① 要求員工對企業(yè)認同,就是把企業(yè)建設得像員工的家里一樣,關心員工,也要像關心家人一樣,這樣員工才有歸屬感,依存感。
② 如何讓員工喜愛自己的職業(yè),喜愛自己的崗位,從招聘選拔人員就開始了,也可以在工作進行培養(yǎng),如果是強迫人做事,肯定是做不好的,發(fā)自內心的意愿做事,多數(shù)會成功。
③ 員工對產品了解和生產過程的了解,就得反復培訓,反復練習,示范,形成做出良品的正確習慣。
④ 員工的基本需求是獲取一定的報酬,而獲取報酬是要有良好的質量表現(xiàn)才能保證的,績效掛鉤,合格率考核,都是有效的方法。
⑤ 關于員工的素養(yǎng),不是一日之功就可以成就的,需要培訓、引導、綜合施效才能達成的,企業(yè)文化建設是提高員工素養(yǎng)的重要措施。
總之,員工的質量意識,是多方面因素決定的,這也是企業(yè)管理水平高低的重要標志,一個良好的企業(yè),員工的質量意識自然很高。一個管理混亂的企業(yè),就談不上員工有質量意識了。
員工質量意識提高了,才可以做到“質量三不原則”:不接受不合格品,不制造不合格品,不流出不合格品。
管理者,有決心提高員工的質量意識,則就有方法和手段引領企業(yè)前進,這也是經(jīng)營之道。
第一部分中闡述了良好學習習慣的定義,第二部分闡明了其在我們的學習和生活中的作用,第三部分則進行了高中和初中學習特點的對比,第四部分則指出了高中生需要養(yǎng)成的八條良好的學習習慣,最后提出了養(yǎng)成良好學習習慣的方法。
在小結中,我寫了如下三個方面的內容:我根據(jù)此次文獻綜述而得出的下一步學習計劃、此次在做文獻綜述過程的收獲、此次作業(yè)中留下的遺憾?!娟P鍵詞】: 學習習慣 內驅力 習慣強度 【引言】: 我在以往的學習中,沒有注意到學習習慣的重要性,所以在學習中缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,以至于浪費了不少有用的時間。
所以此次文獻綜述作業(yè),我選擇了關于高中生學習習慣養(yǎng)成方法研究的題目,并為此查閱了不少資料,希望對自己學習習慣的培養(yǎng)帶來一定的幫助。 【正文】:一、良好學習習慣的定義 學習習慣是在學習過程中經(jīng)過反復練習形成并發(fā)展,成為一種個體需要的自動化學習行為方式。
它是提高學習質量的諸多重要條件之一,是學會學習的一個重要指標。學會學習指個體在以往活動中學到的態(tài)度、習慣、方法、學習技能等綜合經(jīng)濟運用到新學習情境,使學習變?yōu)槿菀椎哪芰1]。
二、良好學習習慣的作用 良好的學習習慣對學業(yè)成績的影響是明顯的,它有利于激發(fā)學習的積極性和主動性。第一部分中闡述了良好學習習慣的定義,第二部分闡明了其在我們的學習和生活中的作用,第三部分則進行了高中和初中學習特點的對比,第四部分則指出了高中生需要養(yǎng)成的八條良好的學習習慣,最后提出了養(yǎng)成良好學習習慣的方法。
在小結中,我寫了如下三個方面的內容:我根據(jù)此次文獻綜述而得出的下一步學習計劃、此次在做文獻綜述過程的收獲、此次作業(yè)中留下的遺憾。【關鍵詞】: 學習習慣 內驅力 習慣強度 【引言】: 我在以往的學習中,沒有注意到學習習慣的重要性,所以在學習中缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,以至于浪費了不少有用的時間。
所以此次文獻綜述作業(yè),我選擇了關于高中生學習習慣養(yǎng)成方法研究的題目,并為此查閱了不少資料,希望對自己學習習慣的培養(yǎng)帶來一定的幫助。 【正文】:一、良好學習習慣的定義 學習習慣是在學習過程中經(jīng)過反復練習形成并發(fā)展,成為一種個體需要的自動化學習行為方式。
它是提高學習質量的諸多重要條件之一,是學會學習的一個重要指標。學會學習指個體在以往活動中學到的態(tài)度、習慣、方法、學習技能等綜合經(jīng)濟運用到新學習情境,使學習變?yōu)槿菀椎哪芰1]。
二、良好學習習慣的作用 良好的學習習慣對學業(yè)成績的影響是明顯的,它有利于激發(fā)學習的積極性和主動性;有利于提高學習效率;有利于培養(yǎng)自主學習能力;有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力,使人終身受益,正如著名教育家烏申斯基說:&uot;良好的習慣乃是人在其神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本,這個資本不斷地在增值,而人在其整個一生中享受著它的利息。學習習慣對學習的作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1.學習習慣有利于學習策略的形成。
美國哈佛大學的珀金斯(D.N.Perkings)教授曾提出過這樣一個公式:智力=power+tactics+內容知識。這里的tactics指策略性知識。
他認為培養(yǎng)運用策略性知識的能力是學校教育的重點之一。策略性知識的能力包括學習的學習技能及運用各種學習方法的能力,而學習習慣是學生運用策略性知識的重要基礎。
從學習能力的角度說,學習習慣養(yǎng)成是帶有根本性的學習策略。 2.學習習慣是提高學習效益的重要條件。
本世紀30年代,美國心理學家赫爾(C.L.Hull)在其學習理論中就提出,學習由內驅力和習慣強度兩方面的因素構成,用公式表示就是:SEr=D*sHr。sEr代表反應勢能,D代表內驅力,sHr代表習慣強度。
該公式指出,當內驅力為零時,反應勢能就會為零;當內驅力增大時,反應勢能就增高,增到多高,要視習慣強度而定。反應勢能增高,學習效益自然也會增高。
從另一個方面來說,培養(yǎng)學生形成良好的學習習慣,能讓學習有組織性和系統(tǒng)性,從而使學習活動能有效地形成結構化的智力活動和知識結構,而能有高質量的學習。 3.良好的學習習慣,會對我們的全面發(fā)展發(fā)生深刻的影響。
以班杜拉為代表的社會學習強調,人的行為既受外在因素影響,同時也受個體的自我調節(jié)因素制約。從心理發(fā)展過程來看,在學習早期階段,如果學習習慣在一定途徑下得到順利發(fā)展,將成為影響學生行為的內因,這會在以后的學習活動中發(fā)揮深刻的影響并成為導致學生在社會結構中位置分化重要條件[2]。
三、高中學習與初中學習的差異 高中學習與初中學習存在著很大的區(qū)別。從學習形式看,高中學習更加自主、更富個性;從學習的目的看,初中主要是基礎知識的掌握和學習,而高中階段,更注重思維的訓練和能力的培養(yǎng);從學習的內容看,初中階段的知識量少、直觀,容易理解,高中階段的知識量多、難度大、抽象性、系統(tǒng)性強,難于理解[3]。
四、高中生應該具有的良好學習習慣 高中階段不能依靠小聰明去完成,必須培養(yǎng)良好的學習習慣。高中階段的良好學習習慣包括: 1.認真預習的習慣 課前預習是學習的重要環(huán)節(jié),預習可以掃除課堂學習的知識障礙,提高聽課效果;還能夠復習、鞏固已學的知識,最重要的是。
GMP實質上是一種生產藥品的規(guī)則,更像是一種對企業(yè)資質的要求,其本質目的其實就是為了提高企業(yè)的投入,促使增加生產成本和管理成本,進而增加質量可靠度。
你可以把GMP看做法規(guī),也可以看做一種經(jīng)驗,或者一種管理方法,但其實質就是國家或者社會對制藥企業(yè)進行約束和管理的工具。至于如何遵守GMP,GMP不是用來遵守的而是用于指導你的生產和管理行為,它并不會有一個切實的答案,最關鍵的是意識,不斷提高和進步的意識,改善和提高的意識。
GMP管理實質上是用制度來管理你在生產和管理中的一切行為。如何遵守SOP?首先要理解SOP,SOP是指導性文件,等同于電子計算機的程序,只有按照程序運行才能得到正確的結果,只有在實踐中按照SOP的規(guī)定進行活動,一切活動有章可循。
個人感悟:要做好品質管理,非得有較深厚的功底不可!
一、要會制定工作目標及考核方案,并分解到品質部每個人身上;
二、會制定工作計劃;
三、有很強的執(zhí)行力;
四、有很強的溝通協(xié)調能力;
五、有豐富的管理知識;
六、對品質管理流程有深的理解;
七、對品質管理的工具有較深的認識!
至于GMP,首先是制作GMP,然后是實施的安排與計劃,然后是教育宣傳與行動。
最關鍵的是要有執(zhí)行力,比如進廠房之前要進行洗手,消毒,那么就要要求人人做好,并安排專人監(jiān)督檢查,保證人人過關。
新版藥品GMP提高了無菌制劑的環(huán)境標準,增加了生產環(huán)境在線監(jiān)測要求,而98版GMP只規(guī)定了百級、萬級和十萬級的潔凈度要求,沒有動態(tài)實時監(jiān)測的要求新版GMP細化了培養(yǎng)基模擬灌裝、滅菌驗證和管理的要求,增加了無菌操作的具體要求,強化了無菌保證的措施;凈化級別采用WHO的標準,實行A、B、C、D四級標準。
對懸浮粒子的靜態(tài)、動態(tài)監(jiān)測,浮游菌、沉降菌和表面微生物的監(jiān)測都設定了詳細的規(guī)定并對監(jiān)測條件給出了明確的說明。新版與98版GMP的重大區(qū)別是:無菌制劑在硬件上有很大提高,更加強調生產過程的無菌、凈化要求;在軟性管理上,人員的管理、偏差的處理、質量回顧等有很大提高。
很多時候都提到提高質量意識,但究竟什么是質量意識,怎么提高質量意識?不知道有多少人仔細研究過,又深入地思考過?質量意識是摸不著看不到的東西,是人們對質量的一種想法態(tài)度,一種心理,一種潛在的行為指導規(guī)范。既然質量意識是一個看不見摸不著的東西,那如何提高質量意識就更是難上加難了。在此我只是拋磚引玉,提出一些經(jīng)驗和想法,大家如有好的方法可以相互交流。
多數(shù)人的說法,提高質量意識就是要培訓,培訓能提高質量意識嗎?能提高多少啊?有沒有仔細考慮分析過?質量意識通過培訓能夠提高,例如經(jīng)過1小時的培訓,人們對質量都有了理解,但只是短時間的認識,過幾天后就逐步淡忘了。質量意識的培訓只能讓人們對質量有個初步了解,一般不會將質量的想法、心理帶入到工作中,形成有益的質量活動。
提升質量意識的關鍵就是在實際工作中逐步的提高,這要求質量人或質量在工作中的影響力、決策力要大。例如每件事都有經(jīng)過質量人的審核后才能實施,做事必須經(jīng)過質量這一關,每件事都是如此,質量的地位就提高了,質量意識也就深入了,這是從流程過程角度說的。然后是質量人的影響力,舉例,原來公司沒有質量部,后來成立質量部,質量部經(jīng)理由原來的研發(fā)經(jīng)理擔任,她在公司中時間長,做事雷厲風行,影響力大,人們有事情很容易想到她,找她解決問題,由于質量經(jīng)理的影響力大,自然質量在公司中的地位高,員工就認為質量的地位高,做事情都想到質量,質量意識自然就高。所以質量人一定要建立自己的影響力,成為公司中的重要力量,在做事推行事的時候堅持推動,對自己有信心,不然就無法形成大的影響力(如何提高影響力不在此討論了)。再就是從一些具體的事件案例來提高質量意識,舉例,一次生產一個產品,由于交貨要求急,生產中發(fā)現(xiàn)產品一個尺寸有部分產品尺寸超差,一個孔稍微小一點,由于出貨緊就這樣出貨了。結果全部被退貨,直接損失近10萬,還差點丟了這個客戶,退貨回來后對全體員工進行了教育,說明了事情的經(jīng)過及問題的嚴重性,后續(xù)只要有一些問題員工都會反映出來,領導對于出現(xiàn)的一些問題也很重視,會與客戶溝通。
提高質量意識還可以通過一些宣傳標語,如在辦公室員工抬頭都能看到的地方貼上“你的工作做好了嗎,檢查過了嗎,要保質保量的交給下一個人哦”,這種宣傳標語也能提高員工的質量意識。
公司的企業(yè)文化,對質量意識有很大影響,舉例,“華碩品質,堅如磐石”華碩的企業(yè)文化,員工對質量的認識都比較深刻。如公司設立質量獎,也可以提高質量意識。獎勵或懲罰都是手段,但我不主張懲罰。
當然提高質量意識不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長期努力,逐步提升的過程,可以多種方式方法同時使用,找到合適的方法,堅持就能成功。最后希望每個員工都有很好的質量意識,讓我們質量人失業(yè),讓中國制造成為最好的產品,讓世界人們都信賴我們的產品。
眾所周知,產品質量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一,然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。
人的意識決定行為,人的行為決定工作質量,也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊,質量意識也相差甚遠。
那么要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度,改變他們的不良習慣,我認為要做好以下幾點: 一、把好入門關,提高員工素質 知識的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求,具備一定的知識,其理解能力和接受能力相對就要強一些,這對于提高他們的質量意識相對也要容易些。
二、加強員工培訓,走好“三大步” 1.做好新員工培訓,奠定良好基礎 最近幾年,車間員工的流動性逐步增加,每年也在不斷引進新員工,他們當中大部分人員是剛畢業(yè)的學生,沒有實踐經(jīng)驗。面對這些新員工,培訓是至關重要的。
有句話總結得很好:培養(yǎng)一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕松得多。新員工培訓也應該做好以下“三個階段”: 首先,在新員工上崗之前進行意識和專業(yè)知識的培訓。
新員工沒有從事過相關工作,對空調加工的認知度較低,上崗前就要為他們進行相關知識的培訓,如:家用空調的基本知識,質量的重要性、產品的相關標準、相關法律法規(guī)等。 其次,進行規(guī)范的操作培訓,這是關鍵的一步。
我們目前的操作培訓都是“師傅帶徒弟”的模式,那么師傅的重要性是不言而喻的,他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規(guī)范的員工來擔任,讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習慣,然后再慢慢地影響另外一些老員工。
最后是加深和鞏固階段。當新員工實習了一段時間后,對空調加工有一定的認知度時,再結合生產實際進行理論培訓,這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質量培訓考核,提高員工重視程度 以前,員工的培訓也不少,但往往培訓效果不好,對員工的觸動較小,究其原因,主要是部分員工不重視學習,學習流于形式。學習時聊天、睡覺現(xiàn)象時有發(fā)生。
我們可以通過培訓考核,促使員工集中精力,認真聽課,做好筆記。然后對考核不合格的員工進行再培訓,不合格者進行換崗。
通過這種方式,提高員工對待培訓的重視程度,加強培訓效果。 3.班前班后進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式 班組長是生產車間最基層的管理人員,大部分時間是在生產第一線,他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。
在班前或班后進行通報,讓員工理解此行為的危害性,防止類似行為再次發(fā)生。對于產品質量狀況,也要及時告知員工,當發(fā)生不合格時,或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議,這有助于分析問題和采取相應的措施,同時也會增強員工參與質量管理的積極性。
三、管理者加強質量意識是關鍵 “沒有不合格的員工,只有不合格的管理者?!边@句話說明了管理者意識的重要性。
基層管理人員就是生產隊伍的指路人,員工就按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會逐步淡化質量意識,違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。
通常人們都知道,一只獅子率領一群綿羊可以打敗一只綿羊率領的群獅。這個比喻很有意思,在體力上后者要強過前者百倍不止,但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概,而后者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。
由此看出領導的作用是強大的,質量意識的加強應是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。
我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命,而不僅僅是為了完成考核指標。 四、加大質量考核力度,建立質量激勵機制 質量的重要性靠什么來體現(xiàn)?在市場經(jīng)濟時期,也許經(jīng)濟杠桿的作用更具有優(yōu)勢。
加大質量考核力度,加大獎罰額度。對于工作質量好的員工,就應該大張旗鼓地獎勵;對于工作質量差的員工,理所當然應受到懲罰。
如果說,干好干壞沒什么差別,或者差距太小,就不能體現(xiàn)質量的重要性,就不能增強員工的重視度。好的意見或建議,都應該給予物質激勵和精神激勵,這樣才能充分調動員工的積極性,真正做到全員參與質量管理,從而進一步提高質量意識。
質量決定品牌,品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景,而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此,轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。
(作者單位 TCL空調中山工廠 )。
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