目前有五種方法:
1.查閱資料法:報(bào)紙、行業(yè)網(wǎng)站、文獻(xiàn)、雜志、廣播電視等傳媒專訪。
2.調(diào)查法:(1)拜訪調(diào)查法;(2)電話采訪法;(3)問卷調(diào)查法。
3.觀察法:通過開會、深入現(xiàn)場、參加生產(chǎn)和經(jīng)營、實(shí)地采樣、進(jìn)行現(xiàn)場觀察并準(zhǔn)確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調(diào)研情況。主要包括兩個(gè)方面:一是對人的行為的觀察,二是對客觀事物的觀察。觀察法應(yīng)用很廣泛,常和詢問法、搜集實(shí)物結(jié)合使用,以提高所收集信息的可靠性。
4.實(shí)驗(yàn)法:通過實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人機(jī)結(jié)合實(shí)驗(yàn)等過程獲取信息或結(jié)論。可主動(dòng)控制實(shí)驗(yàn)條件,包括對參與者類型的恰當(dāng)限定、對信息產(chǎn)生條件的恰當(dāng)限定和對信息產(chǎn)生過程的合理設(shè)計(jì),獲得重要的、能客觀反映事物運(yùn)動(dòng)表征的有效信息,在一定程度上直接觀察研究某些參量之間的相互關(guān)系,有利于對事物本質(zhì)的研究。
5.互聯(lián)網(wǎng)信息收集法:通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息?;ヂ?lián)網(wǎng)信息收集的最終目標(biāo)是給廣大用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù),整個(gè)過程包括網(wǎng)絡(luò)信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟。
拓展資料:
為了保證信息收集的質(zhì)量,要遵循幾個(gè)原則:
1.準(zhǔn)確性:收集的信息一定要真實(shí)可靠,這是最基本的原則,因此,收集者要對收集的信息反復(fù)核實(shí)、不斷檢驗(yàn)。
2.全面性:全面、廣泛地收集信息,才能完整的反映調(diào)查對象的全貌,保障科學(xué)決策。
3.時(shí)效性:信息的利用價(jià)值取決于該信息是否能及時(shí)地提供,信息只有及時(shí)、迅速地提供給它的使用者才能有效地發(fā)揮作用。
收集方法
1、調(diào)查法
調(diào)查方法一般分為普查和抽樣調(diào)查兩大類。
2、觀察法
主要包括兩個(gè)方面:一是對人的行為的觀察,二是對客觀事物的觀察。觀察法應(yīng)用很廣泛,常和詢問法、搜集實(shí)物結(jié)合使用,以提高所收集信息的可靠性。
3、實(shí)驗(yàn)方法
實(shí)驗(yàn)方法能通過實(shí)驗(yàn)過程獲取其他手段難以獲得的信息或結(jié)論。
實(shí)驗(yàn)方法也有多種形式,如實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人機(jī)結(jié)合實(shí)驗(yàn)等?,F(xiàn)代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗(yàn),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中正在形成的實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn),實(shí)質(zhì)上就是通過實(shí)驗(yàn)獲取與管理或經(jīng)濟(jì)相關(guān)的信息。
4、文獻(xiàn)檢索
文獻(xiàn)檢索就是從浩繁的文獻(xiàn)中檢索出所需的信息的過程。文獻(xiàn)檢索分為手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索。
5、網(wǎng)絡(luò)信息收集
網(wǎng)絡(luò)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò)信息的最終目標(biāo)是給廣大用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù),整個(gè)過程經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟,
參考資料來源:搜狗百科-信息收集
1.社會調(diào)查
社會調(diào)查是獲得真實(shí)可靠信息的重要手段。社會調(diào)查是指運(yùn)用觀察、詢問等方法直接從社會中了解情況,收集資料和數(shù)據(jù)的活動(dòng)。利用社會調(diào)查收集到的信息是第一手資料,因而比較接近社會,接近生活,容易做到真實(shí)、可靠。
2.建立情報(bào)網(wǎng)
管理活動(dòng)要求信息準(zhǔn)確,全面,及時(shí)。為了達(dá)到這樣的要求靠單一渠道收集信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是行政管理和政府決策更是如此。因此必須靠多種途徑收集信息,即建立信息收集的情報(bào)網(wǎng)。嚴(yán)格來講,情報(bào)網(wǎng)絡(luò)是指負(fù)責(zé)信息收集、篩選、加工、傳遞和反饋的整個(gè)工作體系,而不僅僅指收集本身。
3.戰(zhàn)略性情報(bào)的開發(fā)
戰(zhàn)略性情報(bào)是專為高層決策者開發(fā),僅供高層決策者使用的比一般行政信息更具戰(zhàn)略性的信息。
4.從文獻(xiàn)中獲取信息
文獻(xiàn)是前人留下的寶貴財(cái)富,是知識的集合體,在數(shù)量龐大、高度分散的文獻(xiàn)中找到所需要的有價(jià)值的信息是情報(bào)檢索所研究的內(nèi)容。
調(diào)查資料的收集方法
一、自填問卷法
自填問卷法指的是調(diào)查者將調(diào)查問卷發(fā)送或者郵寄給被調(diào)查者,又被調(diào)查者自己閱讀和填答,然后再由調(diào)查者收回的方法。
?優(yōu)點(diǎn):
<1>;節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力。
<2>;具有很好的匿名性。
<3>;可以避免偏見、減少調(diào)查誤差。
<4>;便于定量處理和分析。
缺點(diǎn):
<1>;對被調(diào)查者的文化水平有一定要求。
<2>;回答率往往難以保證。
<3>;不能保證填答問卷的環(huán)境和填答的質(zhì)量。
二、訪問法
1.訪問法是研究者通過與受訪人進(jìn)行有目的的口頭交談,來搜集事實(shí)材料的方法。
2.分類:
1)按訪問方式分為。
a)直接訪問與間接訪問。
i.電話訪問作為一種便捷的方式,目前被廣泛的應(yīng)用。
b)個(gè)別訪問與集體訪問。
2)按訪談內(nèi)容分為結(jié)構(gòu)訪問法與非結(jié)構(gòu)訪問法。
a)非結(jié)構(gòu)訪談法,即按照一個(gè)粗線條的訪問提綱所進(jìn)行的訪問,對訪問對象的選擇和訪問中所要詢問的問題有一個(gè)基本的要求,但可以根據(jù)訪問時(shí)的實(shí)際情況做必要的調(diào)整。無論是問題本身和提問的方式,還是被訪者的回答方式,都不是統(tǒng)一的。
b)結(jié)構(gòu)訪問法是指調(diào)查者依據(jù)結(jié)構(gòu)式的調(diào)查問卷,向被調(diào)查者注意地提出問題,并根據(jù)被調(diào)查者的回答在問卷上選擇合適的答案的方法。
3.結(jié)構(gòu)式訪問的優(yōu)缺點(diǎn):
1)優(yōu)點(diǎn)
a)訪問結(jié)果便于量化
b)可靠性高
c)成功率高
d)應(yīng)用范圍廣
e)調(diào)查內(nèi)容深入
2)缺點(diǎn)
a)費(fèi)用高,時(shí)間長,調(diào)查規(guī)模受限制
b)非匿名性
c)對訪問員要求更高。
d)難于綜合性的多層次把握問題,使研究流于表面化。
e)所取得的資料是口頭信息,需要進(jìn)一步查證和核實(shí)。
需求收集的常見方法有:
1、用戶訪談:找尋目標(biāo)用戶并近距離接觸,最好是以會面的形式,也可以采取電話溝通等途徑增進(jìn)了解,目的是通過交談了解用戶真實(shí)感受。
2、調(diào)查問卷:通過線上問卷的形式(有實(shí)體的也可以線下收集,但會增加統(tǒng)計(jì)工作量),設(shè)置一些有關(guān)產(chǎn)品功能、使用方面的問題。最終通過統(tǒng)計(jì)收集來的問卷信息,獲取用戶需求分布并直觀解讀各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況。
3、可用性測試:制作高保真demo或可操作原型提供給目標(biāo)用戶試用,觀察用戶操作使用過程,并誘導(dǎo)用戶說出操作原因。
4、數(shù)據(jù)分析:對前端、后端設(shè)置埋點(diǎn),統(tǒng)計(jì)并記錄用戶與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息,如按鈕點(diǎn)擊、UV、PV等。
擴(kuò)展資料:
需求收集階段完成后,你就會驚喜的發(fā)現(xiàn),需求鋪天蓋地而來,但面對五花八門的需求該如何取舍,這可就是一門學(xué)問了。
在需求分析階段,我們要做的是對需求初步挖掘,目的是找出用戶的實(shí)際心理需求。在此過程中,實(shí)現(xiàn)對需求從標(biāo)到本的剖析,探究表象背后的真實(shí)目的。雖然看上去很高深,其實(shí),最終的分析結(jié)果只決定該需求是否有被記錄下來的必要。
就像用戶需要一匹馬(需求),在對用戶進(jìn)行全方位的了解之后,發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是想更快的前往某地(目標(biāo))。而我們的工作,正是服務(wù)于那些有出行要求的人。我們有能力滿足他們的需求,在此基礎(chǔ)之上,讓用戶能通過我們提供的方式更好的出行。那么,這個(gè)需求就有必要被記錄下來。
對于專業(yè)搞信息收集的我來說,回答這個(gè)問題實(shí)在是太簡單了。接下來我回答幾個(gè)簡單的信息收集方法吧!
(一)文獻(xiàn)分析法概述
1.含義 。文獻(xiàn)是記錄有知識的一切載體,即把人類知識用文字、圖形、符號、音像等手段記錄下來的有價(jià)值的典獻(xiàn)。它包括圖書、報(bào)刊、論文、科學(xué)報(bào)告、檔案等書面印刷品,還包括文物、影片、錄音錄像帶、幻燈片等形態(tài)的各種材料。教育文獻(xiàn)是記載教育科學(xué)的情報(bào)信息和知識的載體。
2.文獻(xiàn)分析法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn): 第一,能用以研究不可能或不容易接近的研究對象。 第二,文獻(xiàn)的坦白程度高,真實(shí)性強(qiáng)。 第三,文獻(xiàn)研究過程簡便易行且費(fèi)用低。
第四,研究結(jié)果可靠性大。 缺點(diǎn): (1)文獻(xiàn)本身存在較多的不完善性。(2)文獻(xiàn)收集困難。(3)抽樣缺乏代表性。(4)文獻(xiàn)的整理和編碼困難。
3.文獻(xiàn)分析法的功用 。文獻(xiàn)法研究是教育研究中一種基本的方法,它貫穿教育研究的全過程,從研究問題的選擇與確定,教育研究的設(shè)計(jì),到收集資料和整理分析資料,再到研究成果的表述等,都需要使用文獻(xiàn)分析法。
文獻(xiàn)分析法在教育研究中有著十分重要的功能,這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:不少研究者從文獻(xiàn)檢索的角度論述了文獻(xiàn)分析法的功用,總的來說,人們認(rèn)為文獻(xiàn)分析法的功用包括以下幾個(gè)方面:(1)提供前人的研究信息,為研究提供參考內(nèi)容;(2)了解他人的研究趨向和成果,為如何進(jìn)行研究提供思路和方法;(3)進(jìn)一步限制和確定研究課題和變量,完善研究設(shè)計(jì)和方案;(4)學(xué)習(xí)別人的研究方法與設(shè)計(jì),從模仿或參考中培養(yǎng)自己的創(chuàng)意;(5)避免不必要的重復(fù),避免重犯別人已犯過的錯(cuò)誤;(6)尋找解決問題的可能答案,為解釋研究結(jié)果提供背景材料。
以上就是我的回答,希望對你有幫助!謝謝!
1、調(diào)查法
通過訪問信息收集對象,與之直接交談而獲得有關(guān)信息的方法。它又分為座談采訪、會議采訪以及電話采訪和信函采訪等方式。
2、觀察法
通過開會、深入現(xiàn)場、參加生產(chǎn)和經(jīng)營、實(shí)地采樣、進(jìn)行現(xiàn)場觀察并準(zhǔn)確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調(diào)研情況。
3、文獻(xiàn)檢索
文獻(xiàn)檢索分為手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索。
手工檢索通過信息服務(wù)部門收集和建立的文獻(xiàn)目錄、索引、文摘、參考指南和文獻(xiàn)綜述等來查找有關(guān)的文獻(xiàn)信息。計(jì)算機(jī)文獻(xiàn)檢索,文獻(xiàn)檢索的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn),其特點(diǎn)是檢索速度快、信息量大,是當(dāng)前收集文獻(xiàn)信息的主要方法。
4、網(wǎng)絡(luò)信息收集
通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò)信息的最終目標(biāo)為給廣大用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù),整個(gè)過程經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟。
擴(kuò)展資料
社會研究所搜集的資料一般可分為數(shù)據(jù)資料和文字資料。前者為通過結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷及訪問表格得來的,它涉及大量調(diào)查對象,對此可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分組和匯總;后者多為無結(jié)構(gòu)的觀察、訪談材料和文獻(xiàn)資料,一般是少數(shù)典型或個(gè)案的材料。這兩類資料的整理過程大致相同,但整理方法不同。
在社會調(diào)查研究中,定性資料基本上都是文字資料,因此一般也把文字資料整理稱作定性資料整理。由于文字資料在來源上存在差異,所以其整理方法也略不同。但是通常情況下可劃分為審查、分類和匯編三個(gè)基本步驟。
在資料的整理階段,為了便于得出正確的調(diào)查結(jié)論,需要對數(shù)據(jù)資料作進(jìn)一步的處理,其一般程序包括數(shù)字資料檢驗(yàn)、分組、匯總和制作統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖幾個(gè)階段。檢驗(yàn),主要是對數(shù)字資料的完整性和正確性進(jìn)行檢驗(yàn),以確保更加準(zhǔn)確的研究結(jié)果。
參考資料來源:百度百科-資料整理
參考資料來源:百度百科-信息收集
原始資料的收集有多種方法,主要有訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和定性研究方法。
訪問法分為人員訪問、電話訪問、郵寄訪問和網(wǎng)上訪問等,它是研究人員通過詢問受訪者特定的問題,從受訪者的回答中獲取信息的一類常用方法。
觀察法則是通過觀察特定的活動(dòng)來獲取信息的一類方法,它分為人員觀察和機(jī)器觀察等,在營銷調(diào)研中經(jīng)常與訪問方法結(jié)合使用。
實(shí)驗(yàn)法是在控制某種行為或環(huán)境因素的情況下,考察某些市場變量的變化,以確定有關(guān)變量間的因果關(guān)系。
定性研究方法是獲取顧客或有關(guān)人員的態(tài)度、感覺和動(dòng)機(jī)等資料的一類方法,常用的方法有焦點(diǎn)小組訪談、個(gè)人深度訪談和投影技術(shù)等。
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