開(kāi)發(fā)客戶工作方法內(nèi)容(客戶開(kāi)發(fā)的方法)

1.客戶開(kāi)發(fā)的方法有哪些

第二，增加公司的激勵(lì)點(diǎn)。如果金錢(qián)激勵(lì)的不夠，可以加大激勵(lì)程度。激勵(lì)程度高低沒(méi)有具體的杠桿，但是有一種流行的說(shuō)法--不要太高，也不要太低。太高了會(huì)不斷地增加被激勵(lì)者胃口，最后公司不堪重負(fù)；太低了又起不到激勵(lì)作用。具體是多少，要根據(jù)公司、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況來(lái)定，沒(méi)辦法劃一道統(tǒng)一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵(lì)不一定要靠金錢(qián)激勵(lì)，還有職位、榮譽(yù)等非物質(zhì)激勵(lì)。要想辦法結(jié)合起來(lái)。

第三，增加負(fù)向激勵(lì)。有獎(jiǎng)就有罰。在激勵(lì)理論中歷來(lái)有X理論和Y理論之爭(zhēng)，但我的建議是兩者兼?zhèn)?，兩手都要硬。人性既有積極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵(lì)（趨利），也要充分考慮負(fù)面激勵(lì)（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說(shuō)：予人恩惠，要一點(diǎn)一點(diǎn)給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔(dān)心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對(duì)于激勵(lì)管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說(shuō)，負(fù)向激勵(lì)雖然沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，但是懲罰一個(gè)人，一定要懲罰到他感覺(jué)痛。否則，搞得對(duì)方不疼不癢，不僅起到不到激勵(lì)作用，還開(kāi)罪了對(duì)方，起到相反的作用。

第四，把業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益掛鉤。如果業(yè)務(wù)員認(rèn)為事情可做可不做，也就是說(shuō)，公司的利潤(rùn)是否增長(zhǎng)與他沒(méi)有太大關(guān)系，這至少表明業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益出現(xiàn)了脫鉤。這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，如果員工失去了改善工作的動(dòng)力，公司也就失去了提高利潤(rùn)的動(dòng)力。但是這種掛鉤要注意一個(gè)度，簡(jiǎn)與繁的度。我看過(guò)一篇文章，叫作績(jī)效考評(píng)不應(yīng)直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現(xiàn)象--考評(píng)失調(diào)?？荚u(píng)失調(diào)是指考評(píng)過(guò)程本身帶來(lái)的行為與公司的最佳利益相反。文中認(rèn)為一旦考評(píng)與獎(jiǎng)懲威脅緊密聯(lián)系在一起時(shí)，考評(píng)的信息價(jià)值就附屬于‘它對(duì)人們付出更多努力所做出的激勵(lì)或懲處'，這會(huì)引起員工懼怕，同時(shí)也是考評(píng)失調(diào)的主因。。。 一旦出現(xiàn)考評(píng)失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，但真正重要的績(jī)效卻將越變?cè)皆恪?我個(gè)人認(rèn)為，員工利益和公司利益掛鉤本身并沒(méi)有什么錯(cuò)，問(wèn)題是不要把這件事情搞的太過(guò)繁瑣，要簡(jiǎn)單明了。激勵(lì)措施要想起到激勵(lì)作用，就必須要能夠刺激員工的神經(jīng)，不管是興奮的神經(jīng)還是痛苦的神經(jīng)。但是如果事情搞的太復(fù)雜，涉及方面太多、太細(xì)，員工就會(huì)感覺(jué)自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什么都要小心翼翼，四面都是墻，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時(shí)的工作都提心吊膽，還談什么創(chuàng)新？還談什么改進(jìn)？不逃脫外流就不錯(cuò)了。誰(shuí)喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，干嘛非得把人從頭到腳用細(xì)繩纏的密密麻麻、結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，搞得像個(gè)木乃伊呢？

第五，保證激勵(lì)措施的公平性和激勵(lì)過(guò)程的公開(kāi)性?，F(xiàn)在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特征并非以人為本，而是一言堂，帶來(lái)的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發(fā)點(diǎn)，但真正做起事來(lái)，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵(lì)制度尤其如此。在激勵(lì)理論中，還有一個(gè)著名的理論為公平理論，如果員工感覺(jué)到他的回報(bào)和付出之比值，比別人要小，那么他就會(huì)感覺(jué)不公平。打個(gè)比方，你和同學(xué)都考了一百分，但是老師獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)大紅花，而獎(jiǎng)勵(lì)同學(xué)兩個(gè)。你就會(huì)產(chǎn)生一種不公平感，即使你也獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。所以，必須要保證激勵(lì)措施的公平性，同時(shí)也要保證激勵(lì)過(guò)程的公開(kāi)性。只有這樣才能服人，也起到擴(kuò)大激勵(lì)影響范圍的作用。這對(duì)于一些小公司的管理者尤其重要。

第六，把好公司的進(jìn)人關(guān)。如果真是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點(diǎn)道理簡(jiǎn)單明了，說(shuō)多了還容易跑題，所以在此不需贅言。

第七，打造公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)于每一個(gè)公司都是重要的?？赡苣鷷?huì)說(shuō)，怎么打造？我們公司這么小，有什么優(yōu)勢(shì)？如果真是這樣，那就請(qǐng)您關(guān)門(mén)歇業(yè)好了，因?yàn)槭袌?chǎng)不只您一家公司，您不在，有的是別人頂上。即使您不主動(dòng)關(guān)門(mén)，遲早有一天也會(huì)被別人打關(guān)門(mén)。所以，只要你想在市場(chǎng)上生存，那就要打造優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)可能是技術(shù)，可能是文化，也可能是服務(wù)。甚至可能是您公司業(yè)務(wù)員的臉蛋和聲音，不過(guò)這個(gè)很難長(zhǎng)久，也容易被人模范，所以不能算是核心優(yōu)勢(shì)。真正的核心優(yōu)勢(shì)是別人模仿不了的。

2.里面開(kāi)發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過(guò)谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫(xiě)一封簡(jiǎn)短而整潔的開(kāi)發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢(shì)， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱(chēng). 使勁發(fā)吧。當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個(gè)小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對(duì)方收到我的郵件時(shí)卻不會(huì)顯示多個(gè)郵件地址，一個(gè)星期后再發(fā)一遍，兩個(gè)星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會(huì)有回復(fù)的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當(dāng)成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：

簡(jiǎn)單：

語(yǔ)言要簡(jiǎn)煉，不要羅羅嗦嗦，言之無(wú)物。要知道，很多國(guó)外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。

千萬(wàn)不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫(xiě)一封好的電子郵件。

其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買(mǎi)家詢盤(pán)的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對(duì)性的答復(fù)。

可信：

簡(jiǎn)單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個(gè)人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。和買(mǎi)家開(kāi)始聯(lián)系時(shí)還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對(duì)方一個(gè)很正規(guī)的印象。有些廠商答復(fù)時(shí)常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。

恰當(dāng)：

恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的！這里面不僅包含了前二個(gè)因素，更重要的，還需要專(zhuān)業(yè)。

(1)買(mǎi)家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復(fù)詢盤(pán)時(shí)錯(cuò)誤百出，一看就是外行，買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對(duì)產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復(fù)時(shí)一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報(bào)價(jià)等資料。

(2)充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢(shì)，這樣更能說(shuō)明問(wèn)題，同時(shí)也可以降低成本。

(3)發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無(wú)拼寫(xiě)或語(yǔ)法錯(cuò)誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

(4)報(bào)價(jià)要斟酌，不要留下太大的壓價(jià)余地，否則會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生懷疑。而且，要細(xì)分客戶，也就是說(shuō)根據(jù)客戶所在不同的國(guó)家、地區(qū)給出不同的報(bào)價(jià)。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會(huì)在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報(bào)歐美市場(chǎng)的價(jià)格，很可能會(huì)把對(duì)方嚇跑。

快速：

買(mǎi)家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國(guó)際貿(mào)易，很多國(guó)外買(mǎi)家更樂(lè)意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對(duì)客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會(huì)失去商機(jī)，而且會(huì)使對(duì)方對(duì)你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復(fù)的問(wèn)題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù)，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。

要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過(guò)查詢的客戶；這一點(diǎn)非常重要?。。『芏嗳送X(jué)得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒(méi)有成交，就失去了信心，并對(duì)收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買(mǎi)家，你會(huì)第一次就給一個(gè)你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場(chǎng)基本都是買(mǎi)方市場(chǎng)，買(mǎi)家不管是通過(guò)電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無(wú)數(shù)供應(yīng)商。所以，千萬(wàn)不要輕視買(mǎi)家的任何查詢！

3.營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)發(fā)客戶的十五種方法

以下是營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)的內(nèi)容

成功銷(xiāo)售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷(xiāo)售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確

找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷(xiāo)售人

員，如何開(kāi)發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。

以下 10 條“營(yíng)銷(xiāo)圣訓(xùn)”是進(jìn)行成功銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)客戶的法則。實(shí)踐證明它們是行

之有效的。

一、每天安排一小時(shí)。

銷(xiāo)售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷(xiāo)售總是可以被推遲的，你總

在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)

候。

二、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái)，在

電話中與之交流的，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你

產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高

質(zhì)量的，多打總比小打好。

三、電話要簡(jiǎn)短。

打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)

品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。

電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大

概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間

和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。

四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名

字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總是感覺(jué)工作很努力，卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此，在

手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

五、專(zhuān)注工作。

在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)

性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。

推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類(lèi)

推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷(xiāo)售技巧

實(shí)際不隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

六、如果利用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售時(shí)段并不奏效的話，就要避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。

通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷(xiāo)售電話的時(shí)間是在早上 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間。所以，你

每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。

如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在

非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00

和 17:00-18:30 之間銷(xiāo)售。

七、變換致電時(shí)間。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?10 點(diǎn)鐘都

要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其

它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是

三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

九、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，

因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

十、不要停歇。

毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)

行成交的。然而，大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。

4.開(kāi)發(fā)客戶的步驟有哪些

如何開(kāi)發(fā)客戶

（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件

1.對(duì)我們的產(chǎn)品有需求

2.有購(gòu)買(mǎi)力

3.有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)

（二）、誰(shuí)是我的客戶？

（三）、他們會(huì)在哪里出現(xiàn)？

（四）、我的客戶什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)？

（五）、為什么我的客戶不買(mǎi)？

1.客戶不了解 2.客戶不相信

（六）、誰(shuí)跟我搶客戶？

（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：

1.凡事持否定態(tài)度，負(fù)面太多

2.很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值

3.即使做成了那也是一樁小生意

4.沒(méi)有后續(xù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

5.沒(méi)有產(chǎn)品見(jiàn)證或推薦的價(jià)值

6.他生意做得很不好

7.客戶離你地點(diǎn)太遠(yuǎn)

（八）、黃金客戶的七個(gè)特質(zhì)：

1.對(duì)你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對(duì)細(xì)節(jié)、價(jià)格要求越低）

2.與計(jì)劃之間有沒(méi)有成本效益關(guān)系

3.對(duì)你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度

4.有給你大訂單的可能

5.是影響力的核心

6.財(cái)務(wù)穩(wěn)健、付款迅速

7.客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn)

（九）、開(kāi)發(fā)客戶的步驟：

1.收集名單 2.分類(lèi) 3.制定計(jì)劃 4.大量行動(dòng)

5.如何更好地開(kāi)發(fā)客戶,開(kāi)發(fā)客戶的方法有哪些

去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來(lái)自用戶：維維安 如何有效開(kāi)發(fā)客戶一、Top Sales 三步曲1.將客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)行到底把握銷(xiāo)售的根基開(kāi)發(fā)客戶是銷(xiāo)售必備的根基，開(kāi)發(fā)客戶是本，完成業(yè)績(jī)是末。

對(duì)于所有業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，最重要的任務(wù)都是開(kāi)發(fā)客戶。有了客戶之后，再進(jìn)行有效的客戶管理，才能產(chǎn)生業(yè)績(jī)。

有了開(kāi)發(fā)才能談管理，才能確定管理客戶數(shù)量的上限，才能將多出來(lái)的客戶交給公司，與其他業(yè)務(wù)員分享。很多業(yè)務(wù)員表示不解：“我的客戶為什么要給別人？”其實(shí)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)都在挑戰(zhàn)困難，克服困難后再繼續(xù)挑戰(zhàn)更難的困難。

挑戰(zhàn)的困難越大，升遷獲利的機(jī)會(huì)就越高。即使因?yàn)榭蛻舳?、業(yè)績(jī)好而順利升遷，也并不代表其他區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)都很輕松，若所管轄的區(qū)域業(yè)務(wù)難度大，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員前來(lái)請(qǐng)教，但由于未曾遇到過(guò)這么大的困難，無(wú)法以能力服人，又如何使團(tuán)隊(duì)信服。

開(kāi)發(fā)客戶也是同樣的道理。開(kāi)發(fā)客戶能使業(yè)務(wù)員變得有格調(diào)客戶管理理論說(shuō)明，業(yè)務(wù)員手中普遍都有 20%的好客戶、60%的一般客戶、20%是爛客戶。

所謂“爛客戶”，就是指沒(méi)有誠(chéng)信、拖欠付款、對(duì)自己不好、總是提出無(wú)理?xiàng)l件的客戶?！景咐俊靶蘩怼睜€客戶 做有格調(diào)的銷(xiāo)售分眾傳媒發(fā)展得很快，從公司成立到在納斯達(dá)克上市只用了不到四年時(shí)間。

整體客戶管理困難。

6.開(kāi)發(fā)客戶的渠道有哪些

開(kāi)發(fā)客戶的渠道有好多，可以列為以下四種：1、實(shí)體場(chǎng)所渠道 所謂實(shí)體場(chǎng)所渠道是指潛在客戶群會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的公園、超市、廣場(chǎng)、十字路口等線下場(chǎng)所。

銷(xiāo)售員通過(guò)在這些場(chǎng)所的某個(gè)地點(diǎn)等待潛在客戶的出現(xiàn)，然后主動(dòng)與其打招呼建立溝通關(guān)系，從而獲得對(duì)方的聯(lián)系信息和簡(jiǎn)單基本信息，然后再根據(jù)收集到的客戶信息，后期再一對(duì)一的定期聯(lián)系，向其展示所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)值。對(duì)于部分產(chǎn)品可以直接在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置零售攤位，充分展示要銷(xiāo)售的產(chǎn)品用途或價(jià)值，以便于客戶現(xiàn)場(chǎng)觀看產(chǎn)品的演示效果或者直接購(gòu)買(mǎi)。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道 所謂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道是指潛在客戶群會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)或留有個(gè)人聯(lián)系信息的網(wǎng)站，即搜索引擎網(wǎng)站、分類(lèi)信息網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。銷(xiāo)售員通過(guò)在這些網(wǎng)站平臺(tái)收集到潛在客戶的聯(lián)系信息，再通過(guò)這些聯(lián)系信息或潛在客戶的基本信息，然后與潛在客戶建立溝通關(guān)系，以便將產(chǎn)品的價(jià)值傳遞給對(duì)方，從而來(lái)激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。

對(duì)于部分產(chǎn)品可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也就是所謂的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以直接通過(guò)網(wǎng)站向外銷(xiāo)售。3、報(bào)刊書(shū)籍渠道 所謂報(bào)刊書(shū)籍渠道是指潛在客戶群信息會(huì)出現(xiàn)在報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等紙質(zhì)媒介的渠道。

4、協(xié)會(huì)組織渠道 所謂協(xié)會(huì)組織渠道是指潛在客戶群所在的協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)、單位等組織渠道。此項(xiàng)渠道是大部分客戶群必須歸屬的渠道。

通過(guò)該渠道開(kāi)發(fā)的客戶精準(zhǔn)度比較高，但開(kāi)發(fā)難度也是比較高，銷(xiāo)售員要根據(jù)個(gè)人的自身實(shí)力來(lái)著情選擇。以上開(kāi)發(fā)客戶的渠道境界，只是大致的歸納客戶可能會(huì)出現(xiàn)的平臺(tái)，目的在于提醒、框式銷(xiāo)售員要根據(jù)自己的情況，深度選擇適合自己的開(kāi)發(fā)客戶渠道；對(duì)于具體到某項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)來(lái)講，客戶群具體是哪些人群以及會(huì)出現(xiàn)在哪些渠道或平臺(tái)，由于篇幅或作者時(shí)間原因在此暫不做詳細(xì)介紹，后期銷(xiāo)售員可選擇與作者一對(duì)一溝通時(shí)再幫其分析具體的開(kāi)發(fā)客戶人群或渠道平臺(tái)。

擴(kuò)展資料：尋找客戶資源的方法：一、普遍尋找法：這種方法也稱(chēng)逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點(diǎn)是：在選擇特定的市場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)，針對(duì)特定的群體，用上門(mén)、郵件或者電話、電子郵件等方式對(duì)該范圍內(nèi)的組織、家庭或者個(gè)人無(wú)遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)的方法。

普遍尋找法有以下的優(yōu)勢(shì)：1、地毯式的鋪開(kāi)不會(huì)遺漏任何有價(jià)值的客戶；2、尋找過(guò)程中接觸面廣、信息量大、各種意見(jiàn)和需求、客戶反應(yīng)都可能收集到，是分析市場(chǎng)的一種方法；3、讓更多的人了解到自己的企業(yè)。普遍尋找法可以采用業(yè)務(wù)員親自上門(mén)、郵件發(fā)送、電話、與其他促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行的方式展開(kāi)。

二、廣告尋找法：這種方法的基本步驟是：（1）向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告；（2）吸引顧客上門(mén)展開(kāi)業(yè)務(wù)活動(dòng)或者接受反饋。例如，通過(guò)媒體發(fā)送某個(gè)減肥器具的廣告，介紹其功能、購(gòu)買(mǎi)方式、地點(diǎn)、代理和經(jīng)銷(xiāo)辦法等，然后在目標(biāo)區(qū)域展開(kāi)活動(dòng)。

廣告尋找法的優(yōu)點(diǎn)是：1、傳播信息速度快、覆蓋面廣、重復(fù)性好；2、相對(duì)普遍尋找法更加省時(shí)省力。其缺點(diǎn)是：需要支付廣告費(fèi)用、針對(duì)性和及時(shí)反饋性不強(qiáng)。

三、介紹尋找法：這種方法是通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進(jìn)行介紹，主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。介紹尋找客戶法由于有他人的介紹或者成功案例和依據(jù)，成功的可能性非常大，同時(shí)也可以降低銷(xiāo)售費(fèi)用，減小成交障礙，因此要重視和珍惜。

四、資料查閱尋找法：通過(guò)資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也能減小工作量、提高工作效率，所以先期工作就應(yīng)展開(kāi)客戶研究，了解客戶的特點(diǎn)、狀況，提出適當(dāng)?shù)目蛻艋顒?dòng)針對(duì)性策略等。但需要注意的是資料的時(shí)效性和可靠性，此外，注意對(duì)資料（行業(yè)的或者客戶的）日積月累往往更能有效地展開(kāi)工作。

經(jīng)常利用的資料有：有關(guān)政府部門(mén)提供的資料、有關(guān)行業(yè)和協(xié)會(huì)的資料、國(guó)家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等。五、委托助手尋找法：這種方法在國(guó)外用得比較多，一般是在特定的地區(qū)或者客戶群中，通過(guò)有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔?，了解有關(guān)客戶和市場(chǎng)、地區(qū)的情報(bào)資料等等。

六、客戶資料整理法：這種方法本質(zhì)上屬于“資料查閱尋找法”，但是，也有其特殊性，我們強(qiáng)調(diào)客戶資料管理，因?yàn)槠渲匾允滞怀觯F(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過(guò)的單位、企業(yè)舉辦活動(dòng)（如公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)查）的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，這些資料積累到一定的程度，就是一筆財(cái)富，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精耕細(xì)作的今天，這尤為重要。七、交易會(huì)尋找法：國(guó)際國(guó)內(nèi)每年都有不少交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，這是一個(gè)絕好的商機(jī)，要充分利用，交易會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。

八、企業(yè)各類(lèi)活動(dòng)尋找法：企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動(dòng)等，一般都會(huì)直接接觸客戶，這個(gè)過(guò)程中對(duì)客戶的觀察、了解、深入的溝通都。

7.開(kāi)發(fā)客戶的技巧有哪些

1。

結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)你吸引新客戶的最大亮點(diǎn)。

而新客戶愿意與您接觸，無(wú)外乎幾種情況：一是你的產(chǎn)品是新開(kāi)發(fā)的，客戶需要增加這樣的新產(chǎn)品，產(chǎn)品本身對(duì)客戶很有吸引力；二是客戶對(duì)原來(lái)的供應(yīng)商不滿意，而您正好有同類(lèi)產(chǎn)品可提供；三是客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量增加，原來(lái)的供應(yīng)商無(wú)法滿足客戶對(duì)量的需求，客戶本身需要尋求新的供應(yīng)商；四是您的產(chǎn)品正好是客戶在進(jìn)口的，而您的質(zhì)量相同或更好，價(jià)格上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 所以面對(duì)幾百家甚至幾千家進(jìn)口商，您的選擇是非常重要的。

千萬(wàn)不要每家都聯(lián)系一下，希望廣種薄收，而事實(shí)上一家也深入不下去。同時(shí)選擇客戶一定要客觀，千萬(wàn)不要在自己沒(méi)有足夠的條件和實(shí)力的情況下去聯(lián)系超級(jí)進(jìn)口商。

生意還是有所謂的“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”的。WALMART的生意誰(shuí)都希望做，但WALMART對(duì)供應(yīng)商的選擇還是有比較高的門(mén)檻的。

相反，一些中小型的進(jìn)口商可能更容易接觸和接近。 2。

聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。千萬(wàn)不要給新客戶急于求成的感覺(jué)。

不要讓客戶覺(jué)得您的企業(yè)必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺(jué)得合適的時(shí)候才有真正的生意。

一定要給新客戶這樣一種感覺(jué)：我們有穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，但我們的企業(yè)是進(jìn)取和開(kāi)拓的，與您聯(lián)系是同時(shí)給你我一種新的機(jī)會(huì)。 3。

聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語(yǔ)條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。通過(guò)電話，盡量找到這家公司的具體與您的產(chǎn)品相對(duì)口的部門(mén)的采購(gòu)經(jīng)理或具體員。

知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發(fā)出去的傳真上有具體負(fù)責(zé)這類(lèi)產(chǎn)品的收件人和您的產(chǎn)品的簡(jiǎn)要介紹以及您的產(chǎn)品網(wǎng)址，而采購(gòu)商對(duì)您的產(chǎn)品也有興趣，那么他一定會(huì)回復(fù)您的。在以后的聯(lián)系中，您就可以與具體的人員進(jìn)行E-MAIL往來(lái)了。

千萬(wàn)不要采用郵件群發(fā)或傳真群發(fā)的方法聯(lián)系客戶，群發(fā)的結(jié)果可能就是永遠(yuǎn)沒(méi)有回復(fù)。 國(guó)外對(duì)垃圾郵件甚至垃圾傳真已經(jīng)相當(dāng)反感，這也是大多數(shù)進(jìn)口商特別是采購(gòu)經(jīng)理不愿公開(kāi)電子郵件地址的重要原因。

4。建立專(zhuān)門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。

網(wǎng)站中的產(chǎn)品內(nèi)容越專(zhuān)業(yè)，越詳盡，越具體越好。 甚至最好做到對(duì)產(chǎn)品的包裝，裝箱尺寸和毛重，凈重的介紹，使客戶一目了然。

5。對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶，千萬(wàn)不要急于催促，更不要輕易放棄。

可以過(guò)一定時(shí)期給客戶傳遞一些新產(chǎn)品圖片。只要您比別人做得好，客戶最后是屬于您的。