一,做好周邊宣傳
在微信小程序免費快速充電上方設置自己的店鋪名片,附近的人通過名片可以看到你店鋪的位置和信息,以及聯系方式,就和在大街上我們經??吹接腥嗽诎l(fā)傳單,來引起客戶的興趣。但是發(fā)傳單已經是非常落后,而且效果極差的一種方式了。
二,樂于分享,經常分享
毫無疑問,互聯網思維帶來的為用戶考慮的用戶思維極大地影響了我們,但是很多人都陷入了一種我對你好,你就會來找我的誤區(qū),忽視了另一種我對你好,你帶你朋友一起來找我的模式。分享讓你的客戶群體更加強大,那我們就需要誘導客戶去分享,像外賣APP里面的定完一單后會有紅包出現,需要分享到一些平臺才能領取。那么我們也可以采取這樣的方式。
三,多舉辦活動
這個沒什么好說的,但是有一點,辦活動不是拉臺子唱大戲這一種,新時代,我們要注重的另一個問題——參與感!怎么才有參與感?讓客戶們參加進來,擔心氣氛帶不起來,可以找合適的人扮演托。
四,售前售后服務質量要好
多少人忽視了服務這個至關重要的運營環(huán)節(jié)!然而呢?在服務這里,有售前也有售后,你可以體現出你的人文關懷,你可以宣講你的特色,你可以免費讓他們把你的店鋪名片分享到朋友圈,很多!對于經營,流量是非常重要的。
實體店營銷方案:
一、店內細節(jié)處理:
1. 店內裝修時放置音響,放有產品的廣告宣傳語,活動宣傳語等。
2. 店內海報設計,要突出產品的的特點。
3. 店門口的LED屏,方便顧客能及時看到店內活動。
4. 產品擺放要注意,打折,優(yōu)質產品擺放在前面,吸引顧客進店。
5. 產品標簽要寫清楚,打折與原價區(qū)分好。
6. 店內燈光要一直開著,這樣顯得店內通透產品比較鮮亮。
7. 店內的收款機器調節(jié)好,各個支付渠道的收款碼都做到位。
二、營銷方案:
開業(yè)前:
1. 開業(yè)前策劃開業(yè)活動,印出宣傳單,準備好開業(yè)時準備的彩虹門、鞭炮、禮品、花籃等。
2. 要把開業(yè)活動傳單覆蓋方圓2公里的范圍,把活動宣傳出去。
3. 資金允許可以適當找媒體宣傳下,找一些宣傳隊幫著打彩旗宣傳。
4. 等開業(yè)當天維護好進門的顧客,掃微信公眾號二維碼把活動禮物送給他們。
開業(yè)后:
1. 互聯網時代,要充分利互聯網進行宣傳,作出自己的微信公眾號,進店的掃碼關注可以打9折或者送小禮品。實現公眾號營銷,小程序營銷。
2. 對接美團,百度外賣第三方平臺增加店面的曝光量。
3. 節(jié)日搞大活動,平時搞小活動。
4. 找合作商實現資源共享,相關聯的店進行強強聯合,互換廣告位,空出格子互放對方產品。
5. 多研究做的好的店鋪進行模仿創(chuàng)新,實現自己的營銷套路。
推廣引流是實體店運營中最重要的一環(huán),只有精準引流才能為實體店帶來源源不斷的客流,客流增多了,實體店利潤就有了。
我們先分析一下客戶為什么進你的店鋪的原因,無非是以下三個。
1、占便宜的心理,不是說商品的價格便宜,而是要讓客戶覺得有便宜可占;
2、從眾心理,買同樣東西的兩家店,如果你的店鋪看起來有更多顧客,那么一般人也會參照大多數人的行為調整自身行為,選擇進你的店鋪消費;
3、店里有額外的價值,值得客戶關注。
設計推廣引流的方案時,也應該把握好客戶的這三個心理。
這里有4種簡單實用的推廣引流的策略方法,大家可以參考學習一下。
引流方法1:低價產品引流
拿出店里的一兩件產品做低價引流,不考慮盈利,先把客戶吸引進店。
水果店就經常做這種活動,比如原價20塊錢一盒的草莓賣10塊錢,12塊錢一斤的鳳梨賣5.8一斤;還有一些餐廳,會推一兩款特價菜品作為引流產品,比如新白鹿5塊錢的糖醋排骨、3塊錢的話梅花生。
引流方法2:超級贈品引流
買抵扣券或代金券送超級贈品。
之前我們也介紹過,有個開電器店的陳大姐,做了一批200元的代金券,買一張代金券就送顧客一個價值80元的小電扇,代金券可以直接當現金使用?;ㄥX買的代金券,如果你是顧客,后期會再來消費嗎?答案是肯定的。
如果不來消費,就相當于用200塊錢買了一個80元的電扇,陳大姐也不虧。如果顧客來消費了,銷售額也就上去了,電器的利潤按照30%來算,就算顧客正好用完代金券的錢,買了200元的產品,陳大姐也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價其實也不到60,所以引流的同時,還賺了。
還有些精明的商家會送什么作為超級贈品呢?淘寶天貓京東網購抵扣卡。商家的購買成本很低,只要到店的顧客消費了,都送一張,而對于顧客來說,這是價值很高的贈品。
引流方案3:贊助其他商家禮品引流
和你店鋪附近的商家合作,告訴他們,在他們店里任意消費的顧客,可以到你店里免費領禮品。擔心賠錢?不用怕,只要營銷方案設計得好,肯定會讓顧客自愿掏錢。
比如你是開服飾店的,大可以去跟附近店家合作,讓顧客憑著小票來你家免費領取價值10元的圍巾或者腰帶,注意禮品的價值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以內。
顧客到店后,你可以告訴他們,憑小票能領走一條腰帶,也可以選擇在店里購買任何東西,可抵扣20元錢。只要顧客選擇了購買其他產品抵扣20元的方式,店里的銷售額就上去了。這里有個細節(jié)要注意,店里的產品標價建議在50元以上,這樣才能保證抵扣20元后還不虧錢。
大多數顧客比起直接拿走禮品其實更愿意再購買其他東西,一來是覺得進人家店里白領一件東西,面子上過不去,讓別人覺得自己貪小便宜,二來也會想著價值10元的東西,跟免費抵扣20元相比,還是后者更劃算。
引流方法4:微信群引流
把平常積累的老客戶都加進微信群,通過優(yōu)惠券、拼團、砍價、抽獎等商家活動工具在微信群進行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶,還可以裂變出更多的新客戶。商家活動工具網上也有很多,大多是付費使用的,但也有免費的,比如公眾號導流寶,提供各種免費商家的活動工具與活動攻略,并且擁有72投廣告平臺的廣告資源,覆蓋用戶達到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費試投,有效果再付費。之前我們就做過這樣一個測試,四百多個老客戶一周內就演變成了4個500人的大群。
客流來了,還怕沒有收益嗎?
當然,不管是哪種引流方式,都要注意從顧客角度出發(fā)考慮,準確把握顧客的心理,讓顧客獲得良好的購買體驗。
1、投入成本:實體店經營:在經營成本方面,實體店無疑是非常巨大的。
網店經營:網店的經營還沒有這費那稅讓人頭痛心急,而淘寶也暫時還沒有收費。2、同行競爭:實體店經營因成行成市,迎和了顧客購物習慣,可以說大家聚在一起機會均等;但正因為是一個城市的經營者,所售貨品相同的比例就較大(除非是有地域控制的加盟品牌),所以實體店之間的競爭顯而易見,壓價吧自己吃虧賺不到錢,以后的經營也難以維持下去,不壓價吧競爭不過別人;為了占有市場你低我更低,這樣大家日子都不好過(所以必須走自己的特色路線這是另話),實體店經營費用逐年看漲,利潤卻在不斷下降,因為市場的殘酷競爭,不善經營又無實力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關門;而網點經營雖然同行競爭也很大,但它一方面受信用高低的驅使影響,另一方面還有個運氣在里面;同時因為投入小,不少網店如果經營一段時期毫無起色,還有個改換門面的靈活性,很快就又可以嘗試經營另一新品,這樣的轉換并不象實體店那樣要承受諸多的局限和壓力。
3、淡旺季節(jié):實體店經營:可以說很大程度上靠四季氣候變化轉換和節(jié)假日來帶動消費,所以就存在淡旺之分,以服飾為例,其實黃金旺季就在轉季前后時段;拿我所待的廣東來說,一年12個月有9個月是可以穿短袖的,其它三個月只能當秋冬來過了,只有兩季的廣東,所以你很容易就看到年后一段時間,看到關門的貼著轉讓的鋪面,因為接下來又是長長的淡季,沒有特別經濟實力的根本就撐不下去。 網店經營:與實體店不同的是,雖然也存在季節(jié)轉換,但四通八達的網絡卻不受地域的限制;倒是實體店經營者最歡心到來的周六日、節(jié)假日,在網店經營者眼里卻是交易相對平靜的日子,理由是平時上班、讀書一族會出外放松游玩。
實體店與網店的不同之處在這于這三點的。 。
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