專業(yè)知識方面:由于不同類型房地產(chǎn)商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。
因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識,主要包括:房地產(chǎn)經(jīng)紀知識、城市規(guī)劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量、會計、統(tǒng)計等方面的知識。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人要做好自己的工作,對知識方面的要求越來越高,如隨著計算機的普及,網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn),一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人也必須掌握計算機知識等現(xiàn)代科學技術(shù),如數(shù)據(jù)庫技術(shù),辦公軟件應用,網(wǎng)絡技術(shù)等。
中國已加入WTO,經(jīng)濟全球化對中國的影響日益顯著,國外企業(yè)和人員大量進入中國,并日益頻繁的參與房地產(chǎn)交易。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還必須掌握至少一門外語,才能更好地為各類外籍人士提供經(jīng)紀服務。
社會主義市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事經(jīng)紀活動要有法制意識和法律觀念,要依法開展經(jīng)紀活動并依法維護自己和其他當事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀人要認真學習和掌握基本法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權(quán)益法、經(jīng)紀人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀有關(guān)的法規(guī)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會及心理方面的知識也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人所必須掌握的。從基本方面來講,主要包括人口、家庭等社會因素對房地產(chǎn)市場的影響,國家的社會發(fā)展形勢和政府的主要政策,大眾心理、消費心理等。
擴展資料房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具有一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟理論、相關(guān)經(jīng)濟理論水平和房地產(chǎn)專業(yè)知識;能熟練掌握和運用與房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定;熟悉房地產(chǎn)市場的流通環(huán)節(jié),熟練實務操作技能;熟悉市場行情變化,有較強的開拓能力,能創(chuàng)立和提高企業(yè)的品牌;以及一定的外語水平。參考資料:房產(chǎn)經(jīng)濟人_百度百科。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人要學的東西太多了,首先房地產(chǎn)行業(yè)是一個高收入行業(yè)、都是與社會中高層打交道的所以要求經(jīng)紀人一定要知識面廣,具有良好的溝通能力、語言組織能力、親和等等
一、入門過五關(guān)a面皮關(guān) b辛苦關(guān) c壓力關(guān) d專業(yè)關(guān) 誘惑關(guān)
二、相關(guān)的房地產(chǎn)專業(yè)知識如:a什么是不動產(chǎn) b什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀人 c房屋的結(jié)構(gòu)分為哪些 d什么是綠化率 e什么是占地率等等很多的
三、了解房源、了解客戶、實地勘察房屋 要注意哪些事項 房屋也客戶的配對應該怎么匹配
四、看房前、中、后
五、談判技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀人可以說是房產(chǎn)通,他應了解以下基礎(chǔ)知識: 1,當今的房屋市價(包括本地區(qū)的和其他相鄰地區(qū)的) 2,要了解房屋的地理位置(是繁華的還是偏僻的) 3,了解房屋的結(jié)構(gòu)(是磚混的還是框架的) 4,了解房屋的走向(是坐南) 5,了解房屋的戶型朝北的還是東西的 6,樓層具體情況 7,該樓建設單位是誰? 8,該樓的施工是誰(建樓者的信譽) 9,該樓的證件(房照、土地使用證) 10,供暖效果(是地熱還是老式暖氣) 11,供水情況(是自己加壓還是統(tǒng)一加壓) 12,周邊生活服務設施情況(洗浴、小吃、小百貨、學校等) 總之你了解的越全面購房者的吸引力越大。
房產(chǎn)中介是一個要求比較嚴格的行業(yè),并且競爭壓力較大,想要在房產(chǎn)銷售行業(yè)創(chuàng)出自己的天地,具備一定的能力是很必要的。
1.自信:首先,自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力,在向客戶介紹自己時要不卑不亢,只有自己先相信自己別人才會信任你;再有要相信自己的公司,相信自己的房源,這樣才能更好的介紹給客戶。
2.能吃苦:房產(chǎn)經(jīng)紀人需要外出跑業(yè)務,每天奔波在外,無論刮風下雨,只要客戶有需求就要去為客戶服務。并且沒有固定的休息時間,沒有所謂法定假期。所以在做房產(chǎn)中介前,一定要做好吃苦的準備。
3.臉皮厚:有的新手經(jīng)紀人會比較靦腆,不好意思去向客戶推銷房子。你不主動去找客戶,客戶怎么會認識你呢?不要太在乎自己的面子,臉皮厚點,主動去接近客戶,與客戶溝通,這樣才能夠讓客戶記住你。
4.心理素質(zhì)強:做房產(chǎn)中介被客戶拒絕是家常便飯,要學會習慣,樂觀的對待客戶的拒絕,有再次向客戶推銷的勇氣。并且做房產(chǎn)銷售每天要面對形形色色的客戶,經(jīng)紀人要有很強的承壓能力,心理素質(zhì)要強,這樣才能更好的去與客戶溝通,才能創(chuàng)造更高的業(yè)績。
另外還有:5.對金錢欲望強。6.事業(yè)心強。7.性格開朗,善于與人溝通。8.耐心、細心、責任心。9.學習能力強,懂得變通。
10.堅持:無論做什么行業(yè),堅持都是必須的,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),更不能半途而廢,這樣將會一事無成。當面對客戶的質(zhì)疑,競爭對手的壓力時,不要被困難嚇倒,堅持下去,你就成功了。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:柏華勝 房產(chǎn)經(jīng)紀人必備基礎(chǔ)知識1、什么叫房屋產(chǎn)權(quán),產(chǎn)權(quán)包括什么?答:房屋產(chǎn)權(quán)指的是房屋所有對房屋所擁有的完全所有權(quán),主要包括對房屋的占有,使用,處分和收益權(quán)。
2、房地產(chǎn)市場的分類(1)房地產(chǎn)一級市場:是土地交易市場,是土地所有者與使用者間的縱向交流,由***直接控制和壟斷經(jīng)營。(2)房地產(chǎn)二級市場:是增量房地產(chǎn)交易市場,指房地產(chǎn)經(jīng)營者與房地產(chǎn)使用者的縱向流通市場。
(3)房地產(chǎn)三級市場:即存量房地產(chǎn)交易市場,是房地產(chǎn)所有者將房地產(chǎn)使用權(quán)或所有權(quán)再轉(zhuǎn)讓的市場, 是消費者間的橫向交易, 屬于消費市場的重新配置。資料3、國有土地使用權(quán)的獲得方式有哪些?出讓、劃撥4、房地產(chǎn)登記的種類有哪些?房地產(chǎn)登記的種類分為初始登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、變更登記、其它登記。
5、住宅按建筑層數(shù)分類:資料低層住宅為一層至三層;多層住宅為四層至六層;中高層住宅為七層至九層;高層住宅為十層以上(小高層、高層、超高層)。6、什么是層高、凈高?層高:上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。
凈高:樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。凈高=層高-樓板厚度7、不計算建筑面積的范圍:資料。
1、樹立正確的工作態(tài)度,做好心理準備做什么工作都不容易,更何況是房產(chǎn)中介這一行業(yè)。
當你決定進入房產(chǎn)中介時,就要做好一切心理準備,因為這一行業(yè)中少不了人與人之間的勾心斗角,還會遇到許多困惑、壓力和謾罵等等。當你做好吃苦耐勞和承受壓力準備,你才能在這個行業(yè)呆的更久,站的更高。
2、充實自己的房產(chǎn)知識,提升自身專業(yè)度剛開始工作一定要沉下心,從小事做起,打好業(yè)務基礎(chǔ)。專業(yè)知識、房產(chǎn)知識,銷售知識、職業(yè)素養(yǎng)以及相關(guān)行業(yè)的知識等都要不斷的汲取,提升自己的能力,為以后的工作做好充分準備。
3、做好商圈精耕,獲得更多房客源房客源的開發(fā)最重要的來源之一就是商圈精耕。每個房產(chǎn)經(jīng)紀人都有自己要負責的商圈,把這個商圈經(jīng)營管理好,才能拓寬房客源渠道,創(chuàng)造更大的效益。
4、房源推廣做到位,吸引更多客戶互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天,很多房產(chǎn)經(jīng)紀人借助網(wǎng)絡推廣房源,提高推廣的效率,節(jié)約推廣的成本。最能拿出來說道的就是利用易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的房源群發(fā)功能,房源一鍵群發(fā),快速到達近20多個房產(chǎn)網(wǎng)站上,代寫房源標題描述,并且對已發(fā)布的房源一站式管理:刷新,預約刷新,上架,下架,刪除,重發(fā)等操作,讓你的房源始終處于網(wǎng)站的首頁位置,提高房源的曝光率。
5、真誠服務客戶,維護好客戶關(guān)系無論在銷售的哪個環(huán)節(jié)中,當我們面對客戶時,一視同仁,不能因為客戶的某方面因素影響對待客戶的態(tài)度,全心全意的為客戶服務,讓客戶滿意,才能與客戶建立信任。隨著時代的變化,人們越來越重視服務,誰能提供給購房者更多的服務,誰留住客戶。
擴展資料:新手房地產(chǎn)中介要注意的問題:一、行業(yè)之路干一行愛一行,既然選擇了房產(chǎn)中介行業(yè),首先要做到對這個行業(yè)充滿熱愛。要知道你為客戶提供的產(chǎn)品是你的服務,和客戶建立充分的信任,以專業(yè)和真誠去打動客戶,只有走心的服務才能讓開單變得簡單。
了解掌握行業(yè)的相關(guān)知識是開單的基礎(chǔ),如果你對自己的行業(yè)都不了解,客戶一問三不知,如何讓客戶感受到你的專業(yè),放心你的服務呢?當然,在不斷學習掌握專業(yè)知識的同時,還要多善于傾聽,并且學習口才交際方面的技巧,多傾聽客戶的需求,并流利的把自己的意見和建議表達給客戶,抓住客戶的痛點才能事半功倍。二、未來之路邁入房產(chǎn)中介行業(yè)的第一天,就應該有未來規(guī)劃,只有對你自己的未來有清晰的目標和規(guī)劃,你才能在這條路上走得更加自信和從容。
關(guān)于未來的規(guī)劃,也許你想先定一個小目標,一天、一個月、一年開多少單,成為銷冠;“不想當將軍的士兵不是好士兵”,也許你希望一步步晉升到店長乃至更高的職位;也許你只是想成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人,為客戶提供最好的中介服務。..不管你如何規(guī)劃你的未來之路,都要記住腳踏實地,不要把這份職業(yè)當作工作,而要把它作為一份事業(yè),為之奮斗努力,到最后你會發(fā)現(xiàn),你不僅達到了你的目標,還收獲了更多人生寶貴的財富。
三、從心開始不管你是從事什么行業(yè),不管你做什么事情,都要做到兩個字“用心”,作為房產(chǎn)中介小白,一切都是從新開始,也是從心開始。用心學習,你才能快速掌握專業(yè)知識和技能;用心服務,你才能得到客戶的信任和肯定;用心工作,你才能實現(xiàn)自身的價值。
保持信心,讓客戶感受到你的自信是成功的第一步;保持耐心,沒有難搞的客戶只有沒有耐心的經(jīng)紀人;保持誠心,用你的真誠打動客戶。一切從心開始,當你有了一定的成績,也要不忘初心,砥礪前行。
四、未來已來未來已來,你真的準備好了嗎?你以為的未來其實就是現(xiàn)在,在科技高速發(fā)展的今天,房產(chǎn)中介行業(yè)也在不斷發(fā)展更迭。做為一個中介小白,你更要跟上時代發(fā)展,快速掌握房源、客源等信息和數(shù)據(jù),例如應用“智匯+”等房產(chǎn)中介管理軟件對房、客源進行管理,為客戶提供真實有效的房源信息,實施與客戶線上溝通交流,提高工作效率,促成成交。
未來就掌握在你自己的手中,從現(xiàn)在開始啟程,從心出發(fā),朝著自己的目標不斷努力,將來的你一定會感謝現(xiàn)在奮斗拼搏的自己!參考資料:百度百科——房地產(chǎn)中介。
1;基礎(chǔ)課程: 房產(chǎn)經(jīng)紀發(fā)展與未來 經(jīng)紀人職業(yè)生涯規(guī)劃 房產(chǎn)經(jīng)紀基礎(chǔ)知識 房產(chǎn)經(jīng)紀人商務禮儀 房產(chǎn)經(jīng)紀操作流程 商圈調(diào)查 房源開發(fā)基礎(chǔ)技巧 2;經(jīng)紀人提高課程:買方客戶開發(fā)與維護 賣方客戶開發(fā)與維護 合約解析 派報技巧 磋商技巧 溝通技巧 房產(chǎn)勘察與評估 配對與報價 帶看技巧 如何獲得獨家委托 電話溝通技巧 物業(yè)交割與售后服務 3;經(jīng)紀人自我管理課程:經(jīng)紀人的時間管理 經(jīng)紀人情緒管理 經(jīng)紀人個人計劃管理 優(yōu)質(zhì)服務計劃 4;中介公司管理課程: 中介公司管理架構(gòu) 中介公司的基礎(chǔ)法律知識 薪酬制度 中介公司選址技巧 公司培訓體系的建立 財務與報表管理 人力資源管理 5:中介門店管理課程: 如何召開晨會及銷售會議 店內(nèi)商業(yè)計劃的制定與執(zhí)行 店內(nèi)管理制度的制定 人員招募與解聘 如何處理客戶投訴 人員激勵 店務管理及運做 單店培訓管理 中介公司過程管理 房源市場推廣技巧 6;店務秘書培訓課程: 店務秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 店務秘書日常工作 中介檔案管理 店務秘書與店長的配合 店內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計 7;經(jīng)紀人認證資格輔導:。
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