服務心理學研究方法(心理學的研究方法)
1.心理學的研究方法有哪些
心理學研究方法有很多種，但其基本的方法主要有四種，即觀察法、實驗法、調(diào)查法和測驗法。 一、觀察法observational method 觀察法是在自然情境中或預先設置的情境中，有系統(tǒng)地觀察記錄并分析人的行為，以期獲得其心理活動產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法。 運用觀察法時，觀察者和被觀察者之間的關系有兩種方式： 1、參與觀察者：觀察者是被觀察者活動中的一個成員。 2、非參與觀察者：觀察者不參與被觀察者的活動。 無論采取哪種方式，原則上是不使被觀察者發(fā)現(xiàn)自己的活動被他人觀察，否則就會影響他們的行為表現(xiàn)。 觀察法是對被觀察者行為的直接了解，因而能收集到第一手資料。 這些收集到的資料必須具有準確性和代表性，因此如何避免觀察者的主觀臆測與偏頗是觀察法使用的關鍵。 觀察應該是有目的、有計劃地觀察和記錄人在活動中表現(xiàn)的心理特點，以利科學地解釋行為產(chǎn)生的原因。 觀察法的優(yōu)點是保持被觀察對象的自然流露和客觀性，獲得的資料比較真實。 觀察法的缺點是觀察者處于被動地位，只能消極等待被觀察者的某些行為表現(xiàn)，是一種較緩慢的進程。
二、實驗法experimental method 實驗法在科學研究中的應用最廣泛，也是心理學研究的主要方法。 實驗法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件，使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現(xiàn)象，然后進行分析研究，以得出心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或起作用的規(guī)律性的結果。 在進行實驗研究時，必須考慮三項變量：
1、自變量：實驗者安排的刺激情境或?qū)嶒炃榫场?
2、因變量：實驗者預定要觀察、記錄的變量，是實驗者要研究的真正對象。
3、控制變量：實驗變量之外的其他可能影響實驗結果的變量。 實驗法的主要目的是，在控制的情境下探究自變量和因變量之間的內(nèi)在關系。 實驗法有兩種，即自然實驗法和實驗室實驗法。
2.心理學研究方法主要有哪些
心理學的研究方法很多，例如自然觀察法、實驗法、調(diào)查法、測驗法、個案法等。
1、自然觀察法
自然觀察法是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
2、實驗法
指在控制條件下操縱某種變量來考查它對其他變量影響的研究方法。是有目的地控制一定的條件或創(chuàng)設一定的情境，以引起被試的某些心理活動進行研究的一種方法。
3、調(diào)查法
調(diào)查法是指通過書面或口頭回答問題的方式，了解被試的心理活動的方法。調(diào)查法的主要特點是，以問題的方式要求被調(diào)查者針對問題進行陳述的方法。根據(jù)研究的需要，可以向被調(diào)查者本人作調(diào)查，也可以向熟悉被調(diào)查者的人作調(diào)查。調(diào)查法可以分為書面調(diào)查和口頭調(diào)查兩種。
4、測驗法
即心理測驗法，就是采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器，來測量被試有關的心理品質(zhì)的研究方法。例如常用的心理測驗有：能力測驗、品格測驗、智力測驗、個體測驗、團體測驗等。在管理心理學中的研究中，心理測驗常常被作為人員考核、員工選拔、人事安置的一種工具。
5、臨床法
用實驗方法去研究抑郁精神錯亂等精神障礙問題是很困難或是根本不可能的。事實上，很多心理學實驗在道德上令人難以接受，或者是在操作上是不可行的。在這種情況下，通過個案研究來獲取信息或許是最好的方法。
擴展資料
1、心理過程（mental process）指一個人心理現(xiàn)象的動態(tài)過程。包括認識過程、情感過程和意志過程，反映正常個體心理現(xiàn)象的共同性一面。
2、認識過程即認知過程，是個體在實踐活動中對認知信息的接受、編碼、貯存、提取和適用的心理過程。它主要包括感知覺、思維、記憶等。
3、情感過程是個體在實踐活動中對事物的態(tài)度的體驗。
4、意志過程是個體自覺地確定目標，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動，克服困難，以實現(xiàn)預定目標的心理過程。
以上過程不是彼此孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用構成個體有機統(tǒng)一的心理過程的三個不同方面。
參考資料來源：百度百科——心理學
3.心理學的研究方法有哪些
心理學研究方法
心理學研究的方法有很多，但是其基本的方法主要有四種，它們是：觀察法、實驗法、調(diào)查法和測驗法。
心理學研究方法主要特點
一、觀察法是在自然情境中或預先設置的情境中，而且有系統(tǒng)地觀察記錄并分析人的行為，以期獲得其心理活動產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法。觀察法的優(yōu)點是保持被觀察對象的自然流露和客觀性，獲得的資料比較真實。 但是觀察法的缺點是觀察者處于被動地位，只能消極等待被觀察者的某些行為表現(xiàn)，這是一種不高效。
二、實驗法在科學研究中的應用最廣泛，是心理學研究的主要方法的一種。 實驗法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件，使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現(xiàn)象，然后進行分析研究，由此得出心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或起作用的規(guī)律性的結果。
三、調(diào)查法就某一問題要求被調(diào)查者回答其想法或做法，由此來分析、推測群體心理傾向的研究方法。 實施時雖然是以個人為對象，但是其目的是借助許多個人的反映來分析和推測社會群體的整體心理趨向。
四、測驗法是個體心理特征和行為表現(xiàn)的量化研究的主要工具，它的應用很廣泛。
心理學
心理學是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學，兼顧突出的理論性和應用性。
心理學主要分為基礎心理學和應用心理學兩大領域。心理學研究涉及知覺、認知、情緒、思維、人格、行為習慣、人際關系、社會關系等許多領域，也與日常生活的許多領域——家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關聯(lián)。
心理學一方面不斷嘗試用大腦運作來解釋個體基本的行為與心理機能；同時心理學也在嘗試解釋個體心理機能在社會行為與社會動力中的角色；另外它還和神經(jīng)科學、醫(yī)學、哲學、生物學、宗教學等學科有關，因為這些學科所探討的生理或心理作用都會影響個體的心智。事實上，很多人文和自然學科都和心理學有關，人的心理本身就有人的生存環(huán)境息息相關。
4.簡述心理學的常用研究方法有哪些
心理學的研究，既有與其他科學研究相同的方法，又有許多獨特的地方。
其常用的方法，主要有觀察法、實驗法、測驗法、訪談法、問卷法、調(diào)查法。這些方法已經(jīng)成為國內(nèi)外人力資源管理的最基本方法之一。
大規(guī)模的團體能力測驗首先是在西方國家的軍隊中發(fā)展起來的。例如，二戰(zhàn)期間，美軍共有900萬官兵接受了能力分類測驗，現(xiàn)在每年有150萬人參加美國防部組織的《軍事機構職業(yè)能力系列測驗》。
目前，我國用于公務員考試的能力測驗，軍隊中應用的飛行員、駕駛員、坦克乘員的心理檢測，以及官兵的能力特長、興趣愛好、個性特點、心理健康等的檢測，均采用這些方法。因此，了解和掌握這些研究方法對于我們正確把握和探索官兵的基本心理素質(zhì)和心理活動規(guī)律，進行定量的評價和分析是很有幫助的。
（1）觀察法。就是研究者依靠自己視、聽器官，直接觀察他人的行為，并把觀察結果按時間順序系統(tǒng)地記錄下來。
在運用觀察法時，人們也常常借助于現(xiàn)代的視聽器材設備，如攝影機、錄像機、錄音機、閉路電視等。觀察又分為縱向觀察、橫斷觀察和隨機觀察。
縱向觀察，即選擇一定的對象，進行有目的地系統(tǒng)地追蹤觀察?？v向觀察對研究管理對象的心理發(fā)展具有很重要的作用。
如，新兵到部隊后，可采用建立“個人心理檔案”的形式，始終不間斷地積累觀察日記和調(diào)查資料，分析他們心理發(fā)展的情況。這對于掌握士兵心理變化的完整過程，從中找出規(guī)律性的東西特別有用。
橫斷觀察，即在同一時間內(nèi)對某一單位的人員心理發(fā)展水平進行觀察，并加以比較。隨機觀察，即在日常生活中利用偶然機會的觀察。
（2）實驗法。就是通過有目的地控制或改變心理現(xiàn)象發(fā)生的條件，從而引起和改變某種心理活動，以揭示心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或發(fā)展規(guī)律的方法。
如，設置近似實戰(zhàn)的客觀條件，以揭示官兵心理變化的規(guī)律。 （3）測驗法。
就是適用心理測驗來測量官兵智力水平、個性心理特征等方面差異的方法。心理測驗的種類很多，比如智力測驗、性格測驗、能力測驗等。
（4）訪談法。就是研究者通過與官兵面對面交談的方式收集資料，從而了解其心理狀態(tài)的方法。
訪談法分為有組織的訪談和無組織的訪談兩種。有組織的訪談，是研究者根據(jù)預定目標，事先擬定談話提綱，按提綱向?qū)ο筇岢鰡栴}。
無組織的訪談，雖然也有一定的目標，但談話中沒有嚴密固定的程序，研究者的提問往往涉及較大范圍。 （5）問卷法。
就是運用內(nèi)容表達正確的問卷量表，讓官兵根據(jù)個人情況實事求是地自行作出回答的方法。常用的問卷量表有是非法、選擇法、等級排列法三種。
是非法是采用"是"與"非"兩種答案的問卷，讓官兵根據(jù)自己的情況對每個試題作出"是"與"否"的回答。選擇法是要求官兵從并列的兩種（或多種）答案中實事求是地按個人的實際情況選取一種的方法。
等級排列法是在問卷中列出可供選擇的多種答案，要求官兵按其重要程度（對自己而言）依次進行排列的一種形式。 （6）調(diào)查法。
就是通過搜集有關資料，間接了解官兵心理活動的一種方法。這種方法主要用于研究者不能從外部觀察到的官兵內(nèi)隱的心理活動。
5.心理學的研究方法有哪些
心理學的研究方法很多，例如自然觀察法、實驗法、調(diào)查法、測驗法、個案法等。
1、自然觀察法 自然觀察法是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。 2、實驗法 指在控制條件下操縱某種變量來考查它對其他變量影響的研究方法。
是有目的地控制一定的條件或創(chuàng)設一定的情境，以引起被試的某些心理活動進行研究的一種方法。 3、調(diào)查法 調(diào)查法是指通過書面或口頭回答問題的方式，了解被試的心理活動的方法。
調(diào)查法的主要特點是，以問題的方式要求被調(diào)查者針對問題進行陳述的方法。根據(jù)研究的需要，可以向被調(diào)查者本人作調(diào)查，也可以向熟悉被調(diào)查者的人作調(diào)查。
調(diào)查法可以分為書面調(diào)查和口頭調(diào)查兩種。 4、測驗法 即心理測驗法，就是采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器，來測量被試有關的心理品質(zhì)的研究方法。
例如常用的心理測驗有：能力測驗、品格測驗、智力測驗、個體測驗、團體測驗等。在管理心理學中的研究中，心理測驗常常被作為人員考核、員工選拔、人事安置的一種工具。
5、臨床法 用實驗方法去研究抑郁精神錯亂等精神障礙問題是很困難或是根本不可能的。事實上，很多心理學實驗在道德上令人難以接受，或者是在操作上是不可行的。
在這種情況下，通過個案研究來獲取信息或許是最好的方法。 擴展資料 1、心理過程（mental process）指一個人心理現(xiàn)象的動態(tài)過程。
包括認識過程、情感過程和意志過程，反映正常個體心理現(xiàn)象的共同性一面。 2、認識過程即認知過程，是個體在實踐活動中對認知信息的接受、編碼、貯存、提取和適用的心理過程。
它主要包括感知覺、思維、記憶等。 3、情感過程是個體在實踐活動中對事物的態(tài)度的體驗。
4、意志過程是個體自覺地確定目標，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動，克服困難，以實現(xiàn)預定目標的心理過程。 以上過程不是彼此孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用構成個體有機統(tǒng)一的心理過程的三個不同方面。
參考資料來源：百度百科——心理學 。
6.管理心理學的研究方法主要包括哪些
1. 觀察法：是在日常的不作人工干預的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法
2. 實驗法：是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設的條件，主動地引起被試者的行為變化。
3. 調(diào)查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調(diào)查的方法有談話法、問卷法等。
4. 測驗法：是根據(jù)預先制定的標準化的測量表對人的心理品質(zhì)進行測量的方法。
5. 個案法：也叫案例法。
管理心理學在西方又稱為工業(yè)與組織心理學，是研究組織管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在心理機制的一門學科。它屬于心理學的研究范疇，是心理學的一個重要分支。近年來，隨著理論的不斷完善與應用范圍的逐步擴大，管理心理學已經(jīng)發(fā)展成為一門獨立的學科，在我國社會主義市場經(jīng)濟與現(xiàn)代化建設中扮演著越來越重要的角色。
7.心理學有哪些主要的研究方法
心理學研究方法有很多種，但其基本的方法主要有四種，即觀察法、實驗法、調(diào)查法和測驗法。
一、觀察法observationalmethod觀察法是在自然情境中或預先設置的情境中，有系統(tǒng)地觀察記錄并分析人的行為，以期獲得其心理活動產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法。運用觀察法時，觀察者和被觀察者之間的關系有兩種方式：1、參與觀察者：觀察者是被觀察者活動中的一個成員。
2、非參與觀察者：觀察者不參與被觀察者的活動。無論采取哪種方式，原則上是不使被觀察者發(fā)現(xiàn)自己的活動被他人觀察，否則就會影響他們的行為表現(xiàn)。
觀察法是對被觀察者行為的直接了解，因而能收集到第一手資料。這些收集到的資料必須具有準確性和代表性，因此如何避免觀察者的主觀臆測與偏頗是觀察法使用的關鍵。
觀察應該是有目的、有計劃地觀察和記錄人在活動中表現(xiàn)的心理特點，以利科學地解釋行為產(chǎn)生的原因。觀察法的優(yōu)點是保持被觀察對象的自然流露和客觀性，獲得的資料比較真實。
觀察法的缺點是觀察者處于被動地位，只能消極等待被觀察者的某些行為表現(xiàn)，是一種較緩慢的進程。二、實驗法experimentalmethod實驗法在科學研究中的應用最廣泛，也是心理學研究的主要方法。
實驗法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件，使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現(xiàn)象，然后進行分析研究，以得出心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或起作用的規(guī)律性的結果。在進行實驗研究時，必須考慮三項變量：1、自變量：實驗者安排的刺激情境或?qū)嶒炃榫场?/p>
2、因變量：實驗者預定要觀察、記錄的變量，是實驗者要研究的真正對象。3、控制變量：實驗變量之外的其他可能影響實驗結果的變量。
實驗法的主要目的是，在控制的情境下探究自變量和因變量之間的內(nèi)在關系。實驗法有兩種，即自然實驗法和實驗室實驗法。
三、調(diào)查法surveymethod就某一問題要求被調(diào)查者回答其想法或做法，以此來分析、推測群體心理傾向的研究方法。實施時雖然是以個人為對象，但其目的是借助許多個人的反映來分析和推測社會群體的整體心理趨向。
調(diào)查法又分為問卷法和訪談法。四、測驗法metricmethod用標準化量表對個體心理特征進行量化研究的方法。
通常用來確定被試的某些心理品質(zhì)的存在水平。測驗法是個體心理特征和行為表現(xiàn)的量化研究的主要工具，應用范圍很廣。
上述四種心理學的研究方法各有其獨自的優(yōu)點，但同時也都存有一定的局限性。由于人的心理千變?nèi)f化，心理活動非常復雜，因此，研究人的心理現(xiàn)象不能僅憑某一種方法，應根據(jù)研究的實際需要，選用多種方法，使之互相補充。
