大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告(情況大學(xué)生手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告

在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告1

本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，對(duì)我校學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌、價(jià)格、主要使用功能、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討。為此，我們主要采用問(wèn)卷法對(duì)廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院a棟部分宿舍同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要分為兩方面：

第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)（品牌，功能，價(jià)格）。

第二，主觀因素即手機(jī)使用（用途、消費(fèi)）。

關(guān)鍵詞：手機(jī)使用調(diào)查、外顯因素、主觀因素、調(diào)查顯示

1、引言：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。

方法：

2.1被試：

廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院a棟部分宿舍同學(xué)，其中男生68人，女生32人

2.2實(shí)驗(yàn)程序：

調(diào)查人員在XX年5月26日晚，隨機(jī)選取在宿舍有空的同學(xué)，請(qǐng)自愿輔助調(diào)查的同學(xué)填寫自制大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告。

2.3結(jié)果：

本研究一共發(fā)放問(wèn)卷100份，有效回收率為82%。對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：

作為一種相對(duì)奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來(lái)越多的高校學(xué)子所擁有。在對(duì)我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開(kāi)始使用手機(jī)，20%在高中就開(kāi)始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購(gòu)買的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：

1）外顯因素：大多數(shù)同學(xué)都購(gòu)買品牌機(jī)，即諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，很多以其廉價(jià)，“功能全”等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價(jià)格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價(jià)格適中贏得消費(fèi)者的青睞！在外顯因素中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價(jià)位在1000—XX居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價(jià)位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場(chǎng)也推出了附帶mp3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會(huì)趨勢(shì)！

2）主觀因素：在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。有人說(shuō)，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動(dòng)，其中30%的同學(xué)開(kāi)通gprs，gprs是移動(dòng)公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開(kāi)通gprs的同學(xué)主要用于q聊或看文章圖片。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！由于大學(xué)生無(wú)固定收入來(lái)源，購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自于家長(zhǎng)的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會(huì)特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過(guò)100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對(duì)于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過(guò)，對(duì)與網(wǎng)上通過(guò)手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無(wú)意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。在對(duì)我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！

由以上統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開(kāi)發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告2

一、前言

從20世紀(jì)50年代中期，人類社會(huì)開(kāi)始由工業(yè)社會(huì)向信息時(shí)代過(guò)渡，跨進(jìn)第三次浪潮文明，其代表性象征為“計(jì)算機(jī)”，主要以信息技術(shù)為主體，重點(diǎn)是創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)知識(shí)。1973年4月3日，誕生了世界上第一部手機(jī)，1987年手機(jī)首次出現(xiàn)在中國(guó)大陸，至今短短二十多年，手機(jī)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次“變身”，由最早的“大哥大”到現(xiàn)在可以與電腦相媲美的智能手機(jī)。而隨著手機(jī)價(jià)格和通訊資費(fèi)的降低及人們生活水平的提高，手機(jī)正如古詩(shī)“舊時(shí)王榭堂前燕，飛入尋常百姓家”所描述的那樣逐漸普及，成為人們的日常消費(fèi)品。隨著手機(jī)功能的增多，手機(jī)已不僅僅只是一種通訊工具，更多的被用作一種信息終端與娛樂(lè)載體。人們對(duì)手機(jī)的要求越來(lái)越高，手機(jī)一族的興起也引來(lái)更多的社會(huì)關(guān)注。近幾年來(lái)，我國(guó)手機(jī)的擁有量不斷增加，截至20xx年我國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)12.86億，尤其在我們大學(xué)生中更是日益普及。而在大學(xué)校園里手機(jī)已成為一個(gè)具有較大覆蓋面的傳播媒體，手機(jī)文化所帶來(lái)的影響開(kāi)始顯現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式、個(gè)性心理發(fā)展等方面產(chǎn)生著深刻的影響，給高校思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了給還問(wèn)題的解決提供相關(guān)的依據(jù)，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次調(diào)查。 調(diào)查的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1)大學(xué)生使用手機(jī)的情況

2)大學(xué)生使用手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)方面，交往方面，價(jià)值觀的影響3)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度及態(tài)度

二、研究方法

本次調(diào)查我們對(duì)象為武漢輕工大學(xué)金銀湖校區(qū)在校大學(xué)生。針對(duì)本次調(diào)查的

要求，我們采取在不同時(shí)間段，圖書(shū)館的不同樓層進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷。在本次調(diào)查中，我們一共發(fā)放100份問(wèn)卷，回收100份問(wèn)卷，問(wèn)卷的回收率達(dá)到了100%，其中有效問(wèn)卷88份，問(wèn)卷有效率為88%，其中男生48人，占54.5%，女生40

人，占45.4%，回收的男女比率相當(dāng)，由于保證隨機(jī)性，本次的抽樣數(shù)據(jù)具有較高的代表性，可以為調(diào)查的分析提供有效的數(shù)據(jù)。

本次調(diào)查數(shù)據(jù)采用Excel軟件進(jìn)行處理，將文字?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)檩^易處理的數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、調(diào)查結(jié)果及分析 (一)、樣本結(jié)構(gòu)

表一:樣本結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查樣本數(shù)據(jù)符合計(jì)劃中所要求的數(shù)據(jù)，可以作為此次調(diào)查的有效數(shù)據(jù)。

(二)、在校大學(xué)生使用手機(jī)的情況

問(wèn)題1：到目前為止，您一共擁有過(guò)幾部手機(jī)?

由分析所做圖表可知 在有有效問(wèn)卷的88份中，占比最大的是擁有過(guò)3部手機(jī)，其次是兩部。少數(shù)人擁有過(guò)四部及以上。極少數(shù)人只擁有過(guò)一部。 由此，可以得知，在大學(xué)生的開(kāi)支中，手機(jī)消費(fèi)占很大比重。同時(shí)可以看出大學(xué)生手機(jī)更新很快。對(duì)手機(jī)的新鮮感越來(lái)越快。 問(wèn)題2：您每月使用流量是多少?

由環(huán)形狀圖二可以看出 在有效問(wèn)卷的88份中，有接近一半的人每月流量在

151兆到400兆。大約三分之一的人在400兆以上。只有少數(shù)人在0-70兆和71

到150兆。每月用量71兆到150兆所占的比重比在0到70兆所占的比重要多。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知：在手機(jī)流量使用上，大學(xué)生每月使用流量較多。多分布在150至400兆之間。由此可知。網(wǎng)絡(luò)連接對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)十分重要。手機(jī)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)不僅僅是短信，打電話。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系更加頻繁。 問(wèn)題3：您平均每月手機(jī)的直接消費(fèi)是多少?

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告3

一、調(diào)查目的：

近些年來(lái)，通信業(yè)成為我國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一，其發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)有著十分深遠(yuǎn)的意義。由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，各種手機(jī)品牌也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于手機(jī)的要求也越來(lái)越多。作為一名通信工程專業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得有必要了解現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)于各種智能手機(jī)的使用情況，掌握大學(xué)生對(duì)于未來(lái)通信的期待。

二、調(diào)查過(guò)程：

調(diào)查人員：

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：教室、餐廳、公寓樓

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查方法：調(diào)查人員于xx年3月10日中午在教室、餐廳、公寓樓隨機(jī)選取有空閑時(shí)間的同學(xué)，幫助填寫大學(xué)生智能手機(jī)使用情況的調(diào)查問(wèn)卷（調(diào)查問(wèn)卷詳見(jiàn)附錄）。

三、調(diào)查結(jié)果：

在此次調(diào)查中，我們主要就大學(xué)生使用手機(jī)的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、系統(tǒng)、時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)商等幾方面進(jìn)行調(diào)查研究，抽樣調(diào)查將近300人，收回有效問(wèn)卷大概273份。

在我們此次的調(diào)查結(jié)果中，在大學(xué)生手機(jī)品牌的使用方面，小米以23.1%居于第一位，蘋果以18.95%屈居第二，三星則以17.3%位列第三。第四位是占有率7%的華為。而聯(lián)想、HTC、vivo等品牌的占有率各在5%上下。其余品牌如中興、魅族、索尼、酷派、金立、OPPO等占據(jù)剩余20%左右。

在手機(jī)價(jià)格方面，大學(xué)生手機(jī)的平均價(jià)格在2700元左右。其中20xx元以下的為25.4%，20xx元到3000元的為36.1%，3000元到5000元的為30%，而5000元以上的有6%左右的人。由此可見(jiàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生買手機(jī)也沒(méi)有盲目的追求高價(jià)格。并且，相較于價(jià)格而言，多數(shù)大學(xué)生還是比較看中手機(jī)的功能以及外形。調(diào)查顯示，有36%的同學(xué)表示在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮手機(jī)的功能，有32%的同學(xué)表示比較注重手機(jī)的外形，還有另外的27%的同學(xué)則會(huì)較為看重價(jià)格。

而在手機(jī)的性能方面，超快的運(yùn)行速度是大學(xué)生比較向往的，有32%的同學(xué)選擇了此項(xiàng)，而高像素、大屏幕也同樣成為大學(xué)生注重的兩個(gè)方面，入選率均超過(guò)了20%。巨大內(nèi)存以及優(yōu)良音質(zhì)則分列第四、第五位。

在每日使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)方面，絕大多數(shù)的同學(xué)每天使用手機(jī)的平均時(shí)間為2~5小時(shí)，有不足10%的同學(xué)平均每天使用手機(jī)在5個(gè)小時(shí)以上。而大學(xué)生都在使用手機(jī)做些什么呢？在我們的調(diào)查中，使用手機(jī)上個(gè)各種社交軟件，如微信、人人、微博等交友平臺(tái)的同學(xué)有254人，以巨大優(yōu)勢(shì)位居榜首，瀏覽網(wǎng)頁(yè)以85%的使用率位居第二位，玩游戲則以78%位于第三位，除此之外，利用手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物、聽(tīng)音樂(lè)、看視頻的同學(xué)也超過(guò)了60%，而喜歡用手機(jī)看小說(shuō)的同學(xué)也有50%以上。

目前智能手機(jī)的系統(tǒng)主要有四種，其中，最受大學(xué)生喜愛(ài)的系統(tǒng)為Android系統(tǒng)，選擇率為68%，其次為蘋果的iOS系統(tǒng)，占有率為27%，而Windows系統(tǒng)的占有率為4%，來(lái)自加拿大的BlackBerry OS 僅有1%。

另外，在大學(xué)生當(dāng)中，目前使用4G的同學(xué)占19%，使用2G到3G的同學(xué)有81%。

在對(duì)于未來(lái)手機(jī)的期待方面，無(wú)線充電、人機(jī)互動(dòng)以較高的選擇率排在了第一、二位，另外，大學(xué)生對(duì)于未來(lái)一些個(gè)性化的應(yīng)用程序也存有較大的期待。

四、調(diào)查結(jié)果分析：

在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些與我們預(yù)期的并不太相同的結(jié)果。這兩年，在我們的印象中，iPhone似乎已經(jīng)是“街機(jī)”的角色，蘋果似乎是隨處可見(jiàn)。但是，在我們的調(diào)查結(jié)果中，目前使用蘋果手機(jī)的大學(xué)生人數(shù)不如這兩年異軍突起的小米，而縱觀小米手機(jī)能夠在大學(xué)生中如此“吃香”的原因，最為重要的一點(diǎn)就是它的超高性價(jià)比，作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的佼佼者，小米手機(jī)以其出色的雙核處理器、適合國(guó)人使用的MIUI界面以及較為便宜的價(jià)格迅速俘獲了一大批“米粉”的心。而位居第二的蘋果手機(jī)，機(jī)身設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、時(shí)尚，性能上追求卓越，加上獨(dú)有的iOS操作系統(tǒng)，也是如今大學(xué)生的垂青的對(duì)象。而三星手機(jī)在性能、速度上一直聲色俱佳,外觀無(wú)可匹敵,反應(yīng)速度也是最快的。另外，在智能手機(jī)逐漸普及化的今天，像華為、中興、聯(lián)想、vivo等品牌也能夠很好的抓住商機(jī)，在大學(xué)生的手機(jī)市場(chǎng)中占有一席之地。另外，在關(guān)于手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生還是相對(duì)的理性消費(fèi)，不會(huì)特意的去買價(jià)格很高的手機(jī)，更多的是看重手機(jī)的性能、功能，以及自己喜歡的外觀?？偟膩?lái)說(shuō)，其實(shí)不管手機(jī)品牌如何，用戶追求的一直都是更好的體驗(yàn)，能夠更舒心、更方便的使用手機(jī)，所以，快速的運(yùn)行速度、高像素、大屏幕成為了現(xiàn)在大學(xué)生最為注重的，這也反映了現(xiàn)在大學(xué)生較快的生活節(jié)奏，以及喜歡自拍，分享生活的理念。

隨著生活質(zhì)量的不斷提高，4G時(shí)代正在到來(lái)。但在大學(xué)生當(dāng)中，目前使用4G的人數(shù)不算多，我認(rèn)為，這是因?yàn)槟壳按髮W(xué)生正面臨改更新?lián)Q代，很多人都在趕往4G的路上。在這一次的改革中，Android系統(tǒng)的手機(jī)的價(jià)格相對(duì)低廉，而 iPhone 仍然屬于較高價(jià)位，相比來(lái)說(shuō)，千元左右的 Android 手機(jī)優(yōu)勢(shì)比較明顯，所以這也是大學(xué)生更多選擇Android手機(jī)的原因。

通信行業(yè)正在飛速發(fā)展，很多大學(xué)生都期待著無(wú)線充電、人機(jī)互動(dòng)，期待著更加便利、更加人性化的智能手機(jī)，這符合大學(xué)生如今簡(jiǎn)單、個(gè)性的生活態(tài)度，也能看出如今大學(xué)生的生活理念正在不斷往更新更高的領(lǐng)域發(fā)展。

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告4

當(dāng)代大學(xué)生群體已成為手機(jī)消費(fèi)的重要主體。手機(jī)在大學(xué)生中的重要性也逐步體現(xiàn)，我團(tuán)隊(duì)試圖通過(guò)了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)態(tài)度，為手機(jī)銷售商和制造商提供參考，同時(shí)對(duì)大學(xué)生在手機(jī)方面的選擇給予一定建議。

本次調(diào)研通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷形式共回收有效問(wèn)卷200份，其中書(shū)面問(wèn)卷50份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷150份，通過(guò)統(tǒng)計(jì)得出大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)間，對(duì)品牌效應(yīng)的看法，注重哪些功能等方面的結(jié)論，由于樣本容量較小，選擇地區(qū)為經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)展較好地區(qū)，因此對(duì)于數(shù)目龐大的手機(jī)使用者來(lái)說(shuō)，代表性方面具有一定的局限性。

通過(guò)本次調(diào)查，我小組對(duì)相關(guān)關(guān)系人有如下建議：

對(duì)于國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)：

此我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，還需要從以下幾個(gè)方面入手:

1、加大研發(fā)力度創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)

在廠商的策略行為中，由技術(shù)研發(fā)而導(dǎo)致的新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上比現(xiàn)存產(chǎn)品價(jià)格上的邊際變化的競(jìng)爭(zhēng)更為重要。因此手機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)該切實(shí)考慮用戶體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)，以滿足用戶的需要。

2、強(qiáng)化質(zhì)量管理

根據(jù)我們對(duì)手機(jī)的調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品最關(guān)注的還是質(zhì)量問(wèn)題，特別是發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者，在買手機(jī)的時(shí)候，質(zhì)量因素是他們首要考慮的。因此國(guó)內(nèi)品牌的手機(jī)生產(chǎn)應(yīng)該建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、提高產(chǎn)品知名度塑造產(chǎn)品品牌內(nèi)涵

目前消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌具有比國(guó)內(nèi)品牌更高的認(rèn)知度和信任度。雖然事實(shí)上國(guó)產(chǎn)手機(jī)無(wú)論是在質(zhì)量和技術(shù)上都已經(jīng)有了很多的提升，但是消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)的認(rèn)知度還是很低，這就要求我們國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)要加快品牌建設(shè)，塑造品牌內(nèi)涵，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展規(guī)劃。

4、豐富營(yíng)銷手段

在手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)上，豐富的營(yíng)銷手段可成為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的有利武器。廠家可采用捆綁銷售、積分兌換等多種形式來(lái)豐富營(yíng)銷手段可以有效地將不同層次的終端制造商以及電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系在一起。

5、調(diào)整戰(zhàn)略方向積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外

根據(jù)上面的分析，我們不難看出目前手機(jī)中端的需求量很大，存在很大的空間，因此我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)可以調(diào)整戰(zhàn)略，走中端。除此以外，目前國(guó)內(nèi)還有很多邊遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村等對(duì)低端手機(jī)的需求還是相當(dāng)可觀的，加上更換新機(jī)的，國(guó)內(nèi)廠商要盡量爭(zhēng)取這些邊遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)村的份額。

對(duì)于銷售商來(lái)說(shuō)，提供以下幾條建議：

1、繼續(xù)走手機(jī)價(jià)格中低檔的路線。

2、在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;采用多樣化的促銷方式。

3、在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。

4、在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，尋求與廠商建立合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者來(lái)說(shuō)：

大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為以下幾種:

1、求質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī);

2、求新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī);

3、求方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī);

4、求價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

一般情況下，大學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。

我團(tuán)隊(duì)建議大學(xué)生應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量和實(shí)用而不是品牌為選擇手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌加大信任;選擇與自己的經(jīng)濟(jì)狀況相匹配的手機(jī)，不盲目攀比。

通過(guò)本次調(diào)研，我團(tuán)隊(duì)得到結(jié)論如下：

目前我國(guó)手機(jī)的現(xiàn)狀是集中度很高，是典型的寡占，而進(jìn)入壁壘又很高，潛在企業(yè)和剛進(jìn)入新企業(yè)有一定的門檻。在我國(guó)手機(jī)上，國(guó)外知名品牌的份額在一半以上，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)的份額跟其相比還差了一大截，主要是因?yàn)槠放浦炔粔蛞约昂诵募夹g(shù)缺乏。那么在這個(gè)消費(fèi)者需求越來(lái)越高，對(duì)各種娛樂(lè)型、時(shí)尚型等新功能手機(jī)頗為青睞的背景下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)要想在上有所作為就應(yīng)該要加大研發(fā)力度，加強(qiáng)質(zhì)量管理，塑造產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品知名度，同時(shí)在營(yíng)銷上下工夫，豐富營(yíng)銷手段。只有克服了“技術(shù)”和“品牌”兩塊硬板，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)才能在市場(chǎng)上有所作為。同時(shí)消費(fèi)者也需要調(diào)整觀念，切合實(shí)際，選擇與自己相匹配、最適合自己的產(chǎn)品。只有多方共同努力我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)才能健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位，爭(zhēng)創(chuàng)一流!

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告5

近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化進(jìn)程的不斷加快和提高，高新科技產(chǎn)品成為人們使用和消費(fèi)的熱點(diǎn)。手機(jī)作為其中的代表之一，也不斷地被人們關(guān)注和親睞。而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產(chǎn)品的欲望比較強(qiáng)烈，尤其是在手機(jī)使用方面更為突出，此次的調(diào)查研究與分析正是對(duì)當(dāng)前的大學(xué)生手機(jī)使用情況的進(jìn)一步了解。

本次調(diào)查主要以某一高校的不同學(xué)院的同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷的形式較全面的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)的使用情況。

一、大學(xué)生開(kāi)始使用手機(jī)的時(shí)間

經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查基本了解，手機(jī)在大學(xué)生中使用廣泛，幾乎每一位大學(xué)生都有一部手機(jī)。大多的大學(xué)生開(kāi)始使用手機(jī)的時(shí)間是高中，占被調(diào)查人數(shù)的60%，有34%的大學(xué)生是在大學(xué)才開(kāi)始使用手機(jī)的，更有5%的同學(xué)在初中就開(kāi)始使用手機(jī)。

二、大學(xué)生對(duì)手機(jī)附加功能的要求

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，更多的大學(xué)生對(duì)手機(jī)能否上網(wǎng)有一定要求，調(diào)查顯示70%的大學(xué)生希望手機(jī)帶有上網(wǎng)的功能。另外對(duì)帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學(xué)生要求手機(jī)能帶照相，還有40%的大學(xué)生樂(lè)于手機(jī)能帶MP4.

三、平時(shí)使用手機(jī)做哪些事

當(dāng)代的手機(jī)功能齊全，大學(xué)生們使用手機(jī)主演用于通訊、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聽(tīng)歌看電影、照相和看小說(shuō)，它們分別占了調(diào)查人數(shù)的70%、76%、31%、29%和28%。

四、一個(gè)月的消費(fèi)情況

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)占了生活費(fèi)的一部分，但總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)都不是很高。經(jīng)調(diào)查：一個(gè)月消費(fèi)20元以下的占了8%，更多的人消費(fèi)20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

五、大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

63%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間，10%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在500元以下，27%愿意考慮1000——20xx元的手機(jī)，沒(méi)有能夠接受更高的價(jià)格的同學(xué)。以上數(shù)據(jù)表示，大學(xué)生普遍接受的價(jià)格區(qū)間為500——1000元。

六、大學(xué)生對(duì)追隨潮流的看法

對(duì)于對(duì)潮流的追隨，不同的人有不同的觀點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，有12%的大學(xué)生認(rèn)為追潮很時(shí)尚，有21%的人則表示要看情況，大多數(shù)人則覺(jué)得沒(méi)必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

七、手機(jī)的危害

面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)對(duì)自己的傷害問(wèn)題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機(jī)輻射、影響視力和占用時(shí)間，分別占了被調(diào)查人數(shù)的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺(jué)得長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)沒(méi)什么傷害。

八、大學(xué)生更換手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過(guò)調(diào)查，大學(xué)生更換手機(jī)的原因主要是因?yàn)槭謾C(jī)壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機(jī)的比較少，約占5%，有其他原因而換手機(jī)的占了3%。

九、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求

從這項(xiàng)的調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求不盲目，比較理性。有72%的的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，有10%的追求價(jià)格低廉的手機(jī)，要求功能齊全的有22%，僅有5%的同學(xué)認(rèn)為品牌之上。

十、小結(jié)

本次調(diào)查是以問(wèn)卷的形式向在校大學(xué)生咨詢他們使用手機(jī)的情況，經(jīng)過(guò)大量調(diào)查數(shù)據(jù)的研究、分析，我們可以從中得到當(dāng)代大學(xué)生使用手機(jī)是非常理性和現(xiàn)實(shí)的。追求潮流和高價(jià)位手機(jī)的大學(xué)生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特征，也能充分了解手機(jī)帶來(lái)的便利和危害，。由此可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生使用手機(jī)是健康的'。

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告6

主觀因素： 在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。有人說(shuō)，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動(dòng)，其中 30%的同學(xué)開(kāi)通GPRS，GPRS 是移動(dòng)公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開(kāi)通GPRS的同學(xué)主要用于聊天工具或看文章圖片。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！ 由于大學(xué)生無(wú)固定收入，購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自于家長(zhǎng)的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會(huì)特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。 調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過(guò)100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對(duì)于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過(guò)，對(duì)與網(wǎng)上通過(guò)手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無(wú)意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。在對(duì)我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！

由以上統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生 屬于純消費(fèi)群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開(kāi)發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。

附：

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查

一．選擇題

1. 你在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

A. 小學(xué) B. 初中 C. 高中 D. 大學(xué)

2 ．現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

A. 諾基亞 B. 三星 C. 摩托羅拉 D. 索愛(ài)

E. 松下 F. TCL G. LG H. 西門子

I. 飛利浦 J. 波導(dǎo) K. 其他品牌

3 ．你獲得手機(jī)的途徑是？

A. 家人購(gòu)買 B. 自己購(gòu)買 C. 親朋贈(zèng)送 D. 其他途徑

4. 你選擇手機(jī)著重哪方面？

A. 外型 B. 功能 C. 價(jià)格 D. 其他方面

5. 您的手機(jī)價(jià)格：

A. 1000 以內(nèi) B. 1000-1500 C. 1500-20xx D. 20xx 以上

6. 你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

A. 多和弦鈴聲 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能

7. 是否開(kāi)通過(guò) GPRS ，主要用途？

A. 是，沒(méi)什么 聊天而已。 B. 是，看些文章圖片 C. 聽(tīng)過(guò)但沒(méi)用過(guò) D. 其他

8 ．每個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大概是多少？

A. 50 以下 B. 50 以上 100 以內(nèi) C. 100 以上 D. 沒(méi)留意過(guò)

9 ．你的手機(jī) SIM 卡是什么公司的？

A ．移動(dòng) B. 聯(lián)通 C. 其它

10 ．你多久換一次手機(jī)？

A. 一個(gè)月內(nèi) B. 半年 C. 一年 D. 一年以上

11. 在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么：

A. 信號(hào)靈敏 B. 實(shí)用省電 C. 功能齊全 D. 其他

12. 你的手機(jī)一般用途是？

A ．發(fā)信息 B. 上網(wǎng) C. 打電話 D. 當(dāng)時(shí)鐘

13. 是否有試過(guò)手機(jī)交友？

A. 有，經(jīng)常 B. 有，偶然 C. 無(wú)試過(guò) D. 不知道有這種服務(wù)

14. 喜歡哪種話費(fèi)優(yōu)惠？

A. 包月送短信 B. 單向收費(fèi) C. 免月租 D. 其他

15. 你喜歡哪種顏色的手機(jī)？

A. 銀白色 B. 紅色 C. 黑色 D. 藍(lán)色 E. 其他顏色

16. 你如何看待利用手機(jī)繳交網(wǎng)上消費(fèi)費(fèi)用？

A. 好，很方便 B. 不好，不安全 C. 未試過(guò)，不清楚

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告7

一、調(diào)查背景

由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開(kāi)始追求高品質(zhì)生活。此時(shí)手機(jī)技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

手機(jī)作為現(xiàn)代信息科技的一個(gè)產(chǎn)物，在人們的生活中越來(lái)越重要。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)熱點(diǎn)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。因此了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查的基本情況，進(jìn)行一次深入的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研。這樣，既可以開(kāi)發(fā)一片手機(jī)市場(chǎng)，又可以增加對(duì)大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)情況的了解。

二、調(diào)查目的

1、明確手機(jī)在大學(xué)生心中的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)程度。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息。

3、了解東營(yíng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機(jī)品牌、款式、價(jià)位等。了解他們的心理需求，以及對(duì)手機(jī)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。

4、了解手機(jī)在大學(xué)時(shí)群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求

5、了解手機(jī)市場(chǎng)的行情，為手機(jī)銷售商制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)

三、調(diào)查內(nèi)容

1、大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用功能的要求及顏色的選擇。 2、學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要的考慮因素 3、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)可以承受的價(jià)格 4、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求情況 5、大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知度

6、大學(xué)生對(duì)手機(jī)款式、款式、外型、畫面質(zhì)量的要求。 7、大學(xué)生對(duì)各類手機(jī)價(jià)格的態(tài)度。 8、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途

四、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查地點(diǎn)

調(diào)查對(duì)象：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生

調(diào)查地點(diǎn)：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書(shū)館、教學(xué)樓、宿舍門口等。

五、調(diào)查方式和方法

1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法

2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問(wèn)卷調(diào)查法取得所需信息。

六、調(diào)查結(jié)果及分析

1.調(diào)查的男女比例分析

在手機(jī)需求方面，男生的需求要比女生強(qiáng)烈。 2.受訪者手機(jī)品牌傾向分析

大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,

因此在手機(jī)購(gòu)買商凸顯了個(gè)人特

點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋果83人，接下來(lái)是其他品牌的手機(jī)小米、OPPO、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機(jī)。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國(guó)外的知名品牌，比如三星、蘋果。

3、受訪者所能接受的價(jià)位

由圖可以看出，價(jià)格在1000—1500之間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)34%，而購(gòu)買2500元以上的比例只有24%，說(shuō)明價(jià)格越高購(gòu)買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。

4、受訪者購(gòu)買手機(jī)時(shí)所考慮的因素

（1）調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢(shì)。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購(gòu)買手機(jī)時(shí)也會(huì)受到各種商業(yè)廣告的影響。

（2）購(gòu)買的場(chǎng)地

（1）根據(jù)上表所示絕大部分的人會(huì)選在手機(jī)大賣場(chǎng)，上部分人會(huì)選在百貨

商城、營(yíng)業(yè)廳、家電商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)商城，手機(jī)專賣店可信度會(huì)比其他地方要高，畢

竟是學(xué)生以防受騙。

七、當(dāng)前存在的問(wèn)題

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本問(wèn)題，如下所示：

1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中國(guó)外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。

3、學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。

4、隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

八、建議

通過(guò)對(duì)此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議： （一）、對(duì)大學(xué)生的建議

1、作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念?，F(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的，我們應(yīng)放眼于未來(lái)，樹(shù)立全局的觀念。對(duì)于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

2、同時(shí)，我們?cè)谑謾C(jī)的使用過(guò)程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。

（二）、對(duì)手機(jī)銷售商的建議

1、如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對(duì)學(xué)生群體開(kāi)發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。

2、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開(kāi)發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂(lè)、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價(jià)位。

3、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣場(chǎng)影響因素中最在意的是賣場(chǎng)的服務(wù)；對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對(duì)上述情況，手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場(chǎng)的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣場(chǎng)條件的打造 ；對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。

附件1：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

摩擦，摩擦，換手機(jī)的時(shí)代

——東營(yíng)職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用和需求調(diào)查

親，你好！我們是東營(yíng)職業(yè)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院13級(jí)商企2班的學(xué)生。在咱們的校園中，手機(jī)已經(jīng)滲透了各個(gè)角落，成為我們生活的一個(gè)重要組成部分。為此，我們就東營(yíng)職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況和需求進(jìn)行調(diào)查，方便手機(jī)經(jīng)銷商為你提供更貼心的服務(wù)。請(qǐng)圈出符合你的選項(xiàng)，或者寫出你的實(shí)際情況。調(diào)查所得信息僅供本次調(diào)研使用，我們將會(huì)為你保密。我們真誠(chéng)感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問(wèn)卷。愿你學(xué)業(yè)進(jìn)步，生活愉快！

專業(yè) 年級(jí) 性別 1、你一般用手機(jī)來(lái)做什么？（ ）（可多選）。

A、打電話 B、微信 C、玩游戲 D、聽(tīng)音樂(lè) E、看視頻 F、玩游戲 G 、拍照 H、其他 2、你在選擇手機(jī)時(shí)最注重的因素是什么？（ ）

A、價(jià)格 B、品牌 C、性能 D、售后 E、質(zhì)量 F其他 3、你最喜歡哪種尺寸的屏幕？（ ）

A、3.4英寸以下 B、3.5—4.0英寸 C、4.1—5.3英寸 D、5.4—6.3英寸

4、你最喜歡的手機(jī)品牌是（ ）

A、諾基亞 B、三星 C、聯(lián)想 D、蘋果 E、小米 F、華為 G、中興 H、索尼 I、oppo J、vivo K、其他 5、你喜歡的手機(jī)顏色是（ ）

A、白色 B、黑色 C、灰色 D、銀白色 E、黃色 F、藍(lán)色 G、粉紅色 H、紅色 I、綠色 J、其他 6、你最注重手機(jī)的什么功能？（ ）（可多選）

A、上網(wǎng) B、待機(jī)時(shí)間 C、游戲 D、通話 F、拍照 G、聽(tīng)音樂(lè) H、看視頻 I、錄像 L其他 7、購(gòu)買手機(jī)你認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？（ ）

A、500元以下 B、500——1000元 C、1000——1500元 D、1500——2500元 E、2500元以上

8、你購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重手機(jī)的哪些方面？（ ）（可多選） A、品牌 B、功能 C、款式 D、音效 E、質(zhì)量 F、價(jià)格 G 、外觀 H、網(wǎng)絡(luò)制式 I、待機(jī)時(shí)間

J、售后服務(wù) K、其他

9、你一般去哪里買手機(jī)？（ ）

A、手機(jī)專賣店 B、百貨商城 C、移動(dòng)、聯(lián)通、電信營(yíng)業(yè)廳 D、大型家電商場(chǎng) E、購(gòu)物網(wǎng)站 H、其他 10、你認(rèn)為最具有吸引力的手機(jī)促銷方式是（ ） A、買手機(jī)贈(zèng)話費(fèi) B、抽獎(jiǎng)活動(dòng) C、贈(zèng)送手機(jī)相關(guān)配件 D、現(xiàn)場(chǎng)折價(jià) E、節(jié)假日打折購(gòu)買 11、你最認(rèn)可的售后服務(wù)方式是（ ）

A、熱線電話 B、銷售商回訪 C、客戶代表座談 D、定期檢查維修 E、其他

14、你每個(gè)月的數(shù)據(jù)流量一般是多少（ ）

A、30M以下 B、30——80 M C、80——150 M D、150 M以上 12、一天中你使用手機(jī)的時(shí)間是多少（ ）

A、一小時(shí)以內(nèi) B、1——3小時(shí) C、3——6 小時(shí) D、6小時(shí)以上 13、你現(xiàn)在使用的手機(jī)是4G嗎？

14、你認(rèn)為手機(jī)還應(yīng)該具備哪些功能？

再次謝謝你的合作

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告8

調(diào)查目的：

通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對(duì)象：

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機(jī)的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%；而1999年也不見(jiàn)有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%；但在XX年時(shí)，一切卻改變了，有26％人開(kāi)始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買的；不過(guò)更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有36％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利浦占２％；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％?？梢?jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調(diào)查問(wèn)卷

XX年-4-16

XX年年x月x日

各位同學(xué)你們好：

感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、 男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系 g、計(jì)算機(jī)系

3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國(guó)產(chǎn) g、其他的牌子

4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

a、初中時(shí) b、高中時(shí) c、上大一時(shí) d、到現(xiàn)在還沒(méi)有

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告9

21世紀(jì)的今天，卻不同了，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來(lái)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢，那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了。從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)，而且越來(lái)約年輕化。因此，不少的手機(jī)商紛紛推出新款產(chǎn)品來(lái)吸引著這潮流一族，那到底哪個(gè)手機(jī)商勇占上峰呢?而新新人類們所期盼的手機(jī)功能又是什么呢?抱著這些疑問(wèn)，我們?cè)O(shè)立了一大學(xué)生手機(jī)使用情況有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。

在這次調(diào)查中， 一共有100人參加了此次調(diào)查，此次調(diào)查分六部分，分別是：現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)?獲得手機(jī)的途徑?選擇手機(jī)著重哪方面?最常用的輸入法?心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有哪些功能?我們就這六部分提出了一系列的問(wèn)題，下面就看看大學(xué)生們的調(diào)查結(jié)果。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?

這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是NEC和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢?jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)?

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見(jiàn)有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在20xx年時(shí)，一切卻改變了，有26%人開(kāi)始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買的;不過(guò)更厲害的是在20xx年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì)。

你獲得手機(jī)的途徑是?

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45%;自己購(gòu)買占51%;朋友贈(zèng)送占3%;來(lái)歷不明占1%，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

你選擇手機(jī)著重哪方面?

處于新生代的新人類們，無(wú)論何時(shí)何地均追求外表時(shí)髦，所以，手機(jī)也難逃厄運(yùn)，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%;而最少著重的則是價(jià)格，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實(shí)際的。

你最常用的輸入法是什么?

記得有個(gè)笑話是這樣的:一次朋友在為一位來(lái)面試文員的職位的女孩面試時(shí)，我的朋友問(wèn)到，你打字一分鐘有多少個(gè)字?女孩回答，電腦打字很慢，但用手機(jī)發(fā)短信卻很快。雖然，大家覺(jué)得這是個(gè)笑話，但是，它卻實(shí)實(shí)在在的反映了在現(xiàn)在的信息時(shí)代中，短信是新人類們必不可少的聯(lián)系方法。當(dāng)短信如此沸騰的同時(shí)，跟此最有聯(lián)系的當(dāng)然是輸入法，用拼音的占70%;用筆畫的占27%;用英文的卻少的可憐，只占1%，可見(jiàn)中國(guó)人離不開(kāi)的還是漢字啊!英文的使用者，不用問(wèn)了，肯定是讀英語(yǔ)系的占的比率最高。

你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能?

從以上一些事中，可見(jiàn)手機(jī)的使用需求是越來(lái)越大了，也因此，開(kāi)拓了另一個(gè)市場(chǎng)，手機(jī)裝飾品市場(chǎng)，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無(wú)愧的是手機(jī)的功能，隨著使用者的需求，手機(jī)的功能也變得越來(lái)越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調(diào)查，多***鈴聲占以70%的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1%，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65%;排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求還是先漂亮后實(shí)用，接著是雙頻(或以上)占64%;在娛樂(lè)方面，播放MP3占60%;可更換外殼占55%;GPRS和收音機(jī)均占49%;備忘錄占47%，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來(lái)越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44%;可下載游戲占43%;語(yǔ)音撥號(hào)占29%。以上是大學(xué)生們對(duì)手機(jī)功能的需求.

手機(jī)是人們的通訊工具，但隨著時(shí)代的發(fā)展，它開(kāi)始變成一樣既實(shí)用又漂亮的裝飾品，手機(jī)的發(fā)展市場(chǎng)是樂(lè)觀的，但無(wú)論在價(jià)格、外表和功能上競(jìng)爭(zhēng)卻是激烈的，無(wú)疑這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻是好事一樁，作為消費(fèi)者的我們，還是靜觀其變坐著看戲吧!

情況大學(xué)生手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：

通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對(duì)象：

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析

附調(diào)查問(wèn)卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好：

感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、男b、女

2、您所在的系部是？

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系g、計(jì)算機(jī)系

3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

a、諾基亞b、索尼愛(ài)立信c、三星d、摩托羅拉e、西門子f、國(guó)產(chǎn) g、其他的牌子

4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的b、華蓋c、翻蓋的

5、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

a、初中時(shí)b、高中時(shí) c、上大一時(shí)d、到現(xiàn)在還沒(méi)有

6、你獲得手機(jī)的途徑是？

a、自己掙錢買的b、父母花錢給買的c、朋友送的d、贈(zèng)送得的

7、你選擇手機(jī)著重哪方面？

a、功能b、款式c、價(jià)錢d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么？

a、拼音輸入法b、五筆輸入法c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

a、拍照b、mp3c、mp4、 d、多種游戲

10、你對(duì)自己的手機(jī)還滿意嗎？

a、滿意b、一般c、不滿意

11、您更新手機(jī)的周期的是多長(zhǎng)時(shí)間？

a、半年b、一年c、一年以上d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機(jī)？

a、一部都沒(méi)有b、一部c、兩部d、兩部以上

13、您所購(gòu)買的手機(jī)價(jià)格是多少錢？

a、一元購(gòu)機(jī)b、300元c、300-1000元d、1000元以上

14、您經(jīng)常用手機(jī)打電話還是發(fā)信息？

a、打電話的多b、發(fā)信息的多c、兩者都有

15、您每月的話費(fèi)是多少錢？

a、20元以內(nèi)b、20-50元c、50-100元d、100元以上

再次感謝你的合作，謝謝！

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