去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:13知行合一14《導(dǎo)游基礎(chǔ)學(xué)習(xí)心得體會》通過導(dǎo)游基礎(chǔ)知識這門課的學(xué)習(xí),雖然不能說我學(xué)到很多知識,但是確實學(xué)會了一些東西,通過這門課,讓我對導(dǎo)游這項工作有了深刻的認(rèn)識和理解,而且對我的人生觀和價值觀產(chǎn)生了很大的影響。
在此,我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)給我的印象很深,我有種莫名的沖動,忽然感覺這門課與專業(yè)有很大的關(guān)系,而且我覺得十分有意思。
另一方面通過這些學(xué)習(xí)使我自己明白了一些道理。想做一件事,就會去找一種方法;不想做一件事,就會去找一個借口。
確實,有很多時候,我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進(jìn)行自我安慰,其結(jié)果是我越懶就越會為自己找借口,找的借口越多就越懶惰,思想也越發(fā)消極,抱著一種得過且過的想法,終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中,就不能品嘗了失敗的滋味,更沒有成功的體驗。
盡管導(dǎo)游基礎(chǔ)課程的上課時間不是很長,卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的改觀,我的積極性比以前高了,對未來的憧憬期望也樂觀了!我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門充滿挑戰(zhàn)與樂趣的課程了。林老師為我們創(chuàng)造了了一個有實用價值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。
有些資源在課本上是沒有的,因此林老師為我們提供的資源就對我們的知識積累和興趣的提高提供了一個很好地幫助。一方面上課時通過一些同學(xué)上臺展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采,表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。
在林老師的幫助下,我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識,開闊了我的視野,也提高了興趣。

看書要點(個人想法)導(dǎo)基:全國導(dǎo)基,當(dāng)?shù)貙?dǎo)基(重點,不單單是考試重點,也是以后當(dāng)上導(dǎo)游以后要用的,當(dāng)了導(dǎo)游一直帶在身邊的一本書)政策法規(guī):政策 法規(guī) (基本的政策法規(guī),看書仔細(xì)一點,一般沒什么問題)導(dǎo)游業(yè)務(wù):(導(dǎo)游要做的事情,比較簡單,但細(xì)節(jié)是考試的死角,也是以后工作的指南)漢語言文學(xué)(我考的時候這科還沒有增加,好像現(xiàn)在有點地加了,有點地方?jīng)]加~)面試要點:【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】 【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】 【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】不一定要正裝,我覺得正裝反而不好,導(dǎo)游就要大方得體就好了~態(tài)度和氣,表情自然最好,即使打不出題來也沒關(guān)系,有時候考的就是一種狀態(tài)跟態(tài)度因為知識可以充實,但人的氣質(zhì)很難改變的~。

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原發(fā)布者:江勇
旅游基本知識內(nèi)容?第一節(jié)?第二節(jié)?第三節(jié)?第四節(jié)旅游的概念、特征及分類旅游的基本要素旅游市場旅游組織第一節(jié)旅游的概念、特征及分類艾斯特定義世界旅游組織的定義一什么是旅游二旅游的起源與發(fā)展世界旅游的起源與發(fā)展中國旅游的起源與發(fā)展三旅游的本質(zhì)屬性及特征四旅游的類型第一節(jié)旅游的概念、特征及分類一、旅游的概念1艾斯特定義2世界旅游組織的定義二、旅游活動的產(chǎn)生和發(fā)展古代、近代、現(xiàn)代人類旅游活動在產(chǎn)生和發(fā)展過程中,大體經(jīng)歷了三個階段19世紀(jì)40年代以前古代旅游階段1840年-第二次世界大戰(zhàn)前近代旅游階段第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游階段11世紀(jì)之后,歐洲城市開始興起,西方封建主對財富的追求,促進(jìn)遠(yuǎn)航探險熱潮,終于在15世紀(jì)出現(xiàn)哥倫布、麥哲倫等開辟新航路的偉大的探險旅行活動。帝王巡游公務(wù)旅行:鄭和下西洋古代文人漫游湖與元氣運,風(fēng)波浩難止。天外賈客歸,云間片帆起。龜游蓮葉上,烏宿蘆花里。少婦棹輕舟,歌聲人流水?!畎住ぁ队胃叽镜り柡纷诮搪眯校禾粕魈烊〗?jīng)總體描述:?古代旅游的特征是:限定在有閑階層中;以游樂為主,規(guī)模較小。?近代旅游的特征是:開始普及到中產(chǎn)階層。?現(xiàn)代旅游的特征是:社會大眾的廣泛參與二、近代旅游和旅游業(yè)的開端1、近代旅游是從19世紀(jì)40年代開始。2、英國人托馬斯.庫克利用包租火車
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
暑假,我以熟練的口語自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開學(xué)校,但我要學(xué)的東西將更多,比如要多一份團(tuán)結(jié)心,多一份上進(jìn)心,更要多一份責(zé)任心。
導(dǎo)游人員是導(dǎo)游的靈魂,高素質(zhì)的導(dǎo)游人員提供高品質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。
學(xué)習(xí)導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識是導(dǎo)游員提高自身素質(zhì)的一種途徑??梢?,導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識是導(dǎo)游員不可或缺的一項知識。
①導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識是導(dǎo)游員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個重要保障②導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識可以增進(jìn)導(dǎo)游員和游客之間的距離,在最短的時間內(nèi)消除陌生感。游客到異地旅游,初期會有求安全的心理,導(dǎo)游員一旦熟知客源地文化知識,將會給游客帶來親切感③導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識是導(dǎo)游人員知識體系的一個重要組成部分。
它涉及客源地,游客行為、心理等各方面的因素,因此,可以說導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識是一部了解游客的“寶典”。
定的困難。根據(jù)多年來的經(jīng)驗
我認(rèn)為從激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生興趣入手才能更好地提高學(xué)習(xí)效率,實現(xiàn)能力素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)。我在實踐中總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn),在此,結(jié)合《導(dǎo)基》不同章節(jié)內(nèi)容的特點總結(jié)如下。
(一)利用相關(guān)話題或事件引發(fā)學(xué)生興趣
高職學(xué)生對歷史和現(xiàn)今的大事件、熱點話題都很熱衷探討,但是往往了解不深,一知半解,因此,以和課程內(nèi)容相關(guān)的話題、熱點、大事件入手,在拓展學(xué)生知識面的同時,通常會引發(fā)學(xué)生的共鳴。例如在《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》歷史發(fā)展簡史一節(jié)的授課中,課本通常會從史前文化新舊石器時代的原始人類講起。這部分內(nèi)容在初中就已經(jīng)學(xué)過,如果我們照著教材去講,學(xué)生就會覺得毫無新意,提不起學(xué)習(xí)興趣。所以我選擇從相關(guān)的話題和事件入手,即世界原始人類的起源和人類起源問題的探討。首先向?qū)W生介紹世界上發(fā)現(xiàn)古猿的基本情況及一直存在爭議的人類起源的陸地說和海洋說。人類起源于陸地還是海洋,激起了學(xué)生熱烈的討論。在課堂氛圍達(dá)到高潮時,我的目的就達(dá)到了,繼而轉(zhuǎn)移話題,分析中國境內(nèi)早期原始人類的特點及和世界原始人類的對比和繼承關(guān)系,等等。其間還穿插了北京人頭蓋骨的丟失的大事件,并就此讓大家了解北京人頭蓋骨作為人類從猿到人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點的重要價值和人類考古歷史上最動人的發(fā)現(xiàn)的重要意義,學(xué)生印象非常深刻。
(二)從學(xué)生最熟悉的現(xiàn)象入手引導(dǎo)學(xué)生的興趣
在上課過程中,從學(xué)生最熟悉的現(xiàn)象入手,往往也能達(dá)到事半功倍的效果。例如《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》中有一個知識要點公主和格格的稱呼。公主一詞在周代出現(xiàn),周禮規(guī)定天子嫁女要由同姓的公(官職)來主持,所以有了公主之稱,后世繼承。滿清入關(guān),為仿效明制,接近漢人的習(xí)慣,把皇帝的女兒特稱為公主,其他庶出和親王、君王、貝勒的女兒則保留了滿語的習(xí)慣稱為格格。在講解的時候,我特地提到了學(xué)生非常熟悉的影視劇《還珠格格》,提出了關(guān)于格格和公主稱呼的問題,學(xué)生一聽到他們熟悉且感興趣的內(nèi)容,馬上提起了精神。我趁熱打鐵,根據(jù)劇中人物依次介紹了駙馬、額駙等相關(guān)皇族稱謂。期間學(xué)生也饒有興趣地參與討論,在掌握知識點的同時達(dá)到了很好的課堂效果。
(三)以故事的形式緊抓學(xué)生的興趣
在《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》課程中,不少學(xué)生覺得佛教這節(jié)接受起來有難度,并因此產(chǎn)生了畏難心理
我采取了講故事的形式。等學(xué)生聽完故事,我引申總結(jié)佛教產(chǎn)生的深層社會原因,釋迦牟尼由人到神的轉(zhuǎn)變過程,佛教早期的傳承特點,大小乘佛教的區(qū)別,等等,學(xué)生接受起來比
導(dǎo)游是一個雜家,也是一個專家,之所以這樣說,也就是說導(dǎo)游需要懂很多知識。
1、語言知識。它是導(dǎo)游人員的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的工具。
2、史地文化知識,包括歷史、地理、宗教、民族、民俗、風(fēng)物特產(chǎn)、文學(xué)藝術(shù)及古建園林等方 面的知識。
3、政策法規(guī)知識。
4、心理學(xué)和美學(xué)知識。
5、社會知識。
6、國際知識。
7、旅游常識等。
導(dǎo)游員的職業(yè)道德規(guī)范
1、熱情友好,賓客至上
2、真誠公道,信譽第一
3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4、不亢不卑,一視同仁
5、相互協(xié)作,顧全大局
6、遵紀(jì)守法,廉潔奉公
一般考試。包括 全國導(dǎo)游基礎(chǔ),導(dǎo)游業(yè)務(wù),政策法規(guī),還有當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游基礎(chǔ)。
你是需要考試嗎??你的問題問的好含糊~
不過還是給你一些關(guān)于考試的資料~希望能幫到你~
一、考試簡介
正式導(dǎo)游證,亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員,可以是專職的導(dǎo)游人員,也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導(dǎo)游證的人員,都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。
臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導(dǎo)游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動,由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見,領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動。
二、報名條件
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷,身體健康,具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。
三、考試內(nèi)容
一、導(dǎo)游綜合知識:為筆試, 主要內(nèi)容為:
(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】
(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
(3)【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】
(4)【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導(dǎo)游服務(wù)能力:為現(xiàn)場考試,即口試,主要內(nèi)容為:
(1)【導(dǎo)游講解能力】;
(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】;
(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】;
外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)
四、考試教材
筆試教材:【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】
參考書:【旅游案例分析】
口試教材:【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】
需要更詳細(xì)的,我給你個連接:

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