就組織賦能而言,一般認(rèn)為有3種形式:結(jié)構(gòu)性賦能、領(lǐng)導(dǎo)賦能和心理賦能,設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工自我認(rèn)知等方面。
1.打造基于團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)。
大企業(yè)由于規(guī)模大、人員多,形成了等級森嚴(yán)的科層制組織結(jié)構(gòu),在應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境方面顯得比較笨拙,因而常會面臨創(chuàng)業(yè)企業(yè)從邊緣逐漸壯大并顛覆原有格局的危機。
規(guī)模大與調(diào)整適應(yīng)能力似乎成了一對難以調(diào)和的矛盾。為了客戶大企業(yè)病,越來越多的大企業(yè)正在尋求打造高效執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的團(tuán)隊。
打造基于團(tuán)隊的組織架構(gòu),核心是將小團(tuán)體的優(yōu)勢發(fā)揮到大組織上。
具體而言,要著力打破森嚴(yán)的層級架構(gòu),減少管理層級,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化,改變信息流向,由從自下而上與自上而下改變?yōu)榫W(wǎng)狀方向;下沉決策權(quán)力,賦予一線團(tuán)隊以“開火權(quán)”與相應(yīng)的調(diào)整適應(yīng)的權(quán)力;打造企業(yè)平臺,提供競爭舞臺,建立內(nèi)部競爭機制,直面市場,將市場壓力和經(jīng)營意識滲透給每一名員工;突破部門、專業(yè)的深井,建立起跨部門、跨團(tuán)隊的聯(lián)系,建立互信,目標(biāo)共享,將團(tuán)隊真正融合為一個整體。
2.推動領(lǐng)導(dǎo)積極賦能員工
上級對員工的影響是最直接的,組織賦能的職責(zé)必然要落實到領(lǐng)導(dǎo)身上。在授權(quán)賦能的組織中,領(lǐng)導(dǎo)對員工的指導(dǎo)比傳統(tǒng)的層級組織要多,并善于把更多的選擇權(quán)授予下屬。賦能型領(lǐng)導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)要把團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效輔導(dǎo)等過去并未重視的工作提升到相當(dāng)高的程度。
具體而言,領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)造激動人心的愿景并賦予其意義,激勵員工認(rèn)同愿景并未實現(xiàn)共同的理想傾力合作;根據(jù)員工不同的成熟度實施權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo),采取“雙眼緊盯,雙手放開”的策略,提高領(lǐng)導(dǎo)行為的其不斷挑戰(zhàn)自我,提供舞臺促進(jìn)其成長,并激發(fā)和整合所有成員的智慧;領(lǐng)導(dǎo)要有愛才之心,注重對員工的個性化關(guān)懷,幫助其應(yīng)對變革和挑戰(zhàn);領(lǐng)導(dǎo)要為員工提供工作支持和指導(dǎo),創(chuàng)造并維系良好的團(tuán)隊工作氛圍,在資源保障、信息透明、良好協(xié)作等方面提供充分支持。
3.提高員工的動力、權(quán)利與能力
員工你是組織賦能的主題,也是發(fā)揮能量的主題,因此賦能的最終落腳點是在員工身上。如何讓員工感受到能量與支持,激起內(nèi)心贏得競爭的冬季,提高其創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力,是賦能的關(guān)鍵。
第一,給員工壓力。授權(quán)賦能,賦予更多的是對員工的信任,要將高績效、快速成長、果斷決策的壓力傳遞給員工,促進(jìn)其成長。
第二,激勵員工。激發(fā)員工內(nèi)在的工作動機,使員工認(rèn)識到自己是受到組織信任和重視的,從而更加相信自己能夠勝任當(dāng)前以及未來的工作。
第三,輔導(dǎo)與培訓(xùn)。授權(quán)的前提是員工有相應(yīng)的能力來合理支配權(quán)力,科學(xué)地作出決策。企業(yè)在授權(quán)賦能的同時也要注重對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓(xùn),通過建立與各層級勝任素質(zhì)模型相匹配的培訓(xùn)開展。
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典教材《領(lǐng)導(dǎo)力必讀12篇》,領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力。
在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同推動著團(tuán)隊向著既定的目標(biāo)前進(jìn),從而構(gòu)成一個有機的系統(tǒng)。2.美國前國務(wù)卿基辛格(Henry Kissenger)博士說:“領(lǐng)導(dǎo)力就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方?!?/p>
3.領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)是影響力4.領(lǐng)導(dǎo)力不是一門學(xué)科,而是跨越整個社會科學(xué)的一個核心課題,它為你提供的是跨學(xué)科的心智模式。5.領(lǐng)導(dǎo)力就是能激發(fā)社會或組織的人們?nèi)ソ鉀Q難題,適應(yīng)社會并促進(jìn)社會發(fā)展的能力。
綜上觀點,可以得出一個結(jié)論。我們所了解的領(lǐng)導(dǎo)力:是一種能力,是一種關(guān)系,是一份責(zé)任,是一種影響他人的能力,是一種心智模式。
你怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力?我先從一個買鸚鵡的故事說起。一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。
另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。
這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價八百元。
這人趕緊將老板叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說:不。這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數(shù)呢?店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。
從這個故事中,我們看到了老鸚鵡是老板,他的標(biāo)價就高,而其他兩只鸚鵡分別會兩種語言和八種語言,價格卻比老鸚鵡都低。里面體現(xiàn)了兩層關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)職位;領(lǐng)導(dǎo)力和員工能力。
約翰馬克斯韋曾說過:“如果我必須界定人們對領(lǐng)導(dǎo)力的頭號誤解,那就是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力來自擁有一個職位或者頭銜?!?《領(lǐng)導(dǎo)力必讀12篇》中給出了領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)職位的概括:領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)職位的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)職位是領(lǐng)導(dǎo)力的資源。
說明領(lǐng)導(dǎo)力不能等同于領(lǐng)導(dǎo)職位。其次,我們看到老鸚鵡標(biāo)價高是因為身份高,這是職位帶來的資源象征。
而兩個鸚鵡有能力卻只能匹配低薪,原因在于領(lǐng)導(dǎo)和員工的角色感。我們往往會把領(lǐng)導(dǎo)等同于領(lǐng)袖,而就像平時大家好久沒見,總會問:“你有沒有當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)?”而不會問:“你有沒有成為領(lǐng)袖?” 領(lǐng)袖的價值是能夠帶領(lǐng)一群人解決問題,領(lǐng)導(dǎo)是職位角色。
兩者關(guān)系理清后,我們會清晰的發(fā)現(xiàn),老鸚鵡老板是賣鸚鵡的能力,幫助他們解決自我推銷的問題。也就是說,領(lǐng)袖才是領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)。
更傾向的是一種能力,一種責(zé)任,和一份關(guān)系。給領(lǐng)導(dǎo)力一個定義?先從一個真實發(fā)生的故事講起:1972年,有一架飛機從烏拉圭飛往智利,因為天氣惡劣,墜毀在了安第斯山脈,這個飛機上有45個人,其中有5名機組成員,其他的人是一支大學(xué)生橄欖球隊,15名球員,以及去為他們加油的親朋好友。
這個球隊包租了這架飛機,要去參加一場比賽。在飛機墜毀之后,45個人之中還有32個人幸存。
飛機墜毀已經(jīng)很慘了,更慘的是他們墜毀的地方不太好,他們墜毀在了海拔近4000米的雪山之上,不僅荒蕪人煙,而且連動物和昆蟲都沒有,甚至于連草都沒有。最近的道路有多近呢?在400公里之外,他們從飛機殘骸中找到了一些食品,很快就吃光了,最后他們開始吃死去同伴的尸體。
在飛機失事60天,也就是整整兩個月以后。有一個叫做南多的球員,帶領(lǐng)一名同伴出發(fā),去尋找救援。
他們終于走出了雪山,走了多久呢?走了整整十天,他們走出了雪山,為其他人帶去了救援的隊伍。飛機上一開始有45人,墜毀的時候有32人幸存,在雪山上堅持了兩個多月,最終共有16人獲救,成為了一個奇跡。
在我看來,之所以能出現(xiàn)奇跡,是因為南多起到了很重要的作用。主要表現(xiàn)有四點:第一,他有想法;第二,他有信心;第三,他有行動;第四,他做表率。
南多面對的是一個集體的難題,這也是一個人解決不了的問題,是要一個人帶著一群人去解決的問題。記得晨興資本董事總經(jīng)理劉芹在混沌大學(xué)進(jìn)行了一次演講分享時,專門強調(diào)了創(chuàng)始人可能是團(tuán)隊最具領(lǐng)導(dǎo)力的人。
他要扮演兩種角色,傳教士和殺手。傳教士的意思是說,創(chuàng)始人要有很強的價值觀輸出能力。
這是一種很重要的能力,一個團(tuán)隊對自己做的事情沒有信心,是很難成功的。殺手指的是以身作則的品質(zhì), “一個完美的創(chuàng)業(yè)者,不但要有愿景,懂得管理,而且還能以身作則,帶兵打仗”。
在我看來這兩點是領(lǐng)導(dǎo)力的核心:價值觀輸出和身先士卒,發(fā)動群眾集體解決問題。那什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力是指主動承擔(dān)責(zé)任,及時輸出價值觀并與團(tuán)隊達(dá)成共識,能夠帶領(lǐng)和發(fā)動群眾解決問題的能力。
小結(jié) 我們所了解的領(lǐng)導(dǎo)力:是一種能力,是一種關(guān)系,是一份責(zé)任,是一種影響他人的能力,是一種心智模式。領(lǐng)袖才是領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì) 那什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力是指主動承擔(dān)責(zé)任,及時輸出價值觀并與團(tuán)隊達(dá)成共識,能夠帶領(lǐng)和發(fā)動群眾解決問題的能力。
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?1提高自省能力,實現(xiàn)自我完善 任何提升都是基于對客觀事實的認(rèn)知,如果對自身缺乏認(rèn)知,那么提高自身根本無從談起,由此可見,自省能力絕對是提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的起點。當(dāng)前競爭環(huán)境日益。
提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法:
1、提高決策的謀略能力
深謀遠(yuǎn)慮屬于謀略策劃范疇,是對全局工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃。做到這一點要集思廣益,注重調(diào)查,精通業(yè)務(wù),提高對企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)的設(shè)計能力。
2、提高凝聚能力
凝聚力針對整個管理階層的影響力、號召力和凝聚力,對決策能力有很大影響,可以有效提高決策效率。
3、工作創(chuàng)新能力
制定方案的目的是改變企業(yè)現(xiàn)狀,這是一項創(chuàng)造性的活動,從這個意義上講沒有創(chuàng)新意識領(lǐng)導(dǎo)者無法制定最為科學(xué)的方案。
領(lǐng)導(dǎo)力,就是影響別人、讓別人跟從的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個方面,一種是職位本身賦予的能力,另一種是自己本身的個人魅力對別人的影響力。
1、關(guān)注目的。領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)是確定方向,明確目的。并以此為出發(fā)點來設(shè)計戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),以確保組織能夠達(dá)成目標(biāo)。
2、率先垂范。行動的感召力和影響力比語言強百倍,這是人的一種天性。
3、關(guān)心下屬。管理的本質(zhì)就是感動下屬。感動下屬需要溝通、關(guān)心、肯定、承擔(dān)責(zé)任、站在下屬的立場思考問題。
4、知人善任。真正的領(lǐng)導(dǎo)都是懂得人性的人,他們都知道“用人所長”,而包容人才的短處和缺點。
5、目標(biāo)高遠(yuǎn)。真正的領(lǐng)導(dǎo),一定懂得利用遠(yuǎn)大的目標(biāo)在激發(fā)下屬的潛能,最大限度地去提升組織的績效。
6、智力、經(jīng)驗和美德。此三者之和即是智慧。智力使人做事富有邏輯,經(jīng)驗?zāi)苁谷嗣髦牵苊庾邚澛?、犯錯誤,最重要的是美德,美德才是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力一、合適的組織目標(biāo),對提升領(lǐng)導(dǎo)能力有著非常重要的影響。
“一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人,整個世界都會為他讓路?!薄叭绻悴恢涝撏翁幒叫校鞘裁达L(fēng)都是順風(fēng)。”
“干活如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味;有遠(yuǎn)景而沒有實干只是個空想;遠(yuǎn)景再加實干就成了世界的希望?!?、目標(biāo)實有挑戰(zhàn)性進(jìn)取心是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的動因之一進(jìn)取心團(tuán)隊的期望值成就對目標(biāo)要不斷強化必勝的信念。
2、確立組織中目標(biāo)的權(quán)威性使目標(biāo)高于領(lǐng)導(dǎo)人本身,這是發(fā)揮目標(biāo)對提升領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生巨大作用和影響的重要一環(huán)。目標(biāo)產(chǎn)生力量,目標(biāo)是成功的一半目標(biāo)產(chǎn)生活力和動力3、如何衡量一個目標(biāo)是否優(yōu)秀好的工作目標(biāo)應(yīng)具備如下特征:一致性:與組織的價值觀和部門組織的目標(biāo)如出一轍。
精確性:清晰有條理、用詞明確。挑戰(zhàn)性:能激發(fā)高水平的工作績效和鼓勵進(jìn)步。
可計量性:目標(biāo)實現(xiàn)過程可運用定量和定性手段衡量績效。可實現(xiàn)性:是個人力所能及的。
可認(rèn)可性:得到經(jīng)理和員工的贊同。時間相關(guān)性:可以在可預(yù)見的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)。
團(tuán)隊工作定位:對工作和個人成就給予重視。二、處理好同事與下級的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)其職能的重要條件。
1)如何處理與下級的關(guān)系想要提升領(lǐng)導(dǎo)能力,領(lǐng)導(dǎo)者與下級相處應(yīng)遵循以下原則:1、對下級要尊重對下級增重是提升領(lǐng)導(dǎo)能力最重要的一個方面。尊重是一種巨大的力量。
上級與下級,領(lǐng)導(dǎo)者與下必是一律平等的,沒有高低貴賤之分。有些領(lǐng)導(dǎo)者由于修養(yǎng)比較差,加之性格方面的原因,遇上不合自己心意的下級,常常說出一些有傷下級自尊心的話。
在這種情況下,即使領(lǐng)導(dǎo)者的話是正確的,也不會產(chǎn)生好的效果。2、要信任下屬凡下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事情,要充分信任他們,放手讓他們大膽去工作。
對下級最忌半信半疑,讓他干了,還總不放心。這會影響下級積極性的有效發(fā)揮。
3、要體諒下屬遇有下級工作失誤時,要給予體諒,主動為下級承擔(dān)責(zé)任,推功攬過,多給下屬擋駕、撐腰、壯膽。如果有了成績是自己的,有了錯誤是下級的,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅不被信任,而是受人防范。
4、要支持下屬對下級提出的意見和設(shè)想要重視。只要對事業(yè)和工作有利,即便與自己的想法相反,也要做好說服解釋工作,以免挫傷下級的積極性。
5、要鼓勵下屬對下級應(yīng)多進(jìn)行表揚,即便很小的成績,也應(yīng)及時地肯定,使下級感到上級對他的注意和贊賞,從而增強工作的積極性。6、要經(jīng)常商量給下級布置工作,一般要采取商量的口氣。
不要以為自己是領(lǐng)導(dǎo)者,就采取下命令的方式。商量,可以調(diào)動下級的積極性,引導(dǎo)他們談出自己的想法和意見;命令,意味著只有服從和執(zhí)行,不利于集思廣益。
7、要幫助下屬對下級的工作要以誠懇的態(tài)度給予情的幫助。下級工作出了失誤,要幫助分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并找出解決問題的辦法,需要對下級批評時,也要有分寸,如本人已經(jīng)認(rèn)識到,就不要抓住不放。
8、要頭腦冷靜與下屬發(fā)生爭執(zhí)時,作為領(lǐng)導(dǎo)者頭腦一定要冷靜,要用理智控制感情,先讓下屬把話講完,然后再根據(jù)具體情況,心平氣和地妥善處理。9、要體貼入微情感是一種巨大的力量,領(lǐng)導(dǎo)者對下級的工作、學(xué)習(xí)和生活關(guān)心體貼,要經(jīng)常了解下屬的思想:他目前在想什么?最關(guān)心的問題是什么?他有什么困難需要解決?等等。
如果領(lǐng)導(dǎo)者真正這樣做了,上下級之間的關(guān)系,一定會更加親密。10、要帶頭做表率領(lǐng)導(dǎo)者要嚴(yán)以律已,處處起表率作用。
要求下級做到的事情,自己首先必須做到;自己必須做到的事情,不一定要求下級都做到。不能完全用衡量自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)支衡量下級的工作,也不能用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)去衡量群眾的行為,在這方面不注意,也會影響上下級關(guān)系。
做好這十點將有效的提升領(lǐng)導(dǎo)能力。2)想要提升領(lǐng)導(dǎo)能力,還要處理好與同級間的關(guān)系各個單位都是互相依存的,如果配合不好,也會影響工作。
特別是隨著形勢的發(fā)展,橫向聯(lián)系越來越多,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須善于處理與同級間的關(guān)系,為此要把握好以下幾個方面的問題:1、要注意加強同級部門之間的聯(lián)系和交往,以便取得配合和支持。2、在與同級交往中,要盡量多承擔(dān)一些工作,把方便讓給別人,把困難留給自己。
3、要注意尊重其他部門的職權(quán),維護(hù)其威信,不干預(yù)其內(nèi)部事務(wù),不要在本部門內(nèi)議論其他部門內(nèi)部人際關(guān)系的是非。4、遇事要多商量。
任何時候都要謙虛待人,千萬注意不要把自己的意見強加于人。5、要注意互相支持,密切配合。
別的部門遇有困難需要幫助時,應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi),給予支持和幫助。6、對同級部門的領(lǐng)導(dǎo)者要平等相待,切不可因水平的高低、地位的主次、年齡的老少,而產(chǎn)生不必要的親與疏、遠(yuǎn)與近。
7、與同級領(lǐng)導(dǎo)者之間有了矛盾,要注意在一定范圍內(nèi)解決,不可在下級中散布,以免影響部門之間的關(guān)系。一個領(lǐng)導(dǎo)者要想真正提升領(lǐng)導(dǎo)能力,就要處理好與上級、下級、同級之間的關(guān)系,的確不容易。
這是因為協(xié)調(diào)人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)活動中十分復(fù)雜的事情,但只要堅持學(xué)習(xí),勇于實踐,多加思索,就一定能使你的人際關(guān)系能力不斷獲得提高。
方法:1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,才不會讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團(tuán)隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕?jù)這種說法,當(dāng)一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團(tuán)隊,才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的素質(zhì)或管理技能主要有:
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和團(tuán)隊精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?,并進(jìn)而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間,以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?!奔茨軌蚩倲埲?,判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 領(lǐng)導(dǎo)者把握組織使命及激勵員工圍繞組織使命奮斗的一種能力。
領(lǐng)導(dǎo)力做人的藝術(shù),而不是做事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力是一種人格魅力,而不是權(quán)力。
有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者≠領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力提升提升技巧1、以身作則一個簡單而有效的影響別人的方法是以身作則。
你可以通過以身作則來領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人,以達(dá)到你的目的。領(lǐng)導(dǎo)可以通過以身作則來傳播企業(yè)文化的某些方面。
作為領(lǐng)導(dǎo),你可以通過你自身的行動來傳播價值觀和傳達(dá)各種期望。對于那些顯示忠誠、做出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。
領(lǐng)導(dǎo)力提升提升技巧2、理性說服通過理性說服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性說服涉及使用符合邏輯的觀點和事實證據(jù)來使另一個人相信一條建議或要求是可行的,并且可以達(dá)到目的。
總的來說,要使理性說服變成一種有效的策略,需要自信以及仔細(xì)的研究。對明智的和理性的人來說,它可能是最為有效的策略。
領(lǐng)導(dǎo)力提升提升技巧3、相互幫助假如另一個人將幫助你完成一項工作,那么主動提出幫助是另一種通常的施加影響的策略。通過交換,你與對方達(dá)成協(xié)議。
這種交換常常被視為愿意在日后進(jìn)行回報。假如對方幫助你完成一項任務(wù),這種交換還可包括答應(yīng)分享利益。
領(lǐng)導(dǎo)力提升提升技巧4、人際網(wǎng)絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)的形成對把握職業(yè)生涯(包括成為一位具有影響力的人)來說是很重要的策略。建立網(wǎng)絡(luò)以及在需要時尋求支持的能力,有助于一個領(lǐng)導(dǎo)者對他人施加影響。
比如,一家銀行的分行經(jīng)理在需要拓展業(yè)務(wù)空間時要利用人際網(wǎng)絡(luò),除了他的頂頭上司外,還有他的主要客戶。因為客戶有利的評價能使他的上級更容易接受他的提議。
領(lǐng)導(dǎo)力提升提升技巧5、形成聯(lián)盟有時通過單獨行動來影響某個個人或團(tuán)體是有一定難度的,所以你就有必要與別人組成聯(lián)盟以產(chǎn)生力量。作為一種施加影響的策略,聯(lián)盟的形成是行之有效的,因為就如一句老話所說:人多力量大。
總之,影響別人聽起來似乎很簡單——告訴別人你的想法,或者告訴別人你希望他們做什么,但事實上并非如此簡單,希望大家通過實踐,提高影響力,提高領(lǐng)導(dǎo)力提升。
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典教材《領(lǐng)導(dǎo)力必讀12篇》,領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力。
在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同推動著團(tuán)隊向著既定的目標(biāo)前進(jìn),從而構(gòu)成一個有機的系統(tǒng)。 2.美國前國務(wù)卿基辛格(Henry Kissenger)博士說:“領(lǐng)導(dǎo)力就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方?!?/p>
3.領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)是影響力 4.領(lǐng)導(dǎo)力不是一門學(xué)科,而是跨越整個社會科學(xué)的一個核心課題,它為你提供的是跨學(xué)科的心智模式。 5.領(lǐng)導(dǎo)力就是能激發(fā)社會或組織的人們?nèi)ソ鉀Q難題,適應(yīng)社會并促進(jìn)社會發(fā)展的能力。
綜上觀點,可以得出一個結(jié)論。我們所了解的領(lǐng)導(dǎo)力: 是一種能力,是一種關(guān)系,是一份責(zé)任,是一種影響他人的能力,是一種心智模式。
你怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力? 我先從一個買鸚鵡的故事說起。 一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。
另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。 該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。
這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價八百元。
這人趕緊將老板叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言? 店主說:不。 這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數(shù)呢? 店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。
從這個故事中,我們看到了老鸚鵡是老板,他的標(biāo)價就高,而其他兩只鸚鵡分別會兩種語言和八種語言,價格卻比老鸚鵡都低。里面體現(xiàn)了兩層關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)職位;領(lǐng)導(dǎo)力和員工能力。
約翰馬克斯韋曾說過:“如果我必須界定人們對領(lǐng)導(dǎo)力的頭號誤解,那就是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力來自擁有一個職位或者頭銜?!?《領(lǐng)導(dǎo)力必讀12篇》中給出了領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)職位的概括:領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)職位的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)職位是領(lǐng)導(dǎo)力的資源。
說明領(lǐng)導(dǎo)力不能等同于領(lǐng)導(dǎo)職位。 其次,我們看到老鸚鵡標(biāo)價高是因為身份高,這是職位帶來的資源象征。
而兩個鸚鵡有能力卻只能匹配低薪,原因在于領(lǐng)導(dǎo)和員工的角色感。 我們往往會把領(lǐng)導(dǎo)等同于領(lǐng)袖,而就像平時大家好久沒見,總會問:“你有沒有當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)?”而不會問:“你有沒有成為領(lǐng)袖?” 領(lǐng)袖的價值是能夠帶領(lǐng)一群人解決問題,領(lǐng)導(dǎo)是職位角色。
兩者關(guān)系理清后,我們會清晰的發(fā)現(xiàn),老鸚鵡老板是賣鸚鵡的能力,幫助他們解決自我推銷的問題。也就是說,領(lǐng)袖才是領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)。
更傾向的是一種能力,一種責(zé)任,和一份關(guān)系。 給領(lǐng)導(dǎo)力一個定義? 先從一個真實發(fā)生的故事講起:1972年,有一架飛機從烏拉圭飛往智利,因為天氣惡劣,墜毀在了安第斯山脈,這個飛機上有45個人,其中有5名機組成員,其他的人是一支大學(xué)生橄欖球隊,15名球員,以及去為他們加油的親朋好友。
這個球隊包租了這架飛機,要去參加一場比賽。在飛機墜毀之后,45個人之中還有32個人幸存。
飛機墜毀已經(jīng)很慘了,更慘的是他們墜毀的地方不太好,他們墜毀在了海拔近4000米的雪山之上,不僅荒蕪人煙,而且連動物和昆蟲都沒有,甚至于連草都沒有。 最近的道路有多近呢?在400公里之外,他們從飛機殘骸中找到了一些食品,很快就吃光了,最后他們開始吃死去同伴的尸體。
在飛機失事60天,也就是整整兩個月以后。有一個叫做南多的球員,帶領(lǐng)一名同伴出發(fā),去尋找救援。
他們終于走出了雪山,走了多久呢?走了整整十天,他們走出了雪山,為其他人帶去了救援的隊伍。 飛機上一開始有45人,墜毀的時候有32人幸存,在雪山上堅持了兩個多月,最終共有16人獲救,成為了一個奇跡。
在我看來,之所以能出現(xiàn)奇跡,是因為南多起到了很重要的作用。主要表現(xiàn)有四點:第一,他有想法;第二,他有信心;第三,他有行動;第四,他做表率。
南多面對的是一個集體的難題,這也是一個人解決不了的問題,是要一個人帶著一群人去解決的問題。 記得晨興資本董事總經(jīng)理劉芹在混沌大學(xué)進(jìn)行了一次演講分享時,專門強調(diào)了創(chuàng)始人可能是團(tuán)隊最具領(lǐng)導(dǎo)力的人。
他要扮演兩種角色,傳教士和殺手。傳教士的意思是說,創(chuàng)始人要有很強的價值觀輸出能力。
這是一種很重要的能力,一個團(tuán)隊對自己做的事情沒有信心,是很難成功的。殺手指的是以身作則的品質(zhì), “一個完美的創(chuàng)業(yè)者,不但要有愿景,懂得管理,而且還能以身作則,帶兵打仗”。
在我看來這兩點是領(lǐng)導(dǎo)力的核心:價值觀輸出和身先士卒,發(fā)動群眾集體解決問題。 那什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 領(lǐng)導(dǎo)力是指主動承擔(dān)責(zé)任,及時輸出價值觀并與團(tuán)隊達(dá)成共識,能夠帶領(lǐng)和發(fā)動群眾解決問題的能力。
小結(jié) 我們所了解的領(lǐng)導(dǎo)力: 是一種能力,是一種關(guān)系,是一份責(zé)任,是一種影響他人的能力,是一種心智模式。 領(lǐng)袖才是領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì) 那什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 領(lǐng)導(dǎo)力是指主動承擔(dān)責(zé)任,及時輸出價值觀并與團(tuán)隊達(dá)成共識,能夠帶領(lǐng)和發(fā)動群眾解決問題的能力。
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?1提高自省能力,實現(xiàn)自我完善 任何提升都是基于對客觀事實的認(rèn)知,如果對自身缺乏認(rèn)知,那么提高自身根本無從談起,由此可見,自省能力絕對是提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的起點。
何謂領(lǐng)導(dǎo)力?通常指領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)素質(zhì)、思維方式、實踐經(jīng)驗,以及領(lǐng)導(dǎo)方法技巧的把握程度在實施領(lǐng)導(dǎo)行為過程中的綜合能力。其實就是指激發(fā)人的能量并將人們的能量轉(zhuǎn)化為行動的影響力?,F(xiàn)代社會的影響力就是競爭力,故領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力表現(xiàn)在兩個方面:一是強制影響力即法律賦予的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力;二是自然影響力即領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。從這個角度上說,領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與人格魅力付諸實踐的綜合反映。只有擁有法定權(quán)力和具備自然影響力,才有可能成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
提高領(lǐng)導(dǎo)力的新途徑:
1. 加強自身修煉 不斷塑造人格魅力
一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何培養(yǎng)自己的人格魅力?
一是服飾適宜得體、簡潔端莊、搭配協(xié)調(diào)。
二是行走文雅端莊大方,站有站相,坐有坐相,行走不要頭搖頭晃腦,隨時彬彬有禮。
三是言談話語要親切風(fēng)趣,平易近人,詼諧有趣。要有很強的親和力。
四是舉手投足要穩(wěn)健自信。在公共場合不擺官架子,不要盛氣凌人,也不要畏首畏尾,誠惶誠恐,而應(yīng)該不卑不亢,優(yōu)雅大方,瀟灑自如,自信威嚴(yán)。
五是喜怒哀樂要深沉適度。遇喜不要開懷大笑、低頭彎腰。遇怒不要怒發(fā)沖冠,氣沖斗牛;遇哀不要嚎啕大哭,聲如牛鳴;遇樂不要忘乎所以,樂不思蜀。
六是接人待物要豁達(dá)坦誠。做到能大能小,能伸能曲,得理饒人,要講真話,言而有信,一謊值千金。通過培養(yǎng)人格魅力,努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),顯示如下風(fēng)度:樸實自然,端莊穩(wěn)健,豁達(dá)開朗,熱情友善、深沉機敏、幽默風(fēng)趣,干練瀟灑,從容大方和謙遜文雅。
2.加強自身鍛煉 不斷向精品方向奮斗
3.善處突發(fā)大事 不斷爐火純青
4.用盡誠和愛 修煉一流領(lǐng)導(dǎo)者
在錯綜復(fù)雜的環(huán)境中,賦能比傳統(tǒng)的組織管理模式更能幫助企業(yè)充分發(fā)揮員工潛能,贏得競爭優(yōu)勢。
如何為員工賦能?從哪些方面著手?馬云提出阿里巴巴要“賦能”年輕人、“賦能”賣家;劉強東提出京東“賦能”金融行業(yè)、“賦能”實體經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì),并發(fā)布了“零售賦能”的發(fā)展戰(zhàn)略;阿里巴巴副總裁曾鳴更明確指出,未來組織最重要的管理任務(wù)就是賦能。從上述企業(yè)家的言論可以看出,賦能一詞含義頗廣。
既能涵蓋企業(yè)經(jīng)營層面的發(fā)展戰(zhàn)略,涉及組織與外部利益相關(guān)者(例如顧客、供應(yīng)商)的關(guān)系,也能意指組織內(nèi)的管理賦能,強調(diào)組織要為員工賦予能量、提供舞臺、授予權(quán)力。事實上,溯及“賦能”一詞的原始含義,學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為賦能對應(yīng)的英文單詞應(yīng)為“empowerment”,即授權(quán),意指組織下沉權(quán)力,尊重員工特別是一線員工的自主權(quán)和決策權(quán)。
通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)方式、促進(jìn)員工成長等措施,激勵員工不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的聰明才智與潛能,幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。組織為什么要賦能?1.環(huán)境要求賦能 我們正處于一個充滿易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的時代,企業(yè)運營和組織管理方式面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
復(fù)雜的外部環(huán)境意味著企業(yè)贏得競爭、獲得成功的各種影響因素彼此更加相關(guān),環(huán)境因素的微小變化都有可能導(dǎo)致結(jié)果的改變。這些環(huán)境變化意味著“高高在上”的管理者們不太可能立刻、全面地感受到各種市場要素的變化從而快速做出正確決策,這必然要求企業(yè)重視一線員工,讓員工做出決策,才能及時、有效地以最新、最佳的方式滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶價值。
在這樣的背景下,要想走得更遠(yuǎn)、更好,組織必須進(jìn)行賦能。2.實踐推動賦能 企業(yè)面臨的生存和競爭壓力迫使其不得不充分發(fā)揮創(chuàng)意精英等人力資源的能動性,不同企業(yè)的賦能實踐體現(xiàn)了不同的特點。
京東力圖建立“客戶導(dǎo)向的平臺架構(gòu)”,以客戶需求為出發(fā)點改革組織運作模式,重點在授權(quán)前移:打通所有人才的聯(lián)系渠道,把前臺客戶需求從一個個工作分解成一個個任務(wù),通過任務(wù)管理平臺將任務(wù)開放給公司內(nèi)所有人。員工可以跨越部門界限,在全公司范圍內(nèi)自由組隊,以任務(wù)團(tuán)隊身份比拼,領(lǐng)取并完成任務(wù),獲得評價和獎勵。
海爾的“人單合一”也體現(xiàn)了賦能理念:通過企業(yè)平臺化把企業(yè)從傳統(tǒng)的科層制組織變?yōu)楣矂?chuàng)共贏的平臺,通過員工創(chuàng)客化把員工變?yōu)橹鲃訛橛脩魟?chuàng)造價值的創(chuàng)客和動態(tài)合伙人;韓都衣舍的“小組制”:將傳統(tǒng)的直線職能制打散、重組,新組成的每個小組要對一款衣服的設(shè)計、營銷、銷售承擔(dān)責(zé)任,同時各小組還要進(jìn)行人才、品牌等方面的競爭。小組制將大的共性與小的個性完美結(jié)合。
組織如何賦能?就組織賦能而言,一般認(rèn)為有三種形式:結(jié)構(gòu)性賦能、領(lǐng)導(dǎo)賦能和心理賦能,涉及組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工自我認(rèn)知等方面。結(jié)構(gòu)性賦能的重點是組織強調(diào)員工的參與并向員工分配權(quán)力,構(gòu)建賦能的組織結(jié)構(gòu)體系;領(lǐng)導(dǎo)賦能是從領(lǐng)導(dǎo)的視角,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在賦能中所起到的導(dǎo)師的作用,鼓勵下屬參與組織的變革過程;心理賦能則從個體層面提出賦能是員工對自身價值、能力、自我決策及影響力的心理感知過程,強調(diào)增強員工克服困難、承擔(dān)并完成任務(wù)的自信心。
1.打造基于團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu) 大企業(yè)由于規(guī)模大、人員多,形成了等級森嚴(yán)的科層制組織結(jié)構(gòu),在應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境方面顯得較笨拙,因而常會面臨創(chuàng)業(yè)企業(yè)從邊緣逐漸壯大并顛覆原有格局的危機。規(guī)模大與調(diào)整適應(yīng)能力似乎成了難以調(diào)和的矛盾。
為了克服大企業(yè)病,越來越多的大企業(yè)尋求打造高效執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的團(tuán)隊,打造基于團(tuán)隊的組織架構(gòu),核心是將小團(tuán)體的優(yōu)勢發(fā)揮到大組織上。具體而言,要著力打破森嚴(yán)的層級架構(gòu),減少管理層級,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化,改變信息的流向,從單向的自下而上與自下而上變?yōu)榫W(wǎng)狀方向;下沉決策權(quán)力,賦予一線團(tuán)隊以“開火”權(quán)與相應(yīng)的調(diào)整適應(yīng)的權(quán)力;打造企業(yè)平臺,提供競爭舞臺,建立內(nèi)部競爭機制,直面市場,將市場壓力和經(jīng)營意識滲透到每一名員工;突破部門、專業(yè)的深井,建立起跨部門、跨團(tuán)隊的聯(lián)系,建立互信和目標(biāo)共享,將團(tuán)隊真正融合為一個整體。
2.推動領(lǐng)導(dǎo)積極賦能下屬 上級對員工的影響是最直接的,組織賦能的職責(zé)必然要落實到領(lǐng)導(dǎo)身上。在授權(quán)賦能的組織內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)對員工的指導(dǎo)比傳統(tǒng)的層級組織要多,并善于把更多的選擇權(quán)授予下屬。
賦能型領(lǐng)導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)要把團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效輔導(dǎo)等過去并未重視的工作提升到相當(dāng)高的程度。具體而言,領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)造激動人心的愿景并賦予其意義,激勵員工認(rèn)同愿景并為實現(xiàn)共同的理想而傾力合作;根據(jù)員工不同的成熟度實施權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo),采取“雙眼緊盯,雙手放開”的策略,提高領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性;領(lǐng)導(dǎo)要善于智力激發(fā),借助授權(quán)、參與、群策群力等方法引導(dǎo)下屬創(chuàng)新思維理念,鼓勵其不斷挑戰(zhàn)自我,提供舞臺促進(jìn)其成長,并激發(fā)和整合所有成員的智慧;領(lǐng)導(dǎo)要有愛才之心,注重對下屬的個性化關(guān)懷,幫助員工應(yīng)對變革和挑戰(zhàn);領(lǐng)導(dǎo)要為員工提供工作支持與指導(dǎo),創(chuàng)造并維系良好的團(tuán)隊工作氛圍,在資源保障、信息透明、良好協(xié)作等方面提供充分支持。
3.提。
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