旅行社可以通過以下方法加強(qiáng)對導(dǎo)游的管理:
1、親情管理。很多導(dǎo)游都是離鄉(xiāng)背井。而且導(dǎo)游性質(zhì)決定愈是合家團(tuán)圓的節(jié)氣,愈是導(dǎo)游最忙碌的日子。旅行社可以通過平時(shí)搞一些活動(dòng)聚會(huì)來增強(qiáng)導(dǎo)游家的溫馨感。以此對旅行社產(chǎn)生認(rèn)同感。拉近彼此距離。
2、科學(xué)管理。按導(dǎo)游的特長及自身優(yōu)勢,給導(dǎo)游提供一個(gè)良好的展示平臺。比如,對佛教知識感興趣的導(dǎo)游可以多多安排帶朝圣拜佛團(tuán),對特別細(xì)致耐心的導(dǎo)游可以委派政務(wù)團(tuán)等等。做為導(dǎo)游很關(guān)心的一項(xiàng)指標(biāo)是收入。如果旅行社能在客源上進(jìn)行挑選,多選擇一些具有消費(fèi)能力的客源,導(dǎo)游比較容易有收入。那很多導(dǎo)游就會(huì)很喜歡在這個(gè)旅行社工作。換句話說,這樣的旅行社,你趕導(dǎo)游都不容易趕走。旅行社里的公平氛圍很重要。只有一碗水端平,不搞獨(dú)立的小團(tuán)體,才不致于讓導(dǎo)游寒心以至流失。
3、培育管理。在培育方面,可以從導(dǎo)游的技巧,待人接物口才,服務(wù)細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行分類培訓(xùn)。相信這類的培訓(xùn)導(dǎo)游是很樂意參與的。而且這類培訓(xùn)也能增強(qiáng)導(dǎo)游知識,提高導(dǎo)游素質(zhì)。對于提升一個(gè)旅行社的形象也有作用。除此,還可以盡量為導(dǎo)游爭取相關(guān)的級別考試及資格考試的名額。并力所能及的提供信息和相關(guān)資料。另外,很多導(dǎo)游在工作一段時(shí)間之后,都會(huì)產(chǎn)生厭倦或者轉(zhuǎn)行的想法。個(gè)人認(rèn)為旅行社還可以有意識的把導(dǎo)游培養(yǎng)為計(jì)調(diào)、管理、經(jīng)理等崗位工作人員。因?yàn)閷?dǎo)游前期工作中累積的經(jīng)驗(yàn)完全可以應(yīng)用到這些崗位上。這樣的培育,可以達(dá)到一個(gè)長期持續(xù)的效應(yīng)。僅是個(gè)人一點(diǎn)建議。你可以參考一下。希望對你有幫助。:)
1、按接待功能劃分
傳統(tǒng)型旅游接待業(yè):住宿、餐飲、游覽、購物、娛樂、內(nèi)部交通。
新型旅游接待業(yè):郵輪、汽車營地、民宿。
跨界旅游接待業(yè):會(huì)展旅游接待業(yè)、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)。
2、按接待對象劃分
普通旅游接待業(yè):向旅游者提供住宿、餐飲、游覽、休閑等服務(wù)為主的接待業(yè)。
商務(wù)旅游接待業(yè):在普通旅游接待的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提供展覽、會(huì)議、考察、咨詢等服務(wù)的接待業(yè)。(包括會(huì)展業(yè),其特點(diǎn)是專業(yè)性和高端性)
公務(wù)旅游接待業(yè):具有定向性,不向市場開放的特征。
3、按接待方式劃分
直接型旅游接待業(yè):酒店、景區(qū)、餐飲、講解。
間接型旅游接待業(yè):旅游市場秩序監(jiān)察和管理、旅游地產(chǎn)中的物業(yè)服務(wù)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營和維護(hù)等。
4、按接待性質(zhì)劃分
生活型旅游接待業(yè):酒店、餐飲、超市、商場、休閑場所。
公共型旅游接待:市政公共交通、城市公園、公共廁所。
專業(yè)型旅游接待業(yè):旅游景區(qū)、旅游購物商店、旅游交通專線、導(dǎo)游等。
其實(shí)各地鼓勵(lì)公民參與政治生活的網(wǎng)絡(luò)平臺有很多。以廣州今年兩會(huì)為例:大洋網(wǎng)“市民議政廳”直播欄目為例介紹,今年廣州市兩會(huì)期間,大洋網(wǎng)與廣州市人大常委會(huì)合作,開設(shè)市民議政廳直播,促進(jìn)政民溝通,緊扣高校畢業(yè)生就業(yè)、職業(yè)教育發(fā)展、養(yǎng)老、扶貧工作、環(huán)境整治等與民生密切相關(guān)的領(lǐng)域,問民所需,解民所憂,現(xiàn)已成為廣州市民參與政治生活的一個(gè)重要平臺。
除了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)直播,廣州日報(bào)大洋網(wǎng)還與數(shù)十個(gè)市區(qū)各級部門達(dá)成合作,代運(yùn)營其微信公眾號、微博、抖音號等新媒體平臺。承接這些新媒體平臺運(yùn)營的,是大洋網(wǎng)內(nèi)部的一支專業(yè)化隊(duì)伍——政務(wù)傳播中心。該中心目前在編人員七十余人,是一支了解新媒體傳播規(guī)律,熟悉新媒體運(yùn)營方式的精英團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營過程中,根據(jù)各個(gè)新媒體號的定位,制訂個(gè)性化的運(yùn)營方案,為黨政機(jī)關(guān)提供包括文字風(fēng)格、創(chuàng)意策劃、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流在內(nèi)的運(yùn)營建議。
憑借精準(zhǔn)的運(yùn)營策略,政務(wù)傳播中心團(tuán)隊(duì)打造出了大量的爆款佳作,中國廣州發(fā)布、廣州普法、廣州教育等項(xiàng)目10萬+內(nèi)容頻出,廣州市來穗局、廣州南沙發(fā)布、廣州天河發(fā)布、廣州市發(fā)改委等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)穩(wěn)定增長。后臺數(shù)字的增長,切實(shí)反映了越來越多的市民群眾被黨政機(jī)關(guān)有新意、“接地氣”的宣傳方式所吸引,政民距離的進(jìn)一步拉近,提高了黨政機(jī)關(guān)新媒體平臺的社會(huì)影響力、內(nèi)容傳播力,達(dá)到良好的社會(huì)傳播效果。
1、按地理范圍分類:國際旅游、國內(nèi)旅游(1)國際旅游國際旅游是指跨越國界的旅游活動(dòng),分為入境旅游和出境旅游。(2)國內(nèi)旅游國內(nèi)旅游是指人民在居住國內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng),包括該國公民在國內(nèi)的旅游活動(dòng)。
2、按旅游性質(zhì)和目的分類:休閑,娛樂,度假類、探親,訪友類、商務(wù),專業(yè)訪問類、健康醫(yī)療類、(1)休閑,娛樂,度假類屬于這一類旅游活動(dòng)的有觀光旅游,度假旅游,娛樂旅游等。(2)探親,訪友類這是一種以探親,訪友為主要目的的旅游活動(dòng)。(3)商務(wù),專業(yè)訪問類屬于這一類的旅游活動(dòng)有商務(wù)旅游,公務(wù)旅游,會(huì)議旅游,修學(xué)旅游,考察旅游.專項(xiàng)旅游等。(4)健康醫(yī)療類主要是指體育旅游,保健旅游,生態(tài)旅游等。
3、按人數(shù)分類:團(tuán)隊(duì)旅游、散客旅游、自助旅游、互助旅游(1)團(tuán)隊(duì)旅游團(tuán)隊(duì)旅游是有旅行社或旅游中介機(jī)構(gòu)將購買同一旅游路線或旅游項(xiàng)目的10名以上(含10名)游客組成旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體活動(dòng)的旅游形式。(2)散客旅游散客旅游是由旅行社為游客提供一項(xiàng)或多項(xiàng)旅游服務(wù),特點(diǎn)是預(yù)定期短,規(guī)模小,要求多,變化大,自由度高,但費(fèi)用較高。(3)自助旅游人們不經(jīng)過旅行社,完全由自己安排旅游行程,按個(gè)人意愿進(jìn)行活動(dòng)的旅游形式。(4)互助旅游互助旅游是網(wǎng)絡(luò)催生的一種旅游模式,以自主、平等、互助為指導(dǎo)思想的一種交友旅游活動(dòng),是經(jīng)濟(jì)旅行(沒有中間商)。擴(kuò)展資料:旅途中盡量少帶現(xiàn)金,不要將錢放在行李中,要貼身保管。貴重物品不要放在房間內(nèi)。最好到正規(guī)商店購物,買了東西要發(fā)票證明。在試衣試鞋時(shí),最好請同團(tuán)好友陪同和看管物品。重要證件如護(hù)照、簽證、身份證、信用卡、機(jī)船車票要隨身攜帶、妥善保管。出發(fā)前最好各復(fù)印一件放在手提包中,原件放在貼身的內(nèi)衣口袋中。遇到有人查證件時(shí)也不要輕易答應(yīng),應(yīng)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)處理。如領(lǐng)隊(duì)不在場,可要求對方出示身份證或工作證件,否則應(yīng)予拒絕。若對方是警察,也應(yīng)記下其證件號、胸牌號和車號。
旅行社可以通過以下方法加強(qiáng)對導(dǎo)游的管理:
1、親情管理。很多導(dǎo)游都是離鄉(xiāng)背井。而且導(dǎo)游性質(zhì)決定愈是合家團(tuán)圓的節(jié)氣,愈是導(dǎo)游最忙碌的日子。旅行社可以通過平時(shí)搞一些活動(dòng)聚會(huì)來增強(qiáng)導(dǎo)游家的溫馨感。以此對旅行社產(chǎn)生認(rèn)同感。拉近彼此距離。
2、科學(xué)管理。按導(dǎo)游的特長及自身優(yōu)勢,給導(dǎo)游提供一個(gè)良好的展示平臺。比如,對佛教知識感興趣的導(dǎo)游可以多多安排帶朝圣拜佛團(tuán),對特別細(xì)致耐心的導(dǎo)游可以委派政務(wù)團(tuán)等等。做為導(dǎo)游很關(guān)心的一項(xiàng)指標(biāo)是收入。如果旅行社能在客源上進(jìn)行挑選,多選擇一些具有消費(fèi)能力的客源,導(dǎo)游比較容易有收入。那很多導(dǎo)游就會(huì)很喜歡在這個(gè)旅行社工作。換句話說,這樣的旅行社,你趕導(dǎo)游都不容易趕走。旅行社里的公平氛圍很重要。只有一碗水端平,不搞獨(dú)立的小團(tuán)體,才不致于讓導(dǎo)游寒心以至流失。
3、培育管理。在培育方面,可以從導(dǎo)游的技巧,待人接物口才,服務(wù)細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行分類培訓(xùn)。相信這類的培訓(xùn)導(dǎo)游是很樂意參與的。而且這類培訓(xùn)也能增強(qiáng)導(dǎo)游知識,提高導(dǎo)游素質(zhì)。對于提升一個(gè)旅行社的形象也有作用。除此,還可以盡量為導(dǎo)游爭取相關(guān)的級別考試及資格考試的名額。并力所能及的提供信息和相關(guān)資料。另外,很多導(dǎo)游在工作一段時(shí)間之后,都會(huì)產(chǎn)生厭倦或者轉(zhuǎn)行的想法。個(gè)人認(rèn)為旅行社還可以有意識的把導(dǎo)游培養(yǎng)為計(jì)調(diào)、管理、經(jīng)理等崗位工作人員。因?yàn)閷?dǎo)游前期工作中累積的經(jīng)驗(yàn)完全可以應(yīng)用到這些崗位上。這樣的培育,可以達(dá)到一個(gè)長期持續(xù)的效應(yīng)。僅是個(gè)人一點(diǎn)建議。你可以參考一下。希望對你有幫助。:)
市委市政府接待處為市委直屬事業(yè)單位,參照公務(wù)員進(jìn)行管理。主要負(fù)責(zé)市委、市政府、市人大、市政協(xié)的接待工作。
(1)主要負(fù)責(zé)中共中央、全國人大、國務(wù)院、全國政協(xié)、中紀(jì)委、省委、省人大、省政府、省政協(xié)、省紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員,以及由上述機(jī)構(gòu)派出來我市檢查、調(diào)查、考察團(tuán)組的接待;
(2)負(fù)責(zé)外省、市來我市進(jìn)行參觀、考察的省級領(lǐng)導(dǎo)干部的接待;
(3)負(fù)責(zé)市委、市人大、市政府、市政協(xié)副廳以上領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部接待工作。安排內(nèi)賓的食宿、交通及參觀、考察、洽談等活動(dòng);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織市級有關(guān)部門情況的介紹。
(4)參與協(xié)助市級重要會(huì)議,重要活動(dòng)的接待服務(wù)工作。
(5)負(fù)責(zé)對全市各區(qū)、市、縣公務(wù)接待工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助市委、市政府做好接待基地的建設(shè)。
(6)負(fù)責(zé)我市內(nèi)部接待經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)一管理使用。
(7)負(fù)責(zé)與在外的本市籍貫社會(huì)名流及處級以上干部的溝通。
(8)負(fù)責(zé)與在臨汾工作過的副廳以上領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系與接待工作。
(9)負(fù)責(zé)協(xié)助市主要領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)工作。
(10)負(fù)責(zé)來我市采訪、調(diào)研、組稿的省級以上新聞工作者及領(lǐng)導(dǎo)的接待;
旅游管理專業(yè)就業(yè)方向比較多。
第一個(gè)大家能想到的就是導(dǎo)游,做導(dǎo)游這份職業(yè)必須得有導(dǎo)游證,導(dǎo)游證建議你讀書的時(shí)候就要考下來,有中文、英語和小語種,在哪個(gè)省工作就考哪個(gè)省的導(dǎo)游證,比方說你在遼寧省就在遼寧省考證,考完后可以在遼寧省做地接導(dǎo)游,如果想在山東省當(dāng)導(dǎo)游那就需要加試,具體加試各地有所不同。如果想做導(dǎo)游建議你利用節(jié)假日寒暑假就要聯(lián)系旅行社去實(shí)習(xí)了,熟悉各個(gè)景點(diǎn)、線路按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程來實(shí)習(xí),這樣畢業(yè)就業(yè)時(shí)事半功倍。
第二板塊,在旅行做旅游產(chǎn)品的銷售,根據(jù)不同個(gè)人及團(tuán)體,在各個(gè)季節(jié)做各種線路的推廣;其次在旅行社做計(jì)調(diào),何為計(jì)調(diào)?為外省來本省客戶計(jì)劃路線,報(bào)價(jià),安排吃住行游購?qiáng)剩才艑?dǎo)游及司機(jī),是整個(gè)旅游團(tuán)的總指揮;還可以在旅行社做旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)旅游線路,策劃產(chǎn)品推廣,配合及促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
第三、可以在景區(qū)、博物館做講解員。普通話一定標(biāo)準(zhǔn),記憶力要好,肯背東西。
第四、可以報(bào)考旅游局的公務(wù)員啊,看看有什么崗位招人就試試嘍!
個(gè)人愚見僅供參考哦!
首先感謝樓主的問題,關(guān)于旅游我個(gè)人是非常喜歡的,對旅游也有一些見解。
以下純手打,喜歡的朋友閱讀,關(guān)注,轉(zhuǎn)發(fā),謝謝大家了。
旅游很在正常看來是一個(gè)愛好,其中包括了出行,觀光,體驗(yàn)生活,感受人文。那么旅游包括的職業(yè)其實(shí)也挺廣泛的,俗話說讀萬卷書不如行萬里路,坐在岸上學(xué)不會(huì)游泳,這講的是生活不能光在外面看,不要你覺得,要我覺得。要進(jìn)去體會(huì),設(shè)身處地的去想,去做,那才會(huì)體驗(yàn)出真諦來。說起旅游大家最早會(huì)想起的是導(dǎo)游吧,導(dǎo)游其實(shí)是一份帶領(lǐng)一群想要體會(huì)不同地域風(fēng)景的人的職業(yè),帶給人們快樂,減少在路上摸索的階段,讓出行的這一個(gè)群體能夠更快的融入到當(dāng)前的環(huán)境里,粗俗一點(diǎn)就是一個(gè)體驗(yàn)生活的工廠,導(dǎo)游是那加工的機(jī)器,機(jī)械式的給與客戶體會(huì)。除了導(dǎo)游還有一種也很常見的就是旅游體驗(yàn)師,也可以是旅游自媒體,他們將旅游當(dāng)做生活,當(dāng)做工作,每天再體驗(yàn)旅游的時(shí)候分享出來,跟同樣喜歡旅游的人一塊感受這份快樂,一般的旅游只是自我感受,而這一群體注重分享,注重將自己的所看,所聞,所想能更完美的提現(xiàn)出來,這其實(shí)也是一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。
旅游管理專業(yè)開設(shè)課程: 主干學(xué)科 管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理 主要課程 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會(huì)計(jì)學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等?! ≈饕獙?shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié) 包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),一般安排10周~12周?! 【蜆I(yè)方向 旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)?! 【唧w如下: 1. 旅游行政管理部門 旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章?! ?. 旅行社 旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì)議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位?! ∮?jì)調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計(jì)旅游線路及報(bào)價(jià)等?! 〗哟浚航哟齺碜稍兊目腿思皝碓L的其他人員。 導(dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證。 外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作,工作人員需有一定的財(cái)會(huì)知識?! ?. 旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等?! ‰S著《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國試點(diǎn)培訓(xùn)與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的《旅游咨詢師證書》,個(gè)人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)。 4. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè),由此可見,旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)?! ?. 旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu) 畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)?! ?. 旅游營銷策劃企業(yè) 新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃;也從事會(huì)展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時(shí)應(yīng)對市場變化的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)?! ?. 旅游景區(qū) 畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右,其中,A級旅游景區(qū)1401家,國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個(gè),國家自然保護(hù)區(qū)154個(gè),國家森林公園565個(gè),國家地質(zhì)公園105個(gè),工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè),旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機(jī)會(huì)?! ?. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等?! ?. 旅游、休閑俱樂部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等?! ?0. 旅游度假村 旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會(huì)議廳、大型停車場于一體的旅游場所,環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理?! ?1. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作 旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專或職業(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯(cuò)的選擇?! ?2. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè) 旅游相關(guān)各式各樣有個(gè)性旅游紀(jì)念品商店,經(jīng)濟(jì)型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅,從當(dāng)代人的旅游與休閑消費(fèi)需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道。 13. 走向鄉(xiāng)村,參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè) 城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?!堵糜螌W(xué)刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏,鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā),經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店,進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃,組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營,或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓(xùn)工作等,根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng)業(yè),如:籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè),籌集資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。
總經(jīng)理職責(zé)職位概要:制定和實(shí)施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu);主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:
1、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定景區(qū)戰(zhàn)略,提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團(tuán)或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。
2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例,審定景區(qū)工資獎(jiǎng)金分配方案,審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議,總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議。
8、向董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。主要責(zé)任:1、對景區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。2、對景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負(fù)責(zé)。4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。5、對景區(qū)費(fèi)用支出不合理負(fù)責(zé)。6、對企業(yè)文化建設(shè)未達(dá)要求負(fù)責(zé)。主要權(quán)力:1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)批準(zhǔn)的景區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計(jì)劃;制訂實(shí)施方案,并組織實(shí)施。2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施景區(qū)改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。3、有權(quán)提出景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工,并決定其薪酬待遇,有權(quán)對各部門員工進(jìn)行工作調(diào)配。5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費(fèi)用支出與報(bào)銷。6、有權(quán)對景區(qū)員工作出獎(jiǎng)懲決定。副總經(jīng)理職責(zé)職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略,實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。5、按時(shí)提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。6、指導(dǎo)景區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理,協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。營運(yùn)總監(jiān)職責(zé)崗位概要:策劃推進(jìn)景區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)景區(qū)的運(yùn)營目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;4、制定景區(qū)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;5、制定景區(qū)運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;6、制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。主要責(zé)任:1、對營運(yùn)系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。2、對營運(yùn)系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。3、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。4、對營運(yùn)系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。5、對營運(yùn)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。6、對營運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。7、對營運(yùn)系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。8、對營運(yùn)系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。9、對營運(yùn)系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)主要權(quán)力:1、對營運(yùn)系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解營運(yùn)系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對營運(yùn)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)。營運(yùn)總監(jiān)管轄范圍:1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務(wù)中心安??偙O(jiān)職責(zé)崗位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針,實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度及組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)、合理分工、科學(xué)組織工作。4、負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作,做好屬下部門主管考核,開好例會(huì)。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責(zé)任1、對安保系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。3、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。4、對安保系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。6、對安保系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。7、對安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。主要權(quán)力:1、對安保系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)。安??偙O(jiān)管轄范圍:1、護(hù)泳隊(duì)2、保安隊(duì)行政總監(jiān)職責(zé)崗位概要:統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò)工作。工作內(nèi)容:1、參與制訂景區(qū)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,匯總、審核各部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加景區(qū)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。4、負(fù)責(zé)景區(qū)行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。9、領(lǐng)導(dǎo)行政系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作,提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,及時(shí)對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。
14、向上級或有關(guān)部門提供政策性建議,受理直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級,負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準(zhǔn)。
16、領(lǐng)導(dǎo)做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。行政總監(jiān)責(zé)任1、對行政系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。2、對景區(qū)辦公秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。3、對景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負(fù)總責(zé)。4、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。5、對行政系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。7、對行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。8、對行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。行政總監(jiān)主要權(quán)力1、對景區(qū)辦公秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)。行政總監(jiān)管轄范圍:1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。工程部工作職責(zé)工程部主管職責(zé)1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,管理部門的員工,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責(zé)任。2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行,跟蹤控制所有水電等的消耗,并控制好維修費(fèi)用。6、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評估和驗(yàn)收。7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。8、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。工程部員工職責(zé)1、聽從部門主管對項(xiàng)目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃,有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。3、協(xié)助分析部門工程報(bào)價(jià)單,親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進(jìn)度。4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它任務(wù)辦公室工作職責(zé)部門工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作會(huì)議的組織、實(shí)施,重要會(huì)議決定的督辦、檢查。3、負(fù)責(zé)各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項(xiàng)的督促、檢查。4、負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓(xùn)、員工考勤等人力資源管理工作。5、負(fù)責(zé)做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。6、負(fù)責(zé)辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。7、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)景區(qū)辦公會(huì)及行政方面有關(guān)會(huì)議的通知、會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負(fù)責(zé)景區(qū)行政事務(wù)管理,協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)制定全年工作計(jì)劃,制定考核辦法,并組織檢查落實(shí)。4、負(fù)責(zé)建立健全景區(qū)各項(xiàng)制度的工作。5、負(fù)責(zé)組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)組織每周中層例會(huì),協(xié)助景區(qū)主要負(fù)責(zé)人布置、落實(shí)、考核每周工作計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。8、負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
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