營銷人員財務(wù)培訓(xùn)(銷售人員應(yīng)該懂得的哪些基本財務(wù)知識)

1.銷售人員應(yīng)該懂得的哪些基本財務(wù)知識

在銷售活動中，計算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時，清理欠款應(yīng)有力度，這是對銷售人員和銷售管理人員的基本要求。

銷售活動的最終結(jié)果會體現(xiàn)為財務(wù)數(shù)據(jù)。作為銷售人員（尤其是銷售管理人員），在開展銷售工作的過程中，他（們）必然會遇到支付、結(jié)算、預(yù)算等與財務(wù)相關(guān)的問題，很顯然，良好的財務(wù)知識背景會有助于他（們）順利開展各項工作。

一、常見支付、結(jié)算手段 國內(nèi)常見的支付、結(jié)算手段有以下幾種： 匯票：包括銀行匯票和商業(yè)匯票（商業(yè)匯票又包括銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票）。 銀行本票：包括定額銀行本票、不定額銀行本票。

支票：包括現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、普通支票。 匯兌：包括電匯、信匯兩種。

委托收款：包括異地委托收款、同地委托收款。信用證 1、銀行匯票 這是由出票銀行簽發(fā)，是銀行見票時按實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)，單位和個人的各種款項結(jié)算均可借助于銀行匯票。

銀行匯票可用于轉(zhuǎn)帳，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票也可以用于支取現(xiàn)金。銀行匯票主要有以下幾個特點(diǎn)： 無起點(diǎn)金額。

無地域限制。 企業(yè)和個人均可申請。

收付款人均為個人時可申請現(xiàn)金銀行匯票。 有效期一般為1個月。

現(xiàn)金銀行匯票可以掛失。 見票即付。

在票據(jù)有效期內(nèi)可以辦理退票。 2、銀行本票 這是由銀行簽發(fā)的、承諾自己在見票時無條件支付指定金額給收款人或持票人的票據(jù)，單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域需支取各種款項時均可使用銀行本票。

銀行本票主要有以下幾個特點(diǎn)： 不定額銀行本票無起點(diǎn)金額限制。 銀行本票一律記名。

收付款人為個人可申請的現(xiàn)金銀行本票，現(xiàn)金銀行本票可委托人向出票行提示付款。 銀行本票見票即付。

銀行本票付款期限一般不超過2個月。 3、支票 這是由出票人簽發(fā)的、委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行見票時無條件支付指定金額給收款人或持票人的票據(jù)，單位和個人在同城的款項結(jié)算均可使用支票，支票出票人為在中國人民銀行當(dāng)?shù)胤中信鷾?zhǔn)辦理業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)開立可以使用支票的存款帳戶單位和個人。

支票主要具有以下幾個特點(diǎn)： 無起點(diǎn)金額限制。 可支取現(xiàn)金或用于轉(zhuǎn)帳。

有效期為10天（從簽發(fā)之日起計算，到期日為節(jié)假日時順延）。 可以掛失。

4、匯兌 這是匯款人委托銀行將款項支付給收款人的一種結(jié)算方式，單位和個人的各種款項結(jié)算均可使用這種結(jié)算方式。匯兌業(yè)務(wù)主要具有以下幾個特點(diǎn)： 匯兌分電匯、信匯兩種，由匯款人選擇使用。

匯兌不受金額起點(diǎn)限制。 5、委托收款 這是收款人委托銀行向付款人收取款項的一種結(jié)算方式，單位和個人憑承兌商業(yè)匯票、債券、存單等付款人債務(wù)證明辦理款項結(jié)算均可使用委托收款的結(jié)算方式。

委托收款業(yè)務(wù)主要具有以下幾個特點(diǎn)： 無起點(diǎn)金額限制。 同城、異地均可辦理。

有郵寄和電劃兩種收款方式供收款人選用。 6、信用證 這是指開證行依照申請人的申請開出的、憑符合信用條款單據(jù)支付的付款承諾，國內(nèi)信用證是由銀行提供擔(dān)保的國內(nèi)企業(yè)之間商品交易結(jié)算工具。

二、與銷售相關(guān)的財務(wù)術(shù)語 銷售的最終成果得通過財務(wù)來體現(xiàn)。企業(yè)往往通過投資回報率、每股收益率等指標(biāo)來評估銷售成果，因此，銷售人員必須對銷售活動的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評估，管理人員則更要善于通過財務(wù)指標(biāo)來提交方案。

很難想象，當(dāng)你為開一家新分公司或某廣告做了100萬元預(yù)算時，老板在沒有看到相關(guān)財務(wù)說明的情況下就會批準(zhǔn)你的方案。常見的財務(wù)術(shù)語有成本、盈虧平衡點(diǎn)、利潤目標(biāo)、市場占有率、資本支出、相關(guān)成本、毛利率等。

1、成本 在確定貢獻(xiàn)毛利與利潤時，我們使用了變動成本和固定成本項目。變動成本是那些在單位產(chǎn)品上固定的、在總額上依據(jù)制造和銷售數(shù)量而變動的成本，固定成本是那些與生產(chǎn)和銷售不緊密相關(guān)的、在總量上保持不變的成本。

單位產(chǎn)品的成本由上述兩種成本共同決定，分清哪些成本是變化成本、哪些成本是固定成本很重要。如果某成本隨產(chǎn)量變化而變化，它就是變動成本（勞動、原材料、包裝、銷售人員的傭金就是變動成本）。

值得注意的是，除傭金外的所有營銷成本都被視為固定成本。 2、盈虧平衡點(diǎn) 在確定為補(bǔ)償所有相關(guān)固定成本而必須銷售的數(shù)量或金額時，這樣的銷售水平被稱為盈虧平衡點(diǎn)。

以數(shù)量表示的盈虧平衡點(diǎn)=總固定成本/單位貢獻(xiàn)毛利；以金額表示的盈虧平衡點(diǎn)=總固定成本/1-（單位變動成本/單位銷售價格）=以數(shù)量表示的盈虧平衡點(diǎn)x單位銷售價格。 3、利潤目標(biāo) 盈虧平衡并不像盈利目標(biāo)那么誘人，因此，我們常常需要在計算中體現(xiàn)一個利潤目標(biāo)下的銷量目標(biāo)，即在哪個銷量水平上可獲利x元。

換句話說，盈虧平衡分析告訴我們必須售出多少，利潤目標(biāo)則告訴我們將要售出多少。 4、市場占有率 市場占有率=公司銷售水平/市場總量。

假設(shè)總的市場總量為29萬件，盈虧平衡銷售水平為4萬件，這樣，盈虧平衡所要達(dá)到的市場占有率=40000/290000=13.8%。 5、資本支出 通常，某銷售方案的計算會涉及費(fèi)用分?jǐn)倖栴}。

例如：假定使用期為10年的設(shè)備價值500萬元，如果把這500萬元全部歸入第一年盈虧平衡點(diǎn)的計算中去，則盈虧平衡點(diǎn)將很高，所以，通常是將這500萬元平均分?jǐn)偟?0個年度內(nèi)，這樣，。

2.銷售人員應(yīng)具備哪些基本的會計知識

第一部分 財務(wù)基礎(chǔ)知識 了解購貨方的資產(chǎn)狀況、盈利能力、現(xiàn)金支付能力不僅很需要，而且很現(xiàn)實，關(guān)系到與該企業(yè)的合作持續(xù)性、關(guān)系到應(yīng)收賬款的安全性。

我們需要與資信好、有發(fā)展空間的企業(yè)保持良性的合作關(guān)系，而對于資信情況不理想、盈利能力較差的企業(yè)，我們一方面要對其營銷，另一方面又要保持謹(jǐn)慎的合作態(tài)度，對這樣的企業(yè)來說，資產(chǎn)安全是第一位的，營銷是第二位的。財務(wù)報表是企業(yè)向管理者和外界提供和公布企業(yè)經(jīng)營情況的正式文件，包括資產(chǎn)負(fù)債表、收益表和現(xiàn)金流量表。

這就要求銷售人員能看得明白報表。 下面介紹與財務(wù)報表相關(guān)的基礎(chǔ)知識。

會計的六大要素為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤。此六者構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)的全部。

針對公司代理商的現(xiàn)狀將各類做一大概的描述： 資產(chǎn)包括：現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收款項、存貨、房屋、機(jī)器設(shè)備、土地等，應(yīng)收票據(jù)主要指公司擁有主張權(quán)的各類票據(jù)。分流動資產(chǎn)及非流動資產(chǎn)兩大類。

負(fù)債包括：銀行借款、應(yīng)付款項、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)交稅費(fèi)等。應(yīng)付票據(jù)主要指公司具有付款義務(wù)的各類票據(jù)。

分流動負(fù)債、長期負(fù)債兩大類。 所有者權(quán)益：主要由出資人投入的實收資本，經(jīng)營產(chǎn)生的未分配利潤及盈余公積等構(gòu)成。

收入由主營業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入等組成； 費(fèi)用由購貨成本、制造費(fèi)用、經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等組成。 利潤由收入扣除各項成本及費(fèi)用形成。

六大要素的關(guān)系如下： 資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益； 所有者權(quán)益=資本+利潤； 利潤=收入-費(fèi)用； 主要會計報表的作用概括如下： 1.資產(chǎn)負(fù)債表是反映某一時點(diǎn)的資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的構(gòu)成狀況。 2.利潤表是反映某一時間段的經(jīng)營成果，通過收入與各項費(fèi)用的相互抵減可以體現(xiàn)出企業(yè)本期的凈利潤。

3.現(xiàn)金流量表反映某一時間段各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上所發(fā)生的現(xiàn)金流量，而現(xiàn)金流量表的最后結(jié)果是計算出該時間段新增加的現(xiàn)金，但在現(xiàn)金流量表的 使用中更需要關(guān)注“經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額”項。 通過對會計報表的分析來評價購貨方的償債能力這里不再展開。

第二部分 銷售工作中的財務(wù)知識 銷售人員在實際工作中與之息息相關(guān)的工作便是銷售，這里我們來對銷售的實現(xiàn)如下的描述。 銷售實現(xiàn)：通常依據(jù)合同，當(dāng)與此項資產(chǎn)相關(guān)的所有權(quán)和主要風(fēng)險轉(zhuǎn)移給對方時，確認(rèn)銷售的實現(xiàn)。

一旦銷售實現(xiàn)，除有特殊條款約定外，作為銷貨方便尚失與此項資產(chǎn)相關(guān)的權(quán)力。依照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，銷售實現(xiàn)時銷貨方必須依法開具發(fā)票并提供給購貨方，依法納稅，這是銷貨方責(zé)任，對未及時開具銷售發(fā)票，稅務(wù)主管部門可依法追繳稅款，同時對銷貨方進(jìn)行懲罰。

作為銷售人員，應(yīng)該正確理解銷售的定義，從而把握好恰當(dāng)?shù)拈_票時機(jī)，既控制了銷售風(fēng)險，又能使本公司在稅務(wù)處理上掌握主動。 貨款回籠：銷貨方讓渡資產(chǎn)而從購貨方取得索取款項的權(quán)力即應(yīng)收款，當(dāng)收到購貨方支付的貨款，與此項權(quán)力便尚失。

購貨方有支付貨款的義務(wù)，當(dāng)購貨方拒不支付貨款時，銷貨方可通過法律途徑對應(yīng)收款進(jìn)行追索。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)收款項的追溯權(quán)，而非產(chǎn)品的追溯權(quán)。

產(chǎn)品（商品）是一項實物資產(chǎn)，有具體的外觀形狀、內(nèi)在功能等，當(dāng)銷售實現(xiàn)時，此項資產(chǎn)便轉(zhuǎn)化為另一種資產(chǎn)――應(yīng)收賬款，在這一環(huán)節(jié)上資產(chǎn)從一個實物形態(tài)轉(zhuǎn)化為一種權(quán)力。眾所財知，實物資產(chǎn)看得見摸得著，其價值也能根據(jù)實物資產(chǎn)的外觀形狀、用途等做出較客觀的估計與計量，其安全性出能有較好的保障。

而應(yīng)收賬款僅僅是一個記錄在冊的數(shù)據(jù)，一種約定收款的權(quán)力，其價值的實現(xiàn)已不完全受自已行為的控制。當(dāng)購貨方的信用能力、償債能力發(fā)生的變化，這項權(quán)力的價值有可能會不存在。

所以，從根本上說，最終收到貨款才是真正的銷售實現(xiàn)，也才算一次成功的銷售。作為一個銷售人員，一方面負(fù)有催收應(yīng)收帳款的義務(wù)，另一方面，也需要在銷售前、銷售中對購貨方進(jìn)行多方面的考察，初步預(yù)估購貨方最終的付款能力。

一。票據(jù) 1、銷售實現(xiàn)――開出發(fā)票 目前我公司為增值稅一般納稅人，所有的申領(lǐng)的發(fā)票均屬增值稅的納稅范圍，銷售發(fā)票均已納入稅務(wù)部門防偽稅控系統(tǒng)，開出的發(fā)票都是電腦打印，所有發(fā)票信息納入稅務(wù)部門的信息庫。

依照購貨方的不同基本上可提供以下四種方票：增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、機(jī)動車專用發(fā)票、出口專用發(fā)票，具體的使用范圍如下： 增值稅專用發(fā)票，通常提供給增值稅一般納稅人。 增值稅普通發(fā)票，提供給增值稅小規(guī)模納稅人、非增值稅納稅人等。

機(jī)動車專用發(fā)票，提供給需要辦理機(jī)動車牌照的法人、非法人實體、自然人等。 出口專用發(fā)票，對境外銷售時開具。

無論開具何種發(fā)票均需繳納增值稅，同一筆業(yè)務(wù)開具任何一種發(fā)票所繳納的稅金是一樣的，只不過是增值稅專用發(fā)票將銷售額與增值稅分開列示了。 前面已經(jīng)提到，提供銷售發(fā)票依法納稅是銷貨方的責(zé)任，開出銷售發(fā)票需及時傳達(dá)給購貨方。

開出的增值稅專用發(fā)票，需在90天內(nèi)（非3個月）由購貨方將發(fā)票信息傳入稅務(wù)部門發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)，與銷貨方的信息進(jìn)行比對，比對通過后發(fā)票有效，對比無效的發(fā)票需在90天退加回并報我方稅務(wù)部門。

3.如何對員工進(jìn)行財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

一、培訓(xùn)財務(wù)六大要素，包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤。內(nèi)容如下：

1、資產(chǎn)由固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等組成；

2、負(fù)債由流動負(fù)債、長期負(fù)債等組成；

3、所有者權(quán)益由實收資本、盈余公積等組成；

4、收入由主營業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入等組成；

5、費(fèi)用由制造費(fèi)用、經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等組成；

6、利潤由營業(yè)利潤扣除各項開支后的項目等組成；

二、如何看財務(wù)報表，主要內(nèi)容如下：

1、資產(chǎn)負(fù)債表的財務(wù)分析。

2、損益表的財務(wù)分析。

3、利潤分配表的財務(wù)分析。

4、現(xiàn)金流量表的財務(wù)分析。

擴(kuò)展資料

主要內(nèi)容

會計實操培訓(xùn)的內(nèi)容有會計基本理論教學(xué)、手工帳教學(xué)、財務(wù)軟件教學(xué)、納稅申報教學(xué)、稅收策劃及財務(wù)規(guī)劃方案教學(xué)等。

適用范圍

適合于即將進(jìn)入會計實際工作的初級會計人員的崗前培訓(xùn)，能迅速掌握會計做賬工作技能，納稅申報技能等，一般教學(xué)模式涉及學(xué)生全套賬務(wù)處理，包括憑證制作，登記賬簿，月底年底結(jié)賬，編制財務(wù)會計報告，納稅申報處理等。會計恰恰是一門技能性很強(qiáng)的課程，會計實操越來越受到人們的重視。

參考資料：百度百科-會計實操培訓(xùn)

4.財務(wù)知識培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容

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內(nèi)容來自用戶：駱美玲

財務(wù)知識培訓(xùn)

一、會計知識

1、會計六大要素：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤。此六者構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)的全部。

2、關(guān)系具體如下：

資產(chǎn)由固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等組成；

負(fù)債由流動負(fù)債、長期負(fù)債等組成；

所有者權(quán)益由實收資本、盈余公積、未分配利潤等組成；

收入由主營業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入等組成；

費(fèi)用由銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等組成；

利潤由營業(yè)利潤扣除各項開支后的項目等組成；

會計衡等式：

資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益

3、財務(wù)報表

(1)、資產(chǎn)負(fù)債表：反應(yīng)了企業(yè)在某一定時間的財務(wù)狀況，它揭示了公司擁有什么，即公司的資產(chǎn)；公司欠什么人的債，即公司的負(fù)債；以及公司凈資產(chǎn)價值，即股東的權(quán)益。

(2)、利潤表：反應(yīng)企業(yè)在某一段時間內(nèi)的獲得情況。

凈利潤（損失）=毛收入—總費(fèi)用

營業(yè)利潤=銷售收入—成本費(fèi)用

二、相關(guān)財務(wù)術(shù)語

1、毛利率：企業(yè)成本價與售價之間的差額被稱為毛利。因此：銷售價格=成本+毛利。

在營銷中，最通行的慣例是將毛利率表示為售價的百分比，以這種方式表示毛利更易于操作。

計算公式：毛利率=（銷售收入—銷售成本）/銷售收入*100%

2、凈利潤率：是指稅后利潤與銷售收入凈額的比率，它反映企業(yè)銷售收入中創(chuàng)造的凈利潤所占的份額。計算公式：存貨周轉(zhuǎn)銀行匯票主要有以下幾個特點(diǎn)：支票主要有以下幾個特點(diǎn)：4、

5.對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需要培訓(xùn)哪些課程

1. 銷售人員的培訓(xùn)需要的課程有：總體來說應(yīng)包括品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)4個方面。

2. 品德素質(zhì)培訓(xùn) ；通過培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質(zhì)；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r值、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會做出更大的貢獻(xiàn)，所以，競爭對手是值得我們尊重的；通過培訓(xùn)讓銷售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實現(xiàn)上述目標(biāo)來組織，如，職業(yè)道德培訓(xùn)、品德修養(yǎng)知識等。

3. 能力素質(zhì)培訓(xùn)；該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進(jìn)行。為此，可開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：邏輯學(xué)、哲學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場調(diào)查與預(yù)測、推銷技巧、公共關(guān)系技巧、商務(wù) 談判、營銷策劃、銷售管理等。

4. 心理素質(zhì)培訓(xùn)； 主要開設(shè)一些樹立自信心、激勵成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程或?qū)ｎ}，另外還應(yīng)培養(yǎng)銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態(tài)度。

5. 知識素質(zhì)培訓(xùn)；

(1)營銷知識培訓(xùn) 營銷知識很廣泛，主要應(yīng)開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、消費(fèi)心 理學(xué)、廣告學(xué)、推銷技巧、商務(wù)談判、公關(guān)策劃、廣告策劃、銷售管理等。

(2)企業(yè)及其所在行業(yè)知識培訓(xùn) 主要有：本企業(yè)的歷史及成就；本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)人、工作程序等情況；企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施；企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等；企業(yè)在行業(yè)中的地位；行業(yè)與市場的發(fā)展特點(diǎn)；企業(yè)的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態(tài)、優(yōu)勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額；該行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位以及未來發(fā)展趨勢等。

(3)經(jīng)營管理知識培訓(xùn) 主要包括管理原理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、財務(wù)會計與銷售管理、人力資源管理等。

(4)產(chǎn)品以及技術(shù)知識培訓(xùn) 主要包括：產(chǎn)品的類型與組成；本企業(yè)品以及競爭者產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn)、用途、使用方法與注意事項、優(yōu)缺點(diǎn)、客戶利益點(diǎn)、包裝；產(chǎn)品的制造方法；產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進(jìn)性、發(fā)展趨勢；相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等。

6. 總結(jié)：銷售人員的個人擅長方面，因長取長！ 在于經(jīng)驗與積累，銷售就更簡單了！

6.對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需要培訓(xùn)哪些課程

銷售人員的培訓(xùn)需要的課程有：總體來說應(yīng)包括品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)4個方面。

品德素質(zhì)培訓(xùn)？；通過培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質(zhì)；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r值、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會做出更大的貢獻(xiàn)，所以，競爭對手是值得我們尊重的；通過培訓(xùn)讓銷售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實現(xiàn)上述目標(biāo)來組織，如，職業(yè)道德培訓(xùn)、品德修養(yǎng)知識等。

能力素質(zhì)培訓(xùn)；該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進(jìn)行。為此，可開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：邏輯學(xué)、哲學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場調(diào)查與預(yù)測、推銷技巧、公共關(guān)系技巧、商務(wù) ？談判、營銷策劃、銷售管理等。

心理素質(zhì)培訓(xùn)；？主要開設(shè)一些樹立自信心、激勵成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程或?qū)ｎ}，另外還應(yīng)培養(yǎng)銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態(tài)度。知識素質(zhì)培訓(xùn)；（1）營銷知識培訓(xùn)？ 營銷知識很廣泛，主要應(yīng)開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、消費(fèi)心 理學(xué)、廣告學(xué)、推銷技巧、商務(wù)談判、公關(guān)策劃、廣告策劃、銷售管理等。

（2）企業(yè)及其所在行業(yè)知識培訓(xùn)？ 主要有：本企業(yè)的歷史及成就；本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)人、工作程序等情況；企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施；企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等；企業(yè)在行業(yè)中的地位；行業(yè)與市場的發(fā)展特點(diǎn)；企業(yè)的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態(tài)、優(yōu)勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額；該行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位以及未來發(fā)展趨勢等。（3）經(jīng)營管理知識培訓(xùn)？ 主要包括管理原理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、財務(wù)會計與銷售管理、人力資源管理等。

（4）產(chǎn)品以及技術(shù)知識培訓(xùn)？ 主要包括：產(chǎn)品的類型與組成；本企業(yè)品以及競爭者產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn)、用途、使用方法與注意事項、優(yōu)缺點(diǎn)、客戶利益點(diǎn)、包裝；產(chǎn)品的制造方法；產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進(jìn)性、發(fā)展趨勢；相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等?？偨Y(jié)：銷售人員的個人擅長方面，因長取長！？在于經(jīng)驗與積累，銷售就更簡單了。

7.如何向非財務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)基本知識培訓(xùn)

原發(fā)布者：快樂小龜2

非財務(wù)人員的財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)提綱一、財務(wù)的作用二、基本財務(wù)知識三、費(fèi)用報銷四、應(yīng)付，應(yīng)收賬款的管理五、發(fā)票及增值稅知識六、銷售利潤率的計算什么是財務(wù)？財務(wù)是指對企業(yè)經(jīng)營活動進(jìn)行連續(xù)的反映、監(jiān)督和參與決策，并運(yùn)用管理知識、技能、方法，對企業(yè)資金的籌集、使用以及分配進(jìn)行管理工作。基本作用，主要體現(xiàn)在兩個方面：一、對所有經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算和監(jiān)督；二、經(jīng)濟(jì)管理作用財務(wù)在我們公司的具體作用一、保證公司資產(chǎn)的安全（資金和資產(chǎn)），對所有經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算和監(jiān)督，包括費(fèi)用報銷、應(yīng)收，應(yīng)付賬款管理。二、根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)，利用財務(wù)管理知識，真實的反映公司的經(jīng)營狀況，為公司的經(jīng)營提供數(shù)據(jù)支撐，為公司未來發(fā)展趨勢和經(jīng)營策略提出建議。費(fèi)用報銷費(fèi)用是指為公務(wù)發(fā)生的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、通訊費(fèi)、維修費(fèi)、車輛費(fèi)用、貨運(yùn)費(fèi)、辦公費(fèi)及其他費(fèi)用等。（這些費(fèi)用，經(jīng)審核后，確認(rèn)發(fā)生的費(fèi)用是合法合理的，公司給予報銷）費(fèi)用報銷的基本程序一、發(fā)生的費(fèi)用首先在你的快普里填寫費(fèi)用申請單，同時填寫我們的費(fèi)用報銷單，待快普里審核通過了，并到了會計審核，就可以拿著填寫的費(fèi)用報銷單到財務(wù)部報銷費(fèi)用并簽字確認(rèn)。（其中審核人員在審核過程中對費(fèi)用報銷的金額和內(nèi)容有異議時，有權(quán)詢問報銷人員和退回費(fèi)用報銷單。）費(fèi)用報銷單的填寫和粘貼一、規(guī)