第一、成本因素會導(dǎo)致無法實現(xiàn)大樣本采集。第二、調(diào)查周期長,時效性差。第三、調(diào)查結(jié)果摻雜人為情感因素。這些局限性導(dǎo)致市場調(diào)研的結(jié)果往往正多負少不夠深入。然而負面評價對企業(yè)的影響比正面評價更重要,其意味著消費者需求尚未滿足,企業(yè)有待改進提高的地方,也是市場調(diào)研的本質(zhì)所在。
因此,新興的通過搜集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中的各類客戶體驗、用戶評價、微博、點評等相關(guān)信息進行分析的調(diào)研已逐步替代傳統(tǒng)途徑。市場部門所要做的就是設(shè)定關(guān)鍵詞、搜索范圍進行數(shù)據(jù)搜集,再根據(jù)搜集的信息進行分析,即可得到一份公正、客觀、高效的市場調(diào)研報告。你可以搜索一下慧眼網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測分析系統(tǒng),在市場調(diào)研和數(shù)據(jù)挖掘方面很有有一套。
以上僅供參考。
市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。
某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設(shè);②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設(shè)計;⑤數(shù)據(jù)收集;⑥數(shù)據(jù)分析;⑦調(diào)查報告。
1.確定問題與假設(shè) 由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。
在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是經(jīng)濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉(zhuǎn)變?還是代理商推銷不力?市場調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料,然后找出研究問題并進一步作出假設(shè)、提出研究目標。
假如調(diào)查人員認為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話,再進一步分析、提出若干假設(shè)。如:①消費者認為該公司產(chǎn)品設(shè)計落伍;②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計較佳。
作出假設(shè)、給出研究目標的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍,并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設(shè)是否成立,寫出調(diào)查報告。 2.確定所需資料 確定問題和假設(shè)之后,下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料,這自然應(yīng)與調(diào)查的目標有關(guān)。
例如:①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何?②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別? 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現(xiàn)成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。
采用何種方式收集資料,這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實驗法、觀察法和詢問法。
前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度,因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查,采用個人訪問方式比較適宜,便于相互之間深入交流。
4.抽樣設(shè)計 在調(diào)查設(shè)計階段就應(yīng)決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設(shè)計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調(diào)查所要求的準確程度而定。
概率抽樣的估計準確性較高,且可估計抽樣誤差,從統(tǒng)計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟觀點來看,非概率抽樣設(shè)計簡單,可節(jié)省時間與費用。
其二:一個必需決定的問題是樣本數(shù)目,而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟效率問題。 5.數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成,調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。
調(diào)查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練,可降低調(diào)查誤差。 6.數(shù)據(jù)分析 資料收集后,應(yīng)檢查所有答案,不完整的答案應(yīng)考慮剔除,或者再詢問該應(yīng)答者,以求填補資料空缺。
資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖,方便讀者了解分析結(jié)果,并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示,使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。
不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義,應(yīng)使用適當?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。
資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。 7.調(diào)查報告 市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。
一般而言,書面調(diào)查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設(shè)計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計表感興趣者,他們對市場調(diào)查的技術(shù)已有所了解。
而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。
1、觀察法
觀察法是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如,市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
2、實驗法
實驗法是由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求,用實驗的方式對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
3、詢問法
詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調(diào)查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點是能夠在較短的時間內(nèi)獲得比較及時、可靠的調(diào)查資料。
詢問法中詢問的主要內(nèi)容,一般是要求被詢問者回答有關(guān)的具體事實、什么原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。
4、情況推測
情況推測是指根據(jù)以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個估計和比較。也就是根據(jù)已經(jīng)知道的事物來推斷不知道的事情。
5、問卷法
問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞,其原意是"一種為統(tǒng)計或調(diào)查用的問題單"。
市場調(diào)查(Marketing Research)就是指運用科學的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查,還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。國內(nèi)還有其他的翻法,比如“市場研究”、“營銷研究”、“市場調(diào)研”等等。
市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
百度百科里有更詳細的資料。
市場調(diào)研需要的步驟和方法 不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說“大同小弄”,但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認識差弄。
而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。 把市場調(diào)研這樣復(fù)雜的工作,簡單清晰地分為若干步驟,其本身是有誤導(dǎo)作用的。
但為了書面溝通的需要,我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細,也十分正常的。
然而,我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差,當這些偏差常見諸于報刊書籍時,其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視,竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調(diào)研的步驟的偏差: 偏差之一:為追求步驟的具體化,而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當作一般的市場調(diào)研步驟。
最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化,稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。
市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。
如果我們更進一步地嚴格認真的話,實際上,問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù),早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐,如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 出現(xiàn)這種認識偏差的同仁,可能是對市場調(diào)研沒有全面了解,對先進的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。
偏差之二:詳述次要環(huán)節(jié),丟棄重要步驟。 我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計,其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計與提交”。
我還見過這樣的調(diào)研程序,第一步是“客戶的要求”,第二步便是“計劃建議書的提交”。我認為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士,他們忽視了市場調(diào)研的真正目的是什么。
市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計中缺少“背景情況的認識”和“調(diào)研問題的明確”這兩個重要步驟,恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。
我認為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計劃分: 1.明確客戶所面臨的管理決策問題,也就是背景情況的認識。 這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。
有時,客戶似乎提出了其面臨的決策問題,但還是要根據(jù)背景情況分析。 H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產(chǎn)廠,他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環(huán)境好?”,并且把浙江蕭山定為調(diào)研對象,這是個實地考察的調(diào)研方案。
然而,調(diào)研剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是“中國中央和地方政府的摩托車政策是什么?”,從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。 2.把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題,也即調(diào)研問題的明確。
管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策,而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。 浙江省一軟件開發(fā)商推出一個家教軟件,同時他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場的決策問題。
市場調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問題是:國內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對該類軟件的接受價位如何? 然而,你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個問題應(yīng)該改為:國內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為:其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少? 調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效,而在調(diào)研設(shè)計中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者,正是無效調(diào)研報告的始作涌者。
3.調(diào)研方案設(shè)計。 在這里,我們要估計調(diào)研信息的價值,確定提供什么精度的信息,選擇收集信息的方法和測量技術(shù),根據(jù)調(diào)研方法確定地點、對象、抽樣規(guī)則等,還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報告提交方法。
當然,時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最后,把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。
4.現(xiàn)場收集信息。 現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里,也可以是商業(yè)區(qū),也可以是自己公司的監(jiān)控室里,甚至任何合適的地方。
5.信息處理分析。 指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序,又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。
如,座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。
6.報告形成、提交。 分析報告的形成也非一成不變,尤其是很多客戶會提出,要在現(xiàn)場部分'工作完成后,數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。
有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演,那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。
7.總結(jié)反饋。 這一步驟也是很多同仁“省略”的對象,似乎交了報告就一了百了,全然不顧調(diào)研的真正目的是否達到,也不顧客戶對調(diào)研的意見和建議。
這不僅使自己失去進一步提高的機會,而且往往也失去了客戶的訂單。 最后,我想說明,咱們?nèi)绱肆_嗦地計較市場調(diào)研步驟的設(shè)計和劃分,目的在于想讓廣大同仁正確認識“市場調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題,而不是為調(diào)研而調(diào)研”。
1、根據(jù)購買商品目的不同,市場調(diào)查可分為消費者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查
2、根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同,可分為批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查
3、根據(jù)產(chǎn)品層次、空間層次、時間層次不同,可分為各種不同類型的市場調(diào)查
按照產(chǎn)品層次不同,可以分為物質(zhì)產(chǎn)品調(diào)查和服務(wù)市場調(diào)查
對于物質(zhì)產(chǎn)品又可區(qū)分為很多不同商品類別或商品品種的市場調(diào)查。
按照空間層次不同,可以分為國際市場調(diào)查和國內(nèi)市場調(diào)查。
國內(nèi)市場調(diào)查,又可再區(qū)分如城市、農(nóng)村市場調(diào)查等。
按照時間層次不同,可分為經(jīng)常性、一次性、定期性市場調(diào)查。
4、根據(jù)市場體系中對子體系的劃分,可分為金融、證券、期貨、人力資源、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等市場調(diào)查。
5、根據(jù)調(diào)查目的和深度不同,可以分為探索性、描述性、因果性和預(yù)測性市場調(diào)查。
6、根據(jù)調(diào)查對象范圍不同,可以分全面調(diào)查和非全面調(diào)查。
探索性調(diào)查(非正式市場調(diào)查)是為了使問題更明確而進行的小規(guī)模調(diào)查活動。
當研究的問題或范圍還不甚明確時可采用探索性調(diào)查。
描述性調(diào)查是進行事實資料的搜集、整理,把市場的客觀情況如實地加以描述和反映。
因果性調(diào)查是為了研究市場現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進行的市場調(diào)查。
市場調(diào)查的4種方法分別是觀察法、詢問調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 法及分析法。
(1 )觀察法就是通過銷售現(xiàn)場直接觀察和記錄消費者的態(tài) 度、行為和習慣,對創(chuàng)業(yè)項目的市場前景進行分析的方法。農(nóng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)者可以去大集、超市、批發(fā)市場現(xiàn)場記錄。
(2)詢問調(diào)查法就是通過詢問消費者的方式獲取市場信 息,判斷創(chuàng)業(yè)項目市場前景的方法。農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過面對面 訪談、書信來往、電話訪問等方式進行調(diào)查。
(3)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法就是通過在互聯(lián)網(wǎng)上查詢市場信息,也可 以把設(shè)計好的調(diào)查問卷放在網(wǎng)上,由上網(wǎng)者填寫來獲得市場信息,以判斷創(chuàng)業(yè)項目的市場前景。 (4)分析法就是根據(jù)對市場的調(diào)查和自已的經(jīng)驗對創(chuàng)業(yè)項 目的市場前景進行分析、判斷的方法。
分析法需要獲得大量準確 的信息,主要從大眾媒體、政府相關(guān)文件和企業(yè)手冊產(chǎn)品說明書 這3種途徑獲得大量、準確、全面的信息。
原發(fā)布者:嚴瑤888
如何做市場調(diào)研我的商業(yè)生涯中犯了很多錯誤。有些錯誤很難避免,但其中一個最大和最昂貴的錯誤可能只是做一點功課就可以避開。發(fā)生的事情是我們都喜歡這個產(chǎn)品可以做什么的想法。但是,我們忽略了做功課,真正了解我們正在進入的市場。我們最終得到的產(chǎn)品是尋找市場,而不是先花時間弄清楚我們理想的客戶是誰,并專門為他們構(gòu)建產(chǎn)品。我們忽略了做市場調(diào)查。相反,我們首先構(gòu)建了一個產(chǎn)品(這很昂貴?。┤缓箝_始尋找合適的目標市場(這通常是產(chǎn)品開發(fā)的廉價部分)。這是我從這次經(jīng)歷中學到的東西,以及你可以做些什么來避免我犯的錯誤。1.市場研究是什么?市場調(diào)查是了解潛在客戶的過程。他們是誰?他們的購買和購物習慣是什么?他們中有多少人?對于學者來說,這聽起來像是一個復(fù)雜的過程。但是,它實際上非常簡單。2.為什么你應(yīng)該做至少一點市場調(diào)查:當你在 創(chuàng)業(yè),了解客戶是您需要做的最重要的事情之一。如果您不了解您的客戶,您不知道如何幫助解決他們的問題。您不知道哪種營銷信息和廣告會起作用。您不知道您的產(chǎn)品或服務(wù)實際上是您的客戶會花錢的東西。3.市場研究降低了風險請不要只是做市場調(diào)查,因為有人告訴你這樣做。不要只是填寫您的業(yè)務(wù)計劃的一部分。相反,做市場調(diào)查以更好地了解您的客戶和潛在客戶。這樣做是因為它會在您開展業(yè)務(wù)時大大降低風險。這樣做是因為它會改善您的營銷和銷售流程。4.如果花費太長時間,你可能會做錯了當企業(yè)家告訴我他們不打算進行市場調(diào)查時,他
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原發(fā)布者:流星雨的眼love
市場調(diào)研的主要內(nèi)容隨著企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化,市場調(diào)研工作的重要性更加突出,市場調(diào)研可以為營銷企業(yè)制定營銷決策提供可靠依據(jù)。市場調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù),用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場和把握顧客的重要手段,是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說,掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應(yīng)用科學有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。市場調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素,如需求、產(chǎn)品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的,調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點也會有很大不同。就以小編在開元研究市場調(diào)研公司的一些工作經(jīng)驗,總體來講,市場調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個方面:市場需求調(diào)研市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點,企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢,就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此,對市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場需求調(diào)研包括:市場需求量的調(diào)研;市場需求產(chǎn)品品種的調(diào)研;市場需求季節(jié)性變化情況調(diào)研;現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研(數(shù)量、品種)。產(chǎn)品調(diào)研隨著環(huán)保要求的提高,不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣,產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此,產(chǎn)品調(diào)研也成為市場調(diào)研中不可忽略的問題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括:產(chǎn)品品質(zhì)
市場調(diào)研的方法有以下幾種:
1、文獻調(diào)查法。是指查閱、閱讀、收集歷史和現(xiàn)實的各種資料,并通過甄別、統(tǒng)計分析得到的調(diào)查著想要得到的各種資料的一種調(diào)查方法。該中方法比較簡單、成本低、快速,但是具有滯后性。
2、詢問到查法。包括個別詢問法、集體詢問法、深度詢問法、常規(guī)詢問法、當面詢問法、通訊詢問法、街頭詢問法、公眾場合詢問法、跟蹤詢問法等。該方法成本較高,對調(diào)查人員的素質(zhì)要求要比較高,而且管理起來比較困難。
3、觀察調(diào)查法。包括(非)參與調(diào)查法、(非)結(jié)構(gòu)性觀察法、自然環(huán)境下的觀察、社會環(huán)境下的觀察、公開觀察、隱蔽觀察、全面觀察、事后痕跡觀察、定期觀察、追蹤觀察等。該方法具有直觀性、客觀性、易操作等優(yōu)點,但是受人員、經(jīng)費的限制。
4、試驗調(diào)查法。它是指調(diào)查人員有目的、有意識的改變一個或幾個影響因素,來觀察市場現(xiàn)象在這些因素的影響下的變動情況,以確定市場中各種因素的因果關(guān)系而使用的信息收集方穿叮扁顧壯該憋雙鉑晶法。它包括五個基本要素:試驗者(主持試驗的人員)、試驗對象、試驗環(huán)境、試驗活動、試驗監(jiān)測。該方法具有科學性強、可重復(fù)等優(yōu)點,但也有成本高、試驗環(huán)境難以控制等缺點。
以上就是市場調(diào)研的四種基本方法,希望對你有用!
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