原發(fā)布者:學(xué)習(xí)工作總結(jié)
銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得有幸參加這次培訓(xùn),對我而言,不僅不僅學(xué)到了知識,開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗。這次培訓(xùn)的時間不長但是我覺得收獲很大,深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)我也感到很受教育,對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營狀況有了進一步的了解。幾天來的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有幾點體會:聽了同事們的課件講解學(xué)習(xí)到了一些新的知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么重要。我個人認為我們要主抓管理團隊建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機制建設(shè)。要做好個人業(yè)務(wù),機制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用,我們要認真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧,運用現(xiàn)代的多種手段,力求首先改變自己,從而達到改變客戶的目的,從而盡快占領(lǐng)市場,占領(lǐng)客戶,以期實現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠學(xué)不完的藝術(shù),更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié),去實踐。在培訓(xùn)過程中每個人的團隊精神都被充分調(diào)動了起來,都在為自己的團隊而努力。我更加深刻感受到
懷著期待與好奇,終于迎來了建設(shè)銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓(xùn)。
從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行XX分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。
人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。
建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。
而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。
時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠沒有我們想象中的輕松。
開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。
經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。
挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。
當我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。
在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。
在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目?!币驗閳F隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。
盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。
如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強風(fēng)險防范。
面對。
一、學(xué)習(xí)合規(guī),提高認識
首先,我部召開了全體員的專項會議,聯(lián)社對部分員工通過省聯(lián)社的視頻會議學(xué)習(xí)專家的評論和案例分析,以及合規(guī)經(jīng)營的有關(guān)知識有了一次全面而又認真學(xué)習(xí)機會,尤其是對"合規(guī)手冊"進行了全面的了解和掌握。為此我還認真地做了學(xué)習(xí)記錄,使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認識。
其次,通過學(xué)習(xí),糾正了我以往"重經(jīng)營,輕管理"的錯誤認識。與同事們達成一種共識,即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風(fēng)險,嚴重的合規(guī)風(fēng)險會使我社經(jīng)營遭受重創(chuàng)。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險或因違規(guī)而補處罰的損失,還可以保護員工少犯錯誤,激勵員工奉獻價值。
二、及時整改,更新服務(wù)
"合規(guī)人人有責"、"合規(guī)從我做起"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"和"合規(guī)促進發(fā)展"的理念。我作為一名會計主管,應(yīng)當自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,并對我部進行了自查、自糾,尤其是今年依據(jù)銀行結(jié)算帳戶管理有關(guān)規(guī)定和蕪湖市人民銀行結(jié)算帳戶年檢工作方案,結(jié)合我部實際情況對所有帳戶進行了全面清理和整改。目前這項工作量大而又煩瑣,因我部開立企、事業(yè)單位的帳戶,現(xiàn)有一百三十多戶。首先,將不合規(guī)的帳戶進行了全面清理,部分帳戶進行了銷戶處理。對通知不到的帳戶,進行久懸處理。由于農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)建設(shè)起步較晚,目前仍然是被動合規(guī),而不是主動合規(guī),所以我們更要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù),邊學(xué)習(xí),邊整改。
通過學(xué)習(xí),我深刻認識到要更新服務(wù)意識。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強市場營銷是目前提高我部核心競爭能力的當務(wù)之急。我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變,但缺乏更深層次的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的環(huán)境下,以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
三、合規(guī)經(jīng)營,初見成效
通過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的成績。首先,合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯誤,保護了員工工作的積極性。自從合規(guī)要求以來,柜面業(yè)務(wù)差錯率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到了明顯的改善。盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶不理解,但通過解釋最終都得到了客戶的認可。作為一名員工,特別是作為一名會計主管,更要有風(fēng)險服務(wù)意識和風(fēng)險管理技能,及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患,增強防范風(fēng)險的能力,提升了在客戶中的信譽和社會地位。
以上三點是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點點淺薄認識,不足之處歡迎批評指正。
銀行合規(guī)心得體會
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門,覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風(fēng)險管理活動,越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此,總行為增強我行員工的案件防控責任意識和合規(guī)守法意識,在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個一”合規(guī)與風(fēng)險意識的宣傳教育活動,這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守,將合規(guī),促案防”這個主題,在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下,我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論,從中我受到了很多啟發(fā)和收獲:
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:教育資料庫銀行精細化管理心得體會 導(dǎo)語:銀行在日常經(jīng)營活動中,必須遵守一定的經(jīng)營管理制度和法則。
規(guī)定哪些事項必須做、怎樣做、哪些事情不能做,哪些法則必須遵守。日常性的重要工作如何布置下去才能保證工作的落實。
如何將這些工作法則變成員工的自覺行動,這一直是困擾銀行管理者的問題。商業(yè)銀行為全面落實上級行的各項經(jīng)營管理制度,完成上級行下達的各項目標任務(wù),在廣泛征求廣大員工意見的基礎(chǔ)上,應(yīng)倡導(dǎo)推行精細化管理。
商業(yè)銀行精細化管理是在企業(yè)精細化管理的基礎(chǔ)上加以引申和運用,該管理模式能很好地克服商業(yè)銀行粗放經(jīng)營現(xiàn)象、運用數(shù)據(jù)技術(shù)進行成本和風(fēng)險控制,進而實現(xiàn)效益最大化。我國商業(yè)銀行的精細化管理涉及自上而下的決策組織、職能部門和執(zhí)行機構(gòu),包括銀行戰(zhàn)略管理、資源管理、營銷策略管理等等。
實施精細化管理需要有效的組織保障、技術(shù)支持、目標明確和制度監(jiān)控,并通過信息化、智能化的程序控制,確保規(guī)范管理的經(jīng)營運作,以取得經(jīng)營效益最大化。 一、銀行精細化管理的發(fā)展與現(xiàn)狀 “精細化”管理是現(xiàn)代商業(yè)銀行行為管理科學(xué)發(fā)展形成的一種管理理念,是系統(tǒng)管理理論進化的必然結(jié)果。
由于我國全面提速的商業(yè)銀行改革進程以及全面開放的國內(nèi)金融市場,使我國金融體系將發(fā)生重大變化,商業(yè)銀行經(jīng)營管。
短短十幾天的崗前培訓(xùn),對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束,于是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上,x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況,以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時期,經(jīng)濟呈現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的趨勢,這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機遇,我們應(yīng)該抓住時機,積極創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,爭取早日實現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練,對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的,因為在學(xué)校中,我們很難體會到團隊精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我,也熔煉了團隊,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn),我有兩點很深的心得體會:第一點就是學(xué)海無涯,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,來到新環(huán)境,面對新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能,努力適應(yīng)新環(huán)境,對工作精益求精。第二點就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師,他們精心的準備課件教程,雖然有很多地方我們還無法在短時間內(nèi)理解,但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作充滿了信心,更督促我認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來,我還有一個很深刻的感受,建行就像一個大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問暖,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去,這種家的感覺不僅給我安全感,更給了我動力,我愿意將自己的命運與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應(yīng)該抓住這個機會,不斷學(xué)習(xí)充實自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
自己在改改,潤色一下吧。
網(wǎng)上找了點材料自己加工了一下,你自己參考參考吧~
有幸能學(xué)到銀行會計學(xué),原以為只是一門普通的課程,想不到在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)了許多東西,也有許多的感觸。
銀行是社會資金活動的樞紐,是調(diào)控社會資本周轉(zhuǎn)過程和運行方向的基本機構(gòu)。具體來說,中央銀行執(zhí)行國家的貨幣政策,商業(yè)銀行經(jīng)營資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)。
會計工作是銀行的一項基礎(chǔ)工作,是實現(xiàn)銀行上述職能的重要工具,銀行會計是我國市場經(jīng)濟會計體系的重要組成部分,它通過核算、反映和監(jiān)督實現(xiàn)對國民經(jīng)濟進行組織、控制、調(diào)節(jié)的管理職能.
銀行會計的職能主要包括:
1、組織辦理銀行業(yè)務(wù),反映資產(chǎn)、負債的變化;
2、反映銀行資金運作狀況,考核經(jīng)營效益;
3、反映貨幣政策執(zhí)行和信貸資金活動變化;
4、提供企業(yè)經(jīng)濟信息,為銀行拓展業(yè)務(wù)和經(jīng)營決策提供依據(jù)。
通過對銀行會計學(xué)的學(xué)習(xí),我才慢慢的了解了銀行以及銀行會計學(xué)的重要性.
銀行會計是一門實踐性很強的課程,同時也有一定的難度,它要求學(xué)員具備會計學(xué)、貨幣銀行學(xué)及國際金融學(xué)的有關(guān)知識。但是在學(xué)習(xí)的過程中也不是一味的將書本中各項內(nèi)容都學(xué)個精通.后來學(xué)員不妨參考一下我的意見:在學(xué)習(xí)本課程時應(yīng)著重把握基本的核算方法,對于教材中有關(guān)內(nèi)部控制及實務(wù)操作方面的介紹,作一般了解即可。
因為銀行會計與其他部門會計相比,具有較突出的特點:
1、銀行會計和業(yè)務(wù)緊密相連
2、銀行會計具有廣泛的社會性
3、銀行會計具有高度的原則性
4、銀行會計具有較強的政策性.
所以,學(xué)員在學(xué)習(xí)銀行會計學(xué)的時候應(yīng)當樹立一個高尚的思想之墻.始終保持科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度和事實求是的精神,以為國為民的高尚節(jié)操指導(dǎo)的行動,防止行為腐化和犯罪.
在學(xué)習(xí)的過程中我一直在拷問自己,鞭策自己,我自己在將來的工作中能始終以為人民服務(wù)的心態(tài)辦事嗎?
個人認為:學(xué)習(xí)一門功課,關(guān)鍵不在功課用出的大小,而在于自身的行為節(jié)操能否得到提高.試想,一個道德敗壞的人,掌握的國計民生的命脈,那么后果渴想而知。許許多多的事實告訴我們禍國殃民的禍害往往只是因為一念之差。所以,樹立強烈的道德法律意識是十分必要的。
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