做旅游講解要怎么講才有吸引力呢

1.做旅游講解要怎么講才有吸引力呢

首先了解山西這個(gè)城市。一方面說(shuō)，古代祖先筑城興市除了發(fā)展城市的政權(quán)職能外，客觀上對(duì)城鄉(xiāng)人民發(fā)展商品交換，

保護(hù)城內(nèi)工商業(yè)起到了一定的作用，促使了城市人口群落的形成和發(fā)展，促進(jìn)了生產(chǎn)力在城市的集聚和社會(huì)分工的發(fā)展。

這不僅為城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，而且也為城市文化的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，使城市逐步成為政治中心、

經(jīng)濟(jì)中心和文化中心，成為先進(jìn)生產(chǎn)力和文化的搖籃和載體。

人文歷史文化古跡，山西是美麗的城市所以才回去開(kāi)發(fā)旅游資源因?yàn)橛兴膬?yōu)勢(shì)，這里應(yīng)該有當(dāng)?shù)氐膫髡f(shuō)或故事吧 用這點(diǎn)都可以吸引人群。

以此成為令人想往的地方。人類(lèi)的智慧、文化和歷史就在城市打下了一連串的印記，并隨著時(shí)光的流逝，

遺留至今，成為人類(lèi)歷史發(fā)展的寶貴遺產(chǎn)。這不僅具有考古的文物價(jià)值，而且，成為我們追尋祖先足跡的

極珍貴的人文旅游資源。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，開(kāi)發(fā)旅游資源，是城市的孿生兄弟。

合理地開(kāi)發(fā)利用城市旅游資源，保護(hù)城市的生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面，更有極其重要的意義。

山西旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)初探

山西旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)初探(引用)

一、山西旅游資源特點(diǎn)

（一） 自然旅游資源基礎(chǔ)雄厚，但空間組合性較差。

山西自然風(fēng)光秀麗，主要以名山、瀑布、泉水，野生動(dòng)物資源等自然景觀為主體構(gòu)架，充分體現(xiàn)我國(guó)北方“粗獷、雄厚”的風(fēng)光特色 。已開(kāi)發(fā)的名山有五谷山、恒山、蘆芽山、靈空山、綿山、歷山、老頂山、靈帝山、卦山、天龍山、五老峰等。另外還有大同火山群，集中了第三紀(jì)和第四紀(jì)的火山近30余座火山，保存完整，是進(jìn)行科學(xué)考察的理想場(chǎng)所。天然水景資源以規(guī)模壯觀的大河、流泉、飛瀑最為突出，著名的有黃河、汾河、桑干河，壺口、娘子關(guān)瀑布及湯頭溫泉，奇村、頓村溫泉，夏縣溫泉等，位于運(yùn)城盆地的運(yùn)城鹽地，不僅蘊(yùn)藏有豐富的礦產(chǎn)資源，而且是黃土高原上難得的湖泊旅游勝地。另外，山西境內(nèi)還有國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)——?dú)v山自然保護(hù)區(qū)和龐泉溝自然保護(hù)區(qū)，有省級(jí)自然保護(hù)區(qū)——蟒河自然保護(hù)區(qū)和蘆芽山自然保護(hù)區(qū)，這些自然保護(hù)區(qū)既可作為生態(tài)系統(tǒng)研究基地和豐富多彩的生物物種博物館，又可作為一項(xiàng)不可多得的未經(jīng)人工雕琢的自然旅游資源。

但是，從空間分布來(lái)看，山西眾多的自然、人文旅游資源中有近三分之二位于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，資源之間組合性差，很少有比較集中的景點(diǎn)群出現(xiàn)，加之交通不便、山區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，從而使旅游景點(diǎn)吸引力降低，生命周期得不到延長(zhǎng)，不僅給資源開(kāi)發(fā)增加難度，而且也不利于旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，形成了目前雖然旅游資源豐富，卻很多是“養(yǎng)在閨中人未識(shí)”的局面。

（二）人文旅游資源以文物古跡宗教建筑為主，在全國(guó)占有重要地位，資源上相似性大，吸引力相對(duì)較弱。

山西省是名副其實(shí)的“文物大省”，全國(guó)保存完好的地面古建筑屬唐宋以前的，山西省就占70%以上，具有珍貴價(jià)值的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位35處，國(guó)家保護(hù)級(jí)文物名列全國(guó)第3位。省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)古跡300余處，縣級(jí)保護(hù)的歷史文物達(dá)2000余處，因而有“中國(guó)地上歷史博物館”之稱(chēng)，大部分文物古跡，壁畫(huà)建筑都具有濃厚的宗教色彩。

山西還是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的革命者區(qū)。目前，有國(guó)家級(jí)及省級(jí)保護(hù)的革命紀(jì)念地16處，大部分已開(kāi)發(fā)瞻仰、憑吊和緬懷先烈的重要場(chǎng)所，構(gòu)成山西省一項(xiàng)特殊的旅游資源。

一個(gè)地方的民俗風(fēng)情是不斷發(fā)展的傳承文化，也是不可多得的旅游資源。山西有許多民俗風(fēng)情獨(dú)具特色，如寒食節(jié)、添倉(cāng)節(jié)、油糕節(jié)等民間節(jié)日；剪紙、面塑、皮影戲，身歌劇、民歌、地方戲曲、社火、燈展、廟會(huì)及豐富的地方特產(chǎn)，匯聚為山西民俗風(fēng)情的海洋，目前，全省已建成了村、喬家大院、河邊村等三處民俗博物館，分別反映了全省南、中、北三個(gè)地區(qū)不同的民俗特色。

從總體評(píng)價(jià)，山西省人文旅游資源的吸引力在全國(guó)范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)較弱的，主要原因是：（1）山西缺乏象北京故宮、長(zhǎng)城和西安秦傭那樣資源壟斷性高，在國(guó)際上享有極高聲譽(yù)的古跡名勝。（2）全省人文旅游資源相似性大，宗教特色顯著。全省僅寺廟、殿堂、道觀就有3000處之多，這種狀況不利于旅游活動(dòng)層次的提高。（3）人文旅游資源豐富但分布相對(duì)分散，一定程度上削弱了資源的吸引力。

（三）自然旅游資源與人文旅游資源配合較好。

由于自然條件的特色和歷史的原因，山西的自然旅游資源常常成為人文旅游資源的背景，兩者在特定的環(huán)境中，緊密結(jié)合成統(tǒng)一的整體，使旅游地形成一種綜合的組合形式，游客可以通過(guò)一景、一地的旅行和游覽，既飽覽了大自然的美妙風(fēng)景，同時(shí)又能達(dá)到考察研究、論古探奇、了解中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。壺口瀑布、北武當(dāng)山和五老峰中，除壹口瀑布外，其余四個(gè)皆是在優(yōu)美的自然風(fēng)景中點(diǎn)綴有宗教建筑、文物古跡和人文景觀，這在很大程度上提高了旅游資源的價(jià)值和旅游活動(dòng)的效益，豐富了旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵，是山西旅游資源開(kāi)發(fā)非常有利的一面。

二、 山西旅游客源市場(chǎng)分析

（一） 從國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展看山西旅游客源市場(chǎng)

進(jìn)入90年代以來(lái)，國(guó)際旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出觀光型向度假、休閑及康體等專(zhuān)項(xiàng)旅游轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，對(duì)山西的國(guó)際旅游業(yè)更為不利。山西旅游資源以自然風(fēng)光和文物古跡等觀光旅游資源為主，而為滿(mǎn)足各種特殊旅游活動(dòng)如度假、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物、尋奇、探險(xiǎn)等專(zhuān)門(mén)層次需要的旅游資源較為缺乏，因而跟不上國(guó)際旅游需求的變化趨勢(shì)。雖然近年來(lái)為了改變這種不利局面，有關(guān)部門(mén)著手開(kāi)發(fā)了幾個(gè)旅游度假區(qū)，但是從國(guó)際旅游度假區(qū)的建設(shè)需求和應(yīng)具備的區(qū)位條件來(lái)看，山西在短期內(nèi)不可能建成有國(guó)際意義的旅游度假區(qū) 。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展，外出觀光旅游已成為居民消費(fèi)熱點(diǎn)之一，對(duì)于居民收入較高的沿海地區(qū)和大中城市的居民更是如此。1996年，國(guó)內(nèi)旅游區(qū)人數(shù)已達(dá)6.4億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)值達(dá)1600億元，而且國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已超出國(guó)際旅游業(yè)產(chǎn)值。據(jù)國(guó)家旅游局預(yù)測(cè)，到2000年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到9.5－10.3億人次。這一龐大的市場(chǎng)需求將成為山西旅游發(fā)展的有力拉動(dòng)力。一方面，山西有著緊靠東部沿海地區(qū)的優(yōu)越區(qū)位，“近水樓臺(tái)可以先得月”；另一方面，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)處于以觀光型為主的發(fā)展初期，也就是說(shuō)，現(xiàn)階段居民出行旅游的目的地一般為優(yōu)美的自然風(fēng)景區(qū)和文物古跡旅游地，這對(duì)自然和人文旅游資源融合一體為資源特色的山西旅游業(yè)發(fā)展而言，無(wú)疑是一種機(jī)遇。

（二）從旅游客源市場(chǎng)看山西旅游業(yè)的地位

首先，山西國(guó)際旅游在全國(guó)處于落后位置。自改革開(kāi)放以來(lái)，山西省國(guó)際旅游人數(shù)（包括外國(guó)人、華僑、臺(tái)灣同胞、香港同胞）總的來(lái)說(shuō)呈遞增趨勢(shì)（表1）。從1980年到1996年16年間，全省共接待海外游客70.66萬(wàn)人次，年平均增長(zhǎng)率為12％，旅游外匯收入年增長(zhǎng)率為20.4％，旅游業(yè)作為一項(xiàng)創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)在全省的外貿(mào)體系中已占有越來(lái)越重要的地位。但是，從全國(guó)國(guó)際旅游發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，山西國(guó)際旅游業(yè)處于比較落后的位置。在全國(guó)30個(gè)省、直轄市（不含重慶）、自治區(qū)（除臺(tái)灣）中，從1986年到1996年，山西省國(guó)際旅游人數(shù)及旅游創(chuàng)匯比一直在第24－28位間徘徊，即使是在較大增長(zhǎng)的1996年，亦僅位次第26位，僅多于寧夏、青海、西藏、江西等省。其次，國(guó)際游客入境平均停留時(shí)數(shù)短，消費(fèi)水平較低。1988年國(guó)際游客在晉停留天數(shù)為每人次1.43天，人均購(gòu)物消費(fèi)26元（人民幣外匯券）。1996年增加到2.8天，但人均日消費(fèi)仍低于同周邊的河南、陜西等省。旅游商品銷(xiāo)售額低，是影響山西省旅游外匯收入低的一個(gè)重要因素。

其次，山西國(guó)內(nèi)旅游的市場(chǎng)前景看好。相對(duì)于國(guó)際旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，山西國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)比較活躍，而且一直呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)（表2）。1985年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)不足400萬(wàn)人次，1996年增加到1318萬(wàn)人次，回籠貨幣相當(dāng)于1985年的20多倍，年均增長(zhǎng)率分別為12％和30％，而且國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)及回籠貨幣數(shù)額超過(guò)新疆、江西、吉林等省，與福建、黑龍江等省接近，這說(shuō)明相對(duì)于國(guó)際旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，山西國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在全國(guó)還是具有一定地位的。

三、山西旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)及問(wèn)題

（一）山西旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)條件

從山西旅游資源吸引范圍分析，由于山西旅游資源屬于國(guó)際吸引向性的國(guó)際級(jí)和國(guó)家級(jí)資源較少，目前只有五臺(tái)山、壹口瀑布、大同云崗石崖、解州關(guān)帝廟、恒山、應(yīng)縣木塔等景區(qū)具有一定的吸引能力，而這些資源中又缺乏象北京故宮、長(zhǎng)城、西安泰傭、廣西桂林等具有國(guó)際知名度的景點(diǎn)。一些潛力大的旅游資源仍處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài)，短期內(nèi)也難以吸引大量的國(guó)際游客。相對(duì)來(lái)說(shuō)，山西旅游資源中具有國(guó)內(nèi)和省內(nèi)吸引向性的旅游點(diǎn)服務(wù)，尤其是晉祠－天龍山風(fēng)景區(qū)、五老峰風(fēng)景區(qū)、歷山自然保護(hù)區(qū)、黃崖洞風(fēng)景區(qū)、管涔山風(fēng)景區(qū)、靈寶山風(fēng)景區(qū)等很多自然和人文景觀組合較好的景點(diǎn)，雖然目前還難以吸引大量的國(guó)際游客，但卻能引起國(guó)內(nèi)及省內(nèi)大中城市旅游者的興趣，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游潛力很大。

從旅游區(qū)位條件來(lái)看，山西省地處中部地帶，位于京津、西安、中原（洛陽(yáng)、鄭州、開(kāi)封）三大旅游熱點(diǎn)之間，這對(duì)山西旅游開(kāi)發(fā)即是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。首先，由于缺乏便捷的國(guó)際交通口岸，加之距主要客源國(guó)較遠(yuǎn)，從入境海外游客的旅游空間行為看成為劣勢(shì)。1995年海外旅游者抽樣調(diào)查的資料表明，在來(lái)華旅游者中，只游覽1－3座城市的旅游者占74.2％。就華北地區(qū)，京津、西安及中原地區(qū)是國(guó)際旅游的熱點(diǎn)，1996年這幾個(gè)地區(qū)的海外旅游人數(shù)為北京218萬(wàn)人次，陜西51.04萬(wàn)人次，河南24.2萬(wàn)人次，而山西只有9.6 萬(wàn)人次。由于缺乏與這三大旅游區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的高壟斷性旅游資源，山西只能定位在上述旅游區(qū)的分流區(qū)層次上，而分流區(qū)的市場(chǎng)是較小且不穩(wěn)定的。這種狀況在今后一段時(shí)期內(nèi)估計(jì)不會(huì)有較大轉(zhuǎn)變。另一方面，旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的，發(fā)達(dá)的國(guó)際旅游離不開(kāi)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平及外向性經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。而山西落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件，單一畸重的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及山西“煤炭大省”對(duì)旅游資源的形象及游客心理的影響，也成為山西發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的限制因素。

其次，對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游客源來(lái)說(shuō)，由于國(guó)內(nèi)旅游的主體是大中城市居民，山西周?chē)芯┙?、西安、鄭州、石家莊、濟(jì)南等大城市及城市化進(jìn)程較快的山東和河南省，有可觀的市場(chǎng)潛力。隨著太舊高速公路的開(kāi)通，風(fēng)陵渡，太陽(yáng)渡黃河公路大橋的建筑及侯西、侯月鐵路線(xiàn)的正式通車(chē)，山西與京津、冀、陜、豫的交通狀況有了顯著改善。目前，太原到原平的高速公路已開(kāi)工建設(shè)，形成從京津冀到山西東部的旅游環(huán)形線(xiàn)路，京津冀地區(qū)的旅游者利用雙休日到山西旅游已成為可能。所以，著力開(kāi)拓周邊地區(qū)客源市場(chǎng)，是山西近期內(nèi)的主要目標(biāo)。與南方旅游資源相比，山西旅游資源有著南方所不具備的雄深、粗獷的奇險(xiǎn)的特色，而且眾多的山水風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)都是消夏避署、回歸自然的好去處，這些都可作為山西開(kāi)拓東南沿海地區(qū)和南方旅游市場(chǎng)的有利條件。

（二）旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

首先，地方旅游資源開(kāi)發(fā)存在較大盲目性，旅游項(xiàng)目建設(shè)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)和準(zhǔn)則。近年來(lái)，地方政府和群眾集資開(kāi)發(fā)的旅游項(xiàng)目逐漸增多，說(shuō)明旅游業(yè)“投資少、見(jiàn)效快、效益多、風(fēng)險(xiǎn)小”的行業(yè)特點(diǎn)已引起地方政府及群眾的興趣。但是，由于缺乏對(duì)旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)的科學(xué)分析和了解，地方旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)存在著很大的盲目性，有些項(xiàng)目近距離重復(fù)，質(zhì)量品位低，不適應(yīng)市場(chǎng)需要。例如前一段時(shí)期在全國(guó)興起的“人造景觀熱”影響到山西各地，很多地方的人造景觀在內(nèi)容、形式及制作上都顯得粗糙、混亂，經(jīng)不起推敲，令游人觀一而三，游興索然無(wú)味。這樣的景點(diǎn)也許暫時(shí)能取得一些效益，但其內(nèi)在的特性決定了其生命周期短，因而不會(huì)維持很久，造成資金資源的浪費(fèi)。另外，由于很多人造景觀往往附著于原有的自然或人文旅游資源之中，破壞了原有資源的特色和形象。因此，山西旅游部門(mén)急需理順管理渠道，對(duì)全省各地的旅游資源開(kāi)發(fā)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)及全面的可行性研究，真正從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展及永續(xù)利用的觀點(diǎn)和系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行旅游資源的區(qū)域開(kāi)發(fā)。

其次，在旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)過(guò)程中，管理機(jī)制不順，缺乏整體協(xié)調(diào)，存在著多頭管理、各自為政的現(xiàn)象。在一個(gè)風(fēng)景名勝旅游區(qū)內(nèi)，可能有五個(gè)同等級(jí)別而又互不隸屬的管理機(jī)構(gòu)，分別是風(fēng)景管理局、文物局（治）、宗教局（處）、旅游局及當(dāng)?shù)卣?。由于各自管理體制不一，投資重點(diǎn)和利益也不一樣，致使景區(qū)在投資、建設(shè)等方面不能配套協(xié)調(diào)。如壹口風(fēng)景區(qū)是全國(guó)四十佳之一，瀑布屬于風(fēng)景局管理，投入大量資金，而與之一體的“旱地行船”和清長(zhǎng)城是文物局管理，認(rèn)為只是一般文物，不作重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，所以使景區(qū)建設(shè)一直不能整體同步進(jìn)行，影響景區(qū)價(jià)值的發(fā)揮。這種管理混亂、效益低下的局面嚴(yán)重困擾著山西旅游資源的合理開(kāi)發(fā)規(guī)劃。其次，各旅游區(qū)之間缺乏區(qū)域間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，造成了旅游區(qū)間的盲目競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也難以形成通暢的旅游線(xiàn)路，對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)極為不利。

四、 山西旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)對(duì)策

從上述分析中，我們可以看出，山西旅游區(qū)域開(kāi)發(fā)仍處于開(kāi)發(fā)的生成期階段。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在這一階段中，旅游業(yè)的關(guān)鍵性舉措主要是要豐富風(fēng)景點(diǎn)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)。具體開(kāi)發(fā)對(duì)策如下：

（一）按照擇優(yōu)開(kāi)發(fā)、保證重點(diǎn)的原則，采取不同的區(qū)域開(kāi)發(fā)模式。

由于旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)的財(cái)力和物力有限，不可能采取“全面開(kāi)花，面面俱到”。所以在制定旅游發(fā)展政策，選取項(xiàng)目投資時(shí)，應(yīng)該首先在資源質(zhì)量高，旅游基礎(chǔ)好的部分地區(qū)實(shí)行擇優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。山西每年可用旅游開(kāi)發(fā)的資金約2000多萬(wàn)元，應(yīng)把這些不同渠道來(lái)的資金集中使用，重點(diǎn)扶持重點(diǎn)景區(qū)的建設(shè)，對(duì)其進(jìn)行全面分析研究，整體規(guī)劃，統(tǒng)一布局。從全省旅游資源區(qū)域開(kāi)發(fā)來(lái)看，目前已基本形成以大同、揚(yáng)州、太原、臨汾 、運(yùn)城為主體的八大旅游區(qū)格局，各旅游區(qū)資源豐度不同，開(kāi)發(fā)程度也不同，應(yīng)采取不同的旅游資源開(kāi)發(fā)模式：

1、“單一腹地”開(kāi)發(fā)模式

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，旅游資源開(kāi)發(fā)程度不高的地區(qū)，只能集中有限的財(cái)力和物力重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一、兩個(gè)場(chǎng)所值大，等級(jí)較多的旅游景點(diǎn)，把集中開(kāi)發(fā)的幾個(gè)旅游地作為整個(gè)區(qū)域旅游發(fā)展的增長(zhǎng)極，通過(guò)自身發(fā)展能力的增加和完善來(lái)帶動(dòng)區(qū)域旅游資源的開(kāi)發(fā)，形成單一旅游中心地——腹地體系的蛛網(wǎng)式結(jié)構(gòu)。如呂梁旅游區(qū)處于經(jīng)濟(jì)比較落后的呂梁山區(qū)，旅游業(yè)剛剛起步，今后應(yīng)把國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——北武當(dāng)風(fēng)景區(qū)作為重點(diǎn)投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，建設(shè)配套設(shè)施，改善交通條件，擴(kuò)大其影響，還可與距其不遠(yuǎn)的龐泉溝自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)，以二者旅游規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)帶動(dòng) 梁旅游區(qū)的旅游發(fā)展。

2、“等級(jí)序列”開(kāi)發(fā)模式

太原、大同、忻州旅游區(qū)屬于旅游資源價(jià)值大，開(kāi)發(fā)程度較高的旅游區(qū)，旅游業(yè)的發(fā)展已具有一定規(guī)模，形成了一個(gè)或幾個(gè)多級(jí)別的旅游中心地，而且這些中心旅游景區(qū)在區(qū)域內(nèi)已具有較強(qiáng)的集散功能。對(duì)旅游區(qū)的功能、規(guī)模及發(fā)展方向起著制約作用。這些旅游區(qū)的資源開(kāi)發(fā)應(yīng)以中心旅游景區(qū)為依托，在不斷完善中心景區(qū)功能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)潛力大的旅游資源作為次一級(jí)的增長(zhǎng)極，逐步形成旅游中心——次級(jí)旅游中心——旅游腹地的通道網(wǎng)落式的空間結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的全面發(fā)展。如忻州旅游區(qū)中，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)是忻州地區(qū)的一級(jí)旅游中心地，區(qū)內(nèi)其它旅游景點(diǎn)雖也已得到不同程度的開(kāi)發(fā)，但目前還未能達(dá)到象五臺(tái)山那樣的吸引規(guī)模。今后除繼續(xù)開(kāi)發(fā)五臺(tái)山各個(gè)臺(tái)頂，開(kāi)通改造臺(tái)懷鎮(zhèn)至五個(gè)臺(tái)頂?shù)牡缆?，配套完善各臺(tái)頂?shù)姆?wù)設(shè)施等項(xiàng)目外，應(yīng)加快開(kāi)發(fā)管滲山——蘆芽山風(fēng)景區(qū)及代縣古城（國(guó)家級(jí)歷史文化名城），加強(qiáng)它們同五臺(tái)山景區(qū)的聯(lián)系，形成以五臺(tái)山為中心的大旅游圈，推動(dòng)忻州旅游區(qū)向更高層次邁進(jìn)。

3、“多核一共生”開(kāi)發(fā)模式

在擁有若干個(gè)特色各異，規(guī)模相似，功能互補(bǔ)的旅游中心地的旅游區(qū)內(nèi)，應(yīng)充分發(fā)揮各旅游中心景區(qū)的功能特色和資源優(yōu)勢(shì)，形成多旅游中心——腹地網(wǎng)絡(luò)式的中心集合體，共同帶動(dòng)區(qū)域旅游資源開(kāi)發(fā)。如運(yùn)城旅游區(qū)，區(qū)內(nèi)存在著多個(gè)級(jí)別較高的旅游地：國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——解州關(guān)帝廟、芮城永樂(lè)宮、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——五老峰風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)——?dú)v（ 山）云（夢(mèng)山）自然保護(hù)區(qū)。這些旅游景點(diǎn)都已具有一定的吸引能力；其次，近年來(lái)與河南省聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“黃河游”項(xiàng)目也顯示出了極大的潛力。因此，運(yùn)城旅游區(qū)應(yīng)繼續(xù)完善“黃河游”及“關(guān)公故里游”等項(xiàng)目，大力開(kāi)發(fā)五老峰風(fēng)景區(qū)，歷山自然保護(hù)區(qū)的觀光、避署、休養(yǎng)、科考旅游，修復(fù)永濟(jì)鸛雀樓及唐開(kāi)元鐵牛館，舜都萍坂古城；加強(qiáng)各中心景區(qū)的聯(lián)合，開(kāi)發(fā)環(huán)狀旅游線(xiàn)路，共同開(kāi)拓國(guó)防國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。

（二）選定目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行資源的開(kāi)發(fā)及設(shè)施建設(shè)。

旅游資源開(kāi)發(fā)和建設(shè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為前提，遵循一定的市場(chǎng)原則，從實(shí)際出發(fā)，選擇符合客觀實(shí)際的目標(biāo)市場(chǎng)，有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、所以，客源目標(biāo)市場(chǎng)的正確定位是旅游資源開(kāi)發(fā)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)山西而言，發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)相對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)說(shuō)，短期內(nèi)還面臨著各方面的困難，旅游外匯收入的增加，往往需要付出比國(guó)內(nèi)旅游收入更多的成本，因此，未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，山西不應(yīng)再把重點(diǎn)放在國(guó)際旅游上，而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，把眼光移到國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓，以國(guó)內(nèi)旅游為主體，著眼發(fā)展大眾化旅游，開(kāi)創(chuàng)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種旅游形式和項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的宣傳促銷(xiāo)，為一般群眾旅游者提供方便的旅游條件，同時(shí)積極創(chuàng)造發(fā)展國(guó)際旅游條件，以國(guó)內(nèi)旅游帶動(dòng)國(guó)際旅游的穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)山西省旅游資源狀況、旅游業(yè)基本運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析，筆者認(rèn)為，山西省旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位應(yīng)該是：以國(guó)內(nèi)旅游為主體，逐步培育進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的配套條件，以國(guó)內(nèi)旅游帶動(dòng)國(guó)際旅游的發(fā)展。

（

2.導(dǎo)游講解對(duì)游客的重要性

導(dǎo)游的表達(dá)能力和溝通能力是非常重要的

1.幽默的講解

同樣的講解內(nèi)容，有些導(dǎo)游可以講得很有趣，形象的例子讓人一聽(tīng)不僅明白了還是開(kāi)心的明白了。

講解方式有很多，不僅幽默，要會(huì)運(yùn)用類(lèi)比、設(shè)置懸念、設(shè)問(wèn)、比喻等方式讓理解得深刻。

舉個(gè)例子:本人在遵義做紅色培訓(xùn)，以遵義為例，遵義市的面積是貴州省最大的地級(jí)市，相當(dāng)于30個(gè)中國(guó)香港的面積?？梢砸钥腿说目驮吹氐拿娣e來(lái)比喻。再比如說(shuō)到茅臺(tái)酒，現(xiàn)在市場(chǎng)的飛天茅臺(tái)酒已經(jīng)是2500以上的價(jià)格一瓶了，500毫升，和我們車(chē)上準(zhǔn)備的礦泉水一樣的重量。一瓶水你一般喝幾口呢，渴了的時(shí)候可能兩三口就喝完了，這你要用來(lái)喝茅臺(tái)，一口就干掉一千多快。

總的來(lái)說(shuō)，講解要有自己的亮點(diǎn)，風(fēng)格特色，不斷地學(xué)習(xí)提高自己。

3.導(dǎo)游講解怎樣吸引游客

第一個(gè)屏幕設(shè)計(jì)

第一個(gè)屏幕是吸引用戶(hù)的一個(gè)步驟。推薦宮格輪播圖或本地場(chǎng)景大圖，多場(chǎng)景展示旅游產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，提升用戶(hù)的代入感。選擇色彩豐富、主題貼圖、輪播展示等方式，讓用戶(hù)一看到就有一種身臨其境的感覺(jué)。原作場(chǎng)景大圖選擇唯美高清原作場(chǎng)景大圖，從精美的圖片本身吸引用戶(hù)。

第二個(gè)轉(zhuǎn)化導(dǎo)向

地面頁(yè)面的關(guān)鍵部分。二是設(shè)置換檔按鈕，可有效減少使用者的換換率。因此，在出現(xiàn)活動(dòng)促銷(xiāo)和常規(guī)促銷(xiāo)兩類(lèi)客戶(hù)時(shí)，我們思考了如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

2.1推廣活動(dòng)類(lèi)別

出乎意料的價(jià)格+窗體設(shè)計(jì)：超性?xún)r(jià)比的旅游費(fèi)用加上限量的套路，有效激發(fā)用戶(hù)的求利心理，在窗體按鈕上添加“預(yù)約領(lǐng)券”等字眼來(lái)加深引導(dǎo)，進(jìn)一步刺激轉(zhuǎn)化。

驚異價(jià)格+在線(xiàn)訂購(gòu)按鈕(跳票鏈接)：突出產(chǎn)品本身的利益點(diǎn)，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引用戶(hù)，配合添加預(yù)定按鈕，直接跳轉(zhuǎn)旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接，直接轉(zhuǎn)化。

一般推廣類(lèi)別：

景區(qū)特色+關(guān)注按鈕，前按鈕展示景點(diǎn)亮點(diǎn)吸引用戶(hù)，添加關(guān)注按鈕跳轉(zhuǎn)公眾號(hào)。

注：在旅游行業(yè)三種獲得客源方式中，按照轉(zhuǎn)化效果排序：公眾關(guān)注>在線(xiàn)訂購(gòu)>表格。

第三，景點(diǎn)介紹

景點(diǎn)介紹是落地頁(yè)面的核心內(nèi)容。選擇大量精美的旅游景觀圖，結(jié)合詳細(xì)的線(xiàn)路，吸引用戶(hù)，突出風(fēng)景的特點(diǎn)，傳達(dá)一種愉悅的心理感受。旅行計(jì)劃采用靈活的設(shè)計(jì)風(fēng)格，展現(xiàn)獨(dú)特的行程，每個(gè)景點(diǎn)都配上精美的圖片，模仿動(dòng)態(tài)的流線(xiàn)型設(shè)計(jì)，增加用戶(hù)對(duì)旅行的興趣。受歡迎的景點(diǎn)展示熱門(mén)景點(diǎn)和景點(diǎn)，選擇有吸引力的圖片，讓用戶(hù)深入了解。

除了以上所述的這些必要條件外，還可以根據(jù)自己的需求增加一些服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系方式等附加信息。一般服務(wù)項(xiàng)目包括接送機(jī)、導(dǎo)游詳解、包餐包等，體現(xiàn)了安全可靠的服務(wù)態(tài)度，加深用戶(hù)的信任。新增客服熱線(xiàn)及聯(lián)系地址，方便用戶(hù)查詢(xún)。

4.導(dǎo)游講解的好處

導(dǎo)游是一個(gè)很繁瑣，又很細(xì)微的服務(wù)工作，需要掌握的知識(shí)很多很雜，如果知識(shí)，尤其是基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不好的話(huà)，會(huì)給工作帶來(lái)很多的麻煩！

5.做旅游講解要怎么講才有吸引力呢英語(yǔ)

“吸引人的”的英文是attractive和absorbing。一、英 [?'tr?kt?v]，美 [?'tr?kt?v] 　 　adj. 有吸引力的；有魅力的副詞：attractively，名詞：attractiveness例句：Ice-cream is attractive to children.翻譯：冰淇淋對(duì)孩子們非常有吸引力。短語(yǔ)：1、attractive boy 英俊的男孩2、attractive figure 迷人的身材二、absorbing英 [?b's??b??]，美 [?b's??rb??] 　 　adj. 吸引人的；非常有趣的動(dòng)詞absorb的現(xiàn)在分詞例句：This new novel is an absorbing family saga. 翻譯：這部新小說(shuō)是一部引人入勝的家世小說(shuō)。短語(yǔ)：1、absorbing well 吸水井 2、absorbing layer 吸收層擴(kuò)展資料：attractive的用法1、attractive的基本意思是“有吸引力的”，用于人時(shí)指外表“性感的，嫵媚的，英俊的，誘人的”；用于物或地方時(shí)指“漂亮的，有吸引力的”；用于事物時(shí)指“引起興趣的，有誘惑力的”。attractive還可表示“吸引的”，常用于修飾force，power等抽象名詞。2、attractive在句中可用作定語(yǔ)、表語(yǔ)和賓語(yǔ)補(bǔ)足語(yǔ)。作“吸引的”解時(shí)不用于比較等級(jí)。3、attractive接介詞to引起的短語(yǔ)可表示“對(duì)...…有吸引力”。

6.導(dǎo)游講解服務(wù)有助于

　　好處：　　

1、 收入不錯(cuò)：實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，隨著旅游行業(yè)的規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和導(dǎo)游人數(shù)的倍增，導(dǎo)游收入和10年甚至5年前相比已經(jīng)是大大不可同日而語(yǔ)了，尤其對(duì)于剛?cè)胄械男率謥?lái)說(shuō)甚至要解決的不是怎么賺錢(qián)，而是要去爭(zhēng)取一個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。但總的來(lái)說(shuō)一旦能開(kāi)始帶團(tuán)，收入比普通工人還是來(lái)的高一些，而且目前入行的要求也不高，所以還是有很大的吸引力的！　　

2、工作時(shí)間自由：相對(duì)于其他行業(yè)，包括旅游行業(yè)其他部門(mén)來(lái)說(shuō)，旅行社的工作時(shí)間是比較自由的，小社我們就不說(shuō)了，就是那些大社里，要是老員工，遲到早退，請(qǐng)個(gè)假都是很方便的！當(dāng)然這是指不忙的時(shí)候。要是做自由戰(zhàn)士的，那就更自由了，只要你對(duì)賺錢(qián)沒(méi)那么大的欲望，那你做1天休10天也是沒(méi)問(wèn)題的。　　

3、 沒(méi)有嚴(yán)格的等級(jí)制度：在這個(gè)行業(yè)里大部分小旅行社組織結(jié)構(gòu)比較松散，加上從業(yè)人員多多少少有些所謂的“江湖氣”，所以等級(jí)制度并沒(méi)有那么嚴(yán)格，做久了，常常是上班是老總經(jīng)理，下班就是喝酒吹牛的兄弟！女孩子和經(jīng)理老總們耍耍脾氣也是常有的事！　　

4、工作環(huán)境豐富、多變：導(dǎo)游分為全陪和地陪，做全陪可以全國(guó)各地的跑。作地陪總跑一條線(xiàn)，相對(duì)辛苦單調(diào)一點(diǎn)，但相比較工廠(chǎng)等單位來(lái)說(shuō)工作環(huán)境還是要來(lái)得豐富多彩的多！試想一般人誰(shuí)能看遍西湖四季的美景，誰(shuí)能一年幾十次去上海購(gòu)物了？！誰(shuí)又能常不花錢(qián)去玩蘇州樂(lè)園？！呵呵！　　

5、人事斗爭(zhēng)相對(duì)較少：作導(dǎo)游帶團(tuán)在外時(shí)間多在單位時(shí)間少，少了許多同事間直接摩擦，當(dāng)然一點(diǎn)沒(méi)有是不可能的，但相比其他行業(yè)要少的多?！　?/p>

6、有利于鍛煉個(gè)人能力：帶團(tuán)在外時(shí)，團(tuán)帶的好不好主要是你自己的能力夠不夠，游客來(lái)自五湖四海，三教九流，要求都是五花八門(mén)，怎樣能盡力滿(mǎn)足不同層次客人的不同需要；怎樣能讓散客成為一個(gè)整體；在不能滿(mǎn)足客人要求時(shí)或客人提無(wú)理要求時(shí)怎么拒絕才讓客人沒(méi)意見(jiàn)；在遇到突發(fā)事件時(shí)怎么獨(dú)自處理；這就要求好導(dǎo)游不僅有廣博的知識(shí)面，還要有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及冷靜的頭腦處理突發(fā)事件！所以做導(dǎo)游是很鍛煉人個(gè)人能力的！　　

7、 能學(xué)會(huì)如何作人：做了導(dǎo)游，不僅要處理好和客人的關(guān)系，還要處理好和司機(jī)、和對(duì)方全陪的關(guān)系，導(dǎo)游的工作說(shuō)到底就是作好和人相處的工作，所以想作好導(dǎo)游要先學(xué)會(huì)作人！能做好導(dǎo)游的無(wú)論再做什么，人際關(guān)系方面絕對(duì)不會(huì)吃虧的！　　

8、 見(jiàn)多識(shí)廣，經(jīng)歷豐富：導(dǎo)游天天在外跑，去過(guò)的地方比一般人要多很多，而且由于工作需要，不僅要走馬觀花，還要比一般人更深入了解，加上接觸來(lái)自全國(guó)各地的游客，信息面來(lái)源比一般人廣的多，聽(tīng)到的、遇到的事也很多。所以友人曾開(kāi)玩笑說(shuō)作上一年導(dǎo)游，經(jīng)歷就可寫(xiě)一本書(shū)。聽(tīng)導(dǎo)游聊天可是一件非常有趣的事?。　　?/p>

9、交際面廣，朋友眾多 ：做幾年導(dǎo)游下來(lái)，別的也許沒(méi)留下多少，但朋友熟人一定不會(huì)少，熟識(shí)的導(dǎo)游、投緣的司機(jī)、甚至常去的飯店的老板……，走在線(xiàn)上，到處都是呼朋喚友，哪里都有熟人，有時(shí)還會(huì)意外收到以往帶過(guò)的客人寄來(lái)的照片、信件甚至是禮物，這也是許多老導(dǎo)游的一大樂(lè)趣?。　　?/p>

10、以后有豐富的回憶：作導(dǎo)游的日子實(shí)在是豐富多彩，無(wú)論是高興的，是傷心的，是氣憤的，還是詫異的事，在老的時(shí)候，或是不再做導(dǎo)游的時(shí)候回想起來(lái)都是那么有滋有味，永遠(yuǎn)都是一份精彩的回憶！　　壞處：　　需要服務(wù)別人；自由的時(shí)間非常少，如果游客不滿(mǎn)意

7.做旅游講解要怎么講才有吸引力呢視頻

旅游的目的是什么？

我覺(jué)得每個(gè)熱愛(ài)旅游的人內(nèi)心都有自己的想法！

是假期休閑娛樂(lè)，是情侶追求浪漫，是自由、一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，是獵奇、是探險(xiǎn)，還是想弄明白讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路這句話(huà)！比如我大部分時(shí)間，是為了去另一個(gè)城市吃好吃的，看好看的風(fēng)景，順便拍一些美麗風(fēng)景！

現(xiàn)在頭條上有很多旅行自媒體，比如“子安徒步旅行”、“一個(gè)人窮游中國(guó)”、“冒險(xiǎn)雷探長(zhǎng)”，他們有的是鍛煉自己，豐富自己的閱歷，有的是帶領(lǐng)我們探索發(fā)現(xiàn)新大陸，但每一段旅程都是人生中一段既有意義的事情！

比如一位長(zhǎng)者，回憶自己幾十年前去過(guò)新疆天山，到過(guò)四川峨眉山、九寨溝，去過(guò)云南、貴州大部分地方，你現(xiàn)在問(wèn)他旅游的目的是什么？

我想他此時(shí)的心情是：可以有個(gè)更豐富的人生！

8.導(dǎo)游怎樣講解比較吸引人?

應(yīng)該算是吧

導(dǎo)游應(yīng)該具備如下能力

1.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力

做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員在和游客接觸的時(shí)候,一定要有很好的表達(dá)能力,這樣在和游客溝通的時(shí)候就會(huì)很容易.游客也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)接受你.這也是和游客拉近距離的敲門(mén)磚!

2.自然的表演能力

導(dǎo)游不是演員，但是導(dǎo)游需要有生動(dòng)的表情,會(huì)聲會(huì)色的講解,誰(shuí)都不愿意聽(tīng)沒(méi)有任何激情的講解,平鋪直敘的講法沒(méi)有人會(huì)注意.所以加上一點(diǎn)感情色彩的和豐富的表情一定會(huì)贏得游客的注意力的.

3.活潑的性格

做為導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很特殊的工作不是每個(gè)人都適合做這項(xiàng)工作,尤其是性格,要求是外向善于與人溝通的,這樣才可以,如果性格內(nèi)項(xiàng)的話(huà),是無(wú)法勝任此職的.

4.對(duì)所在城市的了解

游客為什么要找導(dǎo)游,就是想對(duì)這個(gè)陌生的旅游目的地有一個(gè)大致的了解,所以說(shuō)作為導(dǎo)游來(lái)講,對(duì)于所在地的文化底蘊(yùn)和歷史都要了解,當(dāng)游客像你提問(wèn)的時(shí)候,你才能做到胸有成竹的完成本職工作.

5.幽默感

游客出來(lái)游玩就是為了有一個(gè)很好的心情,在完成出色的講解的同時(shí)也要做到有幽默感,使大家更加認(rèn)可你的工作.也是做為一名優(yōu)秀導(dǎo)游應(yīng)該具備的素質(zhì).

6.魅力

其實(shí)魅力這個(gè)詞,真是不能小看.做為導(dǎo)游來(lái)講,人格魅力更加重要,因?yàn)閷?dǎo)游不是選美大賽,不可能各個(gè)都是美人胚子,所以在這樣的情況下,我們就更應(yīng)該有自信,用自己的人格魅力吸引你的游客.

9.做旅游講解要怎么講才有吸引力呢英文

很有吸引力的英文：very attractive ; very appealingappeal 讀法 英 [?'pi?l] 美 [?'pil]

1、vi. 呼吁，懇求；上訴；訴諸，求助；有吸引力，迎合愛(ài)好；（體育比賽中）訴諸裁判2、n. 呼吁，請(qǐng)求；吸引力，感染力；上訴；訴諸裁判3、vt. 將…上訴，對(duì)…上訴短語(yǔ)：1、sex appeal 性感；吸引力2、appeal against 提出上訴3、court of appeal 上訴法院4、have appeal 引人入勝，有吸引力，有魅力 5、emotional appeal 情緒感染；感性訴求例句：1、On the other hand, the idea appealed to him.另一方面，這個(gè)主意對(duì)他有吸引力。

2、Its new title was meant to give the party greater public appeal.其新的名字意在給予該黨更大的公眾吸引力。擴(kuò)展資料appeal的近義詞：attractionattraction 讀法 英 [?'tr?k?(?)n] 美 [?'tr?k??n] n. 吸引，吸引力；引力；吸引人的事物短語(yǔ)：1、fatal attraction 致命的吸引力（電影名稱(chēng)）；致命的誘惑（電影名稱(chēng)）2、magnetic attraction 磁吸引；磁引力3、electrostatic attraction 靜電吸引4、force of attraction 引力；吸引力規(guī)定例句：1、The walled city is an important tourist attraction.這座城墻圍繞的城市是一個(gè)重要的旅游勝地。2、The ditches have an almost irresistible attraction for them . 那些溝壑幾乎對(duì)他們有不可抗拒的吸引力。

10.導(dǎo)游講解可以用哪些方法提升

導(dǎo)游工作是旅游最前沿的一線(xiàn)工作，除了自由行以外，其他無(wú)論團(tuán)隊(duì)還是散客，最終的執(zhí)行者都是導(dǎo)游員，所以，導(dǎo)游的工作應(yīng)該說(shuō)是旅游的重中之重，雖然目前自由行逐漸增多，但是散客參團(tuán)和團(tuán)隊(duì)旅游還是比較多的，那么，導(dǎo)游就必須提高自己的素質(zhì)，認(rèn)真帶好每一個(gè)團(tuán)。而我個(gè)人認(rèn)為，導(dǎo)游的工作是兩部分組成的：服務(wù)與講解。

其實(shí)，應(yīng)該說(shuō)講解也是服務(wù)的一部分，但是我把講解單獨(dú)拿出來(lái)講，是因?yàn)橹v解是最能夠體現(xiàn)出導(dǎo)游素質(zhì)的一個(gè)重要部分。其他的服務(wù)工作是導(dǎo)游自身的服務(wù)意識(shí)根據(jù)游客的需求來(lái)進(jìn)行的，這跟導(dǎo)游自身的性格有很大關(guān)系，是很難改變的，但是講解是可以通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提高的，這里，我就根據(jù)自己13年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)說(shuō)。

記得我國(guó)的通俗藝術(shù)相聲中有四大基本功：說(shuō)、學(xué)、逗、唱。而我要說(shuō)的是，我們導(dǎo)游需要的基本功也正是這四樣。

首先來(lái)聊聊這個(gè)說(shuō)。說(shuō)，可以說(shuō)是導(dǎo)游最最最最的基本功了，假如一個(gè)導(dǎo)游連話(huà)都不會(huì)說(shuō)，那我勸你還是不要做這個(gè)職業(yè)了。許多人說(shuō)：說(shuō)，誰(shuí)不會(huì)??？其實(shí)，導(dǎo)游的說(shuō)與平時(shí)的說(shuō)話(huà)還真不一樣。我經(jīng)常建議的就是見(jiàn)什么樣的人，說(shuō)什么樣的話(huà)。要做到這一點(diǎn)比較難，特別是有些導(dǎo)游自身有脾氣的，見(jiàn)什么人說(shuō)話(huà)都一種口氣，或者愛(ài)理不理，或者只知道賺錢(qián)，而不知道怎么通過(guò)說(shuō)，去與游客溝通，而達(dá)到互相理解與共贏。還有許多新導(dǎo)游是不會(huì)說(shuō)，或者根本沒(méi)話(huà)說(shuō)，前者呢，可能作了些準(zhǔn)備，但是一見(jiàn)到一車(chē)的游客便腦子里一片空白，忘了；后者呢，是根本沒(méi)有準(zhǔn)備，要去的地方一無(wú)所知，或者知之甚少，所以根本無(wú)話(huà)可說(shuō)。所以，導(dǎo)游必須要有良好的心理素質(zhì)和豐富的知識(shí)。

其次來(lái)看看學(xué)。我經(jīng)常說(shuō)導(dǎo)游是一個(gè)雜家，什么都要知道點(diǎn)，但是不必什么都知道得非常精深，因?yàn)槲覀兪菍?dǎo)游，是一個(gè)民間文化傳播大使。假如自己什么都不知道，那么要你傳播什么呢？個(gè)人認(rèn)為，導(dǎo)游員所要學(xué)的內(nèi)容非常廣泛，歷史、地理、文學(xué)、植物、動(dòng)物、書(shū)法、繪畫(huà)、造園、經(jīng)濟(jì)等等，都要涉獵，因?yàn)?，?dǎo)游所面對(duì)的游客是來(lái)自各個(gè)行業(yè)的，而許多游客想知道的都是與他自身相關(guān)的內(nèi)容，導(dǎo)游雖然不是個(gè)中專(zhuān)業(yè)者，但是也必須知道些許東西，不然，游客真的要問(wèn)起來(lái)，那就是一問(wèn)三不知了。而學(xué)習(xí)本來(lái)就是一件非常持久的事情，隨著社會(huì)的發(fā)展，我們必須不斷學(xué)習(xí)，許多新導(dǎo)游不知道學(xué)什么，也沒(méi)有記住什么，記得有個(gè)學(xué)生就很認(rèn)真，在自己的書(shū)上把許多自己有疑問(wèn)的內(nèi)容都去查找，然后直接寫(xiě)上，這樣一看就知道了，何況古人有句俗話(huà)好記性不及爛筆頭，所以，邊看邊記是提高記憶的一種好辦法。只怕有的導(dǎo)游把書(shū)只是瀏覽一遍，看完了基本都忘了，那本書(shū)就等于白看。

下面再來(lái)聊聊逗。導(dǎo)游的工作是非常繁雜和辛苦的，游客出來(lái)游玩在某種意義上說(shuō)，他們出來(lái)應(yīng)該是尋找快樂(lè)的，而不是出來(lái)聽(tīng)你背書(shū)的，所以，導(dǎo)游講解務(wù)必要幽默通俗，要學(xué)會(huì)逗游客開(kāi)心，但是不能太俗。為游客帶來(lái)一個(gè)開(kāi)心的旅程是導(dǎo)游的一份義務(wù)，導(dǎo)游在講解的時(shí)候可以根據(jù)游客的身份地位以及景點(diǎn)的情況，把講解詞說(shuō)得幽默生動(dòng)些，這樣才能受游客的歡迎。否則，你只會(huì)背書(shū)的話(huà)，那游客還不如自己買(mǎi)本書(shū)去看看呢，要你導(dǎo)游干嘛？導(dǎo)游的人性化服務(wù)在這個(gè)方面也是一種體現(xiàn)??！

最后說(shuō)說(shuō)唱。導(dǎo)游在服務(wù)過(guò)程中，無(wú)非是為游客的吃住行游娛購(gòu)這六大方面展開(kāi)的。那么在講解過(guò)程中為了使游程更加富有意趣，導(dǎo)游為游客唱上兩段也是很必要的，我個(gè)人認(rèn)為最好是要學(xué)會(huì)唱當(dāng)?shù)氐奶厣珣蚯蚋枨?，這樣才能使游客感覺(jué)來(lái)到了旅游目的地，游玩起來(lái)也更加有特色，而不是都是一片普通話(huà)。但如果導(dǎo)游唱的歌都是情啊、愛(ài)啊的，那許多游客是接受不了的，特別是老年人夕陽(yáng)紅團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)游唱一些老歌說(shuō)不定效果會(huì)更好。

總之，導(dǎo)游只有在講解方面多多提高，才能使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，使游客更加滿(mǎn)意，而認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，必然能使自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。