工具的管理方法:
(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內(nèi),工 具的所有者在不改變所有權(quán)的條件下,有償?shù)叵蚴褂谜咛峁┕?具的使用權(quán),雙方各自承擔(dān)一定的義務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。工具 租賃的管理方法適合于除消耗性工具和實(shí)行工具費(fèi)補(bǔ)貼的個(gè)人 隨手工具以外的所有工具品種。(2)工具定包管理辦法。工具定包管理是“生產(chǎn)工具定額 管理、包干使用”的簡(jiǎn)稱,是施工企業(yè)對(duì)班組自有或個(gè)人使用 的生產(chǎn)工具,按定額數(shù)量配給,由使用者包干使用,實(shí)行節(jié)獎(jiǎng) 超罰的管理方法。工具定包管理,一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實(shí)行。實(shí)行定包 管理的工具品種范圍,可包括除固定資產(chǎn)工具及實(shí)行個(gè)人工具 費(fèi)補(bǔ)貼的隨手工具以外的所有工具。(3)對(duì)外包隊(duì)使用工具的管理方法。(4)個(gè)人隨手工具津貼費(fèi)的管理方法。
工具管理的內(nèi)容: (1)儲(chǔ)存管理。
工具驗(yàn)收后人庫(kù),按品種、質(zhì)量、規(guī)格、新舊殘廢程度分開(kāi)存放。同樣工具不得分存兩處,成套工具不 得拆開(kāi)存放,不同工具不得疊壓存放。
制定工具的維護(hù)保養(yǎng)技 術(shù)規(guī)程,如防誘、防刃口碰傷、防易燃物品自燃、防雨淋和日 曬等。對(duì)損壞的工具及時(shí)修復(fù),延長(zhǎng)工具使用壽命,使之處于 隨時(shí)可投人使用的狀態(tài)。
(2)發(fā)放管理。按工具費(fèi)定額發(fā)出的工具,要根據(jù)品種、規(guī)格、數(shù)量、金額和發(fā)出日期登記人賬,以便考核班組執(zhí)行工具費(fèi)定額的情況。
出租或臨時(shí)借出的工具,要做好詳細(xì)記錄并 辦理有關(guān)租賃或借用手續(xù),以便按期、按質(zhì)、按量歸還。堅(jiān)持 “交舊領(lǐng)新”、“交舊換新”和“修舊利廢”等行之有效的制度, 做好廢舊工具的回收、修理工作。
(3)使用管理。根據(jù)不同工具的性能和特點(diǎn)制定相應(yīng)的工 具使用技術(shù)規(guī)程和規(guī)則。
監(jiān)督、指導(dǎo)班組按照工具的用途和性 能合理使用。
管理是決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過(guò)程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。
管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源,充分運(yùn)用管理的功能,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。
企業(yè)管理的內(nèi)容:1、計(jì)劃管理通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。2、組織管理建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、物資管理對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。4、質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。5、成本管理圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。7、勞動(dòng)人事管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。8、營(yíng)銷管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理。9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門,參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊。
1. 管理工具:即競(jìng)爭(zhēng)力,這五個(gè)方面分別是,行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅。
2. 管理工具
3. 人力資源工具
4. LIFO系統(tǒng)
5. LIFO的全稱是“ Life Orientation”,包括個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值觀以及外顯的行為偏好,是一種結(jié)合現(xiàn)代管理、組織心理學(xué)和人際關(guān)系學(xué)的綜合管理培訓(xùn)系統(tǒng)。
6. MBTI人格理論
7. MBTI(邁爾斯類型指標(biāo))全稱Myers Briggs Type Indicator,是一種性格測(cè)試工具,用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型。
8. 職業(yè)錨
9. 職業(yè)錨,是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后,由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定,與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合,達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。
10. 業(yè)內(nèi)訓(xùn)練
11. 業(yè)內(nèi)訓(xùn)練(Training Within Industry ,TWI)是一項(xiàng)可以用來(lái)發(fā)展企業(yè)管理人員技能的技術(shù)。
12. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法
13. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法(Action Learning)又稱“干中學(xué)”,就是通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程。
14. 人力資源成熟度模型
15. 人力資源能力成熟度模型(People Capability Maturity Model,PCMM)是美國(guó)卡耐基·梅隆的軟件工程研究所(SEI)開(kāi)發(fā)的一個(gè)管理架構(gòu)
16. 銷售與營(yíng)銷工具
17. cpc協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)
18. 協(xié)同商務(wù)是一種激勵(lì)具有共同的商業(yè)利益的價(jià)值鏈上的合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略
19. 4P營(yíng)銷組合
20. 市場(chǎng)營(yíng)銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素,以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng),可控因素即4P(產(chǎn)品—Product;價(jià)格—Price;地點(diǎn)—Place;促銷—Promotion)。
21. 4C營(yíng)銷組合
22. 以客戶(Consumer)為中心進(jìn)行營(yíng)銷,應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求,加強(qiáng)與客戶的溝通(Communication)。
23. 定位營(yíng)銷
24. 定位營(yíng)銷就是通過(guò)發(fā)現(xiàn)顧客不同的需求,合理定位,并不斷地滿足它的過(guò)程。定位營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者、市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格以及廣告訴求的重新細(xì)分與定位。
25. “微笑曲線”模型
26. 微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上,在產(chǎn)業(yè)鏈中,附加值更多體現(xiàn)在兩端,設(shè)計(jì)和銷售,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。
合攏式管理
“合攏”表示在企業(yè)管理上必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。《老板》雜志表示在企業(yè)管理中,歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗,促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點(diǎn)是:
1.韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
2.既有整體性又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。
3.自我組織性。放手讓下屬做決策,自己管理自己。
4.波動(dòng)性?,F(xiàn)代企業(yè)管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。
5.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流,使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。
抽屜式管理
在現(xiàn)代企業(yè)管理上也稱之為“職務(wù)分析”。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在企業(yè)管理工作中,既不能有職無(wú)權(quán),也不能有責(zé)無(wú)權(quán),更不能有權(quán)無(wú)責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)管理者進(jìn)行“抽屜式”管理共有五個(gè)步驟:第一步,建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組。第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍。第四步,編寫(xiě)“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則。第五步,必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
一分鐘管理
西方許多企業(yè)管理者采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒(méi)有做好,對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”。這樣,可以使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了企業(yè)管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效。一分鐘目標(biāo),便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂(lè)意接受批評(píng),促使他今后工作更加認(rèn)真。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來(lái)看,對(duì)組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來(lái)的。
本世紀(jì)30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性對(duì)提高組織的效率更為重要。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過(guò)分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動(dòng)下,對(duì)于組織的管理和研究便從原來(lái)以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來(lái)對(duì)“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對(duì)行為的分析,由原來(lái)的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來(lái)的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,即實(shí)行民主領(lǐng)導(dǎo),讓職工參加決策會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)??紤]下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問(wèn)題通過(guò)集體討論,由集體來(lái)做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對(duì)上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動(dòng)取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動(dòng)管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動(dòng)分工和對(duì)組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對(duì)人際行為的激勵(lì)。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來(lái)巨大的變化。
從40年代開(kāi)始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實(shí)踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對(duì)任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對(duì)完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥龋^能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來(lái),組織內(nèi)的變動(dòng)也較大,組織規(guī)定的任務(wù)有時(shí)卻無(wú)法完成。
為了吸取兩種方法的長(zhǎng)處和克服短處,一種新的管理方法提出來(lái)了,這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實(shí)踐》一書(shū)中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。
如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求,同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
只有完成每一個(gè)目標(biāo),企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望,而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為,目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo),自主進(jìn)行自我控制,自覺(jué)采取措施完成目標(biāo),自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 目標(biāo)管理通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去干,其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來(lái)主要有幾個(gè)方面:1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過(guò)由上而下或自下而上層層制定目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中,明確職責(zé)、劃清關(guān)系,使每個(gè)員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),從而使員工看清個(gè)人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,了解自己的工作價(jià)值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來(lái),提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。
目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商、共同討論和意見(jiàn)交流。通過(guò)協(xié)商,加深對(duì)目標(biāo)的了解,消除上下級(jí)之間的意見(jiàn)分歧,取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。
由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實(shí)施的全。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化,需要一套符合項(xiàng)目化管理思想的管理工具,領(lǐng)度企業(yè)執(zhí)行與溝通平臺(tái) 核心機(jī)制就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化,既可以管理有生命周期項(xiàng)目、也可以管理常規(guī)事務(wù)、還可以將產(chǎn)品或客戶建立為項(xiàng)目、甚至可對(duì)具體的員工進(jìn)行項(xiàng)目化管理。
項(xiàng)目化管理軟件需要符合以下特性:
簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理流程,輕量級(jí)的項(xiàng)目管理
減少對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的依賴,項(xiàng)目成員參與項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理按“項(xiàng)目→任務(wù)→事件”的方式,“自上而下”地進(jìn)行工作的部署,人員調(diào)動(dòng)和資源分配。項(xiàng)目執(zhí)行中所有涉及的信息將按照“事件→任務(wù)→項(xiàng)目”的方式,“自下而上”地進(jìn)行匯總,數(shù)據(jù)化和圖表展示。
單一項(xiàng)目管理的全面性
在做項(xiàng)目管理的時(shí)候,需要考慮到項(xiàng)目管理的方方面面如:項(xiàng)目資源的配置,階段的劃分,項(xiàng)目里程碑設(shè)定等。需要有完善的項(xiàng)目任務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、文檔管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理。
具備項(xiàng)目溝通平臺(tái)
只有溝通好了,才能談得上項(xiàng)目管理。在領(lǐng)度軟件的溝通平臺(tái)中,采用活動(dòng)流方式記錄項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行力。通過(guò)類微博化的活動(dòng)流方式將項(xiàng)目執(zhí)行的溝通過(guò)程記錄,并且把信息同步關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目,關(guān)聯(lián)到任務(wù),關(guān)聯(lián)到客戶,關(guān)聯(lián)到同事。這樣溝通記錄便存在于項(xiàng)目活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流中,便于事后追溯,一方便將知識(shí)精華記錄下來(lái)形成企業(yè)的知識(shí)庫(kù),利于傳承,另一方面消除信息孤島,減少扯皮現(xiàn)象,責(zé)任分明,避免各部門間互相推諉。
多項(xiàng)目管理
在滿足單一項(xiàng)目管理的全面性外,還需要?jiǎng)偃味囗?xiàng)目管理,將各個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)提煉成動(dòng)態(tài)的圖形,提供給管理層有力的決策依據(jù)。比如在多項(xiàng)目管理中有如下數(shù)據(jù)圖形:
1.項(xiàng)目泳道圖——展現(xiàn)全部項(xiàng)目的投入與收益情況;
2.項(xiàng)目動(dòng)態(tài)圖——展現(xiàn)全部項(xiàng)目推進(jìn)情況;
3.項(xiàng)目時(shí)間評(píng)估——展現(xiàn)全部項(xiàng)目所投入人力成本;
4.項(xiàng)目季度復(fù)審——展現(xiàn)全部項(xiàng)目的收款、付款及合同資金情況的工具;
5.項(xiàng)目甘特圖——提供計(jì)劃甘特圖和追蹤甘特圖,可掌握任務(wù)的計(jì)劃和任務(wù)的執(zhí)行,了解工作的進(jìn)度。
企業(yè)管理方法:
建立系統(tǒng),靠流程運(yùn)作。
經(jīng)營(yíng)人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來(lái)就較無(wú)優(yōu)勢(shì)吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時(shí)間太長(zhǎng),且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營(yíng)非常重要。
其實(shí)是以上兩點(diǎn)的一個(gè)結(jié)果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類:
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶、政策與政府資源等。
抽屜式
又稱“職務(wù)分析”,一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的大中型企業(yè)非常重視該管理模式和職位分類,并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上,不同程度地建立了職位分類制度?!俺閷鲜健惫芾硇稳菰诿總€(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無(wú)權(quán),也不能有責(zé)無(wú)權(quán),更不能有權(quán)無(wú)責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
步驟:一是建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組;二是正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;三是圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍;四是編寫(xiě)“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則;五是必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
危機(jī)式
隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國(guó)企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國(guó)企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機(jī)確實(shí)存在,那么,他很快就會(huì)失去信譽(yù),因而也會(huì)失去效率和效益。美國(guó)技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。因此,他起用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng),免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳一些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)。他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會(huì)來(lái)臨。
一分鐘
一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。一分鐘目標(biāo),即企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒(méi)有做好,對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后用合理的方式表達(dá),如“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”等。這樣,可以使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。“一分鐘”管理大大縮短了管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效。一分鐘目標(biāo),便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂(lè)意接受批評(píng),促使他今后工作更加認(rèn)真。
破格式
在企業(yè)諸多管理中,最終都通過(guò)對(duì)人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新目的。因此,世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國(guó)企業(yè)里,過(guò)去一直采用以工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對(duì)用工用人的要求,提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。上世紀(jì)90年代初,日本、韓國(guó)的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度,大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對(duì)人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu),注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強(qiáng)人”機(jī)制,形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。
走動(dòng)式
主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績(jī)。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,一是主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)士光敏夫采用“身先士卒”的做法,在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱,生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠門口,向工人問(wèn)好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,并有很大發(fā)展。二是投資小,收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。三是看得見(jiàn)的管理。就是說(shuō)最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見(jiàn)面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖?jiàn),能夠認(rèn)識(shí)他,甚至與他爭(zhēng)辯是非。四是現(xiàn)場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),部屬也只好舍命陪君子了。
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