品牌專賣店述職報告
各位尊敬的領導、同事們:
大家好,很榮幸能在此做這份述職報告。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,告別不平凡的2011,回首這一年更多的應該是充滿感激的一年。回顧這一年的工作歷程,感受特深的是:遇到的'人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。離不開是團隊的精神。80后的我扮演多個角色:一個盡職的終端店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的,但是我絕對是用心去對待和接納!希望來年好的方面能再接再厲,劣的方面填補殘缺,爭取更大的表現(xiàn)。
2011年度,通過團隊的不懈努力,業(yè)績突出時并獲取得5.1銷售黃金周“佳節(jié)之星獎”。
新的一年我的計劃也分為以下幾點作為主要講述:
1、人員管理:嚴格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,對新進員工進行產(chǎn)品知識,企業(yè)文化的了解培訓,激勵員工互相探討銷售技巧及相關工作知識;煅練隨機應變的能力,面對有些顧客的刻意為難處理遲疑,努力讓顧客滿意而歸,又維護本店形象。增強凝聚力,提高戰(zhàn)斗力,加大團隊競爭力,發(fā)揮其特長。
2、貨品管理:進出倉數(shù)目清晰,留意市場趨勢,根據(jù)市場須求量補貨確保店內存貨合理,及分析本地區(qū)市場行情變化,向商品組及時溝通。
3、銷售管理:陳列靈活分配與應用,通過,活動物資展示;氣候變化的更改陳列;按公司規(guī)定的陳列標準,建立和提升品牌形象,有效提供消費者信息,吸引顧客,促進銷售。。其次,指導店鋪店員以專業(yè)品牌化水準銷售貨品,提供優(yōu)質的服務態(tài)度,實現(xiàn)顧客滿意服務,妥善處理顧客合理要求,與顧客建立良好關系,維護老顧客,開發(fā)新顧客!
4、財務管理及信息管理:通過不斷了解競爭品牌信息,了解顧客購物心理,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,不斷完善自己,改進工作。妥善保管錢財,細心最重要,防偷,防假幣,與收銀交接清楚,做到及時性和準確性。
本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街,,周邊品牌店相互競爭大,按平時日銷售成交量分析,節(jié)日有促銷活動的時段成交量比平時增60%左右,建議公司摧出多元化活動,促使人流效應,增加銷售交易。
總結過去是為了更好面向未來,新的一年我們還要加強培訓力度,全面提高店員的綜合素質,培養(yǎng)店員在工作中的全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮店員對工作的熱情,成為一支最理想的隊伍。
以上是我對2012的計劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

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