旅行社地接

1.旅行社地接

旅行社供應(yīng)商是指：提供地接服務(wù)的地接社、酒店、汽車租賃公司等旅行社分組團(tuán)社和地接社，組團(tuán)社主要業(yè)務(wù)是銷售地接社的線路產(chǎn)品，地接社負(fù)責(zé)提供服務(wù)給組團(tuán)社的客人。

2.旅行社地接服務(wù)的注意事項(xiàng)有哪些?

導(dǎo)游在旅行中扮演著必不可少的作用，不僅包括對(duì)旅游成員景點(diǎn)的知識(shí)講解，對(duì)道路的嫻熟，更需要注意的還是對(duì)游客自身的全方位的需要服務(wù)，比如說在用餐、住宿等方面，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)是必須要提前安排好的。需要注意的是：

1.做好物質(zhì)準(zhǔn)備 上團(tuán)前，地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，帶好接待計(jì)劃（派團(tuán)單、日程表、意見單、協(xié)議單），結(jié)算憑證（景點(diǎn)門票、房單、餐單）、導(dǎo)游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結(jié)算憑證時(shí)，具體數(shù)目一定要與該團(tuán)實(shí)到人數(shù)相符。

2.介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，主要設(shè)施的使用方法。，到賓館所需要的時(shí)間。入住手續(xù)，注意事項(xiàng)（打預(yù)防針） 宣布當(dāng)日和次日的活動(dòng)安排 叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，集合時(shí)間下頓餐的時(shí)間 抵達(dá)賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)發(fā)放房卡，地接要知道領(lǐng)隊(duì)和全陪的房間號(hào)碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊(duì)和全陪。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時(shí)間、賓館的門禁時(shí)間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設(shè)置的問題、提醒客人晚上出去的時(shí)候一定要結(jié)伴而行，帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導(dǎo)游要和賓館定好叫早時(shí)間，協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。導(dǎo)游必須在客人安頓好之后方可走開，走時(shí)留下聯(lián)絡(luò)方式。

3.旅行社地接工作內(nèi)容

要找地接社還是很容易的，就是找團(tuán)的話麻煩，我就是地接社的，你在群里吼一下，去哪里，地接社就會(huì)加你了

4.旅行社地接合同

旅游專線： 通常指特定的國內(nèi)某條旅游線路，即景點(diǎn)的專線旅游。

如長(zhǎng)城旅游專線、故宮旅游專線、四川旅游專線等。有時(shí)也特定指旅游公路，例如保定市的冉莊旅游專線。還指專門經(jīng)營一種或幾種旅游線路的旅行社內(nèi)的小組或部門。通常的旅游專線，是旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，游客的大量增多，由旅行社安排一定的人力和物力，開發(fā)出的特定線路。旅游專線可隸屬于旅行社，也可以獨(dú)立機(jī)構(gòu)形式存在，其主要為滿足當(dāng)下旅游人士各種各樣的旅游服務(wù)需求，由于初成規(guī)模，旅游專線以旅行社之間的信息交互還在發(fā)展中，前期主要以行業(yè)內(nèi)紙質(zhì)刊物為主，但由于各方面原因旅游專線的價(jià)格調(diào)整速度非?？?，紙媒已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其信息交互的速度，迄今，針對(duì)旅游行業(yè)同業(yè)人士服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)甚少，以520旅游資訊網(wǎng)為首的行業(yè)分類信息網(wǎng)為行業(yè)較為全面的行業(yè)網(wǎng)站，其次就是以各大旅行社各自內(nèi)部分享資源為主。地接： 有時(shí)也稱“地陪”，指旅游目的地的旅行社利用本地人優(yōu)勢(shì)，為外地旅行社組織的旅行團(tuán)提供接待服務(wù)的一種工作形式。字面意思就是“當(dāng)?shù)亟哟钡囊馑?，亦指?dāng)?shù)亟哟藛T。非目的地旅游團(tuán)隊(duì)組團(tuán)來目的地旅游，（比如北京人來貴州旅游），目的地旅行社做出相應(yīng)安排，其中包括住房安排：根據(jù)客人需要入住星級(jí)酒店或者非星級(jí)商務(wù)酒店；用車安排：根據(jù)客優(yōu)美的旅游景點(diǎn)人數(shù)量安排合適座位車輛；導(dǎo)游安排：根據(jù)客人要求安排男女導(dǎo)游或者特殊語種導(dǎo)游。門票安排：根據(jù)景區(qū)和旅行社協(xié)議價(jià)格拿取門票。根據(jù)以上安排這樣的行為為地接，通常目的地旅行社稱之為地接社。

5.旅行社地接做什么工作

地接社就是旅游地負(fù)責(zé)接待、服務(wù)的旅行社；組團(tuán)社就是游客簽訂合同的旅行社；舉例說明：客人A在北京康輝報(bào)名去東北旅游，東北的接待單位交哈爾濱康輝，那么北京康輝相對(duì)于哈爾濱的旅行社就是組團(tuán)社，哈爾濱康輝就是地接社！通常組團(tuán)社負(fù)責(zé)送人，地接社負(fù)責(zé)接待~但是現(xiàn)在越來越多的組團(tuán)社也做地接服務(wù)：例如，北京康輝也做外地客人來北京的旅游服務(wù)，那么此時(shí)的北京康輝就相當(dāng)于地接社，組團(tuán)社呢就是給北京康輝客人的旅行社，可以使哈爾濱的、河北的、山東的，全國各地的都有地接社和組團(tuán)社更多的是一種互相合作的關(guān)系！ 萊垍頭條

6.旅行社地接社工作流程

計(jì)調(diào)工作問題是旅行社的重要工作,地接計(jì)調(diào)是在本地操作,由于生長(zhǎng)在本地,做起來還算是比較容易的。組團(tuán)計(jì)調(diào)與地接計(jì)調(diào)相比就比較復(fù)雜一些,若不在旅行社干上三、五年,要做組團(tuán)計(jì)調(diào)還真比較困難。 　　計(jì)調(diào)前期準(zhǔn)備工作很重要,準(zhǔn)備項(xiàng)目：包括：1、要知道接待的是什么標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì),比如經(jīng)濟(jì)團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)A團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)B團(tuán)、豪華團(tuán)等；2、要知道團(tuán)隊(duì)旅游路線所有賓館、用餐、景點(diǎn)門票、小交通的價(jià)格、地接收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；3、要知道團(tuán)對(duì)大交通的計(jì)劃(火車、飛機(jī)、輪船、汽車)包括火車臥鋪、飛機(jī)艙位、輪船倉位等分類價(jià)格,等等,擁有這些數(shù)據(jù)之后,才可以計(jì)算出團(tuán)隊(duì)的總費(fèi)用。 　　掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后,就可以把住宿、用餐、小交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)、綜合服務(wù)以及往返大交通等所需要費(fèi)用相加就是組團(tuán)計(jì)劃。 　　與地接社傳真確認(rèn)(雙方加蓋公章)之后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游員,通知票務(wù)員出票后,就可以正式發(fā)出團(tuán)隊(duì)出團(tuán)通知單。 　　在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中,作為計(jì)調(diào)員應(yīng)當(dāng)密切注視團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀況,一旦發(fā)生問題及時(shí)做計(jì)劃的調(diào)整。導(dǎo)游員還應(yīng)當(dāng)回訪客戶了解團(tuán)隊(duì)的情況,以便改進(jìn)工作。計(jì)調(diào)計(jì)劃要格外細(xì)心,之所以說計(jì)調(diào)工作是旅行社的重要工作,因?yàn)樗P(guān)系到團(tuán)隊(duì)質(zhì)量和旅游者的人身安全。為了慎重起見,應(yīng)當(dāng)將每個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)單向老總匯報(bào),以便更加完善。 　　再有,計(jì)調(diào)人員應(yīng)當(dāng)妥善保管好計(jì)調(diào)資料,團(tuán)隊(duì)結(jié)束后,應(yīng)將其存入檔案。

7.旅行社地接社是什么意思

這是二個(gè)概念！

組團(tuán)社是指與旅游者簽訂旅游合同的旅行社.地接社是指當(dāng)?shù)氐穆眯猩?；比如你是北京人要去上海玩，在北京的旅行社?bào)名，北京的旅行社總沒上海的旅行社對(duì)上海熟吧，所以就由上海旅行社來接待。因?yàn)槁眯猩绮豢赡芸绲貐^(qū)招攬業(yè)務(wù)。在這里上海的旅行社就是地接社，北京的就是組團(tuán)社。反之上海的游客通過上海旅行社報(bào)名去北京，北京的旅行社來接待，那么北京的旅行社就是地接社了。

也就是說一家旅行社有可能是組團(tuán)社，也就可能是地接社。

國內(nèi)旅行社 指負(fù)責(zé)經(jīng)營招徠、組團(tuán)、接待國內(nèi)旅客的旅游業(yè)務(wù)，以及不對(duì)外招徠，負(fù)責(zé)經(jīng)營接待國際旅行社或其它涉外部門組織的外國人、華僑、港澳同胞和臺(tái)灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地的旅游業(yè)務(wù)的旅行社。

國際旅行社 指經(jīng)營對(duì)外招徠并接待外國人、華僑、港澳同胞和臺(tái)灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)的旅行社。

8.旅行社地接和組團(tuán)的區(qū)別

接待計(jì)調(diào)是地接計(jì)調(diào)吧這個(gè)職位主要是對(duì)地接目的地的元素級(jí)別的資源安排，比如，車，房，景點(diǎn)安排，餐安排等。

主要是完成對(duì)方組團(tuán)社的地接要求安排；而組團(tuán)計(jì)調(diào)主要就是和地接社對(duì)接，完成組團(tuán)客戶的需求，計(jì)調(diào)操作以大交通和打包的地接安排為主（由地接計(jì)調(diào)安排好）；兩個(gè)職位是相對(duì)應(yīng)的，也是可以互換的，只是面對(duì)要求的不同，而安排不同的資源罷了。出入境亦是如此。

9.夏威夷旅行社

撫順夏威夷館 沖浪館票價(jià)一人100元 限3個(gè)小時(shí) 坐的雷鋒號(hào)大客 票價(jià)10元 到那有站 --------------------------------------------------------------------------------門票100..內(nèi)票70 學(xué)生票好象暫時(shí)沒有 `.星期一到星期五 不限時(shí)``禮拜六禮拜天 限時(shí)4小時(shí)` 補(bǔ)充：沈陽北站公交場(chǎng)乘坐雷鋒號(hào)3號(hào)線，到皇家極地海洋世界車站下車即是（1號(hào)2號(hào)線不到）。萊垍頭條

也能在小津橋乘坐385路到海洋館車站下車。--------------------------------------------------------------------------------在撫順作811在終點(diǎn)下車 一元錢 沒有學(xué)生票1.1m 以下免票 1.1M --1.4M和老年人卡半票 一期海洋館100元二期世紀(jì)叢林60元三期海獸城堡60元五期夏威夷館100元四期沒開，夏威夷館現(xiàn)在限時(shí)3小時(shí)，要自帶泳衣，租的話不合適 套票通票240元 【全館】 A票 210元 【夏威夷 海洋館世紀(jì)叢林或海獸城堡】 B票 180元 【夏威夷 海洋館】 C票 170元 【海洋館 世紀(jì)叢林海獸城】 D票 140元 【海洋館 世紀(jì)叢林或海獸城堡】 建議報(bào)個(gè)旅行團(tuán)，來回有車接送很方便，而且票價(jià)會(huì)便宜，C票135，D票160，而且他們買票的時(shí)間要比自己排隊(duì)買票快的多，省下的時(shí)間能多逛逛館里。不建議買全館的通票，因?yàn)闀r(shí)間不夠會(huì)逛不完，我五一去的時(shí)候逛三個(gè)館時(shí)間都很緊張，如果不是特別愛看舞臺(tái)劇什么的就不要去看海獸城堡了，只是一些舞臺(tái)表演，真正的海獅、海狗、海象的表演一共也就十分鐘，省下的時(shí)間都是人在表演沒什么意思，不過世紀(jì)叢林還是值得一看的，是亞洲唯一的爬行動(dòng)物展覽館。盡量不要在節(jié)假日的時(shí)候去，人太多海洋館的循環(huán)觀看隧道會(huì)關(guān)閉，不太劃算的.希望你滿意！條萊垍頭

10.旅行社地接部崗位職責(zé)

這種旅行社的盈利由于客源形式的要求，已經(jīng)旅游資源的要求所形成的。

其主要的盈利手段是與旅游目的地的旅行社或景區(qū)聯(lián)手開拓客源市場(chǎng)，它的主要職責(zé)在于招攬游客。然后呢，旅游目的地的旅行社或景區(qū)會(huì)和客源地旅行社有個(gè)同行的結(jié)算價(jià)。客源地的旅行社賣出的就是銷售價(jià)，差價(jià)就是利潤。舉例：上海的甲旅行社有條線叫海南雙飛5日價(jià)格是2500元。那么這條線路是海南乙旅行社做的。他們一個(gè)負(fù)責(zé)收客，一個(gè)負(fù)責(zé)接客術(shù)語叫組團(tuán)社和地接社。一天有2個(gè)客人看了廣告萊報(bào)名了。上海的甲旅行社不能獨(dú)立操作海南線路，不需交給乙旅行社。那么之前商定的2個(gè)旅行社之間的結(jié)算價(jià)是2200，那么如果這個(gè)生意成的話甲旅行社可獲得利潤 300元一人。呵呵，這個(gè)只是假設(shè)，現(xiàn)在旅游業(yè)不是薄利行業(yè)了是微利行業(yè)啊，能賺個(gè)60就不錯(cuò)了。

11.旅行社地接計(jì)調(diào)工作流程

計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。 拓展資料： 計(jì)調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡(jiǎn)稱OP) 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。 注意問題： 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。

“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。 一、人性化 計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請(qǐng)放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。

每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化 計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。

如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。

條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。 三、周到化 旅行社的計(jì)調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該走了，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該訂票了，哪個(gè)團(tuán)對(duì)該返程了等等，旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計(jì)調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落到實(shí)處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門票等都得落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。

旅行社的計(jì)調(diào)人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng)；必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理，等等。 旅行社的計(jì)調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選，能夠面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。 ：計(jì)調(diào)-