市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論知識(shí)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些?)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些?

1、營(yíng)銷(xiāo)原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。

2、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成。

3、營(yíng)銷(xiāo)管理：包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。

4、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成。

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：

1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)；

2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法；

3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論基礎(chǔ)有哪些

1、需要，欲望和需求 2、產(chǎn)品 3、效用，費(fèi)用和滿(mǎn)足、交換 5、市場(chǎng) 6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之外不可控制的因素和力量。 7、直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客服務(wù)能力和效率的各種參與者，包括企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的企業(yè)因素、供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)渠道、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。 8、公眾：指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的能力有著實(shí)際的或潛在影響力的群體。 9、間接環(huán)境（宏觀環(huán)境）：包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政治法律、社會(huì)文化等對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。 10、市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者之間的需求差異化，把整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類(lèi)似消費(fèi)者群體的過(guò)程。 11、市場(chǎng)定位：是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳輸給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的位置。

如果想學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，建議你先看看菲利普*科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)》

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論基礎(chǔ)有哪些

1、需要，欲望和需求 2、產(chǎn)品 3、效用，費(fèi)用和滿(mǎn)足、交換 5、市場(chǎng) 6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之外不可控制的因素和力量。

7、直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客服務(wù)能力和效率的各種參與者，包括企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的企業(yè)因素、供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)渠道、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。 8、公眾：指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的能力有著實(shí)際的或潛在影響力的群體。

9、間接環(huán)境（宏觀環(huán)境）：包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政治法律、社會(huì)文化等對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。 10、市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者之間的需求差異化，把整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類(lèi)似消費(fèi)者群體的過(guò)程。

11、市場(chǎng)定位：是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳輸給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的位置。如果想學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，建議你先看看菲利普*科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)》。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論知識(shí)

去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)：維維安市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論知識(shí)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念：1、市場(chǎng)市場(chǎng)是個(gè)有著多重含義的概念，具體包括：（1）市場(chǎng)是商品交接的場(chǎng)所，亦即買(mǎi)主和賣(mài)主發(fā)生作用的地點(diǎn)或地區(qū)。

在這里，市場(chǎng)是一個(gè)地理概念。（2）市場(chǎng)是指某種或某類(lèi)商品需求的總和。

也就是說(shuō)，市場(chǎng)是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實(shí)買(mǎi)主和潛在買(mǎi)主所組成的群體。如：當(dāng)有人說(shuō)“天津的水果市場(chǎng)很大”時(shí)，是指天津?qū)λ男枨罅亢艽?，現(xiàn)實(shí)的、潛在的買(mǎi)主很多。

（3）市場(chǎng)是買(mǎi)主、賣(mài)主力量的結(jié)合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和?！百I(mǎi)方市場(chǎng)”、“賣(mài)方市場(chǎng)”這些名詞反映了供求力量的相對(duì)強(qiáng)度，反映了交易力量的不同狀況。

（4）市場(chǎng)是指商品流通領(lǐng)域，反映的是商品流通的全局，是商品交換的總和。這是一個(gè)“社會(huì)整體市場(chǎng)”的概念。

（5）市場(chǎng)還指有價(jià)證券（特別是股票）的交易場(chǎng)所。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所研究的“市場(chǎng)”，是在上述第二種含義上使用市場(chǎng)的概念。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要是研究賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。對(duì)賣(mài)方的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，“市場(chǎng)”只是需求一方，因?yàn)檎驹谫u(mài)方角度，作為供給一方，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是研究如何適應(yīng)買(mǎi)方的需求，如何組織整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如何拓展銷(xiāo)路，以達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

因此。市場(chǎng)在這里只是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。

在是生產(chǎn)導(dǎo)向觀念的反映，而沒(méi)有體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向或顧客導(dǎo)向，而且它的重點(diǎn)是短而，與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的聯(lián)系很快被切斷了，甚至完全被。

5.請(qǐng)問(wèn)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論有哪些

(1)4Ps，即： 產(chǎn)品（Product） 、價(jià)格 （Price） 、促銷(xiāo) （Promotion）、通路與配銷(xiāo) （Place&Distribution） 這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，就形成了四方面的營(yíng)銷(xiāo)策略。

加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6Ps。 企業(yè)的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合模型圖1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境；Physical evidence）。

根據(jù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗的需要而制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)政策。這一時(shí)期誕生了著名的4P理論。

當(dāng)時(shí)還是大眾媒體盛行的時(shí)代，依靠大眾媒體促進(jìn)銷(xiāo)售，無(wú)差異化策略成為這一階段的明顯特征。 ①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

②價(jià)格策略又稱(chēng)定價(jià)策略，主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具 ③促銷(xiāo)策略是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場(chǎng)之有計(jì)劃性的行銷(xiāo)活動(dòng)，它主要的焦點(diǎn)在于與消費(fèi)者溝通。促銷(xiāo)的形式則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（PR）、促銷(xiāo)（SP）活動(dòng)、人員銷(xiāo)售（PS）、口碑操作等，透過(guò)推廣，使企業(yè)得以讓消費(fèi)者知曉、了解、喜愛(ài)進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，促銷(xiāo)的強(qiáng)度及其計(jì)劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷(xiāo)售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。

有了促銷(xiāo)，消費(fèi)者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什么地方購(gòu)買(mǎi)及如何購(gòu)買(mǎi)等，而這些消費(fèi)者反應(yīng)會(huì)進(jìn)一步協(xié)助推動(dòng)其他行銷(xiāo)組合（產(chǎn)品、價(jià)格、通路）做修正調(diào)整。 ④渠道策略，是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷(xiāo)目的而起用的銷(xiāo)售管道。

它代表企業(yè)（機(jī)構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前，所制定的與各類(lèi)分銷(xiāo)商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷(xiāo)商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對(duì)消費(fèi)者銷(xiāo)售，和傳直銷(xiāo)——或名多層次傳銷(xiāo)公司的直銷(xiāo)人員及其組織架構(gòu)。

企業(yè)制定分銷(xiāo)政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中，既要保證分銷(xiāo)成本低廉，又要保證顧客對(duì)送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢(xún)等方面的要求。 在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷(xiāo)政策可能變得越來(lái)越難制定，因?yàn)橄鄬?duì)于產(chǎn)品和品牌的過(guò)量，分銷(xiāo)商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開(kāi)始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過(guò)程，并以自己的店鋪名稱(chēng)或獨(dú)創(chuàng)名稱(chēng)作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤(rùn)空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷(xiāo)策略的難度。

⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中，這是7P營(yíng)銷(xiāo)組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。知識(shí)工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價(jià)值往往非常顯著。

⑥流程（Process），服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程（亦即消費(fèi)者管理流程），是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。 ⑦環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿(mǎn)足感的能力。

（2）4Cs，包括： 顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。 加上機(jī)會(huì)market Chance，市場(chǎng)變化market Change為6C。

不銷(xiāo)售制造的產(chǎn)品，而要將滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià)，而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿(mǎn)足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷(xiāo)量，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。 （3）4R營(yíng)銷(xiāo)理論是由美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨在4C營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論。

4R分別指代Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報(bào)）。該營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。

具體的見(jiàn) /view/9683.htm?fr=ala0_1_1 里面介紹的很全 你問(wèn)的問(wèn)題哪里都能解決 另外有一點(diǎn)建議 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 最主要的入手點(diǎn)是 供給和需求 還有4P把握好就不會(huì)偏題太遠(yuǎn)。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要的內(nèi)容是什么

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要的內(nèi)容是主要包括： 1.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與分析； 2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 3.消費(fèi)者消費(fèi)行為分析； 4.制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)； 5.4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）的制定等.。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容 1、定義：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者需要為中心，長(zhǎng)期地、綜合地、動(dòng)態(tài)地謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是以市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為指針，從制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的完整體系。 2、核心內(nèi)容：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心可以被概括為STP營(yíng)銷(xiāo)，即細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位。

由于消費(fèi)者需求差異的客觀存在，因此可以說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)也無(wú)法滿(mǎn)足一個(gè)廣闊市場(chǎng)上的所有消費(fèi)者的需求。所以，研究某些特定市場(chǎng)的特性，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇適宜的特定的消費(fèi)者群作為企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容。

3、基本要素：“4P”營(yíng)銷(xiāo)組合 1950年左右，尼爾.鮑頓開(kāi)始采用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”的概念。1960年，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家杰羅姆.麥卡錫提出了著名4P組合即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)組合。

而菲利普科特勒教授提出了政治和公共關(guān)系兩個(gè)P。接著，他又提出了戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必須先于戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定。

戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程也是一個(gè)4P過(guò)程：研究、細(xì)分、優(yōu)先、定位（P.）。只有在搞好戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定才能順利進(jìn)行。

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要學(xué)習(xí)那些內(nèi)容

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)和任務(wù) 本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。

其任務(wù)是使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本原理和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性；分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究各市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等基本程序和方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新的發(fā)展。培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際問(wèn)題的能力；擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。

以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。二、課程教學(xué)目標(biāo) （一）知識(shí)目標(biāo)1. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概況，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門(mén)課程的重要性和必要性；以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展。

2. 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法。 3. 正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本方法。

（二）能力目標(biāo) 1.了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本原理和基本方法。 2.掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

3.提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際問(wèn)題的能力；三、教學(xué)內(nèi)容和要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有形成與發(fā)展 第二節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程教學(xué)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概況，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門(mén)課程的重要性和必要性；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)基本概念，正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程 市場(chǎng)分析 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 第二節(jié)消費(fèi)者及其購(gòu)買(mǎi)行為分析 第三節(jié)組織市場(chǎng)及其購(gòu)習(xí)行為分析教學(xué)要求： 重點(diǎn)掌握理解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成并能準(zhǔn)確把握其特點(diǎn)；掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的基本方法；熟悉企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化應(yīng)采取的對(duì)策，分析市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。

初步學(xué)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)單分析；掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的基本方法。影響消費(fèi)者和組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為模式和規(guī)律。

第三章 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程，明確建立適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的方法，理解市場(chǎng)需求的基本內(nèi)涵，熟悉收集與分析營(yíng)銷(xiāo)資料的基本方法。

第四章 市場(chǎng)戰(zhàn)略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者 第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析 第三節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第四節(jié)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略教學(xué)要求：了解識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者的重要性，理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。 第五章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分 第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)策略 第三節(jié)市場(chǎng)定位教學(xué)要求：掌握市場(chǎng)細(xì)分概念和理論根據(jù)；產(chǎn)品/市場(chǎng)定位方法和策略。

市場(chǎng)定位的基本內(nèi)涵。了解市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法；理解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇及其影響因素。

第六章 產(chǎn)品策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合 第二節(jié)產(chǎn)品生命周期 第三節(jié)品牌與包裝策略 第四節(jié)服務(wù)與產(chǎn)品支持服務(wù)策略教學(xué)要求：理解整體產(chǎn)品概念，樹(shù)立產(chǎn)品整體觀念。識(shí)記產(chǎn)品組合策略的相關(guān)概念和產(chǎn)品合決策，品牌和包裝的功能。

全面理解產(chǎn)品生命周期理論及各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品組合策略。 第七章 價(jià)格策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)定價(jià)理論 第二節(jié)影響定價(jià)的主要因素 第三節(jié)定價(jià)方法 第四節(jié)具體定價(jià)策略 第五節(jié)價(jià)格調(diào)整策略教學(xué)要求：了解企業(yè)定價(jià)的依據(jù)、掌握影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的基本因素、定價(jià)的目標(biāo)。

定價(jià)的方法和策略；調(diào)價(jià)策略。 第八章渠道策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)分銷(xiāo)渠道的概念、模式與類(lèi)型 第二節(jié)中間商的選擇 第三節(jié)分銷(xiāo)渠道的管理 第四節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理教學(xué)要求：理解分銷(xiāo)渠道概念及其特點(diǎn)，了解分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型和模式，了解中間商類(lèi)型和選擇。

掌握分銷(xiāo)渠道決策的基本內(nèi)容及其影響因素。 第九章促銷(xiāo)策略 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合 第二節(jié)廣告 第三節(jié)營(yíng)業(yè)推廣 第四節(jié)公共關(guān)系 第五節(jié)人員推銷(xiāo)教學(xué)要求：理解促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合的基本內(nèi)涵，了解影響促銷(xiāo)組合的因素和各種促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)，掌握各種促銷(xiāo)方式的運(yùn)用策略和方法。

第十章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)控制管理 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)企劃 第二節(jié)營(yíng)銷(xiāo)組織 第三節(jié)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與營(yíng)銷(xiāo)控制教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的模式和設(shè)計(jì)程序，了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、實(shí)施與控制的全過(guò)程。理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義，掌握主場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)方法，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策過(guò)程及主場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制方法。

第十一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 第二節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 第三節(jié)文化營(yíng)銷(xiāo) 第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 第五節(jié)綠色營(yíng)銷(xiāo) 第六節(jié)客戶(hù)關(guān)系管理教學(xué)要求：理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，綠色營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵，掌握其主要內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)策略及方法。掌握客戶(hù)關(guān)系管理的方法。