1、發(fā)現(xiàn)問題:此階段由使用部門提出需求。只有具體的使用者知道他們的需求是什么,而不是決策者。這是工業(yè)品銷售的基層環(huán)節(jié)。
2、項目可行性研究:這個階段使用者已經(jīng)將發(fā)現(xiàn)的問題向上層匯報,客戶內(nèi)部在醞釀要不要采購計劃、考慮預(yù)算等問題。
3、項目立項:這一階段一般會組建有使用部門、技術(shù)部門、財務(wù)部門、決策部門等人員共同組成的項目采購小組。
4、確定采購的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):在這一階段,是客戶關(guān)于采購標(biāo)準(zhǔn)制定階段。通常由客戶使用部門和技術(shù)部門分析需求,再把需求轉(zhuǎn)化成采購標(biāo)準(zhǔn)。
5、招標(biāo):采購標(biāo)準(zhǔn)制定好以后,客戶將以標(biāo)書的形式發(fā)布出來,準(zhǔn)備投標(biāo)的廠家那到表述就可以制定方案了。此時,不管銷售人員如何推薦本產(chǎn)品的優(yōu)點,客戶一般不會改動采購方案,除非發(fā)現(xiàn)了致命的缺陷。因為對他們來說,采購方案的改動是“牽一發(fā)而動全身”的,成本很高。
6、項目評標(biāo):客戶一般會與兩家以上的銷售廠家進(jìn)行洽談,以便進(jìn)行評估和比較,得到更好的商業(yè)條件。這個階段會確立首選供應(yīng)商。
7、合同審核:這一階段客戶會通過商務(wù)談判,努力爭取一些附加價值。產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格、數(shù)量以及付款方式等都是合同審核的內(nèi)容。
8、簽訂協(xié)議:本階段是簽訂合同,交付產(chǎn)品,實施安裝。合同的簽訂并不意味著交易的結(jié)束。真正的銷售這個時候才真正開始。銷售人員要按合同認(rèn)真履行承諾,準(zhǔn)時交貨,按進(jìn)度完成。
了解客戶內(nèi)部采購流程,是工業(yè)品營銷說對話、找對人、做對事的前提。
采購人員優(yōu)化主要包括以下幾方面:1、分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢,分析供應(yīng)商的銷售心理,從而在采購談判中做到心中有數(shù),知已知彼。2、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。采購是一個與人協(xié)作的過程,一方面采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道,如與財務(wù)部門打交道解決采購資金、報銷等問題;與倉儲部門打交道,了解庫存現(xiàn)狀及變化等。3、表達(dá)能力。采購人員是用語言或文字與供應(yīng)商溝通,必須能正確、清晰表達(dá)采購的各種要件,如價格、數(shù)量、規(guī)格、付付款方式、交貨期限等;4、預(yù)測能力。在動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物品的采購價格經(jīng)常會調(diào)整。
供應(yīng)商難管,采購工作難做,一直是生產(chǎn)企業(yè)和大型貿(mào)易企業(yè)面臨的問題。
從兩方面入手:
一、采購制度化,抓重點運用二八原則,重點管好20%供應(yīng)商。
二、管理信息化,利用優(yōu)秀的軟件工具(下面分享工具制作方法)
接下來,我們借助一款優(yōu)秀的免費工具:云表企業(yè)應(yīng)用平臺(下稱云表)來做好供應(yīng)商和物流管理。
(中鐵物貿(mào)一年幾百億的采購額都在用這個軟件)
先說一下,這個云表,是一款可以免費用,普通人都可以用的,通過畫表格方式設(shè)計管理軟件的平臺工具,相信憑采購人員的智商,使用云表那是不在話下的。只需要用畫表格方式設(shè)計軟件界面,用中文公式把軟件表單進(jìn)行關(guān)聯(lián),設(shè)置用戶權(quán)限,多用戶協(xié)同共享數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)表單流轉(zhuǎn)的流程,附件,……。你想要的功能都可以這樣通過簡單操作過實現(xiàn)。
具體說一下管理實踐方法:
1.用云表建立供應(yīng)商檔案庫:供應(yīng)商基本信息,分級,供應(yīng)材料類別種類
2.建立供應(yīng)商評分優(yōu)化規(guī)則,并按一定時間對供應(yīng)商進(jìn)行評估,使用云表進(jìn)行打分評級,優(yōu)勝劣汰。
3.建立云表CRM,對供應(yīng)商的拜訪計劃、拜訪情況進(jìn)行登記管理,也可以設(shè)置拜訪提醒。可以用云表生成手機APP,隨時隨地可以使用。
4.可能會需要詢價,用云表設(shè)計詢價單,需要詢價時新建詢價單并發(fā)送給所有相關(guān)供應(yīng)商,也就是說云表可以給每個供應(yīng)商開放一下賬號,讓他們登錄,當(dāng)然,也可以通過云表把詢價單通過短信或者郵件的形式發(fā)給供應(yīng)商。就不用人工一個個地發(fā)郵件傳真了,方便。
5.物料與供應(yīng)商一一對應(yīng)關(guān)聯(lián),使用物料編碼,錄入系統(tǒng),由云表系統(tǒng)進(jìn)行管理。
6.下采購單時,通過查詢勾選動作填寫好采購單,保存交給上級領(lǐng)導(dǎo)審核后,生成采購訂單,直接由系統(tǒng)通過郵件或者通過系統(tǒng)推送給供應(yīng)商。雙方也可以生成往來賬目信息。
7.采購還可以通過云表系統(tǒng)與倉庫數(shù)據(jù)打通,結(jié)合銷售和生產(chǎn)需要,結(jié)合庫存信息,確定采購量,那就很方便了,不用臨時打電話去了解庫存信息。數(shù)據(jù)實時互通。
當(dāng)然,采購要管理的東西很多,這里一時也說不完,只要管理制度規(guī)則設(shè)定好了,運用信息化手段進(jìn)行管理,一切都會好起來。因為云表免費用,還提共免費教程和課程,所以就算企業(yè)沒有信息化的投入,你也可以自己用云表搭建自己要用的軟件來做好采購管理工作。…………
最后送出這款云表免費工具:獲取方法
第一步:下方留言:免費管理軟件
第二步: 關(guān)注本號 + 發(fā)私信 123
1.戰(zhàn)略分析
談判不是簡單的貨比三家,要進(jìn)行供應(yīng)市場分析,這種分析不僅包括日常成本信息和數(shù)據(jù)的收集、以往項目的成本分析積累、價格曲線走勢的研判,物料質(zhì)量等,還包括對采購物料的行業(yè)分析,甚至對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行預(yù)判。這樣才能掌握談判的主動權(quán),控制整個談判的進(jìn)程和大局。比如一個建筑行業(yè)的采購商就需知道未來宏觀政策會對哪些原材料的價格造成沖擊。此外,企業(yè)還要對供應(yīng)商的經(jīng)營戰(zhàn)略作出判斷,以此來判斷采購關(guān)系是否可靠。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟
這是基于核心能力要素組合的戰(zhàn)略采購理念。企業(yè)要與少數(shù)戰(zhàn)略合作伙伴建立相互參股和控股的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系而非簡單的買賣關(guān)系,進(jìn)行生產(chǎn)要素和物流流程的優(yōu)化組合,以此來降低采購成本。此時,進(jìn)行供應(yīng)商的評估和管理不再是以交易為第一要則,而應(yīng)該首先考慮是否符合戰(zhàn)略匹配。
3.引入供應(yīng)競爭
通過招標(biāo)方式,擴(kuò)大對供應(yīng)商的選擇范圍,引入競爭機制,科學(xué)公正的選擇最符合自身利益需求的供應(yīng)商。
4.集中采購
通過增加采購量來提高議價的能力,降低單位采購成本,這是戰(zhàn)略采購的根本。進(jìn)行集團(tuán)化采購的規(guī)劃和管理,在一定程度上減少了采購工作的差異性,提高了物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,減少了采購管理的工作量。但對采購物品差異性較大的企業(yè)來說應(yīng)慎用。
5.采購管理優(yōu)化
企業(yè)經(jīng)過前兩個步驟,在將“物料采購數(shù)量”和“供應(yīng)商數(shù)量”這兩個影響采購成本的硬指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化之后,就應(yīng)當(dāng)將成本降低工作轉(zhuǎn)向管理優(yōu)化方面。
A、通過電子商務(wù)降低采購成本;
B、通過對經(jīng)濟(jì)批量的計算,來合理安排采購的頻率和批量,降低采購費用和倉儲成本。
C、優(yōu)化生產(chǎn)-采購界面的流程,減少操作環(huán)節(jié)。
事實上供應(yīng)商提供的任何服務(wù)都是成本的,以直接或間接的形式包含在價格中,企業(yè)只有將其細(xì)分,選擇所需,才能降低采購總成本。
6.標(biāo)準(zhǔn)化
采購不僅是定價與付款的問題,還包含了產(chǎn)品設(shè)計、運輸管理、質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理等問題。傳統(tǒng)企業(yè)往往認(rèn)為如何將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計是公司內(nèi)部的事情,其實不然。采購部門和設(shè)計部門如果不能與包裝箱供應(yīng)商共同合作討論包裝設(shè)計,其結(jié)果是產(chǎn)品雖然滿足了客戶的需求,但包裝卻往往滿足不了最終客戶的需求。因此,在產(chǎn)品設(shè)計階段就應(yīng)當(dāng)充分考慮未來在倉儲、運輸、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的成本和服務(wù),提高物料、工藝和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平,減少差異性帶來的后續(xù)成本。這是戰(zhàn)略采購在供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的充分體現(xiàn)。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:2.761秒