一、“三牛獎(jiǎng)”
設(shè)季度個(gè)人“孺子牛獎(jiǎng)”、“拓荒牛獎(jiǎng)”、“老黃牛獎(jiǎng)”三項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng),每季度評(píng)選90名,參評(píng)對(duì)象為市行政審批局各窗口、各科室、各下屬事業(yè)單位、各行政服務(wù)分中心工作人員。在政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化考核中月平均滿90分以上的窗口工作人員方可作為候選人參與評(píng)選。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、為民服務(wù)--“孺子牛獎(jiǎng)”
(1)受到辦事群眾、企業(yè)來電、來函、錦旗等形式表?yè)P(yáng)的。
(2)積極參加志愿、黨員先鋒、工青婦團(tuán)活動(dòng)、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的。(義務(wù)勞動(dòng)、無償獻(xiàn)血等)
(3)深入社區(qū)、企業(yè)、基層一線走訪、參與“陽(yáng)光扶貧”、“碧江結(jié)對(duì)”等結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),主動(dòng)走訪調(diào)研實(shí)事工程、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)等,解決其實(shí)際困難的。
2、創(chuàng)新發(fā)展—“拓荒牛獎(jiǎng)”
(1)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新方面提出好的建議、措施,提出的金點(diǎn)子被單位、窗口、科室采納使用,有助于行政審批工作進(jìn)步的。
(2)在攻堅(jiān)改革中,相關(guān)技術(shù)、制度創(chuàng)新、平臺(tái)研發(fā)等方面受到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定的,撰寫信息得到上級(jí)部門錄用的。
(3)在完成各支部書記項(xiàng)目中起到突出貢獻(xiàn)的。
3、艱苦奮斗—“老黃牛獎(jiǎng)”
(1)加班加點(diǎn)為群眾、企業(yè)辦事,高質(zhì)量超額完成工作任務(wù),提高工作效率的。
(2)助推單位重點(diǎn)工作有顯著進(jìn)展的、考核任務(wù)中獲得加分的及在上級(jí)各項(xiàng)評(píng)比、比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)的。
(3)積極配合其他科室、窗口工作,得到相關(guān)科室書面肯定或領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的。
注:凡參加評(píng)比的,需提供相關(guān)佐證材料。
二、“最美政務(wù)人”獎(jiǎng)
設(shè)年度個(gè)人獎(jiǎng)80名,參評(píng)對(duì)象為在各級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)連續(xù)工作滿1年(含)以上的市政務(wù)系統(tǒng)全體工作人員。在政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化考核中月平均滿90分以上的窗口工作人員方可作為候選人參與評(píng)選。局本級(jí)由各綜合窗口組織實(shí)施申報(bào),其他由各單位組織實(shí)施申報(bào)。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):100分
1、政治合格(20分)。
理想信念堅(jiān)定,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”;具有良好的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),積極踐行為民服務(wù)宗旨和社會(huì)主義核心價(jià)值觀;團(tuán)結(jié)同志,贏得辦事群眾的普遍認(rèn)可。
2、業(yè)務(wù)精通(20分)。
熟練掌握窗口工作技能,有較強(qiáng)的理論水平和實(shí)踐能力;工作中以身作則,認(rèn)真負(fù)責(zé),審批服務(wù)操作規(guī)范,辦理事項(xiàng)優(yōu)質(zhì)高效;擔(dān)當(dāng)作為,勇于創(chuàng)新,窗口工作業(yè)績(jī)顯著,模范帶頭作用明顯。
3、形象良好(20分)。
嚴(yán)格依法辦事,模范遵守各項(xiàng)管理制度;主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能為辦事群眾提供細(xì)致、熱情、周到的服務(wù),用語(yǔ)文明,待人禮貌;清正廉潔,公正辦事,無吃拿卡要行為,無群眾有效投訴,辦事群眾評(píng)議滿意度高。
4、成績(jī)突出(20分)。
重點(diǎn)挖掘、評(píng)選、宣揚(yáng)在推進(jìn)“放管服”改革中的創(chuàng)新項(xiàng)目帶頭人、業(yè)務(wù)骨干、窗口標(biāo)兵;參與疫情防控、技能競(jìng)賽等大項(xiàng)任務(wù)表現(xiàn)突出的各類典型,以及其他在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)者。
5、滿意度測(cè)評(píng)(20分)。
在全系統(tǒng)范圍內(nèi)對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)。
三、“最美政務(wù)窗口”獎(jiǎng)
設(shè)年度窗口集體獎(jiǎng)12個(gè),參評(píng)對(duì)象為市行政審批局各進(jìn)駐窗口。在政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化考核中所有人月度加權(quán)平均滿90分以上的窗口方可作為候選窗口,由各綜合窗口組織實(shí)施申報(bào)。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):100分。
?1、環(huán)境安全(20分)
發(fā)生失火、失竊、觸電等安全責(zé)任事故的,如認(rèn)定是窗口責(zé)任,每起扣10分。造成嚴(yán)重后果的,另行處理。
2、人員管理(20分)
按照昆山市行政審批局《昆山市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員選派管理辦法》(昆行審〔2021〕18號(hào))文件要求執(zhí)行,違反規(guī)定的,每人每次扣4分。
3、服務(wù)對(duì)象評(píng)議(20分)
服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)果采集包括:智慧政務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、“好差評(píng)”、第三方人員測(cè)評(píng)、電話回訪、部門定向測(cè)評(píng)以及“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)收到的評(píng)議等,根據(jù)服務(wù)對(duì)象滿意程度,按?“很滿意”20分、“滿意”18分、“比較滿意”15分、“一般”10分、“不滿意”0分計(jì)算得分。
4、加分內(nèi)容(最高20分)
(1)辦件量加分:以在中心窗口實(shí)際辦件為準(zhǔn),1500-4999件加0.3分、5000-9999件加0.5分,10000件以上加1分。
(2)榮譽(yù)加分(最高5分):窗口獲得各種榮譽(yù)(審批局、本級(jí)部門表彰的除外),縣(市)級(jí)、市級(jí)、省(部)級(jí)及以上每次分別加1分、3分、5分,獲得上級(jí)條線部門表彰的,降低一個(gè)檔次加分。
(3)信息加分(最高2.5分):窗口應(yīng)嚴(yán)格按照時(shí)限積極報(bào)送各類信息,被審批局簡(jiǎn)報(bào)、微信、微博等錄用的,每篇得0.5分;報(bào)送但未錄用,每篇得0.1分,每季最高不超過0.5分。宣傳中心窗口工作內(nèi)容的信息被昆山、蘇州市級(jí)及省(部)級(jí)以上層面錄用的,每篇加1—2分,同一信息加分。
(4)領(lǐng)導(dǎo)重視加分(最高1.5分):分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)來窗口指導(dǎo)工作,每次分別加0.5分、1分,累計(jì)不超過1.5分(按照“百名局長(zhǎng)駐窗口”工作要求的除外)。
(5)重點(diǎn)工作加分(最高10分)
①.配合推進(jìn)“一件事”改革拓面擴(kuò)版的,加1—2分。
②.配合開展“一業(yè)一證”改革大膽探索的,加1—2分。
③.配合推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“一窗受理”的,加1—2分。
④.在精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、提升政務(wù)服務(wù)等方面推出創(chuàng)新舉措的,根據(jù)具體實(shí)施效果,加1—2分。
⑤.配合審批局開展特色工作、創(chuàng)新工作及其他行政審批制度改革相關(guān)工作的,加1—2分。
5、滿意度測(cè)評(píng)(20分)。
在全系統(tǒng)范圍內(nèi)對(duì)參評(píng)窗口進(jìn)行測(cè)評(píng)。
四、“最美政務(wù)大廳”獎(jiǎng)和“優(yōu)秀政務(wù)大廳”獎(jiǎng)
設(shè)年度大廳集體獎(jiǎng)共24個(gè),參評(píng)對(duì)象為各區(qū)鎮(zhèn)行政審批局、各行政服務(wù)分中心、各城市管理辦事處便民服務(wù)中心,由市行政審批局考評(píng)小組具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):100分。
?1、重大改革推進(jìn)方面(20分)
(1)推進(jìn)“一門”政務(wù)服務(wù)5分,行政許可事項(xiàng)入駐率最高的得5分,其他按比例計(jì)分。
(2)大廳服務(wù)功能完善5分,網(wǎng)上體驗(yàn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)設(shè)置服務(wù)專區(qū)、政務(wù)公開區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等功能完善,有一項(xiàng)不到位的扣1分。
(3)“一窗”綜合服務(wù)10分,分類設(shè)置綜合窗口,實(shí)現(xiàn)“一窗”綜合受理,有一項(xiàng)不到位的扣1分。
2、重點(diǎn)工作落實(shí)方面(20分)
(1)疫情防控常態(tài)化5分,友情提示、體溫檢測(cè)、人員戴口罩、環(huán)境衛(wèi)生等到位,有一項(xiàng)不到位扣1分。
(2)辦事指南編制準(zhǔn)確率5分,辦事指南準(zhǔn)確率最高的得5分,其他按比例計(jì)分。
(3)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面5分,開設(shè)為企服務(wù)專窗或代辦幫辦中心,有一項(xiàng)不到位的扣1分。
(4)水電氣訊等公用事業(yè)類進(jìn)駐5分,在大廳設(shè)置供水、供電、供氣、通信窗口,有一項(xiàng)得1分。
3、規(guī)范高效服務(wù)方面(25分)
(1)服務(wù)效能高5分,落實(shí)一次性告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)制等制度,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未到位的扣1分。
(2)服務(wù)程序全5分,業(yè)務(wù)流程、辦事指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等公布公示,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未到位的扣1分。
(3)服務(wù)態(tài)度好5分,做到真情服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)、微笑服務(wù)等,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未到位的扣1分。
(4)服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)5分,無遲到、早退和工作期間聊天、閑串、玩電腦游戲等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未到位的扣1分。
(5)服務(wù)設(shè)施優(yōu)5分,書寫用具、桌椅、飲水用具等便民設(shè)施齊全、狀態(tài)良好,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未到位扣1分。
4、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)方面(最高15分)
(1)創(chuàng)新舉措獲得肯定5分,創(chuàng)新舉措獲得市級(jí)以上通報(bào)表?yè)P(yáng)或在會(huì)上作典型經(jīng)驗(yàn)交流的,國(guó)家級(jí)的每項(xiàng)加2分,省級(jí)的每項(xiàng)加1分,市級(jí)的每項(xiàng)加0.5分,同一內(nèi)容按最高級(jí)別加分。
(2)宣傳推廣特色工作5分,特色工作在省級(jí)以上(含省級(jí))主流媒體報(bào)刊宣傳報(bào)道的,國(guó)家級(jí)的每條加2分,省級(jí)的每條加1分,同一內(nèi)容按最高級(jí)別加分。
(3)試點(diǎn)改革工作取得重大成果的5分。
5、滿意度測(cè)評(píng)(20分)。
在全系統(tǒng)范圍內(nèi)對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行測(cè)評(píng)。
五、組織實(shí)施
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
政務(wù)服務(wù)考評(píng)工作由市行政審批局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),具體工作由市行政審批局考評(píng)小組牽頭實(shí)施,考評(píng)小組由吉文元同志擔(dān)任組長(zhǎng),督查科負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),其他科室負(fù)責(zé)人任組員,各相關(guān)單位協(xié)同配合。
(二)考評(píng)流程
1、各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào),需統(tǒng)一填寫申報(bào)表;
2、各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后,統(tǒng)一申報(bào)市行政審批局督查科;
3、市行政審批局考評(píng)小組審核通過;
4、市行政審批局黨組會(huì)議討論確定;
5、對(duì)外公示三個(gè)工作日。
每年定期或不定期開展理想信念教育活動(dòng);開展法務(wù)、財(cái)稅、健康咨詢服務(wù),運(yùn)用法企直通車平臺(tái),依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益;開展愛心奉獻(xiàn)、扶貧助困、擁軍愛警等慈善公益活動(dòng);連續(xù)4年,開展“誠(chéng)信365、天天315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列誠(chéng)信徽商活動(dòng)。
黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”和黨員主題日活動(dòng),建立黨員微信群、進(jìn)入學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái),開展“學(xué)習(xí)四史”、紅色教育體驗(yàn)活動(dòng);在商會(huì)公眾號(hào)、簡(jiǎn)訊專欄宣傳黨群建設(shè)活動(dòng),典型模范事跡。被上級(jí)黨委認(rèn)定為“活力創(chuàng)新性”黨支部,發(fā)揮了“兩新組織”功能。
“資源變股權(quán)、資金變股金、農(nóng)民變股民”(以下簡(jiǎn)稱“三變”)改革。
資源變資產(chǎn)是指將合法的集體土地、林地、林木、水域、濕地和閑置的房屋、設(shè)備等資源的使用權(quán),通過一定的形式入股到新型經(jīng)營(yíng)主體,取得股份權(quán)利;
資金變股金是指將各級(jí)各部門投入到農(nóng)村的發(fā)展生產(chǎn)和扶持類財(cái)政資金(財(cái)政直補(bǔ)、社會(huì)保障、優(yōu)待撫恤、救濟(jì)救災(zāi)、應(yīng)急類等資金除外),按照各自使用管理規(guī)定和貧困縣統(tǒng)籌整合使用財(cái)政支農(nóng)資金、資產(chǎn)收益扶貧等國(guó)家政策要求,量化為村集體或農(nóng)戶持有的股金,集中投入到各類經(jīng)營(yíng)主體,享受股份權(quán)利,按股比獲得收益;
農(nóng)民變股東是指農(nóng)民自愿以土地(林地)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、林木所有權(quán)、集體資產(chǎn)股權(quán)、住房財(cái)產(chǎn)權(quán)(包括宅基使用權(quán)),以及自有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施、大中型農(nóng)機(jī)具、資金、技術(shù)、技藝、勞動(dòng)力、無形資產(chǎn)等各種生產(chǎn)要素,通過協(xié)商或評(píng)估折價(jià)后,投資入股經(jīng)營(yíng)主體,享有股份權(quán)利。
2021年10月15日,農(nóng)歷九月初九,港建集團(tuán)黨總支在南溪區(qū)江南鎮(zhèn)敬老院開展“我為群眾辦實(shí)事”暨“九九重陽(yáng)節(jié),濃濃敬老情”主題黨日活動(dòng),江南鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)林中海出席活動(dòng)。
重陽(yáng)節(jié)又稱“登高節(jié)”、菊花節(jié)、茱萸節(jié)等,距今已有兩千多年的歷史,新舊融合,今天我們賦予的重陽(yáng)節(jié)新的含義“老人節(jié)”,為充分挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵。港建集團(tuán)黨總支副書記李祖君帶領(lǐng)港建集團(tuán)、港博建工、市政園林公司黨支部,為敬老院的老人們送去了秋日的溫暖和節(jié)日的問候并為50余位老人們送去了暖手袋、牛奶等慰問品。
此次活動(dòng),不但讓老人們感受到了三江新區(qū)的溫暖和關(guān)懷,更讓他們真實(shí)的度過了一個(gè)溫馨快樂的重陽(yáng)節(jié),也是港建集團(tuán)負(fù)責(zé)江南鎮(zhèn)83戶定點(diǎn)扶貧對(duì)象的敲門磚。
家家有老人,人人會(huì)變老,百行德為首,百善孝為先,通過此次活動(dòng),港建集團(tuán)將始終貫徹區(qū)黨工委管委會(huì)以及區(qū)國(guó)資黨委的精神,積極引導(dǎo)了全體員工開展為老人獻(xiàn)一片情,辦一件事,溫暖一片心等活動(dòng)。
這是一個(gè)真實(shí)動(dòng)人的故事。
故事發(fā)生在很久以前,那年的冬天真的很冷,大雪封門閉戶,人們吃地瓜度日,一天三頓飯都是地瓜,吃的人吐酸水。
眼看著春節(jié)臨近,家中沒有過年的美味,年近人愁,村子里多數(shù)人家生活是悲慘的,有的人家不敢吃三頓飯,就這樣節(jié)儉,過年還是沒有可口的飯菜。
除夕之夜,村里響起稀疏的鞭炮聲,整個(gè)村子被貧窮的悲哀籠罩著,一家人圍著一鍋地瓜嘆息!這時(shí)門外傳來腳步聲――腳踏雪發(fā)出刺耳的聲音。
我慌慌張張地去開門,院子里積雪有二尺多厚,發(fā)著寒光,刺人眼睛。我仔細(xì)看了看,是我家親戚,我喊他表大叔
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