去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>
內(nèi)容來(lái)自用戶(hù):愛(ài)善良的天藍(lán)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的三種主要方法
眾所周知,我們公司業(yè)務(wù)流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。如何做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作呢,在此與大家分享3種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方法,分別是:目標(biāo)市場(chǎng)法、獵犬計(jì)劃法和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)法。
1.目標(biāo)市場(chǎng)法
當(dāng)我們面對(duì)很多客戶(hù)、很多對(duì)手、很多區(qū)域的時(shí)候,常常感覺(jué)無(wú)從下手。這時(shí)候可以使用目標(biāo)市場(chǎng)法。何謂目標(biāo)市場(chǎng)法?
所謂目標(biāo)市場(chǎng)法是指根據(jù)公司性質(zhì)和市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇目標(biāo),讓它立足于適合公司可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)獨(dú)特方法。比如說(shuō)在某一個(gè)區(qū)域,或某個(gè)行業(yè)里面擁有自己獨(dú)特的客戶(hù)源。
目標(biāo)市場(chǎng)法的優(yōu)點(diǎn):
?一份目標(biāo)市場(chǎng)的行銷(xiāo)計(jì)劃可以提供更明確的展業(yè)方向,避免盲目活動(dòng),降低遭受拒絕的挫折感,拜訪質(zhì)與量可大幅提升。
?熟練掌握針對(duì)不同客戶(hù)單位的開(kāi)發(fā)技巧,確定符合客戶(hù)的主力需求,不斷拷貝成功案例,豐富的經(jīng)驗(yàn)使自己成為專(zhuān)家。
?便于獲得有效的轉(zhuǎn)介紹客戶(hù),持續(xù)良性循環(huán)。
?有利于進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作,提升顧客滿(mǎn)意度。
?開(kāi)展特定目標(biāo)市場(chǎng)的工作,發(fā)揮其特殊優(yōu)勢(shì),使其帶動(dòng)公司縱向業(yè)務(wù)延伸。
我們劃分目標(biāo)市場(chǎng)的時(shí)候,一般是按照兩種方法:一種是按區(qū)域市場(chǎng)劃分;另一種是按業(yè)務(wù)類(lèi)型劃分。
所以我們談市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理,其實(shí)就是做四件事情:
獵犬計(jì)劃,就是要學(xué)會(huì)找?guī)褪?,所謂“孔明草、船借箭”,還有“借東風(fēng)”也是這個(gè)意思。所以聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員做事業(yè)一定是要學(xué)會(huì)借力借勢(shì),不斷地發(fā)展你的獵犬,這樣工作才會(huì)做得非常棒。
緣故開(kāi)拓的意思是熟悉的人之間的開(kāi)拓;緣故市場(chǎng)的意思是熟悉人之間的市場(chǎng);緣故指的是熟悉的人,包括親戚、朋友、鄉(xiāng)親、同學(xué)、同事等。
一般來(lái)說(shuō)一個(gè)人的緣故關(guān)系有兩種:一是“五同”法,即同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事、同好、同鄰。二是“五緣”法:即親緣(親人),地緣(居住地、工作地認(rèn)識(shí)的人),業(yè)緣(工作中或同行業(yè)認(rèn)識(shí)的人),神緣(有共同愛(ài)好的人),物緣(指各種商業(yè)或戶(hù)外活動(dòng)認(rèn)識(shí)的人)。
擴(kuò)展資料 1、轉(zhuǎn)介紹比業(yè)績(jī)更重要,記住這句話(huà),不管是做緣故還是陌生市場(chǎng),職業(yè)生涯的高低與長(zhǎng)短都和他有關(guān)。當(dāng)有了專(zhuān)業(yè),再積累口碑,量變會(huì)引起質(zhì)變,酒香不怕巷子深就是這個(gè)理。
2、當(dāng)做保險(xiǎn)的心態(tài)真的是為客戶(hù)著想而去設(shè)計(jì)的定制方案,站在客戶(hù)的角度不同的人生時(shí)期做出取舍和選擇,而不是以今天一定要簽單的心態(tài),真正達(dá)到先保障覆蓋風(fēng)險(xiǎn)缺口,再結(jié)余理財(cái)規(guī)劃生活品質(zhì),就成功一半了。 3、認(rèn)同這份職業(yè)并堅(jiān)持,安心的呆上幾年深耕,過(guò)幾年以后堅(jiān)持就會(huì)成功,保險(xiǎn)行業(yè)真的是需要積累和時(shí)間的行業(yè),不要求短平快,穩(wěn)扎穩(wěn)打,時(shí)間會(huì)給一份滿(mǎn)意的答卷。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-緣故法。
其實(shí)沒(méi)有什么如何開(kāi)發(fā)的,沒(méi)有什么技巧和知識(shí)。
1,你自己是不是認(rèn)可保險(xiǎn),如果認(rèn)可,就把你對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)告訴你身邊的人。他們買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)或者在不在你這買(mǎi)保險(xiǎn),那是他們自己做決定。但是,你一定要讓他們知道保險(xiǎn)是什么,并且,你現(xiàn)在在做保險(xiǎn),而且是在中國(guó)太保做保險(xiǎn)。如果你自己都不認(rèn)可,或者你就沒(méi)打算在這個(gè)行業(yè)里長(zhǎng)久的發(fā)展,那你還是不要開(kāi)發(fā)你的緣故市場(chǎng)了。就算出了單子,也是將來(lái)的孤兒?jiǎn)巍?/p>
2,其實(shí)開(kāi)發(fā)緣故市場(chǎng)最大的障礙不是其他,而是你自己的面子。開(kāi)發(fā)緣故市場(chǎng)要端正自己的心態(tài),你只是把你在做保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)是什么告訴你的親人,寧可讓他們說(shuō)你天天念叨保險(xiǎn)煩,也不能讓他們責(zé)怪將來(lái)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)了,卻是因?yàn)槟銢](méi)有向他們介紹過(guò)保險(xiǎn)而得不到理賠。我的身邊就出現(xiàn)過(guò)這樣的案例。
3,沒(méi)有什么不好意思去開(kāi)發(fā)緣故市場(chǎng)的。市場(chǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員這么多,你的緣故市場(chǎng)對(duì)于其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就是他們的陌生市場(chǎng),你不去開(kāi)發(fā)你的緣故,他們就會(huì)去開(kāi)發(fā)他的陌生了。
1、緣故法:就是從熟人和親友中尋找客戶(hù)的方法。優(yōu)勢(shì):容易取得信任;
2、轉(zhuǎn)介紹:請(qǐng)求緣故關(guān)系或現(xiàn)有的客戶(hù)作你的介紹人,推薦他們的熟人做你的準(zhǔn)主顧的方法。優(yōu)勢(shì):容易接近,成交幾率較高;
3、陌生拜訪(隨機(jī)拜訪):在沒(méi)有計(jì)劃的情況下,在不確定的時(shí)間或地點(diǎn)拜訪準(zhǔn)主顧的方法。優(yōu)勢(shì):可以突破心理障礙,鍛煉與陌生人的溝通能力,但是不太容易被信任。
擴(kuò)展資料:
在消費(fèi)品行業(yè),產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和組織生產(chǎn)已經(jīng)完全成熟,營(yíng)銷(xiāo)人員與生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單,基本上可以簡(jiǎn)化為一個(gè)訂單的關(guān)系。在大多數(shù)的消費(fèi)品行業(yè),生產(chǎn)周期短,可以按照市場(chǎng)的需求靈活調(diào)整生產(chǎn)。
在房地產(chǎn)行業(yè)則不然,相對(duì)于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)的生產(chǎn)過(guò)程就是一個(gè)很難及時(shí)調(diào)整方向的恐龍,今天定下來(lái)以一、兩居的小戶(hù)型為主,半年后市場(chǎng)發(fā)生變化要求改為大戶(hù)型,此時(shí)施工圖完畢已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段或者甚至已經(jīng)封頂,其轉(zhuǎn)換成本之高是其他行業(yè)無(wú)法想象的。
營(yíng)銷(xiāo)人員一方面要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求盡量減少變數(shù);另一方面,要對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)了如指掌,在關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)之前及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)信息調(diào)整定位與策略;一方面要在市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中盡可能追求更高的銷(xiāo)售價(jià)格;
另一方面要對(duì)成本構(gòu)成和各項(xiàng)主要支出的市場(chǎng)價(jià)格有著充分了解,充分考慮到選擇不同的產(chǎn)品方向帶來(lái)的成本變化;還要面對(duì)那些很難說(shuō)不會(huì)遇到的問(wèn)題,比如說(shuō)在木已成舟之后找出成本相對(duì)較低的產(chǎn)品修改可行性方案。因此說(shuō),房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)密不可分。
參考資料來(lái)源:百度百科-主顧開(kāi)拓
市場(chǎng)拓展是一個(gè)社會(huì)的熱點(diǎn)話(huà)題,做好拓展工作更是企業(yè)生命線(xiàn)之一。
現(xiàn)階段,很多企業(yè)是依靠老板拓展模式發(fā)展的。 在國(guó)外,拓展成功的因素有: 1、公司實(shí)力、團(tuán)隊(duì)能力 2、有效的宣傳及對(duì)招標(biāo)信息的及時(shí)收集 3、有效的通信與溝通方式 4、健全的服務(wù)體系總的來(lái)說(shuō)是靠實(shí)力贏取市場(chǎng) 在國(guó)內(nèi),成功的因素有 1、廣泛的人際關(guān)系 2、較強(qiáng)的人際溝通能力 3、合適的利潤(rùn)返點(diǎn) 4、公司整體實(shí)力與企業(yè)包裝 5、服務(wù)、技術(shù)、墊資能力等 總的來(lái)說(shuō),在國(guó)內(nèi)首先是靠人脈而網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大了,利潤(rùn)薄、而且價(jià)錢(qián)基本透明,所以利潤(rùn)空間縮小了。
其實(shí),要做好某一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓方式、方法與以上所說(shuō)的基本一樣,道理是相同的。 如果你是找不到市場(chǎng)開(kāi)拓的第一步應(yīng)該怎么走,你可以嘗試一下以下方法 1、找到客戶(hù),通過(guò)什么渠道可以讓客戶(hù)知道你(一般是找對(duì)方的辦公室) 2、鍥而不舍,找到之后,有可能不受理采,有可能給人敷衍了事,但是你要懂得跟蹤 3、留下資料,人家不一定有時(shí)間當(dāng)場(chǎng)和你交談,你要留下相關(guān)資料,給人空閑的時(shí)候閱讀 4、舍得花錢(qián),拓展是人與人之間的交流,例如:在江蘇你派煙要(蘇煙、中華),吃飯要(茅臺(tái)、名黃酒),這就是你如何取悅關(guān)鍵人物 5、男女配合,一般是女生對(duì)客戶(hù)男生、男生對(duì)客戶(hù)女生,而且,人多壯膽、某個(gè)程度也顯示了公司實(shí)力 6、懂得報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)不要報(bào)“死價(jià)”(留有余地),但是不能報(bào)“天價(jià)”,這個(gè)你要充分掌握市場(chǎng)走勢(shì)才能做到 總的來(lái)說(shuō),人脈是最重要,他可以省你的時(shí)間、金錢(qián), 祝你成功。
市場(chǎng)拓展基本流程
一、通過(guò)地圖、年鑒、統(tǒng)計(jì)發(fā)布、網(wǎng)站、相關(guān)書(shū)籍等,了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本情況:人口、經(jīng)濟(jì)、服狀行業(yè)現(xiàn)狀、商圈現(xiàn)狀及趨勢(shì)
二、規(guī)劃路線(xiàn)及行程
三、在途期間尋找進(jìn)機(jī)接觸當(dāng)?shù)厝耍ㄗ詈檬侵心陭D女、工務(wù)員、商人)再次了解目的地的基本情況
四、到達(dá)目的地,觀察建筑物、交通工具、市政建設(shè)水平、服務(wù)業(yè)水平、人的體形等情況,基本判定城市場(chǎng)類(lèi)型、消費(fèi)趨勢(shì)、市場(chǎng)容量及潛力
五、找到成人裝的主力商圈觀察業(yè)態(tài)成熟成度,接著找到男裝主力商圈進(jìn)行第一輪考察,不表明身份,仔細(xì)觀察店鋪陳列、衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,初步斷定其經(jīng)營(yíng)狀況,停留10-15分鐘??疾炷繕?biāo):
1、好的店鋪:位置、面積、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不只是男裝
2、好的客戶(hù):形象、品牌
六、綜合評(píng)述以上了解到的情況,鎖定目標(biāo),確定切入策略
七、第二輪進(jìn)入實(shí)施拓展計(jì)劃
1、針對(duì)好的店鋪:把握好接近時(shí)機(jī),并掌握主動(dòng)權(quán)指出對(duì)方經(jīng)營(yíng)的不足之處,導(dǎo)出品牌概念,激發(fā)其興趣
2、針對(duì)好的客戶(hù):?jiǎn)蔚吨比?,表明身份?duì)其經(jīng)營(yíng)大加稱(chēng)贊,如有可能用低姿態(tài)表明其較準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)狀況,讓對(duì)方有足夠的重視
八、用筆記本做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,老板簽字
九、回公司后再次電話(huà)跟進(jìn),確定意向
有一句話(huà)說(shuō)得好:“失敗一定有原因,成功一定有方法。”要想在直銷(xiāo)里獲得成功一定要講求方法。直銷(xiāo)是門(mén)不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)。和其他所有不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)一樣,任何人在接觸直銷(xiāo)的時(shí)候,都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。
陌生拜訪對(duì)于許多直銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),就是一個(gè)辣手的障礙;許多人都會(huì)覺(jué)得無(wú)從著手。但是你又必須得逾越它。沒(méi)有誰(shuí)的人脈資源是無(wú)限的,你原有的人脈資源總有用完的一天;熟人的市場(chǎng)是有限的,陌生人的市場(chǎng)是無(wú)限的.要想擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì),提升你的業(yè)績(jī),你就必需掌握陌生拜訪的技巧。
一.心態(tài)決定一切:
做直銷(xiāo)很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒(méi)有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。
做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會(huì)兒就要和素不相識(shí)的說(shuō)話(huà),就會(huì)覺(jué)得緊張。好像全身的血液流動(dòng)都加快了,因而會(huì)感到更加害怕。其實(shí),這是很正常的生理反映。人也是一種動(dòng)物,動(dòng)物都習(xí)慣于生活在一個(gè)熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個(gè)新的環(huán)境,不管是人還是動(dòng)物都會(huì)覺(jué)得緊張。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來(lái)了一個(gè)新的環(huán)境,因?yàn)槟悴皇煜に?,所以你緊張是很正常的。
你對(duì)接下來(lái)不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對(duì)自己不能把握、不能確定的東西總是會(huì)感到恐慌的。其實(shí),發(fā)生這樣的事情,都是因?yàn)橄氲锰嗟木壒省W瞿吧菰L,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點(diǎn)。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹(shù)立的心態(tài),你要有穩(wěn)定、平和的心。
二.要持之以恒:
做陌生拜訪時(shí)必須要具備的要素是韌性,你要持之以恒。做直銷(xiāo)是門(mén)生意,也是你的事業(yè),你要像經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)你的直銷(xiāo)活動(dòng)。記得曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):“作為一個(gè)真正的企業(yè)家,是把身家性命和企業(yè)連在一起的?!弊鲋变N(xiāo)也一樣,你要成功就必須要有這樣的意識(shí)。
一個(gè)朋友曾對(duì)記者說(shuō),在一次打車(chē)的過(guò)程中,短短的時(shí)間里就成功地將那位出租車(chē)司機(jī)推薦到了這個(gè)事業(yè)中來(lái)。在她下車(chē)的時(shí)候,司機(jī)就決定要和她簽單了。她的這個(gè)經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說(shuō):“看似偶然,其實(shí)許多偶然的成功,都是有必然的因素的?!彼鲋变N(xiāo)就是時(shí)刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車(chē),每次坐出租車(chē)她都會(huì)和司機(jī)談話(huà),這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對(duì)性地對(duì)同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí),怎樣做好出租車(chē)司機(jī)的陌生拜訪。她是經(jīng)過(guò)了幾十次失敗之后,才有的那次的成功。
“做陌生拜訪成功與否,看的是你的心態(tài)。”我的這位朋友解釋說(shuō)。她之所以成功,在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài),是一種感覺(jué)。你要具備它,就要有韌性,要多去練習(xí),熟能生巧。這樣,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,這其實(shí)并不是運(yùn)氣。
三.善用技巧:
做陌生拜訪,許多人不知如何下手,這里面其實(shí)是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。
還是從坐出租車(chē)談起,大家都坐過(guò)出租車(chē),你會(huì)怎樣開(kāi)始和司機(jī)聊呢?其實(shí),在你開(kāi)始聊的時(shí)候,你就已經(jīng)開(kāi)始做陌生拜訪了。
你可以從很多地方開(kāi)始聊。比如:現(xiàn)在的收入狀況如何?一天的工作怎么樣?除了開(kāi)車(chē)以外,還在做其他的什么事嗎?
做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個(gè)目的:一、交朋友;二、開(kāi)發(fā)。
開(kāi)發(fā)被拜訪者成為你的客戶(hù)或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的,相應(yīng)的也有個(gè)最低目的,就是儲(chǔ)備資源便于交朋友。所以,陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式,你的陌生拜訪就算達(dá)到目標(biāo)了。
有了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo),你做陌生拜訪的時(shí)候就不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手了。另外,你還要學(xué)會(huì)談話(huà)時(shí),把握好一個(gè)度的問(wèn)題。例如:和出租車(chē)司機(jī)聊天,和司機(jī)談收入的時(shí)候。他如果流露出:現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了,收入也比較滿(mǎn)意,沒(méi)有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話(huà)的分寸,不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話(huà)題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個(gè)最高目標(biāo)(開(kāi)發(fā)),你此時(shí)要做的就是聊些別的。爭(zhēng)取拿到他的聯(lián)系方式,因?yàn)榇藭r(shí)沒(méi)有這方面的需求,不意味著他以后沒(méi)有這方面的需求。有了聯(lián)系方式,就可以繼續(xù)和他溝通…
你熟知的朋友是有限的陌生的市場(chǎng)卻是無(wú)限的熟知的市場(chǎng)占30% 陌生的市場(chǎng)70% 陌生是真正的錢(qián)場(chǎng) 一、陌生推薦必備的特質(zhì) 1、要有好的儀表, 得體的裝束。
2、禮儀為重:點(diǎn)頭、微笑、握手、問(wèn)好。 3、積極、熱情、正面、紳士風(fēng)度。
4、語(yǔ)言清晰、充滿(mǎn)真誠(chéng)、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練。 5、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)熟練充分準(zhǔn)備。
二、贏得陌生市場(chǎng)的策略 1、隨機(jī)推薦 (1) 將推薦融入生活中。 (2) 產(chǎn)品、資料、名片隨身攜帶。
(3) 利用時(shí)機(jī)積極行動(dòng)。 2、有目的的推薦: (1) 了解地域、職業(yè)、性別、習(xí)慣。
(2) 具備勇氣與耐心面對(duì)拒絕。 (3) 根據(jù)顧客的特性側(cè)重介紹。
3、善于“造勢(shì)” (1)制造懸念 (2)引起注意 (3)引起興趣 (4)引起聯(lián)想 (5)引起欲望 (6)引起決定 (7)引起行動(dòng) 三、主動(dòng)出機(jī)必獲成功 1、勇于開(kāi)口爭(zhēng)取1/2 (1)心理準(zhǔn)備充分。 (2)正確自我定位。
(3)學(xué)會(huì)看時(shí)機(jī)找好話(huà)題。 (4)循序漸進(jìn)建立情意,不要過(guò)分熱情急于求成。
2、廣泛參加社會(huì)活動(dòng),擴(kuò)大交際范圍 (1)善于與比自己強(qiáng)的人交往。 (2)不要過(guò)分自強(qiáng)、自大、不接納人。
(3)適應(yīng)對(duì)方的習(xí)慣使對(duì)方解除戒心。 3、善于觀察愛(ài)好廣泛 (1)親和力好、號(hào)召力強(qiáng) (2)有愛(ài)心的人。
(3)懷才不遇的人。 (4)找機(jī)會(huì)的人。
(5)有錢(qián)沒(méi)時(shí)間。 (6)經(jīng)濟(jì)富裕精神空虛。
一、接觸前的準(zhǔn)備工作: 1、保持微笑和良好的個(gè)人形象。 2、以交朋友的心態(tài)來(lái)結(jié)識(shí)對(duì)方,拉近雙方的距離。
3、平常心,不帶任何功利的想法,爭(zhēng)取給對(duì)方好的第一印象。 4、敢于推薦自己,營(yíng)造信任氛圍,否則多說(shuō)無(wú)益。
5、言之有理,言之有物,讓對(duì)方感興趣,愿意與你交談。 6、尋求,發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造切入點(diǎn)。
二、切入的技術(shù)要點(diǎn): 1、從健康話(huà)題入手,關(guān)注對(duì)方的健康狀況。 2、談?wù)摻】?,養(yǎng)生的相關(guān)方法,導(dǎo)出正確的健康理念。
3、談?wù)撝嗅t(yī)藥養(yǎng)生的優(yōu)勢(shì),有策略地導(dǎo)入綠谷的產(chǎn)品。 4、談事業(yè):了解對(duì)方的經(jīng)濟(jì)狀況,目前工作的滿(mǎn)意程度。
并試著反問(wèn)對(duì)方是否需要多一份收入。 5、談夢(mèng)想:引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出埋藏內(nèi)心深處的想法,造成強(qiáng)烈的失落感。
順勢(shì)激發(fā)其創(chuàng)業(yè)心態(tài)。 6、同情心:若遇到一個(gè)等車(chē)的人很胖,告訴他您自己以前也是如此……引發(fā)其好奇心,再導(dǎo)入主題。
7、因勢(shì)導(dǎo)入:如果人詢(xún)問(wèn)你為何如此健康漂亮,告訴他,你目前正在使用綠谷產(chǎn)品 8、分享:如果他是醫(yī)生或整容師等專(zhuān)業(yè)人士,告訴他,最近有朋友推薦一種產(chǎn)品給您,請(qǐng)他為你鑒定。 9、若是年輕人,給他一點(diǎn)激勵(lì)和啟示,告訴他(有一個(gè)不在職的收入,你想不想要)。
三、接觸完畢后動(dòng)作 1、互相留下名片,為下一步鋪路:并告訴他您很高興認(rèn)識(shí)他。 2、對(duì)于有誠(chéng)心的陌生朋友,運(yùn)用沒(méi)印公司的名片或手抄,較不會(huì)被誤會(huì),認(rèn)為你只是在推銷(xiāo)產(chǎn)品。
3、對(duì)于較無(wú)誠(chéng)心的陌生朋友,運(yùn)用印有公司和產(chǎn)品名片加強(qiáng)其印象或引起好奇心。 4、事后再記下其特點(diǎn)、時(shí)間、地點(diǎn)、討論內(nèi)容,分類(lèi)出A、B、C等級(jí),下次再主動(dòng)邀約。
四、多次經(jīng)營(yíng)的心態(tài) 1、保持聯(lián)絡(luò):初步無(wú)法切入,2-3天后再以電話(huà)聯(lián)絡(luò)加深對(duì)方印象。 2、拉近距離:用聊天方式,再拉近距離關(guān)心他,讓彼此交情更進(jìn)一步,進(jìn)而達(dá)到推薦與創(chuàng)業(yè)的目的。
五、注意事項(xiàng) 1、避重就輕:不要急著談產(chǎn)品、價(jià)錢(qián)。 2、避免防衛(wèi)心,不要太早顯露推薦的意圖。
3、要分類(lèi):分辨他到底為消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者。 4、要有所選擇,形象好態(tài)度好的陌生人,成功率較高; 如何開(kāi)發(fā)陌生市場(chǎng) 一、開(kāi)發(fā)陌生市場(chǎng)的好處: 1、陌生市場(chǎng)大:每次走家門(mén)就覺(jué)得安利市場(chǎng)大,因?yàn)橥饷婺敲炊嗟娜诵枰獧C(jī)會(huì);而且那么多的人需要而且用得起安利產(chǎn)品(即使這些人現(xiàn)在在用著其他牌子的產(chǎn)品,但是安利產(chǎn)品這么好,完全可能讓這么人換牌子——換成安利的牌子)。
所以安利沒(méi)有做死的,只有想死的。很多時(shí)候我們都是自己嚇自己:哎喲,我跟他講安利,他會(huì)不會(huì)接受;哎喲,我跟他講產(chǎn)品,他會(huì)不會(huì)買(mǎi)……你講都沒(méi)講,你怎么知道他不接受,你賣(mài)都沒(méi)賣(mài),你怎么知道他不買(mǎi)。
你有那么好的武器(安利機(jī)會(huì)和安利產(chǎn)品),就看你去不去用就看你用的功夫了(去不去講、會(huì)不會(huì)講)。坐在家里想安利,就會(huì)問(wèn)題一堆;走出家門(mén)做安利,就沒(méi)有問(wèn)題。
2、沒(méi)有后顧之憂(yōu):熟人推薦不成有時(shí)還怕尷尬。 二、突破心理障礙,養(yǎng)成陌生推薦和零售的習(xí)慣: 1、有些人沒(méi)做安利時(shí)還敢跟陌生人認(rèn)識(shí)(問(wèn)個(gè)路問(wèn)個(gè)時(shí)間什么的),做了安利反而不敢認(rèn)識(shí)陌生人,為什么?功利心太重,“安利”兩上安寫(xiě)在你臉上,“我要推薦你”寫(xiě)在你臉上,“賺錢(qián)”兩個(gè)安寫(xiě)在你臉上。
2、有些人則是腰桿不夠硬,他覺(jué)得安利是小商小販,所以做起安利來(lái)猥猥瑣瑣的,賊眉鼠眼,不敢正眼看人,想開(kāi)口舌頭就打結(jié)。你要明白你是大公司的老板(安利公司的背景)!不是小商小販,連安利公司的兩位創(chuàng)始人都用“老板”兩個(gè)字來(lái)稱(chēng)呼安利的營(yíng)業(yè)代表。
如果你對(duì)安利沒(méi)有這樣的理解,你做安利就不會(huì)有氣魄,也不會(huì)做得有氣勢(shì),當(dāng)然也不會(huì)做得有成就。安利事業(yè)你認(rèn)為它大,你就會(huì)做得大,你認(rèn)為它小,你就會(huì)做得小;你認(rèn)為它很棒,它就會(huì)很棒,它認(rèn)為它一般,它就會(huì)一般,你認(rèn)為它很爛,它就會(huì)很爛。
3、認(rèn)識(shí)陌生人是檢閱自我形象的最好方法:人最大的麻煩就是看不到自。
愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話(huà):“世界上沒(méi)有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”;著名的推銷(xiāo)之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話(huà):“銷(xiāo)售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;喬基拉德也說(shuō)過(guò):“銷(xiāo)售的成功是99%勤奮+1%的運(yùn)氣”。
不可否認(rèn),他們都是成功人士,因此他們的話(huà)都有道理,從這三句話(huà)可以:任何的成功都是要有代價(jià)的,都需要我們付出很多、很多,而“靈感”、“技巧”、“運(yùn)氣”也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式: 銷(xiāo)售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣 那如何才能銷(xiāo)售好有了答案: 第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷(xiāo)售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。
在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一句話(huà):“一個(gè)成天與客戶(hù)泡在一起的銷(xiāo)售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷(xiāo)售天才”。這句話(huà)講得很好,“勤能補(bǔ)拙”嗎! 勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 一、勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。
1.學(xué)習(xí)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí),本行業(yè)的知識(shí)、同類(lèi)產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,才能以一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶(hù)面前,才能贏得客戶(hù)的依賴(lài)。
因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué):我們?nèi)ベI(mǎi)東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解,無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買(mǎi)的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專(zhuān)家門(mén)診”,因?yàn)檫@樣放心。
現(xiàn)在的廣告也是:中國(guó)移動(dòng)---通信專(zhuān)家、九牧王---西褲專(zhuān)家、方太---廚房專(zhuān)家。我們的客戶(hù)也一樣,他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員,這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,接受我們的公司和產(chǎn)品。
2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
比如說(shuō):NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶(hù)聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。
工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場(chǎng)啊,找話(huà)題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。 3.學(xué)習(xí)管理知識(shí)。
這是對(duì)自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)進(jìn)行管理。
客戶(hù)是什么,是我們的上帝。換個(gè)角度說(shuō),他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就上去了。
二、勤拜訪。 一定要有吃苦耐勞的精神。
業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。 1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“鐵嘴”---敢說(shuō),會(huì)說(shuō)。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。
能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話(huà),滔滔不絕;而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話(huà)雖少但有內(nèi)容,能說(shuō)到點(diǎn)子上,所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)。 3.“橡皮肚子”---常受譏諷,受氣,所以要學(xué)會(huì)寬容,自我調(diào)節(jié)。
4.“飛毛腿”---不用說(shuō)了,就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快,客戶(hù)有問(wèn)題了,打電話(huà)給你,你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話(huà),我們就已敲門(mén)了。
勤拜訪的好處是與客戶(hù)關(guān)系一直保持良好,不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話(huà)給他,加深他對(duì)你的印象。
另外,我們要安排好行程路線(xiàn),達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力,提高工作效率。 三、勤動(dòng)腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問(wèn)題,仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。 銷(xiāo)售工作中常存在一些假象:有時(shí)客戶(hù)表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開(kāi),可是你等吧,再也沒(méi)有消息。
有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來(lái),冷靜思考,才不會(huì)被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。 人常說(shuō):“當(dāng)局者迷”,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,別人的市場(chǎng)可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),你會(huì)恍然大悟,找到解決問(wèn)題的辦法,共同提高。
五、勤總結(jié)。 有總結(jié)才能有所提高,無(wú)論是成功還是失敗,其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。 靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。
要想做好銷(xiāo)售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思路,變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。
1.與客戶(hù)談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶(hù)生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來(lái)了,買(mǎi)點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下,這樣可以打破僵局,客戶(hù)由開(kāi)始的拒絕,可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。
2.產(chǎn)品導(dǎo)入期:推廣受阻時(shí),突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。靈感來(lái)了,我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)。
3.逛商場(chǎng)時(shí),看見(jiàn)賣(mài)鞋的有鞋托。靈感來(lái)了,給防疫站打個(gè)電話(huà),就說(shuō)被狗咬了,問(wèn)有血清嗎?他們一聽(tīng)有人要買(mǎi),可能就會(huì)進(jìn)貨。
第三:技巧。 技巧是什么?就是方法,而且銷(xiāo)售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。
我們所面對(duì)的客戶(hù)形形色色,我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。 與客戶(hù)交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段: 一、拜訪前: 1.要做好訪前計(jì)劃。
(1)好處是:有了計(jì)劃,才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.445秒