2022年1月31月是大年三十,2月1日正月初一。
2021年11月21日到30號(hào)還剩下9天,12月份31天,也就是說(shuō)今年還剩下最后的40天,到明年1月31日也只有51天了。
年終歲尾也到人們工作到生活總結(jié)的時(shí)候,加油,努力,爭(zhēng)取在新的一年里拿出好成績(jī)!
1、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
2、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月,我來(lái)到xx工作,近6個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分:
基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯(cuò)誤,發(fā)揚(yáng)成績(jī),準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些計(jì)劃。
旅游景區(qū)投訴總結(jié)應(yīng)該有以下幾方面:
1、投訴主體,按景區(qū)板塊設(shè)置,列出被投訴部門(mén)或板塊,按投訴數(shù)量排序。
2、投訴內(nèi)容,主要客訴內(nèi)容羅列,經(jīng)典案例闡述。
3、投訴方式,當(dāng)場(chǎng)投訴,電話(huà)投訴,郵件投訴,等
4、解決方式,客訴的主要解決辦法,處理方式。
5、責(zé)任明示,引起客訴的主要負(fù)責(zé)人公示,懲罰措施公示,以儆效尤。
6、意見(jiàn)建議,根據(jù)客訴提出內(nèi)部整改方案及對(duì)外統(tǒng)一話(huà)術(shù),杜絕客訴重復(fù)發(fā)生。
節(jié)慶策劃原則
1、突出主題 主題是節(jié)慶活動(dòng)的主旋律,如果主題模糊,就會(huì)使節(jié)慶活動(dòng)顯得內(nèi)容雜亂無(wú)章、效果平淡無(wú)奇,進(jìn)而導(dǎo)致節(jié)慶活動(dòng)缺乏活力,前景暗淡。
而鮮明的主題,會(huì)指引著節(jié)慶活動(dòng)各個(gè)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行,從而使整個(gè)節(jié)慶活動(dòng)顯得利落不拖沓。例如青島國(guó)際啤酒節(jié),從一開(kāi)始就提出了“青島與世界干杯”這一主題,因而使青島國(guó)際啤酒節(jié)屆屆獲得成功,并走向全國(guó),走向世界。
2、抓住特色 節(jié)慶要辦好,關(guān)鍵在于有特色。找準(zhǔn)特色,就是破解了節(jié)日經(jīng)濟(jì)的密碼;抓住特色,就是抓住了節(jié)日經(jīng)濟(jì)的命門(mén);節(jié)慶活動(dòng)的特色主要表現(xiàn)在民族特色、地域特色、文化特色和時(shí)代特色上。這些特色在一些舉辦得比較好的城市節(jié)慶中都得到了充分的體現(xiàn)。如哈爾濱冰燈節(jié),在內(nèi)容策劃上,突出了哈爾濱地區(qū)富有濃郁特色的民族文化,設(shè)計(jì)出了一系列觀賞性強(qiáng)的活動(dòng)內(nèi)容,充滿(mǎn)了狂歡氣氛,極大地吸引了來(lái)賓和市民,取得了很好的效果。
3、廣泛參與 節(jié)慶是一種大型的群眾性活動(dòng),是“市民節(jié)”、“狂歡節(jié)”,吸引最廣泛的民眾參與,是城市節(jié)慶永葆品牌生命力的靈魂。城市節(jié)慶必須辦成群眾踴躍參與、國(guó)內(nèi)外游客熱烈推崇的活動(dòng)。因此,一定要在群眾參與上大做文章,才能把活動(dòng)搞的生動(dòng)活潑、有聲有色,產(chǎn)生良好的影響,達(dá)到舉辦目的。
4、國(guó)際化 在信息化時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球一體化的大背景下,城市節(jié)慶國(guó)際化是一種必然的趨勢(shì)。同時(shí),城市節(jié)慶的國(guó)際化,是節(jié)慶活動(dòng)檔次的表現(xiàn),也是節(jié)慶活動(dòng)效益的需要。城市節(jié)慶要盡可能辦成國(guó)際性的盛會(huì)。2004年第15屆上海國(guó)際旅游節(jié),提出了“世界的節(jié)日”這個(gè)主題,加快了上海國(guó)際旅游節(jié)躋身世界著名節(jié)慶行列的步伐。
5、市場(chǎng)化 經(jīng)過(guò)20余年的實(shí)踐,各地都在探索按市場(chǎng)化機(jī)制舉辦節(jié)慶活動(dòng)。從目前全國(guó)情況看,城市節(jié)慶在市場(chǎng)化運(yùn)作方面,主要通過(guò)門(mén)票、廣告、贊助、交易會(huì)、冠名權(quán)、攤位出租、委托承辦、買(mǎi)斷舉辦權(quán)、媒體和企業(yè)投資或入股參與、拍賣(mài)活動(dòng)等方法進(jìn)行。
6、不斷創(chuàng)新 多年來(lái),我國(guó)的城市節(jié)慶活動(dòng),積累了不少經(jīng)驗(yàn),也有不少教訓(xùn),現(xiàn)在都在注意研究新情況、解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新思路,不斷推陳出新。
7、注重效益 搞任何活動(dòng)都要注重效益,搞城市節(jié)慶活動(dòng)也一樣。對(duì)效益,應(yīng)做到“三個(gè)結(jié)合”,即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合、近期效益和遠(yuǎn)期效益相結(jié)合、單項(xiàng)效益和綜合效益相結(jié)合,三者缺一不可?! 」?jié)慶策劃要點(diǎn) 4個(gè)要點(diǎn):重點(diǎn)、亮點(diǎn)、熱點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。要增強(qiáng)節(jié)慶活動(dòng)吸引力、影響力,一定要在民族特色、地域特色、文化特色、時(shí)代特色上下功夫、做文章,把城市節(jié)慶辦成時(shí)代性強(qiáng)、有特色、有新意的時(shí)尚性節(jié)日。要著重抓好城市節(jié)慶的重點(diǎn)、亮點(diǎn)、熱點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)問(wèn)題。一個(gè)城市節(jié)慶的內(nèi)容很多,在具體實(shí)施上要注意抓重點(diǎn),突出亮點(diǎn)。亮點(diǎn)就是閃光點(diǎn),是體現(xiàn)一個(gè)城市節(jié)慶的特色的東西。亮點(diǎn)必然是重點(diǎn),但重點(diǎn)不一定都是亮點(diǎn)。接待工作是個(gè)重點(diǎn),但它卻不是城市節(jié)慶的亮點(diǎn)。要抓住城市節(jié)慶的亮點(diǎn),做好、做細(xì)、做出成效。2005年昆明國(guó)際旅游節(jié),改變了過(guò)去打“明星牌”的做法,著重突出本土原生態(tài)的展示。在開(kāi)幕式文藝晚會(huì)“相約彩云南”中,集中展示了云南原生態(tài)的歌舞。云南省以豐富的民族風(fēng)情著稱(chēng),全省有26個(gè)民族,千百年來(lái)各民族創(chuàng)造了風(fēng)格獨(dú)特、風(fēng)情濃郁、多姿多彩的民族文化和民族風(fēng)俗。這些民俗文化通過(guò)文藝的形式集中展示,引起了轟動(dòng),成為旅游節(jié)的亮點(diǎn)。要抓住熱點(diǎn)問(wèn)題,熱點(diǎn)就是興奮點(diǎn),城市節(jié)慶從某種意義上講,是一種休閑文化,因此,要設(shè)計(jì)一些讓人興奮的項(xiàng)目和內(nèi)容,如觀光、休閑、游園、娛樂(lè)、文體、會(huì)展、美食、購(gòu)物等,使人們?cè)谂d奮中放松,得到精神和身體的享受。所謂賣(mài)點(diǎn)就是吸引人,多策劃一些有效益的項(xiàng)目和內(nèi)容,使城市節(jié)慶真正做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合、近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益相結(jié)合、單項(xiàng)效益和綜合效益相結(jié)合。城市節(jié)慶要把握時(shí)代脈搏,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持創(chuàng)新,避免千篇一律或大同小異,注意挖掘本地的文化資源,用豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容展示這些資源,使城市節(jié)慶既有鮮明的主題,又有顯著的地方特色;既體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精華,又展示現(xiàn)代文明的魅力。
《春節(jié)》提綱可以這么寫(xiě):
一、開(kāi)頭
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,寫(xiě)春節(jié)來(lái)了。
二、
1.用點(diǎn)面結(jié)合的敘述手法,分別寫(xiě)大家的活動(dòng)和自己的活動(dòng)。
2.詳細(xì)寫(xiě)一件能突出春節(jié)習(xí)俗的事例一。用上描寫(xiě)方法、修辭手法。
3.過(guò)渡,由上述事例過(guò)渡到能體現(xiàn)春節(jié)習(xí)俗的事例二。
三、結(jié)尾
總結(jié)全文,寫(xiě)出自己對(duì)春節(jié)的感受,以突出文章主題。
云岡石窟位于山西省大同市城西約16公里的武州(周)山南麓、武州川的北岸,石窟依山開(kāi)鑿,東西綿延約1公里。存有主要洞窟45個(gè),大小窟龕252個(gè),石雕造像51000余軀,為中國(guó)規(guī)模最大的古代石窟群之一。
云岡石窟在1961年被國(guó)務(wù)院公布為全國(guó)首批重點(diǎn)文物保護(hù)單位,2001年12月14日被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入世界遺產(chǎn)名錄,2007年5月8日被國(guó)家旅游局評(píng)為首批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。
工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分:
基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯(cuò)誤,發(fā)揚(yáng)成績(jī),準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些計(jì)劃。
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