基本理論知識(shí)。
其中包括:應(yīng)用數(shù)學(xué)、專業(yè)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)基本原理、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。計(jì)算機(jī)軟硬件運(yùn)行原理與計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信基本知識(shí)和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域出現(xiàn)的新技術(shù)、新思想。
掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所要求的專業(yè)應(yīng)用知識(shí)和技能。具有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)方面的專業(yè)理論知識(shí)及應(yīng)用技能,掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、使用、管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與利用的基本技能。
具有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理方面的理論知識(shí),具有扎實(shí)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作系統(tǒng)維護(hù)等專業(yè)知識(shí)。 熟悉電廠的生產(chǎn)過程,掌握電廠生產(chǎn)基本理論知識(shí)。
具有一定的英語水平,能夠較熟練地運(yùn)用一般性的英文技術(shù)資料。 五、畢業(yè)生的能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu) 畢業(yè)生應(yīng)具有較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力、思維能力、創(chuàng)新能力及艱苦創(chuàng)業(yè)和奉獻(xiàn)精神,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力與素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
具體包括以下幾個(gè)方面: 具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、調(diào)試、安裝、維護(hù)的能力。 具有電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行及計(jì)算機(jī)維護(hù)的能力。
具有常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用及實(shí)現(xiàn)方法的基本能力。 具有中型軟件系統(tǒng)的開發(fā)和軟件技術(shù)改進(jìn)的基本能力。
具有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作的基本能力。 具有分析、解決計(jì)算機(jī)常規(guī)故障的基本能力。
具有閱讀、翻譯本專業(yè)一般英文技術(shù)資料的能力。 具有多媒體技術(shù)開發(fā)的基本能力。
具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德和安心生產(chǎn)第一線,嚴(yán)格認(rèn)真,求實(shí)守紀(jì)的敬業(yè)精神。 具有自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格和良好的語言表達(dá)、人際交往及企業(yè)管理能力。
具有掌握新知識(shí)、新技術(shù)的自學(xué)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
合格的系統(tǒng)集成工程師應(yīng)該具備的素質(zhì) 作者:hellduo 1:通曉計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論,熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)。
2:精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試技術(shù),服務(wù)器調(diào)試技術(shù),基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)調(diào)試技術(shù)或其中之一。掌握一種售后調(diào)試技術(shù),是系統(tǒng)集成工程師必備的技能。
3:精通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì),服務(wù)器平臺(tái)設(shè)計(jì),基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)或其中之一。能夠設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng),是售前技能掌握情況的重要指標(biāo)。
4:良好的口頭語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。在系統(tǒng)集成實(shí)施的各個(gè)階段,諸如用戶交流,方案與標(biāo)書撰寫,述標(biāo)與答疑,用戶培訓(xùn)和竣工文檔編寫等工作中,寫作能力和口才是重要的基本素質(zhì)。
5:較高的計(jì)算機(jī)專業(yè)英語水平。越是高端的產(chǎn)品,英語使用的幾率越高,有時(shí)還需要英語聽說能力,而在某些國際招標(biāo)項(xiàng)目中,英文寫作能力將受到考驗(yàn)。
6:良好的人際交流能力和與他人協(xié)同工作能力。系統(tǒng)集成工程師應(yīng)是一個(gè)善于與人溝通,善于與人建立良好關(guān)系的人。
7:在壓力環(huán)境下現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力。尤其是在用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試或售后故障維修時(shí)遇到技術(shù)難題的情況下,現(xiàn)場(chǎng)可用資源很少,打電話尋求支援又不方便,一旁更有用戶審視的目光,這種環(huán)境是對(duì)工程師的智商,情商,技術(shù)水平和調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的綜合考驗(yàn)。
8:廣博的知識(shí)面。系統(tǒng)集成涵蓋的范圍很廣,工程師應(yīng)該一專多能,一精多通。
以上八點(diǎn)是我認(rèn)為作為一個(gè)合格的系統(tǒng)集成工程師必備的工作素質(zhì),也就是基本素材。但如果具備了以上的所有條件,并且也能夠很好的體現(xiàn)在工作中,我認(rèn)為還不能算是一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)集成工程師。
當(dāng)然,離頂尖的系統(tǒng)集成工程師更是有一段距離。我將陸續(xù)分析如何在合格的工程師上努力而成為一個(gè)優(yōu)秀的工程師,進(jìn)而達(dá)到頂尖工程師的水準(zhǔn),更有天賦者甚至可以達(dá)到系統(tǒng)集成技術(shù)的最高境界:魔術(shù)般的工程師。
考試要求
(1)掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識(shí);
(2)掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具;
(3)熟悉信息化知識(shí);
(4)熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;
(5)熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求;
(6)了解信息安全知識(shí)與安全管理體系;
(7)了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí);
(8)了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系;
(9)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。
3.考試科目設(shè)置
(1)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí),考試時(shí)間為150分鐘,筆試,選擇題;
(2)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)(案例分析),考試時(shí)間為150分鐘,筆試,問答題。
所謂系統(tǒng)集成(SI,System Integration),就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各個(gè)分離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,使資源達(dá)到充分共享,實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。
系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題,它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。
這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。 系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式,是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭最猛的一個(gè)行業(yè)。
系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì),一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成,以及不同廠家產(chǎn)品選型,搭配的集成,系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)-整體性能最優(yōu),即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng),為了達(dá)到此目標(biāo),系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關(guān)重要的。 這就對(duì)系統(tǒng)集成技術(shù)人員提出了很高的要求:不僅要精通各個(gè)廠商的產(chǎn)品和技術(shù),能夠提出系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案。
更要對(duì)用戶的業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)等有較好的理解。同時(shí)還要能夠用現(xiàn)代工程學(xué)和項(xiàng)目管理的方式,對(duì)信息系統(tǒng)各個(gè)流程進(jìn)行統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量控制,并提供完善的服務(wù)。
系統(tǒng)集成有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn): 1:系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。 2:系統(tǒng)集成不是選擇最好的產(chǎn)品的簡單行為,而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。
3:系統(tǒng)集成不是簡單的設(shè)備供貨,它體現(xiàn)更多的是設(shè)計(jì)、調(diào)試與開發(fā)的技術(shù)和能力。 4:系統(tǒng)集成包含技術(shù)、管理和商務(wù)等方面,是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。
技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心,管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的可靠保障。 5:性能性價(jià)比的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施是否成功的重要參考因素。
總而言之,系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為,也是一種管理行為,其本質(zhì)是一種技術(shù)行為。 隨著系統(tǒng)集成市場(chǎng)的規(guī)范化、專用化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展:產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型 以原始廠商的產(chǎn)品為中心,對(duì)項(xiàng)目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù),即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。
系統(tǒng)咨詢型 對(duì)客戶系統(tǒng)項(xiàng)目提供咨詢(項(xiàng)目可行性評(píng)估、項(xiàng)目投資評(píng)估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案)。如有可能承接該項(xiàng)目,則負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型和應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、并負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理(承包和分包)。
應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型 表現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模型,與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā),對(duì)行業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵技術(shù)具有大量的積累,具有一批懂行業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案,完成最終的系統(tǒng)集成。
以當(dāng)前系統(tǒng)集成市場(chǎng)的結(jié)果看,用戶均看中應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理,管理有效,技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。
系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。設(shè)備系統(tǒng)集成 設(shè)備系統(tǒng)集成,也可稱為硬件系統(tǒng)集成、在大多數(shù)場(chǎng)合簡稱系統(tǒng)集成,或稱為弱電系統(tǒng)集成,以區(qū)分于機(jī)電設(shè)備安裝類的強(qiáng)電集成。
它指以搭建組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息化管理支持平臺(tái)為目的,利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進(jìn)行集成設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。設(shè)備系統(tǒng)集成也可分為智能建筑系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)集成。
智能建筑系統(tǒng)集成:英文 Intelligent Building System Integration,指以搭建建筑主體內(nèi)的建筑智能化管理系統(tǒng)為目的,利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進(jìn)行集成設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。智能建筑系統(tǒng)集成實(shí)施的子系統(tǒng)的包括綜合布線、樓宇自控、電話交換機(jī)、機(jī)房工程、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警、公共廣播、門禁系統(tǒng)、樓宇對(duì)講、一卡通、停車管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)。
對(duì)于功能近似、統(tǒng)一管理的多幢住宅樓的智能建筑系統(tǒng)集成,又稱為智能小區(qū)系統(tǒng)集成。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成:英文 Computer Network System Integration. 指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各個(gè)分離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,使資源達(dá)到充分共享,實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。
系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題,它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。
這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管。
樓上說些啥亂七八糟。
基本理論知識(shí)。其中包括:應(yīng)用數(shù)學(xué)、專業(yè)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)基本原理、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
計(jì)算機(jī)軟硬件運(yùn)行原理與計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信基本知識(shí)和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域出現(xiàn)的新技術(shù)、新思想。掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所要求的專業(yè)應(yīng)用知識(shí)和技能。
具有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)方面的專業(yè)理論知識(shí)及應(yīng)用技能,掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、使用、管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與利用的基本技能。具有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理方面的理論知識(shí),具有扎實(shí)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作系統(tǒng)維護(hù)等專業(yè)知識(shí)。
熟悉電廠的生產(chǎn)過程,掌握電廠生產(chǎn)基本理論知識(shí)。具有一定的英語水平,能夠較熟練地運(yùn)用一般性的英文技術(shù)資料。
五、畢業(yè)生的能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu) 畢業(yè)生應(yīng)具有較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力、思維能力、創(chuàng)新能力及艱苦創(chuàng)業(yè)和奉獻(xiàn)精神,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力與素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。具體包括以下幾個(gè)方面:具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、調(diào)試、安裝、維護(hù)的能力。
具有電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行及計(jì)算機(jī)維護(hù)的能力。具有常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用及實(shí)現(xiàn)方法的基本能力。
具有中型軟件系統(tǒng)的開發(fā)和軟件技術(shù)改進(jìn)的基本能力。具有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作的基本能力。
具有分析、解決計(jì)算機(jī)常規(guī)故障的基本能力。具有閱讀、翻譯本專業(yè)一般英文技術(shù)資料的能力。
具有多媒體技術(shù)開發(fā)的基本能力。具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德和安心生產(chǎn)第一線,嚴(yán)格認(rèn)真,求實(shí)守紀(jì)的敬業(yè)精神。
具有自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格和良好的語言表達(dá)、人際交往及企業(yè)管理能力。具有掌握新知識(shí)、新技術(shù)的自學(xué)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
系統(tǒng)集成,從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。
然而系統(tǒng)集成的應(yīng)用含義遠(yuǎn)不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素: 1.客戶行業(yè)知識(shí) 要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。
2.應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案 以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案,即為用戶提供一個(gè)全面的系統(tǒng)解決方案。 3.產(chǎn)品技術(shù) l對(duì)原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握 l系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品,包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。
4.項(xiàng)目管理 對(duì)項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。 5.服務(wù) 隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。
二、系統(tǒng)集成商的發(fā)展 隨著系統(tǒng)集成市場(chǎng)的規(guī)范化、專用化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展: 1.產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型 以原始廠商的產(chǎn)品為中心,對(duì)項(xiàng)目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù),即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。 2.系統(tǒng)咨詢型 對(duì)客戶系統(tǒng)項(xiàng)目提供咨詢(項(xiàng)目可行性評(píng)估、項(xiàng)目投資評(píng)估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案)。
如有可能承接該項(xiàng)目,則負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型和應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、并負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理(承包和分包)。 3.應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型 表現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模型,與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā),對(duì)行業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵技術(shù)具有大量的積累,具有一批懂行業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。
為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案,完成最終的系統(tǒng)集成。 以當(dāng)前系統(tǒng)集成市場(chǎng)的結(jié)果看,用戶均看中應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。
能夠提供組織合理,管理有效,技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。 三、系統(tǒng)集成策略探討 1、分銷與系統(tǒng)集成的區(qū)別(Distribution & System Intergrating) 固然,銷售產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案的過程是相似的,但其策略和著重點(diǎn)相對(duì)各有不同。
分銷的產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用要求較低,應(yīng)用層次不高,大眾化市場(chǎng)的產(chǎn)品。系統(tǒng)集成的產(chǎn)品則反之。
產(chǎn)品分銷以產(chǎn)品為中心,策重于產(chǎn)品行銷的大眾宣傳,市場(chǎng)分銷渠道的建立。系統(tǒng)集成則以系統(tǒng)解決方案為中心,強(qiáng)調(diào)技術(shù),有明顯的行業(yè)市場(chǎng)特征。
產(chǎn)品分銷與系統(tǒng)集成的具體銷售手段可以相互借鑒,但策略有明顯的不同。 2、管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化 從自然經(jīng)濟(jì)到社會(huì)化大分工,工業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)管理模式、人與人的協(xié)作關(guān)系,都不斷發(fā)生著變革。
工廠的生產(chǎn)流水線要保持高效的運(yùn)作取決于兩大要素: l各組成部分對(duì)局部生產(chǎn)技能的專而精。l合理的分工劃分和各部分的協(xié)調(diào)管理。
如果把系統(tǒng)集成的運(yùn)作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個(gè)要點(diǎn):專而精、分工劃分、協(xié)調(diào)管理。其管理的關(guān)鍵在于責(zé)、權(quán)、利。
(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分 l依功能劃分:銷售、市場(chǎng)、技術(shù),包含以下要素:市場(chǎng):系統(tǒng)行銷市場(chǎng)的分析、策劃、管理,并對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)提出市場(chǎng)性指導(dǎo)意見。銷售:總負(fù)責(zé)與具體客戶的商務(wù)人員的接觸、跟蹤、關(guān)系。
?售前:對(duì)銷售人員負(fù)責(zé),為具體客戶的技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)介紹、具體系統(tǒng)解決方案。 ˉ工程:對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé),完成項(xiàng)目的工程實(shí)施。
ˉ售后服務(wù):對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé),完成項(xiàng)目的售后持續(xù)性技術(shù)維護(hù)和服務(wù)。 ˉ產(chǎn)品開發(fā):負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的具體開發(fā)實(shí)施。
2專家機(jī)構(gòu): n研究跟蹤新產(chǎn)品、新技術(shù),提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術(shù)解決方案。 n對(duì)售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進(jìn)行評(píng)審。
n對(duì)產(chǎn)品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺(tái)的評(píng)審和指導(dǎo)。 l依行業(yè)性市場(chǎng)劃分 依據(jù)行業(yè)劃分,要求各級(jí)人員除了對(duì)本職工作的專而精,還要有對(duì)行業(yè)關(guān)系、行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。
可以結(jié)合以上兩點(diǎn),以行業(yè),結(jié)合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。 (2〕協(xié)調(diào)管理 l塔式管理體制 形成塔式管理體制,各層各部門責(zé)、權(quán)明確,逐層上行協(xié)調(diào)管理,決策逐層下行發(fā)布實(shí)施。
l項(xiàng)目組 系統(tǒng)集成的外在行為表現(xiàn)為項(xiàng)目,具體客戶的項(xiàng)目、產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目等。項(xiàng)目組應(yīng)由該項(xiàng)目相關(guān)的各平行部門指派相應(yīng)的人員組成,由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理。
行業(yè)性銷售項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)該行業(yè)銷售部門負(fù)責(zé),并直接對(duì)各平行部門的上級(jí)管理部門負(fù)責(zé)。應(yīng)以塔式管理體制和項(xiàng)目工作組相結(jié)合。
分工管理的層次性可充分適應(yīng)企業(yè)未來的規(guī)?;l(fā)展,項(xiàng)目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來的僵化和平行部門協(xié)調(diào)的低效。 3、系統(tǒng)集成的行業(yè)性特點(diǎn)與市場(chǎng)定位 目前,在國內(nèi)有一些行業(yè)如金融、電信、郵政、稅務(wù)、保險(xiǎn)、制造等關(guān)系國計(jì)民生,是國家重點(diǎn)投資的行業(yè);商業(yè)是投資周期短見效快且資金比較充裕的行業(yè);政府辦公是可使國家完善管理體制,提高辦公效率的行業(yè)。
進(jìn)入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領(lǐng)域,有的可得名,有的可得利,有的更可名利雙收。中小公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域起步較晚,在金融、郵電、保險(xiǎn)、稅務(wù)等突出行業(yè),從行業(yè)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品技術(shù)、資金投入、行業(yè)關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。
系統(tǒng)集成的市場(chǎng)是廣闊的,然而市場(chǎng)機(jī)遇也是稍縱即逝的。我們應(yīng)分析行業(yè)市場(chǎng),集中有限的人力、物力、資金,抓住并吃透幾個(gè)。
系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是軟考中級(jí)認(rèn)證的一個(gè)項(xiàng)目,主要是為準(zhǔn)備向項(xiàng)目管理方向轉(zhuǎn)移、或證明自己在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理方面水平的人員進(jìn)行的水平考試。
系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的主要考核內(nèi)容包括:IT基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、專業(yè)英語等;
IT基礎(chǔ)知識(shí)包括:軟件開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等等。軟件開發(fā)技術(shù)主要面向軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等方面的技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要是面向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面所涉及到的技術(shù),系統(tǒng)集成技術(shù)主要是面向軟件與網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與集成、軟件系統(tǒng)集成技術(shù)等方面的技術(shù),考核的都是一些基礎(chǔ)性、專業(yè)性的專業(yè)知識(shí)。
項(xiàng)目管理知識(shí)主要是包括項(xiàng)目管理方面的知識(shí),包括范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等等方面的內(nèi)容,其內(nèi)容都可以在PMBOK(項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)體系)中找到。PMBOK是美國PMI發(fā)布的知識(shí)體系,定期更新,目前最新版本為PMBOK 2012。想要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的,可以找到這份資料進(jìn)行說明。
專業(yè)英語為項(xiàng)目管理方面的專業(yè)英語,不需要再多說。
所以要準(zhǔn)備系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試,至少應(yīng)該在IT行業(yè)中工作過一段時(shí)間,有一定的IT基礎(chǔ)和項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ),不然很難通過考試。
基礎(chǔ)知識(shí):深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念,例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等Cisco:熟悉Cisco產(chǎn)品線;熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL等;Nortel:熟悉Nortel產(chǎn)品線;Huawei-3com:熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線;會(huì)配置主要型號(hào)的交換機(jī)和路由器,不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置Foundry:熟悉Foudry產(chǎn)品線; 基礎(chǔ)知識(shí):熟悉服務(wù)器的基本知識(shí),例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等Sun Solaris:熟悉Sun小型機(jī)產(chǎn)品線,掌握各個(gè)版本的Solaris使用IBM AIX:熟悉IBM小型機(jī)產(chǎn)品線,掌握各個(gè)版本的AIX使用HP HP-UX:掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識(shí)Linux:熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置MS Windows:熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯(cuò) 基礎(chǔ)知識(shí):深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念,會(huì)使用簡單的SQL語句,了解數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)倉庫等高級(jí)概念Sybase ASE:熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、復(fù)制Oracle DB:熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、復(fù)制MS SQL Server:熟悉MS SQL Server數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)IBM DB2:了解IBM DB2MySQL:了解MySQL數(shù)據(jù)庫在Windwos和linux下的安裝和維護(hù)Sybase EAserver:熟悉Sybase EAServer在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用Oracle AS:了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置IBM WebSphere:熟悉IBM Websphere各個(gè)版本在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用Tomcat:了解Tomcat在Windwos和linux下的安裝和維護(hù) 基礎(chǔ)知識(shí):深刻理解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,了解各種安全設(shè)備的作用防火墻:深刻理解防火墻的基本概念和作用,了解主流的國內(nèi)和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置使用和諸如聯(lián)想、天融信等國產(chǎn)防火墻入侵檢測(cè)系統(tǒng):深刻理解IDS基本概念和作用,了解主流的國內(nèi)和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置和使用諸如金諾網(wǎng)安、綠盟等國產(chǎn)IDS漏洞掃描系統(tǒng):深刻漏洞掃描的基本概念和作用,了解主流的國內(nèi)和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置和使用諸如榕基等國產(chǎn)掃描系統(tǒng)VPN:了解VPN的基本概念加密和認(rèn)證:了解加密和認(rèn)證的基本概念安全隔離產(chǎn)品:了解安全隔離產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)反病毒:了解國內(nèi)國際主流的反病毒廠商,能夠熟練安裝、配置、部署諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流軟件郵件反病毒反垃圾:理解郵件反病毒反垃圾的重要性,了解反病毒反垃圾用到的主要技術(shù),在文檔的幫助下能夠正確安裝和配置國產(chǎn)郵件反病毒反垃圾軟件 基礎(chǔ)知識(shí):了解存儲(chǔ)的基本概念和主流廠商,了解DAS、NAS、SAN的基本概念Sun存儲(chǔ):了解Sun的存儲(chǔ)產(chǎn)品,在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置Sun的存儲(chǔ)產(chǎn)品IBM存儲(chǔ):了解IBM的存儲(chǔ)產(chǎn)品,在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置IBM的存儲(chǔ)產(chǎn)品EMC存儲(chǔ):了解EMC的存儲(chǔ)產(chǎn)品,在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置EMC的存儲(chǔ)產(chǎn)品光纖Hub、光纖交換機(jī):了解光纖Hub、光纖交換機(jī)的基本概念和主要作用備份:深刻理解備份的重要作用,了解主流備份軟件諸如ARC Server、NetBackup等軟件的安裝、配置和使用、熟悉主流數(shù)據(jù)庫的備份方法和策略 視頻會(huì)議:了解視頻會(huì)議的基本概念、組成部分和協(xié)議,了解主流的視頻終端和MCU,能夠獨(dú)立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU視頻點(diǎn)播:了解視頻點(diǎn)播和流媒體的基本概念、組成部分和協(xié)議,能夠安裝和配置視頻點(diǎn)播所需要的軟件(RealServer等)和硬件(視頻采集卡等)VOIP:了解VOIP的的基本概念和應(yīng)用,了解語音網(wǎng)關(guān)和語音關(guān)守,能夠配置VoIP組播:了解組播的基本概念和應(yīng)用以及組播路由協(xié)議,能夠配置簡單的組播各種音視頻設(shè)備:了解各種音頻、視頻設(shè)備以及各種線纜,了解諸如智能法庭的整體結(jié)構(gòu) HTTP:能夠正確安裝、配置和使用各種WWW服務(wù)器,例如IIS、Apache、IBM HTTP ServerFTP:能夠在各種平臺(tái)(windows、linux、Unix)下配置FTP服務(wù)器Mail:能夠在各種平臺(tái)(windows、linux、Unix)下配置Mail服務(wù)器,能夠安裝和配置中軟和Eyou的mail ServerDNS:能夠在各種平臺(tái)(windows、linux、Unix)下配置DNS服務(wù)器公司自主軟件:熟悉公司的自主軟件,在文檔幫助下,能夠獨(dú)立安裝公司的**信息系統(tǒng)、**信息系統(tǒng)、**軟件等所有軟件其他:能夠熟練使用客戶端和服務(wù)器端各種軟件,能夠獨(dú)立在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己所需的軟件 高可用性:理解高可用性的概念,能夠安裝配置IBM HACMP、Rose、Sun Cluster的安裝、配置和維護(hù)呼叫中心:理解呼叫中心的基本概念和組成部分UPS:熟悉UPS的基礎(chǔ)知識(shí)、自己能夠獨(dú)立安裝小型UPS、熟悉各種電纜電信:熟悉各種電信線路,了解電信的各種信令WLAN:了解無線局域網(wǎng)的基本概念和組成部分網(wǎng)絡(luò)管理:了解網(wǎng)絡(luò)管理的作用和網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP、RMON等),能夠使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等產(chǎn)品,能夠用Sniffer等軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和排錯(cuò)項(xiàng)目管理:深刻理解項(xiàng)目管理中的基本概念,能用運(yùn)用項(xiàng)目管理中的知識(shí)指導(dǎo)自己的項(xiàng)目。
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