主要的市場調(diào)查方法(市場調(diào)查的方法有那些)

1.市場調(diào)查的方法有那些

觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調(diào)查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點是能夠在較短的時間內(nèi)獲得比較及時、可靠的調(diào)查資料。

詢問法中詢問的主要內(nèi)容，一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什么原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測

情況推測是指根據(jù)以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個估計和比較。也就是根據(jù)已經(jīng)知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統(tǒng)計或調(diào)查用的問題單"。

2.市場調(diào)查的方法有哪些

市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。

某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報告。

1.確定問題與假設 由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。

在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應先分析有關資料，然后找出研究問題并進一步作出假設、提出研究目標。

假如調(diào)查人員認為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調(diào)查報告。 2.確定所需資料 確定問題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調(diào)查的目標有關。

例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。

采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。

前面例子談到所需資料是關于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設計 在調(diào)查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準確程度而定。

概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節(jié)省時間與費用。

其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟效率問題。 5.數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。

調(diào)查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術與理論的訓練，可降低調(diào)查誤差。 6.數(shù)據(jù)分析 資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。

不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應使用適當?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。

資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。 7.調(diào)查報告 市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。

一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術已有所了解。

而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

3.常用的市場調(diào)查方法有那幾種

市場調(diào)查的手法技術性，市場調(diào)查有下列四種手法：

1、定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。

2、定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。

3、觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。

擴展資料：

市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：

(1)市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風俗習慣，科學發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

(2)市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查、消費者收入調(diào)查、消費結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費者行為調(diào)查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。

(3)市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。

(4) 市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。

渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。

(5) 市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

參考資料來源：百度百科-市場調(diào)查

4.市場調(diào)研的主要方式有哪些

市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。

(1) 觀察法

是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實驗法

由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。

(3) 訪問法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

結(jié)構(gòu)式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設計好的調(diào)查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調(diào)查者對價格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費者集體訪問。

(4) 問卷法

是通過設計調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設計成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調(diào)查中，以問答卷采用最廣；同時問卷調(diào)查法在目前網(wǎng)絡市場調(diào)查中運用的較為普遍！

5.市場調(diào)研方法主要有哪些

1.抽樣調(diào)查法。

在該商圈內(nèi)，設置幾個抽樣點作為對當?shù)厮奕Φ膶嵉亓私夂驮u估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數(shù)、交通狀況等。

2.單純劃分法：這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來，繪制成簡圖。

然后把簡圖最外圍的點連接成一條封閉的曲線，該曲線以內(nèi)的范圍就是商圈所在，簡圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內(nèi)內(nèi)的競爭店、人員集中的地段、各大小區(qū)等，道路、街巷也應該標示出來。此外，人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。

這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用，它最大的缺隧是，設定出來的商圈是有界限的。3.類推法。

這是指通過現(xiàn)存分店的商圈狀況來類推擬開設分店的商圈范圍。具體講就是根據(jù)店鋪特性、選址特性、購買習慣各種統(tǒng)計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現(xiàn)有的商圈狀況來預測、設定擬開分店的商圈。

4.詢問調(diào)查法。這是一種由經(jīng)營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調(diào)查方法。

可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進行。這是一種常用的方法，通過這種方法取得的數(shù)據(jù)比較準確。

6.市場調(diào)查的步驟有哪些

1.確定問題與假設

由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應先分析有關資料，然后找出研究問題并進一步作出假設、提出研究目標。假如調(diào)查人員認為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調(diào)查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調(diào)查的目標有關。例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調(diào)查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準確程度而定。概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節(jié)省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟效率問題。

5.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術與理論的訓練，可降低調(diào)查誤差。

6.數(shù)據(jù)分析

資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應使用適當?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。

7.調(diào)查報告

市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

7.調(diào)研方法有哪幾種

一般性的調(diào)查方法主要有：實地觀察法，問卷調(diào)查法，訪談調(diào)查法，最佳答案實驗調(diào)查法，文獻調(diào)查法等5種.

我國常用的統(tǒng)計調(diào)查方法主要有以下幾種：

(1)統(tǒng)計報表制度，是國家統(tǒng)計系統(tǒng)和各業(yè)務部門為了定期取得系統(tǒng)的、全面的基本統(tǒng)計資料，按一定的要求和表式自上而下統(tǒng)一布置、自下而上提供統(tǒng)計資料的一種統(tǒng)計調(diào)查方法.統(tǒng)計報表要以一定的原始記錄為基礎，按照統(tǒng)一的表式、統(tǒng)一的指標、統(tǒng)一的報送時間和報送程序進行填報.

(2)普查，是一種專門組織的、對全體調(diào)查對象普遍進行的一次性的全面統(tǒng)計調(diào)查.它通過逐個調(diào)查一定時點上或一定時期內(nèi)的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的情況，全面、系統(tǒng)地收集整理和提供反映國情、國力情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù).

(3)抽樣調(diào)查，也稱樣本調(diào)查，是非全面調(diào)查中的一種重要方法，它是按一定程序從所研究對象的全體（總體）中抽取一部分樣本進行調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，并以此對總體的一定目標量（參數(shù)）作出推斷.

(4)重點調(diào)查，是在全體調(diào)查對象中整群選擇一部分重點單位進行調(diào)查，以取得統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一種非全面調(diào)查方法.這些重點單位雖然為數(shù)不多，但其標志總量在整個總體的標志總量中占較大比重，因而對這部分重點單位進行調(diào)查所取得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠反映總體的基本情況.

(5)典型調(diào)查，是一種比較靈活的非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查目的和任務，通過對調(diào)查對象的初步分析，有意識地選出若干有代表性的單位，進行深入細致的調(diào)查.一般來說，典型調(diào)查不在于取得現(xiàn)象的總體數(shù)據(jù)，而在于了解與統(tǒng)計數(shù)據(jù)有關的生動的具體情況，做到定性分析和定量分析相結(jié)合.

(6)科學推算，是利用已有相關資料或通過有關非全面調(diào)查取得的總體中的一小部分個體的有關資料為基礎，根據(jù)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢對某些統(tǒng)計指標進行科學測算的方法.在運用科學推算方法時必須注意兩點，一是必須在各種調(diào)查取得豐富數(shù)據(jù)的基礎上進行，二是必須注意分析事物發(fā)展的動向和規(guī)律，避免理論值和實際值的嚴重背離.

我國未來統(tǒng)計調(diào)查方法改革的目標模式是：建立以必要的周期性普查為基礎，以經(jīng)常性的抽樣調(diào)查為主體，同時輔之以重點調(diào)查、科學推算和有限的全面報表綜合運用的統(tǒng)計調(diào)查方法體系

8.市場調(diào)研的方法有什么

市場調(diào)研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說大同小弄，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。

把市場調(diào)研這樣復雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當這些偏差常見諸于報刊書籍時，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調(diào)研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當作一般的市場調(diào)研步驟。

最常見的是把問卷訪問法（Questionnaire）的步驟具體化，稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。

市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪問法（SurveyResearch）和實驗法（ExperimentaIResearch）。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術，早已有更多的調(diào)研技術可與之平起乎坐，如觀察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪談（）等等。

出現(xiàn)這種認識偏差的同仁，可能是對市場調(diào)研沒有全面了解，對先進的調(diào)研方法和技術知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。

我見到這樣的調(diào)研程序設計

市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設計中缺少背景情況的認識和調(diào)研問題的明確這兩個重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認為正確的市場調(diào)研步驟應該這樣設計劃分：1.明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。

2.把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。

管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。

調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設計中把這一重要環(huán)節(jié)省略的操作者，正是無效調(diào)研報告的始作涌者。

3.調(diào)研方案設計。

4.現(xiàn)場收集信息。

現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。

5.信息處理分析。

指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計（半自動）、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。

6.報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現(xiàn)場部分'工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。

7.總結(jié)反饋。

這一步驟也是很多同仁省略的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調(diào)研的真正目的是否達到，也不顧客戶對調(diào)研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會，而且往往也失去了客戶的訂單。

最后，我想說明，咱們?nèi)绱肆_嗦地計較市場調(diào)研步驟的設計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識市場調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題，而不是為調(diào)研而調(diào)研。

9.市場營銷中,市場調(diào)查有哪些方法

1、根據(jù)購買商品目的不同，市場調(diào)

2、根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，可分為批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查

3、根據(jù)產(chǎn)品層次、空間層次、時間層次不同，可分為各種不同類型的市場調(diào)查

按照產(chǎn)品層次不同，可以分為物質(zhì)產(chǎn)品調(diào)查和服務市場調(diào)查

對于物質(zhì)產(chǎn)品又可區(qū)分為很多不同商品類別或商品品種的市場調(diào)查。

按照空間層次不同，可以分為國際市場調(diào)查和國內(nèi)市場調(diào)查。

國內(nèi)市場調(diào)查，又可再區(qū)分如城市、農(nóng)村市場調(diào)查等。

按照時間層次不同，可分為經(jīng)常性、一次性、定期性市場調(diào)查。

4、根據(jù)市場體系中對子體系的劃分，可分為金融、證券、期貨、人力資源、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡、技術等市場調(diào)查。

5、根據(jù)調(diào)查目的和深度不同，可以分為探索性、描述性、因果性和預測性市場調(diào)查。

6、根據(jù)調(diào)查對象范圍不同，可以分全面調(diào)查和非全面調(diào)查。

探索性調(diào)查（非正式市場調(diào)查）是為了使問題更明確而進行的小規(guī)模調(diào)查活動。

當研究的問題或范圍還不甚明確時可采用探索性調(diào)查。

描述性調(diào)查是進行事實資料的搜集、整理，把市場的客觀情況如實地加以描述和反映。

因果性調(diào)查是為了研究市場現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進行的市場調(diào)查。