社會工作方法是指在社會工作中實施各種服務的方式、程序與步驟。一般分為直接服務方法和間接服務方法兩大類。直接服務方法是給受助者直接提供社會服務,通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作。間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式,通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。
社會個案工作、社會團體工作、社區(qū)工作3種方法,在解決和預防社會問題,調(diào)適社會關系,促進社會功能的正常發(fā)揮等方面相互關聯(lián),在當代的社會工作中,已呈現(xiàn)出一體化、綜合化的趨勢。主要有以下幾個方面:
①社會個案工作。這是社會工作中最先發(fā)展起來的一種科學的專業(yè)服務方法,對象是作為社會成員的個人或作為社會細胞的家庭。運用各種現(xiàn)代科學知識與技術,幫助個人或家庭解決或預防困難和問題,改善個人或家庭的生活,使之獲得幸福。
②社會團體工作。以團體為服務對象,主要運用科學知識協(xié)調(diào)團體與成員之間、成員與成員之間及團體之間的各種關系,促進團體成員與團體生活的健康發(fā)展,使團體及其成員能及時克服困難,解決面臨的各種問題。
③社區(qū)工作。以社區(qū)為對象開展社會工作的一種方法。包括社區(qū)組織、社區(qū)服務與社區(qū)發(fā)展。任務主要是了解社區(qū)的問題與需要,利用社區(qū)的人力、物力、資源,爭取社區(qū)外的配合、協(xié)作與支持,幫助社區(qū)及時解決面臨的困難與問題,促進社區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展,使社區(qū)在社會發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。中國城市的居民委員會與農(nóng)村的村民委員會是具有中國特點的社區(qū)工作。
今天帶大家了解關于社工那些你不知道的事……
萌芽起步階段
2006年以前,我省社會工作尚未納入各級黨委政府的工作范疇。
隨著粵港澳社會服務領域交流日益頻繁,上世紀90年代起,廣州部分社會服務機構開始社會工作實踐探索,如廣州市荔灣區(qū)逢源街道為滿足居民對社區(qū)服務的需求,與鄰舍輔導會合作開展社工服務;廣州市老人院與香港圣公會合作,引入專業(yè)社工推行院舍老年人社工服務;部分公益服務類社會組織如廣州YMCA等也嘗試引入社工積累實踐經(jīng)驗。
另一方面,社會工作專業(yè)教育起步,自1999年開始,華南農(nóng)業(yè)大學、廣東商學院、中山大學、廣州大學、廣東工業(yè)大學等高校相繼設立社會工作專業(yè)。
社會力量探索的社會工作服務實踐,以及社會工作專業(yè)教育的發(fā)展,為我省社會工作的起步打下了一定的基礎。
06-10年間(試點探索階段)
2006年,民政部在我省召開全國民政系統(tǒng)社會工作人才隊伍建設推進會以后,我省迅速啟動試點探索,在全省各地逐步建設社會工作示范區(qū),加強對社會工作重大問題的決策和協(xié)調(diào),試點工作穩(wěn)步推進。 全面推進階段(2011年至今)
2011年,廣東省委十屆九次會議專題研究加強社會建設,省委辦公廳、省府辦公廳出臺《關于加強社會工作人才隊伍建設的實施意見》,并將“每萬人持證社工人數(shù)”納入“幸福廣東”評價指標體系,我省社會工作進入全面推進階段。
社會工作實踐逐步深化,服務領域從社會福利與社會救助逐步擴大到殘障康復、禁毒幫教、社區(qū)矯正、就業(yè)援助、職工幫扶、糾紛調(diào)解、應急處置等領域,服務地域已從城市擴展到農(nóng)村,服務對象已從兒童青少年、老年人、殘疾人延伸擴展到流動人口、受災群眾、有特殊需要的婦女等群體。
社會工作專業(yè)人才和社會工作服務機構,是直接提供社會工作服務的主體。我省各地把培育壯大社會工作人才和社會工作服務機構作為發(fā)展社會工作事業(yè)的核心,推動社會工作人才扎根一線做服務、社會工作服務機構立足長遠樹品牌。
從政府對社會工作的重視程度來看,小編認為社會工作者慢慢的會以一種職業(yè)出現(xiàn),這不僅僅是為了和居委會的熱心大媽進行區(qū)別,而是在區(qū)分一種助人的模式,深度地解決存在的問題!
社會工作者在未來可能會被更多的人需要,如果這個時候你擁有一個社會工作者證,那就更加好了。
直接服務方法就是社會工作者直接面對服務對象開展服務,包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作。
社會工作者在服務過程中,需要在與服務對象面對面的互動中運用專業(yè)技術。間接服務方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。
社會工作者并不直接面對服務對象開展服務。 (2)按照服務對象大小,可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。
微觀社會工作包括個案工作和小組工作,由于對象規(guī)模較小,主要采用相應的互動、聆聽、激勵等技術達成工作目標。宏觀社會工作包括社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策,由于范圍較大,社會工作者需要運用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規(guī)模人群面臨的問題和需要的技術。
(3)按照社會工作的目的,可以分為實務性社會工作和理論性社會工作。實務性社會工作包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會政策,旨在解決和舒緩服務對象的問題和需要。
理論性社會工作包括社會工作研究,可以為實務性社會工作提供指南,也可以將實務性社會工作經(jīng)驗提升為理論。
社會工作的特點,是社會工作區(qū)別于其他社會服務的特殊之處??梢愿爬槿齻€方面:
(1)助人自助。它是社會工作的目標。社會工作的價值前提是:人類有改變自己和自我進步的能力。因此社會工作的最終目的,是充分調(diào)動服務對象的主動性、積極性和創(chuàng)造性,幫助服務對象掌握戰(zhàn)勝困難的方法和手段,促進人與環(huán)境的適應性平衡,最終達到讓服務對象依靠自己的力量解決問題的目的。
(2)尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人。它是社會工作的價值觀。社會工作理念認為,對人的態(tài)度是第一重要的。社會中的每個人都是一個完整的個人,所以要用整體的觀點看待人,承認他們的權利和需要,相信人的潛力是十分巨大的。
(3)重視運用社會環(huán)境資源。它是社會工作的手段。人是生活在社會環(huán)境中的,因此社會工作認為,個人問題都是由社會環(huán)境造成的。所以解決問題應重視運用社會環(huán)境資源,化不利因素為有利因素,為服務對象提供物質(zhì)的與精神的支持,協(xié)調(diào)服務對象與各方面的關系,以調(diào)動服務對象的主觀能動性,增強服務對象的潛在能力。
(1)專業(yè)助人活動。
社會工作是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動,這是社會工作與一般助人活動的根本性區(qū)別。 (2)注重專業(yè)價值。
專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。 (3)強調(diào)專業(yè)方法。
社會工作者所從事的常常是復雜的助人服務,要解決復雜的問題,就需要有專門的、訓練有素的方法和技巧。經(jīng)過長期的實踐與積累,社會工作形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等一系列獨特的工作方法。
(4)注重實踐。社會工作從本質(zhì)上來說是實踐的,它通過對科學方法的運用,與服務對象一起幫助他們改變自己的困境,增進其社會功能。
(5)互動合作。社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程,也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。
社會工作者與服務對象形成良好關系,相互配合,對解決問題十分重要。 (6)多方協(xié)同。
社會工作者介入的大多是比較復雜的問題,在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工,也需要他們之間的合作,很多時候社會工作者也要與其他人員合作。 共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。
社會工作的特點,是社會工作區(qū)別于其他社會服務的特殊之處。
可以概括為三個方面: (1)助人自助。它是社會工作的目標。
社會工作的價值前提是:人類有改變自己和自我進步的能力。因此社會工作的最終目的,是充分調(diào)動服務對象的主動性、積極性和創(chuàng)造性,幫助服務對象掌握戰(zhàn)勝困難的方法和手段,促進人與環(huán)境的適應性平衡,最終達到讓服務對象依靠自己的力量解決問題的目的。
(2)尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人。它是社會工作的價值觀。
社會工作理念認為,對人的態(tài)度是第一重要的。社會中的每個人都是一個完整的個人,所以要用整體的觀點看待人,承認他們的權利和需要,相信人的潛力是十分巨大的。
(3)重視運用社會環(huán)境資源。它是社會工作的手段。
人是生活在社會環(huán)境中的,因此社會工作認為,個人問題都是由社會環(huán)境造成的。所以解決問題應重視運用社會環(huán)境資源,化不利因素為有利因素,為服務對象提供物質(zhì)的與精神的支持,協(xié)調(diào)服務對象與各方面的關系,以調(diào)動服務對象的主觀能動性,增強服務對象的潛在能力。
中國社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展迄今已屆28年,在此發(fā)展過程中,充滿了用國際上社會工作發(fā)展的一般經(jīng)驗難以解釋的“中國特色”。
以下,將分三個階段對中國社會工作與管理專業(yè)發(fā)展過程中“跳躍式”、“超常規(guī)”的中國特色逐一作出描繪和評價:1.社會工作與管理專業(yè)發(fā)展過程中的“中國特色” 改革開放前30年初期 在這一階段,主要是通過民政部主導的與北京大學的合作而開始了中國社會工作與管理專業(yè)發(fā)展的進程。按一般規(guī)律,在社會工作發(fā)展的初級階段,應該是先有社會需求,再由民間發(fā)起,并以慈善組織出面組織對貧弱階層的社會服務,然后再向?qū)I(yè)社會工作轉(zhuǎn)變。
當然,不能說中國沒有相應的社會需求。在因改革開放引發(fā)的“經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型”的過程中,同樣出現(xiàn)了與“先發(fā)”的西方國家以及“后發(fā)”的“亞洲四小龍”在工業(yè)化過程中曾經(jīng)遭遇的類似的社會問題。
但是,在這一階段,由于計劃時期的影響慣性猶存,當時人們對政府和單位的信任度遠遠高于社會。同時,民眾囿于被費孝通稱為“差序格局”的傳統(tǒng)人際關系和社會支持系統(tǒng)的影響,并沒有向社會求助的習慣。
在這一階段,由于意識形態(tài)的原因,政府對民間組織的信任還沒有建立起來。按一般的發(fā)展規(guī)律,民間的、志愿的慈善事業(yè)先行一步,再逐漸職業(yè)化,然后得到社會的認可乃至期待。
同時,這也使政府部門和其他社會部門能夠有時間、有機會充分了解這種有組織的愛心善行。因此當慈善事業(yè)向更加現(xiàn)代的專業(yè)社會工作轉(zhuǎn)變時,便已經(jīng)有了堅實的社會基礎。
實際上,當時民政部的目標就是培養(yǎng)若干掌握社會工作與管理知識的人才,然后到民政部門從事“民政理論研究”,著眼點并非一線的實務工作者。于是,社會工作與管理的專業(yè)教育就在既沒有公眾認可的社會基礎,也沒有合適的社會載體的情況下,突如其來地“被恢復”了。
這樣的恢復和發(fā)展,其實是與“社會”脫離的。如果用現(xiàn)在“制度嵌入”的理論來解釋的話,社會工作與管理專業(yè)在中國的被恢復,表現(xiàn)出一種“硬性嵌入”的特點。
改革開放前30年中期 在這一階段,以國際公認的專業(yè)社會工作的特征作為衡量標準,去看中國社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展進程,可以發(fā)現(xiàn),七個專業(yè)特征已經(jīng)具備了四個:服務公共利益,這是不言而喻的;理論知識和技能,則采取“拿來主義”;專業(yè)組織,中國社會工作者協(xié)會成立并加入國際社會工作者協(xié)會;教育體系,已經(jīng)有180多所大專院校建立社會工作院系專業(yè)。然而,仔細分析,上述“具備特征”又有名實不符的嫌疑:首先,當時中國除了一部分從事社會工作與管理專業(yè)教育的教師還算得上“內(nèi)行”之外,并沒有專業(yè)社會工作者,但卻有了社會工作者的“自己的組織”。
實際上,這個組織并不是為社會工作者成立的,而是為了方便民政部門對外交流而成立的。在“民政工作就是社會工作”的觀念影響下,民政部門的工作人員都“被納入”社會工作者的行列。
其次,社會工作與管理專業(yè)教育,借“教育產(chǎn)業(yè)化”和“大學擴招”的東風,實現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。但是,當社會工作與管理專業(yè)的學生畢業(yè)后,卻發(fā)現(xiàn)社會上并沒有與其專業(yè)對口的工作崗位,“就業(yè)難”的問題突顯出來。
社會工作與管理專業(yè)的教育和就業(yè)的脫節(jié)(當然這是中國教育的通?。吹鼓:松鐣ぷ髋c管理專業(yè)和專業(yè)社會工作者的社會形象。再次,理論和和技能,國際上已經(jīng)有成熟的價值理念和理論方法,中國的大學可以拿來就用。
但是,社會工作與管理專業(yè)是應用學科,要結合中國的國情和文化把知識運用到實踐中去。中國的專業(yè)教師,絕大部分都沒有實踐經(jīng)驗。
因此,學生也有明顯的缺陷。這也是他們就業(yè)難的原因之一。
最后,服務公共利益,這似乎是自然而然的事。但是,所謂“公共”是有講究的。
在國家和公眾之間,社會工作與管理專業(yè)一般采取“第三者”的超然立場,這是社會工作與管理專業(yè)得以成功的關鍵。但是在中國,政府太強勢,要求社會工作與管理專業(yè)完全站在國家的立場上做事。
常言道:屁股決定腦袋,坐的位子不同,結果也會隨之發(fā)生變化。綜上所述,在這一階段,中國的社會工作與管理專業(yè)教育的“具備特征”,實際上是經(jīng)不起深究的。
但是,這一階段在上海浦東進行的引入社會工作與管理專業(yè)的“社會實驗”,卻選擇了與國際接軌的發(fā)展路徑:先有問題導向,很多社會問題難以解決,于是引入社會工作與管理專業(yè)“試試看”。然后是行動導向,引入專業(yè)社會工作者以后,就讓他們以民間機構的方式組織起來,然后到社區(qū)去作社會管理工作。
政府的強勢,用在了為社會管理的發(fā)展創(chuàng)造小環(huán)境、小氣候上。同時,又有一批有經(jīng)驗的專家學者一起參與,在理論和方法上共同探討。
這種合乎規(guī)律的發(fā)展路徑,使浦東的實驗很有收獲。改革開放前30年后期 中共十六屆六中全會“構建社會主義和諧社會”和“建設社會工作人才隊伍”為前30年社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展型塑了一個“大團圓”的大結局。
造就這個大結局的原因有二:其一,政府機構改革使民政部門的人員編制減少了一半,在用人方面常陷捉襟見肘的窘境。其二,在城市低保、戰(zhàn)勝SARS等工作實踐中,民政部門則嘗到了充分。
所謂社會運行指社會有機體自身的運動、變化和發(fā)展,表現(xiàn)為社會多種要素和多層次子系統(tǒng)之間的交互作業(yè)以及它們多方面功能的發(fā)揮。
①社會良性運行
它是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系、經(jīng)濟基礎和上層建筑高度適應的體現(xiàn),是社會運行和發(fā)展的理想模式。這里所指的運行是特定的社會經(jīng)濟、政治、社會生活思想文化之間,社會各個系統(tǒng)之間(包括社會系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的交換)以及系統(tǒng)的不同部分、不同層次之間的相互協(xié)調(diào)與相互促進;社會障礙、失調(diào)等因素被控制在最小的限度和最小的范圍內(nèi)。社會良性運行因?qū)哟魏统潭炔煌憩F(xiàn)出多層次性和多樣性。
②社會中性運行
指社會運行有障礙,發(fā)展不甚平衡,包括較多明顯的不協(xié)調(diào)因素。但是,它們還未危害、破壞社會的常態(tài)運行。也可以稱作有障礙的常態(tài)運行。這是一種介于良性運行和惡性運行之間的中間狀況,是一種不穩(wěn)定的狀態(tài)。它有可能向前者發(fā)展,也有可能向后者退化。
③社會惡性運行
指社會運行發(fā)生嚴重障礙,這種障礙破壞了社會的常態(tài)運行,社會出現(xiàn)嚴重的離軌、失控現(xiàn)象。
.1社會工作的含義和特點 1.1.1社會工作的含義 社會工作是由英文Social Work翻譯過來的,指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。
在國際社會中這類活動被稱為社會服務或社會福利服務。當前我國對社會工作有三種不同的理解:普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。
(1)普通社會工作在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。這種社會工作是相對于本職工作而言的,可以稱為普通社會工作。
(2)行政性社會工作在政府部門和群眾團體中,專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動,工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練,所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。
(3)專業(yè)社會工作由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這在我國是一種新型的社會工作,它與國際上通行的社會工作比較接近。
1.1.2社會工作的特點 (1)職業(yè)助人活動社會工作是一種專業(yè)助人活動,專業(yè)助人是它的第一個特點。社會工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。
在性質(zhì)上,它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。 (2)注重專業(yè)價值專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。
在現(xiàn)代社會,社會工作以解決社會問題、增進人民福利為自己的責任,以追求社會公正和社會進步為自己的理想,強調(diào)平等之愛,以幫助人為快樂,以幫助人作為自己的職責,在它的所有活動中充滿了對人的尊重、對社會生活的熱愛。 (3)強調(diào)專業(yè)方法專業(yè)方法是指本職業(yè)獨特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓才能掌握的方法。
經(jīng)過長期的實踐和積累,社會工作形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨特的工作方法。這是經(jīng)過人們的反復實踐、行之有效的、科學的方法和技術,通過教育和培訓傳遞給新人,并通過實踐得到不斷發(fā)展。
(4)注重實踐實踐是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?。社會工作從本質(zhì)上來說是實踐的,它通過對科學方法的運用,與服務對象一起幫助他們改變自己的困境,增進其社會功能。
社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力,而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。 (5)雙方合作社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。
社會工作是對人的工作,是社會工作者與服務對象的互動過程,從某種意義上來說,它也是社會工作者與服務對象“共同工作”的過程。 (6)多方協(xié)同社會工作者介入的大多是比較復雜的問題,在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工,也需要他們之間的合作,很多時候社會工作者也要與其他人員合作,共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。

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