護(hù)理管理的基本方法內(nèi)容是什么意思(醫(yī)院護(hù)理管理的五項(xiàng)基本內(nèi)容是什么)
1.醫(yī)院護(hù)理管理的五項(xiàng)基本內(nèi)容是什么
（一）計(jì)劃。
計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。
計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動(dòng)。
（二）組織。為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。
組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。 （四）領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。
指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。 （五）控制。
控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，這就是管理的基本過程，其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個(gè)方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。
要正確理解各管理職能之間的關(guān)系.一方面，在管理實(shí)踐中，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一般是順序履行的，即先要執(zhí)行計(jì)劃職能，然后是組織，領(lǐng)導(dǎo)職能，最后是控制職能.但另一方面，上述順序不是絕對(duì)的，在實(shí)際管理中這四大職能又是相互融合，相互交叉的.正確處理管理職能的普遍性與差異.原則上講，各級(jí)各類管理者的管理職能具有共同性，都在執(zhí)行計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制四大職能；但同時(shí)，不同層次，不同級(jí)別的管理者執(zhí)行這四大職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)與具體內(nèi)容又是個(gè)不相同的.。
2.護(hù)理管理的基本概念是什么
護(hù)理管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過程。世界衛(wèi)生組織對(duì)護(hù)理管理是這樣定義的：護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會(huì)活動(dòng)的過程。
護(hù)理在患者的治療過程中是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，護(hù)士即是醫(yī)療的提供者又是醫(yī)療的協(xié)調(diào)者。在護(hù)理過程中，產(chǎn)生了大量的護(hù)理信息，護(hù)理信息是醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容，它包括科學(xué)技術(shù)信息、為診療服務(wù)的業(yè)務(wù)信息和護(hù)理管理的信息。美國護(hù)理學(xué)家Swansburg指出：護(hù)理管理是有效地利用人力和物力資源，以促進(jìn)護(hù)理人員為患者提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的過程。美國護(hù)理管理專家Gillies指出：護(hù)理管理是護(hù)理人員為患者提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過程，并認(rèn)為護(hù)理管理的任務(wù)是通過計(jì)劃、組織以及對(duì)人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行指導(dǎo)和控制，以達(dá)到為患者提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)目的。
護(hù)理管理是醫(yī)院管理的一個(gè)重要組成部分。從醫(yī)院人員構(gòu)成上看，護(hù)理人員約占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的三分之一，占衛(wèi)生技術(shù)人員的二分之一，是醫(yī)院診療技術(shù)工作中的基本隊(duì)伍，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量起著重要作用。從醫(yī)院管理程序和過程上看，護(hù)理人員與直接管理的部門將近占醫(yī)院所有部門的四分之三，從門診到病房，從急診室到觀察室，從手術(shù)室到供應(yīng)室，從診療、檢查、處理到飲食、起居、環(huán)境，每個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的護(hù)理管理工作，在醫(yī)院的門急診管理、病房管理、物資設(shè)備等管理工作中具有十分重要的地位。從護(hù)理分系統(tǒng)與其他分系統(tǒng)的廣泛聯(lián)系看，護(hù)理工作與醫(yī)生之間、與醫(yī)技科室之間、與總務(wù)后勤科室之間、以及與預(yù)防保健工作都有著廣泛的聯(lián)系，并對(duì)這些系統(tǒng)地工作施以較大的影響。因此，從一定意義上講，護(hù)理管理的水平是衡量醫(yī)院科學(xué)管理水平的標(biāo)志之一，也是整個(gè)醫(yī)院管理水平的縮影
3.護(hù)理管理的內(nèi)容有哪些
1980年美國護(hù)理學(xué)會(huì)將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)?！?/p>
從這一定義引申出：現(xiàn)代護(hù)理學(xué)是研究如何診斷和處理人類對(duì)存在的或潛在的健康問題反應(yīng)的一門科學(xué)。 對(duì)失去生活自理能力的病人提供的個(gè)人衛(wèi)生方面的照顧和幫助。
病人衛(wèi)生護(hù)理的目的為：①清除壞死組織、微生物、分泌物和其他污垢。②刺激血液循環(huán)，放松肌肉，使病人感到舒適，幫助恢復(fù)精力。
③改變病人的病容，消除不良?xì)馕?。④預(yù)防褥瘡和交叉感染。
⑤便于觀察病情。 以住院病人為例，衛(wèi)生護(hù)理包括以下幾種： 入院護(hù)理 病人入病室前要在接診室洗頭、理發(fā)、沐浴、更衣、剪指甲。
對(duì)有虱蟣的病人應(yīng)進(jìn)行滅虱。 晨晚間護(hù)理 晨間護(hù)理包括刷牙漱口，洗臉洗手，用溫水擦背，用50%酒精按摩受壓部位，梳頭，整理床鋪及更換污染衣單，這一切應(yīng)在早飯前進(jìn)行。
晚間護(hù)理系在晚飯后進(jìn)行，如協(xié)助洗臉漱口等。使病人感覺清潔舒適，易于入睡。
病人可由于疾病痛苦徹夜不眠，身體疲備，在晨晚間護(hù)理時(shí)也可以觀察病情。 飯前后護(hù)理 飯前協(xié)助病人洗手，扶老幼病人坐起。
飯后整理床鋪以保持整潔。 高熱病人飯前后應(yīng)予漱口。
不同部位的護(hù)理包括以下幾種。 口腔護(hù)理 口腔內(nèi)溫暖潮濕，又有食物殘?jiān)?，是?xì)菌繁殖最有利的條件。
病人早晚必須刷牙，晚上刷牙比早晨刷牙更為重要。有活動(dòng)假牙者應(yīng)先洗手取下假牙，用冷水沖洗刷凈，漱口后再戴上。
洗頭 生活不能自理的病人，護(hù)士應(yīng)協(xié)助洗頭，每1~2周在床上洗一次，水溫為43~45℃。洗時(shí)注意遮住病人眼睛，雙耳塞棉球，洗發(fā)后注意擦干頭發(fā)。
若洗頭時(shí)病人面色，呼吸、脈搏發(fā)現(xiàn)有異常，則應(yīng)停止操作。 沐浴 對(duì)不能進(jìn)行淋浴和盆浴的病人，可進(jìn)行床上擦浴，這可促進(jìn)血液循環(huán)和皮膚排泄功能，但要注意以下幾點(diǎn)：①室溫不可低于21℃。
水溫40~43℃為宜。②遮擋病人，并關(guān)好門窗。
③擦浴時(shí)動(dòng)作要輕，隨時(shí)用大毛巾蓋好病人以免受涼。④擦浴時(shí)將濕毛巾要纏繞手上。
⑤及時(shí)更換熱水。⑥擦浴后要更換衣褲及被罩。
孔道口周圍皮膚護(hù)理 帶有各種管道引流和造瘺口的病人，孔周皮膚護(hù)理尤為重要。管道口的皮膚經(jīng)常被引流液污染和刺激，易于感染。
因此應(yīng)在孔周皮膚處涂以凡士林，或氧化鋅軟膏以保護(hù)皮膚。發(fā)現(xiàn)感染及時(shí)處理。
滅虱 有體虱者，換下的衣服可按質(zhì)量分別采用蒸、煮、或用馬拉硫磷粉筆劃線進(jìn)行滅虱。有陰虱者可剃毛，再用紙包好燒掉。
有頭虱者可用中藥百部草滅虱。 特殊病人的護(hù)理 昏迷病人要加強(qiáng)口腔護(hù)理及翻身擦背。
預(yù)防褥瘡。大小便失禁的病人要及時(shí)更換污濕 被褥。
老年病人身體抵抗力低，合并癥多，感覺反應(yīng)遲鈍，而且不愛活動(dòng)，因此對(duì)老年病人必須加強(qiáng)皮膚護(hù)理，以防褥瘡。 兒童防御機(jī)制差，易感染疾病，清潔意識(shí)不強(qiáng)，故大小便后、飯前后、睡前都要指導(dǎo)小兒洗手。
要勤洗澡，此時(shí)室溫在25℃左右，水溫約38~40℃，以熱而不燙為原則。 護(hù)理道德就是以革命的人道主義精神高度的責(zé)任心，高水平的護(hù)理技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為病人提供良好的條件，以促進(jìn)病人早日康復(fù)，它又直接反映出社會(huì)的文明程度和護(hù)士的文化素質(zhì)是衡量護(hù)士，護(hù)理道德的標(biāo)準(zhǔn)。
在社會(huì)主義新時(shí)期里，護(hù)理仍需努力成為白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，仍需為解除病人的苦而努力奮斗，護(hù)理首先的作用是由于護(hù)理工作在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域作用決定的常言 說：“三分治療、七分護(hù)理 ”是對(duì)護(hù)理工作重要性的高度概括。 護(hù)士是醫(yī)院技術(shù)中重要力量，護(hù)理人員在醫(yī)院技術(shù)人員中占的比例最大，專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣，工作量大，與病人接觸的時(shí)間最長，一個(gè)病人從入院到出院所需的各項(xiàng)處理中約有90%是與護(hù)士執(zhí)行和配合完成，因此，一個(gè)醫(yī)院的護(hù)理人員技術(shù)水平的高低.特別是道德修養(yǎng)的好壞，直接反映著醫(yī)院醫(yī)療水平和醫(yī)療作風(fēng)。
四、護(hù)理道德的特殊性 護(hù)理道德是整個(gè)醫(yī)德體系中的一個(gè)組成部分，但護(hù)理工作的特點(diǎn)決定著護(hù)理道德又與一般的臨床醫(yī)學(xué)道德有些不同，具有它的特殊性，在臨床工作中，護(hù)理道德具有以下幾方面的特殊性。 （1）治療和護(hù)理的協(xié)調(diào)一致性 護(hù)理工作的服務(wù)性決定著在執(zhí)行治療和護(hù)理過程中，護(hù)士必須時(shí)時(shí)配合治療的需要，盡力為病人創(chuàng)造適合于治療的環(huán)境和條件，使治療和護(hù)理得到協(xié)調(diào)。
（2）護(hù)理工作的嚴(yán)格性 護(hù)理工作的科學(xué)性，要求護(hù)理工作必須以醫(yī)學(xué)、科學(xué)理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)士是否嚴(yán)格遵守護(hù)理制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)護(hù)理工作，做至準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)系到病人的生命安危。 （3）護(hù)理工作的靈活性 護(hù)理道德在強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格性同時(shí)，護(hù)士還要有靈活性、積極的主動(dòng)性，尤其在一些特殊情況下，如重危病人的搶救，急診病人的臨時(shí)安置處理時(shí)，不能消極等待醫(yī)生，等待醫(yī)囑，而讓靈活機(jī)智、采取果斷措施，主動(dòng)承擔(dān)一定的治療，搶救任務(wù)，這是特殊情況下，對(duì)護(hù)士的特殊道德要求。
編輯本段護(hù)理-護(hù)理教育的發(fā)展 隨著醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)模式轉(zhuǎn)變，我國的護(hù)理理念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，從而對(duì)我國護(hù)理教育發(fā)展方向提出了全新的要求。目前我國的護(hù)理教育形成了以培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的綜合性高級(jí)護(hù)理人才的教育。
4.醫(yī)院護(hù)理管理的五項(xiàng)基本內(nèi)容是什么
（一）計(jì)劃。
計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。
計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動(dòng)。
（二）組織。為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。
組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。 （四）領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。
指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。 （五）控制。
控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，這就是管理的基本過程，其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個(gè)方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。
要正確理解各管理職能之間的關(guān)系.一方面，在管理實(shí)踐中，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一般是順序履行的，即先要執(zhí)行計(jì)劃職能，然后是組織，領(lǐng)導(dǎo)職能，最后是控制職能.但另一方面，上述順序不是絕對(duì)的，在實(shí)際管理中這四大職能又是相互融合，相互交叉的.正確處理管理職能的普遍性與差異.原則上講，各級(jí)各類管理者的管理職能具有共同性，都在執(zhí)行計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制四大職能；但同時(shí)，不同層次，不同級(jí)別的管理者執(zhí)行這四大職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)與具體內(nèi)容又是個(gè)不相同的.。
5.護(hù)理人員管理內(nèi)容包括哪些
護(hù)理學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容及科目：
1.主干學(xué)科
護(hù)理學(xué)基礎(chǔ) 護(hù)理學(xué)導(dǎo)論 內(nèi)科護(hù)理學(xué) 外科護(hù)理學(xué)兒科護(hù)理學(xué) 婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)
2.主要課程
人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、病理生理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、藥理學(xué)、健康評(píng)估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)（包含護(hù)理學(xué)導(dǎo)論）、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)等
大體包括以下幾個(gè)方面。
（一）醫(yī)院護(hù)理
1、基礎(chǔ)護(hù)理研究并應(yīng)用護(hù)理的基本理論和基本技術(shù)，滿足病人的基本生活需要和心理治療的需要，通過臨床護(hù)理工作，為疾病的診斷和治療及時(shí)提供病性發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，有效地配合并參與治療、檢查及對(duì)危重患者的搶救，以積極的安全的護(hù)理對(duì)策，使病人處于最佳心理狀態(tài)。
2、專科護(hù)理 結(jié)合臨床各?？频奶攸c(diǎn)，應(yīng)用?？谱o(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，如強(qiáng)化對(duì)危重病人的監(jiān)護(hù)及燒傷、顯微外科、臟器移植、手術(shù)前后的專科護(hù)理等。
3、護(hù)理管理 運(yùn)用科學(xué)的方法組織、實(shí)施臨床護(hù)理工作；為病人創(chuàng)造優(yōu)美的休養(yǎng)環(huán)境；建立良好的護(hù)患關(guān)系；有效地提高護(hù)理質(zhì)量等。
（二）社區(qū)護(hù)理
社區(qū)護(hù)理以預(yù)防保健為重點(diǎn)，包括防病、保健咨詢；護(hù)理科普宣教和預(yù)防接種；心理衛(wèi)生指導(dǎo)；計(jì)劃生育，優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)；職業(yè)病防治和家庭訪視護(hù)理等。
（三）護(hù)理教育
研究護(hù)理人才培養(yǎng)的規(guī)律、方法及模式，不斷提高護(hù)理教育質(zhì)量，改善護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)護(hù)理學(xué)發(fā)展地需要。
（四）護(hù)理科研
護(hù)理學(xué)的發(fā)展需要護(hù)理科研的支持和推動(dòng)。護(hù)理學(xué)理論的構(gòu)建，護(hù)理理論與護(hù)理實(shí)踐的結(jié)合成果，護(hù)理技術(shù)、方法的改進(jìn)，護(hù)理設(shè)備、護(hù)理工具的改革，護(hù)理管理模式的建立等。都有賴于護(hù)理科學(xué)研究去探索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)護(hù)理學(xué)的不斷發(fā)展。
6.護(hù)理管理的對(duì)象及方法
護(hù)理的概念及演變過程 護(hù)理的概念 nursing 源于拉丁文，原意為哺育小兒，后擴(kuò)展為保育兒童，照顧老人、病人和虛弱者。
護(hù)理的定義是隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)需求的變化而變化的。不同時(shí)代、不同護(hù)理組織團(tuán)體和不同的護(hù)理理論家給予護(hù)理的定義不盡相同。
美國護(hù)士協(xié)會(huì)（ANA）1980年提出：“護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的和潛在的健康問題的反應(yīng)。”這個(gè)定義指出： （1）護(hù)理的服務(wù)對(duì)象不僅是單純的疾病，而是整體的人，既包括病人，也包括健康人，以及由人組成的家庭、社區(qū)和社會(huì)。
護(hù)理的最終目標(biāo)是提高整個(gè)人類的健康水平。 （2）護(hù)理研究的是人對(duì)健康問題的反應(yīng)，即人在生理、心理和社會(huì)各方面的健康反應(yīng)。
（3）此定義是和護(hù)理程序緊密聯(lián)系的，護(hù)理通過護(hù)理程序這一科學(xué)工作方法，評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)，完成對(duì)護(hù)理對(duì)象健康問題反應(yīng)的診斷和處理。 這一定義較好地表達(dá)了護(hù)理學(xué)的科學(xué)性和獨(dú)立性，目前被大多數(shù)國家護(hù)理界認(rèn)同和采用。
護(hù)理概念的演變過程 現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展以來，由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理理論的成熟，護(hù)理概念也在不斷變化和發(fā)展。這種變化可概括為三個(gè)階段： （1）以疾病為中心的階段 （2）以病人為中心的階段 （3）以人的健康為中心的階段****************現(xiàn)代護(hù)理需要什么樣的護(hù)士 護(hù)士作為一種職業(yè)已有一百多年歷史。
新世紀(jì)里，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)從理念到結(jié)構(gòu)都在發(fā)生著深刻的變化，現(xiàn)代護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也越來越高，護(hù)士在促進(jìn)人類健康方面承擔(dān)著越來越重的責(zé)任，得到了社會(huì)的承認(rèn)和重視。今后，要想成為護(hù)理隊(duì)伍中的一名優(yōu)秀護(hù)士而不被淘汰，需要具有非常全面的綜合素質(zhì)，并需在工作中不懈努力。
一.觀念（1）崇尚本職：在你選擇做一名護(hù)士之前，應(yīng)慎重地想一想：你適合這個(gè)職業(yè)嗎？你熱愛這個(gè)職業(yè)嗎？如果對(duì)一項(xiàng)工作沒有熱情，你就很難做好。只有熱愛護(hù)士職業(yè)的人，才會(huì)努力去做好護(hù)理工作，并享受到其中的快樂。
（2）以病人為中心：服務(wù)和責(zé)任是護(hù)士的主要職責(zé)，護(hù)理對(duì)象不能局限在疾病上，重點(diǎn)是病人。要尊重病人，了解并保護(hù)病人的權(quán)利，積極地去滿足病人的各種合理需求，使病人的身心都得到盡快的恢復(fù)。
二.教育、學(xué)習(xí) 目前我國護(hù)士隊(duì)伍中大部分護(hù)士學(xué)歷是中專和大專，護(hù)理本科及以上學(xué)歷的護(hù)士不多。據(jù)報(bào)道，學(xué)歷的高低與護(hù)理質(zhì)量的高低有明顯的相關(guān)性，高學(xué)歷是保證護(hù)理高質(zhì)量的重要前提。
現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中高學(xué)歷護(hù)士所占比例的要求必然會(huì)越來越高。當(dāng)前，我國護(hù)理本科畢業(yè)生已呈現(xiàn)供不應(yīng)求的市場特征。
要成為一名高水平、高素質(zhì)的護(hù)士，需要通過學(xué)歷教育和繼續(xù)教育的形式來完成。繼續(xù)教育的內(nèi)容主要包括：職業(yè)道德教育；“三基”教育；?？谱o(hù)理理論及技術(shù)操作教育；護(hù)理新理論、新觀念教育；心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)知識(shí)及外語和計(jì)算機(jī)能力的培訓(xùn)。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是完成繼續(xù)教育的主要手段，終身學(xué)習(xí)是護(hù)士成才與專業(yè)發(fā)展之本，要有謙虛求學(xué)的態(tài)度，通過與同事和其他醫(yī)務(wù)工作者交流、學(xué)習(xí)不斷提高自身的素質(zhì)。三.性格 護(hù)士是一項(xiàng)比較特殊的服務(wù)性職業(yè)，對(duì)護(hù)士的性格有很高的要求，每一名護(hù)士都應(yīng)該具備以下的性格特點(diǎn)：（1）善良：具有愛心和同情心才會(huì)真正體會(huì)到病人的疾苦，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去給予病人幫助。
（2）細(xì)致：一個(gè)粗心大意的人很難順利完成護(hù)理工作，容易發(fā)生差錯(cuò)是她們的通病，這類人不適合當(dāng)護(hù)士。（3）平和：護(hù)理工作會(huì)遇到各種各樣的事情，其中很多事情不是很辛苦就是很委屈，一個(gè)急躁的人就不容易控制情緒，馬上會(huì)流露出不滿和憤怒，這就會(huì)破壞護(hù)患關(guān)系或醫(yī)護(hù)關(guān)系。
（4）自律：護(hù)士應(yīng)對(duì)自己在工作中的一言一行嚴(yán)格要求，在每天的工作中，護(hù)士都會(huì)有很多自我控制的時(shí)間和行為，要把這些時(shí)間用在護(hù)理工作上，而不能做一些個(gè)人的事，更不能做損害患者利益和醫(yī)院利益的事情。（5）熱情：當(dāng)你充滿熱情地工作時(shí)，不僅能發(fā)揮出你的最大潛能，而且能影響你身邊的人，同事的工作熱情也會(huì)相應(yīng)提高，而你的病人也會(huì)感到親切，并會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。
一個(gè)不善言笑的護(hù)士帶給病人的感受往往是冷漠和難以接近。（6）敏捷：快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作是一名護(hù)士遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證，遇事緊張、動(dòng)作慌亂的護(hù)士在危急情況下就不能勝任搶救任務(wù)。
四.綜合技能 南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。護(hù)理角色的概念也兼有護(hù)理、管理、教育等多種角色，只有具備了以下的綜合技能，才能將枯燥的護(hù)理過程變成和諧、愉快的人際交流，達(dá)到最佳護(hù)理效果。
（1）觀察：觀察能力是發(fā)現(xiàn)問題的前提，提高觀察能力和培養(yǎng)觀察習(xí)慣是一名護(hù)士應(yīng)該具備的基本技能，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察，也包括對(duì)同事、對(duì)科室的各個(gè)部門、對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)的全面觀察。（2）溝通：相互尊重和信任是建立溝通的基礎(chǔ)，溝通主要通過語言和形體兩方面來完成，語言包括積極主動(dòng)、熱情的語態(tài)，豐富的語言內(nèi)容；形體包括儀表、情緒、微笑。
良好的溝通能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人的心理需求。（3）判斷：通過觀察和溝通，就應(yīng)該對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確判斷，缺乏判斷能力，就不能很好地滿足。
7.護(hù)理管理學(xué)研究的內(nèi)容主要有哪些
主要研究護(hù)理管理現(xiàn)象和規(guī)律，通過計(jì)劃，組織，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)，控制五個(gè)管理職能，達(dá)到保證護(hù)理管理效率的目的。
學(xué)習(xí)的主要任務(wù)是了解管理的理論基礎(chǔ)和方法，以及護(hù)理管理的組織結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)和任務(wù)；基本掌握管理的五個(gè)職能，并具有運(yùn)用管理基本理論和技能解決護(hù)理管理實(shí)際問題的能力。護(hù)理管理學(xué)是醫(yī)院管理的重要部分，護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。
本文就護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)，提高護(hù)士長素質(zhì)的途徑和方法，護(hù)理管理技巧進(jìn)行了探討。認(rèn)為，提高護(hù)士長素質(zhì)是改善護(hù)理管理的基本保證，充分利用護(hù)理管理技巧是完成高質(zhì)量護(hù)理管理的必要手段。
8.護(hù)理質(zhì)量管理的過程包括哪些內(nèi)容
護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)容：
進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理首先要明確其任務(wù)與要求前提研究護(hù)理質(zhì)量管理各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、析控制
1、提高護(hù)理員自身素質(zhì)：要保證良護(hù)理質(zhì)量護(hù)理員整體素質(zhì)決定素加強(qiáng)護(hù)理員培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量管理首要任務(wù)名高素質(zhì)護(hù)理員應(yīng)具備：
(1)良服務(wù)理念扎實(shí)理論基礎(chǔ)嫻熟護(hù)理技術(shù)； （2）較強(qiáng)管理意識(shí)管理知識(shí)；
(3)樹立律意識(shí)掌握律知識(shí)
培養(yǎng)護(hù)理員要三面抓起使其僅具備保證護(hù)理質(zhì)量知識(shí)與技術(shù)要讓真認(rèn)識(shí)護(hù)理質(zhì)量管理重要性掌握科護(hù)理質(zhì)量管理
2、制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量管理基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)踐依據(jù)衡量工作數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)尺砝碼護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)工作項(xiàng)目或管理要求或管理象別確定由各種同項(xiàng)目、種類及系列具體標(biāo)準(zhǔn)形護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系具體內(nèi)容四類：
(1)護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作?？谱o(hù)理技術(shù)操作
(2)護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括病房、門診、急診、手術(shù)室、供應(yīng)室血液凈化科等部門護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(3)護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括體溫圖、護(hù)理記錄、醫(yī)囑單、護(hù)理病例等
(4)臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括特級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、急救物品完率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率、消毒隔離合格率、差錯(cuò)事故發(fā)率等
3、護(hù)理質(zhì)量管理：質(zhì)量管理要注入新科管理內(nèi)容質(zhì)量管理工作應(yīng)種基本原則講應(yīng)注重列面：
(1)做基礎(chǔ)工作使護(hù)理員認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理概念意義；掌握質(zhì)量管理工具
(2)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)護(hù)理工作均制定統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)每位護(hù)理員標(biāo)準(zhǔn)展每工作質(zhì)量管理基本
(3)質(zhì)量管理程采用PDCA循環(huán)管理：即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四階段周復(fù)始進(jìn)行質(zhì)量管理循環(huán)種循環(huán)停留水平簡單重復(fù)螺旋式升
(4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：護(hù)理質(zhì)量管理諸面記錄用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理使管理更趨于科化 （5）護(hù)理質(zhì)量缺陷控制
(6)護(hù)理工單位及服務(wù)質(zhì)量管理 （7）護(hù)理協(xié)同服務(wù)質(zhì)量管理：建立健全護(hù)理質(zhì)量管理制度；建立質(zhì)量信息系統(tǒng)；完善質(zhì)量管理體系
