愛心是醫(yī)務(wù)人員必備的基本素質(zhì)
以“治病救人”為宗旨的醫(yī)療工作,自古就是人民群眾十分崇敬的職業(yè)。古人把行醫(yī)者尊稱為“先生”,把行醫(yī)這一職業(yè)敬稱為“懸壺濟(jì)世”、“仁愛救人”,認(rèn)為“醫(yī)乃仁術(shù)”,同時(shí)并要求行醫(yī)者要有“但愿世間無疾病,不患架上藥生塵”的高尚情懷。現(xiàn)在人們更是把醫(yī)務(wù)工作者尊稱為“白衣天使”。西方著名的“希波克拉底誓詞”也明確規(guī)范了醫(yī)療行為,即行醫(yī)者要以“遵守為病家謀利益”為基本信條。世界醫(yī)學(xué)會(huì)章程更是在其基本宗旨中寫道:“……竭盡全力……為人類服務(wù)”。可見,無論古今中外,人們歷來把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入倫理道德的范疇,并且刻意強(qiáng)調(diào)了愛心在醫(yī)療活動(dòng)中的重要地位。
眾所周知,醫(yī)務(wù)人員的工作對(duì)象是遭受病痛的人群,他們不僅軀體受到疾病的折磨,心理也同樣受到創(chuàng)傷。人在這種時(shí)候,可以說就是一個(gè)弱者、一個(gè)需要援助的人,此時(shí),更加需要關(guān)懷、體貼、幫助、溫暖。患者到醫(yī)院就醫(yī)唯一的、最根本的目的就是治好病、恢復(fù)健康。但他們?cè)谙硎芟冗M(jìn)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),更渴望得到醫(yī)務(wù)人員的愛心。醫(yī)務(wù)人員一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖都足以暖熱患者“無助”的心、足以讓患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員心生感激之情。所以說,醫(yī)務(wù)人員的愛心對(duì)于求醫(yī)的患者來講,無疑于“雪中送炭”、“雨中送傘”。縱觀眾多醫(yī)療糾紛,拋卻其中的醫(yī)療技術(shù)成分不講,可以說個(gè)別醫(yī)務(wù)人員缺乏愛心、缺乏同情心不能不說是造成糾紛的一個(gè)重要因素。能否使患者摒棄頹廢、消極、緊張情緒,以積極、樂觀的精神面貌去直面疾病、配合治療,盡可能取得圓滿療效,是每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的首要任務(wù)。要達(dá)到此目的,除了高水平的醫(yī)療質(zhì)量這一先決條件外,醫(yī)務(wù)人員的愛心將起到事半功倍的效果。
醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者充滿愛心,首要的是要具有“換位”思想,亦即假若“我就是那個(gè)病人”或者“這個(gè)病人就是我的父(母)親、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”,這種情況下我還會(huì)“生、冷、硬、頂”嗎?換言之,假如自己的親人到醫(yī)院求醫(yī)也遭遇“生、冷、硬、頂”,自己又做何感想?同時(shí),醫(yī)院的管理者在狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)時(shí),不能只是一味地制定制度,也不能只是讓醫(yī)務(wù)人員將“把患者當(dāng)作親人”、“一切以病人為中心”簡(jiǎn)單地掛在嘴上或僅僅停留在紙上。最重要的是要想方設(shè)法讓醫(yī)務(wù)人員把對(duì)病人的“愛心”切實(shí)落實(shí)在行動(dòng)中,在為病人服務(wù)時(shí)切切實(shí)實(shí)去溫暖每一個(gè)患者,讓患者真真切切的感受到醫(yī)務(wù)人員的愛心。一句親切的問候,一張充滿愛心的笑臉,面對(duì)危重患者時(shí)及時(shí)、緊張而有序的搶救,等等,都會(huì)使患者及其家屬終生難忘。
勿庸置疑,在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療市場(chǎng)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境等大抵相當(dāng)?shù)那闆r下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞則直接影響著醫(yī)院的形象,更直接影響著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,愛心,是每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員必備的基本素質(zhì)。從另一個(gè)角度來講,一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是否充滿愛心,也是決定著這個(gè)醫(yī)院在日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否保持領(lǐng)先的決定性因素。
1、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),主要包括人體解剖學(xué)、組織胚胎學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)與分子生物學(xué)、微生物與免疫學(xué)、人體寄生蟲學(xué)、藥理學(xué)、病理學(xué)等;
2、臨床醫(yī)學(xué)知識(shí),主要包括診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、兒科學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)、中醫(yī)學(xué)、傳染病學(xué)等;
3、公共衛(wèi)生知識(shí),主要包括預(yù)防醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等;
4、醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí),主要包括醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、衛(wèi)生政策及法律法規(guī)等。??茖I(yè)知識(shí)分為01臨床醫(yī)學(xué)類、02口腔醫(yī)學(xué)、03公共衛(wèi)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)類、04中醫(yī)學(xué)類、05中西醫(yī)結(jié)合類、06藥學(xué)類、07中藥學(xué)類、08醫(yī)學(xué)技術(shù)類、09護(hù)理學(xué)類九個(gè)科目,分別測(cè)查應(yīng)試人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析、判斷和解決實(shí)際問題的能力,以及實(shí)際操作技能、溝通技能、臨床思維技能和應(yīng)具備的個(gè)人素養(yǎng)。
根據(jù):事業(yè)單位公開招聘分類考試公共科目筆試大綱E類(試行)中的規(guī)定考試內(nèi)容和測(cè)評(píng)要素由醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和招聘崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力兩個(gè)部分組成。
其中,醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)部分占比60%,所有應(yīng)試人員必答;招聘崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力部分占比40%,具體分為中醫(yī)臨床、西醫(yī)臨床、藥劑、護(hù)理、醫(yī)學(xué)技術(shù)、公共衛(wèi)生管理六個(gè)類別,應(yīng)試人員應(yīng)根據(jù)報(bào)考崗位選做相應(yīng)類別的試題。 ⑴醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)部分主要測(cè)查應(yīng)試人員對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度以及理解和應(yīng)用能力。
醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容由四個(gè)部分組成: ①基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí):主要包括細(xì)胞生物學(xué)、人體解剖學(xué)、組織胚胎學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)與分子生物學(xué)、微生物學(xué)與免疫學(xué)、醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)、人體寄生蟲學(xué)、藥理學(xué)、病理學(xué)等。 ②臨床醫(yī)學(xué)知識(shí):主要包括診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、兒科學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)、中醫(yī)學(xué)、傳染病學(xué)、皮膚病學(xué)、口腔及眼耳鼻喉科學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)等。
③公共衛(wèi)生知識(shí):主要包括預(yù)防醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)、衛(wèi)生監(jiān)督學(xué)、職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生微生物學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等。 ④醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí):主要包括醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、衛(wèi)生政策及法律法規(guī)等。
⑵招聘崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力部分主要測(cè)查應(yīng)試人員運(yùn)用崗位專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析、判斷和解決實(shí)際問題的能力,以及實(shí)際操作技能、溝通技能、臨床思維技能和應(yīng)具備的個(gè)人素養(yǎng)。 ①中醫(yī)臨床崗位:主要測(cè)查從事中醫(yī)臨床崗位的基本專業(yè)理論和應(yīng)用能力。
②西醫(yī)臨床崗位:主要測(cè)查從事西醫(yī)臨床崗位的基本專業(yè)理論和應(yīng)用能力。 ③藥劑崗位:主要測(cè)查從事藥劑崗位的基本專業(yè)理論和應(yīng)用能力。
④護(hù)理崗位:主要測(cè)查從事臨床護(hù)理崗位的基本專業(yè)理論和應(yīng)用能力。 ⑤醫(yī)學(xué)技術(shù)崗位:主要測(cè)查從事醫(yī)學(xué)技術(shù)崗位的基本專業(yè)理論和應(yīng)用能力。
⑥公共衛(wèi)生管理崗位:主要測(cè)查公共衛(wèi)生管理方面的基本專業(yè)理論和應(yīng)用能力。
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