旅游業(yè)信息化

1.旅游業(yè)信息化

智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建設(shè)不但能夠?yàn)閿?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等提供數(shù)據(jù)支持，還能提供景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控和流量預(yù)警信息，有助于景區(qū)疏導(dǎo)，為管理者制定科學(xué)決策提供依據(jù)。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，具有運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)分析、游客客源分析、景區(qū)實(shí)時(shí)客流分析、交通數(shù)據(jù)預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、游客畫(huà)像分析、旅游資源統(tǒng)計(jì)等功能。通過(guò)大數(shù)據(jù)多方位掌握客流動(dòng)態(tài)與景區(qū)游客線下行為軌跡，了解各景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，輔助景區(qū)調(diào)整和組合決策。深度了解游客基本特征和線上行為偏好，挖掘個(gè)性化服務(wù)，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。

大數(shù)據(jù)對(duì)于旅游海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)及清洗做數(shù)據(jù)處理，改變了傳統(tǒng)的人工對(duì)旅游數(shù)據(jù)的采集、排查、分析等工作程序，促進(jìn)了旅游企業(yè)朝信息化、智慧化發(fā)展。在旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，促進(jìn)景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)與涉旅企業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)整體旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)，準(zhǔn)確地反映了該區(qū)域旅游的客源市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)，從而對(duì)資源市場(chǎng)等各個(gè)要素進(jìn)行準(zhǔn)確把控，為旅游目的地的發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.旅游業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

旅游信息化：它通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用來(lái)改變傳統(tǒng)的旅游生產(chǎn)、分配和消費(fèi)機(jī)制，以信息化的發(fā)展來(lái)優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，是數(shù)字旅游的基礎(chǔ)階段。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集、整理、利用各類旅游信息資源,使之成為旅游業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改善旅游業(yè)管理水平的重要手段。如何實(shí)現(xiàn)旅游信息化：加大發(fā)展旅游電子商務(wù)，構(gòu)建旅游信息共享服務(wù)平臺(tái)，建立旅游服務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)、大數(shù)據(jù)建設(shè)等等一系列措施，達(dá)到實(shí)現(xiàn)信息資源共享的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)旅游信息化。

3.旅游業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

旅游信息化：它通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用來(lái)改變傳統(tǒng)的旅游生產(chǎn)、分配和消費(fèi)機(jī)制，以信息化的發(fā)展來(lái)優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，是數(shù)字旅游的基礎(chǔ)階段。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集、整理、利用各類旅游信息資源,使之成為旅游業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改善旅游業(yè)管理水平的重要手段。如何實(shí)現(xiàn)旅游信息化：加大發(fā)展旅游電子商務(wù)，構(gòu)建旅游信息共享服務(wù)平臺(tái)，建立旅游服務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)、大數(shù)據(jù)建設(shè)等等一系列措施，達(dá)到實(shí)現(xiàn)信息資源共享的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)旅游信息化。 萊垍頭條

4.信息化的影響

一是過(guò)于重視硬件的配置，輕視軟件的配置。很多企業(yè)在購(gòu)置硬件設(shè)備時(shí)投入非常多的資金，但卻不重視軟件配置，使企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)中的硬件設(shè)備與軟件配置不同步，不能有效發(fā)揮先進(jìn)硬件設(shè)備的作用，也不注重開(kāi)發(fā)和利用軟、硬件資源，存在著資源配置不合理的現(xiàn)象；

二是重視企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)建設(shè)，忽視會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的管理與運(yùn)用，不能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的作用，使先進(jìn)的硬件設(shè)施不能發(fā)揮其應(yīng)有的效果和作用，造成了資源的浪費(fèi)；

三是對(duì)于相關(guān)人員的培訓(xùn)不到位，不注重對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的培訓(xùn)與再教育，很多會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平較低，不具備應(yīng)有的會(huì)計(jì)信息化管理水平，也缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)，限制了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展

5.旅游業(yè)信息化的必然性

旅游可以促進(jìn)人流、物流、資源的優(yōu)化利用，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)問(wèn)題，提高經(jīng)濟(jì)收益等都是大有裨益的。

更重要是隨著旅游業(yè)的發(fā)展，當(dāng)?shù)厝说挠^念將會(huì)發(fā)生根本改變，即按照市場(chǎng)需求，組織生產(chǎn)，搞活流通，以信息化取代封閉的傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。

旅游可以使單一資源產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大單一資源的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和升級(jí)，將市場(chǎng)建在家門(mén)口，對(duì)外提高當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

如：武術(shù)之鄉(xiāng)、雜技之鄉(xiāng)、五金之鄉(xiāng)、皮革之鄉(xiāng)、蘋(píng)果之鄉(xiāng)、大蒜之鄉(xiāng)、曲藝之鄉(xiāng)、啤酒城、煤城、服裝城、鞋城、花卉城、汽車城、鋼城、雪城、鬼城----，品牌一旦建立，客商必然云集，淘金就在當(dāng)?shù)?，發(fā)展就是真理。

6.旅游業(yè)信息化名詞解釋

（1）組織形態(tài)的規(guī)?；?，形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張；大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展；超大型旅游集團(tuán)（聯(lián)合體）的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。

（2）經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

（4）技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

（5）空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店（或景區(qū)、旅行社等）在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

7.旅游業(yè)信息化的應(yīng)用

堅(jiān)持深化改革、依法興旅，處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，推動(dòng)形成政府依法監(jiān)管、企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、游客文明旅游的發(fā)展格局；

堅(jiān)持融合發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一；

堅(jiān)持以人為本，積極營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心，在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)美、享受美、傳播美。

8.旅游業(yè)信息化發(fā)展必要性

1.擴(kuò)大宣傳 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,人與人之間的交流減少了,以互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的鄉(xiāng)村旅游業(yè)宣傳不僅能突破原有的宣傳、營(yíng)銷與服務(wù)、管理障礙,還能夠提高游客旅游體驗(yàn),推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

2.政府主導(dǎo),科學(xué)規(guī)劃 鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展不僅能促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)于鄉(xiāng)村特色文化的傳播也有一定的作用。

3.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息化。

9.旅游業(yè)信息化概念

旅游信息化是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的最顯著特征。

世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)管理、營(yíng)銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革，帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。

旅游接待業(yè)的特征:

(1)組織形態(tài)的規(guī)模化，形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張;大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展;超大型旅游集團(tuán)(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。

(2)經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

10.旅游業(yè)信息化發(fā)展的目錄

1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，個(gè)性化旅游日益明顯。

2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商，主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷旅游產(chǎn)品。

3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及，信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面，電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式，也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。

因此，只有走信息化的道路，與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌，我國(guó)旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

11.旅游業(yè)信息化方案

堅(jiān)持深化改革、依法興旅，處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，推動(dòng)形成政府依法監(jiān)管、企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、游客文明旅游的發(fā)展格局；

堅(jiān)持融合發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一；

堅(jiān)持以人為本，積極營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心，在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)美、享受美、傳播美。