倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的方法:
1.保管倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)
(一)概念:是指保管人儲(chǔ)存存貨人交付的倉(cāng)儲(chǔ)物,存貨人支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的一種倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法。
(二)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1.原物返還,所有權(quán)不轉(zhuǎn)移
2.保管對(duì)象是特定物[1]
3.收入主要來(lái)自倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)
4.倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程由保管人操作
2.混藏倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)
(一)概念:是指存貨人將一定品質(zhì)、數(shù)量的貨物交付保管人儲(chǔ)藏,而在儲(chǔ)存保管期限滿時(shí),保管人只需以相同種類、相同品質(zhì)、相同數(shù)量的替代物返還的一種倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法。
(二)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1.替代物返還,所有權(quán)不轉(zhuǎn)移
2.保管對(duì)象是種類物
3.收入主要來(lái)自倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)
4.倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程有保管人操作
3.消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)
(一)概念:是指存貸人不僅將一定數(shù)量品質(zhì)的種類物交付倉(cāng)儲(chǔ)管理人儲(chǔ)存保管,而且與保管人相互約定,將儲(chǔ)存物的所有權(quán)也轉(zhuǎn)移了保管人處。在合同期屆滿是,保管人以相同種類相同品質(zhì)、相同數(shù)量替代品返還的一種倉(cāng)儲(chǔ)方法。
(二)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1.替代物返還。所有權(quán)隨交付而轉(zhuǎn)移
2.保管對(duì)象是種類物
3.收入主要來(lái)自于倉(cāng)儲(chǔ)物消費(fèi)的收入
4.倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程有倉(cāng)庫(kù)保管人操作
4.倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)
(一)概念
是指通過(guò)出租倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地、出租倉(cāng)庫(kù)設(shè)備,由存貨人自行保管貨物的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)方式。
(二)特點(diǎn)
1.存貨人自行保管貨物
2.收入主要來(lái)自于租金
3.設(shè)備維修由保管人負(fù)責(zé)
案例:箱柜委托租賃業(yè)務(wù)
案例:如中儲(chǔ)集團(tuán)的倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)作;讓同學(xué)進(jìn)行分析其經(jīng)營(yíng)方式
5.倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)
倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)的概念倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)是指?jìng)}儲(chǔ)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),采用多種經(jīng)營(yíng)方式的經(jīng)營(yíng)方式。如在開展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí),還開展運(yùn)輸中介、商品交易、配載與配送、倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)等。
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理既包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理,也包括對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,即倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),是各種公共倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)和自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。
這種對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資的管理工作,是隨著儲(chǔ)存物資的品種多樣化和倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)設(shè)備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉(cāng)儲(chǔ)管理的手段既有經(jīng)濟(jì)的,也有純技術(shù)的,具體包括以下幾個(gè)方面1.倉(cāng)庫(kù)的選址與決策管理企業(yè)在建立倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)要依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行和發(fā)展來(lái)考慮;應(yīng)保證所建倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備的有效利用,不斷提高倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)濟(jì)效益;要能保證倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的安全,一方面要保證儲(chǔ)存物資不受各種可能的自然災(zāi)害或人為破壞,另一方面要保證儲(chǔ)存物資對(duì)企業(yè)及周圍環(huán)境的安全。
2.倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械作業(yè)的選擇與配置企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機(jī)械化、智能化設(shè)備,若要使用,就要對(duì)智能化的程度、投資規(guī)模、設(shè)備選擇、安裝、調(diào)試與運(yùn)行維護(hù)等的管理。3.倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)管理例如,如何組織物資入庫(kù)前的驗(yàn)收,如何存放入庫(kù)物資,如何對(duì)物資進(jìn)行有效的保養(yǎng),如何出庫(kù)等。
4.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理庫(kù)存管理包括對(duì)庫(kù)存物資的分類、庫(kù)存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。5.倉(cāng)庫(kù)安全管理倉(cāng)庫(kù)安全管理是其它一切管理工作的基礎(chǔ)和前提,包括倉(cāng)庫(kù)的警衛(wèi)和保衛(wèi)管理、倉(cāng)庫(kù)的消防管理、倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)管理等內(nèi)容。
6.其它業(yè)務(wù)管理除了以上的業(yè)務(wù)管理外,倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)考核問題、新技術(shù)和新方法在倉(cāng)庫(kù)管理中的運(yùn)用問題等都是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理所涉及的內(nèi)容。(二)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是指?jìng)}儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)保管能力向社會(huì)提供倉(cāng)儲(chǔ)保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟(jì)收益所進(jìn)行的交換行為。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外的基于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)交換活動(dòng),是一種商業(yè)性的行為,因而,倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)發(fā)生在公共倉(cāng)儲(chǔ)和營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)之中,企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)則不發(fā)生倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理則是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的過(guò)程,是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外商務(wù)行為的內(nèi)部管理,屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理的目的是為了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)收入和提高經(jīng)濟(jì)效益。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)收益,因而更為重視管理的經(jīng)濟(jì)性、效益性。
相對(duì)于其他企業(yè)項(xiàng)目管理,商務(wù)管理具有外向性,圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征,商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門的工作,涉及到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益,也是其他部門能否獲得充足工作量的保證。其具體內(nèi)容有:1.倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2.倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略實(shí)施等內(nèi)容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財(cái)力和物力以及市場(chǎng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的需求和供給狀況,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和利潤(rùn)最大化為原則,合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉(cāng)儲(chǔ)、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式,或者采用單項(xiàng)專業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果反饋進(jìn)行分析后,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3.市場(chǎng)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要廣泛開展市場(chǎng)調(diào)查和研究,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,細(xì)分市場(chǎng)以發(fā)現(xiàn)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì);向社會(huì)提供能滿足客戶需求的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和管理,廣泛開展市場(chǎng)宣傳,鞏固和壯大企業(yè)的客戶隊(duì)伍。4.資源管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,為企業(yè)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
因此,要合理利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,做到物盡其用。高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度,做到權(quán)力、職責(zé)明確。5.制度管理高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度,做到權(quán)力、職責(zé)明確。6.成本管理一方面,企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)成本核算、確定合適價(jià)格,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7.合同管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)談判和對(duì)合同履行的管理,做到誠(chéng)實(shí)守信、依約辦事,創(chuàng)造良好的商業(yè)信譽(yù)。8.風(fēng)險(xiǎn)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析、嚴(yán)格的合同管理,以及規(guī)范的商務(wù)責(zé)任制度,妥善處理商務(wù)糾紛和沖突,防范和減少商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
9.人員管理商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)的整體形象,因此,商務(wù)管理還應(yīng)該包含對(duì)商務(wù)人員的管理。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該以人為本,重視商務(wù)人員的培訓(xùn)和提高,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)商務(wù)人。
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理既包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理,也包括對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,即倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),是各種公共倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)和自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。
這種對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資的管理工作,是隨著儲(chǔ)存物資的品種多樣化和倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)設(shè)備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉(cāng)儲(chǔ)管理的手段既有經(jīng)濟(jì)的,也有純技術(shù)的,具體包括以下幾個(gè)方面1.倉(cāng)庫(kù)的選址與決策管理企業(yè)在建立倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)要依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行和發(fā)展來(lái)考慮;應(yīng)保證所建倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備的有效利用,不斷提高倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)濟(jì)效益;要能保證倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的安全,一方面要保證儲(chǔ)存物資不受各種可能的自然災(zāi)害或人為破壞,另一方面要保證儲(chǔ)存物資對(duì)企業(yè)及周圍環(huán)境的安全。
2.倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械作業(yè)的選擇與配置企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機(jī)械化、智能化設(shè)備,若要使用,就要對(duì)智能化的程度、投資規(guī)模、設(shè)備選擇、安裝、調(diào)試與運(yùn)行維護(hù)等的管理。3.倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)管理例如,如何組織物資入庫(kù)前的驗(yàn)收,如何存放入庫(kù)物資,如何對(duì)物資進(jìn)行有效的保養(yǎng),如何出庫(kù)等。
4.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理庫(kù)存管理包括對(duì)庫(kù)存物資的分類、庫(kù)存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。5.倉(cāng)庫(kù)安全管理倉(cāng)庫(kù)安全管理是其它一切管理工作的基礎(chǔ)和前提,包括倉(cāng)庫(kù)的警衛(wèi)和保衛(wèi)管理、倉(cāng)庫(kù)的消防管理、倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)管理等內(nèi)容。
6.其它業(yè)務(wù)管理除了以上的業(yè)務(wù)管理外,倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)考核問題、新技術(shù)和新方法在倉(cāng)庫(kù)管理中的運(yùn)用問題等都是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理所涉及的內(nèi)容。(二)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是指?jìng)}儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)保管能力向社會(huì)提供倉(cāng)儲(chǔ)保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟(jì)收益所進(jìn)行的交換行為。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外的基于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)交換活動(dòng),是一種商業(yè)性的行為,因而,倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)發(fā)生在公共倉(cāng)儲(chǔ)和營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)之中,企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)則不發(fā)生倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理則是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的過(guò)程,是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外商務(wù)行為的內(nèi)部管理,屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理的目的是為了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)收入和提高經(jīng)濟(jì)效益。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)收益,因而更為重視管理的經(jīng)濟(jì)性、效益性。
相對(duì)于其他企業(yè)項(xiàng)目管理,商務(wù)管理具有外向性,圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征,商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門的工作,涉及到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益,也是其他部門能否獲得充足工作量的保證。其具體內(nèi)容有:1.倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2.倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略實(shí)施等內(nèi)容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財(cái)力和物力以及市場(chǎng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的需求和供給狀況,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和利潤(rùn)最大化為原則,合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉(cāng)儲(chǔ)、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式,或者采用單項(xiàng)專業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果反饋進(jìn)行分析后,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3.市場(chǎng)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要廣泛開展市場(chǎng)調(diào)查和研究,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,細(xì)分市場(chǎng)以發(fā)現(xiàn)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì);向社會(huì)提供能滿足客戶需求的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和管理,廣泛開展市場(chǎng)宣傳,鞏固和壯大企業(yè)的客戶隊(duì)伍。4.資源管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,為企業(yè)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
因此,要合理利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,做到物盡其用。高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度,做到權(quán)力、職責(zé)明確。5.制度管理高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度,做到權(quán)力、職責(zé)明確。6.成本管理一方面,企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)成本核算、確定合適價(jià)格,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7.合同管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)談判和對(duì)合同履行的管理,做到誠(chéng)實(shí)守信、依約辦事,創(chuàng)造良好的商業(yè)信譽(yù)。8.風(fēng)險(xiǎn)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析、嚴(yán)格的合同管理,以及規(guī)范的商務(wù)責(zé)任制度,妥善處理商務(wù)糾紛和沖突,防范和減少商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
9.人員管理商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)的整體形象,因此,商務(wù)管理還應(yīng)該包含對(duì)商務(wù)人員的管理。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該以人為本,重視商務(wù)人員的培訓(xùn)和提高,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)商務(wù)人。
僅供參考:
1、倉(cāng)庫(kù)的選址與建筑 例如,倉(cāng)庫(kù)的選址原則,倉(cāng)庫(kù)建筑面積的確定,庫(kù)內(nèi)運(yùn)輸?shù)缆放c作業(yè)的布置等。
2、倉(cāng)庫(kù)機(jī)械作業(yè)的選擇與配置 例如,如何根據(jù)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)特點(diǎn)和所儲(chǔ)存貨物種類以及其物理、化學(xué)特性,選擇機(jī)械裝備以及應(yīng)配備的數(shù)量,如何對(duì)這些機(jī)械進(jìn)行管理等。
3、倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)管理 例如,如何組織貨物入庫(kù)前的驗(yàn)收,如何存放入庫(kù)貨物,如何對(duì)在庫(kù)貨物進(jìn)行保管養(yǎng)護(hù),發(fā)放出庫(kù)等;
4、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理 例如,如何根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需求狀況和銷售狀況,儲(chǔ)存合理數(shù)量的貨物,即不因?yàn)閮?chǔ)存過(guò)少引起生產(chǎn)或銷售中斷造成的損失,又不因?yàn)閮?chǔ)存過(guò)多占用過(guò)多的流動(dòng)資金等;
5、倉(cāng)庫(kù)的組織管理 如 ,貨源的組織,倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃,倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),貨物包裝,貨物養(yǎng)護(hù),倉(cāng)儲(chǔ)成本核算,倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益分析,倉(cāng)儲(chǔ)貨物的保稅類型,保稅制度和政策,保稅貨物的海關(guān)監(jiān)管,申請(qǐng)保稅倉(cāng)庫(kù)的一般程序等;
6、倉(cāng)庫(kù)的信息技術(shù) 如,倉(cāng)庫(kù)管理中信息化的應(yīng)用以及倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的建立和維護(hù)等問題。 此外,倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)考核、新技術(shù)新方法在倉(cāng)庫(kù)管理中的運(yùn)用、倉(cāng)庫(kù)安全與消防等,都是倉(cāng)儲(chǔ)管理所涉及內(nèi)容。
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理既包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理,也包括對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,即倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),是各種公共倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)和自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。
這種對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資的管理工作,是隨著儲(chǔ)存物資的品種多樣化和倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)設(shè)備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉(cāng)儲(chǔ)管理的手段既有經(jīng)濟(jì)的,也有純技術(shù)的,具體包括以下幾個(gè)方面1.倉(cāng)庫(kù)的選址與決策管理企業(yè)在建立倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)要依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行和發(fā)展來(lái)考慮;應(yīng)保證所建倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備的有效利用,不斷提高倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)濟(jì)效益;要能保證倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的安全,一方面要保證儲(chǔ)存物資不受各種可能的自然災(zāi)害或人為破壞,另一方面要保證儲(chǔ)存物資對(duì)企業(yè)及周圍環(huán)境的安全。
2.倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械作業(yè)的選擇與配置企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機(jī)械化、智能化設(shè)備,若要使用,就要對(duì)智能化的程度、投資規(guī)模、設(shè)備選擇、安裝、調(diào)試與運(yùn)行維護(hù)等的管理。3.倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)管理例如,如何組織物資入庫(kù)前的驗(yàn)收,如何存放入庫(kù)物資,如何對(duì)物資進(jìn)行有效的保養(yǎng),如何出庫(kù)等。
4.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理庫(kù)存管理包括對(duì)庫(kù)存物資的分類、庫(kù)存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。5.倉(cāng)庫(kù)安全管理倉(cāng)庫(kù)安全管理是其它一切管理工作的基礎(chǔ)和前提,包括倉(cāng)庫(kù)的警衛(wèi)和保衛(wèi)管理、倉(cāng)庫(kù)的消防管理、倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)管理等內(nèi)容。
6.其它業(yè)務(wù)管理除了以上的業(yè)務(wù)管理外,倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)考核問題、新技術(shù)和新方法在倉(cāng)庫(kù)管理中的運(yùn)用問題等都是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理所涉及的內(nèi)容。(二)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是指?jìng)}儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)保管能力向社會(huì)提供倉(cāng)儲(chǔ)保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟(jì)收益所進(jìn)行的交換行為。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外的基于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)交換活動(dòng),是一種商業(yè)性的行為,因而,倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)發(fā)生在公共倉(cāng)儲(chǔ)和營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)之中,企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)則不發(fā)生倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理則是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的過(guò)程,是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外商務(wù)行為的內(nèi)部管理,屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。
倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理的目的是為了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)收入和提高經(jīng)濟(jì)效益。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)收益,因而更為重視管理的經(jīng)濟(jì)性、效益性。
相對(duì)于其他企業(yè)項(xiàng)目管理,商務(wù)管理具有外向性,圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征,商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門的工作,涉及到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益,也是其他部門能否獲得充足工作量的保證。其具體內(nèi)容有:1.倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2.倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略實(shí)施等內(nèi)容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財(cái)力和物力以及市場(chǎng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的需求和供給狀況,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和利潤(rùn)最大化為原則,合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉(cāng)儲(chǔ)、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式,或者采用單項(xiàng)專業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果反饋進(jìn)行分析后,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3.市場(chǎng)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要廣泛開展市場(chǎng)調(diào)查和研究,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,細(xì)分市場(chǎng)以發(fā)現(xiàn)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì);向社會(huì)提供能滿足客戶需求的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和管理,廣泛開展市場(chǎng)宣傳,鞏固和壯大企業(yè)的客戶隊(duì)伍。4.資源管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,為企業(yè)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
因此,要合理利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,做到物盡其用。高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度,做到權(quán)力、職責(zé)明確。5.制度管理高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度,做到權(quán)力、職責(zé)明確。6.成本管理一方面,企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)成本核算、確定合適價(jià)格,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7.合同管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)談判和對(duì)合同履行的管理,做到誠(chéng)實(shí)守信、依約辦事,創(chuàng)造良好的商業(yè)信譽(yù)。8.風(fēng)險(xiǎn)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析、嚴(yán)格的合同管理,以及規(guī)范的商務(wù)責(zé)任制度,妥善處理商務(wù)糾紛和沖突,防范和減少商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
9.人員管理商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)的整體形象,因此,商務(wù)管理還應(yīng)該包含對(duì)商務(wù)人員的管理。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該以人為本,重視商務(wù)人員的培訓(xùn)和提高,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)商務(wù)人。
整理(SEIRI)——將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來(lái),其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
整頓(SEITON)——把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。目的:工作場(chǎng)所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過(guò)多的積壓物品。
清掃(SEISO)——將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。
清潔(SEIKETSU)——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng),維持上面3S成果。
素養(yǎng)(SHITSUKE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。 目的:培養(yǎng)良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
安全(SECURITY)——重視成員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防患于未然。 目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
倉(cāng)儲(chǔ)管理是現(xiàn)代物流中不可缺少的重要環(huán)節(jié),關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于物流系統(tǒng)的重要意義可從供應(yīng)鏈的角度來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
從供應(yīng)鏈的角度,物流過(guò)程可看作是由一系列的“供給”和“需求”組成,當(dāng)供給和需求節(jié)奏不一致,兩個(gè)過(guò)程不能很好的銜接,就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時(shí)消費(fèi)或存在需求卻沒有產(chǎn)品滿足的情況,此時(shí)就需建立產(chǎn)品的儲(chǔ)備,將不能即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品儲(chǔ)存起來(lái)以備滿足后來(lái)需求。供給和需求之間既存在實(shí)物的“流動(dòng)”,也存在實(shí)物的“靜止”,靜止?fàn)顟B(tài)即將實(shí)物進(jìn)行儲(chǔ)存,實(shí)物處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
1、保證貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量在貨物倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)軌蛴行У姆乐箓瘟赢a(chǎn)品流入市場(chǎng),保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,在一定程度上也保護(hù)了生產(chǎn)廠家的信譽(yù)。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量主要進(jìn)行兩個(gè)環(huán)節(jié):一是在貨物入庫(kù)時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),看貨物是否符合倉(cāng)儲(chǔ)要求,嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品混入;2、在貨物的儲(chǔ)存期間內(nèi),盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化,盡量減少庫(kù)存貨物的失誤。
3、保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行貨物的倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程不僅是商品流通過(guò)程順利進(jìn)行的必要保證,也是社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程得以進(jìn)行的保證。4、加快商品流通,節(jié)約流通費(fèi)用雖然貨物在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行儲(chǔ)存時(shí),是處于靜止?fàn)顟B(tài),會(huì)帶來(lái)時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本的增加,但從整體而言,它不僅不會(huì)帶來(lái)時(shí)間的損耗和財(cái)務(wù)成本的增加,相反它能夠幫助加快流通,并且節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。
5、為貨物進(jìn)入市場(chǎng)作好準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)能夠在貨物進(jìn)入市場(chǎng)前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序,這樣就可縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間,加快貨物的流通速度。
(一)貨位優(yōu)化,提高分揀作業(yè)效率
將貨物按其分類,加以有秩序的編排,用簡(jiǎn)明的文字、符號(hào)或數(shù)字代替貨物的名稱、類別及其他信息。進(jìn)行科學(xué)的貨物編碼,利于準(zhǔn)確地貨物編碼,可以迅速進(jìn)行出入庫(kù)作業(yè),提高作業(yè)效率。為了使倉(cāng)儲(chǔ)管理有序,利于出入庫(kù)作業(yè)操作規(guī)范,應(yīng)該按照服裝的存儲(chǔ)要求和特點(diǎn),將倉(cāng)儲(chǔ)空間分割成若干區(qū)域,形成貨位,并且編號(hào),一是便于貨位區(qū)別,二是為分揀作業(yè)提供了方便,進(jìn)行高效的分揀作業(yè)。
(二)盤點(diǎn)多級(jí)化,提高盤點(diǎn)的準(zhǔn)確率和作業(yè)效率
對(duì)參加初盤、復(fù)盤、抽盤和監(jiān)盤的人員必須根據(jù)盤點(diǎn)管理程序加以培訓(xùn),使盤點(diǎn)人員必須對(duì)盤點(diǎn)的程序、盤點(diǎn)的方法、盤點(diǎn)使用的表單等整個(gè)過(guò)程充分了解;對(duì)復(fù)盤和監(jiān)盤人員進(jìn)行貨物識(shí)別訓(xùn)練,因?yàn)閺?fù)盤和監(jiān)盤人員對(duì)貨物大多不熟悉,應(yīng)該加強(qiáng)復(fù)盤和監(jiān)盤人員對(duì)貨物的識(shí)別,利于盤點(diǎn)工作進(jìn)行。
(三)操作實(shí)現(xiàn)程序化,提高出入庫(kù)作業(yè)效率
保證貨物入庫(kù)前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,貨物入庫(kù)操作流程規(guī)范有效,貨物驗(yàn)收內(nèi)容全面、方法得當(dāng),單據(jù)填寫正確規(guī)范,人員分工明確,各部門協(xié)作性好,入庫(kù)驗(yàn)收過(guò)程中的異常問題處理恰當(dāng)?shù)轿?,比如單?jù)不全、單單不符、質(zhì)量有異、數(shù)量不符、有單無(wú)貨、錯(cuò)驗(yàn)等問題的處理。因此,周密組織,合理安排,盡可能地以合理的物流成本保證出庫(kù)貨物按質(zhì)、按量、及時(shí)、安全地發(fā)給客戶,保證作業(yè)高效、準(zhǔn)確,低耗、有序。
(四)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)信息化,提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)需要在各個(gè)方面加大投資,尤其是在倉(cāng)儲(chǔ)方面更需要在倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼技術(shù)等方面加大投入。應(yīng)用條形碼技術(shù)可以有效地解決企業(yè)作業(yè)效率低,庫(kù)存控制難,貨位難管理的問題,又可以從容地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化莫測(cè)。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化,必須要為每一款每一品種的產(chǎn)品建立唯一的編碼,并使用條碼打印機(jī)制作出條碼標(biāo)簽粘貼或掛在產(chǎn)品的固定位置上。這樣就不會(huì)再發(fā)生找不到貨物,倉(cāng)儲(chǔ)混亂的情況了。總之,一般的企業(yè)可以從貨位優(yōu)化、盤點(diǎn)多級(jí)化、作業(yè)操作程序規(guī)范化、倉(cāng)儲(chǔ)信息化等方面來(lái)提高倉(cāng)儲(chǔ)的作業(yè)效率。
有效倉(cāng)儲(chǔ)管理方法 2009年3月2日 倉(cāng)儲(chǔ)是企業(yè)物料配送的一個(gè)重要環(huán)節(jié),總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部,例如生產(chǎn)與銷售之間,批發(fā)與零售之間,采購(gòu)與生產(chǎn)之間,不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。
倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾,倉(cāng)儲(chǔ)管理就是在實(shí)現(xiàn)物流流程的整合。其人員和設(shè)備配置以及管理效率在很大程序上影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的操作成本。
如果不能保證正確的進(jìn)貨、驗(yàn)收、質(zhì)量保證及發(fā)貨,就會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間、產(chǎn)生庫(kù)存、延遲交貨、增加成本以致失去為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。因此,在提高服務(wù)水平,降低庫(kù)存,節(jié)約時(shí)間,成本最小化的壓力下,倉(cāng)儲(chǔ)管理顯然是越來(lái)越重要了。
在實(shí)際操作中,倉(cāng)儲(chǔ)管理與市場(chǎng)和產(chǎn)品的穩(wěn)定性,物料類型,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的類型和數(shù)量,倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模和數(shù)量,信息管理水平和單元負(fù)載的選擇都有著重要關(guān)聯(lián)。因此,要進(jìn)行有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理,必須選擇適當(dāng)?shù)呢?fù)載單元,充分利用倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,最大程度減少操作環(huán)節(jié),完善信息管理系統(tǒng)WMS以及保證良好的操作環(huán)境和安全等等。
只有這樣,才能很好地發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)管理在供應(yīng)鏈中的作用。進(jìn)行有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理必須考慮以下幾個(gè)方面: 1. 有效的人工管理勞動(dòng)力是任何成功倉(cāng)儲(chǔ)最重要的因素。
然而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人工處理的程序越來(lái)越復(fù)雜,人工成本占庫(kù)存成本的很大一部分。是否能夠分配好人力資源進(jìn)行有效運(yùn)作是高效倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。
人工管理技術(shù)可以幫助那些被員工困擾的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),輔助管理者決策所需倉(cāng)儲(chǔ)員工的數(shù)目,并且可以采用工程勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和支持系統(tǒng)評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)工人的績(jī)效。另外,公司應(yīng)該提供激勵(lì)措施給由員工組成的團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大潛力。
有不少倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)缺少在人工管理及績(jī)效考核方面的考慮,或者是缺少對(duì)人工管理這一功能的銜接。若單純引進(jìn)人力資源的管理,而未和物流倉(cāng)儲(chǔ)的結(jié)合又導(dǎo)致企業(yè)整體信息化的脫節(jié)。
時(shí)力科技為中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理部分就充分考慮了企業(yè)對(duì)人工管理的需求,可以實(shí)現(xiàn)任何一天的現(xiàn)有職工數(shù)與所需人數(shù)、要完成的任務(wù)進(jìn)行比較,從而倉(cāng)庫(kù)在當(dāng)天作業(yè)結(jié)束后就可以準(zhǔn)確地知道各個(gè)部門甚至每名員工的績(jī)效。 2.倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)和設(shè)備的改進(jìn)作為物流流程整個(gè)系統(tǒng)的樞紐,倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)布局是否合理影響著整個(gè)庫(kù)內(nèi)作業(yè)效率。
例如可以把倉(cāng)庫(kù)按產(chǎn)品類別分為不同的揀選區(qū)。這樣,整箱、拆箱、整盤分開作業(yè),可以避免現(xiàn)場(chǎng)零亂,減低貨物掉落破損。
另外,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備改進(jìn)還體現(xiàn)在對(duì)貨物物資的包裝上。長(zhǎng)期以來(lái),倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)為了追求“零庫(kù)存”,一直投資于倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)環(huán)境的改善和庫(kù)房建設(shè)上,以吸引貨主的青瞇。
但庫(kù)房利用率不可能始終保持在100%,而且倉(cāng)儲(chǔ)的周期也越來(lái)越短。這時(shí),對(duì)貨物包裝的投資成為倉(cāng)庫(kù)提高效率、提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)考慮因素。
先進(jìn)的包裝不但可以為貨物提供有效的保護(hù),吸引貨主(特別是那些教難保存的貨物),而且還能為倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械化作業(yè)提供方便。引進(jìn)無(wú)線射頻和數(shù)據(jù)自動(dòng)采集技術(shù)使包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、集束化,可以充分發(fā)揮裝卸搬運(yùn)機(jī)械的效能,從而提高裝卸、搬運(yùn)、堆碼垛的效率,加速實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)機(jī)械化。
另一方面,現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息化的自動(dòng)化收發(fā)不僅要求物資包裝的尺寸、規(guī)格統(tǒng)一劃一,而且還要求將物資信息通過(guò)條形碼等技術(shù)體現(xiàn)在包裝上,而這恰恰是物資包裝標(biāo)準(zhǔn)化所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因此,改善物資包裝,有利于倉(cāng)儲(chǔ)管理自動(dòng)化。
目前,國(guó)內(nèi)的大部分WMS軟件都包括了RFID技術(shù)等數(shù)據(jù)自動(dòng)采集的功能。 3.開展增值服務(wù)以及逆向物流的實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)主要收益來(lái)源于保管費(fèi),所以希望倉(cāng)庫(kù)總是滿滿的。
聰明的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向貨主提供的服務(wù)不再局限于收貨、儲(chǔ)存和運(yùn)送,已經(jīng)開始向貨主或零售商提供額外的增值服務(wù)。一些制造業(yè)希望同時(shí)向多個(gè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品,零售商也希望顧客能夠收到其所需的貨物,或是專門的推銷商品。
倉(cāng)庫(kù)會(huì)在貨物出庫(kù)前對(duì)產(chǎn)品(貨物)進(jìn)行加工,根據(jù)貨主的需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、組合、包裝和貼標(biāo)簽,然后向不同的市場(chǎng)發(fā)貨。例如PC機(jī)的庫(kù)內(nèi)加工,就是將原來(lái)分散的各個(gè)計(jì)算機(jī)配件組裝成一臺(tái)顧客需要的PC,而這一切不需要計(jì)算機(jī)的制造商將分散的貨物出庫(kù)完成,完全由倉(cāng)庫(kù)代勞。
逆向物流也正呈現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位,對(duì)很多沒有自己物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的制造商或零售商來(lái)說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)逆向物流的支持成為競(jìng)爭(zhēng)因素之一,任何作業(yè)的神經(jīng)中樞都是倉(cāng)庫(kù),有效管理倉(cāng)儲(chǔ)中心產(chǎn)品的回收、處理、修理及退換對(duì)客戶服務(wù)有著極其重要的影響。在時(shí)力科技的圖書行業(yè)物流系統(tǒng)中,不但實(shí)現(xiàn)了WMS對(duì)圖書回收的處理,并且系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示圖書庫(kù)內(nèi)加工(例如破殘圖書修補(bǔ))情況,有力地支持了增值業(yè)務(wù)的拓展。
4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的中樞指揮中心中樞指揮中心可以是一個(gè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),指導(dǎo)庫(kù)存新賬的完成、報(bào)告執(zhí)行結(jié)果以及每一部的進(jìn)展情況,同時(shí)維系外部客戶聯(lián)系。指揮中心應(yīng)該包括兩部分:人和系統(tǒng)。
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的作業(yè)操作是在“四面墻”的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)完成的,倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)除了能夠?qū)崿F(xiàn)包括進(jìn)出貨管理、庫(kù)存管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、、商品與貨位基本信息管理、補(bǔ)貨策略、。
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