市場(chǎng)環(huán)境分析的方法:
(一)環(huán)境機(jī)會(huì)分析
環(huán)境機(jī)會(huì)是指對(duì)公司營(yíng)銷行為富有吸引力的領(lǐng)域,在這一領(lǐng)域里,該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
公司在每一個(gè)特定機(jī)會(huì)中的成功概率取決于它的業(yè)務(wù)實(shí)力(即獨(dú)特的能力)是否與該行業(yè)成功所需要的條件相符合。經(jīng)營(yíng)最佳的公司將是那些在滿足該行業(yè)成功條件中擁有大量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),這些優(yōu)勢(shì)形成公司為顧客創(chuàng)造-價(jià)值的能力。
(二)環(huán)境威脅分析
環(huán)境威脅是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的營(yíng)銷行動(dòng),這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司市場(chǎng)地位被侵蝕。
公司營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該在其營(yíng)銷計(jì)劃中把公司所面臨的威脅識(shí)別出來(lái)。這些威脅應(yīng)按其嚴(yán)重性和出現(xiàn)的可能性分類。左上角的威脅是關(guān)鍵性的,因?yàn)樗鼈儠?huì)嚴(yán)重地危害公司利益,并且出現(xiàn)的可能性也最大。公司需要為每一個(gè)這樣的威脅準(zhǔn)備一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃,這些計(jì)劃將預(yù)先闡明在威脅出現(xiàn)之前或者當(dāng)威脅出現(xiàn)時(shí),公司將進(jìn)行哪些改變。
把某個(gè)特定公司所面臨的威脅和機(jī)會(huì)集中圖解出來(lái),舊能勾勒出整個(gè)情況的特征。有四種可能的結(jié)果。一種理想的業(yè)務(wù)是指擁有很多大好機(jī)會(huì),而很少甚至可以避免威脅。一種投機(jī)性的業(yè)務(wù)是大好機(jī)會(huì)和威脅的出現(xiàn)率同樣高。一種成熟的業(yè)務(wù)是大好的機(jī)會(huì)和威脅都很少。最后,一種麻煩的業(yè)務(wù)是機(jī)會(huì)很少,威脅卻很大。
市場(chǎng)環(huán)境分析方法按系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn),企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng),兩者必須相互配合,才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)。但從企業(yè)角度來(lái)看,外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件,時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此,企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化,這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣,也遵循“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的原則。 外部環(huán)境變化對(duì)任一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的影響都可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有利的因素,即它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是環(huán)境機(jī)會(huì);二是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不利的因素,它是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅;三是對(duì)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)影響的因素,企業(yè)可以把它視為是中性因素。對(duì)機(jī)會(huì)和威脅,企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施,才能在環(huán)境變化中生存下來(lái)。
主要手段 ①行政干預(yù)是環(huán)境保護(hù)部門(mén)經(jīng)常大量采用的手段。主要是研究制訂環(huán)境政策、組織制訂和檢查環(huán)境計(jì)劃;運(yùn)用行政權(quán)力,將某些地域劃為自然保護(hù)區(qū)、重點(diǎn)治理區(qū)、環(huán)境保護(hù)特區(qū);對(duì)某些環(huán)境危害嚴(yán)重的工業(yè)-交通企業(yè)要求限期治理,以至勒令停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或搬遷;采取行政制約手段,如審批環(huán)境影響報(bào)告書(shū),發(fā)放與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的各種許可證;對(duì)重點(diǎn)城市、地區(qū)、水域的防治工作給予必要的資金或技術(shù)幫助。
②法律手段是環(huán)境管理強(qiáng)制性的措施。按照環(huán)境法規(guī)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理環(huán)境污染和破壞問(wèn)題,對(duì)違反環(huán)境法規(guī)、污染和破壞環(huán)境、危害人民健康、財(cái)產(chǎn)的單位或個(gè)人給予批評(píng)、警告、罰款,或責(zé)令賠償損失;協(xié)助和配合司法機(jī)關(guān)對(duì)違反環(huán)境保護(hù)法律的犯罪行為進(jìn)行斗爭(zhēng),協(xié)助仲裁等。
③經(jīng)濟(jì)手段是環(huán)境管理中一種重要措施。對(duì)積極防治環(huán)境污染而在經(jīng)濟(jì)上有困難的企業(yè)、事業(yè)單位給予資金援助;對(duì)排放污染物超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的單位,按照污染物的種類、數(shù)量和濃度征收排污費(fèi);對(duì)違反規(guī)定造成嚴(yán)重污染的單位或個(gè)人處以罰款;對(duì)排放污染物損害人群健康或造成財(cái)產(chǎn)損失的排污單位責(zé)令對(duì)受害者賠償損失;對(duì)利用廢棄物質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)品給予減、免稅收或其他物質(zhì)上的優(yōu)待;對(duì)利用廢棄物作生產(chǎn)原料的企業(yè)不收原料費(fèi)。此外還有推行開(kāi)發(fā)、利用自然資源的征稅制度等。
④環(huán)境教育是環(huán)境管理不可缺少的手段。主要是利用書(shū)報(bào)、期刊、電影、廣播、電視、展覽會(huì)、報(bào)告會(huì)、專題講座等多種形式,向公眾傳播環(huán)境科學(xué)知識(shí),宣傳環(huán)境保護(hù)的意義以及國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)和防治污染的方針、政策、法令等等。在高等院校、科學(xué)研究單位培養(yǎng)環(huán)境管?