定性決策法又稱主觀決策法,是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法,這是一種“軟技術(shù)”。管理決策者運(yùn)用社會(huì)科學(xué)的原理并依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力,采取一些有效的組織形式,充分發(fā)揮各自豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力,從對(duì)決策對(duì)象的本質(zhì)特征的研究入手,掌握事物的內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)行規(guī)律,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策目標(biāo)、決策方案的擬定以及方案的選擇和實(shí)施作出判斷。
(1)頭腦風(fēng)暴法:也稱為思維共振法、專家意見(jiàn)法,即通過(guò)有關(guān)專家之間的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)生組合效應(yīng),從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。
運(yùn)用此種方法必須遵循以下原則:①嚴(yán)格限制預(yù)測(cè)對(duì)象范圍,明確具體要求;②不能對(duì)別人意見(jiàn)提出懷疑和批評(píng),要認(rèn)真研究任何一種設(shè)想,而不管其表面看來(lái)多么不可行;③鼓勵(lì)專家對(duì)已提出的方案進(jìn)行補(bǔ)充、修正或綜合;④解除與會(huì)者顧慮,創(chuàng)造發(fā)表自由意見(jiàn)而不受約束的氣氛;⑤提倡簡(jiǎn)短精煉的發(fā)言,盡量減少詳述;⑥與會(huì)專家不能宣讀事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿;⑦與會(huì)專家人數(shù)一般為10至25人,會(huì)議時(shí)間一般為20至60分鐘。
頭腦風(fēng)暴法一般分三個(gè)階段進(jìn)行。
(2)特爾菲法:這種方法以匿名的方式,通過(guò)幾輪函詢來(lái)征求專家的意見(jiàn),組織預(yù)測(cè)小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專家,供他們分析判斷,以提出新的論證。幾輪反復(fù)后,專家意見(jiàn)趨于一致,最后供決策者進(jìn)行決策。
此法的具體步驟是:①確定預(yù)測(cè)題目;②選擇專家;③制定調(diào)查表;④預(yù)測(cè)過(guò)程;⑤作出預(yù)測(cè)結(jié)論。
此種方法的特點(diǎn)是:①匿名性;②多輪反饋;③統(tǒng)計(jì)性。
(3)哥頓法:這種方法與頭腦風(fēng)暴法原理相似,先由會(huì)議主持人把決策問(wèn)題向會(huì)議成員作籠統(tǒng)的介紹,然后由會(huì)議成員(即專家成員)海闊天空地討論解決方案;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結(jié)果,進(jìn)行決策。
(4)其他定性決策方法:主要有淘汰法、環(huán)比法、歸類法。
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