工作的小方法內(nèi)容(工作方案包括哪些內(nèi)容)
1.工作方案包括哪些內(nèi)容
一、指導(dǎo)思想和工作思路： 全面推行企業(yè)化的管理機(jī)制，調(diào)動一切可以調(diào)動的因素，實行區(qū)域管理：定區(qū)域、定崗、定員、定責(zé)任定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書。
完全實行效益工資與工作業(yè)績直接掛鉤，超收獎勵，欠收處罰，能者上，庸者下的激勵機(jī)制。完成和超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員職數(shù)安排 1、客戶服務(wù)部本部： 經(jīng) 理： 1名 副經(jīng)理： 1名（兼各管理片站站長） 主 管： 名 內(nèi) 勤： 1名 收費(fèi)大廳： 名 2、按照以區(qū)域為主，接合用戶分布和網(wǎng)改情況，將整個區(qū)域擬分為三個管理片站，即： ① 城北管理站 區(qū)域范圍： 人民西路、人民東路、蘇石路、沿郴州大道至石榴灣大橋一線以北地區(qū)。 站 長（副經(jīng)理兼）1名 副站長（主管兼） 1名 員工（含臨聘人員） 名 ② 城南管理站 區(qū)域范圍： 東到沿國慶路從老汽車站到郴江商貿(mào)城、燕泉河沿南一線，南到城前嶺，西到洛仙嶺，北到人民西路。
站 長（副經(jīng)理兼）1名 副站長（主管兼）1名 員 工（含臨聘人員） 名 ③ 城東管理站 區(qū)域范圍： 東到京廣線，南到環(huán)城南路沿線，西從湘南大酒店到郴江商貿(mào)城、沿燕泉河一線，北到人民東路、蘇石路、沿郴州大道至石榴灣一線。 站 長（副經(jīng)理兼）1名 副站長（主管兼） 1名 員 工（含臨聘人員）名 三、工作職責(zé)： 1、客戶服務(wù)部本部： ① 協(xié)助協(xié)調(diào)三個片站完成工作任務(wù) ② 管理收費(fèi)大廳并完成工作任務(wù) ③ 負(fù)責(zé)集體戶的收視費(fèi)征收 ④ 負(fù)責(zé)可尋址收費(fèi)控制的相關(guān)工作 ⑤ 負(fù)責(zé)用戶咨詢和維修電話的處理 ⑥ 負(fù)責(zé)各片站用戶收費(fèi)資料的輸入工作 ⑦ 完成公司下達(dá)的其它工作任務(wù) 2、各管理片站： ① 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)有線電視收費(fèi)工作（不含網(wǎng)改用戶和在冊集體戶的收費(fèi)），確保完成公司下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)。
② 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)光節(jié)點(diǎn)以下有線電視網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作，服從跨轄區(qū)重大突擊搶修工作的統(tǒng)一調(diào)度。 ③ 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)的稽查，服從跨轄區(qū)突擊稽查工作的統(tǒng)一調(diào)度，配合行業(yè)主管部門的執(zhí)法工作 ④ 參與網(wǎng)改用戶和新入網(wǎng)用戶的驗收，逐步清點(diǎn)各類用戶的準(zhǔn)確數(shù)量，深入挖掘收費(fèi)潛力。
⑤ 完成公司下達(dá)的其它工作任務(wù) 四、創(chuàng)收任務(wù)與效益掛鉤 實行績效掛鉤的管理辦法，將各片站的費(fèi)用和個人收入與創(chuàng)收任務(wù)直接掛鉤。根據(jù)這一原則，將各片站的管轄范圍、創(chuàng)收任務(wù)、人員車輛配置、相關(guān)費(fèi)用、提成標(biāo)準(zhǔn)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下： 項目單位 創(chuàng)收任務(wù)（萬 元） 人員（個） 車輛（輛） 基本費(fèi)用（萬元） 維修材料費(fèi) （萬元） 收入提成（%） 超收提成（%） 欠收例扣（%） 城北站 城南站 城東站 收費(fèi)廳 集體戶 合 計 說明：1、基本費(fèi)用、收入提成和超收提成包含了各片站的所有經(jīng)費(fèi)（基本工資、效益工資、加班費(fèi)、誤餐費(fèi)、通訊費(fèi)、車輛燃料修理費(fèi)等所有的業(yè)務(wù)費(fèi)）。
2、維修材料費(fèi)是指 月份至年底維修材料費(fèi)，超支自負(fù)，節(jié)余的 %獎給各站，保修期內(nèi)的器材以舊換新不計入成本。 3、創(chuàng)收任務(wù)包括了收視費(fèi)、稽查費(fèi)、老欠費(fèi)等。
五、財務(wù)管理辦法： 1、各站的財務(wù)管理統(tǒng)一由公司財務(wù)部管理，分站核算，建立分類明細(xì)帳。 2、星期 將各類收入賬上解公司財務(wù)部，并將上解數(shù)目報送客戶服務(wù)部內(nèi)勤。
3、基本工資由各站按公司制定的工資標(biāo)準(zhǔn)審定后由客戶服務(wù)部統(tǒng)一按月上報，審批后發(fā)放，效益工資（提成）根據(jù)完成任務(wù)的情況，按上述程序分季或年底發(fā)給個人。 六、考核內(nèi)容和辦法： 1、考核內(nèi)容： ① 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。
② 維修成本及其它成本控制情況。 ③ 服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度。
④ 各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和服從調(diào)度的情況。 2、考核辦法： ① 各管理站、收費(fèi)大廳、集體戶收費(fèi)組都要按各自的工作職責(zé)和任務(wù)，制定切實可行的實施細(xì)則，上報客戶服務(wù)部和公司分管副總，作年終考核參考依據(jù)。
② 年終，由客戶服務(wù)部會同公司績效考核小組對各管理站、收費(fèi)大廳、集體戶收費(fèi)組進(jìn)行考核。
2.有沒有什么找工作的小技巧
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第一招：寫好自我評價：
對于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的求職者來說，要想獲得用人單位的青睞，自我評價必須重視起來。自我評價著重寫個人愛好、氣質(zhì)與性格以及對自己在學(xué)校里學(xué)到的東西進(jìn)行總結(jié)，向用人單位顯示出自己的潛力。記住，原則是讓用人單位對你留下好印象，相信你有相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力。
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第二招：優(yōu)化教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
要是沒有足夠多與欲申請的工作相干的經(jīng)驗，你應(yīng)當(dāng)更著重強(qiáng)調(diào)最近的教育與培訓(xùn)，尤其是與正在申請的工作最直截相關(guān)的課程或?qū)嵺`活動。剛畢業(yè)的學(xué)生應(yīng) 該重視自己在學(xué)校里的畢業(yè)實踐和畢業(yè)設(shè)計，這些活動也同樣要求高度自律的特點(diǎn)、完成不同任務(wù)的能力以及其它方面的個人素質(zhì)，它賦予你的是可以廣泛應(yīng)用的工 作技巧。
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第三招：準(zhǔn)備好求職信：
在發(fā)簡歷的時候，對每個用人單位都要有所準(zhǔn)備，準(zhǔn)備一封求職信，不要太長，200字就可以。表明你的求職意向，簡要的說明你在這個領(lǐng)域有優(yōu)勢，以及 你對企業(yè)和崗位的了解，以此向主考官說明：你不想占用他很長時間，只是希望他能給你一次機(jī)會，通過簡歷，把你的優(yōu)勢呈現(xiàn)給他，希望他給你一次面談的機(jī)會。
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第四招：盡量使簡歷完整：除了工作經(jīng)驗外，應(yīng)該使自己的簡歷盡量完整。如果是一個需要形象的崗位，應(yīng)盡量上傳清晰的可以展示出你個人形象的照片。
3.找工作有什么小竅門
如果說找工作是一場戰(zhàn)役，需要畢業(yè)生付出相當(dāng)大的心血和代價，那么對于出身寒微的大專生們來說則無異于一場殘酷的近身肉搏戰(zhàn)。
我查閱了一些大專畢業(yè)生的就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)個人的經(jīng)驗，認(rèn)為教育部高教司提供的數(shù)據(jù)比較接近真實（許多部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)常是相互矛盾且令人生疑的），該數(shù)據(jù)顯示：2001年有50%的?？粕鷽]有找到婆家；2002年全國普通高校未就業(yè)的?？粕淳蜆I(yè)的共有34.8萬人，2003年，全國高校的大專畢業(yè)生的就業(yè)率跌破最低點(diǎn)，僅有30%暫時成功就業(yè)。
可見，在如此慘烈的戰(zhàn)役中，能僥幸存活的大專生還真的不多，有的甚至一兩年后還沒就業(yè)。遠(yuǎn)的不說，以我所畢業(yè)的那個?？瓢酁槔鄠€?？粕?，他（她）們絕大部分來自農(nóng)村，三年的時間已經(jīng)過去了，到現(xiàn)在只有三四個人的就業(yè)情況比較好，其他人多半暫時就業(yè)且不斷地?fù)Q工作，生活也基本都處于糊口階段，掙的錢只夠自己日常開銷和租房費(fèi)用，存的錢只夠再找份工作。在求職市場飽受令人寒心的冷遇，?？粕厴I(yè)找工作的起點(diǎn)已經(jīng)是相當(dāng)?shù)牡?，個人將來的發(fā)展自然很成問題。
我對大學(xué)教育多出人才，快出人才，出好人才的初衷和動機(jī)的良好表示理解，但對其所走向的方向很是懷疑。本科注重的應(yīng)該是培養(yǎng)理論型研究人才，而?？谱⒅嘏囵B(yǎng)應(yīng)用型的技術(shù)人才，這是本科教育和?？平逃母緟^(qū)別所在。
從人才的類型來看，這應(yīng)該是一個金字塔式的平臺，博士生，研究生，本科生位于塔尖，然后是專科生，高職生，中專生等則在下面，越往上走人數(shù)應(yīng)該越少，社會普遍需要的是應(yīng)用型實踐型人才，因為不可能有那么多的人才都來搞研究。從我國大專生招生人數(shù)與本科生招生人數(shù)所成比例來看，本科生和大專生比例嚴(yán)重失調(diào)，本科生和?？粕娜藬?shù)幾乎對等，而在其他很多國家，?？粕谋壤h(yuǎn)大于本科生，甚至比本科生更容易找到工作。
我國大專生的就業(yè)形勢怎么樣呢？一個又一個例子說明，?？粕蜆I(yè)率不僅不能與本科生相提并論，相反畢業(yè)就失業(yè)的大專生隨處可見。另外的一個既成事實是很多追求高學(xué)歷的人不是用來搞研究，而僅僅是為了增加找工作時的籌碼，這對國家的教育資源、人力資源都是一種極大的浪費(fèi)。
還有一個更值得深思的問題是，在我國大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)中，?？粕捅究粕哪芰烤褂卸啻蟮膮^(qū)別？專家解釋大專生就業(yè)難的慣常說法就是，?？飘厴I(yè)生既缺乏知識的廣度與深度，又缺乏熟練的專業(yè)技能。我不否認(rèn)，但這只是現(xiàn)象，而不是根本原因，我要問的是，什么造成了專科生缺乏知識的深度和熟練的專業(yè)技能呢？
在教育產(chǎn)業(yè)化的今天，不少大學(xué)都在不斷地擴(kuò)招，卻并沒有認(rèn)真考慮專科和本科的根本區(qū)別所在，在培養(yǎng)模式上專科往往只是本科專業(yè)在內(nèi)容和學(xué)時上的簡單壓縮。很多大學(xué)里同專業(yè)專科生和本科生前兩年半開設(shè)的課程和教材完全一樣，平時也都是在一起上專業(yè)課和公共課，甚至考卷也相同，惟一不同的是本科生畢業(yè)前半年增加三到四門課程，時間上比?？粕鄬W(xué)五個月。所謂的知識廣度就在這里吧，但知識深度值得懷疑，稍有學(xué)習(xí)常識的人都知道，五個月學(xué)三四門課程并不是件容易事。
在大學(xué)呆過的人也都知道，大學(xué)老師講課最常用的方法就是串講，而串講是怎么回事呢？就是將課程中的重點(diǎn)（也是考試重點(diǎn)）挑出來講講，然后大家自己回去看，到時參加考試就行?？梢姡瑢？粕捅究粕哪芰ο嗖钇鋵嵅⒉淮?，但就是這短短的五個月，造成了本科生和?？粕谡夜ぷ鲿r所受待遇的天壤之別！
4.一天掙300
一天掙300-500的方法包括工程設(shè)計，程序設(shè)計，平臺維護(hù)。
工作的目標(biāo)：
一個以薪水為奮斗目標(biāo)的人是無法走出平庸的生活模式的。也從來不會有真正的成就感。雖然工資應(yīng)該成為工作目的之一。
但是從工作中可以獲得更多比工資更重要的東西。 如果我們工作只為面包、啤酒而工作，那么生命的價值也未免太低俗了。
擴(kuò)展資料：
從職業(yè)結(jié)構(gòu)看，職業(yè)的分布有三個特點(diǎn)：
1、第一，技術(shù)型和技能型職業(yè)占主導(dǎo)。占實際職業(yè)總量的60.88%的職業(yè)分布在“生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員”這一大類，它們分屬我國工業(yè)生產(chǎn)的各個主要領(lǐng)域。從這類職業(yè)的工作內(nèi)容分析，其特點(diǎn)是以技術(shù)型和技能型操作為主。
2、第二，第三產(chǎn)業(yè)職業(yè)比重較小，僅占實際職業(yè)總量的8%左右。三大產(chǎn)業(yè)中的職業(yè)分布，以第二產(chǎn)業(yè)的職業(yè)比重最大。
3、第三，知識型與高新技術(shù)型職業(yè)較少?，F(xiàn)有職業(yè)結(jié)構(gòu)中，屬于知識型與高新技術(shù)型的職業(yè)數(shù)量不超過總量的3%。
5.有哪些工作經(jīng)驗小技巧會提高你的工作效率
1.制定工作計劃只用20分鐘訂一個計劃就能節(jié)約一個小時的工作時間。
牢記一些必須做的事情，不要讓生活瑣事增加你大腦的負(fù)擔(dān)。2.確定重點(diǎn)確定當(dāng)務(wù)之急，并建立行動一覽表，每天晚上記下第二天必須要做的幾件事情，并在一天當(dāng)中回顧幾次這張日程表里的項目，還有哪些事情未做完。
?3.善于利用零碎時間生活中等待是難免的，比如等公交車、等待召見、等待客戶等。在等待過程中，你可以從公文包或文件中取出信函、報道、期刊或文摘等進(jìn)行閱讀。
4.應(yīng)對意外的拜訪當(dāng)遇到意外的來訪者，可向他人道歉，說明自己的工作日程安排得很滿，如有什么不便公開講的事情，可以另約時間，或?qū)⒓s見時間選在低效率階段。?5.打電話前提前準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備好再打電話為了避免因為項目多，在電話里啰嗦或遺漏，可以簡要寫下來，按照記錄順序，依次解決，這樣可以最大限度地減少麻煩。6立即行動如果你想做某件事，就應(yīng)該立即行動著手去做。
很快就會從做事情的高效率中，充分享受到成就感，并且節(jié)了時間。?7.忙里偷閑將每一刻都發(fā)揮到最大的效率，并不就意味著要將自已搞得十分緊張。
如果打破常規(guī)安排時間會使你的工作速度更快，取得的效率更高。如果增強(qiáng)鍛煉會使你頭腦清晰、身體健康。
周期性地娛樂幾分鐘以及做深呼吸，既能讓你情緒高昂，也能使你心靜如水。你最好每周都休假一整天。
如果你能有效地支配時間，你將事半功倍。8.避開高峰期在日常生活中，要盡可能地避開高峰期，如排長隊購物、交通擁擠或節(jié)假日出游等，避免時間的浪費(fèi)。
?9.懂得放棄一個完美主義者和一個辦事拖拉的人浪費(fèi)的時間是一樣的。雖然有時候不可能把工作干得完美無缺，但只要已經(jīng)在一個確定的期限里，完成了所能做到的最好的工作，就是一個完美的結(jié)局。
應(yīng)該懂得什么時候有必要為十全十美而奮斗，什么時候需要放棄，才是足夠的好。10.利用技術(shù)在計算機(jī)上而不是在筆記本上保存你的工作記錄。
當(dāng)你需要某些信息時，從計算機(jī)上搜尋要比在筆記本中翻頁節(jié)省時間。?11.考慮機(jī)會成本對任何事都需要計算它的機(jī)會成本。
例如，你是愿意排隊等候1小時乘1元錢的公交車，還是花6元錢乘計程車上班。假若你能在1小時內(nèi)創(chuàng)造出比5元錢更多財富的話，你就應(yīng)該考慮等候所花時間的機(jī)會成本了。
在工作中或生活中，如果能夠巧妙地利用時間戰(zhàn)術(shù)，你離事業(yè)成功的高峰不遠(yuǎn)了。
6.求有關(guān)工作的小常識
第一、格式
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》。這里便是兩個標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。
第二、總結(jié)要實事求是
寫工作總結(jié)要有一說一，有二說二，老老實實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。
第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式
總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種：
一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。
二為三段式，即從認(rèn)識事物的習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn)；接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會、經(jīng)驗和存在問題。
三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序?qū)懴聛怼?
四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。
7.工作分析的基本方法有哪些
工作分析的方法及優(yōu)缺點(diǎn)如下：
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業(yè)活動進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
8.社會工作的主要方法包括什么
直接服務(wù)方法就是社會工作者直接面對服務(wù)對象開展服務(wù)，包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作。
社會工作者在服務(wù)過程中，需要在與服務(wù)對象面對面的互動中運(yùn)用專業(yè)技術(shù)。間接服務(wù)方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。
社會工作者并不直接面對服務(wù)對象開展服務(wù)。 （2）按照服務(wù)對象大小，可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。
微觀社會工作包括個案工作和小組工作，由于對象規(guī)模較小，主要采用相應(yīng)的互動、聆聽、激勵等技術(shù)達(dá)成工作目標(biāo)。宏觀社會工作包括社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策，由于范圍較大，社會工作者需要運(yùn)用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規(guī)模人群面臨的問題和需要的技術(shù)。
（3）按照社會工作的目的，可以分為實務(wù)性社會工作和理論性社會工作。實務(wù)性社會工作包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會政策，旨在解決和舒緩服務(wù)對象的問題和需要。
理論性社會工作包括社會工作研究，可以為實務(wù)性社會工作提供指南，也可以將實務(wù)性社會工作經(jīng)驗提升為理論。
