人力資源管理的內(nèi)容
人力資源管理服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,是一系列管理環(huán)節(jié)的綜合體。人力資源管理的主要內(nèi)容包括以下幾方面。
1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略,并充分考慮員工的期望而制定的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的綱領(lǐng)性長遠規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動的重要指南,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的有效保障。
2.人力資源管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
崗位分析與崗位評價是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作。崗位分析就是對企業(yè)所有工作崗位的特征和任職要求進行界定和說明,崗位分析的結(jié)果是形成每一個工作崗位的職位描述、任職資格要求、崗位業(yè)務(wù)規(guī)范;崗位評價是對企業(yè)各工作崗位的相對價值進行評估和判斷,崗位評價的結(jié)果是形成企業(yè)不同工作崗位的工資體系。崗位分析和崗位評價就如一個產(chǎn)品的說明書和產(chǎn)品標價,使員工“明明白白工作”、“清清楚楚拿錢”。
3.人力資源管理的核心業(yè)務(wù)
包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理。招聘是人力資源管理核心業(yè)務(wù)的首要環(huán)節(jié),它是企業(yè)不斷從組織外部吸納人力資源的過程,它能保證組織源源不斷的人力資源需求;培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,它包括對員工的知識、技能、心理素質(zhì)等各方面的培訓(xùn),它是企業(yè)提升員工素質(zhì)的重要保障;績效考核是指運用科學(xué)的方法和標準對員工完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率及員工行為模式等方面的綜合評價,從而進行相應(yīng)的薪酬激勵、人事晉升激勵或者崗位調(diào)整,績效考核是實施員工激勵的重要基礎(chǔ);薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的一個極為重要的方面,它主要包括薪酬制度與結(jié)構(gòu)的設(shè)計、員工薪酬的計算與水平的調(diào)整、薪酬支付等內(nèi)容,它是企業(yè)對員工實施物質(zhì)激勵的重要手段。
4.人力資源管理的其他工作
企業(yè)人力資源管理還包括其他一些日常事務(wù)性業(yè)務(wù)內(nèi)容,如人事統(tǒng)計、員工健康與安全管理、人事考勤、人事檔案管理、員工合同管理等。
統(tǒng)計是要分析數(shù)據(jù)的,但首先需要考察的是,數(shù)據(jù)的是否合適,實驗采集的數(shù)據(jù)是否符合分析的目的和要求。
所謂實驗設(shè)計就是指設(shè)計實驗的合理程序,使得收集得到的數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計分析方法的要求,以便得出有效的客觀的結(jié)論。它主要適用于自然科學(xué)研究和工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集。
實驗設(shè)計要遵循的三個基本原則:
(1)重復(fù)性原則:即允許在相同條件下重復(fù)多次實驗。好處是:其一可以獲得更加精確的有效估計量;其二,可以獲得實驗誤差的估計量。這些都是提高估計精度或縮小誤差范圍所需要的。
(2)隨機化原則:是指在實驗設(shè)計中,對實驗對象的分配和實驗次序都是隨機安排的。是實驗設(shè)計的重要原則。
(3)區(qū)組化原則:即利用類型分組技術(shù),對實驗對象按有關(guān)標志順序排除,然后依次將各單位隨機地分配到各處理組,使各處理組組內(nèi)標志值的差異相對擴大,而處理組組間的差異相對縮小,這種實驗設(shè)計安排稱為隨機區(qū)組設(shè)計。
2.大量觀察
大量觀察法是統(tǒng)計學(xué)所特有的方法。所謂大量觀察法,是指對所研究的事物的全部或足夠數(shù)量進行觀察的方法。統(tǒng)計描述
統(tǒng)計描述是指對由實驗或調(diào)查而得到的數(shù)據(jù)進行登記、審核、整理、歸類、計算出各種能反映總體數(shù)量特征的綜合指標,并加以分析,從中抽出有用的信息,用表格或圖像把它表示出來。是統(tǒng)計研究的基礎(chǔ)。它通過對分散無序的原始資料的整理歸納,運用分組法和綜合指標法得到現(xiàn)象總體的數(shù)量特征,揭露客觀事物內(nèi)在數(shù)量規(guī)律性,達到認識的目的。
僅供參考:
1、圖尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最簡單和運用最普遍的績效考核技術(shù)之一,一般采用圖尺度表填寫打分的形式進行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一種較為常用的排序考核法。其原理是:在群體中挑選出最好的或者最差的績效表現(xiàn)者,較之于對其績效進行絕對考核要簡單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”,然后挑選出“第二好的”與“第二差的”,這樣依次進行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以優(yōu)劣排序作為績效考核的結(jié)果。交替排序在操作時也可以使用績效排序表。
3、配對比較法(Paired Comparison Method,PCM):是一種更為細致的通過排序來考核績效水平的方法,它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個考核要素下,每一個人都和其他所有人進行了比較,所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。
4、強制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核進行之前就設(shè)定好績效水平的分布比例,然后將員工的考核結(jié)果安排到分布結(jié)構(gòu)里去。
5、關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method,CIM):是一種通過員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來對其績效水平進行績效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現(xiàn)出來的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來,然后在考核時點上(每季度,或者每半年)與該員工進行一次面談,根據(jù)記錄共同討論來對其績效水平做出考核。
6、行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于對被考核者的工作行為進行觀察、考核,從而評定績效水平的方法。
7、目標管理法(Management by Objectives,MBO):目標管理法是現(xiàn)代更多采用的方法,管理者通常很強調(diào)利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結(jié)果指標。在目標管理法下,每個員工都確定有若干具體的指標,這些指標是其工作成功開展的關(guān)鍵目標,它們的完成情況可以作為評價員工的依據(jù)。
8、敘述法:在進行考核時,以文字敘述的方式說明事實,包括以往工作取得了哪些明顯的成果,工作上存在的不足和缺陷是什么。
9、360°考核法:在考核時,通過同事評價、上級評價、下級評價、客戶評價以及個人評價來評定績效水平的方法。
《人力資源管理統(tǒng)計》教學(xué)大綱 學(xué)時:72 適用專業(yè):人力資源管理 一,課程的性質(zhì)與任務(wù) 課程性質(zhì):本課程是人力資源專業(yè)的專業(yè)課.課程任務(wù):通過本課程的學(xué)習,使學(xué)生掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本概念,基本原理和方法,通過加強理論知識的講授來提高學(xué)生感性認識的同時結(jié)合實例來增強解決實際問題的能力.前導(dǎo)課程:經(jīng)濟數(shù)學(xué) 二,教學(xué)基本要求:通過本課程的教學(xué),使學(xué)生達到下列基本要求:1.了解人力資源統(tǒng)計的形成,作用,熟練掌握研究的對象,任務(wù)和工作組織;2.掌握人力資源的總量指標人員的變動的計算和調(diào)整;3.熟練掌握影響人力資源素質(zhì)的因素及克服;4.針對具體的工作時間采用有效方法提高(尤其是工程技術(shù)人員)的時間利用率;5.掌握勞動保護和勞動環(huán)境對工傷事故的影響,及如何避免以提高整體的勞動效益;6.掌握勞動定款,對勞動者的勞動進行評價,以形成正確的勞動報酬分配;7.了解職業(yè)培訓(xùn)的目的和具體的培訓(xùn)方法掌握人工成本及計算;8.能運用企業(yè)人力資源統(tǒng)計分析的一般原理和方法對社會現(xiàn)象進行分析,寫出統(tǒng)計分析報告.三,教學(xué)條件 多媒體教室 四,教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時安排 序號 單元 主要內(nèi)容 教學(xué)要求 學(xué)時1企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計研究的對象任務(wù) 理論教學(xué) 人力資源統(tǒng)計的對象,科學(xué)體系,任務(wù) 統(tǒng)計工作的組織1.了解:對象,體系2.熟悉:任務(wù),勞動生產(chǎn)率32 企業(yè)人力資源數(shù)量統(tǒng)計 理論教學(xué) 數(shù)量統(tǒng)計任務(wù),人力資源總量指標 人力資源配置及變動統(tǒng)計1.了解:指標 內(nèi)容2.掌握:人數(shù) 勞動生產(chǎn)率3 實踐項目 人力資源總量的統(tǒng)計分析 分析計算:勞動生產(chǎn)率提高的應(yīng)素13 企業(yè)人力資源素質(zhì)統(tǒng)計 理論教學(xué) 人力資源統(tǒng)計的任務(wù)及素質(zhì)指標體系 掌握:素質(zhì)統(tǒng)計任務(wù)及指標體系2 實踐項目 企業(yè)人力資源素質(zhì)的綜合評價 分析評價:勞動積極性的提高14 生活日分配統(tǒng)計 理論教學(xué) 生活日分配統(tǒng)計的任務(wù)工作時間利用統(tǒng)計 非工作時間的分配統(tǒng)計1.熟悉:生活構(gòu)成2.掌握:工作,時間的利用3 實踐項目 工程技術(shù)人員時間利用統(tǒng)計的研究 分析計算:工程技術(shù)人員的時間25 勞動保護與勞動環(huán)境統(tǒng)計 理論教學(xué) 勞動保護勞動環(huán)境統(tǒng)計意義 勞動保護措施統(tǒng)計,工傷事故統(tǒng)計 職業(yè)病統(tǒng)計,勞動環(huán)境統(tǒng)計1.熟悉:勞動環(huán)境的意義2.掌握:措施,預(yù)防3.掌握:工傷規(guī)模核算66 企業(yè)勞動生產(chǎn)率與勞動效益統(tǒng)計 理論項目 勞動生產(chǎn)率勞動效益統(tǒng)計意義任務(wù),工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率 企業(yè)勞動生產(chǎn)率動態(tài)統(tǒng)計 其它企業(yè)勞動生產(chǎn)率及分析方法1.了解:勞動效率意義任務(wù)2.掌握:原則方法種類,公式3.掌握:勞動效率的變動6 實踐項目 利用回歸分析法進行勞動效益統(tǒng)計分析 結(jié)合實例分析計算:回歸分析方法37 勞動交額統(tǒng)計 理論教學(xué) 定額統(tǒng)計任務(wù),定額完成情況的統(tǒng)計 定額統(tǒng)計完成情況的分析與管理1.熟悉:意義,任務(wù),指標2.分析計算:完成率及定額調(diào)整48 企業(yè)人力資源考評與獎懲統(tǒng)計 理論教學(xué) 人力資源考評統(tǒng)計任務(wù),考評指標 人力資源獎懲統(tǒng)計1.熟悉:考評的任務(wù),意義,指標2.掌握:獎懲種類方法49 勞動報酬統(tǒng)計 理論教學(xué) 報酬統(tǒng)計意義,職工工資統(tǒng)計 工資動態(tài)統(tǒng)計1.了解:勞報意義形式2.掌握:注意事項,變動統(tǒng)計3 實踐項目 工資效益統(tǒng)計與分析 分析計算:實際工資及效益研究210 職工技能開發(fā)統(tǒng)計 理論教學(xué) 開發(fā)的意義,任務(wù),開發(fā)構(gòu)成,開發(fā)動態(tài)統(tǒng)計 開發(fā)投資費用與投資效果統(tǒng)計1.掌握:內(nèi)容,指標2.分析計算:開發(fā)費及相關(guān)指標411 人工成本統(tǒng)計 理論教學(xué) 人工成本統(tǒng)計意義任務(wù),構(gòu)成,平均人工成本 了解:構(gòu)成各類2 實踐項目 人工成本的統(tǒng)計與分析 分析計算:平均人工成本312 勞動爭議統(tǒng)計 理論教學(xué) 勞動爭議統(tǒng)計意義,數(shù)量,構(gòu)成 勞動爭議統(tǒng)計分析1.熟悉:產(chǎn)生,規(guī)模2.掌握:指標,措施413 工會參與統(tǒng)計 理論教學(xué)任務(wù),經(jīng)營管理活動,技術(shù)進步,勞動競賽 了解:地位意義作用214企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計資料來源與積累 理論 教學(xué) 統(tǒng)計資料的來源與積累 了解:取得,形式3 實踐項目 企業(yè)內(nèi)部人力資源管理統(tǒng)計表的編制 掌握:匯總,編制315企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計分析的一般原理 理論教學(xué) 人力資源管理統(tǒng)計分析意義作用,種類,步驟 掌握:應(yīng)用,因素分析4 實踐項目 人力資源統(tǒng)計分析方法,利用相關(guān)分析法,編制統(tǒng)計分析報告 熟練掌握,應(yīng)用3 學(xué)時合計(72) 理論教學(xué)54 實踐項目18 五,教法說明 加強理論知識的授課,來提高學(xué)生感性認識的同時結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的實例提高學(xué)生解決問題的能力,通過課堂提問,練習,作業(yè),階段測驗,對學(xué)生進行考核.六,考核形式及評分方法1.平時成績(到課率,課堂提問,作業(yè),測驗)按學(xué)院規(guī)定占:20%—30%2.期未成績:80%—70% 七,教材及參考書 教材:《企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計學(xué)》 鄭火林,陳嗣成,馮虹主編 中國勞動出版社 1995 參考書:1.《現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)院原理》 陳平,李兆和主編 中山大學(xué)出版社 20042.《管理學(xué)原理》 楊文士,李曉光主編 中國財經(jīng)出版社 19993.《企業(yè)管理概論》 譚道明主編 武漢大學(xué)出版社 20004.《人力資源開發(fā)與管理》 張德主編 清華大學(xué)出版社 20025.《人力資源管理》 王壘主編 北京大學(xué)出版社 20036.《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策學(xué)》 肖剛主編 中國經(jīng)濟出版社 20017.《國民經(jīng)濟。
在很多大小型企業(yè)當中,不少人力資源培訓(xùn)師都是需要具備相關(guān)的資質(zhì)證件才能夠上崗工作。也有不少企業(yè)當中都會有專門的人力資源配培訓(xùn)機構(gòu),負責企業(yè)員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業(yè)員工的工作能力,人力資源配培訓(xùn)和開發(fā),還有現(xiàn)代企業(yè)管理等。那么,您知道人力資源配培訓(xùn)有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓(xùn)的時候該注意什么呢?
您會發(fā)現(xiàn)人力資源配培訓(xùn)內(nèi)容還是比較多的,主要包括了企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā),還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理。其中,對于我們國家的勞動法,相關(guān)請假的基礎(chǔ)知識和實務(wù)技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力資源配培訓(xùn)有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓(xùn)的時候,您可以根據(jù)自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓(xùn)方法。面對市場上眾多的人力資源培訓(xùn)機構(gòu),您可以選擇大型正規(guī)專業(yè)的人力資源培訓(xùn)機構(gòu),選擇實力規(guī)模雄厚,擁有先進的管理經(jīng)驗和風險把控能力,包括了專業(yè)的人力資源培訓(xùn)講師,根據(jù)企業(yè)情況,制定具體培訓(xùn)計劃,對企業(yè)相關(guān)人員進行培訓(xùn)。
另外,在人力資源培訓(xùn)的過程當中,可以由企業(yè)的人力資源部培訓(xùn)主管,高級管理人員進行企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn),您還可以外聘講師培訓(xùn),培訓(xùn)針對性更強,這種培訓(xùn)專業(yè)性、技術(shù)性強,需要企業(yè)實施時進行轉(zhuǎn)化。
人力資源會計:會計學(xué)的思路
人力資源會計基本思路: 認為人力資源是第一資源并可計量價值;把人力資源投資看作資本而不是費用;計量人力資源權(quán)益。 人、財、物的現(xiàn)狀決定中國只能走以人力資源開發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;時代背景(知識經(jīng)濟、信息時代、高斯科技產(chǎn)業(yè))要求計量人的價值;人力資本的投資報酬率比物質(zhì)資本的投資報酬率高;理論研究的需要(確認、計量、反映人力資本投資和人力資源價值)。 由誰來開展人力資源會計:高層管理者(總會計師、總經(jīng)濟師、總工程師);人力資源部與財務(wù)部、會計部組建人力資源會計。 從何處入手:高校。從高校人手開展人力資源會計能做到一舉兩得,既能核算人力資本投資的效率又能核算人力資源的原始成本。其中,形成人力資源原始成本的教育投資包括:家庭投資、個人投資(機會成本)、國家投資、企業(yè)投資等。 哪些是人力資源成本:原始成本、吸收成本、追加成本、使用成本、安置成本、流動成本、機會成本、沉沒成本、重置成本。 人力資源會計的原動力:從理論上解決復(fù)雜勞動還原為簡單勞動的問題。復(fù)雜勞動的構(gòu)成因素有三:費用;時間;價值。復(fù)雜勞動的衡量,通常以綜合復(fù)雜系數(shù)來表示,其數(shù)學(xué)計算公式為:教育費用+培訓(xùn)時間+創(chuàng)造價值簡單勞動。 人力資源會計的創(chuàng)新:人力資源權(quán)益??勺冑Y本創(chuàng)造新價值,不變資本只能消耗和轉(zhuǎn)移價值。
人力資源指數(shù):心理學(xué)的思路
“人力資源指數(shù)”是對人力資源會計(比率分析)的有益補充。美國、日本等工業(yè)發(fā)達國家的最新研究表明,一個單位的組織環(huán)境、員丁士氣、工作生活質(zhì)量、工作滿意度是影響生產(chǎn)率高低的主要因素,美國人力資源管理的成功經(jīng)驗是在提高生產(chǎn)率的同時,注重工作生活質(zhì)量的提高。 “人力資源指數(shù)”的概念最早由利克特提出。他企圖在收入報表和收支平衡表上綜合人力資源統(tǒng)計和財力數(shù)據(jù),以此對人力資源管理作出評估。這種努力遇到了一系列的困難,包括專業(yè)會計的反對。結(jié)果人力資源統(tǒng)計只好盡量少用財力數(shù)據(jù),更多采用組織氣氛調(diào)查數(shù)據(jù)來測量人力資源狀況。 企業(yè)在衡量人力資源管理效果時,往往只注重—些數(shù)據(jù),如生產(chǎn)率、投資收益率、缺勤率、員工抱怨率等。由于這些方面的變化可能比人力資源管理條件的變化滯后,所以增加關(guān)于員工的激勵和滿意度的測量和評估是重要的。 “人力資源指數(shù)問卷”由美國舒斯特教授設(shè)計(1977),是一種自下而上的組織氣氛調(diào)查。通過員工對15項人力資源工作的滿意度測量,獲得對企業(yè)人力管理管理績效和整個組織環(huán)境氣氛狀況的評價。由于組織中雙向溝通渠道的開辟,人力資源指數(shù)對診斷組織中的特殊問題和組織發(fā)展也是有效的。其設(shè)計是內(nèi)64個項目15個因素:報酬制度;信息溝通;組織效率;關(guān)心員工;組織目標;合作;內(nèi)在滿意度;組織結(jié)構(gòu);人際關(guān)系;環(huán)境;員工參與;工作群體;基層管理;群體協(xié)作;管理質(zhì)量。
人力資源開發(fā)需求分析也叫人力資源需求分析是根據(jù)組織的外部環(huán)境、組織的發(fā)展前景、組織能力及崗位要求,綜合考慮各種因素,對組織未來所需員工的類型(質(zhì)量及數(shù)量)所做的估計和分析預(yù)測活動。它是人力資源規(guī)劃中一個非常重要而又難度較大的一個環(huán)節(jié)。
人力資源需求分析分別從宏觀和微觀層面展開:
1、宏觀方面:經(jīng)濟環(huán)境,社會、政治和法律環(huán)境,勞動力市場,技術(shù)進步,外部競爭者。
2、微觀層面:企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營狀態(tài),企業(yè)的管理水平和組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)。
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