鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的方法有:
1.樹立榜樣。一家創(chuàng)新型企業(yè)需從創(chuàng)始人和高層們開始做起。即使最富創(chuàng)造力的創(chuàng)始人也無法完全憑借自己的力量來推動(dòng)創(chuàng)新,它需要有人來引領(lǐng)。以自己的行動(dòng)(而不僅僅是口頭上說說而已)告訴你的雇員,使創(chuàng)新成為你日常生活的一部分,讓雇員知道你非??粗貏?chuàng)新的價(jià)值。
2.認(rèn)清目標(biāo)。創(chuàng)新并不會(huì)憑空發(fā)生。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該清楚初創(chuàng)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及每個(gè)發(fā)展階段應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)。這將讓他們明白哪些是重點(diǎn)和哪些領(lǐng)域可能受益于新鮮的創(chuàng)意。
3.提供獎(jiǎng)勵(lì)。作為一家初創(chuàng)公司,手頭沒有很多現(xiàn)金,但是你仍然可以用其他方式來獎(jiǎng)勵(lì)你的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。比如公共認(rèn)可、獎(jiǎng)金、帶薪假期或者升職都是對(duì)創(chuàng)新員工進(jìn)行認(rèn)可的很好方式。即使員工的創(chuàng)新最終沒有奏效,作為企業(yè)老板,也應(yīng)該讓公眾知道你對(duì)于員工在創(chuàng)新方面所作的努力十分感激。
4.把創(chuàng)新寫入員工職位描述中去。把它放入評(píng)估流程中,即員工創(chuàng)新時(shí)可獲得獎(jiǎng)勵(lì),而其他員工需要積極尋求創(chuàng)新。這些應(yīng)該適用于從客服到工程主管的公司的每一名員工。并不是每一名員工都能夠?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)模式提供建設(shè)性的意見,但是,他們都能反思自己的工作,為其提供有價(jià)值的意見。
5.定期開展黑客日活動(dòng)。學(xué)習(xí)Google著名的20%項(xiàng)目,即公司允許員工每周花一天、約20%的時(shí)間在工作之外的活動(dòng)上。公司可以每周騰出一天或者一個(gè)早上定期開展黑客日活動(dòng),員工從而可以探索自己感興趣的事情,在自由支配的時(shí)間里產(chǎn)生無限創(chuàng)意。
6.認(rèn)真考慮員工提出的創(chuàng)意。如果員工提出的創(chuàng)意沒有被重視、認(rèn)真考慮就遭拒,或者更壞的情況是被雇主嘲弄,那么員工的創(chuàng)新熱情將不會(huì)繼續(xù)。如果雇主和員工是朋友,就會(huì)傷害彼此的感情??梢蚤_發(fā)一個(gè)獲取員工創(chuàng)意的系統(tǒng),保證創(chuàng)新的想法不會(huì)消失在黑洞里。認(rèn)真聽取每一個(gè)員工的創(chuàng)意并給予尊重,同時(shí)確保其他員工也奉行這樣的態(tài)度。
7.執(zhí)行創(chuàng)意。雖然這點(diǎn)顯而易見,但是很多創(chuàng)新項(xiàng)目往往只停留在口頭上,根本沒有執(zhí)行的跡象。如果對(duì)于員工的創(chuàng)意你沒有行動(dòng)力,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)意之井很快就會(huì)干涸。不要錯(cuò)過執(zhí)行創(chuàng)意的好時(shí)機(jī)。挑選兩到三個(gè)有潛力的員工創(chuàng)意,然后集結(jié)團(tuán)隊(duì)成員一起對(duì)其進(jìn)行修正,最終選出至少一個(gè)進(jìn)行測(cè)試。
比薪水更有效的激勵(lì)方法:胡蘿卜原則 員工只有感覺到自己被尊重、被信任,才會(huì)竭盡全力地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
因此,尊重與信任應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理的第一宗旨。 企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。
由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。(一)物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合(二)多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施(三)充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則(四)企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素。
鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的方法有:1.樹立榜樣。
一家創(chuàng)新型企業(yè)需從創(chuàng)始人和高層們開始做起。即使最富創(chuàng)造力的創(chuàng)始人也無法完全憑借自己的力量來推動(dòng)創(chuàng)新,它需要有人來引領(lǐng)。
以自己的行動(dòng)(而不僅僅是口頭上說說而已)告訴你的雇員,使創(chuàng)新成為你日常生活的一部分,讓雇員知道你非??粗貏?chuàng)新的價(jià)值。2.認(rèn)清目標(biāo)。
創(chuàng)新并不會(huì)憑空發(fā)生。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該清楚初創(chuàng)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及每個(gè)發(fā)展階段應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)。
這將讓他們明白哪些是重點(diǎn)和哪些領(lǐng)域可能受益于新鮮的創(chuàng)意。3.提供獎(jiǎng)勵(lì)。
作為一家初創(chuàng)公司,手頭沒有很多現(xiàn)金,但是你仍然可以用其他方式來獎(jiǎng)勵(lì)你的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。比如公共認(rèn)可、獎(jiǎng)金、帶薪假期或者升職都是對(duì)創(chuàng)新員工進(jìn)行認(rèn)可的很好方式。
即使員工的創(chuàng)新最終沒有奏效,作為企業(yè)老板,也應(yīng)該讓公眾知道你對(duì)于員工在創(chuàng)新方面所作的努力十分感激。4.把創(chuàng)新寫入員工職位描述中去。
把它放入評(píng)估流程中,即員工創(chuàng)新時(shí)可獲得獎(jiǎng)勵(lì),而其他員工需要積極尋求創(chuàng)新。這些應(yīng)該適用于從客服到工程主管的公司的每一名員工。
并不是每一名員工都能夠?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)模式提供建設(shè)性的意見,但是,他們都能反思自己的工作,為其提供有價(jià)值的意見。5.定期開展黑客日活動(dòng)。
學(xué)習(xí)Google著名的20%項(xiàng)目,即公司允許員工每周花一天、約20%的時(shí)間在工作之外的活動(dòng)上。公司可以每周騰出一天或者一個(gè)早上定期開展黑客日活動(dòng),員工從而可以探索自己感興趣的事情,在自由支配的時(shí)間里產(chǎn)生無限創(chuàng)意。
6.認(rèn)真考慮員工提出的創(chuàng)意。如果員工提出的創(chuàng)意沒有被重視、認(rèn)真考慮就遭拒,或者更壞的情況是被雇主嘲弄,那么員工的創(chuàng)新熱情將不會(huì)繼續(xù)。
如果雇主和員工是朋友,就會(huì)傷害彼此的感情??梢蚤_發(fā)一個(gè)獲取員工創(chuàng)意的系統(tǒng),保證創(chuàng)新的想法不會(huì)消失在黑洞里。
認(rèn)真聽取每一個(gè)員工的創(chuàng)意并給予尊重,同時(shí)確保其他員工也奉行這樣的態(tài)度。7.執(zhí)行創(chuàng)意。
雖然這點(diǎn)顯而易見,但是很多創(chuàng)新項(xiàng)目往往只停留在口頭上,根本沒有執(zhí)行的跡象。如果對(duì)于員工的創(chuàng)意你沒有行動(dòng)力,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)意之井很快就會(huì)干涸。
不要錯(cuò)過執(zhí)行創(chuàng)意的好時(shí)機(jī)。挑選兩到三個(gè)有潛力的員工創(chuàng)意,然后集結(jié)團(tuán)隊(duì)成員一起對(duì)其進(jìn)行修正,最終選出至少一個(gè)進(jìn)行測(cè)試。
在激勵(lì)下屬的過程中,需要使用不同的激勵(lì)方式激勵(lì)的方式是多種多樣的,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以使激勵(lì)的作用得到更充分的發(fā)揮人事激勵(lì)的方式主要有:1. 目標(biāo)激勵(lì) 設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),激發(fā)人的動(dòng)機(jī),達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的,稱為目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)在心理學(xué)上通常稱為誘因,即能夠滿足人的需要的外在物一般地講,個(gè)體對(duì)目標(biāo)看得越重要,實(shí)現(xiàn)的概率越大因此,設(shè)備的目標(biāo)要合理可行,與個(gè)體的切身利益要密切相關(guān);要設(shè)置總目標(biāo)與階段性目標(biāo)總目標(biāo)可使人感到工作有方向,但達(dá)到總目標(biāo)是個(gè)復(fù)雜過程,有時(shí)使人感到遙遠(yuǎn)或渺茫,影響人的積極性因此要采取大目標(biāo),小步子的方法,把總目標(biāo)分成若干個(gè)階段性目標(biāo),通過實(shí)現(xiàn)幾個(gè)階段性目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)階段性目標(biāo)可使人感到工作的階段性可行性和合理性 某輸電線路架設(shè)隊(duì)承擔(dān)了一處山地架設(shè)線路任務(wù)由于山高路險(xiǎn)石多,整個(gè)工程對(duì)技術(shù)和工期的要求都很高,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)大多數(shù)職工的家屬在農(nóng)村的情況及工程要求,分別設(shè)置了兩個(gè)與職工利益相近的目標(biāo):一個(gè)是多勞多得的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),一個(gè)是麥子黃了就是工期的時(shí)間目標(biāo)尤其是后一個(gè)目標(biāo),對(duì)家住農(nóng)村的職工的心理影響非常大為此全隊(duì)士氣高漲,每天工作達(dá)1516個(gè)小時(shí),最后整個(gè)工期縮短了一半,工程質(zhì)量全優(yōu)全隊(duì)高質(zhì)高效地完成了架設(shè)任務(wù),也理所當(dāng)然受到了領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 獎(jiǎng)罰激勵(lì) 獎(jiǎng)罰激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和懲罰激勵(lì)的合稱獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人的某種行為給予肯定或表?yè)P(yáng),使人保持這種行為,獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng),能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性懲罰是對(duì)人的某種行為予以否定或批評(píng),使人消除這種行為懲罰得當(dāng),不僅能消除人的不良行為,而且能化消極因素為積極因素獎(jiǎng)懲都是一種強(qiáng)化手段,獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人行為的肯定,是正強(qiáng)化,屬直接激勵(lì)而懲罰是對(duì)人的行為的否定,是負(fù)強(qiáng)化,屬間接激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的心理機(jī)制是人的榮譽(yù)感進(jìn)取心理,有物質(zhì)和精神需要懲罰的心理機(jī)制是人的羞怯過失心理,不愿受到名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)的損失獎(jiǎng)罰激勵(lì)的心理過程是通過反饋實(shí)現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰與實(shí)際情況相符合,即獎(jiǎng)罰分明,是正反饋,獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰不符合實(shí)際情況,或不公平,是逆反饋因此,在實(shí)施獎(jiǎng)罰激勵(lì)時(shí)要盡量做到與實(shí)際情況相符。3. 考評(píng)激勵(lì) 考評(píng),是指各級(jí)組織對(duì)所屬成員的工作及各方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)定通過考核和評(píng)比,及時(shí)指出員工的成績(jī)不足及下一階段努力的方向,從而激發(fā)員工的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性 為了讓考評(píng)激勵(lì)發(fā)揮最大的作用,在考評(píng)過程中必須注意制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置正確的考評(píng)方法,提高主考者的個(gè)體素質(zhì)等。
4. 競(jìng)賽與評(píng)比的激勵(lì) 競(jìng)賽在組織內(nèi)是一種客觀存在,在正確思想指導(dǎo)下,競(jìng)賽以及競(jìng)賽中的評(píng)比對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性有重大意義競(jìng)賽與評(píng)比的心理學(xué)意義是:(1)競(jìng)賽與評(píng)比對(duì)動(dòng)機(jī)有激發(fā)作用,使動(dòng)機(jī)處于活躍狀態(tài) (2)競(jìng)賽與評(píng)比能增強(qiáng)組織成員心理內(nèi)聚力,明確組織與個(gè)人的目標(biāo),激發(fā)人的積極性,提高工作效率 (3)競(jìng)賽與評(píng)比能增強(qiáng)人的智力效應(yīng),促使人的感知覺敏銳準(zhǔn)確注意力集中記憶狀態(tài)良好想象豐富思維敏捷操作能力提高 (4)競(jìng)賽能調(diào)動(dòng)人的非智力因素,并能促進(jìn)集體成員勞動(dòng)積極性的提高 (5)團(tuán)體間的競(jìng)賽評(píng)比,能緩和團(tuán)體內(nèi)的矛盾,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感 美國(guó)某家大公司,為鼓勵(lì)員工,想出了一個(gè)很有特色的辦法:給評(píng)比優(yōu)異者發(fā)一塊好家伙獎(jiǎng)?wù)?,上面有公司總裁的親筆簽名每得5塊好家伙獎(jiǎng)?wù)?,就可得一個(gè)更高的獎(jiǎng)勵(lì)晉升 頒發(fā)好家伙獎(jiǎng)?wù)聲r(shí),公司不刻意安排專門的場(chǎng)合授獎(jiǎng)儀式簡(jiǎn)短但很隆重:當(dāng)某一經(jīng)理走進(jìn)門廳并把鈴按響時(shí),人們會(huì)立刻停下手頭上的工作,從各自的辦公室走出來,經(jīng)理宣布公司決定:本人謹(jǐn)此宣布,公司授權(quán)本人向***頒發(fā)好家伙獎(jiǎng)?wù)乱幻叮员碚盟?**工作中所做出的突出成績(jī)大家報(bào)以熱烈的掌聲,受獎(jiǎng)人接過獎(jiǎng)?wù)拢瑑x式就此結(jié)束好家伙這個(gè)獎(jiǎng)?wù)旅Q本身顯得頗親切,甚至帶有點(diǎn)幽默感,加上經(jīng)理的表演風(fēng)趣,整個(gè)頒獎(jiǎng)過程妙趣橫生,所以職工們不會(huì)很認(rèn)真對(duì)待這個(gè)儀式,但卻都非常在乎這枚獎(jiǎng)?wù)?,因?yàn)檫@枚獎(jiǎng)?wù)乱馕吨緦?duì)自己工作的肯定 事實(shí)上,這個(gè)公司不僅普通職工渴望獲得好家伙,就是高級(jí)經(jīng)理同樣也熱衷于好家伙因此,每位員工都奮力工作以求得到該獎(jiǎng)一位新近榮升的公司副總裁在布置他的辦公室時(shí),鄭重其事地把第5枚好家伙獎(jiǎng)?wù)箩斣趬ι?,他望著他的下屬,有點(diǎn)不好意思地說:我看慣了好家伙,不掛就感到挺不自在。5. 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)者行為通過榜樣作用暗示作用模仿作用等心理機(jī)制激發(fā)下屬的動(dòng)機(jī),以調(diào)動(dòng)工作學(xué)習(xí)積極性,稱為領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)的良好行為模范作用以身作則就是一種無聲的命令,能夠有力地激發(fā)下屬的積極性 軍井未汲,將不言渴,上有所好,不必甚焉如果領(lǐng)導(dǎo)者在每個(gè)工作日中僅有兩個(gè)小時(shí)呆在辦公室,其余六個(gè)小時(shí)都在麻將桌上度過,那他就不能要求下屬全力以赴地工作,如果領(lǐng)導(dǎo)者兢兢業(yè)業(yè),廢寢忘食,那他的下屬也必能效法而沖鋒在前,勇于承擔(dān)艱巨的任務(wù)。
6. 尊重和關(guān)懷激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的尊重和關(guān)懷是一種有力的激勵(lì)手段,從尊重人的勞動(dòng)成果到尊重人的人格,從關(guān)懷下屬的政治進(jìn)步到幫助解決工作與生活上的實(shí)際困難,則能產(chǎn)生積極的心理效應(yīng) 戰(zhàn)國(guó)時(shí),魏國(guó)大將吳起曾駐守西。
管理學(xué)原理中激勵(lì)的主要方法有: 一、形象激勵(lì) 這里所說的形象包括組織中領(lǐng)導(dǎo)者、模范人物的個(gè)人形象與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的集體形象等。
無論哪一種形象,都能激發(fā)員工的榮譽(yù)感、成就感和自豪感,達(dá)到激勵(lì)人的作用。為此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把自己的學(xué)識(shí)水平、品德修養(yǎng)、工作能力、個(gè)性風(fēng)格貫穿于自己的日常工作之中,以自己良好的個(gè)人形象對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為進(jìn)行激勵(lì)。
同時(shí),對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出,具有代表性的新人、優(yōu)秀員工、勞動(dòng)模范以及工作團(tuán)隊(duì)等,采用照片、資料張榜公布,開會(huì)表彰發(fā)放榮譽(yù)證書,在電視、互聯(lián)網(wǎng)上宣傳等精神獎(jiǎng)勵(lì)方式,深入宣傳和展現(xiàn)其良好的形象,號(hào)召和引導(dǎo)員工模仿學(xué)習(xí)。 二、感情激勵(lì) 感情是人們對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的喜怒哀樂等心理反應(yīng),包括情緒和情感兩種類型。
感情需要是人類最基本的需要,也是影響行為最直接的因素之一。人與人之間的感情聯(lián)系蘊(yùn)藏著無限的潛能,可以超越物質(zhì)利益、精神理想和外部壓力的影響,產(chǎn)生“士為知己者死”的激勵(lì)力量。
因此,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人,更要強(qiáng)調(diào)以情感人。感情激勵(lì)就是加強(qiáng)與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予誠(chéng)摯的關(guān)懷,想人所想,急人所難,與員工建立平等、親切的感情,讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和企業(yè)的溫暖,以此來激發(fā)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
三、信心激勵(lì) 期望理論告訴我們,一個(gè)人在工作中受到的激勵(lì)程度與個(gè)人對(duì)完成工作的主觀評(píng)價(jià)以及工作報(bào)酬對(duì)自己的吸引力等有很大關(guān)系。當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己無論付出多大的努力都不能完成工作時(shí),其工作的積極性肯定很低。
出現(xiàn)這種情況,有些時(shí)候是因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)超出了個(gè)人的能力范圍,但更多的時(shí)候是由于個(gè)人對(duì)自己缺乏信心所至。他們往往不能清楚地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在,懷疑自己的能力,因而錯(cuò)誤判斷了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小。
這時(shí)就需要管理者在相信自己的員工的基礎(chǔ)上,及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓他們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,給予充分的鼓勵(lì),讓他們看到未來的機(jī)會(huì)和希望,幫助他們樹立“我能做好”的信心。員工有了良好的心態(tài)、必勝的信念和動(dòng)力,就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。
正像一句廣告詞說的那樣:“只要有激情,一切皆有可能”。 四、目標(biāo)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)是指設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。
目標(biāo)激勵(lì)要求以明確的組織目標(biāo)為依據(jù),對(duì)其進(jìn)行縱向和橫向的層層分解,形成各層次、各部門乃至每一位員工的具體目標(biāo),各層次、各部門及每一位員工都以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施目標(biāo)的過程中,實(shí)行自我激勵(lì)和自我控制。在目標(biāo)激勵(lì)的過程中,要特別注意以下幾點(diǎn):第一,員工個(gè)人目標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)結(jié)合其工作崗位的特點(diǎn),充分考慮員工個(gè)人的特長(zhǎng)、愛好和發(fā)展,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,使組織目標(biāo)包含較多的個(gè)人目標(biāo),使個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的努力。
第二,目標(biāo)必須具有明確性、可達(dá)性、挑戰(zhàn)性和連續(xù)性,借以培養(yǎng)員工創(chuàng)造價(jià)值的成就感。第三,無論是組織目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)一經(jīng)確定,就應(yīng)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,讓全體員工深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的意義和前途,激發(fā)員工強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感,使員工在工作過程中達(dá)到自我激勵(lì)、相互激勵(lì)。
最后,在目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)上,要在員工自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,從德、能、勤、績(jī)等方面,定性與定量相結(jié)合,客觀公正地進(jìn)行評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并做到賞罰分明。 五、績(jī)效薪金制 這是一種最基本的激勵(lì)方法,其要點(diǎn)就是將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合,完全根據(jù)個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和組織績(jī)效來決定各種工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成和利潤(rùn)分紅等的發(fā)放。
實(shí)行績(jī)效薪金制能夠減少管理者的工作量,使員工自發(fā)地努力工作,不需要管理者的監(jiān)督?,F(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)上至總經(jīng)理下至普通員工的薪金報(bào)酬,都采用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其結(jié)果既增加了營(yíng)業(yè)額,也增加了個(gè)人收入,充分體現(xiàn)了績(jī)效薪金制的優(yōu)越性。
在實(shí)施績(jī)效薪金制時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):第一,必須明確組織、部門和個(gè)人在一定期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到的績(jī)效水平;第二,必須建立完善的績(jī)效監(jiān)督、評(píng)價(jià)系統(tǒng),以正確評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效;第三,嚴(yán)格按績(jī)效來兌現(xiàn)報(bào)酬,所給報(bào)酬必須盡可能滿足員工的需求。 六、肯定與贊美 心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆斯曾說過:“在人類所有的情緒中,最強(qiáng)烈的莫過于渴望被人重視”。
哈佛大學(xué)康特教授進(jìn)一步指出:“薪資報(bào)酬只是一種權(quán)利,只有肯定才是一個(gè)禮物”。松下幸之助相信,許多員工都非常注意如何在工作中進(jìn)步,并希望得到老板的承認(rèn),于是,他在帶來訪客人參觀工廠時(shí),會(huì)隨便指著一位員工說:“這是我最好的主管之一”,從而使被指者倍感自豪。
因此,員工最想從工作中得到的是,希望和尊重自己的人一起工作,當(dāng)工作表現(xiàn)好時(shí)能受到表?yè)P(yáng),以及對(duì)所發(fā)生的情況感受到一種了解的滿足。 一個(gè)有效的管理者必須破除對(duì)金錢的迷信,隨時(shí)了解和掌握員工的工作情況,及時(shí)給予承認(rèn)和肯定,送上一聲謝謝,給予一句贊美,充分滿足員工的尊重需要。
同時(shí)肯定和贊美員工必須懷有真誠(chéng)之心,情真意切,發(fā)之內(nèi)心地贊賞,充分發(fā)揮員。
有效的激勵(lì)手段激勵(lì)是管理的基本職能之一,也是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
有效的激勵(lì)必須從激勵(lì)的起點(diǎn)——需要出發(fā),綜合運(yùn)用各種激勵(lì)方法。激勵(lì)的基本方法包括:形象激勵(lì)、感情激勵(lì)、信心激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、績(jī)效薪金制、肯定與贊美、工作豐富化、參與管理、教育培訓(xùn)等。
激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程,通過激勵(lì),個(gè)體受到激發(fā)鼓勵(lì),達(dá)到振作奮發(fā)的興奮狀態(tài),是指創(chuàng)設(shè)各種滿足組織成員需要的條件,激發(fā)組織成員的正確動(dòng)機(jī),使其產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。 關(guān)于如何進(jìn)行激勵(lì),眾多的心理學(xué)家、管理學(xué)家進(jìn)行了深入的研究,提出了多種系統(tǒng)的激勵(lì)理論和方法。
以這些基本觀點(diǎn)為依據(jù),我們提出以下激勵(lì)的基本方法。 一、形象激勵(lì) 這里所說的形象包括組織中領(lǐng)導(dǎo)者、模范人物的個(gè)人形象與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的集體形象等。
無論哪一種形象,都能激發(fā)員工的榮譽(yù)感、成就感和自豪感,達(dá)到激勵(lì)人的作用。為此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把自己的學(xué)識(shí)水平、品德修養(yǎng)、工作能力、個(gè)性風(fēng)格貫穿于自己的日常工作之中,以自己良好的個(gè)人形象對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為進(jìn)行激勵(lì)。
同時(shí),對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出,具有代表性的新人、優(yōu)秀員工、勞動(dòng)模范以及工作團(tuán)隊(duì)等,采用照片、資料張榜公布,開會(huì)表彰發(fā)放榮譽(yù)證書,在電視、互聯(lián)網(wǎng)上宣傳等精神獎(jiǎng)勵(lì)方式,深入宣傳和展現(xiàn)其良好的形象,號(hào)召和引導(dǎo)員工模仿學(xué)習(xí)。 二、感情激勵(lì) 感情是人們對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的喜怒哀樂等心理反應(yīng),包括情緒和情感兩種類型。
感情需要是人類最基本的需要,也是影響行為最直接的因素之一。人與人之間的感情聯(lián)系蘊(yùn)藏著無限的潛能,可以超越物質(zhì)利益、精神理想和外部壓力的影響,產(chǎn)生“士為知己者死”的激勵(lì)力量。
因此,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人,更要強(qiáng)調(diào)以情感人。感情激勵(lì)就是加強(qiáng)與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予誠(chéng)摯的關(guān)懷,想人所想,急人所難,與員工建立平等、親切的感情,讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和企業(yè)的溫暖,以此來激發(fā)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
三、信心激勵(lì) 期望理論告訴我們,一個(gè)人在工作中受到的激勵(lì)程度與個(gè)人對(duì)完成工作的主觀評(píng)價(jià)以及工作報(bào)酬對(duì)自己的吸引力等有很大關(guān)系。當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己無論付出多大的努力都不能完成工作時(shí),其工作的積極性肯定很低。
出現(xiàn)這種情況,有些時(shí)候是因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)超出了個(gè)人的能力范圍,但更多的時(shí)候是由于個(gè)人對(duì)自己缺乏信心所至。他們往往不能清楚地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在,懷疑自己的能力,因而錯(cuò)誤判斷了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小。
這時(shí)就需要管理者在相信自己的員工的基礎(chǔ)上,及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓他們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,給予充分的鼓勵(lì),讓他們看到未來的機(jī)會(huì)和希望,幫助他們樹立“我能做好”的信心。員工有了良好的心態(tài)、必勝的信念和動(dòng)力,就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。
正像一句廣告詞說的那樣:“只要有激情,一切皆有可能”。 四、目標(biāo)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)是指設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。
目標(biāo)激勵(lì)要求以明確的組織目標(biāo)為依據(jù),對(duì)其進(jìn)行縱向和橫向的層層分解,形成各層次、各部門乃至每一位員工的具體目標(biāo),各層次、各部門及每一位員工都以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施目標(biāo)的過程中,實(shí)行自我激勵(lì)和自我控制。在目標(biāo)激勵(lì)的過程中,要特別注意以下幾點(diǎn):第一,員工個(gè)人目標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)結(jié)合其工作崗位的特點(diǎn),充分考慮員工個(gè)人的特長(zhǎng)、愛好和發(fā)展,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,使組織目標(biāo)包含較多的個(gè)人目標(biāo),使個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的努力。
第二,目標(biāo)必須具有明確性、可達(dá)性、挑戰(zhàn)性和連續(xù)性,借以培養(yǎng)員工創(chuàng)造價(jià)值的成就感。第三,無論是組織目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)一經(jīng)確定,就應(yīng)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,讓全體員工深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的意義和前途,激發(fā)員工強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感,使員工在工作過程中達(dá)到自我激勵(lì)、相互激勵(lì)。
最后,在目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)上,要在員工自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,從德、能、勤、績(jī)等方面,定性與定量相結(jié)合,客觀公正地進(jìn)行評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并做到賞罰分明。 五、績(jī)效薪金制 這是一種最基本的激勵(lì)方法,其要點(diǎn)就是將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合,完全根據(jù)個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和組織績(jī)效來決定各種工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成和利潤(rùn)分紅等的發(fā)放。
實(shí)行績(jī)效薪金制能夠減少管理者的工作量,使員工自發(fā)地努力工作,不需要管理者的監(jiān)督?,F(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)上至總經(jīng)理下至普通員工的薪金報(bào)酬,都采用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其結(jié)果既增加了營(yíng)業(yè)額,也增加了個(gè)人收入,充分體現(xiàn)了績(jī)效薪金制的優(yōu)越性。
在實(shí)施績(jī)效薪金制時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):第一,必須明確組織、部門和個(gè)人在一定期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到的績(jī)效水平;第二,必須建立完善的績(jī)效監(jiān)督、評(píng)價(jià)系統(tǒng),以正確評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效;第三,嚴(yán)格按績(jī)效來兌現(xiàn)報(bào)酬,所給報(bào)酬必須盡可能滿足員工的需求。 六、肯定與贊美 心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆斯曾說過:“在人類所有的情緒中,最強(qiáng)烈的莫過于渴望被人重視”。
哈佛大學(xué)康特教授進(jìn)一步指出:“薪資報(bào)酬只是一種權(quán)利,只有肯定才是一個(gè)。
激勵(lì)理論是當(dāng)代管理學(xué)的一個(gè)不可或缺的分支,在管理實(shí)踐中有著重要的指導(dǎo)作用。
介紹了幾個(gè)典型的激勵(lì)理論,并探討其對(duì)企業(yè)管理的啟示,最后,總結(jié)了企業(yè)管理中常用的三種激勵(lì)方式。 關(guān)鍵詞:激勵(lì);激勵(lì)理論;激勵(lì)方式 1、激勵(lì)理論 激勵(lì)產(chǎn)生的根本原因,可分為內(nèi)因和外因。
內(nèi)因是由人的認(rèn)知知識(shí)構(gòu)成,外因則是人所處的環(huán)境。為了引導(dǎo)人的行為達(dá)到激勵(lì)的目的,管理者可在了解人的需要的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造條件促進(jìn)這些需要的滿足,也可以通過采取措施,改變個(gè)人的行動(dòng)環(huán)境。
對(duì)需要以及人內(nèi)在動(dòng)機(jī)和環(huán)境的激發(fā)。形成各種各樣具體的激勵(lì)理論,一般可將激勵(lì)理論分為激勵(lì)的需要理論、激勵(lì)的過程理論。
1.1 激勵(lì)的需要理論 (1)需要層次理論。 馬斯洛1943年出版了《人的動(dòng)機(jī)理論》一書,提出著名的需要層次理論,他認(rèn)為人有五個(gè)層次的需要:生理需要,安全、保障需要,社交、歸屬需要,尊重需要,自我實(shí)現(xiàn)需要。
這五個(gè)層次,是一個(gè)由低到高逐級(jí)形成并逐級(jí)得以滿足的。 生理需要與安全、保障需要稱為較低級(jí)的需要,而社交、歸宿需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為高級(jí)的需要。
(2)雙因素理論。 雙因素理論是美國(guó)的行為科學(xué)家赫茨伯格提出來的。
2O世紀(jì)5O年代末期,赫茨伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問。 訪問主要圍繞兩個(gè)問題:在工作中,哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的,并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間;又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的,并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。
赫茨伯格以對(duì)這些問題的回答為材料,著手去研究哪些事情使人們?cè)诠ぷ髦锌鞓泛蜐M足,哪些事情造成不愉快和不滿足。 結(jié)果他發(fā)現(xiàn),使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的;使職工感到不滿的,都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。
他把前者叫做激勵(lì)因素,后者叫做保健因素。保健因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān),其內(nèi)容包括公司的政策與管理、督導(dǎo)、工資、同事關(guān)系、工作環(huán)境、人際因素等方面。
激勵(lì)因素是指適合個(gè)人心理成長(zhǎng)的因素,內(nèi)容包括成就、贊賞、工作本身、責(zé)任感、上進(jìn)心等。研究表明,不是所有的需要得到滿足都能激勵(lì)起人們的積極性,只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得到滿足時(shí),才能調(diào)動(dòng)積極性。
缺乏保健因素時(shí),將帶來強(qiáng)烈的不滿,但保健因素得到滿足時(shí),并不能帶來強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。 2.2 激勵(lì)的過程理論 (1)公平理論。
公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的。公平理論的基本內(nèi)容包括三個(gè)方面: ①公平是激勵(lì)的動(dòng)力。
公平理論認(rèn)為,人能否受到激勵(lì),不但受到他們得到了什么而定,還要受到他們所得與別人所得是否公平而定。 ② 公平理論的模式(即方程式):Qp/Ip-Qo/Io式中,Qp代表一個(gè)人對(duì)他所獲報(bào)酬的感覺。
Ip代表一個(gè)人對(duì)他所做投人的感覺。Qo代表這個(gè)人對(duì)某比較對(duì)象所獲報(bào)酬的感覺。
Io代表這個(gè)人對(duì)比較對(duì)象所做投入的感覺。 ③不公平的心理行為。
當(dāng)人們感到不公平待遇時(shí),在心里會(huì)產(chǎn)生苦惱,呈現(xiàn)緊張不安,導(dǎo)致行為動(dòng)機(jī)下降,工作效率下降,甚至出現(xiàn)逆反行為。 (2)期望理論。
弗魯姆認(rèn)為,某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為: M = V E 其中:M-一激勵(lì)力量,這是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性,激發(fā)出人的潛力的強(qiáng)度。
V—— 目標(biāo)效價(jià),指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足個(gè)人需要其價(jià)值的大小。 期望值,這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷,達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率。
2、激勵(lì)理論的啟發(fā) 2.1 激勵(lì)必須考慮員工的需求 依據(jù)馬斯洛的需要層次理論,激勵(lì)必須要考慮人的需求,別人需要什么,我們就給予什么激勵(lì),這樣的激勵(lì)才是真正有效的。 打個(gè)比喻說,如果一個(gè)瀕臨餓死的人你就是給他十座金山都沒有用,還不如給他一個(gè)面包更直接、更有效。
需要層次理論要求管理者在管理中能正確認(rèn)識(shí)被管理者的需要多層次;努力把管理的手段、方法和員工的需要結(jié)合起來,滿足被管理者的需要;在滿足需要的同時(shí),必須要考慮員工各種各種的需求,并有針對(duì)性地給予激勵(lì)。 2.2 激勵(lì)也要注意公平 不公平、不合理會(huì)帶來心理挫傷。
中國(guó)古代就有“不患貧,患不均”的說法。在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo),使其樹立正確的公平觀,一是要認(rèn)識(shí)到絕對(duì)的公平是不存在的,二是不要盲目攀比。
為了避免職工產(chǎn)生不公平的感覺,企業(yè)往往要采取各種手段,在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛,使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感。 2.3 激勵(lì)目標(biāo)的設(shè)置 在激勵(lì)方面,期望理論啟示管理者不要泛泛地采用一般的激勵(lì)措施,而應(yīng)當(dāng)采用多數(shù)組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施,而且在設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值,加大組織期望行為與非期望行為之間的效價(jià)差值。
在激勵(lì)過程中,還要適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率,加強(qiáng)期望心理的疏導(dǎo)。 期望概率過大,容易產(chǎn)生挫折,期望概率過小,又會(huì)減少激勵(lì)力量;而實(shí)際概率應(yīng)使大多數(shù)人受益,最好實(shí)際概率大于平均的個(gè)人期望概率,并與效價(jià)相適應(yīng)。
2.4 制定有效的激勵(lì)制度 在制定激勵(lì)政策之前,要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地。
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