1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來看推薦攜程。
2、途牛、悠哉屬于代理商模式,從批發(fā)商那里采購產(chǎn)品銷售給終端客戶,線下許多中小旅行社也屬此類。3、攜程雖然總體費用稍高,但勝在規(guī)模正規(guī),客戶反饋售后等做的好。1、途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務累計超過400萬人次出游。2、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路,專注于休閑旅游度假,產(chǎn)品包括跟團游和自由行,擁有出境游、國內游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線,覆蓋全國有30多個出發(fā)城市。在擁有豐富產(chǎn)品資源的同時,眾信旅游悠哉網(wǎng)著力于全面提升客戶體驗,為客戶提供多樣化、個性化、人性化的貼心服務。3、攜程是一個在線票務服務公司,創(chuàng)立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心。
只要能在旅行社注冊,制造工作人員通過旅游培訓就是正規(guī)公司
途牛就是越來越不靠譜了。我報了它的自由行項目, 結果機票價格比直接從途牛網(wǎng)頁預定貴了320元/人,我們是4個人,多花了1280元。發(fā)現(xiàn)后質問客服為什么, 結果人家理直氣壯的地說,購買途徑不同,網(wǎng)頁價格沒人管,直接對接系統(tǒng)就便宜,通過自由行客服訂機票就是貴,而且也要不到任何賠償。我覺得一是途牛價格體系,這樣不合理吧;二是可見途牛的客服從顧客上得掙多少錢呀。這客服值這個錢嗎?還有售后處理問題時的趾高氣昂,那售后也太不講理了,太強勢了。
一、網(wǎng)站性質的區(qū)別:途牛類似OTA業(yè)的自主商鋪,網(wǎng)站提供的服務都是途牛獨家的產(chǎn)品;而攜程則是旅游界的網(wǎng)上商城,旗下提供的服務產(chǎn)品來自不同的供應商。
二、旅游線路類型的區(qū)別:途牛的重點旅游線路偏向于休閑旅游線路;而攜程的旅游線路則偏重于商旅。
三、結算方式的區(qū)別:途牛大部分線路采取預付費形式預定;攜程的機票業(yè)務是先充值,酒店業(yè)務是交易達成之后酒店再給返傭,所以現(xiàn)金流不一樣。
四、特色服務的區(qū)別:由于攜程網(wǎng)擁有更為廣大的供應商,因此其對于的特色服務也更為豐富。最為出眾的為攜程具有私人向導平臺,用戶可以咨詢私人向導進行旅游攻略,大大節(jié)省旅游前的準備工作時間。
五、售后服務的區(qū)別:途牛的提供服務均為自家產(chǎn)品,因此其服務體系更為細致,對于出現(xiàn)售后問題的處理應對能力更為強大。而攜程與客戶和供應商中處于第三方,因此在處理售后服務問題時是處于中間聯(lián)絡人的身份,其處理速度較途牛慢。
在途牛采購旅游卡的消費者在收到旅游卡后,會有相應客服電話提醒其在購買訂單中點擊激活,或是在消費者同意授權后由客服直接操作幫助激活旅游卡,激活完成后才能使得相應面額的旅游卡具有同等價值的使用性(這點也是為了保證消費者的利益,在消費者確認收到實體旅游卡之后才可操作激活,以免在消費者收貨前有風險產(chǎn)生)
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務,產(chǎn)品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預訂,并提供豐富的后續(xù)服務和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務累計超過400萬人次出游。2014年12月15日,途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運營官簽訂股權認購
攜程旅行、美團酒店、途牛旅游、藝龍酒
店、去哪兒等。
1、攜程旅行:攜程是一個在線票務服務公
司,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外
六十余萬家會員酒店可供預訂。
2、美團酒店:美團酒店是美團旗下的綜合
住宿服務平臺,專業(yè)的商家數(shù)據(jù)中心,電話地址
專人校準,確保信息及時準確。
3、途牛旅游:以讓旅游更簡單為企業(yè)使
命,途牛為線上、線下消費者提供包括跟團、自
助、自駕、郵輪、景區(qū)門票以及公司旅游、機
票、酒店等在內的產(chǎn)品和服務。
4、藝龍酒店:致力于打造專注專業(yè)、物超
所值、智能便捷的住宿預訂平臺,通過藝龍客戶
端、PC網(wǎng)站為消費者提供住宿、機票、火車票
等預定服務。
5、去哪兒:去哪兒網(wǎng)為消費者提供機票、
酒店、會場、度假產(chǎn)品的實時搜索,并提供旅游
產(chǎn)品團購以及其它旅游信息服務。
途牛網(wǎng)創(chuàng)立于2006年10月,出行票務,可以訂火車、飛機還有景點、項目門票 住宿:各種酒店預定 游玩:國內國外旅行社行程組合,可以抱團或者自由行 。各種旅游發(fā)布的攻略信息途牛網(wǎng)只做旅游路線并對這一細分市場進行深耕細作,可以應用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈,通過呼叫中心與業(yè)務運營體系服務客戶。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.195秒