1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國(guó)旅游業(yè)才能開辟一片新的天地,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國(guó)旅游業(yè)才能開辟一片新的天地,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國(guó)旅游業(yè)才能開辟一片新的天地,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
數(shù)字旅游是旅游信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域,指的是整個(gè)旅游活動(dòng)過程的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字旅游是以3S (RS、GIS、GPS)技術(shù)、分布式計(jì)算技術(shù)、三維可視化技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合技術(shù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)(如3G)、云計(jì)算技術(shù)、SOA(服務(wù)導(dǎo)向框架)等技術(shù)作為支撐。數(shù)字旅游體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其輸入是各種旅游信息,包括空間信息和非空間信息,信息處理是對(duì)數(shù)字旅游體系中各種應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn);輸出是數(shù)字旅游體系提供的所有服務(wù)。
旅游信息化是將信息技術(shù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè),進(jìn)行跨界融合,推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好滿足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數(shù)字化、旅游網(wǎng)絡(luò)化、旅游數(shù)據(jù)化、旅游智能化。
1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國(guó)旅游業(yè)才能開辟一片新的天地,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
旅游信息化是將信息技術(shù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè),進(jìn)行跨界融合,推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好滿足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數(shù)字化、旅游網(wǎng)絡(luò)化、旅游數(shù)據(jù)化、旅游智能化。
旅游信息化是將信息技術(shù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè),進(jìn)行跨界融合,推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好滿足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數(shù)字化、旅游網(wǎng)絡(luò)化、旅游數(shù)據(jù)化、旅游智能化。
旅游景區(qū)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)景區(qū)資源保護(hù)和景區(qū)業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營(yíng)銷等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、信息化改造和運(yùn)營(yíng),最終提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。新標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)舊標(biāo)準(zhǔn)“郵電服務(wù)”這項(xiàng)內(nèi)容,替換成“信息化”,分值也提高了50分,對(duì)信息化基礎(chǔ)、信息化管理提出了考核要求,如WIFI覆蓋情況、游客流量監(jiān)管、運(yùn)行監(jiān)控等方面。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對(duì)于一個(gè)景區(qū)的發(fā)展尤為重要。
信息化評(píng)分細(xì)則
信息化的內(nèi)容構(gòu)成包括信息化基礎(chǔ)、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個(gè)部分。
“信息化基礎(chǔ)”評(píng)分項(xiàng)
信息化基礎(chǔ)在信息化大項(xiàng)中分?jǐn)?shù)占比最高,可見夯實(shí)基礎(chǔ)是做好旅游景區(qū)信息化建設(shè)的重頭戲。
“信息化管理”評(píng)分項(xiàng)
信息化管理是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的一大目標(biāo)。在信息化基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。
“信息服務(wù)”評(píng)分項(xiàng)
游客是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的服務(wù)對(duì)象,建立景區(qū)與游客間信息互動(dòng)的渠道,提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量。
“電子商務(wù)”評(píng)分項(xiàng)
電子票務(wù)系統(tǒng)是旅游景區(qū)信息化的標(biāo)配,更是宣傳景區(qū)并推動(dòng)其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中,新標(biāo)準(zhǔn)吸收了原有分散的相關(guān)內(nèi)容,把景區(qū)信息化單獨(dú)列為一個(gè)大項(xiàng)。其目的是引導(dǎo)旅游景區(qū)更加注重提升信息化水平,滿足旅游景區(qū)自身發(fā)展和游客對(duì)信息化服務(wù)不斷增長(zhǎng)的需求。
信息化整改揭示景區(qū)發(fā)展方向
新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)信息化要求的添加,指明了旅游信息化、智慧化已成為景區(qū)申請(qǐng) 5A 硬指標(biāo)。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對(duì)于一個(gè)景區(qū)的發(fā)展尤為重要。
旅游景區(qū)信息化建設(shè)要求綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),綜合統(tǒng)籌建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù),以各業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)為紐帶,整合景區(qū)資源,實(shí)現(xiàn)信息共享,創(chuàng)新管理模式;實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)智慧化,全面促進(jìn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游景區(qū)A級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的更新與完善將更好的推進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。
《運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》是運(yùn)城市人民政府發(fā)布的編制規(guī)定。
運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定
根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《運(yùn)城市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》(晉字[2009]23號(hào)),設(shè)立運(yùn)城市旅游局(以下簡(jiǎn)稱市旅游局),正處級(jí)建制,為市人民政府工作部門。
一、 職責(zé)調(diào)整
(一) 取消國(guó)務(wù)院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項(xiàng)。
(二) 取消組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作的職責(zé)。
(三) 加強(qiáng)旅游的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急救援職責(zé)。
二、 主要職責(zé)
(一) 貫徹執(zhí)行旅游工作法律、法規(guī)和方針、政策;起草旅游工作規(guī)范性文件并監(jiān)督實(shí)施。
(二) 擬定全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略,編制發(fā)展旅游業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施;指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市基層旅游工作。
(三) 制定國(guó)內(nèi)旅游和出入境旅游的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施;組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷活動(dòng);推動(dòng)國(guó)際間旅游交流與合作;管理公民出國(guó)(境)旅游、邊境旅游。
(四) 規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益;規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為;指導(dǎo)行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。
(五) 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè);監(jiān)測(cè)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,負(fù)責(zé)旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布;綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理旅游業(yè)安全,指導(dǎo)應(yīng)急救援工作。
(六) 組織旅游資源的普查、規(guī)劃、開發(fā)和相關(guān)保護(hù)工作;指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā),引導(dǎo)休閑度假;負(fù)責(zé)對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定和公告;負(fù)責(zé)假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作;對(duì)從事編制旅游規(guī)劃的單位進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證管理。
(七) 組織實(shí)施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)星級(jí)飯店初評(píng)、評(píng)定和復(fù)核;負(fù)責(zé)旅行社設(shè)立初審和申報(bào)。
(八) 落實(shí)國(guó)家赴港澳臺(tái)旅游政策,加強(qiáng)對(duì)港澳臺(tái)旅游市場(chǎng)推廣工作;按規(guī)定承擔(dān)市內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游的有關(guān)事務(wù)。
(九) 制定并組織實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)規(guī)劃,配合組織實(shí)施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級(jí)制度。
(十) 承辦市人民政府交辦的其它工作。
旅游信息化包括多方面: 1、旅游產(chǎn)品,比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。
2、景區(qū)管理信息化:比如智能化管理,電子門禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門,比如政務(wù)網(wǎng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),發(fā)布,等等。。。內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
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