電商運(yùn)營(yíng)工作面試問(wèn)題:1. 語(yǔ)言表達(dá)、儀表序號(hào) 題目1 簡(jiǎn)單的談一下自己。
觀察應(yīng)試者的語(yǔ)言是否流暢、有條理、層次分明,講話的風(fēng)度如何。2 請(qǐng)你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。
如果能迅速作答,則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏,或可能是應(yīng)試者善于總結(jié)教訓(xùn)。3 你有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
應(yīng)試者對(duì)自己的判斷是否中肯,自信、自卑和自傲傾向如何。4 請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷。
考察應(yīng)試者是否有感性。2. 工作經(jīng)驗(yàn)序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你現(xiàn)在或最近所做的工作,其職責(zé)是什么? 應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作,是否了己工作的重點(diǎn),表述是否簡(jiǎn)明扼要。
2 你認(rèn)為你在工作中的成就是什么? 了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解,了解對(duì)方能力的突出點(diǎn),是否能客觀的總結(jié)回顧自我3 你以前在日常工作中主要處理些什么問(wèn)題? 通過(guò)對(duì)方對(duì)自己工作的歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度??梢来死^續(xù)追問(wèn)細(xì)節(jié)。
4 以前工作中有過(guò)什么良好的建議和計(jì)劃? 了解對(duì)方對(duì)工作的改善能力。要追問(wèn)細(xì)節(jié),避免對(duì)方隨意編造或夸夸其談。
3.應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你最喜歡的工作是什么?為什么?請(qǐng)談?wù)勀阍谶x擇工作時(shí)都考慮哪些因素?如何看待待遇和工作條件? 同時(shí)可判斷對(duì)方的分析能力和自知力2 你為什么選擇來(lái)我公司工作?你對(duì)我公司了解些什么?你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位? 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高,但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)3 你對(duì)我公司提供的工作有什么希望和要求? 能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先,提出不切實(shí)際要求的可不予考慮4 你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事? 喜歡什么樣的人,自己也將最終成為那種人5 你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里,個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的? 價(jià)值觀的一種。不同的職位需要不同價(jià)值觀的人,但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)6 你為什么要選讀這個(gè)專業(yè)?你所學(xué)的專業(yè)和我們的工作有何關(guān)系? 當(dāng)對(duì)方專業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時(shí)使用本條7 你更喜歡什么樣的公司? 判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
4. 事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想?你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它? 追問(wèn)題,避免對(duì)方夸夸其談2 你認(rèn)為這次面試能通過(guò)嗎?理由是什么? 理想情況是既自信又不狂妄。3 你認(rèn)為成功的決定性因素是什么? 追問(wèn)題:你認(rèn)為自己具備其中的哪些?4 你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么?如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃? 有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心,但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位。
5. 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠(chéng)實(shí)可靠性序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好? 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案,關(guān)鍵在于對(duì)方思路2 你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作,還是最終才做一次匯報(bào)? 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案,工作習(xí)慣問(wèn)題3 你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班? 理想情況是既能接受加班,又不贊成加班4 你認(rèn)為制定制度的作用是什么?怎樣才能保證制度的有效性? 觀察對(duì)方是否言不由衷6. 分析判斷能力序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你認(rèn)為自己適合什么樣的工作?為什么?希望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析2 你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后? 追問(wèn)題:你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式3 “失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”,對(duì)于這句話你怎么理解? 雖與工作無(wú)關(guān),但主要觀察對(duì)方的觀察問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路4 吸煙有害健康,但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn),你如何看待政府采取的禁煙措施? 雖與工作無(wú)關(guān),但主要觀察對(duì)方的觀察問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路7. 應(yīng)變能力序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 在實(shí)際生活中,你做了一件好事,不但沒(méi)人理解,反而遭到周?chē)说闹S刺和挖苦,這時(shí)你會(huì)如何處理? 反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素,若對(duì)方在20 秒內(nèi)還沒(méi)有回答,自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題2 在一次重要的會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了,如不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎么辦? 反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素,若對(duì)方在20 秒內(nèi)還沒(méi)有回答,自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題8. 自知力、自控力序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么?怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短? 關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述2 你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后議論你或說(shuō)風(fēng)涼話,你怎么處理? 關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)3 領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí),你如何對(duì)待? 觀察對(duì)方是否言不由衷4 假如這次面試你未被錄取,你今后會(huì)做哪些努力? 觀察對(duì)方提到問(wèn)題時(shí)瞬間的反應(yīng)9. 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你擔(dān)任過(guò)什么社團(tuán)工作? 順勢(shì)追問(wèn)細(xì)節(jié),全面觀察對(duì)方2 你喜歡和什么樣的人交朋友 營(yíng)造輕松氛圍,盡量讓對(duì)方放低戒心,展開(kāi)闡述,從中觀察細(xì)節(jié)3 從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境,你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)?大概需要多久? 不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方,如:想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)??4 你更喜歡主動(dòng)地開(kāi)展工作還是由上級(jí)指揮工作?你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作? 兩類人都有可取的地方,當(dāng)對(duì)方選擇其中一個(gè)時(shí),可追問(wèn)他對(duì)另一類人的看法10. 精力、活力與興趣、愛(ài)好序號(hào) 題目 面試要點(diǎn)參考1 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)? 將對(duì)方的興趣分為身體接觸對(duì)抗型、不接觸對(duì)抗型、非競(jìng)。
禮儀一:形象問(wèn)題到了面試地點(diǎn)之后,要注重面試禮儀,不要四處張望;在進(jìn)去面試之前最好把手機(jī)設(shè)為靜音或者關(guān)機(jī)。
進(jìn)入面試單位,根據(jù)前臺(tái)文員的指引在等候區(qū)耐心等待。到達(dá)辦公室后,要先輕敲門(mén),征得面試官的同意后,方可進(jìn)入。
禮儀二:注意時(shí)間觀念時(shí)間觀念很重要。面試時(shí)最好提前十分鐘左右到達(dá)面試地點(diǎn)。
面試人員是可以遲到的,求職者對(duì)面試的人遲到不要介意,否則招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤(pán)皆輸。禮儀三:細(xì)節(jié)決定成敗在面試時(shí),當(dāng)喊到你的名字,應(yīng)該先敲門(mén),再進(jìn)入。
敲門(mén)時(shí)不可敲得太用勁,當(dāng)聽(tīng)到里面說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”后,再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)要有禮儀,進(jìn)入房間以后用手輕輕將門(mén)合上。
坐要有坐姿,椅子的話,坐三分之二左右,上身要挺直,保持輕松的姿勢(shì),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或者做一些小動(dòng)作。
一、電商運(yùn)營(yíng)自我介紹去面試的范文:
您好!我是XX大學(xué)的一名??茟?yīng)屆畢業(yè)生。在完成學(xué)業(yè),即將跨出象牙塔走出康樂(lè)園踏入社會(huì)之際,我需要謀求一份適合自己發(fā)展的工作?,F(xiàn)在有機(jī)會(huì)把我介紹給貴單位,我感到非常榮幸。
在校期間,我主修電子商務(wù)專業(yè)。主要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),網(wǎng)站建設(shè),操作系統(tǒng)的功能和使用。數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和使用,網(wǎng)頁(yè)制作,電子商務(wù)相關(guān)課程等。以及具有在微機(jī)管理信息方面的能力。適合于政府行政機(jī)關(guān)、電信部門(mén)、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、銷售公司、財(cái)稅部門(mén)、金融機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位,從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)管理的工作,及網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作。
本人有著很強(qiáng)的拼博意識(shí),對(duì)自己充滿信心。大學(xué)的三年生活中,我學(xué)習(xí)努力,成績(jī)優(yōu)良,為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。并且能夠理論聯(lián)系實(shí)際,在校內(nèi)外都積極地進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐,檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),使自己具備了較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的動(dòng)手能力。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)發(fā)展需要,我德智體全面發(fā)展。還積極地參加各種社交活動(dòng),參與了大量的活動(dòng)策劃、組織工作。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和鍛煉,積累了豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。
作為真正的跨世紀(jì)一代,懷著對(duì)前途對(duì)未來(lái)的信心和對(duì)施展才華的渴望,我相信我較強(qiáng)的邏輯思維和實(shí)際操作能力,將是把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)的有力保證。
二、電商運(yùn)營(yíng)自我介紹面試的技巧:
1、姓名,年齡,婚否,工作年限等基本個(gè)人信息。
2、語(yǔ)言組織能力
3、性格特點(diǎn)
4、大概工作經(jīng)歷及個(gè)人能力
好,我們知道了面試官想要獲取的信息,那我們就給他提供這么的信息,姓名,年齡,婚否,工作年限等個(gè)人基本信息我們照實(shí)說(shuō)就行,這些信息我們想作假都作不來(lái),因?yàn)槟闳肼毜臅r(shí)候都是需要提供相關(guān)證明的。
語(yǔ)言組織能力是面試官考核的重要能力,因?yàn)閺哪愕慕榻B里就能聽(tīng)出你這個(gè)人做事有沒(méi)有章法,有沒(méi)有條理,如果我們的語(yǔ)言組織能力太差,就會(huì)讓面試官不知所云,從而讓他給我們下的判定是:與人交流能力不行,不適合此崗位。
這樣我們?cè)谧晕医榻B環(huán)節(jié)就被面試官斃掉了,后面的環(huán)節(jié)我們就很難扭轉(zhuǎn)面試官的印象了,所以我們面試的時(shí)候一定好好組織一下語(yǔ)言,想好了再說(shuō),不要東一榔頭西一棒子的,要做到邏輯嚴(yán)密,條理清晰。
為什么面試官需要知道我們的性格特點(diǎn)呢?
因?yàn)椴煌膷徫恍枰煌愿竦娜?,比如銷售崗位要求開(kāi)朗陽(yáng)光,健談;技術(shù)崗位要求誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重;財(cái)務(wù)崗位要求嘴嚴(yán),能夠保守公司機(jī)密;文員要聰明伶俐,聽(tīng)話等。
那么我們應(yīng)聘什么樣的崗位就要表現(xiàn)出適合該崗位的性格,比如做銷售的自我介紹的時(shí)候可以加一些俏皮話,做技術(shù)的說(shuō)話語(yǔ)速慢一點(diǎn),做財(cái)務(wù)的不茍言笑等,這個(gè)都需要自己根據(jù)自身的情況來(lái)做不同的表現(xiàn),面試官覺(jué)得你性格符合該崗位的話,那么我們面試的成功率至少增加20%。
至于工作經(jīng)歷和能力在自我介紹環(huán)節(jié),相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較簡(jiǎn)單了,就是要讓面試官知道,在相同或類似的崗位上我有對(duì)應(yīng)的工作經(jīng)歷,面試官通過(guò)你的介紹可以初步判定你是否能夠勝任這份工作。
所以我們?cè)诮榻B經(jīng)歷的時(shí)候要盡力往應(yīng)聘的崗位上靠,即使沒(méi)有從事過(guò)該崗位的經(jīng)歷,我們也要把類似的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái),一定要讓面試官相信我們是有能力做好這份工作的。
最后不管我們?nèi)绾谓榻B,一定要在面試前就打好草稿,并且要背下來(lái),最好能夠?qū)χR子多演練幾遍,因?yàn)椴还饽阏f(shuō)什么很重要,語(yǔ)速和表情也都很重要,我們對(duì)著鏡子練習(xí)好了,在自我介紹環(huán)節(jié)上才能表現(xiàn)出色,從而獲得面試官青睞。.
有兩點(diǎn):
1.去面試當(dāng)然最主要的是面試時(shí)的表現(xiàn),電商助理需要的更多的是細(xì)心,盡量把優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái)。
2.對(duì)于電商助理,一般技術(shù)要求不是特別多。但一定要熟練使用excel等辦公軟件。
知識(shí)拓展:
去面試最主要的還是面試技巧,以下是面試技巧的方法:
1. 注意儀表
參加群面時(shí)要衣著正式一些,并且要整潔,注意不要彎腰駝背。最好面帶微笑,并且注意禮貌,向面試官問(wèn)好握手等。
2.進(jìn)入主題狀態(tài)
面試開(kāi)始后,拿到面試官給的題目后要迅速進(jìn)入設(shè)定狀態(tài)。
3.發(fā)言技巧
發(fā)言時(shí)要積極,求職者是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,群面時(shí)雖然表面上是一個(gè)小組,但每個(gè)人想的都是讓自己脫穎而出,所以想到發(fā)言內(nèi)容時(shí)要立刻說(shuō)出來(lái),甚至有時(shí)候要搶過(guò)話頭,不然很有可能你有話想說(shuō)卻沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)。另外發(fā)言不在多,而在精。如果聽(tīng)了其他人發(fā)言內(nèi)容你覺(jué)得不合理時(shí),立刻說(shuō)出你的想法,這時(shí)很容易獲得面試官注意。觀點(diǎn)要與眾不同,別人想不到的你想到了,那你自然就獲得面試官注意了。
4.要自信
發(fā)言時(shí)要自信,不要唯唯諾諾,表現(xiàn)出自己的緊張與不自信。大方大膽的說(shuō)出你的觀點(diǎn),其實(shí)面試官不一定在乎你說(shuō)的對(duì)不對(duì),而是在于你整個(gè)人的風(fēng)范和一個(gè)態(tài)度。電商相關(guān)工作都會(huì)經(jīng)常接觸數(shù)據(jù),所以會(huì)經(jīng)常制作表格。然后,再去搜索一些有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí),例如直通車(chē),淘寶SEO等等,這樣會(huì)顯得你是有備而來(lái)。
1.面試禮儀要注意:恰當(dāng)?shù)拿嬖嚩Y儀,可以為自己的面試加分。與人交談時(shí),顯得謙虛有禮、而自信有之,再配合相應(yīng)的禮儀,無(wú)疑會(huì)給HR留下好印象。
2.注意面試著裝:成功的面試穿著可以給HR留下好的印象,是考察你是不是專業(yè)人員及能否勝任所應(yīng)聘職位的重要因素。選擇面試服裝,并不是簡(jiǎn)單的干凈整齊就好,而應(yīng)該針對(duì)自己所應(yīng)聘的職位選擇服裝,還要考慮季節(jié)因素、衣服色彩,另外還要注意自己的妝容,得體的服飾能夠?yàn)槊嬖囑A得成功的一票。
3.誠(chéng)實(shí)回答面試問(wèn)題:很多求職者在面試之前,都會(huì)臨時(shí)抱佛腳,事先準(zhǔn)備下面試問(wèn)題。當(dāng)然,做一些準(zhǔn)備可以提高面試成功率,這本是無(wú)可厚非的。但是卻有很多求職者卻硬套 “標(biāo)準(zhǔn)答案”,以至忽略了自己的實(shí)際情況。在面試過(guò)程中,只要坦誠(chéng)得表現(xiàn)自己就好。因?yàn)椴粫?huì)有任何一家單位想要聘用一個(gè)虛偽的求職者。
4.面試后打電話咨詢:很多求職者面試過(guò)后,就放心得在家等通知。等到面試通過(guò)的通知,固然可以歡歡喜喜地上班去,可更有一些求職者收不到招聘單位的任何回復(fù)。面試過(guò)后,一星期內(nèi)還未收到任何通知的,最好打電話過(guò)去詢問(wèn)一下,即使被Pass掉,也要弄清楚因何失敗,下次再參加面試的時(shí)候就可以盡量避免出現(xiàn)同樣的失誤。
5.一般會(huì)問(wèn)你,平時(shí)喜歡上什么網(wǎng)站,喜歡干什么,有沒(méi)有特別關(guān)注的事,也許會(huì)問(wèn)你一些實(shí)事熱點(diǎn),然后就是你對(duì)這個(gè)職位有什么看法,想法,你覺(jué)得該如何操作之類。需要提前想好如何答復(fù)。
6.熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)狀況和運(yùn)營(yíng)規(guī)則,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,具有相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
面試問(wèn)答設(shè)定 :
一、規(guī)劃能力
自己的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么? 未來(lái)準(zhǔn)備做到什么樣的職位? 拿到什么樣的薪資待遇? 如何處理不喜歡你的同事?
二、學(xué)習(xí)能力
你人為客戶最關(guān)心的問(wèn)題是什么? 一件衣服最多的賣(mài)點(diǎn)是什么? 說(shuō)出當(dāng)下最流行的三句話 三、抗壓能力
如果明天12點(diǎn),地球毀滅,請(qǐng)說(shuō)出你現(xiàn)在到12點(diǎn),要做的事情 老板要求加班到3點(diǎn),你如何看待這個(gè)問(wèn)題?
一個(gè)月要求做200萬(wàn)的銷售額,你如何應(yīng)對(duì)這樣事情的發(fā)生?
四、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
客戶說(shuō):“你這個(gè)是換標(biāo)產(chǎn)品,我都看到貼標(biāo)處有明顯的換標(biāo)痕跡,是假貨,我要投訴你們”
在路上,你的手機(jī)被偷了,錢(qián)包也被偷了,你下一步要做什么?
五、領(lǐng)導(dǎo)能力
你的同事干活不積極,總是抱怨工作,抱怨公司,你怎么辦? 如果你是領(lǐng)導(dǎo),你如何對(duì)待新近公司的同事,需要做什么,說(shuō)什么? 如果你是領(lǐng)導(dǎo),你如何對(duì)待即將離職的同事,需要做什么,說(shuō)什么?
六、人際交往能力
第一時(shí)間說(shuō)出你以前工作單位,五個(gè)同事的名字
你評(píng)價(jià)一下,你最好的朋友
如何與陌生的男同事開(kāi)始第一次交流?等等
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