各大超市考察報告
人民家家送電商超市通過前期的籌劃準(zhǔn)備,現(xiàn)基本以線上宣傳銷售,線下-體驗銷售相結(jié)合的經(jīng)營模式為基準(zhǔn)。作為線上平臺開發(fā)建立和線下實體精品超市籌備工作兩項內(nèi)容同時進(jìn)行的團(tuán)隊,前期我們線上、線下的人員學(xué)習(xí)了超市基礎(chǔ)術(shù)語培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度,在老師的帶領(lǐng)下,有針對性的對西安部分精品超市進(jìn)行考察調(diào)研?,F(xiàn)將考察情況匯報如下:
一、考察時間:2017年1月17日
二、考察人員:劉老師團(tuán)隊3人,家家送團(tuán)隊17人,共20人。
三、考察地點:西安市區(qū)
四、考察項目:人人樂、麥德龍、華潤萬家BLT精品超市、金花宜品生活、華潤萬家OLE精品超市、華潤萬家生活超市。
五、考察內(nèi)容:
1、人人樂:此店為人人樂連鎖超市精品樣板店,也是此次考察的六家店里面唯一一家擁有終端機(jī)的超市。此店地面以淺米色地磚鋪設(shè),無吊頂,頂部是淺米色調(diào)。賣場部分區(qū)域會做特殊地面及頂部裝飾(紅酒專柜鋪酒紅色木地板地面,以仿真綠植樹葉做頂部裝飾)。墻面、包柱主要以木色和部分黑色為主。區(qū)域標(biāo)識為黑底淡灰色中英文字體。商品結(jié)構(gòu)主要以食品、日用品、生鮮為主,部分進(jìn)口商品和個性化商品為輔,并擁有功能性產(chǎn)品(漁具、花瓶、工藝干花等)。休閑食品區(qū)域的糖果巧克力浪漫貨柜和干果的田園竹籃展示陳列相
呼應(yīng)。生鮮區(qū)域面積較大,除靠墻面位置使用高柜陳列商品外,中島都以1米2左右的冰柜及展示臺陳列商品,視野非常開闊。
2、麥德龍:麥德龍是一家純會員銷售的倉儲超市,此店主要以百姓日常最需要的商品為主。并擁有自有品牌宜客(Aka)、薈食(Fine Food)、廚之選(Horeca Select)、H牌(H—Line)。在這里你可以隨時見到非常眼熟的商品和你會經(jīng)常購買的商品。此店也是唯一一家擁有超大容量包裝商品的.超市,可供貨酒店、飯店等。生鮮商品劃分為三個單獨精品屋,肉類為一個精品屋,也可以說是一個冷庫,以牛肉、豬肉最多,配合部分海產(chǎn)品。第二個精品屋為蔬菜屋,陳列展示所有蔬菜,分時段進(jìn)行保鮮程序。第三個精品屋為果蔬及部分特殊食品。
3、華潤萬家BLT精品超市:此店為華潤萬家為都市時尚新貴打造的一家時尚精品超市品牌,地面為灰色地磚。墻體整體色調(diào)以深灰為主,綠色、木色為輔助色調(diào),所有區(qū)域標(biāo)識均以綠底白字區(qū)分。商品結(jié)構(gòu)為進(jìn)口休閑食品、5斤左右小包裝糧油類商品、高端海產(chǎn)品等。果蔬、肉類商品都全部以即時包裝展示為主。非常注重品類的情景配合展示。擁有烘焙房、體驗廚房,此店的體驗廚房是一大特色,主要經(jīng)營壽司、果盤、米飯?zhí)撞偷取<促I即食,可在店內(nèi)休息區(qū)用餐,非常方便。
4、金花宜品生活:世紀(jì)金花旗下的一個精品超市,也是西安精品超市的開拓者。地面鋪設(shè)灰色條紋地磚。前廳和后廳中間區(qū)域以臺階和小緩坡的形式做了一個區(qū)域造型,吸引了顧客的眼球和去后廳選購商品的欲望。此店經(jīng)營品類有食品、日用品、玩具、生鮮、進(jìn)口商
品等。
5、華潤萬家OLE精品超市:此店是華潤萬家旗下的高端超市品牌,主要面向高知、高收入人群,此店從商品結(jié)構(gòu)、裝修風(fēng)格都比BLT更要高端化和奢侈化、主要以進(jìn)口食品、高端海產(chǎn)、高端保健品、高端紅酒等商品為主。
六、幾點建議:
1、家家送實體超市因?qū)痈哌^低,建議使用淺色調(diào)裝修,以擴(kuò)大視覺層高。
2、照明采光建議以明亮為主,提升商品的賣相和賣場的氛圍。
3、主通道建議盡量寬闊,增加環(huán)境體驗。
4、中島陳列建議以1.2米左右高度為主,使賣場擁有較好的視野。
5、注重商品陳列的藝術(shù)性,可根據(jù)商品的種類定制一些特殊的陳列道具。
馬 溟 敏
2017年1月19日
各大超市考察報告 [篇2]
一:調(diào)查背景
超市是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,最早的超市誕生于美國。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,超市行業(yè)在上世紀(jì)90年代中期進(jìn)入我國,雖然發(fā)展還不到10年,但發(fā)展速度卻十分驚人。長沙市場超市業(yè)競爭尤為激烈,作為一種重要的零售購物方式,是目前商家爭奪的焦點。面對來自校園周圍其他各大超市的強大競爭力,陽光楚康超市該如何發(fā)展?為了尋求答案,我們開展了陽光楚康超市的調(diào)查研究
二:正文
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展,人們對于生活水平的要求也越來越高。高校學(xué)生不僅需要好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,更追求一種個性、獨特。對經(jīng)常購物的人來說,超市購物環(huán)境、售貨員的態(tài)度、商品質(zhì)量、支付方式都是大學(xué)生衡量超市購物環(huán)境的重要因素。對于超市而言,要提高業(yè)績和營業(yè)額,最重要的是要給大學(xué)生提供滿意的服務(wù),才能贏得學(xué)生消費者的認(rèn)可和信任。通過多次的走訪調(diào)查得出以下結(jié)論:
超市的排列布局還是不錯的,并設(shè)有咖啡廳體現(xiàn)了超市的多元一體。商品種類繁多排列整齊,學(xué)生在超市購物比較關(guān)心的問題是商品價格和質(zhì)量、款式,學(xué)生對于超市結(jié)算方式、營業(yè)時間總體還是比較滿意;對于內(nèi)部商品陳列、廣告、地理位置均持無所謂態(tài)度。再有超市服務(wù)態(tài)度也有待提高,希望耐心給學(xué)生服務(wù)。希望超市能不定時舉辦促銷活動,滿足學(xué)生需求。
三:建議總結(jié)
① 超市內(nèi)部要注意清潔衛(wèi)生,及時更新、補換商品,可以放一些優(yōu)美的音 樂或歌曲,營造良好的消費購物環(huán)境;
② 提供多種類型的商品,滿足不同學(xué)生的不同愛好需求;
③ 確保商品質(zhì)量、價格等,做到公平競爭,要取信于學(xué)生。對過期的食品要 當(dāng)場銷毀或其他方式處理掉,保證質(zhì)量、價格、信譽讓消費者買到值得信任的商品;
④ 加強員工的培訓(xùn),微笑服務(wù);
⑤ 多注意細(xì)節(jié)問題,從細(xì)節(jié)中提高超市的形象。
學(xué)校超市若能做到以上幾點,能夠在原有基礎(chǔ)上提高服務(wù)水平,相信會有更好的經(jīng)濟(jì)效益。
電子商務(wù)1332班
2017年1月5日
臨沂各大市場考察報告
2012年3月2日,我們一行四人來到山東臨沂華豐國際商貿(mào)城、臨沂中福商城女性購物廣場、臨沂萬博泓品牌服飾批發(fā)廣場等購物廣場進(jìn)行了為期一天的實地考察學(xué)習(xí)。
本次考察的主要目的是了解學(xué)習(xí)各大商場招商、運營、宣傳等基本情況,考察批發(fā)區(qū)域進(jìn)貨渠道,了解批發(fā)進(jìn)貨品牌待遇情況并索要商戶聯(lián)系方式,為后期建立遠(yuǎn)程上貨網(wǎng)絡(luò)做好鋪墊。
第一站我們來到了位于臨沂市解放路與商城路(臨西二路)交匯處的山東華豐國際商貿(mào)城。山東華豐國際商貿(mào)城是集購物批發(fā)、零售、餐飲、休閑娛樂為一體的一站式綜合性商業(yè)市場,帶著考察目的,現(xiàn)將考察感想?yún)R報如下:
一、商圈分析
華豐國際商貿(mào)城地處西郊商圈核心地段,東臨華豐商業(yè)步行街,南面解放路、西依商城路、三面臨街,交通便利,周邊商業(yè)氛圍濃厚。
二、建筑風(fēng)格及業(yè)態(tài)布局分析
1、建筑風(fēng)格統(tǒng)一,購物環(huán)境優(yōu)良。
建筑面積約11萬平米,擁有近2800個鋪位,并有約2500平米的寬大中庭,其建筑風(fēng)格為一站式開放性購物廣場。內(nèi)部空間較大,尤其是寬敞開放的中庭設(shè)計給人留下深刻的印象;
2、地理標(biāo)識指示牌詳細(xì)、商場上下通行較方便,安全疏散性強:
其中商場共有:①扶梯6部;②步行梯12個;③電梯8部(其中觀光電梯2部);④安全出口10個;⑤廁所3個/每層;⑥大廳及樓梯交匯處等明顯區(qū)域設(shè)有商場索引;⑦各街區(qū)交匯處有商鋪詳細(xì)編號。
3、各樓層之間互動性較強(東西區(qū)域間有平臺連接);
4、其業(yè)態(tài)布局較為清晰,共5層(含地下一層),具體分布如下:
備注:(B1為地下一層,F(xiàn)1—F4為地上1至4層,每層都有明確業(yè)態(tài)定位及獨立區(qū)域名稱)。
三、租金及相關(guān)招商政策
通過咨詢商場招商人員得知,其1、2層服裝業(yè)態(tài)已滿鋪,現(xiàn)有2層?xùn)|區(qū)鞋帽區(qū)“1564”鋪位招商政策如下:
四、整體運營情況之不足
雖然整個商場裝飾裝修風(fēng)格一致,但是各區(qū)域自身的定位沒有很好的凸顯出來。尤其是男女時尚服飾區(qū)域,由于經(jīng)營業(yè)態(tài)一致,導(dǎo)致抓人眼球,極具特色的商鋪乏善可陳。加之沒有很好的引進(jìn)品牌服飾,導(dǎo)致其原有規(guī)劃沒有最大限度的表現(xiàn)出來,給人以空曠的感覺,此外各別商戶批發(fā)貨品堆積的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,沒有一致的貨品擺放要求,導(dǎo)致整體的商場效果大打折扣。
第二站我們來到了位于華豐國際商貿(mào)城東的中福商城女性購物廣場,商場總建筑面積2萬平方米,主要經(jīng)營品牌男女服飾及珠寶飾品,其商場定位為高檔品牌服飾商場。
一、商場整體裝修風(fēng)格較為高檔,尤其是每家店鋪都采用了高材質(zhì)的裝修材料,燈光、路面建設(shè)類似銀座,引進(jìn)品牌有萬福珠寶、勁霸男裝、杰克瓊斯、特步等;
二、商場格局放棄了原有如銀座購物廣場無隔斷的形似,采用框架式結(jié)構(gòu)進(jìn)行分割,將整體購物氛圍營造成曲奇、探索的感覺。其街道命名尤為吸引人,以各花卉名和城市名進(jìn)行規(guī)劃,如南北走向的薔薇大街、牡丹大街、海棠大街、青島大街、成都大街等;東西走向的丁香路、茉莉路、百合路、上海路、北京路等;
三、由于其定位為高檔女性購物廣場,但是其品牌引進(jìn)多為3線甚至4線品牌,加之采用了隔斷式的設(shè)計,導(dǎo)致其定位不準(zhǔn)確,沒有形成很好的商場氛圍以至于購物人群較少,投資與回報相形見絀。
第三站我們來到了臨沂萬博泓品牌服飾批發(fā)廣場,其位于臨沂市通達(dá)路291號。
一、商圈及商場定位分析
該項目南臨國貿(mào)購物中心,北靠華豐成衣批發(fā)市場。其定位為商品批發(fā)、品牌展示、貿(mào)易辦公、電子商務(wù)等綜合性多功能的`專業(yè)服裝批發(fā)市場。項目于2017年9月份建成并投入運營。
二、商場建筑設(shè)計與業(yè)態(tài)分布
該項目樓高九層,總經(jīng)營面積約5萬平方米,設(shè)有地下一層復(fù)式停車場共有200多個停車泊位,自動扶梯、觀光電梯及貨梯共20多部,配有中央空調(diào)、電子監(jiān)控、自動消防報警裝置、寬帶信息平臺等基礎(chǔ)公共設(shè)施。
業(yè)態(tài)分布如下:
三、運營情況
1、規(guī)劃合理,定位準(zhǔn)確。
其定位為一家時尚、薈萃的大型商場,將其豐富的總代理資源整合優(yōu)化,以“總代理、直銷店”的形式,打造成服飾總代理的大本營,最大化的發(fā)揮了規(guī)模的聚合效應(yīng)。
2、商場布局緊湊,公共設(shè)施配合較好。
從戶外廣場及商場中庭多向?qū)Э?,既保持人流的暢通同時合理串聯(lián)客流動線;另外商場還從燈光、音效、天花、色彩等對各區(qū)進(jìn)行合理搭配,較好的進(jìn)行了互補。中庭觀景府覽全場,視覺沖擊力較大,20組自動扶梯構(gòu)筑了順暢便捷的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò),配合照明、空調(diào)及安全設(shè)施,營造了較好的購物氛圍。
3、充足的人流量,十足的購物氛圍。
以2、3層女裝精品區(qū)為例,其采用隔斷式結(jié)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營,每家商戶都有自身的裝修及經(jīng)營風(fēng)格,打破統(tǒng)一規(guī)劃的格局,將個性、潮流、時尚較好的融合為一體,給人一種以“零售帶動批發(fā)”的獨特經(jīng)營模式感受。每家商戶都立足與從商品質(zhì)量、商品樣式、商鋪風(fēng)格上取勝,無形之中形成了一種良性競爭的經(jīng)營特色。
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