社會工作方法是指在社會工作中實(shí)施各種服務(wù)的方式、程序與步驟。一般分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會服務(wù),通常包括社會個(gè)案工作、社會團(tuán)體工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對受助者實(shí)施幫助前的社會工作活動形式,通常包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)、社會工作咨詢和社會工作研究等。
社會個(gè)案工作、社會團(tuán)體工作、社區(qū)工作3種方法,在解決和預(yù)防社會問題,調(diào)適社會關(guān)系,促進(jìn)社會功能的正常發(fā)揮等方面相互關(guān)聯(lián),在當(dāng)代的社會工作中,已呈現(xiàn)出一體化、綜合化的趨勢。主要有以下幾個(gè)方面:
①社會個(gè)案工作。這是社會工作中最先發(fā)展起來的一種科學(xué)的專業(yè)服務(wù)方法,對象是作為社會成員的個(gè)人或作為社會細(xì)胞的家庭。運(yùn)用各種現(xiàn)代科學(xué)知識與技術(shù),幫助個(gè)人或家庭解決或預(yù)防困難和問題,改善個(gè)人或家庭的生活,使之獲得幸福。
②社會團(tuán)體工作。以團(tuán)體為服務(wù)對象,主要運(yùn)用科學(xué)知識協(xié)調(diào)團(tuán)體與成員之間、成員與成員之間及團(tuán)體之間的各種關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)體成員與團(tuán)體生活的健康發(fā)展,使團(tuán)體及其成員能及時(shí)克服困難,解決面臨的各種問題。
③社區(qū)工作。以社區(qū)為對象開展社會工作的一種方法。包括社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)發(fā)展。任務(wù)主要是了解社區(qū)的問題與需要,利用社區(qū)的人力、物力、資源,爭取社區(qū)外的配合、協(xié)作與支持,幫助社區(qū)及時(shí)解決面臨的困難與問題,促進(jìn)社區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展,使社區(qū)在社會發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。中國城市的居民委員會與農(nóng)村的村民委員會是具有中國特點(diǎn)的社區(qū)工作。
今天帶大家了解關(guān)于社工那些你不知道的事……
萌芽起步階段
2006年以前,我省社會工作尚未納入各級黨委政府的工作范疇。
隨著粵港澳社會服務(wù)領(lǐng)域交流日益頻繁,上世紀(jì)90年代起,廣州部分社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開始社會工作實(shí)踐探索,如廣州市荔灣區(qū)逢源街道為滿足居民對社區(qū)服務(wù)的需求,與鄰舍輔導(dǎo)會合作開展社工服務(wù);廣州市老人院與香港圣公會合作,引入專業(yè)社工推行院舍老年人社工服務(wù);部分公益服務(wù)類社會組織如廣州YMCA等也嘗試引入社工積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
另一方面,社會工作專業(yè)教育起步,自1999年開始,華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東商學(xué)院、中山大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等高校相繼設(shè)立社會工作專業(yè)。
社會力量探索的社會工作服務(wù)實(shí)踐,以及社會工作專業(yè)教育的發(fā)展,為我省社會工作的起步打下了一定的基礎(chǔ)。
06-10年間(試點(diǎn)探索階段)
2006年,民政部在我省召開全國民政系統(tǒng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)會以后,我省迅速啟動試點(diǎn)探索,在全省各地逐步建設(shè)社會工作示范區(qū),加強(qiáng)對社會工作重大問題的決策和協(xié)調(diào),試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。 全面推進(jìn)階段(2011年至今)
2011年,廣東省委十屆九次會議專題研究加強(qiáng)社會建設(shè),省委辦公廳、省府辦公廳出臺《關(guān)于加強(qiáng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》,并將“每萬人持證社工人數(shù)”納入“幸福廣東”評價(jià)指標(biāo)體系,我省社會工作進(jìn)入全面推進(jìn)階段。
社會工作實(shí)踐逐步深化,服務(wù)領(lǐng)域從社會福利與社會救助逐步擴(kuò)大到殘障康復(fù)、禁毒幫教、社區(qū)矯正、就業(yè)援助、職工幫扶、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等領(lǐng)域,服務(wù)地域已從城市擴(kuò)展到農(nóng)村,服務(wù)對象已從兒童青少年、老年人、殘疾人延伸擴(kuò)展到流動人口、受災(zāi)群眾、有特殊需要的婦女等群體。
社會工作專業(yè)人才和社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu),是直接提供社會工作服務(wù)的主體。我省各地把培育壯大社會工作人才和社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為發(fā)展社會工作事業(yè)的核心,推動社會工作人才扎根一線做服務(wù)、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足長遠(yuǎn)樹品牌。
從政府對社會工作的重視程度來看,小編認(rèn)為社會工作者慢慢的會以一種職業(yè)出現(xiàn),這不僅僅是為了和居委會的熱心大媽進(jìn)行區(qū)別,而是在區(qū)分一種助人的模式,深度地解決存在的問題!
社會工作者在未來可能會被更多的人需要,如果這個(gè)時(shí)候你擁有一個(gè)社會工作者證,那就更加好了。
直接服務(wù)方法就是社會工作者直接面對服務(wù)對象開展服務(wù),包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。
社會工作者在服務(wù)過程中,需要在與服務(wù)對象面對面的互動中運(yùn)用專業(yè)技術(shù)。間接服務(wù)方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。
社會工作者并不直接面對服務(wù)對象開展服務(wù)。 (2)按照服務(wù)對象大小,可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。
微觀社會工作包括個(gè)案工作和小組工作,由于對象規(guī)模較小,主要采用相應(yīng)的互動、聆聽、激勵(lì)等技術(shù)達(dá)成工作目標(biāo)。宏觀社會工作包括社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策,由于范圍較大,社會工作者需要運(yùn)用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規(guī)模人群面臨的問題和需要的技術(shù)。
(3)按照社會工作的目的,可以分為實(shí)務(wù)性社會工作和理論性社會工作。實(shí)務(wù)性社會工作包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會政策,旨在解決和舒緩服務(wù)對象的問題和需要。
理論性社會工作包括社會工作研究,可以為實(shí)務(wù)性社會工作提供指南,也可以將實(shí)務(wù)性社會工作經(jīng)驗(yàn)提升為理論。
社會工作的特點(diǎn),是社會工作區(qū)別于其他社會服務(wù)的特殊之處??梢愿爬槿齻€(gè)方面:
(1)助人自助。它是社會工作的目標(biāo)。社會工作的價(jià)值前提是:人類有改變自己和自我進(jìn)步的能力。因此社會工作的最終目的,是充分調(diào)動服務(wù)對象的主動性、積極性和創(chuàng)造性,幫助服務(wù)對象掌握戰(zhàn)勝困難的方法和手段,促進(jìn)人與環(huán)境的適應(yīng)性平衡,最終達(dá)到讓服務(wù)對象依靠自己的力量解決問題的目的。
(2)尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人。它是社會工作的價(jià)值觀。社會工作理念認(rèn)為,對人的態(tài)度是第一重要的。社會中的每個(gè)人都是一個(gè)完整的個(gè)人,所以要用整體的觀點(diǎn)看待人,承認(rèn)他們的權(quán)利和需要,相信人的潛力是十分巨大的。
(3)重視運(yùn)用社會環(huán)境資源。它是社會工作的手段。人是生活在社會環(huán)境中的,因此社會工作認(rèn)為,個(gè)人問題都是由社會環(huán)境造成的。所以解決問題應(yīng)重視運(yùn)用社會環(huán)境資源,化不利因素為有利因素,為服務(wù)對象提供物質(zhì)的與精神的支持,協(xié)調(diào)服務(wù)對象與各方面的關(guān)系,以調(diào)動服務(wù)對象的主觀能動性,增強(qiáng)服務(wù)對象的潛在能力。
(1)專業(yè)助人活動。
社會工作是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動,這是社會工作與一般助人活動的根本性區(qū)別。 (2)注重專業(yè)價(jià)值。
專業(yè)價(jià)值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。 (3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法。
社會工作者所從事的常常是復(fù)雜的助人服務(wù),要解決復(fù)雜的問題,就需要有專門的、訓(xùn)練有素的方法和技巧。經(jīng)過長期的實(shí)踐與積累,社會工作形成了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等一系列獨(dú)特的工作方法。
(4)注重實(shí)踐。社會工作從本質(zhì)上來說是實(shí)踐的,它通過對科學(xué)方法的運(yùn)用,與服務(wù)對象一起幫助他們改變自己的困境,增進(jìn)其社會功能。
(5)互動合作。社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程,也是社會工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程。
社會工作者與服務(wù)對象形成良好關(guān)系,相互配合,對解決問題十分重要。 (6)多方協(xié)同。
社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題,在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工,也需要他們之間的合作,很多時(shí)候社會工作者也要與其他人員合作。 共同去解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。
社會工作的特點(diǎn),是社會工作區(qū)別于其他社會服務(wù)的特殊之處。
可以概括為三個(gè)方面: (1)助人自助。它是社會工作的目標(biāo)。
社會工作的價(jià)值前提是:人類有改變自己和自我進(jìn)步的能力。因此社會工作的最終目的,是充分調(diào)動服務(wù)對象的主動性、積極性和創(chuàng)造性,幫助服務(wù)對象掌握戰(zhàn)勝困難的方法和手段,促進(jìn)人與環(huán)境的適應(yīng)性平衡,最終達(dá)到讓服務(wù)對象依靠自己的力量解決問題的目的。
(2)尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人。它是社會工作的價(jià)值觀。
社會工作理念認(rèn)為,對人的態(tài)度是第一重要的。社會中的每個(gè)人都是一個(gè)完整的個(gè)人,所以要用整體的觀點(diǎn)看待人,承認(rèn)他們的權(quán)利和需要,相信人的潛力是十分巨大的。
(3)重視運(yùn)用社會環(huán)境資源。它是社會工作的手段。
人是生活在社會環(huán)境中的,因此社會工作認(rèn)為,個(gè)人問題都是由社會環(huán)境造成的。所以解決問題應(yīng)重視運(yùn)用社會環(huán)境資源,化不利因素為有利因素,為服務(wù)對象提供物質(zhì)的與精神的支持,協(xié)調(diào)服務(wù)對象與各方面的關(guān)系,以調(diào)動服務(wù)對象的主觀能動性,增強(qiáng)服務(wù)對象的潛在能力。
中國社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展迄今已屆28年,在此發(fā)展過程中,充滿了用國際上社會工作發(fā)展的一般經(jīng)驗(yàn)難以解釋的“中國特色”。
以下,將分三個(gè)階段對中國社會工作與管理專業(yè)發(fā)展過程中“跳躍式”、“超常規(guī)”的中國特色逐一作出描繪和評價(jià):1.社會工作與管理專業(yè)發(fā)展過程中的“中國特色” 改革開放前30年初期 在這一階段,主要是通過民政部主導(dǎo)的與北京大學(xué)的合作而開始了中國社會工作與管理專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。按一般規(guī)律,在社會工作發(fā)展的初級階段,應(yīng)該是先有社會需求,再由民間發(fā)起,并以慈善組織出面組織對貧弱階層的社會服務(wù),然后再向?qū)I(yè)社會工作轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然,不能說中國沒有相應(yīng)的社會需求。在因改革開放引發(fā)的“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型”的過程中,同樣出現(xiàn)了與“先發(fā)”的西方國家以及“后發(fā)”的“亞洲四小龍”在工業(yè)化過程中曾經(jīng)遭遇的類似的社會問題。
但是,在這一階段,由于計(jì)劃時(shí)期的影響慣性猶存,當(dāng)時(shí)人們對政府和單位的信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會。同時(shí),民眾囿于被費(fèi)孝通稱為“差序格局”的傳統(tǒng)人際關(guān)系和社會支持系統(tǒng)的影響,并沒有向社會求助的習(xí)慣。
在這一階段,由于意識形態(tài)的原因,政府對民間組織的信任還沒有建立起來。按一般的發(fā)展規(guī)律,民間的、志愿的慈善事業(yè)先行一步,再逐漸職業(yè)化,然后得到社會的認(rèn)可乃至期待。
同時(shí),這也使政府部門和其他社會部門能夠有時(shí)間、有機(jī)會充分了解這種有組織的愛心善行。因此當(dāng)慈善事業(yè)向更加現(xiàn)代的專業(yè)社會工作轉(zhuǎn)變時(shí),便已經(jīng)有了堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ)。
實(shí)際上,當(dāng)時(shí)民政部的目標(biāo)就是培養(yǎng)若干掌握社會工作與管理知識的人才,然后到民政部門從事“民政理論研究”,著眼點(diǎn)并非一線的實(shí)務(wù)工作者。于是,社會工作與管理的專業(yè)教育就在既沒有公眾認(rèn)可的社會基礎(chǔ),也沒有合適的社會載體的情況下,突如其來地“被恢復(fù)”了。
這樣的恢復(fù)和發(fā)展,其實(shí)是與“社會”脫離的。如果用現(xiàn)在“制度嵌入”的理論來解釋的話,社會工作與管理專業(yè)在中國的被恢復(fù),表現(xiàn)出一種“硬性嵌入”的特點(diǎn)。
改革開放前30年中期 在這一階段,以國際公認(rèn)的專業(yè)社會工作的特征作為衡量標(biāo)準(zhǔn),去看中國社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,可以發(fā)現(xiàn),七個(gè)專業(yè)特征已經(jīng)具備了四個(gè):服務(wù)公共利益,這是不言而喻的;理論知識和技能,則采取“拿來主義”;專業(yè)組織,中國社會工作者協(xié)會成立并加入國際社會工作者協(xié)會;教育體系,已經(jīng)有180多所大專院校建立社會工作院系專業(yè)。然而,仔細(xì)分析,上述“具備特征”又有名實(shí)不符的嫌疑:首先,當(dāng)時(shí)中國除了一部分從事社會工作與管理專業(yè)教育的教師還算得上“內(nèi)行”之外,并沒有專業(yè)社會工作者,但卻有了社會工作者的“自己的組織”。
實(shí)際上,這個(gè)組織并不是為社會工作者成立的,而是為了方便民政部門對外交流而成立的。在“民政工作就是社會工作”的觀念影響下,民政部門的工作人員都“被納入”社會工作者的行列。
其次,社會工作與管理專業(yè)教育,借“教育產(chǎn)業(yè)化”和“大學(xué)擴(kuò)招”的東風(fēng),實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。但是,當(dāng)社會工作與管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后,卻發(fā)現(xiàn)社會上并沒有與其專業(yè)對口的工作崗位,“就業(yè)難”的問題突顯出來。
社會工作與管理專業(yè)的教育和就業(yè)的脫節(jié)(當(dāng)然這是中國教育的通?。?,反倒模糊了社會工作與管理專業(yè)和專業(yè)社會工作者的社會形象。再次,理論和和技能,國際上已經(jīng)有成熟的價(jià)值理念和理論方法,中國的大學(xué)可以拿來就用。
但是,社會工作與管理專業(yè)是應(yīng)用學(xué)科,要結(jié)合中國的國情和文化把知識運(yùn)用到實(shí)踐中去。中國的專業(yè)教師,絕大部分都沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
因此,學(xué)生也有明顯的缺陷。這也是他們就業(yè)難的原因之一。
最后,服務(wù)公共利益,這似乎是自然而然的事。但是,所謂“公共”是有講究的。
在國家和公眾之間,社會工作與管理專業(yè)一般采取“第三者”的超然立場,這是社會工作與管理專業(yè)得以成功的關(guān)鍵。但是在中國,政府太強(qiáng)勢,要求社會工作與管理專業(yè)完全站在國家的立場上做事。
常言道:屁股決定腦袋,坐的位子不同,結(jié)果也會隨之發(fā)生變化。綜上所述,在這一階段,中國的社會工作與管理專業(yè)教育的“具備特征”,實(shí)際上是經(jīng)不起深究的。
但是,這一階段在上海浦東進(jìn)行的引入社會工作與管理專業(yè)的“社會實(shí)驗(yàn)”,卻選擇了與國際接軌的發(fā)展路徑:先有問題導(dǎo)向,很多社會問題難以解決,于是引入社會工作與管理專業(yè)“試試看”。然后是行動導(dǎo)向,引入專業(yè)社會工作者以后,就讓他們以民間機(jī)構(gòu)的方式組織起來,然后到社區(qū)去作社會管理工作。
政府的強(qiáng)勢,用在了為社會管理的發(fā)展創(chuàng)造小環(huán)境、小氣候上。同時(shí),又有一批有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者一起參與,在理論和方法上共同探討。
這種合乎規(guī)律的發(fā)展路徑,使浦東的實(shí)驗(yàn)很有收獲。改革開放前30年后期 中共十六屆六中全會“構(gòu)建社會主義和諧社會”和“建設(shè)社會工作人才隊(duì)伍”為前30年社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展型塑了一個(gè)“大團(tuán)圓”的大結(jié)局。
造就這個(gè)大結(jié)局的原因有二:其一,政府機(jī)構(gòu)改革使民政部門的人員編制減少了一半,在用人方面常陷捉襟見肘的窘境。其二,在城市低保、戰(zhàn)勝SARS等工作實(shí)踐中,民政部門則嘗到了充分。
所謂社會運(yùn)行指社會有機(jī)體自身的運(yùn)動、變化和發(fā)展,表現(xiàn)為社會多種要素和多層次子系統(tǒng)之間的交互作業(yè)以及它們多方面功能的發(fā)揮。
①社會良性運(yùn)行
它是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑高度適應(yīng)的體現(xiàn),是社會運(yùn)行和發(fā)展的理想模式。這里所指的運(yùn)行是特定的社會經(jīng)濟(jì)、政治、社會生活思想文化之間,社會各個(gè)系統(tǒng)之間(包括社會系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的交換)以及系統(tǒng)的不同部分、不同層次之間的相互協(xié)調(diào)與相互促進(jìn);社會障礙、失調(diào)等因素被控制在最小的限度和最小的范圍內(nèi)。社會良性運(yùn)行因?qū)哟魏统潭炔煌憩F(xiàn)出多層次性和多樣性。
②社會中性運(yùn)行
指社會運(yùn)行有障礙,發(fā)展不甚平衡,包括較多明顯的不協(xié)調(diào)因素。但是,它們還未危害、破壞社會的常態(tài)運(yùn)行。也可以稱作有障礙的常態(tài)運(yùn)行。這是一種介于良性運(yùn)行和惡性運(yùn)行之間的中間狀況,是一種不穩(wěn)定的狀態(tài)。它有可能向前者發(fā)展,也有可能向后者退化。
③社會惡性運(yùn)行
指社會運(yùn)行發(fā)生嚴(yán)重障礙,這種障礙破壞了社會的常態(tài)運(yùn)行,社會出現(xiàn)嚴(yán)重的離軌、失控現(xiàn)象。
.1社會工作的含義和特點(diǎn) 1.1.1社會工作的含義 社會工作是由英文Social Work翻譯過來的,指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。
在國際社會中這類活動被稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解:普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。
(1)普通社會工作在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。這種社會工作是相對于本職工作而言的,可以稱為普通社會工作。
(2)行政性社會工作在政府部門和群眾團(tuán)體中,專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動,工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練,所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。
(3)專業(yè)社會工作由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。這在我國是一種新型的社會工作,它與國際上通行的社會工作比較接近。
1.1.2社會工作的特點(diǎn) (1)職業(yè)助人活動社會工作是一種專業(yè)助人活動,專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。
在性質(zhì)上,它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。 (2)注重專業(yè)價(jià)值專業(yè)價(jià)值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。
在現(xiàn)代社會,社會工作以解決社會問題、增進(jìn)人民福利為自己的責(zé)任,以追求社會公正和社會進(jìn)步為自己的理想,強(qiáng)調(diào)平等之愛,以幫助人為快樂,以幫助人作為自己的職責(zé),在它的所有活動中充滿了對人的尊重、對社會生活的熱愛。 (3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法專業(yè)方法是指本職業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。
經(jīng)過長期的實(shí)踐和積累,社會工作形成了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨(dú)特的工作方法。這是經(jīng)過人們的反復(fù)實(shí)踐、行之有效的、科學(xué)的方法和技術(shù),通過教育和培訓(xùn)傳遞給新人,并通過實(shí)踐得到不斷發(fā)展。
(4)注重實(shí)踐實(shí)踐是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?。社會工作從本質(zhì)上來說是實(shí)踐的,它通過對科學(xué)方法的運(yùn)用,與服務(wù)對象一起幫助他們改變自己的困境,增進(jìn)其社會功能。
社會工作的實(shí)踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力,而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。 (5)雙方合作社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。
社會工作是對人的工作,是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程,從某種意義上來說,它也是社會工作者與服務(wù)對象“共同工作”的過程。 (6)多方協(xié)同社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題,在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工,也需要他們之間的合作,很多時(shí)候社會工作者也要與其他人員合作,共同去解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。
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