1、用于手機(jī)的同程旅游app,請點(diǎn)擊下面的訂單查詢。
2、然后輸入并檢查未旅行的訂單。
3、然后查詢。
4、然后將顯示未執(zhí)行的訂單。
5、然后單擊此命令進(jìn)入,單擊左上角的更改功能。
6、然后轉(zhuǎn)到頁面,查看信息,然后單擊“更改”。
7、最后是更改頁面以重新提交訂單,檢查信息并提交。
同程改簽退款查詢步驟如下:
第一步,點(diǎn)開同程app,在首頁點(diǎn)擊“我的”
第二步,點(diǎn)擊“我的訂單”
第三步,點(diǎn)擊“已支付”
第四步,點(diǎn)擊已經(jīng)改簽的訂單
第五步,點(diǎn)擊"退款詳情"
第六步,即可看到具體退款金額
溫馨提示:退款操作需要一定的時間的,一般是15個工作日內(nèi)到賬, 可以直接查詢余額 ,或者到網(wǎng)站查詢。
如果你想退票的話,就可以點(diǎn)進(jìn)同城旅行網(wǎng)中,個人的訂單信息中就會有改簽退票這幾個選項,然后點(diǎn)擊退票以后確認(rèn)以后,因為一般情況退票都要收很多手續(xù)費(fèi),然后你點(diǎn)擊確認(rèn)考慮過這些情況以后確定以后就可以獲得退款了,退款會返回到你原來的賬戶中。
目前很多機(jī)票代理網(wǎng)站是訂票容易,但改簽或退票很麻煩的,往往收取高額代理手續(xù)費(fèi),時間周期較長,所以,建議不要貪圖某些網(wǎng)站的低價誘惑而造成損失,最好是直接在航空公司官網(wǎng)進(jìn)行購買,將來退改簽都很方便的。機(jī)票已出票: 如果您是預(yù)訂的折扣機(jī)票,在更改或退票條件允許的情況下,你可以通過代理商網(wǎng)站客服(在代理網(wǎng)站購買機(jī)票)或航空公司官網(wǎng)(在航空公司官網(wǎng)購買的)只能在同一航空公司更改時間;如果預(yù)訂全價票,可以簽轉(zhuǎn)和更改時間,但簽轉(zhuǎn)必須是兩個航空公司之間有協(xié)議; 折扣較低的機(jī)票,有可能航空公司限制無法作任何更改或退票; 另外,未出票的訂單進(jìn)行取消或修改,不收取費(fèi)用(已支付定金的團(tuán)隊票除外);已出票的訂單要求退票或修改時,需要根據(jù)各航空公司的規(guī)定執(zhí)行,可能會收取相應(yīng)的退票或更改費(fèi)用。
15個工作日退回。按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,改簽時,新車票票價高于原車票的,請使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價等于原車票的,無需支付。
飛機(jī)票改簽后差價會退回您的銀行卡,如果用支付寶或微信付款差價會退回綁定的銀行卡,一般有短信提示的。
接下來看下如何給飛機(jī)票退票改簽?
1.改簽是兩層意思,包括更改和簽轉(zhuǎn)。更改的意思是仍在買票的航空公司,行程不變,分為同等位艙的更改和升艙。簽轉(zhuǎn)則是簽到另外的航空公司,行程可以做改變。
2.規(guī)定3折以下的特價機(jī)票是不能改簽的,4-9折的機(jī)票改簽收取一定的費(fèi)用,全價機(jī)票和頭等艙隨意改簽。如果是由于航空公司的原因改簽,都是沒有任何限制的。
3.更改的方法有很多,可以在出票的地方改,如果更改的航班沒有之前這么高的折扣的話就要選擇價格高的,這就叫做升艙,如果相同艙位就不收費(fèi),如果是比較低的艙位不收錢,也不補(bǔ)差價。之后需要在國際航協(xié)專用的更改條上面填寫信息就可以了。
4.如果是簽轉(zhuǎn)的話只能是在航空公司直屬的售票點(diǎn)柜臺簽轉(zhuǎn),同樣填寫簽轉(zhuǎn)的單子就行了。
5.退票時需要攜帶乘客身份證和有效票,在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定,但最高不得超過機(jī)票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機(jī)處理,收取客票價50%的退票費(fèi)。
同程屬于第三方購票平臺,不同于12306官方購票平臺,在同程退票成功后一般會提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的,可以通過12306平臺進(jìn)行退票,不過退款過程中可能會出現(xiàn)bug——退款遲遲不到賬。這時需要你聯(lián)系12306客服或者同程客服退款才能快速到賬。退票款一般在15個工作日到賬。
關(guān)于退票,需要到窗口辦理退款的情況一般有:
1、在第三方購票平臺購票的,退票時可能會讓到窗口退款。
2、用現(xiàn)金買票的,在12306退票后,退票之后,需要在180天內(nèi)(從退票之日算起),拿著身份證原件到車站窗口領(lǐng)取退票款。
3、已經(jīng)打印好報銷憑證的,在12306退票后,在從退票當(dāng)天開始算180天內(nèi),帶上報銷憑證和身份證原件到人工窗口確認(rèn)退票款,并將已打印的報銷發(fā)票交回后,在規(guī)定時間內(nèi),票款會退還至購票所用的支付賬戶。
同程退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、在開車前八天以上辦理退票手續(xù)的,沒有退票手續(xù)費(fèi);
2、辦理退票的時間在發(fā)車前48小時以上的,扣除車票票面價格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi);
3、車票的退票時間在開車前24~48小時的,收取車票票面價格的10%作為退票費(fèi);
4、開車前24小時以內(nèi)退票的,收20%的手續(xù)費(fèi);
5、退票時間在開車前48小時-8天內(nèi)的,變更到站或者改簽至距開車超過八天的其它列車,又在距開車8天前辦理退票的,需要扣5%退票費(fèi)。
大家所購買的飛機(jī)票是可以退票的,即使是沒趕上飛機(jī),也可以進(jìn)行退票。一般享受折扣越高,那么退票手續(xù)費(fèi)也越高;退票時間越晚,退票手續(xù)費(fèi)越高;如果飛機(jī)已經(jīng)離站,那么就要收取票價50%的退票手續(xù)費(fèi)
但是開車后改簽的車票不退。站臺票售出不退。一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但開車后改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務(wù)。
旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費(fèi)。
特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請不晚于開車前48小時。
如果您是預(yù)訂的折扣機(jī)票,在更改或退票條件允許的情況下,你可以通過代理商網(wǎng)站客服(在代理網(wǎng)站購買機(jī)票)或航空公司官網(wǎng)(在航空公司官網(wǎng)購買的)只能在同一航空公司更改時間;如果預(yù)訂全價票,可以簽轉(zhuǎn)和更改時間,但簽轉(zhuǎn)必須是兩個航空公司之間有協(xié)議; 折扣較低的機(jī)票,有可能航空公司限制無法作任何更改或退票;
同程屬于第三方購票平臺,不同于12306官方購票平臺,在同程退票成功后一般會提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的,可以通過12306平臺進(jìn)行退票,不過退款過程中可能會出現(xiàn)bug——退款遲遲不到賬。這時需要你聯(lián)系12306客服或者同程客服退款才能快速到賬。退票款一般在15個工作日到賬。
關(guān)于退票,需要到窗口辦理退款的情況一般有:
1、在第三方購票平臺購票的,退票時可能會讓到窗口退款。
2、用現(xiàn)金買票的,在12306退票后,退票之后,需要在180天內(nèi)(從退票之日算起),拿著身份證原件到車站窗口領(lǐng)取退票款。
3、已經(jīng)打印好報銷憑證的,在12306退票后,在從退票當(dāng)天開始算180天內(nèi),帶上報銷憑證和身份證原件到人工窗口確認(rèn)退票款,并將已打印的報銷發(fā)票交回后,在規(guī)定時間內(nèi),票款會退還至購票所用的支付賬戶。
同程退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、在開車前八天以上辦理退票手續(xù)的,沒有退票手續(xù)費(fèi);
2、辦理退票的時間在發(fā)車前48小時以上的,扣除車票票面價格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi);
3、車票的退票時間在開車前24~48小時的,收取車票票面價格的10%作為退票費(fèi);
4、開車前24小時以內(nèi)退票的,收20%的手續(xù)費(fèi);
5、退票時間在開車前48小時-8天內(nèi)的,變更到站或者改簽至距開車超過八天的其它列車,又在距開車8天前辦理退票的,需要扣5%退票費(fèi)。
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