十八世紀(jì)中葉開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)革命最終把人類推向近代旅游的新階段。產(chǎn)業(yè)革命前,人們一直以人力、畜力或自然力來(lái)驅(qū)動(dòng)交通工具,幾千年來(lái)沒(méi)有太大變化。產(chǎn)業(yè)革命使這種狀況根本改變,蒸汽機(jī)技術(shù)用于交通工具,從此人類有了機(jī)械動(dòng)力的運(yùn)載工具——火車和輪船。新式交通工具不僅速度快、運(yùn)載量大,還具有票價(jià)相對(duì)低廉的優(yōu)勢(shì)。這使得遠(yuǎn)距離大規(guī)模的人員流動(dòng)第一次成為可能。此外,產(chǎn)業(yè)革命也使社會(huì)財(cái)富極大增長(zhǎng),中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)日益增加,大量中產(chǎn)階級(jí)加入旅游的行列。在最早建成鐵路的英國(guó),商人們開(kāi)始利用包租火車的形式把大批游客運(yùn)送到游覽地。旅游需求逐漸形成社會(huì)化規(guī)模,越來(lái)越多的人需要有人代他們處理從啟程到返家過(guò)程中的一應(yīng)事務(wù)。這意味著專門(mén)為旅游者服務(wù)、為旅游者活動(dòng)提供便利條件的活動(dòng)已有可能逐漸從其他部門(mén)中分離出來(lái),形成一個(gè)新行業(yè)
旅游業(yè)??梢哉f(shuō),近代旅游和旅游業(yè)孕育于向近代轉(zhuǎn)型的歐洲,最終由產(chǎn)業(yè)革命催生而成。
組織實(shí)施旅游行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。起草全市旅游行業(yè)法規(guī)、規(guī)章草案,并監(jiān)督實(shí)施。
(二)擬訂指導(dǎo)全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(三)擬訂旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)規(guī)劃,負(fù)責(zé)旅游整體形象的對(duì)外宣傳和重大推廣活動(dòng),指導(dǎo)、扶持重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),策劃、宣傳精品旅游景點(diǎn)和黃金旅游線路。
(四)組織旅游資源的普查、評(píng)估、開(kāi)發(fā)和相關(guān)保護(hù)工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的開(kāi)發(fā),引導(dǎo)休閑度假,監(jiān)測(cè)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,負(fù)責(zé)旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)假日旅游和紅色旅游工作。
(五)承擔(dān)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的責(zé)任,規(guī)范旅游企業(yè)及從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為。監(jiān)督旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品等方面標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理,指導(dǎo)旅游應(yīng)急救援工作。
(六)按照權(quán)限評(píng)定、復(fù)核、推薦旅游涉外星級(jí)飯店,指導(dǎo)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)
出國(guó)人次數(shù)據(jù)繼續(xù)上升
2019年國(guó)慶節(jié)假期前6天,內(nèi)地居民出境人次共計(jì)達(dá)303.5萬(wàn)人次,同比下降15.1%。其中,出國(guó)人次達(dá)167.37萬(wàn)人次,同比上年增長(zhǎng)14.12%;
2019年國(guó)慶前六日出境游情況
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海島游一直是中國(guó)游客出行的熱門(mén)選擇,特別是包括泰國(guó)、柬埔寨在內(nèi)的東南亞國(guó)家,一般從中國(guó)坐飛機(jī)幾個(gè)小時(shí)即可到達(dá)。韓國(guó)的濟(jì)州島,更是1個(gè)小時(shí)就能到達(dá)。這些地區(qū)的旅游資源相對(duì)性價(jià)比較高。且支付寶、微信支付等目前中國(guó)國(guó)內(nèi)主流電子支付方式已在這些地方普及,深受中國(guó)游客的歡迎。
2019年中國(guó)居民最受歡迎的境外海島主要有普吉島、巴厘島、濟(jì)州島、芽莊、長(zhǎng)灘島、仙本那、馬爾代夫、沖繩、蘇梅島、塞班島等。
出去旅游了,回來(lái)的時(shí)候就得填寫(xiě)一張報(bào)備表格,以備不時(shí)之需用上。報(bào)備表格的填寫(xiě)主要的事項(xiàng),主要出去旅游的組成人員,旅游的路線圖分布的范圍,具體旅游的確切時(shí)間,旅游的方式(組團(tuán)是哪個(gè)旅行團(tuán);或自駕游),是否有疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史等。
(1)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng),旅游景區(qū)園林規(guī)劃、設(shè)計(jì)及施工,景區(qū)內(nèi)旅游客運(yùn)及相關(guān)配套服務(wù);工藝品研發(fā)、制作、經(jīng)營(yíng)銷售;會(huì)議服務(wù)。 (2) 旅游發(fā)展公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍為:旅游資源開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,旅游宣傳促銷策劃、旅游商品開(kāi)發(fā)銷售、旅游景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)、景區(qū)游覽服務(wù)、旅游項(xiàng)目投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售、文化傳播、園林綠化。
1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理和統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量、節(jié)慶活動(dòng)管理。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)資源維護(hù)與保護(hù)監(jiān)督管理(防火、防盜、防災(zāi)、治蟲(chóng)等)。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。
5、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)者、景點(diǎn)導(dǎo)游人員和景點(diǎn)管理人員的管理。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(mén)(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。至于工資具體看當(dāng)?shù)厍闆r了,一般3A級(jí)景區(qū)工資在4000+
2021年10月9日,中國(guó)旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)在線發(fā)布2021年第三季度學(xué)術(shù)成果。會(huì)上發(fā)布了《2021年國(guó)慶旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》《中國(guó)休閑發(fā)展年度報(bào)告(2021)》《中國(guó)旅游口述歷史研究進(jìn)展》《疫情影響下國(guó)內(nèi)航空客流變化與特征》等學(xué)術(shù)成果。
在疫情防控常態(tài)化背景下,今年國(guó)慶假期旅游市場(chǎng)整體符合預(yù)期,對(duì)未來(lái)旅游市場(chǎng)發(fā)展前景保持樂(lè)觀預(yù)測(cè)。
2021年十一國(guó)內(nèi)旅游出游5.15億人次。
國(guó)慶假日期間,游客出游距離和游憩半徑雙收縮。游客平均出游半徑141.3公里,比去年縮減71.7公里,減少33.66%。目的地平均游憩半徑13.1公里,比去年縮減1.1公里,減少7.75%。“3小時(shí)”旅游圈成為假期主要活動(dòng)范圍,以都市休閑、近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。從游客群體來(lái)看,城鎮(zhèn)居民更青睞遠(yuǎn)方的風(fēng)景,其在300公里以上出游距離的比重為12.2%。
一、景區(qū)實(shí)行不定時(shí)工作制與綜合計(jì)時(shí)工作制。除法定節(jié)日外,每月正常休假6天。垍頭條萊
二、上班時(shí)間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時(shí)間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部安排執(zhí)行。萊垍頭條
三、員工上下班必須按時(shí)到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應(yīng)填寫(xiě)《考勤記錄補(bǔ)報(bào)單》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批;部門(mén)負(fù)責(zé)人因工作原因未簽到時(shí),需報(bào)人事部經(jīng)理審批。因個(gè)人原因忘記簽到時(shí),每月有兩次補(bǔ)簽機(jī)會(huì),第三次起將扣款10元/次。無(wú)考勤記錄且未填報(bào)《考勤記錄補(bǔ)報(bào)單》者,按曠工處理。萊垍頭條
四、嚴(yán)禁代人簽到,若有違反,對(duì)簽到違規(guī)雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動(dòng)離職處理。萊垍頭條
五、在規(guī)定上班時(shí)間后1小時(shí)內(nèi)到崗者為遲到;工作期間無(wú)故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內(nèi),扣款5元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過(guò)1小時(shí),按曠工處罰。萊垍頭條
六、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門(mén)應(yīng)將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經(jīng)理應(yīng)于2日內(nèi)審核完畢,報(bào)總經(jīng)理書(shū)面審批。休假安排若需變動(dòng),應(yīng)提前一天報(bào)批《休假申請(qǐng)單》。未經(jīng)同意,擅自休假者按曠工處理。垍頭條萊
七、員工因病或有事請(qǐng)假,須提前一天填寫(xiě)《休假申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,報(bào)人事部經(jīng)理審核,再報(bào)總經(jīng)理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當(dāng)天,還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請(qǐng)假或延期返崗者,按曠工處罰。頭條萊垍
八、所有員工不得存假,若因工作需要,當(dāng)月不能休完假時(shí),需提前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)年余假只能在當(dāng)年安排補(bǔ)休,跨年不予補(bǔ)休。條萊垍頭
九、因經(jīng)營(yíng)需要在晚上值班、加班的,部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前將《值班申請(qǐng)表》、《加班申請(qǐng)表》報(bào)人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時(shí),值班、加班申請(qǐng)僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執(zhí)行。萊垍頭條
十、人事部還應(yīng)于每月1日將當(dāng)月《休假安排表》報(bào)總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)總公司行政人事部存檔。萊垍頭條
旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2萊垍頭條
一、為了加強(qiáng)旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財(cái)物安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本縣實(shí)際情況,制定本制度。垍頭條萊
1、旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循“安全第一,預(yù)防為主”的方針。萊垍頭條
2、本制度適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。萊垍頭條
3、各景點(diǎn)旅游管理組織負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。萊垍頭條
4、旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主”的原則。頭條萊垍
二、旅游安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)。條萊垍頭
1、認(rèn)真指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)景點(diǎn)企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國(guó)家制定的涉及旅游安全的各項(xiàng)法規(guī)情況。萊垍頭條
2、組織實(shí)施旅游安全教育和宣傳。垍頭條萊
3、會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗(yàn)收工作。條萊垍頭
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財(cái)物安全保險(xiǎn)制度。頭條萊垍
5、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴,并會(huì)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。萊垍頭條
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購(gòu)物商店、娛樂(lè)場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責(zé)是:萊垍頭條
?。?)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu),配備安全管理人員;萊垍頭條
?。?)建立安全規(guī)章制度,并組織實(shí)施;萊垍頭條
(3)建立安全管理責(zé)任制,將安全管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工;萊垍頭條
?。?)接受旅游局對(duì)旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;垍頭條萊
?。?)各旅游景點(diǎn)的安全管理部門(mén),把安全教育,職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化,培養(yǎng)職工的安全意識(shí),普及安全學(xué)識(shí),提高安全技能,對(duì)新招聘的職工,必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn),合格后才能上崗;萊垍頭條
(6)新開(kāi)業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開(kāi)業(yè)前須向旅游局申請(qǐng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機(jī)構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗(yàn)收,否則,不得開(kāi)業(yè);萊垍頭條
(7)旅游安全基層單位應(yīng)堅(jiān)持日常的安全檢查工作,重點(diǎn)檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和管理漏洞,及時(shí)消除不安全隱患;頭條萊垍
?。?)對(duì)用于接待游客的汽車、游船和其它設(shè)施要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng),使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況,在運(yùn)營(yíng)前進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行;垍頭條萊
?。?)對(duì)接待游客的餐廳、賓館等應(yīng)嚴(yán)格遵循衛(wèi)生、服務(wù)等方面制定的各種規(guī)章制度;條萊垍頭
?。?0)旅行社、汽車公司、賓館等對(duì)游客的行李要有完備的交接手續(xù),明確責(zé)任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應(yīng)賠償損失;萊垍頭條
(11)在安排游客游覽活動(dòng)時(shí),要認(rèn)真充分的考慮到可能影響安全的諸項(xiàng)因素,制定周密的行程計(jì)劃,并注意避免司機(jī)處于過(guò)分疲勞狀態(tài);頭條萊垍
(12)各旅游基層安全單位,負(fù)責(zé)為各責(zé)任范圍內(nèi)的游客投保;垍頭條萊
?。?3)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項(xiàng)等;垍頭條萊
(14)開(kāi)展登山、汽車、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí),要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施,并按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批;萊垍頭條
三、對(duì)在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位,旅游局進(jìn)行評(píng)比考核,給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。頭條萊垍
1、旅游安全管理制度健全,預(yù)防措施落實(shí),安全教育普及,安全宣傳和培訓(xùn)工作,積極在防范旅游安全事故方面成績(jī)突出,一年內(nèi)未發(fā)生一般性事故的。萊垍頭條
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急求助,避免重大損失,成績(jī)突出的。萊垍頭條
3、在旅游安全其他方面做出突出成績(jī)的。萊垍頭條
四、對(duì)在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人,由旅游局進(jìn)行評(píng)比考核,給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。萊垍頭條
1、熱愛(ài)旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jī)突出的。垍頭條萊
2、見(jiàn)義勇為、求助游客或保護(hù)游客財(cái)物安全不受重大損失的。萊垍頭條
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。頭條萊垍
4、在旅游安全方面作出突出成績(jī)的。萊垍頭條
五、對(duì)在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實(shí),對(duì)當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人給予批評(píng)或處罰,處罰辦法參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)對(duì)待。萊垍頭條
1、嚴(yán)重違反旅游安全法規(guī),發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。萊垍頭條
2、對(duì)可能引發(fā)安全事故的隱患,長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)和消除,導(dǎo)致重大、特大安全事故者。條萊垍頭
3、旅游安全設(shè)施、設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,長(zhǎng)期無(wú)人負(fù)責(zé),不予整改者。頭條萊垍
4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。條萊垍頭
六、本制度具體事項(xiàng)由循化旅游局負(fù)責(zé)解釋。萊垍頭條
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