沒有違約責任。
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沒有違約責任。
航班延誤,旅行社不可預知,再考慮到航班延誤多數(shù)因天氣原因,更不是人力所能改變的,沒有理由要旅行社承擔責任。可以看看合同,是否有因此違約而需承擔責任的的條款,肯定找不到。
如果是旅行社安排或者其它沒有落實導致行程延誤的旅行社是要負全部責任的。賠償游客在延誤期間所有的費用和一定程度上的精神損失費。(具體賠償可以和當事人協(xié)商解決)
如果是因為疫情或者惡劣的天氣等不可控的因素導致行程延誤的話,旅行社應提前通知旅客具體時間,或者辦理退款手續(xù)。
不能臨時抱佛腳,等旅客都到機場或車站等待了才說去不了。
看看題主下一趟航班,和被延誤的這趟航班,是不是同一家公司?
如果是同一趟公司,那還比較好辦。可以和航空公司溝通,一般航空公司會承擔責任,負責給旅客更改航班。如果今天恰好已經(jīng)沒有本航空公司的航班飛往目的地,乘客可以要求航空公司更改到其他公司航班。
航空公司工作人員也并不會都滿足旅客的要求,畢竟旅客比較多的情況下,就看談判水平了。
如果不是同一家航空公司,這就比較難辦了。只能問工作人員要延誤證明,購買了延誤險的,像保險公司索賠。也可以試著跟航空公司工作人員談心,但人家一般不會給你賠償損失。
TIPS
如果是多趟航班飛行,盡量買同一家航空公司的航班,或者直接購買聯(lián)程機票。
第二,買延誤險,這個非常重要。我上次延誤26個小時,因為買了延誤險,給賠了兩千多塊錢吧,算是挽回了一點點損失。
不想買延誤險,可用帶有延誤險的信用卡購買全額機票,也是可以索賠的。
第三,預留足夠的中轉(zhuǎn)時間。國際航班至少4個小時以上。因為航班延誤是非常普遍的現(xiàn)象,特別國際航班涉及到出入境,可能時間更長。一定要留足時間。
第四,如果知道下一趟航班中轉(zhuǎn)有風險了,那么可以和上一趟延誤航班的人員商議,行李直掛(適合同一航空公司)。我上次就是采用這樣的操作,不用出入境領取行李,節(jié)約了大量時間,趕上了下一趟航班。
如果不是同一家公司,那肯定無法直掛。那么看看,能不能把行李隨身攜帶,不要托運。這樣可以節(jié)約拿行李的時間,去趕下一趟飛機。
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旅行延誤是指被保險人預訂的國際航班、國際列車、國際航運船舶因出發(fā)時發(fā)生的重大火災、暴雨或水災;被保險人預訂的空中交通工具、列車或船舶發(fā)生機械故障或因構造缺陷造成機械故障;被保險人所乘坐的交通工具遭遇劫機、罷工或自然災害;機場、列車或郵輪運輸公司的員工發(fā)起勞工行動原因發(fā)生延誤且延誤時間超過保險條款載明的時間時,保險公司給予約定的賠償?! ∷院唵蝸碚f,旅行延誤保險一般是指您旅行時要搭乘公共交通工具無法使用,保險公司為您的時間損失提供經(jīng)濟賠償。
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