旅游局下屬游客中心是什么

1.旅游局下屬游客中心是什么

AAAA級旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件

旅游交通

　　a)可進入性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。 　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。 　　c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。 　　d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

游覽

　　a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。 　　b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 　　c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。 　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。 　　e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 　　f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。 　　g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

旅游安全

　　a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 　　b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。 　　c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。 　　b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。 　　c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。 　　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。 　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。 　　b)通訊設(shè)施布局合理。出入口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。 　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。 　　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。 　　e)能接收手提電話信號。

旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。 　　b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 　　c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 　　d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

經(jīng)營管理

　　a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。 　　b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。 　　c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。 　　d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?　　e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 　　f）培訓機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。 　　g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 　　h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。 　　b）噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。 　　c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。 　　d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。 　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 　　f)科學管理游客容量。 　　g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 　　h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。 　　i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值很高。 　　b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。 　　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。 　　d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。 　　e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

市場吸引力

　　a)全國知名。 　　b)美譽度高。 　　c)市場輻射力強。 　　d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

接待能力

　　年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

游客滿意度

　　游客抽樣調(diào)查滿意率高。[

2.旅游局下屬單位

文體廣電旅游局是國家行政單位，主要職責有：貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規(guī)和政策，起草相關(guān)地方性法規(guī)、規(guī)章和政策，擬訂文化、體育、旅游業(yè)的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后組織實施。

該單位的職責如下：

1、是貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規(guī)和政策；起草相關(guān)地方性法規(guī)、規(guī)章和政策，擬訂文化、體育、旅游業(yè)的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后組織實施。

2、負責文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理；協(xié)調(diào)指導文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3、承擔對全市重大文化活動以及從事文化經(jīng)營項目和演藝活動的機構(gòu)的監(jiān)管責任；依照權(quán)限承擔對廣播電視、信息網(wǎng)絡(luò)、公共視聽載體播放的視聽節(jié)目以及從事廣播電視節(jié)目制作的機構(gòu)的監(jiān)管責任。

4、承擔文物管理、文物保護以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的責任。

5、負責推進全民健身計劃，組織指導監(jiān)督體育競賽工作。

6、承擔維護旅游市場秩序和服務質(zhì)量的監(jiān)管責任，組織指導旅游宣傳推廣工作，負責旅游安全綜合協(xié)調(diào)工作。

7、監(jiān)督檢查、指導協(xié)調(diào)文化、體育、旅游市場的行政執(zhí)法工作。組織開展文化、體育、旅游行業(yè)的對外交流與合作等。

3.旅游局下屬游客中心是什么級別

1、旅游交通

　　a) 可進人性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

　　b) 有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

　　c) 區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

　　d) 區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

　　a) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

　　b) 各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

　　c) 公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

　　d) 導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

　　e) 導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f) 公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

　　g) 游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

3、旅游安全

　　a) 認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b) 消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

　　c) 建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4、衛(wèi)生

　　a) 環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

　　b) 各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

　　c) 公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

　　d) 垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

　　e) 食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

　　a) 提供郵政及郵政紀念服務。

　　b) 通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

　　c) 公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。

　　d) 通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

　　e) 能接收手提電話信號。

6、旅游購物

　　a) 購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b) 對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　c) 對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

　　d) 旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營管理

　　a) 管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

　　b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

　　c) 管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

　　d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

　　e) 有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

　　f) 培訓機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

　　g) 投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h) 為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8、資源和環(huán)境的保護

　　a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。

　　b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。

　　c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

　　d) 污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

　　e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f) 科學管理游客容量。

　　g) 建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

　　h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

　　i) 區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

　　a) 觀賞游憩價值很高。

　　b) 同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

　　c) 有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

　　d) 資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

　　e) 資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、 市場吸引力

　　a) 全國知名。

　　b) 美譽度高。

　　c) 市場輻射力強。

　　d) 形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11、 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

4.區(qū)旅游發(fā)展中心是行政單位

文旅屬于族游局(簡稱文旅局)是政府工作部門。核定行政編制7名，主要負責貫徹執(zhí)行國冢有關(guān)于文化、旅游、體育、廣電工作的方針政策和法律法規(guī)，擬定并組織實施縣、市文化、旅游、體育、廣電行業(yè)標準及規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌推進縣市文化旅游體育廣電公共服務，積極爭取和引進文化旅游體育廣電建設(shè)項目，完善縣、市文化旅游體育廣電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時，負責文化、旅游、體育、廣電行業(yè)市場秩序的監(jiān)管和運行，并做好相關(guān)服務管理工作。下設(shè)文旅服務中心和文化館等事業(yè)單位。

5.游客服務中心屬于什么部門

服務中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務保障的單位，比如說大的旅游景點都設(shè)有幾個服務中心，北京的故宮里邊就設(shè)有很多服務中心，為前來的游客服提供游覽指南和一些方便的條件，還有一些大型的圖書館，博物館都設(shè)有服務中心

6.旅游管理中心是什么部門

省政府組成部門 省發(fā)改委 省經(jīng)委 省教育廳 省科技廳 省民委 省公安廳 省民政廳 省司法廳 省財政廳 省人事廳 省國土資源廳 省建設(shè)廳 省交通廳 省水利廳 省農(nóng)牧廳 省林業(yè)廳 省商務廳 省文化廳 省衛(wèi)生廳 省審計廳 省安全廳 省監(jiān)察廳 省勞動和社會保障廳 省人口和計劃生育委員會 直屬特設(shè)機構(gòu) 省國資委直屬機構(gòu)省地稅局 省工商局 省質(zhì)監(jiān)局 省環(huán)保局 省廣電局 省出版局 省體育局 省統(tǒng)計局 省安監(jiān)局 省物價局 省糧食局 省鄉(xiāng)企局 省國防工辦 省外(僑)辦 省政府金融辦 甘肅省煤監(jiān)局 省食品藥品監(jiān)督管理局 部門管理機構(gòu)省政府參事室 省政府法制辦 省監(jiān)獄局 省文物局 省信訪局 直屬事業(yè)單位 省文史館 省旅游局 省成套局 省政府研究中心(研究室)

7.旅游服務發(fā)展中心屬于什么單位

　“五辦六中心”分別為黨政辦公室、黨建辦公室、經(jīng)濟發(fā)展辦公室、社會事務辦公室、綜合執(zhí)法辦公室；黨群服務中心、社會事務（民政）服務中心（退役軍人服務站）、農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)發(fā)展中心、文體廣電旅游服務中心、農(nóng)村合作經(jīng)濟（統(tǒng)計）發(fā)展中心（財政所）、綜治中心（網(wǎng)格化服務中心）青河鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊。“五辦六中心”的揭牌運行，構(gòu)建起了更好服務群眾、簡約精干、運轉(zhuǎn)高效的基層組織架構(gòu)。萊垍頭條

8.旅游局下屬游客中心是什么意思

我去過的上海旅游集散中心就是你去那里，然后買一個地方的套票，比如朱家角，就有一張朱家角古鎮(zhèn)的門票兩張來回車票，車票是在一天中什么時候乘坐都有效。然后你就在旅游集散中心就可以坐到朱家角的車，游玩后又從朱家角坐回集散中心。這樣我即使什么也不知道，要到一個地方游玩，只要能找到集散中心就行。而且自由方便，不用擔心被旅行團宰，并且不會浪費時間

集散中心的工作人員要不就賣票，要不就開車吧，是很正當?shù)墓ぷ餮?/p>

9.旅游局下屬游客中心是什么單位

服務中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務保障的單位，比如說大的旅游景點都設(shè)有幾個服務中心，北京的故宮里邊就設(shè)有很多服務中心，為前來的游客服提供游覽指南和一些方便的條件，還有一些大型的圖書館，博物館都設(shè)有服務中心萊垍頭條

10.旅游局服務中心是干嘛的

[綜合服務]：事務受理中心；社區(qū)服務中心。

[社會保障]：救助站 社會保障服務所(站)；社會保障卡受理點；醫(yī)保事務(卡)受理。

[醫(yī)療保健]：社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)；人口與家庭指導站；康復治療室體質(zhì)測試站；計劃生育指導站心理工作室。

[社區(qū)黨建]：黨員服務中心；愛國主義教育基地。

[勞動就業(yè)]：職業(yè)介紹所(站)；就業(yè)指導站；勞動保障事務所(中心)。

[社會福利]：福利院日托所；居家養(yǎng)老服務中心(社)；陽光之家殘疾人服務中心(社)。

[社區(qū)文體]：文化活動中心；居委(老年)活動室；體育俱樂部。

[司法援助]：法律咨詢服務站；法律事務所；信訪接待處。

[社會治安]：警署(派出所)；社會綜治辦；身份證、暫住(居住證)辦理。

[教育科普]：社區(qū)學校；老年大學；圖書室；閱覽室。

[其他]：老年協(xié)會；慈善基金會；紅十字會；市民信箱受理點；協(xié)管辦稅收辦。 社區(qū)服務中心屬于城鎮(zhèn)居民自治組織，工作人員基本為社區(qū)居民選舉產(chǎn)生，一般屬于全額撥款的事業(yè)單位。他們是為城鎮(zhèn)居民服務的，其工作往往與政府有所關(guān)聯(lián)，且部分社區(qū)工作人員由政府發(fā)放生活補貼。

11.旅游局上屬機構(gòu)

主要看自己參加的考試屬于哪一類的，也可以看考試的主辦方。公務員考試都是全省或者全國統(tǒng)一組織的，規(guī)模比較大。事業(yè)單位考試一般都是單位自己的組織的，規(guī)模較小。旅游局下屬有很多的部門，通常很多都是事業(yè)單位。