年度工作報告

年度工作報告

年度工作報告

年度工作報告是對本年度所做的事情的一種工作總結(jié)，下面是小編分享的年度工作報告范文，一起來看一下吧。

20xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們公司全體干部員工，增強憂患意識和緊迫感，增強戰(zhàn)勝困難的決心和信心，尋找物流業(yè)發(fā)展的有利條件和積極因素，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇。以繼續(xù)強化市場開拓，提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目標，努力抓好安全運行，挖掘新的盈利潛力，提升經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)公司新的發(fā)展。經(jīng)過全體干部員工的共同努力與辛勤工作，公司完成貨物運輸總量XXXXX萬噸，同比;主營業(yè)務(wù)收入XXXX萬元，同比;實現(xiàn)利潤880萬元，與去年基本持平。在取得良好經(jīng)營業(yè)績的同時，公司其他方面工作也獲得新發(fā)展，同樣取得較好成績。下面，我代表公司董事會向大家匯報主要工作，如有不妥，敬請批評指正：

一、公司經(jīng)營基本情況

20xx年，在經(jīng)濟增長下行，企業(yè)業(yè)績普遍下滑的嚴峻環(huán)境下，取得了發(fā)展歷史上最輝煌的業(yè)績，實現(xiàn)營業(yè)收入x億元，比上年增長x%；稅后利潤x億元，比上年增長x%，是發(fā)展史上實現(xiàn)利潤最多的，也是增速最快的一年，公司進入了質(zhì)量效益良性發(fā)展軌道；年末總資產(chǎn)達到x億元，凈資產(chǎn)x億元，分別比上年增長x%和x%，同時公司的資產(chǎn)負債率下降到x%（扣除貨幣資金），公司的資產(chǎn)質(zhì)量明顯優(yōu)化，發(fā)展實力更加強大，后勁更足（20xx年數(shù)據(jù)未經(jīng)審計）。

企業(yè)綜合實力位居中國企業(yè)500強第x位、中國民營企業(yè)500強第x位，中國房地產(chǎn)企業(yè)100強第x位，中國制造業(yè)企業(yè)500強第x位，中國企業(yè)效益20xx第x位，中國100大跨國公司第x位。

二、加強安全生產(chǎn)，事故率為零

安全生產(chǎn)是我們物流公司的永恒主題，沒有安全生產(chǎn)便沒有一切。是新中國成立60周年，政府部門安全檢查力度進一步加大，執(zhí)法更加嚴格。針對這一情況，我們公司嚴格執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主"的經(jīng)營目標，把安全生產(chǎn)作為公司的第一件重要大事切實抓緊抓好，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，提高員工的安全意識和安全行為，確保公司安全運行，以安全促發(fā)展，以安全增效益，努力構(gòu)建公司安全生產(chǎn)環(huán)境，保持了全公司總體穩(wěn)定的安全經(jīng)營形勢。

1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)

我們公司抓安全生產(chǎn)的一個重要舉措是簽訂全員安全生產(chǎn)責(zé)任狀，通過以責(zé)任制的形式，把安全生產(chǎn)的責(zé)任分解到每個員工，使每個員工根據(jù)自己的崗位職責(zé)，落實安全生產(chǎn)任務(wù)，承擔安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。我們公司還在安全生產(chǎn)上實行"安全一票否決"制，凡是涉及安全生產(chǎn)的任何事，我們公司都要經(jīng)過仔細分析、認真討論，凡是有一票否決的，就不能通過，有效保證了安全生產(chǎn)。為提高員工安全生產(chǎn)意識，強化安全生產(chǎn)工作，杜絕一切安全生產(chǎn)事故，，我們公司開展了"百日無事故"考核競賽，通過制訂考核競賽方案，嚴格實施，認真考核，取得了良好成績，基本達到了"百日無事故"考核競賽的要求。我們公司還要求繳納安全風(fēng)險金，用經(jīng)濟的手段強化安全生產(chǎn)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。

2、加強裝備投入，增強安全生產(chǎn)系數(shù)

我們公司為進一步提高危運車輛的安全生產(chǎn)系數(shù)，加大了裝備投入，共投入資金XX萬元，為危運車輛購置專用服裝(危險品)24套，危貨運輸安全卡。通過加強裝備投入，我們公司危運車輛提高了運行安全系數(shù)，既確保運輸任務(wù)的完成，又提高了我們公司的形象，起到了良好的作用。

3、新購置危險品車輛全部安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)

我們公司投入資金XX萬元，為新購置危險品車輛全部安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，使公司隨時掌握危險品車輛的運行方位，了解危險品車輛的運行情況，及時獲得車輛行駛相關(guān)信息，督促駕駛員安全運輸，切實提高了公司對危險品車輛的管理手段，提高了危險品車輛的運行效率，確保產(chǎn)品運輸安全抵達客戶手中。

4、加強安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工安全素質(zhì)

我們公司始終樹立安全生產(chǎn)觀念，利用各種形式加強對員工的安全培訓(xùn)，從思想上防范安全事故的發(fā)生，從行動上防止安全事故的發(fā)生，增強員工做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，清醒地認識到做好安全工作的重要性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，樹立"安全第一"思想，增強"安全重于泰山"責(zé)任意識，增強安全工作的預(yù)見性、主動性和針

對性。在具體安全生產(chǎn)中，加強對司機、押運人員的安全培訓(xùn)，定期參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強安全生產(chǎn)工作的教育與檢查，鼓勵和安排司機、押運人員等安全生產(chǎn)有關(guān)人員參加市等上級單位舉辦的安全會議，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高安全生產(chǎn)意識與安全生產(chǎn)工作技能，全公司所有危貨運輸駕駛員、押運員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發(fā)放的從業(yè)資格證。

5、加強運輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作

我們公司切實加強運輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作，車管人員每月對車輛安全和技術(shù)狀況進行一次檢查，對動用的車輛做到出車前巡回檢(縣人大常委會工作報告20xx)查，收車后督促保養(yǎng)，按制度規(guī)定做好維修和保養(yǎng)工作，確保車輛技術(shù)性能良好。同時要求駕駛員每天必須堅持出車前、行車中、收車后的自查，對檢查的情況要詳細記錄在登記本上。

6、買足額保險，防范風(fēng)險，避免損失

我們公司進一步提高安全生產(chǎn)保險系數(shù)，為防范安全生產(chǎn)風(fēng)險，避免不必要的損失，買足額保險，增強了我們公司防范安全生產(chǎn)風(fēng)險的能力，夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

三、加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴展業(yè)務(wù)量

隨著國內(nèi)油價的不斷上漲、勞動力成本上升，人民幣升值，運輸量的減少，物流運輸面臨嚴峻挑戰(zhàn)。為此，公司在困難面前，沉著應(yīng)對，采取積極措施，加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴展業(yè)務(wù)量。

1、繼續(xù)鞏固原有老客戶的業(yè)務(wù)

受金融危機的影響，公司原有老客戶都不同程度受到影響，為確保公司業(yè)務(wù)量，公司繼續(xù)主動加強與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達公司、樂安江化工公司、樂豐化工公司等企業(yè)的'溝通和聯(lián)系，動腦筋，想辦法，合理調(diào)配車輛來降低運輸成本。根據(jù)預(yù)先得到貨物量多少安排運輸車輛、合理規(guī)劃運輸線路，充分利用時間和空間，做到精細化配載，減少車輛空駛，從而提高運輸效率，降低客戶運輸成本。

2、拓展新客戶，擴大業(yè)務(wù)量

我們公司在保持穩(wěn)固原有老客戶的同時，主動出擊，積極拓展新客戶，擴大業(yè)務(wù)量，重點開發(fā)工業(yè)園在建新建企業(yè)及樂平周邊縣市萬年、德興等企業(yè)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)人員通過走訪相關(guān)企業(yè)，了解他們的需求，介紹公司情況，以誠相待，積極主動爭取貨源。通過積極主動工作，公司新增了XXX、XXX等XX家企業(yè)。通過拓展新客戶，既穩(wěn)住了公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場占有率，又在貨物運輸市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，取得了新的發(fā)展。

3、樹立服務(wù)意識，提高物流服務(wù)水平

我們公司深刻認識到在貨物運輸市場競爭日益激烈的情況下，只有樹立服務(wù)意識，提高物流服務(wù)水平，才能獲得生存之地，才能有所發(fā)展。我們公司進一步加強與客戶聯(lián)系、溝通，通過提供實實在在優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得新老客戶對我們公司的滿意度和依存度，深化服務(wù)合作深度和廣度。我們公司轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，真誠樹立服務(wù)意識，牢記服務(wù)只有更好，沒有最好，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們公司要求業(yè)務(wù)人員既要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，又要熟悉掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，了解產(chǎn)品性能，運輸線路及運量，爭取主動。認真對待客戶提出的每一條意見和建議，盡量予以解決與落實，滿足客戶的要求，通過自己的真心實意獲得的滿意，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，使公司進一步發(fā)展業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

四、真抓實干，推進公司各項工作快速發(fā)展

1、完成了公司土地由劃撥變更為出讓的工作

我們公司原有230畝屬國有劃撥土地，把國有劃撥土地變更為出讓土地，是我們公司的一個重大戰(zhàn)略決策，對我們公司今后的發(fā)展起到積極作用。，我們公司化了大量精

力，克服無數(shù)困難，順利完成了土地變更工作。

首先，我們公司下定決心，要在完成土地變更工作，為此，做了大量基礎(chǔ)工作，與政府聯(lián)系，爭取政府支持。由于我們公司積極努力爭取，終于獲得了政府的同意，為我們公司土地變更召開專題會議，給予研究解決。其次，我們公司加強與國土資源局、財政局、規(guī)劃局、國資委等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)商，爭取這些政府部門的支持與理解，以優(yōu)惠的價格實現(xiàn)土地變更。

我們公司只用了不到600萬元(598萬元)錢，把國有劃撥土地變更為出讓土地，每畝只用了2.6萬元，這是最低的價格。國有劃撥土地變更為出讓土地后，這土地就是我們公司自己了，使得公司今后能夠土地大幅升值保值增值。同時，國有劃撥土地變更為出讓土地后，使我們公司更有實力，可以方便投資、融資，對外合作，為公司長遠發(fā)展，資產(chǎn)增值起到了無法估量的作用，是一場真正的及時雨，經(jīng)濟效益十分顯著。

2、順利完成公司股份制改革

為有利于公司的長遠發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，我們公司今年實行公司股份制改革。在公司股份制改革中，我們充分考慮股東的利益，也適當考慮員工的利益，讓員工持股5%，把公司的利益與員工的利益緊密結(jié)合在一起，使員工更加充滿信心為公司工作，處處為公司著想。公司股份制改革于6月份實施完畢，員工的工作精神與工作責(zé)任性比過去明顯加強，使公司發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

3、二期蒸汽管道工程(河南段)建成并投入運營

鑒于公司現(xiàn)有的蒸氣管道已處于超負荷運行狀態(tài)，不能完全滿足電化園區(qū)、工業(yè)園企業(yè)客戶的需求，公司曾于20xx年上半年動工新建蒸汽管道二期工程。由于征地補償及后續(xù)資金因素影響，管道二期工程在暫停一段時間后于20xx年9月重新啟動。經(jīng)過公司的努力與苦干，二期蒸汽管道工程(河南段)建成并投入運營，強化了公司已有的市場優(yōu)勢，能夠滿足蒸汽客戶日益擴大的用汽需求，進一步提高了公司市場競爭力，也產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。

4、組織優(yōu)秀員工、骨干學(xué)習(xí)考察，增強公司凝聚力

，我們公司組織優(yōu)秀員工、骨干外出學(xué)習(xí)考察，去浙江橫店影視城學(xué)習(xí)考察，參觀了福建泰寧風(fēng)景區(qū)。通過外出學(xué)習(xí)考察，擴大了員工的眼界，增長了知識，學(xué)到了別人的先進經(jīng)驗，對于今后開展工作，擴大業(yè)務(wù)很有幫助，同時也增強了公司的凝聚力，為搞好今后工作，促進公司的發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。

5、加強與政府部門溝通，提高辦事工作效率

作為我們一家物流企業(yè)，要發(fā)展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益離不開政府部門的支持。我們公司在這方面加大工作力度，走出去，積極與公安、交警、工商、運管等單位進行聯(lián)系，加強協(xié)調(diào)溝通，向他們反映公司的情況，說明公司取得的成績，需要獲得政府部門的支持。由于公司認真努力搞好與政府部門的關(guān)系，我們的工作得到了公安、交警、工商、運管等部門單位的支持，給我們公司的工作給予照顧與方便，使我們公司去這些政府部門辦事比較快捷，著實提高了公司的辦事效率。

6、擴大公司形象，提升大龍品牌

在當今社會，要辦企業(yè)，擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)，公司形象十分重要，品牌尤其需要。公司在擴大公司形象，提升大龍品牌方面，扎扎實實地做了許多工作，切實提升了公司形象和大龍品牌。

一是順利通過ISO9000二次復(fù)審驗收。ISO9001-20xx質(zhì)量認證體系對于加強公司規(guī)范性建設(shè)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲得用戶單位信任，具有重要作用。公司去年全面引入ISO9001-20xx質(zhì)量管理認證體系，結(jié)合公司的實際情況，通過調(diào)查研究、周密認證，制定了崗位說明書、職責(zé)權(quán)限說明書。ISO9001-20xx質(zhì)量認證體系包括公司所有崗位的工

作職責(zé)、工作環(huán)境、工作標準，規(guī)范了工作崗位的所有操作程序，使公司采用全新的管理理念來管理告訴，為進一步規(guī)范和落實各項規(guī)章制度提供了有力的保障。順利通過ISO9000二次復(fù)審驗收，進一步規(guī)范了公司的管理，提高了管理質(zhì)量，為創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定了扎實的基礎(chǔ)。我們公司要繼續(xù)堅持ISO9001-20xx質(zhì)量認證體系，把它用好，切實提高公司的形象。

二是加入中國物流與采購聯(lián)合會，任理事單位，當選"江西省交通運輸與物流協(xié)會常務(wù)理事"。為提升企業(yè)形象，擴大知名度，我們公司積極參加社團活動通過公司的努力，我們公司加入了中國物流與采購聯(lián)合會，任理事單位，同時當選"江西省交通運輸與物流協(xié)會常務(wù)理事"。這樣，我們公司一方面可以獲得中國物流與采購聯(lián)合會的信息，用以指導(dǎo)公司的工作，另一方面可以進一步發(fā)揮公司的作用，獲得話語權(quán)，對于公司今后的發(fā)展十分有利。

三是我們公司成為樂平企業(yè)聯(lián)合會秘書長單位，張總?cè)蚊貢L。

四是根據(jù)GB/T19680-20xx國家標準評估，我們公司被中國物流與采購聯(lián)合會評為"AAA物流企業(yè)"，并授予牌匾、證書，這進一步提升了我們公司的聲譽，對開展業(yè)務(wù)往來，產(chǎn)生良好印象。

五是與百度公司景德鎮(zhèn)分公司合作，改建公司網(wǎng)站設(shè)計，點擊率明顯上升，明顯擴大了公司的影響，為今后開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

7、加大廣告宣傳力度

在目前社會，要擴大業(yè)務(wù)，提升公司知名度，必須加大廣告宣傳力度。，公司在這方面取得了一定的突破。一是在福建省《海西物流》雜志社刊登免費廣告。這是貫徹落實《物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，服務(wù)海峽兩岸經(jīng)濟區(qū)及周邊各省市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，宣傳江西省物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成就，推動江西省與其它地區(qū)物流經(jīng)濟的對接與合作，推介江西物流項目的對外招商與合作，經(jīng)江西省交通運輸與物流協(xié)會推薦，于十一月份在《海西物流》免費宣傳公司，獲得良好反映。二是利用公司現(xiàn)有資源、刷新墻體廣告，使墻體廣告醒目美觀，提升公司形象。三是加入樂平市人民廣播電臺"爭做合格樂平人"游車宣傳，擴大了公司的知名度。上述加大廣告宣傳力度，公司花錢不多，宣傳效果很好。

8、聚資購車，擴大發(fā)展

江西電化高科有限責(zé)任公司工會，為增強企業(yè)凝聚力，幫助員工理財，力求增加職工收益，設(shè)立員工合伙投資基金，高科、大龍員工本著自愿的原則，合伙投入基金。高科公司工會基金理財小組將基金委托江西大龍物流有限公司尋找合伙人，共同出資購買車輛從事道路貨物運輸，其中，每輛車基金占51-60%股權(quán)，合伙人占4-49%股權(quán)。電化高科基金與合伙人共同委托大龍物流有限公司全權(quán)負責(zé)合作車輛的道路貨物運輸及相關(guān)業(yè)務(wù)，并按車輛營業(yè)收入5‰支付管理費。公司根據(jù)運力需要，購置相應(yīng)的運煤車、化學(xué)危險品運輸車，既滿足了公司發(fā)展所需運力運量的車輛，確保了客戶正常生產(chǎn)、銷售，同時又提升了基金投資收益回報。目前運作良好。

五、所采取的主要工作措施

1、加強隊伍建設(shè)，樹立優(yōu)良作風(fēng)

要做好物流工作，必須加強干部員工隊伍建設(shè)，只有把隊伍建設(shè)好了，才能確保完成年度目標工作任務(wù)。我們公司在工作中注重加強隊伍建設(shè)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，以此確保各項工作的完成。在抓干部隊伍建設(shè)上培養(yǎng)三種意識：首先是責(zé)任意識，權(quán)力是一種榮譽、一種待遇，更是一種崇高的責(zé)任。要把手中的權(quán)力轉(zhuǎn)化成一種責(zé)任、一種義務(wù)，以促進工作跨越式發(fā)展為己任，守土有責(zé)，恪盡職守，勤勤懇懇，全身投入，披肝瀝膽，認真履行職責(zé)，勇于攻堅破難。只有這樣，我們才能對得起董事會的信任、員工的信任，

無愧于自己的人生。其次是自律意識。我們干部要低調(diào)、自律。要正確對待名利、地位和權(quán)力，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風(fēng)上高境界。只有這樣，才能潔身自好、保持形象，增強自己的凝聚力、影響力和感召力。再次是大局意識，每個干部要做到分工不分家，善于把自身工作放到大局中去把握，把出發(fā)點、著重點和落腳點放在拓展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益上，放在辦實事、創(chuàng)實績上。二是抓好員工隊伍建設(shè)，要強化每個員工的實干精神，做到求真務(wù)實、真抓實干，把安全工作放在工作中的第一位，實打?qū)嵉貓?zhí)行公司各項工作制度，認真負責(zé)地做好工作，為公司發(fā)展，為提高公司經(jīng)濟效益作出努力與貢獻。

2、落實責(zé)任制，激勵干部員工努力工作

有些單位工作效率低下的一個重要原因是管理混亂，造成崗位職責(zé)不明，人員分工不清，以致形成"自己的事別人來做，別人的事自己去做"，或者"有事無人做，有人無事做"。崗位責(zé)任制的前提是職責(zé)明確，做好"各司其職、各負其責(zé)"，這樣職責(zé)分明，分工清楚，該做的事有人做，該負責(zé)的有人去負責(zé)，極大地提高了工作效率。我們公司深刻認識責(zé)任制的重要，在落實責(zé)任制，強化干部員工的工作責(zé)任性，自覺履行崗位職責(zé)，認真做好每一項工作。在落實責(zé)任制同時，加強德、能、勤、績綜合考評，對各部門、各業(yè)務(wù)人員定指標、定任務(wù)，量化到個人，每月實行考核，業(yè)績與獎懲掛鉤，當月兌現(xiàn)考核結(jié)果。通過落實責(zé)任制和加強綜合考核，進一步提高了干部員工隊伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了干部員工的工作積極性，增強了干部員工的開拓進取意識，樹立了干部員工為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，從而促進了公司業(yè)務(wù)開展和服務(wù)水平的提高，為創(chuàng)造經(jīng)濟效益打下扎實基礎(chǔ)。

3、加強作風(fēng)建設(shè)，承擔工作責(zé)任

作風(fēng)是行動的先導(dǎo)，是做好工作的前提。沒有好的作風(fēng)，就不會有行動，就難以保持良好的精神狀態(tài)，就難以樹立長久的奮斗目標，工作起來就會小勝即安，得過且過，不思進取，在工作落實上就會走了過程。所以我們公司十分注重干部員工的作風(fēng)建設(shè)，只有建設(shè)好作風(fēng)，才能進一步增強工作的緊迫感、責(zé)任感、使命感和自覺性，才能激發(fā)更大的工作動力。我們公司要求干部員工在作風(fēng)上做到踏實，加強與客戶單位的溝通與聯(lián)系，認真聽取客戶單位的意見和建議，把正確、好的意見和建議及時采納到實際工作中，使工作做到位，做到家，獲得客戶單位的真誠滿意。干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我們公司要求每個干部員工不管自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了責(zé)任，要勇于承擔責(zé)任，承擔了責(zé)任就勝于能力。要加強學(xué)習(xí)，提高工作技能，認真履行自己的工作職責(zé)，要做到立場堅、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，樹立全心全意服務(wù)意識，塌實勤懇工作，出色完成公司下達的各項工作任務(wù)。

4、加強自身建設(shè)，做到廉潔工作

我們公司深刻認識到在當前社會存在不正之風(fēng)和腐朽行為的情況下，必須加強干部員工的自身建設(shè)，做到廉潔工作。廉潔工作不僅事關(guān)公司事業(yè)的健康發(fā)展，而且影響著各項工作的落實。我們公司十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，每時每刻都要做到廉潔工作，要求每個干部員工做到潔身自好，加強思想道德建設(shè)，牢記"千里之堤，潰于蟻穴"的古訓(xùn)，扎緊反腐朽的籬笆，注意從日常小事上維護自己的形象，決不跟不正之風(fēng)和腐朽行為沾邊，做一名堂堂正正的清白人。

六、存在的一些問題

我們公司干部員工忙于業(yè)務(wù)工作，加強理論學(xué)習(xí)不夠，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作有欠缺。在拓展業(yè)務(wù)，溝通客戶，提高服務(wù)方面做得還不夠。干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與發(fā)展的新形勢、市場競爭的新情況還不能適應(yīng)，這些有待在今后的工作中加以提高和改進。