心理學(xué)的研究,既有與其他科學(xué)研究相同的方法,又有許多獨(dú)特的地方。其常用的方法,主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法、問(wèn)卷法、調(diào)查法。這些方法已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外人力資源管理的最基本方法之一。大規(guī)模的團(tuán)體能力測(cè)驗(yàn)首先是在西方國(guó)家的軍隊(duì)中發(fā)展起來(lái)的。例如,二戰(zhàn)期間,美軍共有900萬(wàn)官兵接受了能力分類測(cè)驗(yàn),現(xiàn)在每年有150萬(wàn)人參加美國(guó)防部組織的《軍事機(jī)構(gòu)職業(yè)能力系列測(cè)驗(yàn)》。目前,我國(guó)用于公務(wù)員考試的能力測(cè)驗(yàn),軍隊(duì)中應(yīng)用的飛行員、駕駛員、坦克乘員的心理檢測(cè),以及官兵的能力特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、心理健康等的檢測(cè),均采用這些方法。因此,了解和掌握這些研究方法對(duì)于我們正確把握和探索官兵的基本心理素質(zhì)和心理活動(dòng)規(guī)律,進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)和分析是很有幫助的。
(1)觀察法。就是研究者依靠自己視、聽(tīng)器官,直接觀察他人的行為,并把觀察結(jié)果按時(shí)間順序系統(tǒng)地記錄下來(lái)。在運(yùn)用觀察法時(shí),人們也常常借助于現(xiàn)代的視聽(tīng)器材設(shè)備,如攝影機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、閉路電視等。觀察又分為縱向觀察、橫斷觀察和隨機(jī)觀察??v向觀察,即選擇一定的對(duì)象,進(jìn)行有目的地系統(tǒng)地追蹤觀察。縱向觀察對(duì)研究管理對(duì)象的心理發(fā)展具有很重要的作用。如,新兵到部隊(duì)后,可采用建立“個(gè)人心理檔案”的形式,始終不間斷地積累觀察日記和調(diào)查資料,分析他們心理發(fā)展的情況。這對(duì)于掌握士兵心理變化的完整過(guò)程,從中找出規(guī)律性的東西特別有用。橫斷觀察,即在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)某一單位的人員心理發(fā)展水平進(jìn)行觀察,并加以比較。隨機(jī)觀察,即在日常生活中利用偶然機(jī)會(huì)的觀察。
(2)實(shí)驗(yàn)法。就是通過(guò)有目的地控制或改變心理現(xiàn)象發(fā)生的條件,從而引起和改變某種心理活動(dòng),以揭示心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或發(fā)展規(guī)律的方法。如,設(shè)置近似實(shí)戰(zhàn)的客觀條件,以揭示官兵心理變化的規(guī)律。
(3)測(cè)驗(yàn)法。就是適用心理測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)量官兵智力水平、個(gè)性心理特征等方面差異的方法。心理測(cè)驗(yàn)的種類很多,比如智力測(cè)驗(yàn)、性格測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)等。
(4)訪談法。就是研究者通過(guò)與官兵面對(duì)面交談的方式收集資料,從而了解其心理狀態(tài)的方法。訪談法分為有組織的訪談和無(wú)組織的訪談兩種。有組織的訪談,是研究者根據(jù)預(yù)定目標(biāo),事先擬定談話提綱,按提綱向?qū)ο筇岢鰡?wèn)題。無(wú)組織的訪談,雖然也有一定的目標(biāo),但談話中沒(méi)有嚴(yán)密固定的程序,研究者的提問(wèn)往往涉及較大范圍。
(5)問(wèn)卷法。就是運(yùn)用內(nèi)容表達(dá)正確的問(wèn)卷量表,讓官兵根據(jù)個(gè)人情況實(shí)事求是地自行作出回答的方法。常用的問(wèn)卷量表有是非法、選擇法、等級(jí)排列法三種。是非法是采用"是"與"非"兩種答案的問(wèn)卷,讓官兵根據(jù)自己的情況對(duì)每個(gè)試題作出"是"與"否"的回答。選擇法是要求官兵從并列的兩種(或多種)答案中實(shí)事求是地按個(gè)人的實(shí)際情況選取一種的方法。等級(jí)排列法是在問(wèn)卷中列出可供選擇的多種答案,要求官兵按其重要程度(對(duì)自己而言)依次進(jìn)行排列的一種形式。
(6)調(diào)查法。就是通過(guò)搜集有關(guān)資料,間接了解官兵心理活動(dòng)的一種方法。這種方法主要用于研究者不能從外部觀察到的官兵內(nèi)隱的心理活動(dòng)。
心理學(xué)的研究,既有與其他科學(xué)研究相同的方法,又有許多獨(dú)特的地方。其常用的方法,主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法、問(wèn)卷法、調(diào)查法。這些方法已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外人力資源管理的最基本方法之一。大規(guī)模的團(tuán)體能力測(cè)驗(yàn)首先是在西方國(guó)家的軍隊(duì)中發(fā)展起來(lái)的。例如,二戰(zhàn)期間,美軍共有900萬(wàn)官兵接受了能力分類測(cè)驗(yàn),現(xiàn)在每年有150萬(wàn)人參加美國(guó)防部組織的《軍事機(jī)構(gòu)職業(yè)能力系列測(cè)驗(yàn)》。目前,我國(guó)用于公務(wù)員考試的能力測(cè)驗(yàn),軍隊(duì)中應(yīng)用的飛行員、駕駛員、坦克乘員的心理檢測(cè),以及官兵的能力特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、心理健康等的檢測(cè),均采用這些方法。因此,了解和掌握這些研究方法對(duì)于我們正確把握和探索官兵的基本心理素質(zhì)和心理活動(dòng)規(guī)律,進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)和分析是很有幫助的。
(1)觀察法。就是研究者依靠自己視、聽(tīng)器官,直接觀察他人的行為,并把觀察結(jié)果按時(shí)間順序系統(tǒng)地記錄下來(lái)。在運(yùn)用觀察法時(shí),人們也常常借助于現(xiàn)代的視聽(tīng)器材設(shè)備,如攝影機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、閉路電視等。觀察又分為縱向觀察、橫斷觀察和隨機(jī)觀察??v向觀察,即選擇一定的對(duì)象,進(jìn)行有目的地系統(tǒng)地追蹤觀察??v向觀察對(duì)研究管理對(duì)象的心理發(fā)展具有很重要的作用。如,新兵到部隊(duì)后,可采用建立“個(gè)人心理檔案”的形式,始終不間斷地積累觀察日記和調(diào)查資料,分析他們心理發(fā)展的情況。這對(duì)于掌握士兵心理變化的完整過(guò)程,從中找出規(guī)律性的東西特別有用。橫斷觀察,即在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)某一單位的人員心理發(fā)展水平進(jìn)行觀察,并加以比較。隨機(jī)觀察,即在日常生活中利用偶然機(jī)會(huì)的觀察。
(2)實(shí)驗(yàn)法。就是通過(guò)有目的地控制或改變心理現(xiàn)象發(fā)生的條件,從而引起和改變某種心理活動(dòng),以揭示心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或發(fā)展規(guī)律的方法。如,設(shè)置近似實(shí)戰(zhàn)的客觀條件,以揭示官兵心理變化的規(guī)律。
(3)測(cè)驗(yàn)法。就是適用心理測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)量官兵智力水平、個(gè)性心理特征等方面差異的方法。心理測(cè)驗(yàn)的種類很多,比如智力測(cè)驗(yàn)、性格測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)等。
(4)訪談法。就是研究者通過(guò)與官兵面對(duì)面交談的方式收集資料,從而了解其心理狀態(tài)的方法。訪談法分為有組織的訪談和無(wú)組織的訪談兩種。有組織的訪談,是研究者根據(jù)預(yù)定目標(biāo),事先擬定談話提綱,按提綱向?qū)ο筇岢鰡?wèn)題。無(wú)組織的訪談,雖然也有一定的目標(biāo),但談話中沒(méi)有嚴(yán)密固定的程序,研究者的提問(wèn)往往涉及較大范圍。
(5)問(wèn)卷法。就是運(yùn)用內(nèi)容表達(dá)正確的問(wèn)卷量表,讓官兵根據(jù)個(gè)人情況實(shí)事求是地自行作出回答的方法。常用的問(wèn)卷量表有是非法、選擇法、等級(jí)排列法三種。是非法是采用"是"與"非"兩種答案的問(wèn)卷,讓官兵根據(jù)自己的情況對(duì)每個(gè)試題作出"是"與"否"的回答。選擇法是要求官兵從并列的兩種(或多種)答案中實(shí)事求是地按個(gè)人的實(shí)際情況選取一種的方法。等級(jí)排列法是在問(wèn)卷中列出可供選擇的多種答案,要求官兵按其重要程度(對(duì)自己而言)依次進(jìn)行排列的一種形式。
(6)調(diào)查法。就是通過(guò)搜集有關(guān)資料,間接了解官兵心理活動(dòng)的一種方法。這種方法主要用于研究者不能從外部觀察到的官兵內(nèi)隱的心理活動(dòng)。
心理學(xué)研究方法有很多種,但其基本的方法主要有四種,即觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法和測(cè)驗(yàn)法。 一、觀察法observational method 觀察法是在自然情境中或預(yù)先設(shè)置的情境中,有系統(tǒng)地觀察記錄并分析人的行為,以期獲得其心理活動(dòng)產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法。 運(yùn)用觀察法時(shí),觀察者和被觀察者之間的關(guān)系有兩種方式: 1、參與觀察者:觀察者是被觀察者活動(dòng)中的一個(gè)成員。 2、非參與觀察者:觀察者不參與被觀察者的活動(dòng)。 無(wú)論采取哪種方式,原則上是不使被觀察者發(fā)現(xiàn)自己的活動(dòng)被他人觀察,否則就會(huì)影響他們的行為表現(xiàn)。 觀察法是對(duì)被觀察者行為的直接了解,因而能收集到第一手資料。 這些收集到的資料必須具有準(zhǔn)確性和代表性,因此如何避免觀察者的主觀臆測(cè)與偏頗是觀察法使用的關(guān)鍵。 觀察應(yīng)該是有目的、有計(jì)劃地觀察和記錄人在活動(dòng)中表現(xiàn)的心理特點(diǎn),以利科學(xué)地解釋行為產(chǎn)生的原因。 觀察法的優(yōu)點(diǎn)是保持被觀察對(duì)象的自然流露和客觀性,獲得的資料比較真實(shí)。 觀察法的缺點(diǎn)是觀察者處于被動(dòng)地位,只能消極等待被觀察者的某些行為表現(xiàn),是一種較緩慢的進(jìn)程。
二、實(shí)驗(yàn)法experimental method 實(shí)驗(yàn)法在科學(xué)研究中的應(yīng)用最廣泛,也是心理學(xué)研究的主要方法。 實(shí)驗(yàn)法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件,使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現(xiàn)象,然后進(jìn)行分析研究,以得出心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或起作用的規(guī)律性的結(jié)果。 在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究時(shí),必須考慮三項(xiàng)變量:
1、自變量:實(shí)驗(yàn)者安排的刺激情境或?qū)嶒?yàn)情境。
2、因變量:實(shí)驗(yàn)者預(yù)定要觀察、記錄的變量,是實(shí)驗(yàn)者要研究的真正對(duì)象。
3、控制變量:實(shí)驗(yàn)變量之外的其他可能影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的變量。 實(shí)驗(yàn)法的主要目的是,在控制的情境下探究自變量和因變量之間的內(nèi)在關(guān)系。 實(shí)驗(yàn)法有兩種,即自然實(shí)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法。
是護(hù)理學(xué)中吧
心理護(hù)理是指護(hù)理過(guò)程中,由護(hù)士通過(guò)各種方式和途徑(包括應(yīng)用心理學(xué)和技術(shù)),積極影響病人的心理活動(dòng),從而達(dá)到護(hù)理目標(biāo)的心理治療方法。具體來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)方面:
一、建立良好的護(hù)患關(guān)系,是心理護(hù)理能否取得成效的關(guān)鍵
心理護(hù)理是在護(hù)理人員與病人的相互交往中進(jìn)行的,建立良好的護(hù)患關(guān)系,是心理護(hù)理能否取得成效的關(guān)鍵。這種關(guān)系應(yīng)該是建立在相互尊重、信任和合作基礎(chǔ)上的平等關(guān)系。主要是通過(guò)護(hù)理人員的言、行、神志去影響病人而建立的。
1、言語(yǔ):言語(yǔ)不僅是人們交際的工具,而且是治療疾病的一種手段。通過(guò)禮貌、誠(chéng)懇自然、友好交談,可以幫助病人正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的疾病,減輕和消除消極情況。如對(duì)心情不快的病人給與勸導(dǎo)、慰撫,使病人心情愉快,對(duì)疑慮的病人給與解釋,解除其顧慮,對(duì)消極悲觀的病人給與鼓勵(lì),使病人得到精神上的支持,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。
2、行動(dòng):一個(gè)人的行動(dòng)可以反映一個(gè)人的情緒,而護(hù)理人員的行動(dòng)對(duì)病人有直接的影響。懶散、懈怠令人產(chǎn)生厭惡;輕佻、潦草使人產(chǎn)生不安全感和不信任;慌忙,冒失令人恐懼、疑慮。因此護(hù)理人員在操作時(shí)應(yīng)輕柔、莊重、鎮(zhèn)定、認(rèn)真,從舉止上可給病人以心理上的安慰。
3、神情:在心理學(xué)上稱為非語(yǔ)言性交流。護(hù)理人員要學(xué)會(huì)控制情緒,時(shí)時(shí)刻刻樂(lè)觀、開(kāi)朗、以此去感染病人,而切忌驚慌失措。神情可以在舉動(dòng)及目光中流露出來(lái),特別應(yīng)該注意。
4、態(tài)度:包括待人接物的態(tài)度和自身的儀表、風(fēng)度、姿態(tài)等。上述護(hù)理人員的言行神態(tài)對(duì)病人的心情有直接的影響。
二、爭(zhēng)取家屬親友的密切配合
家屬親友的言語(yǔ)舉止常直接影響著病人,其良好情緒能給病人以安慰和支持;而其不良情緒則對(duì)病人是一個(gè)惡性刺激。護(hù)理人員應(yīng)對(duì)家屬親友進(jìn)行保護(hù)性醫(yī)療的宣傳使之懂得自己的情緒可以影響病人,影響治療,故不論遇到什么情況,都應(yīng)保持沉著、冷靜,切不可行露于色,而宜于和顏悅色地給病人以安慰、鼓勵(lì)。
三、加強(qiáng)護(hù)理宣教
對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和態(tài)度,影響著病人的行為和生理狀態(tài)。護(hù)理人員除通過(guò)自己的言行、神態(tài)去改變病人的心理狀態(tài)和行為外,還應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理宣教。
四、創(chuàng)造優(yōu)美舒適的休養(yǎng)環(huán)境
環(huán)境直接影響著病人的心理活動(dòng)。優(yōu)美舒適的環(huán)境對(duì)病人的心理產(chǎn)生良好的影響,使人心情舒暢,精力充沛,增進(jìn)健康。
五、合理安排病人的生活
從病人的實(shí)際出發(fā),合理安排其生活制度,可以加速病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)。鼓勵(lì)病人適當(dāng)活動(dòng),即可消除因肌肉緊張而引起的情緒反應(yīng),,又可增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心。適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)、閱讀等也可分散病人對(duì)疾病的注意力。
六、合理使用心理療法
心理治療在護(hù)理工作中被廣泛應(yīng)用,心理護(hù)理的方法主要是指心理治療中的支持療法。這種療法是通過(guò)對(duì)病人進(jìn)行心理上的安慰、支持、勸解、保證、疏導(dǎo)和環(huán)境調(diào)整等方法,達(dá)到治療疾病的目的,可以在日常護(hù)理工作中進(jìn)行。
研究健康護(hù)理過(guò)程中的各種心理學(xué)問(wèn)題的醫(yī)學(xué)心理學(xué)分支。
其主要任務(wù)是以心理學(xué)的知識(shí)和技術(shù)滿足受護(hù)理者的心理需要,促使其心身健康。護(hù)理對(duì)象主要是社會(huì)上的老、幼、病、弱、殘者以及其他有身心疾患的人。
護(hù)理心理學(xué)的形成與發(fā)展,是與護(hù)理工作的不斷進(jìn)步分不開(kāi)的。隨著護(hù)士教育的發(fā)展與醫(yī)院臨床護(hù)理工作訓(xùn)練水平的提高,使一向被認(rèn)為一門技藝的護(hù)理工作逐步形成一門科學(xué),工作的內(nèi)容也由單純的生活照料發(fā)展為既有專科護(hù)理又重視精神咨詢,使之成為醫(yī)療系統(tǒng)中必不可少的組成部分。
護(hù)理科學(xué)涉及很多學(xué)科的知識(shí)和技術(shù)。心理學(xué)的理論和技術(shù)是它的核心部分。
心理護(hù)理計(jì)劃 (一)確定目標(biāo) 目標(biāo)確定的根據(jù)是心理護(hù)理診斷。目標(biāo)可以是長(zhǎng)期的,也可以是短期 的。長(zhǎng)期目標(biāo)需要長(zhǎng)時(shí)間(通常長(zhǎng)于1
周),而短期目標(biāo)則可能只須數(shù)小時(shí)或 幾天就可達(dá)到。如“病人出院時(shí)焦慮程度有重度減至輕度”(長(zhǎng)期目標(biāo))和“病 人2
天內(nèi)焦慮程度由重度減至中度”)(短期目標(biāo))。
通常需要有若干個(gè)短期目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。 (二)選擇護(hù)理措施 選擇護(hù)理措施一定要根據(jù)護(hù)理診斷中所確定的原因,如病人焦慮的原
因是不了解手術(shù)結(jié)果,那么護(hù)士所采取的措施就是使病人弄清手術(shù)的結(jié)果, 以減輕焦慮的程度。
主要措施有以下幾個(gè)方面:
1.支持性心理治療 這是心理治療的基本技術(shù),也非常適于心理護(hù)理。它具有支持和加強(qiáng) 病人心理防御功能的特點(diǎn),能使病人增強(qiáng)安全感,減少焦慮和不安。最常
用的方法有解釋、鼓勵(lì)、安慰、保證和暗示等。 其中以解釋最重要,做好解釋工作,需要詳細(xì)地收集資料,根據(jù)科學(xué)
的原理.運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言。在解釋時(shí),尤其注意于整個(gè)醫(yī)療護(hù)理計(jì)劃 內(nèi)容相符,如果與醫(yī)生的意見(jiàn)不一致,易產(chǎn)生誤會(huì),使病人失去對(duì)醫(yī)務(wù)人
員的信任。解釋還可以針對(duì)病人家屬、親友或單位領(lǐng)導(dǎo),以取得他們的配 合,甚至還可以動(dòng)員已經(jīng)被治愈的病人或有相同經(jīng)歷的病人進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法, 以提高效果。
2.松弛訓(xùn)練是通過(guò)指導(dǎo)病人如何放松來(lái)消除緊張與焦慮的一種方法。 護(hù)士指導(dǎo)病人在遇到嚴(yán)重的應(yīng)激狀態(tài)時(shí),把注意力集中于軀體的某一
部分,盡量使這部分肌肉放松,直至產(chǎn)生沉重和溫?zé)岣?,然后再把注意?引向軀體的其他部分。如此反復(fù)進(jìn)行,可使心情平靜,心跳規(guī)律,呼吸松
弛而舒適,腹部溫?zé)岣屑扒邦~涼爽感。
3.治療性溝通是一種使用溝通交流的技巧來(lái)達(dá)到治療性作用的方法。
在護(hù)理過(guò)程中,護(hù)理人員與病人的溝通非常頻繁,這種溝通是有目的,以病人為中心的,故稱為治療性溝通。
在治療性溝通中,應(yīng)注意溝通的方式盡量讓病人感到舒適,尊重病人, 態(tài)度真誠(chéng).在交談中注意主動(dòng)地傾聽(tīng),讓病人傾訴自己的苦惱也可使其精 神輕松、愉快。
在治療性溝通中,護(hù)士要確定互動(dòng)的界限,因?yàn)檫@種關(guān)系和一般的社 會(huì)關(guān)系不同,應(yīng)維持一種比較客觀的態(tài)度。在治療性溝通中,護(hù)士以客觀
的態(tài)度來(lái)判斷,以理智的態(tài)度來(lái)體會(huì)病人的感受并幫助病人。
1980年美國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)將護(hù)理定義為“護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)其現(xiàn)存和潛在健康問(wèn)題的反應(yīng)”。這個(gè)“反應(yīng)” 包括了目前已存在和潛在健康問(wèn)題所引起人們?cè)谏?、心理和社?huì)多方面的反應(yīng)。因此,護(hù)理心理學(xué)不僅要關(guān)注目前已存在病癥和障礙患者的心理問(wèn)題,還要關(guān)注有潛在健康問(wèn)題人的心理問(wèn)題。此外,在心理護(hù)理過(guò)程中,護(hù)理人員作為護(hù)理主體,其心理活動(dòng)的狀況、個(gè)性心理的特征和心理護(hù)理技能的熟練程度等均對(duì)心理護(hù)理的成效產(chǎn)生決定性作用。
由此,護(hù)理心理學(xué)的研究對(duì)象既包括患者和具有潛在健康問(wèn)題的健康人,還包括護(hù)理人員。
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