旅游企業(yè)人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)

1.旅游企業(yè)人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)

開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性

（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數(shù)日益增多?！暗?003年年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108. 6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。

（二）大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈

而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿(mǎn)好奇心。據(jù)一項(xiàng)大學(xué)生出游情況調(diào)查顯示，“當(dāng)問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí)，有51.6%的被訪者回答愿意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪者明確表示不愿意，山此可見(jiàn):大學(xué)生對(duì)旅游持有非常肯定的態(tài)度，出游愿望強(qiáng)烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。

（三）大學(xué)生閑暇時(shí)間較多

我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。

（四）大學(xué)生可支配收入日益增多

以往，由于大學(xué)生旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上，最低的也在100元左右。

（五）旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿(mǎn)足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

可見(jiàn)，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開(kāi)發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益必定被激發(fā)，形成一定的規(guī)模效益。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征：

（一）講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專(zhuān)項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7％。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性；他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷(xiāo)。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊(yùn)含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關(guān)注的亮點(diǎn)，但在經(jīng)歷了幾年的研究與開(kāi)發(fā)之后，大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著的變化，反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。

筆者認(rèn)為這主要由于固有觀念的束縛，旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足，旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中為汲取客觀的經(jīng)濟(jì)利益。再加上政府及職能部門(mén)的原因，使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。

究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受，缺少主動(dòng)性

許多中小旅行社沒(méi)有足夠的工作人員和相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。絕大多數(shù)的旅行社都是一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作，在這種情況卜，根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游路線。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒(méi)有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風(fēng)險(xiǎn)。加之難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路，利潤(rùn)又太薄，認(rèn)為是出力不討好，因此對(duì)這一領(lǐng)域的開(kāi)拓?zé)崆椴桓摺?/p>

（二）大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走

大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢(qián)多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)在，或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題，若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費(fèi)導(dǎo)游。

（三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負(fù)面影響

小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反，一些小旅行社瞄準(zhǔn)了不被看好的這塊“蛋糕”，開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假?gòu)V告，吸引學(xué)生上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。據(jù)了解，這些小旅行社推出的超低報(bào)價(jià)吸引了不少學(xué)生，有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn)，確實(shí)能省出一部分錢(qián)來(lái)，但有很多是旅游過(guò)程中一些費(fèi)用要學(xué)生再次支付，總的算下來(lái)并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，對(duì)旅行社的信任度下降。

（四）政府及相關(guān)職能部門(mén)的原因

政府及相關(guān)職能部門(mén)表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠，宣傳促銷(xiāo)不足。人們普遍認(rèn)為大學(xué)生是一個(gè)低消費(fèi)群體，相關(guān)職能部門(mén)為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來(lái)的社會(huì)效益和生態(tài)效益。出于安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的考慮，政府部門(mén)對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度，不主張學(xué)生出游，這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有得到重視和鼓勵(lì)，缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境，使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外，高校的學(xué)生工作部門(mén)對(duì)大學(xué)牛出游缺少必要的引導(dǎo).學(xué)生出游具有很大的盲目性。

四開(kāi)拓大學(xué)生旅游的措施

根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題，結(jié)合周邊大學(xué)生的實(shí)際情況，我們可以制訂以下方案開(kāi)開(kāi)拓大學(xué)生的旅游市場(chǎng)

（一）采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷(xiāo)、誠(chéng)信為本”的開(kāi)發(fā)思路

　（1）開(kāi)拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春游和秋游市場(chǎng)。在我國(guó)高校中，每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以大一的學(xué)生最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。

?。?）機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車(chē)、輪船、火車(chē)等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。

（3）薄利多銷(xiāo)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（4）誠(chéng)信為本。大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。

（二）.推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。

（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

（三）.合理定價(jià)旅游產(chǎn)品

因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：

（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣，只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

（3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（四）.采取多種旅游促銷(xiāo)方式

大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷(xiāo)方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

（2）培養(yǎng)學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)?，F(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷(xiāo)人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。

（五）.采用面對(duì)面的銷(xiāo)售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，可避開(kāi)一些銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷(xiāo)售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

相信通過(guò)這些措施，一方面可以增加企業(yè)，旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣，另一方面會(huì)進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)中來(lái)。為今后大學(xué)生旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì)起到重要作用

2.旅游企業(yè)人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)論文

休閑旅游深度開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈研究。

3.旅游企業(yè)人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)研究

自進(jìn)了旅游領(lǐng)域以來(lái)，都沒(méi)有看過(guò)比較全面的行業(yè)介紹，由于旅游領(lǐng)域中，存在多家垂直類(lèi)媒體，所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的，如果是作為初入門(mén)者，在信息閱讀及理解能力還是跟不上的，只有在以后的工作及實(shí)踐去慢慢去研究。

從整體的鏈條上看，細(xì)分市場(chǎng)中的旅游企業(yè)，了解他們的商業(yè)模式，以及運(yùn)營(yíng)模式。

對(duì)于新人小白來(lái)說(shuō)需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并且在該領(lǐng)域深耕。

不同的人對(duì)旅游行業(yè)理解，每個(gè)人的視角不同，所以會(huì)有偏差。

上游資源供應(yīng)商，有航空公司、景區(qū)、租車(chē)等，末端是消費(fèi)者，供應(yīng)商與消費(fèi)者之間存在一些分銷(xiāo)商，所以會(huì)有線下的旅行社和線上的公司，當(dāng)然，還有一些商旅公司，也是參與其中。

往往，旅客出行第一站就是機(jī)票，或者火車(chē)票，現(xiàn)在線上預(yù)訂已經(jīng)非常成熟，并且機(jī)票也算是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而火車(chē)票的預(yù)訂所帶來(lái)的流量，現(xiàn)在也已經(jīng)越來(lái)越大。

第二站就是酒店，然后就是旅游目的地的產(chǎn)品，在旅游產(chǎn)品中，機(jī)票和酒店已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)化了，所以機(jī)票和酒店的價(jià)格戰(zhàn)是打的最激烈的。

旅游這個(gè)行業(yè)是比較累，客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購(gòu)、娛線路各方面的安排，還有出發(fā)后一些緊急事件的處理，直到客人回來(lái)還需要我們長(zhǎng)期進(jìn)行客情維護(hù)。

旅游是會(huì)讓人開(kāi)闊眼界的行業(yè)。會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到很多不同的人和物。風(fēng)景如畫(huà)地旅游目的，以及各種客戶(hù)人群都是讓你在這個(gè)行業(yè)即是再累也想堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

4.如何加強(qiáng)旅游業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)

旅游資源的發(fā)展不僅有利于保護(hù)傳統(tǒng)文化，形成獨(dú)特的文化特色，樹(shù)立獨(dú)特的文化形象，而且有利于豐富文化內(nèi)涵，培育文化，樹(shù)立良好的主體形象。旅游資源的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展將有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整。下面我們來(lái)看看旅游資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括哪些？這14個(gè)點(diǎn)需要了解！

1. 區(qū)域背景條件分析。包括旅游資源所在地的地理位置、自然條件、歷史沿革、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及制約因素。

2. 旅游資源的評(píng)價(jià)。根據(jù)旅游資源的調(diào)查進(jìn)行定性、定量評(píng)價(jià)，得出旅游資源的性質(zhì)、類(lèi)型、規(guī)模、特色、價(jià)值和開(kāi)發(fā)條件。

3. 旅游市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)與拓展規(guī)劃。旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，需要對(duì)旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行規(guī)模、數(shù)量、客源地、吸引半徑的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的擴(kuò)大客源地和開(kāi)拓各種旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4. 旅游區(qū)發(fā)展的主題和形象。在以上規(guī)劃基礎(chǔ)上，確定旅游區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的知道思想基本原則，性質(zhì)、特色、創(chuàng)意、策劃和總體構(gòu)思，確定旅游區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的主題，形成鮮明的旅游形象。

5. 用地結(jié)構(gòu)功能區(qū)的劃分和線路組織。旅游用地結(jié)構(gòu)組織分為三大類(lèi)，即直接為旅游者提供服務(wù)用地、旅游媒介物建設(shè)用地、間接為旅游者提供服務(wù)用地。功能區(qū)劃分原則要突出景觀的功能和特點(diǎn)。一般分為景觀觀賞區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)、野外活動(dòng)區(qū)、療養(yǎng)度假區(qū)、服務(wù)中心區(qū)，專(zhuān)業(yè)園區(qū)。副食品供應(yīng)區(qū)。自然保護(hù)區(qū)等功能區(qū)。設(shè)計(jì)這些功能區(qū)及其與外界聯(lián)系的路線。設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮游覽的組織方式、游覽的交通工具的選擇與需求量，游覽時(shí)間的安排及游覽路線的安排。

6. 旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃。包括旅行社、旅游飯店、醫(yī)療保健、商業(yè)服務(wù)、休養(yǎng)設(shè)施的呢個(gè)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，層次分布、規(guī)模與預(yù)測(cè)等方面的規(guī)劃。

7. 旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。旅游交通規(guī)劃、電力能源規(guī)劃、郵政電信通信規(guī)劃、給水排水規(guī)劃、污物處理規(guī)劃、綠湖規(guī)劃、防洪規(guī)劃等、

8. 旅游環(huán)境容量分析和環(huán)境規(guī)劃。保羅旅游環(huán)境容量分析、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展、保護(hù)區(qū)的劃分和保護(hù)重點(diǎn)等內(nèi)容。

9. 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，喲啊、需當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開(kāi)持續(xù)發(fā)展水平相適應(yīng)，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行推銷(xiāo)。開(kāi)發(fā)要有超前意識(shí)，做到“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”或“人優(yōu)我特”。

10. 從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃。包括人力資源現(xiàn)狀，需求預(yù)測(cè)與人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)。在規(guī)劃是就應(yīng)該考慮所需的旅游服務(wù)人員的數(shù)量以及類(lèi)型。

11. 旅游信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。包括信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想、工程規(guī)劃和開(kāi)發(fā)策略。

12. 分歧規(guī)劃和投資效益評(píng)估。包括分期規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目、旅游投資規(guī)劃、投資效益分析、綜合評(píng)價(jià)。

13. 旅游管理規(guī)劃。包括旅游區(qū)投資、開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)方面的管理體制及管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，管理職能和政策法律的制定等，以保證旅游資源開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。

14. 旅游規(guī)劃的圖件。一般包括旅游資源分布圖、交通位置圖、開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀圖、總體規(guī)劃圖、用地規(guī)劃圖、保護(hù)規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、游覽路線圖、工程管線圖、旅游服務(wù)設(shè)施圖、分期規(guī)劃圖、部分詳規(guī)圖。

5.旅游業(yè)的人才培養(yǎng)

近年隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，各種旅游規(guī)劃、策劃持續(xù)升溫，也吸引了各方人才。旅游規(guī)劃牽扯的范圍極為廣泛，需要各個(gè)方面的專(zhuān)家，每個(gè)方面的專(zhuān)家都可在旅游規(guī)劃中發(fā)揮應(yīng)有的作用。但主持旅游規(guī)劃，特別是地方大型綜合性旅游規(guī)劃，卻不是簡(jiǎn)單具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)就能做好的，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，銘智旅游策劃認(rèn)為這些人才還應(yīng)具備以下六點(diǎn)特質(zhì)：文理兼通，博學(xué)多才的知識(shí)特殊地貌、文物古跡、氣象奇觀、風(fēng)土人情、城市景觀等等都可規(guī)劃成為旅游產(chǎn)品，旅游規(guī)劃無(wú)一定之規(guī)，“強(qiáng)為之容”地將其規(guī)范化，必裹足不前，難有創(chuàng)新，難合市場(chǎng)之轍。從某種意義上講，旅游規(guī)劃如同寫(xiě)詩(shī)，真正的好詩(shī)往往是“功夫在詩(shī)外”。旅游規(guī)劃也需要規(guī)劃之外的功夫。旅游規(guī)劃與歷史、地理、民俗、建筑、園林、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保等社會(huì)經(jīng)濟(jì)諸多方面都具有密切的聯(lián)系，因此只有博學(xué)的雜家才能游刃有余地統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃。博采眾長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作的知識(shí)即使是一個(gè)人博學(xué)家，其知識(shí)也必定是有限的，而旅游規(guī)劃牽扯面極廣，必須多學(xué)科合作方能形成完美的規(guī)劃。因此，在規(guī)劃中，規(guī)劃負(fù)責(zé)人必須善于協(xié)調(diào)各方觀點(diǎn)，去粗取精，去偽存真，有時(shí)為了規(guī)劃的完整性必須痛下決心割?lèi)?ài)一些非常有創(chuàng)意的觀點(diǎn)。對(duì)規(guī)劃組中的不同觀點(diǎn)，具有“堅(jiān)決反對(duì)你的觀點(diǎn)，但堅(jiān)決捍衛(wèi)你堅(jiān)持觀點(diǎn)的權(quán)利的態(tài)度”。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神最為難能可貴，而要真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，領(lǐng)軍者的人格魅力同樣重要。運(yùn)籌帷幄，決勝千里的能力旅游規(guī)劃的領(lǐng)軍人，不僅僅要有廣博的知識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，還要有撥開(kāi)云霧見(jiàn)月亮的法眼。旅游規(guī)劃師就必須具有這樣一雙法眼，才能化腐朽為神奇，化繁瑣為神奇，化“不化”為神奇。旅游規(guī)劃，“真?zhèn)饕痪湓挘賯魅f(wàn)卷書(shū)”，最需要那“能夠點(diǎn)得著火”的一句話。這句話如同種子，能成長(zhǎng)為一顆枝條繁茂，具有內(nèi)在生理聯(lián)系的大樹(shù)。否則，再多的不著邊際的點(diǎn)子也是胡思亂想，也是沒(méi)有有機(jī)聯(lián)系的一把種子，只能長(zhǎng)出一片荒蕪的雜草。關(guān)愛(ài)生命，熱愛(ài)自然的情懷旅游規(guī)劃者不應(yīng)簡(jiǎn)單成為甲方的雇傭者，他必須具有自己獨(dú)立的人格，其中關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注社會(huì)、熱愛(ài)自然的人文情懷應(yīng)是最基本的價(jià)值觀。規(guī)劃領(lǐng)軍人在規(guī)劃組內(nèi)要能兼容各種不同的觀點(diǎn)，但在承接規(guī)劃中應(yīng)具有“道不同，不與共謀”的堅(jiān)定脊梁，決不能為虎作倀，做有損可持續(xù)發(fā)展、有損弱勢(shì)群體的規(guī)劃。靜如雌龜，動(dòng)如脫兔的性格規(guī)劃領(lǐng)軍者必須熱愛(ài)旅游，在考察中能身先士卒，吃得跋山涉水之苦;在與規(guī)劃甲方交往中，縱橫捭闔，內(nèi)有城府，把握時(shí)局。同時(shí)，在考察結(jié)束后的規(guī)劃制作過(guò)程中，又耐得住寂寞，具有“板凳要座十年冷”的精神，認(rèn)真翻閱研讀資料，做案牘文章。所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”是也。胸懷坦蕩，無(wú)私奉獻(xiàn)的品格旅游規(guī)劃既然需要不同專(zhuān)業(yè)合作，就不能心存芥蒂，將一得之見(jiàn)據(jù)為己有，甚至為了不讓別人了解自己的觀點(diǎn)，而藏議訥言;在規(guī)劃討論中，應(yīng)知無(wú)不言，言無(wú)不盡。因此，規(guī)劃領(lǐng)軍者特別要尊重所有參與者的獨(dú)立研究成果，在必要的場(chǎng)合應(yīng)在自己的論述中注明觀點(diǎn)的出處(有時(shí)，向甲方匯報(bào)難以特別說(shuō)明觀點(diǎn)的出處，另當(dāng)別論) 。此外，旅游規(guī)劃從某種意義上還是商業(yè)行為，而規(guī)劃本身是智力投入，這種智力投入是非常難用貨幣來(lái)衡量的。在實(shí)踐中，規(guī)劃領(lǐng)軍者往往同時(shí)是規(guī)劃聯(lián)絡(luò)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其工作重要而辛苦，從體力、精力與智力的投入與回報(bào)上看，真正好的規(guī)劃，領(lǐng)軍者往往是付出最多，回報(bào)最少的。

6.旅游人才培養(yǎng)和引進(jìn)

一、組織管理重大文化活動(dòng)，廣大群眾進(jìn)行三個(gè)文源明建設(shè)宣傳教育。

二、負(fù)責(zé)文化隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。

三、負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)工作，負(fù)責(zé)引導(dǎo)開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)。

四、協(xié)助進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和督促檢查；制訂內(nèi)部規(guī)章制度和年度工作計(jì)劃。調(diào)查研究文化市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定全鎮(zhèn)文化市場(chǎng)管理辦法并組織實(shí)施。定期組織召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)各村社會(huì)文化事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

五、承辦鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項(xiàng)

7.旅游人才的培養(yǎng)

普通人：謀事，聰明人：謀私：高手在謀勢(shì)！說(shuō)來(lái)說(shuō)去，人民的利益高于一切！成事在天，謀事在人！ 以人奮斗，其樂(lè)無(wú)窮，人生坎坷，負(fù)重前行！誰(shuí)也不知道自己的前面還有多少風(fēng)風(fēng)雨雨？下崗抽象的解放證書(shū)，其實(shí)，下崗的人發(fā)自?xún)?nèi)心的高興的不得了！算了秀才遇到兵，有理說(shuō)不清！在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中生活，每個(gè)人都有一定的階級(jí)烙印，上級(jí)無(wú)能的笑話，有什么樣的德行建設(shè)規(guī)劃城市，就有什么樣的德行建設(shè)規(guī)劃效應(yīng)， 為城市建設(shè)規(guī)劃挑毛病，誰(shuí)不愿意城市建設(shè)規(guī)劃真美麗！人民城市人民建，人民城市人人愛(ài)， 當(dāng)代社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)分子，還有存在的價(jià)值嗎？它們的經(jīng)濟(jì)頭腦，知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，知識(shí)分子本有的風(fēng)骨、操守早已淪喪殆盡。大家都知道昔人得人，昔物得物，事在人為，“對(duì)事不對(duì)人”但對(duì)事不對(duì)興趣愛(ài)好之高雅者，俯仰可拾，卻又因人而異。鉆研科學(xué)，隱居凊修……經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)改變命運(yùn)興趣愛(ài)好，人的正確思想是從社會(huì)實(shí)踐而來(lái)，智慧是從閱歷中得來(lái)，人的智慧和勞動(dòng)力不用就自然消失只可惜啊！勞動(dòng)創(chuàng)造出物質(zhì)財(cái)富為祖國(guó)繁榮富強(qiáng)！一心為民服務(wù)興趣愛(ài)好！會(huì)不會(huì)惹人笑話呢？江山易改，本性難移。誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，一目了然。城市旅游興旺日進(jìn)斗金促成昆明市繁榮富強(qiáng)！民族安居樂(lè)業(yè)！匹夫盡責(zé)圖那般，一片丹心為人民！所以，理所當(dāng)然的堅(jiān)持不懈做一個(gè)社會(huì)有用的人！一個(gè)傳授解惑科技是第一生產(chǎn)力！授人以漁助人為樂(lè)無(wú)上光榮！ 昆明：確實(shí)是全國(guó)很有發(fā)展的城市。正見(jiàn)未來(lái)的世界知名旅游城市，北京故宮，天安門(mén)！地球人都知道！昆明：“世界春城花都”的底蘊(yùn)和視界，昆明盤(pán)龍五華城只要修舊如新獨(dú)特的盤(pán)龍五華八門(mén)花都城依然能讓地球人都知道了！那么世界各地的人們都來(lái)欣賞游覽五華八門(mén)花都城，又乘坐穿城而過(guò)的盤(pán)龍江玉帶河篆塘河大觀河入滇池水上公交式輪船，游覽昆明水城風(fēng)貌品位和滇池風(fēng)光無(wú)限好。五華山下有三縱四橫道路上有五座牌坊八道城門(mén)和昆明鮮花一年四季都盛開(kāi)的特色，金馬碧雞坊忠愛(ài)坊馳名，云瑞坊正義坊和八道城門(mén)只要宣傳介紹就有名了。昆明歷史文化名城，老昆明一環(huán)路中有五華山，圓通山，云大東陸山，翠湖，盤(pán)龍江和多條河道構(gòu)成城市中擁有天然三山一湖一江和多條河的昆明水城風(fēng)貌！當(dāng)下三環(huán)路內(nèi)外周邊沒(méi)有工廠污染源，四季如春的昆明空氣質(zhì)量好，連接?xùn)|南亞的橋頭堡，出國(guó)旅行方便快捷來(lái)昆明趕集！十年內(nèi)、昆明能成為東南亞的中心樞紐呢！

8.旅游企業(yè)人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)建議

酒店，旅行社是最對(duì)口的職業(yè)，不過(guò)雖然現(xiàn)在國(guó)家大力提倡發(fā)展旅游，可是我們國(guó)家的旅游市場(chǎng)還是不健全，對(duì)人才的重視程度不夠，我們班現(xiàn)在大部分人都改行了（山東大學(xué)）

畢業(yè)之后可以從事旅游相關(guān)的工作,比如：旅行社、酒店、會(huì)展等。不過(guò)大部分是在酒店。 我們同學(xué)有一部分在從事本行業(yè)，旅行社和酒店。大多都改行了！ 比如做銷(xiāo)售什么的都有！ 其實(shí)，旅游管理挺好的！ (山西財(cái)經(jīng))

其實(shí)說(shuō)實(shí)話這個(gè)專(zhuān)業(yè)不太好就業(yè)，我們班出來(lái)做旅游的很少，導(dǎo)游，酒店都可以，也可以去旅游學(xué)校當(dāng)老師，不過(guò)可能要研究生！因?yàn)檫@個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性沒(méi)那么強(qiáng)，所以別人轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)也很容易，建議有更好的選擇就不要上這個(gè)專(zhuān)業(yè) （長(zhǎng)安大學(xué)）

我們專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向很多,呆在旅游企業(yè)的非常少,女生做行政崗位的很多,男生五花八門(mén).研究生就業(yè)聽(tīng)說(shuō)還不錯(cuò),我本科的,已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校了,不太了解,目前我在廈門(mén)大學(xué)嘉庚學(xué)院做行政,也是脫離了旅游企業(yè) (廈門(mén)大學(xué))

一般都是進(jìn)酒店或者是旅行社把，我們同學(xué)差不多都這樣，當(dāng)然還有考公務(wù)員的 （青島大學(xué)）

如果專(zhuān)業(yè)對(duì)口的話 要么是進(jìn)酒店要么是當(dāng)導(dǎo)游 或者進(jìn)旅游景區(qū) 還有就是當(dāng)老師 如果要是讀本的話最好不要選這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我就有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，外行人不知道都以為旅游專(zhuān)業(yè)好，其實(shí)不然！沒(méi)上過(guò)學(xué)的人只要考個(gè)導(dǎo)游證就能帶團(tuán) 酒店都愿意要專(zhuān)科的有工作經(jīng)驗(yàn)還拿低薪水的！旅游管理本科就是這樣一個(gè)高不成低不就的狀態(tài) 我們班的同學(xué)現(xiàn)在有在旅行社做計(jì)調(diào)的 有做導(dǎo)游的但大多數(shù)都是和專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作，一般都是家里給辦的 我就是因?yàn)闆](méi)選好專(zhuān)業(yè)才打算讀研的,你們可以考慮一下金融，會(huì)計(jì)或計(jì)算機(jī)這種專(zhuān)業(yè)，雖然是學(xué)的人很多的大眾專(zhuān)業(yè)但還是很好就業(yè)的 .(哈爾濱商業(yè)大學(xué))"

其實(shí)旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)還是不難的，跟這個(gè)專(zhuān)業(yè)最對(duì)口的就是酒店行業(yè)了，但是很多人對(duì)酒店有偏見(jiàn)，覺(jué)得大學(xué)生做酒店太虧了，大學(xué)生在酒店發(fā)展空間較大，提升較快。還有就是旅行社了，可以當(dāng)導(dǎo)游，做基調(diào)，文員之類(lèi)的。我們班畢業(yè)生現(xiàn)在做酒店的比較多，而且很多人提升的很快，有做領(lǐng)班的，有當(dāng)主管的，有在財(cái)務(wù)部門(mén)的，有在前臺(tái)的，有在餐飲的，反正各個(gè)部門(mén)都有混的不錯(cuò)的，還有少數(shù)在旅行社工作的。當(dāng)然，也有部分同學(xué)沒(méi)有從事這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作，像有做保險(xiǎn)的，有去銀行的，有在郵局的，這都跟個(gè)人有關(guān)系了（泰山學(xué)院）

各地方可能不同吧，若只是想進(jìn)入飯店、旅行社等我想中專(zhuān)、專(zhuān)科層次就夠了，若想在這一領(lǐng)域有所建樹(shù)，本科還上的值一些?，F(xiàn)在同學(xué)嘛，有繼續(xù)深造的、有跨行謀生的、也有在風(fēng)景區(qū)的，更有作導(dǎo)游或在酒店工作的，就此而已。 （臨沂師范）

大學(xué)作為一種教育，其實(shí)是自身思想的提高，本身專(zhuān)業(yè)性不是很強(qiáng)，研究的深度也不夠。所以如果家庭情況很好的話，看看兄弟姐妹們喜歡什么專(zhuān)業(yè)拉，否則的話找一些專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的為好，像外語(yǔ)法律和理工類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，至少學(xué)在心里踏實(shí)有底。我們專(zhuān)業(yè)主要就是把外語(yǔ)學(xué)好了，就業(yè)還是不錯(cuò)的。 (中央民族大學(xué))

畢業(yè)了去做酒店或者別的服務(wù)行業(yè)啊!專(zhuān)業(yè)至少是對(duì)口的,想換工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單!最近去了招聘會(huì),專(zhuān)業(yè)不好,大公司集團(tuán)的沒(méi)人要,小企業(yè)公司的沒(méi)人問(wèn)咱!勸他們?nèi)タ紝?dǎo)游,這個(gè)能賺大錢(qián),就是累點(diǎn),但比學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)要好的多了!!! （泰山學(xué)院）

我是第一界的師大的社會(huì)發(fā)展學(xué)院的旅游管理（英語(yǔ)系還有一個(gè)，我們強(qiáng)調(diào)歷史方向，英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)言方向），我們這一屆的就業(yè)情況不是很理想，保守的說(shuō)就業(yè)前景不是很好，有很多的同學(xué)都考研了，但有相當(dāng)大的一部分不是本專(zhuān)業(yè)。 不過(guò)我認(rèn)為大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的地方，一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)又要淡化專(zhuān)業(yè)的地方，尤其在文科方面;而在理亦或工科方面一定要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性。(河南師大)

我們學(xué)校的就業(yè)率很好，學(xué)生的待遇也很不錯(cuò)，至于工資待遇方面每家酒店情況均不一樣，你可以參考當(dāng)?shù)鼐频甑木唧w情況做比較。（臨沂師范）

就業(yè)率當(dāng)然不錯(cuò)，但看你希望的是什么工作了，做旅游的話基本工資小于1000的比較多，而且比較多的單位不提供四金，特別是做導(dǎo)游的話，沒(méi)有基本工資 (南京師大)

其實(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率都還可以 不過(guò)很辛苦 一般出來(lái)都不會(huì)干本專(zhuān)業(yè) (莆田學(xué)院)

就業(yè)率很高,收入很低.情況大致就是這樣,學(xué)此專(zhuān)業(yè)干酒店和旅行社都行,不過(guò)干酒店受人歧視,干導(dǎo)游又太受罪,女性還有受男性游客欺負(fù)的可能,特別是遇到素質(zhì)低的游客,不好啊.我覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不考研究生而直接就業(yè)沒(méi)大的出路,考了研究生做個(gè)大學(xué)教師還是挺不錯(cuò)的.

（聊城大學(xué)）

9.旅游企業(yè)人才需求現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)措施

旅游業(yè)，國(guó)際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中，比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。

旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國(guó)，這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)，培養(yǎng)具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識(shí)與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。

2、景區(qū)開(kāi)發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化，對(duì)旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。

旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運(yùn)營(yíng)策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)等等，因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。

4.旅行社計(jì)調(diào)， 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱(chēng)謂，是旅行社內(nèi)部專(zhuān)職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類(lèi)別。對(duì)計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。