中國移動(dòng)企業(yè)文化(中國移動(dòng)公司企業(yè)文化)

1.中國移動(dòng)公司企業(yè)文化

中國移動(dòng)公司企業(yè)文化 中國移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系 企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生 臻于至善 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界， 做信息社會(huì)棟梁 中國移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善” 企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生 臻于至善”。 （一）緣起 在中華民族源遠(yuǎn)流長的文化長河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。

從中國移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無數(shù)基站、建成數(shù)萬公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌……在中國移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長、發(fā)展、壯大的過程中打下深刻的烙印。透過歷史的沉淀，珍惜并傳承擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，是我們對(duì)過往歲月的致禮和歷經(jīng)光榮的繼承。

在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國移動(dòng)的要求，更是中國移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。

這也同時(shí)意味著，在競(jìng)爭更加激烈和多元的未來，中國移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)基業(yè)長青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說，“正德厚生 臻于至善”正是中國移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)。

“正德厚生 臻于至善”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生?！罢潞裆?臻于至善”表達(dá)言簡而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。

（二）內(nèi)涵 “正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰?！罢潞裆?臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

正德厚生 “正德厚生”語出《尚書？大禹謨》：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操。

“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。 “生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。

“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。“正德厚生”集成了中國傳統(tǒng)文化與中國移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。

“正德厚生”是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國移動(dòng)的員工要以“責(zé)任”為安身立命的根本。

中國移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。中國移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競(jìng)爭對(duì)手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。

這是中國移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過承擔(dān)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯。 “正德厚生”是中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。

中國移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)懷社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。

中國移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國移動(dòng)長遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。 臻于至善 “臻于至善”源自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一。

2.中國移動(dòng)的企業(yè)文化是什么

企業(yè)文化核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”2113而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

企業(yè)文化理念體系的總體原則：以塑造中國移動(dòng)“5261追求卓越”、“承擔(dān)責(zé)任”的核心價(jià)值觀為中心，實(shí)現(xiàn)文化層面的一個(gè)中國移動(dòng)。

核4102心價(jià)值觀：正德厚生臻于至善！

企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！

企業(yè)經(jīng)營理念：以客戶為中心，追求企業(yè)價(jià)值最大1653化！

企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息回社會(huì)棟梁！

企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！

企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合答作！

公司八字服務(wù)精神是：微笑、誠懇、溫和、敏捷。

3.中國移動(dòng)公司的基礎(chǔ)

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨的主題思想是：追求客戶滿意服務(wù)。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)目標(biāo) 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)目標(biāo)是：遠(yuǎn)創(chuàng)世界一流，近爭世界先進(jìn)。 ◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)使命 我們使命的核心內(nèi)容是：溝通無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的服務(wù)理念 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的服務(wù)理念是：溝通從心開始?！?中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)精神 中國移動(dòng)的企業(yè)精神是：“改革創(chuàng)新精神、只爭朝夕精神、艱苦創(chuàng)業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神”。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)形象 中國移動(dòng)的企業(yè)形象是：責(zé)任和朋友型的公眾形象、優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)形象、公平信任的員工形象、守法經(jīng)營的行業(yè)形象?！?中國移動(dòng)通信集團(tuán)的價(jià)值觀 我們的價(jià)值觀是：持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

品牌：全球通、動(dòng)感地帶、神州行。

4.中國移動(dòng)企業(yè)文化核心內(nèi)涵

1、企業(yè)文化核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

2、企業(yè)文化理念體系的總體原則：以塑造中國移動(dòng)“追求卓越”、“承擔(dān)責(zé)任”的核心價(jià)值觀為中心，實(shí)現(xiàn)文化層面的一個(gè)中國移動(dòng)。3、核心價(jià)值觀：正德厚生臻于至善！4、企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！5、企業(yè)經(jīng)營理念：以客戶為中心，追求企業(yè)價(jià)值最大化！6、企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁！7、企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！8、企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作！9、公司服務(wù)精神是：微笑、誠懇、溫和、敏捷。

5.中國移動(dòng)公司的基礎(chǔ)

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨的主題思想是：追求客戶滿意服務(wù)。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)目標(biāo)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)目標(biāo)是：遠(yuǎn)創(chuàng)世界一流，近爭世界先進(jìn)。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)使命

我們使命的核心內(nèi)容是：溝通無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的服務(wù)理念

中國移動(dòng)通信集團(tuán)的服務(wù)理念是：溝通從心開始。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)精神

中國移動(dòng)的企業(yè)精神是：“改革創(chuàng)新精神、只爭朝夕精神、艱苦創(chuàng)業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神”。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)形象

中國移動(dòng)的企業(yè)形象是：責(zé)任和朋友型的公眾形象、優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)形象、公平信任的員工形象、

守法經(jīng)營的行業(yè)形象。

◆ 中國移動(dòng)通信集團(tuán)的價(jià)值觀

我們的價(jià)值觀是：持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

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6.中國移動(dòng)企業(yè)文化

春華秋實(shí)讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。

從蹣跚學(xué)步到朦朧少年；從呀呀學(xué)語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，不經(jīng)意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光！ 人生，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣，中專畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動(dòng)的一員。 是中國移動(dòng)，扶我走過了從學(xué)校到社會(huì)的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。 記得剛到營業(yè)廳時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍，感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。

正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。

正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。 漫漫人生長河中，每個(gè)人都有自己的工作崗位。

崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn)，但我和我的同事們卻深愛著這一崗位，用誠實(shí)書寫著自己平實(shí)而又光彩的人生。

在一次次熱忱的服務(wù)中，我們贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，讀懂了什么是奉獻(xiàn)；在服務(wù)的窗口前，領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰；在服務(wù)的過程中，懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。 當(dāng)前，移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，中國移動(dòng)正在全力提升服務(wù)水平，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。

作為一名營業(yè)員，我們站在移動(dòng)的窗口，一言一行，不僅代表個(gè)人的形象，同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。 每當(dāng)我站在營業(yè)臺(tái)前，日復(fù)一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務(wù)的內(nèi)涵。

回首昨天，只是一個(gè)短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻(xiàn)給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。

就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒，清新如春風(fēng)的執(zhí)著。 青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向，把青春融入到中國移動(dòng)的建設(shè)中去，用青春的熱情、青春的風(fēng)采，來迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！ 讓青春在平凡的崗位上閃光。

7.描述一下中國移動(dòng)的公司文化

中國移動(dòng)通信企業(yè)理念體系簡介

企業(yè)理念體系反映了企業(yè)對(duì)自身存在的價(jià)值、未來發(fā)展的使命、實(shí)踐過程的評(píng)估等一系列核心價(jià)值的判斷，實(shí)質(zhì)上 就是企業(yè)對(duì)"我是什么、我做什么和我怎樣做"等問題所確立的基本判斷準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則所代表的就是企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

以"創(chuàng)世界一流通信企業(yè)"為奮斗目標(biāo)的中國移動(dòng)通信，將把代表中國移動(dòng)通信崇高理想和信念的企業(yè)理念體系鍥而不舍地貫徹于整個(gè)文化體系之中，為建立獨(dú)具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力。

中國移動(dòng)通信企業(yè)理念體系包含企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神和企業(yè)服務(wù)理念等五個(gè)方面的內(nèi)容，它融合了中國移動(dòng)通信員工優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)，表達(dá)了中國移動(dòng)通信對(duì)未來的憧憬和對(duì)事業(yè)的信念，必將成為凝聚和激勵(lì)企業(yè)上下一心、同心同德走向成功與輝煌的核心力量。

中國移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù)

中國移動(dòng)通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

中國移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念：溝通從心開始