1、溝通能力。
為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。
此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統整能力。
管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。
特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。 4、決策與執(zhí)行能力。
在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。 5、培訓能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。 6、統馭能力。
有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕@種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。
但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有: 1、技術技能 技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。
它包括專門知識、在專業(yè)范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能 思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系?!奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關系的能力。
4、設計技能 設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現問題,還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。
管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。
技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對于中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。
但對于高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系并不是絕對的,組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕@種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。”即能夠總攬全局,判斷出重要因素并了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現問題,還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對于中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系并不是絕對的,組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
成為一個稱職的企業(yè)管理者應具備的六大能力:
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴。
2、協調能力。優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協調能力,他可以化解部屬之間的爭端,部門之間的矛盾,不會對組織內部的沖突視而不見,或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時,他會召集相關部屬,直接理清沖突的原因,并且在沖突萌芽之際,就立即采取化解之道,甚至化阻力為助力。
3、規(guī)劃與統整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。聰明的管理者會盡量往下授權,讓員工參與可行的計劃,并讓員工代表公司對外洽公,這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實上,培育下屬的方法有很多種,像是有計劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務發(fā)展來培植人才等等。其中,最基本的培訓方法。
6、統馭能力。優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬,并真心關懷部屬,也知道感恩,不會一心只想控制、支配員工,而是時時激勵大家的工作干勁,以順利完成工作目標。簡單地說,沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人,他必須關心客戶與公司營運,甚至敏感地注意員工的心情。
管理者需要三種基本的技能或者素質,即技術技能、人事技能和概念技能。
1、技術技能
技術技能(technicalskills)是指熟悉和精通某種特定專業(yè)領域的知識,諸如工程、計算機科學、財務、會計或者制造等。對于基層管理者來說這些技能是重要的,因為他們直接處理雇員所從事的工作。
2、人際技能
人際技能(human skills)也是很關鍵的,具有良好人際技能的管理者能夠使員工的熱情和信心,這些技能對于各個層次的管理者都是必備的。
3、概念技能
概念技能(conceptual skills),概念技能是管理者對復雜情況進行抽象和概念化的技能。運用這種技能,管理者必須能夠將組織看作一個整體,理解各部分之間的關系,想像組織如何適應它所處的廣泛的環(huán)境。尤其對于高層管理者來說,這種技能是非常重要的。
擴展資料
幾乎任何特定領域的工作,學習甚至是游戲中的學習能力。一線管理人員占管理層的很大一部分; 他們每天依靠他們的技術技能。辦公環(huán)境需要一套復雜的溝通,技術和數據組織技能來優(yōu)化管理績效。
三種核心技能的比重隨著管理層級而變化。越是高級管理者,對其組織格局能力和人員管理能力要求就越高。
參考資料來源:百度百科-管理技能
對于經理人員來說,其本身即要具有專業(yè)技術能力,還要具備充分的領導能力、決定事務的能力、能肩負起自身的職責,并擁有良好的人際關系。
一、專業(yè)技術能力。 經理人的專業(yè)技術能力必須能夠流暢地表現在說與寫這兩方面上。
隨著時代的進步,技術發(fā)展極其神速,帶給我們愈來愈多的新觀念、新知識。 二、判斷選擇能力。
經理對于具有可行性的決策必須要全力以赴,那些不敢勇于承擔風險的人是不會成功的。 處于現今的世界,企業(yè)與社會之間有著極大的牽連性。
企業(yè)的某一項決策往往帶動數十億英鎊的移轉,這必將影響到其他企業(yè)或是其他經濟體系,所以說,策略的制定絕不可為單一個人或是少數人所把持久,沒有人是全知全能的。 三、杰出的經理人員需要靠先天與后天的塑造融合。
處于現今的時代,經理人員都是經由嚴格的審核而選出,并賦予其各種權力,在解決問題之際,使他能完全地發(fā)揮自我的能力。但是有些時候,錯綜復雜的業(yè)務在處理上并非是容易的事,所以經理人員必須接受企業(yè)本身與對外等等的正式訓練。
這種訓練使得經理人員能夠配合上國家、其他企業(yè)和文化的腳步,并能面對現今社會所繁衍的種種挑戰(zhàn)難關。真正杰出的經理人才必須集合理論與經驗于一身。
本篇文章來源于 亞太國際稅務經理人俱樂部 原文鏈接:/utestjx/6915-62654.aspx。
1.管理組織的現代化。
即要求管理組織實現高效率、高效益的目標。海博物流公司對于企業(yè)來說,就要求精簡機構,工作部門不能虛設而應根據需要設立。
可以有官有兵,也可以有官無兵或有兵無官。工作人員,責任分明,運轉靈活。
還要提倡開短會,說短話,深入基層,少發(fā)文件,多利用現代化信息傳遞工具。對于國家來說,要引導流通組織實現社會化、現代化、合理化和國際化,只有這樣才能最終打破地區(qū)、部門分割,建成大物流的統一體系,從物資的生產銷售到配送供應,實現物流合理化,以提高社會經濟效益。
如何實現管理組織的現代化?筆者認為要應該實行扁平式的組織結構。 2.管理方法的現代化。
即要從經驗管理轉變到廣泛應用管理科學,并促進各個管理系統由局部優(yōu)化發(fā)展到整體優(yōu)化。例如,重視建立廠長(經理)為核心的決策組織體系。
按決策的工作程序,配套應用市場預測、量本利分析、可行性研究、目標管理、決策技術、管理數學等方法,尤其要實現決策方法科學化。其他方面管理方法的科學化,則是保證實現決策目標的重要條件。
我國今后的任務,是要重視學習,積極參加國內、國際交流,應用他人成功的科學管理方法,同時注意把自己的經驗總結提高,創(chuàng)造新的科學管理方法。從決策到具體工作,可以應用的科學管理方法很多,要結合本單位實際選擇,并在實踐中不斷創(chuàng)新。
3.管理手段的現代化。 即要實現以應用信息技術為主要標志的管理技術裝備上的現代化。
在商流、物流、信息流方面,國際上已廣泛應用信息技術于物資計劃、采購、供應或銷售的各個環(huán)節(jié),以及文件編印、數據傳輸、市場信息聯網、匯集與分析等,還擁有現代化倉庫管理的電子控制系統,運輸、裝卸的電子調度指揮系統等。我國在這方面的差距還很大,物流機械設備性能落后,傳遞商情還靠手工操作。
這種物流管理手段需要的硬件品種不全、軟件開發(fā)滯后的局面,要有計劃、有步驟地改變過來。 4.管理人員的現代化。
即要求提高物流管理人員素質,具備專業(yè)技術業(yè)務知識與能力。同時要求用人專長,不求全責備,充分發(fā)揮人才的作用。
我國處于高技術創(chuàng)業(yè)之始,要十分重視在物流部門配備專業(yè)技術人員,因為專業(yè)技術人員是發(fā)展高技術產業(yè)的中堅力量,而建設現代化的物資流通產業(yè),人才同樣是最重要的因素。物流管理是邊緣學科,自然科學和社會科學的有關專業(yè)人才,物流部門都很需要。
要提高物流部門高、中級專業(yè)技術人員配備的比例,盡快改變高、中級專業(yè)技術人員青黃不接、不適應事業(yè)發(fā)展的需求狀況。為此,物流部門要鼓勵職工熱愛本職工作,自學成才,還要舉辦高級研修班,培訓專業(yè)技術人員,跟上知識更新的步伐。
管理者應具備的六大能力 : 1、溝通能力。
為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。
此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統整能力。
管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。
特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。 4、決策與執(zhí)行能力。
在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。 5、培訓能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。 6、統馭能力。
有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕@種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。
但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有: 1、技術技能 技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。
它包括專門知識、在專業(yè)范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能 思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系?!奔茨軌蚩倲埲?,判斷出重要因素并了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能 設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現問題,還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。
管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。
技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對于中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。
但對于高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系并不是絕對的,組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
一、專業(yè)能力
作為一個管理者,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的管理者,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要能肩負起具體的工作和事務,所以個人過硬的業(yè)務能力各素質是在組織中讓人心服口服為前提。同時,企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。
2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、業(yè)務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
二、管理能力
管理能力對于一個管理者而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
三、上下級溝通能力
溝通包括與您的上級、同事和下級溝通。授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。讓上司知道你每天都有干什么, 征詢他的意見獲得支持。與上級溝通好了,可以少走很多彎路。同時,部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為管理者您都需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。
四、良好的品德文化素質
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。這要求我們要以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是;具有寬闊的胸懷、公正用權意識、求真務實作風和理智的感情。另外,還必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以及創(chuàng)新能力等。
五、團隊建設能力:
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力,那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀,但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊,充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大成績。一個好的管理者,除了要善于隨時隨地激勵自己的團隊員工外,還要善于組合他們,團隊中必然有各種性格特點的人,那么發(fā)現他們個人的人優(yōu)缺點,發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合,使團隊發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學會布局強與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合然后,再將他們安排到團隊中的不同位置。
管理者的素質包括管理者的思想、品德、氣質、性格、能力、知識、風度等等。
是管理者內存品格和外在能力的綜合體現。一個優(yōu)秀的管理者應具備的基本素質如下:1、品質素質:政治上要堅強。
必須有高度的事業(yè)心,必須有高度的為事業(yè)獻身的崇高精神。維護自己的人格、國格,不故意破壞他人的。
不故意為同行或競爭對手使絆。工作要勤奮。
辦事公道,作風正派,不謀私利,不徇私情,不利用工作之便為個人打小算盤;堅持真實、準確的原則,不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產生誤解的信息。品德要高尚。
管理者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁,公平地對待過去和現在的客戶,公正地對待下屬、同事、同行等;所作所為,要符合企業(yè)、公眾、社會的利益。2、知識素質這方面太廣了,主要有以下幾部分組成:(1)、相關的學科知識。
包括政治法執(zhí)、社會學、心理學、廣告學、管理學、營銷學、經濟學、人際關系理論、大眾傳播學、新聞學、企業(yè)文化等等學科知識。(2)、管理學的基本理論與實務知識。
包括管理學原理、企業(yè)形象設計、市場調查與預測、傳播效果評估、危機處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會議組織等等。3、能力素質。
能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
(1)、組織能力。指策劃、指揮、安排、調度的能力。
包括把個體,組織成為善戰(zhàn)的團體。(2)、社交能力。
具體到社會交往中是善于待人接物,善于領會別人的意愿,要知己知彼,客觀、公道、正派。(3)、決策能力。
指對未來活動的方向,目標、原則,以及程序、途徑,手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于判斷,善于分析、善于創(chuàng)造。
(4)、創(chuàng)新能力。指管理者以超?;蚍闯R?guī)的眼界、方法去觀察、思考問題,提出與眾不同的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識、技術、經驗,獲取創(chuàng)造性的思維成果。
(5)、用人能力。就是管理者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力,協調它們之間的關系,實現管理目標的能力。
主要有三方面:a、廣納賢士。b、用人所長。
c、任人唯賢。4、心理素質。
主要有:A,較完善的人格。表現為:a有敏銳準確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。
c有很強的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
B 、善于轉換角色。C、外緊內松的防衛(wèi)心理。
D、富有使命感和同情心。一個現代管理者,應能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務負擔,因此,還必須具有強壯的身體、充沛的精力,以及勇于承擔風險的魄力。
聲明:本網站尊重并保護知識產權,根據《信息網絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:2.645秒