民辦學校比較有實力的,也就是西安翻譯學院,西安外事學院,西安歐亞學院,西安培華學院,西安思源職業(yè)西安文理學院、西安交通大學城市學院、西安培華學院、西北大學現(xiàn)代學院、西北大學現(xiàn)代學院、西安建筑科技大學華清學院、西安財經(jīng)學院行知學院、陜西科技大學鎬京學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院、延安大學西安創(chuàng)新學院、西安電子科技大學長安學院、西安東方亞太職業(yè)技術(shù)學院、西安汽車科技職業(yè)學院、西安海棠職業(yè)學院、陜西紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院、陜西電子科技職業(yè)學院、陜西旅游烹飪職業(yè)學院、陜西經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學院、咸陽職業(yè)技術(shù)學院、西安職業(yè)技術(shù)學院、西北工業(yè)大學明德學院、陜西航天職工大學、陜西電子工業(yè)職工大學、陜西青年職業(yè)學院、西安航空職工大學、
西安飛機工業(yè)公司職工工學院、陜西兵器工業(yè)職工大學、西安鐵路工程職工大學、西安電力機械制造公司機電學院、陜西省建筑工程總公司職工大學、西安外貿(mào)職工大學、陜西教育學院、陜西工運學院、西安航空技術(shù)高等專科學校、西安醫(yī)學院、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、楊凌職業(yè)技術(shù)學院、西安歐亞學院、西安翻譯學院、西安外事學院、西京大學、陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院
、陜西交通職業(yè)技術(shù)學院、陜西能源職業(yè)技術(shù)學院、陜西職業(yè)技術(shù)學院、西安航空職業(yè)技術(shù)學院、西安高新科技職業(yè)學院、西安思源職業(yè)學院、陜西服裝藝術(shù)職業(yè)學院、陜西國際商貿(mào)職業(yè)學院、西安三資職業(yè)學院、陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學院、西安科技商貿(mào)職業(yè)學院。
西安大專院校名單:1.西安電力高等??茖W校2.陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院3.西安航空職業(yè)技術(shù)學院4.陜西交通職業(yè)技術(shù)學院5.陜西職業(yè)技術(shù)學院6.西安高新科技職業(yè)學院 7.西安城市建設(shè)職業(yè)學院 8.陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學院9.西安海棠職業(yè)學院 10.西安汽車科技職業(yè)學院 11.西安東方亞太職業(yè)技術(shù)學院 12.陜西警官職業(yè)學院13.陜西經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學院14.西安鐵路職業(yè)技術(shù)學院15.西安職業(yè)技術(shù)學院16.陜西青年職業(yè)學院17.陜西工商職業(yè)學院18.陜西電子科技職業(yè)學院 19.陜西旅游烹飪職業(yè)學院 20.西安醫(yī)學高等??茖W校
陜西旅游烹飪職業(yè)學院,是我國民辦烹飪高等教育中唯一的一所建院早,層次高,檔次全的烹飪專業(yè)院校.
學校注重實訓教學設(shè)備和實習基地建設(shè),目前擁有餐飲實訓教室、客房實訓教室、日式餐廳、日式客房、插花茶藝教室、模擬酒吧、模擬前臺、多媒體語音聽力教室、寬帶接入的計算機網(wǎng)絡(luò)教室、階梯式烹飪操作教室、米旗理實一體教室、形體訓練房、3D模擬導游教室、圖書室、閱覽室等30余間,班級教室均配置有多媒體教學演示設(shè)備,現(xiàn)代化教學設(shè)施完善。
本科第一批次:
西安交通大學、西北工業(yè)大學、西北農(nóng)林科技大學、西安電子科技大學、陜西師范大學、西北大學、長安大學、西安建筑科技大學、西安理工大學、陜西科技大學。
本科第二批次:
西北政法大學、西安外國語大學、西安科技大學、西安石油大學、西安工程大學、西安工業(yè)大學(大部分專業(yè)是一本) 、西安財經(jīng)學院、西安文理學院、西安醫(yī)學院、西安郵電大學(原西安郵電學院)、西安翻譯學院、西京學院、西安培華學院。
本科第三批次(獨立院校):
西安外事學院、西安歐亞學院、西安交通大學城市學院、西北工業(yè)大學明德學院、西北大學現(xiàn)代學院、西安科技大學高新學院、西安思源學院、西安建筑科技大學華清學院、西安電子科技大學長安學院、長安大學興華學院、陜西科技大學鎬京學院、延安大學西安創(chuàng)新學院、西安理工大學高科學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院、西安財經(jīng)學院行知學院。
高職??婆危?/p>
陜西職業(yè)技術(shù)學院、陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院(公辦)、陜西經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學院、陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學院、陜西交通職業(yè)技術(shù)學院、陜西青年職業(yè)學院、陜西警官職業(yè)學院、陜西旅游烹飪職業(yè)學院、陜西電子科技職業(yè)學院 、西安職業(yè)技術(shù)學院 、西安鐵路職業(yè)技術(shù)學院、西安電力高等??茖W校、西安航空學院(原西安航空技術(shù)高等??茖W校)、西安航空職業(yè)技術(shù)學院、西安東方亞太職業(yè)技術(shù)學院、西安高新科技職業(yè)學院、西安城市建設(shè)職業(yè)學院(原西安三資職業(yè)學院) 、西安科技商貿(mào)職業(yè)學院、西安汽車科技職業(yè)學院、西安海棠職業(yè)學院、西安建筑工程專修學院、陜西學前師范學院(原陜西教育學院)、陜西服裝工程學院(原陜西服裝藝術(shù)職業(yè)學院)。
沒有西安市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院,有陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院。陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院校址在陜西省咸陽市文匯西路12號。
陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院是1999年3月經(jīng)教育部批準、由創(chuàng)辦于1950年的國家級重點中?!剃枡C器制造學校改制升格的省屬全日制普通高等學校,是西北地區(qū)首家由教育部批準改制升格的高職學校。2010年1月,與陜西紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院合并組建成新的陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院。
學校設(shè)有機械工程學院、材料工程學院、電氣工程學院、信息工程學院、航空工程學院、財經(jīng)與旅游學院、商貿(mào)與流通學院、汽車工程學院、化工與紡織服裝學院、土木工程學院、國際教育學院、馬克思主義學院、繼續(xù)教育與培訓學院、公共課教學部、體育部、美育部等16個教學院部。擁有國家職業(yè)技能鑒定站、全國計算機等級考試考點、全國英語等級考試考點、全國制圖員考試考點等職業(yè)資格培訓與考試認證機構(gòu),形成了以大專層次全日制高職教育為主,融以職教本科、成人教育、短期培訓和技能培訓鑒定相結(jié)合的辦學格局。專業(yè)設(shè)置立足產(chǎn)業(yè)急需,涵蓋裝備制造、電子電氣、工程材料、信息技術(shù)、財經(jīng)商貿(mào)、公共事業(yè)、物流管理、工民建筑、紡織染化、服裝藝術(shù)等十大職業(yè)門類78個專業(yè)及方向,形成了以工科為主,經(jīng)、管、文、外、藝類專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的格局。
西安大專院校名單:1.西安電力高等??茖W校2.陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院3.西安航空職業(yè)技術(shù)學院4.陜西交通職業(yè)技術(shù)學院5.陜西職業(yè)技術(shù)學院6.西安高新科技職業(yè)學院 7.西安城市建設(shè)職業(yè)學院 8.陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學院9.西安海棠職業(yè)學院 10.西安汽車科技職業(yè)學院 11.西安東方亞太職業(yè)技術(shù)學院 12.陜西警官職業(yè)學院13.陜西經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學院14.西安鐵路職業(yè)技術(shù)學院15.西安職業(yè)技術(shù)學院16.陜西青年職業(yè)學院17.陜西工商職業(yè)學院18.陜西電子科技職業(yè)學院 19.陜西旅游烹飪職業(yè)學院 20.西安醫(yī)學高等專科學校 21.陜西藝術(shù)職業(yè)學院
根據(jù)全國普通高校信息可知:陜西目前只有陜西旅游烹飪職業(yè)學院不是一本也不是二本大學,而是??茖W校。以下是該校相關(guān)介紹,希望對大家有所幫助。
說明:教育部公布的全國高校信息中只有本科和??浦?,并沒有一本二本之分,畢業(yè)證也只有本科和專科之分;是幾本只是民間說法,通常認為在本科一批招生的是一本大學,在本科二批招生的是二本大學,在本科三批招生的是三本大學。
陜西旅游烹飪職業(yè)學院是經(jīng)國家教育部備案、納入計劃內(nèi)統(tǒng)招的普通高校。學院融教學、科研、職業(yè)技能鑒定為一體,現(xiàn)已成為中國職業(yè)教育中特色突出、培養(yǎng)知識型高技能旅游烹飪?nèi)瞬诺奶厣盒!?/p>
陜西旅游烹飪職業(yè)學院始建于1994年,2005年經(jīng)陜西省人民政府批準、國家教育部備案,在原陜西烹飪專修學院基礎(chǔ)上成立,是一所具有國家計劃內(nèi)招生資質(zhì)的全日制民辦普通高職院校。學校位于西安市涇渭開發(fā)區(qū),學校有先進的教學儀器設(shè)備,穩(wěn)定的校外實習實訓基地。校園環(huán)境小巧玲瓏美觀整潔,教學、生活設(shè)施配套齊全。
包括:以西安財經(jīng)大學行知學院為首,包括西安思源學院,西安海棠職業(yè)學院,西安鐵道技師學院,西安航空旅游學院,西安外貿(mào)職工大學,西安汽車科技學院等7所大學。
白鹿原大學城位于西安東南,東靠終南山東段的簣山,依偎在終南山的懷抱,南臨湯浴河與岱峪河,西臨浐河,北依灞河,三面環(huán)水。以一個320米土層高差直落浐、灞二河,南北寬約9公里,東西長約30公里,原面平坦,從東南向西北分布,總面積約263平方公里 。
西安職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710005 陜西省西安市新城區(qū)東四路199號
西安市服裝職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710015 西安市北關(guān)聯(lián)志路5號
西安市第七十三中學職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710005 西安市尚愛路81號
西安市殘疾人藝術(shù)職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710043 西安市咸寧中路西段復(fù)聰路1號
東方職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710043 西安市咸寧東路東方廠北門外
東方中學美術(shù)特長班 49其他單位(學校)舉辦的職教班 710043 西安市東郊韋十街101街坊
西安市涉外旅游職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710043 西安市咸寧東路23號
西安現(xiàn)代職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710032 西安市辛家廟北二環(huán)路東
西安市外國語職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710015 西安市北關(guān)聯(lián)志路5號
西安市培華職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710068 西安市碑林區(qū)大學南路7號
西安旅游職業(yè)中專 42職業(yè)高中 710001 西安市東大街菊花園19號
西安綜合職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710048 東關(guān)臥龍巷1號
西安新世紀職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710100 西安市長安韋曲58012部隊東側(cè)
陜西華夏職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710043 西安市咸寧東路20號
西安大明財經(jīng)職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710038 西安市產(chǎn)河大橋北東岸
西安飛龍職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710048 西安東關(guān)南街臥龍巷1號
陜西省電子職業(yè)技術(shù)學校 42職業(yè)高中 710068 西安市友誼西路紅纓東坊29號
3513綜合高中 42職業(yè)高中 710068 友誼西路23號
西安航空護士職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710021 西安北郊徐家灣南村
民進西安外事服務(wù)學校 42職業(yè)高中 710068 西安市南郊紅纓東坊29號
陜西衛(wèi)生職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710068 西安市含光北路74號
西安導游禮儀職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710048 西安市東關(guān)龍渠堡61號
西安市藝術(shù)學校 42職業(yè)高中 710048 029-3291194
崇文綜合高中 42職業(yè)高中 710032 西安長樂西路3號火電新村內(nèi)
西安市服務(wù)學校 49其他單位(學校)舉辦的職教班 710068 西安市南關(guān)正街99號
陜西省衛(wèi)生職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710054 陜西省西安市友誼東路93號
西安實驗職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710002 西安市早慈巷24號
西安市機電職業(yè)技術(shù)學校 42職業(yè)高中 710082 西安市西關(guān)南小巷人民西村57號
西安市第四十四中學職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710006 西安市青年路189號
西安鐵路分局職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710014 西安市自強西路39號
西安電力機械制造公司職業(yè)中專 42職業(yè)高中 710077 西安市西郊昆明路22號
西安市公共交通職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710032 西安市長纓東路39號
慶安集團有限公司職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710077 西安市大慶路158號
西安經(jīng)貿(mào)職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710077 西安市豐鎬東路29號
西安市第四聯(lián)合職業(yè)學校(旅游) 49其他單位(學校)舉辦的職教班 710002 西安市早慈巷24號
西安市第四聯(lián)合職業(yè)學校(幼師) 49其他單位(學校)舉辦的職教班 710082 西安市西關(guān)正街209號蓮湖區(qū)少年宮
西安市第四聯(lián)合職校(桃李烹飪) 49其他單位(學校)舉辦的職教班 710002 西安市西關(guān)正街2號
西安市特殊教育職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710014 西安市北關(guān)振華路116號
西安市灞橋區(qū)第一職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710024 西安市灞橋區(qū)歇駕寺村
西安市灞橋區(qū)第二職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710038 西安市灞橋區(qū)紡五路一號
西安市灞橋區(qū)第三職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710038 西安市灞橋區(qū)紅旗街道辦事處三殿村
西安朝陽職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710025 西安市亞西光電儀四廠
西安北方職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710043 西安市灞橋區(qū)十里鋪西臨高速公路入口向北200米
西安市未央?yún)^(qū)第一高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710021 西安市未央?yún)^(qū)六村堡曹家堡村
西安市第四綜合高中 42職業(yè)高中 710016 西安市未央?yún)^(qū)范北村
西安市第51中學綜合班 48普通中學附設(shè)職教班 710086 西安市未央?yún)^(qū)三橋北何村
西安博愛足球職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710021 西安市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)區(qū)
西安市工業(yè)學校職業(yè)中專部 42職業(yè)高中 710032 陜西省西安市未央?yún)^(qū)辛家廟馬旗寨東路
西安航空職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710021 西安市徐家灣紅旗西路12號
雁塔職業(yè)高級中學(第九綜合高中 42職業(yè)高中 710065 南郊丈八東路潘家莊
三五零七工廠職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710077 西安市西郊昆明路1號
電信科技第十研究所職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 雁塔區(qū)紅專南路中段
第三聯(lián)合職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 長安南路師大路2號
西安中外文化職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 韋曲北街138號
西安新文明醫(yī)護職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 西安市雁塔區(qū)電子正街
西安奧林科技職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710065 雁塔區(qū)西三爻工業(yè)園1號
陜西明德職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 雁塔區(qū)丈八東路
西安電子城綜合高中 42職業(yè)高中 710065 電子城電子二路12號
西安電子商務(wù)職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 雁塔區(qū)雁引路19號
陜師大教科院職校 42職業(yè)高中 710062 陜西師大校內(nèi)
西安高新職業(yè)中等專業(yè)學校 42職業(yè)高中 710075 高新路63號
西安國際公關(guān)職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710061 西安市自強西路196號
閻良區(qū)職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710089 閻良區(qū)迎賓大道中段
閻良區(qū)關(guān)山中學附設(shè)職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710089 閻良區(qū)關(guān)山鎮(zhèn)
閻良區(qū)武屯中學附設(shè)職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710089 閻良區(qū)武屯鎮(zhèn)
西安華樂藝術(shù)學校 48普通中學附設(shè)職教班 710600 西安市臨潼秦兵馬俑博物館北側(cè)
西安市臨潼區(qū)衛(wèi)生職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710600 臨潼區(qū)驪山辦
西安市臨潼區(qū)新豐高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710608 西安市臨潼區(qū)新豐街道辦
西安市臨潼區(qū)油槐高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710604 西安市臨潼區(qū)油槐街道
西安市臨潼區(qū)徐陽職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710603 西安市臨潼區(qū)徐陽街徐陽職業(yè)中學
長安區(qū)第一職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710118 長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)
長安區(qū)第二職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710104 長安區(qū)王莽鄉(xiāng)西王莽村
長安區(qū)第十一中學(職業(yè)班) 48普通中學附設(shè)職教班 710101 長安區(qū)大兆鄉(xiāng)大兆村
長安區(qū)第十二中學(職業(yè)班) 48普通中學附設(shè)職教班 710115 長安區(qū)馬王鎮(zhèn)大原村
長安旅游職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710100 長安區(qū)韋曲鎮(zhèn)
長安藝術(shù)師范職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710100 長安區(qū)黨校內(nèi)
長安藝術(shù)師范學校 42職業(yè)高中 710100 長安區(qū)韋曲鎮(zhèn)鳳棲西路
華胥高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710523 華胥鎮(zhèn)油坊街
草坪高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710513 葛牌鎮(zhèn)草坪街
孟村中學綜合高中班 48普通中學附設(shè)職教班 710521 孟村鄉(xiāng)街東
前衛(wèi)中學綜合高中班 48普通中學附設(shè)職教班 710519 前衛(wèi)鎮(zhèn)前衛(wèi)街
焦岱中學職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710515 焦岱鎮(zhèn)焦岱街
泄湖中學綜合高中班 48普通中學附設(shè)職教班 710522 泄湖鎮(zhèn)沙河村
玉山中學綜合高中班 48普通中學附設(shè)職教班 710504 玉山鎮(zhèn)許廟街
泄湖中學職業(yè)初中班 48普通中學附設(shè)職教班 710522 泄湖鎮(zhèn)沙河村
周至縣職業(yè)教育中心 42職業(yè)高中 710403 周至縣尚村鎮(zhèn)東一公里
周至縣第一高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710402 周至縣樓觀鎮(zhèn)周一村
周至縣第二高級職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710405 周至縣富仁鄉(xiāng)新農(nóng)村
周至縣藝術(shù)職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710400 周至縣富仁鄉(xiāng)渭興村
周至縣教師進修學校 職教班 49其他單位(學校)舉辦的職教班 710406 周至縣啞柏鎮(zhèn)
周至縣衛(wèi)生職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710406 周至縣啞柏鎮(zhèn)西大街10號
周至四中職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710407 周至縣廣濟鎮(zhèn)廣濟村
陜西省戶縣第一職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710300 戶縣五竹鄉(xiāng)周北村
陜西省戶縣第二中等職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710307 陜西省戶縣澇店鎮(zhèn)東
陜西省戶縣第三職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710312 戶縣牛東鄉(xiāng)北牛村
陜西省戶縣第四職業(yè)中學 42職業(yè)高中 710300 陜西省戶縣天橋鄉(xiāng)槐樹莊村
陜西省西安市戶縣衛(wèi)生職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710300 陜西省戶縣甘亭鎮(zhèn)婁敬路93號
陜西省西安市軍事防暴職業(yè)學校 42職業(yè)高中 710300 戶縣灃京東路
戶縣第四中學職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710312 陜西戶縣第四中學
高陵縣職教中心 42職業(yè)高中 710200 西安市高陵縣通遠鎮(zhèn)街道
高陵縣第三中學輔設(shè)職業(yè)班 48普通中學附設(shè)職教班 710200 西安市高陵縣崇皇鄉(xiāng)街道
如果選擇職業(yè)高中就要 文化課和技術(shù)一起抓 加油吧?。?!
(2005年9月29日陜西省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過
2015年11月19日陜西省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議修訂)
目 錄
第一章 總 則
第二章 旅游者
第三章 規(guī)劃與促進
第四章 資源保護與開發(fā)
第五章 經(jīng)營與服務(wù)
第六章 鄉(xiāng)村旅游
第七章 旅游安全
第八章 監(jiān)督管理
第九章 法律責任
第十章 附 則
第一章 總 則
第一條 為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。
第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)的和在本省內(nèi)組織的到省外、境外游覽、度假、休閑等形式的旅游活動,以及進行旅游規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、服務(wù)、管理等活動,適用本條例。
第三條 發(fā)展旅游業(yè),應(yīng)當突出陜西歷史文化、自然生態(tài)等旅游資源優(yōu)勢和地方特色,堅持社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則,實行統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當加強對本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的組織領(lǐng)導,將旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,將旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)費列入年度預(yù)算,推動旅游業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相結(jié)合,優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境,完善促進旅游業(yè)發(fā)展的政策和措施。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和街道辦事處協(xié)助縣級以上人民政府及其相關(guān)部門做好本行政區(qū)域旅游資源保護利用、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游安全監(jiān)督、旅游環(huán)境秩序維護等工作?!?/p>
第五條 省人民政府應(yīng)當建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制,協(xié)調(diào)部署本省旅游業(yè)發(fā)展重點工作和跨地區(qū)、跨行業(yè)的旅游規(guī)劃建設(shè),以及旅游市場的綜合監(jiān)管執(zhí)法等需要綜合協(xié)調(diào)的工作。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府根據(jù)當?shù)芈糜喂ぷ鲗嶋H情況建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制,對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
第六條 縣級以上人民政府旅游行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的指導、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。
縣級以上人民政府其他相關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責,做好旅游業(yè)發(fā)展的有關(guān)工作。
第七條 各級人民政府應(yīng)當開展文明旅游宣傳教育,引導旅游者、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員和旅游地居民增強保護生態(tài)環(huán)境的意識,倡導和鼓勵健康、低碳、綠色、文明的旅游方式。
旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員在旅游經(jīng)營活動中應(yīng)當向旅游者宣傳生態(tài)環(huán)境保護知識,引導旅游者健康、文明旅游。
第八條 依法成立的旅游行業(yè)組織應(yīng)當按照法律、法規(guī)和行業(yè)組織的章程開展活動,完善行業(yè)自律管理,加強會員信用建設(shè),引導會員誠信服務(wù),維護會員合法權(quán)益。
第二章 旅游者
第九條 旅游者享有下列權(quán)利:
?。ㄒ唬ο嚓P(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、標準、價格、注意事項等信息享有知情權(quán);
?。ǘ┯凶灾鬟x擇旅游產(chǎn)品、旅游經(jīng)營者、旅游服務(wù)方式和旅游服務(wù)項目的權(quán)利;
?。ㄈ┯袡?quán)利拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為,人身自由不受侵犯;
?。ㄋ模┯袡?quán)利要求旅游經(jīng)營者按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲取相關(guān)合同文本以及旅游過程中相關(guān)的發(fā)票等支付憑證;
?。ㄎ澹┤松怼⒇敭a(chǎn)遇有危險時,有請求救助和保護的權(quán)利;
?。┤松怼⒇敭a(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利;
?。ㄆ撸┤烁褡饑?、民族風俗習慣和宗教信仰應(yīng)當?shù)玫阶鹬兀?/p>
(八)殘疾人、老年人、未成年人、現(xiàn)役軍人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠;
?。ň牛┞糜魏贤头?、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條 旅游者應(yīng)當履行下列義務(wù):
?。ㄒ唬┳袷厣鐣刃蚝蜕鐣?,愛護旅游設(shè)施,保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境,文明旅游;
(二)尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,遵守旅游秩序和安全、衛(wèi)生規(guī)定;
(三)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息;
?。ㄋ模┎坏脫p害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益、干擾他人的旅游活動、損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益;
(五)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當予以配合;
?。┏鼍陈糜握卟坏迷诰惩夥欠簦S團出境的旅游者不得擅自分團、脫團;
?。ㄆ撸┤刖陈糜握卟坏梅欠?,隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團;
(八)履行旅游合同所約定的義務(wù)和法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時,旅游者可以通過下列途徑解決:
?。ㄒ唬┡c旅游經(jīng)營者協(xié)商;
(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)投訴或者向有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
(三)旅游合同中約定有仲裁條款或者有書面仲裁協(xié)議的,申請仲裁;
?。ㄋ模┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
第三章 規(guī)劃與促進
第十二條 省旅游行政主管部門根據(jù)本省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、旅游發(fā)展的實際需要,會同有關(guān)部門編制省旅游發(fā)展規(guī)劃,報省人民政府批準實施。
設(shè)區(qū)的市、旅游資源豐富的縣(市、區(qū))旅游行政主管部門根據(jù)本地國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、省旅游發(fā)展規(guī)劃,組織編制本行政區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃,報本級人民政府批準實施。
對跨兩個以上設(shè)區(qū)的市行政區(qū)域其旅游資源適宜進行整體利用的,由省人民政府組織編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。在設(shè)區(qū)的市行政區(qū)域內(nèi),對跨兩個以上縣(市、區(qū))行政區(qū)域其旅游資源適宜進行整體利用的,由設(shè)區(qū)的市人民政府組織編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
第十三條 設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府可以對重大旅游建設(shè)項目、重點旅游資源的開發(fā)利用編制專項規(guī)劃,對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項目、設(shè)施和服務(wù)功能配套以及旅游資源保護作出專門規(guī)定。
第十四條 編制旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃應(yīng)當與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接,依法進行環(huán)境影響評價,并公開征求社會公眾、專家以及當?shù)貑挝缓途用竦囊庖姟?/p>
各級人民政府應(yīng)當對本級人民政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃及時予以公布。
第十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃執(zhí)行情況進行評估,根據(jù)評估的結(jié)果及時調(diào)整和修編規(guī)劃的內(nèi)容,并及時向社會公布。
進行評估應(yīng)當按照公平、公正的原則,以第三方和公眾評價為主,合理選擇參與評估的單位和人員。
第十六條 縣級以上人民政府應(yīng)當結(jié)合實際制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,促進旅游業(yè)與文化、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域融合發(fā)展,重點扶持貧困地區(qū)、革命老區(qū)旅游業(yè)發(fā)展;支持利用農(nóng)村特色資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,利用工業(yè)企業(yè)特色和優(yōu)勢資源發(fā)展工業(yè)旅游;鼓勵依托民間藝術(shù)活動、手工藝產(chǎn)品、建筑、婚俗、傳統(tǒng)節(jié)日等資源開展民俗旅游。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當結(jié)合本地旅游資源實際情況,制定并組織實施有利于特色旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游品牌創(chuàng)建、旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵提升以及扶持促進旅游相關(guān)企業(yè)發(fā)展的政策措施。
第十七條 縣級以上人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當采取措施,消除區(qū)域間旅游服務(wù)障礙,推進跨區(qū)域的旅游合作與經(jīng)營,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。任何單位和個人不得限制、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社、導游和旅游車輛在本地的合法旅游經(jīng)營活動。
第十八條 縣級以上人民政府應(yīng)當采取措施,支持發(fā)展專業(yè)旅游經(jīng)營機構(gòu),推動優(yōu)勢旅游企業(yè)實施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組,建立跨界融合的產(chǎn)業(yè)集團和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,鼓勵旅行社和旅游客運企業(yè)跨地區(qū)連鎖經(jīng)營。鼓勵企業(yè)、其他組織和個人投資旅游產(chǎn)業(yè)。
第十九條 省人民政府設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,支持符合條件的旅游產(chǎn)業(yè)項目和重大文化旅游項目建設(shè)。
縣級以上人民政府用于扶持發(fā)展服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開發(fā)、節(jié)能減排等專項資金,應(yīng)當將符合條件的旅游企業(yè)和項目納入支持范圍。
縣級以上人民政府應(yīng)當引導金融機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展符合旅游業(yè)特點的信貸產(chǎn)品和模式,鼓勵和支持省內(nèi)旅游企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定申報上市,發(fā)行企業(yè)債、公司債、短期融資券、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)等債券,面向資本市場直接融資,鼓勵和支持保險機構(gòu)創(chuàng)新旅游保險產(chǎn)品和服務(wù)。
第二十條 各級人民政府編制和調(diào)整土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應(yīng)當充分考慮相關(guān)旅游項目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求。對利用荒地、荒坡、荒灘、垃圾場、廢棄礦山和石漠化土地開發(fā)旅游項目的,可以通過優(yōu)先安排基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)項目、政府貼息貸款等措施予以支持。
在符合規(guī)劃和用途管制的前提下,鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟組織依法以集體經(jīng)營性建設(shè)用地使用權(quán)入股、聯(lián)營等形式與其他單位、個人共同開辦旅游企業(yè),需要改變土地用途的,應(yīng)當依法辦理用地審批手續(xù)。
第二十一條 縣級以上人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當加強重點旅游鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和旅游資源富集地方的供水、排水(污)、供電、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán)保、綠化、消防等與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),以及文化遺產(chǎn)保護、文化設(shè)施等公共文化服務(wù)體系建設(shè)。
重點旅游鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和旅游資源富集地方的區(qū)域開發(fā)、市政設(shè)施、工程項目的設(shè)計和建設(shè),應(yīng)當兼顧景觀效果、旅游功能和相關(guān)旅游設(shè)施建設(shè)。
第二十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要,統(tǒng)籌安排通往旅游景區(qū)的交通項目,合理規(guī)劃建設(shè)旅游集散中心、中轉(zhuǎn)站、旅游客運專線、自駕車營地等交通設(shè)施,加強景區(qū)旅游道路、步行道、停車場建設(shè),推進旅游交通無障礙設(shè)施建設(shè)與改造,為旅游者提供便捷的交通服務(wù)。
縣級以上交通運輸部門應(yīng)當將游客運輸納入公共交通系統(tǒng),合理布局旅游交通線路、旅游交通服務(wù)設(shè)施,規(guī)劃建設(shè)以關(guān)中環(huán)線和沿黃河、漢唐帝陵、秦嶺南北兩麓等為骨架的重要旅游交通線路,完善旅游交通標志、主要旅游景區(qū)指示標志牌等道路標識。
縣級以上交通運輸部門在審批旅游線路、旅游客運企業(yè)和旅游汽車指標投放時,應(yīng)當征求同級旅游行政主管部門意見。
第二十三條 省人民政府應(yīng)當制定并實施本省旅游形象推廣戰(zhàn)略,統(tǒng)籌組織本省整體旅游形象的境外和省外推廣工作。設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作,完善旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)。
省旅游行政主管部門具體負責本省旅游形象推廣工作,可以采取政府購買服務(wù)等方式推進旅游宣傳促銷專業(yè)化、市場化,建立多語種的陜西旅游宣傳推廣網(wǎng)站,加強陜西旅游形象宣傳。
廣播電視、文化、商務(wù)、國土資源、交通運輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、工商行政管理、文物、外事、城市管理綜合行政執(zhí)法、機場、鐵路(城市軌道交通)等部門和單位應(yīng)當按照縣級以上人民政府的要求組織做好旅游形象推廣的相關(guān)工作。
第二十四條 縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當完善旅游信息統(tǒng)計、發(fā)布以及假日旅游預(yù)報系統(tǒng),準確提供旅游市場信息服務(wù)。縣級以上發(fā)展和改革、工業(yè)和信息化、商務(wù)、公安、交通運輸、統(tǒng)計等部門應(yīng)當協(xié)助做好旅游信息統(tǒng)計相關(guān)工作。
縣級以上人民政府應(yīng)當推進旅游信息化建設(shè),鼓勵發(fā)展旅游電子商務(wù),提升旅游信息化服務(wù)水平。
第二十五條 省旅游行政主管部門應(yīng)當會同工業(yè)和信息化等有關(guān)部門建設(shè)具有宣傳促銷、咨詢、投訴、安全、信息資源交換與共享等功能的綜合性旅游信息服務(wù)平臺,完善旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,促進旅游信息共享和實時更新。
縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當通過信息服務(wù)平臺、旅游咨詢中心,無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和投訴、咨詢服務(wù)。
第二十六條 省和設(shè)區(qū)的市人民政府應(yīng)當編制旅游人才中長期發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化人才發(fā)展的體制機制,加強旅游學科體系建設(shè),發(fā)展旅游職業(yè)教育,建立旅游人才教育培訓基地,對旅游從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓,提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
省人民政府應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定,建立完善旅游人才評價制度,將符合資助條件的旅游經(jīng)營管理高層次人才納入省人才專項資金扶持范圍。縣級以上人民政府應(yīng)當把促進旅游就業(yè)納入就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)培訓計劃,將符合條件的旅游服務(wù)從業(yè)人員納入就業(yè)扶持范圍。
第四章 資源保護與開發(fā)
第二十七條 旅游資源開發(fā)應(yīng)當堅持依法保護、統(tǒng)一規(guī)劃、合理利用、可持續(xù)發(fā)展的原則。
縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進行普查、評估,建立旅游資源數(shù)據(jù)庫,協(xié)調(diào)旅游資源保護與開發(fā)。
第二十八條 新建、改建、擴建旅游景區(qū)項目及旅游配套設(shè)施,應(yīng)當符合旅游發(fā)展規(guī)劃的要求,兼顧軍事設(shè)施保護的需要,依法進行環(huán)境影響評價。對當?shù)厣a(chǎn)、生活可能產(chǎn)生重大影響的旅游景區(qū)項目建設(shè)應(yīng)當舉行聽證會。
重點旅游鎮(zhèn)、村的新區(qū)建設(shè)和舊區(qū)改造,應(yīng)當突出文化特色并對旅游功能統(tǒng)籌規(guī)劃,建筑規(guī)模和風格應(yīng)當與周圍景觀相協(xié)調(diào)。
第二十九條 對自然資源和文物、宗教等人文資源進行旅游利用,應(yīng)當遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源保護、生態(tài)保護、文物安全、宗教文化的要求,尊重當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習俗,維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性。
利用風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)和森林、山地、水域、濕地等自然資源開發(fā)旅游項目,應(yīng)當采取相應(yīng)的保護措施,不得破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽。
利用文物古跡、歷史名勝和其他歷史人文資源開發(fā)旅游項目,應(yīng)當保持其特有的歷史風貌,不得擅自改建、遷移、拆除。
第三十條 鼓勵使用新能源、新材料,創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè),開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。
任何單位和個人不得在旅游景區(qū)內(nèi)非法采石、開礦、挖沙、取土、建墳、伐木、燒荒、捕獵、傾倒廢棄物、排放污染物以及建設(shè)損害生態(tài)環(huán)境、破壞旅游資源的項目。
旅游資源開發(fā)建設(shè)項目廢棄物處理處置設(shè)施應(yīng)當與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。
第三十一條 國有旅游資源經(jīng)營權(quán)除法律、法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的外,可以依法轉(zhuǎn)讓。
國有旅游資源經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓,應(yīng)當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則,通過拍賣、招標等方式依照國家有關(guān)規(guī)定進行。
第三十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當采取措施,推進旅游商品研發(fā)基地建設(shè),鼓勵、扶持開發(fā)具有觀賞性、藝術(shù)性、文化性、實用性和地方特色的旅游商品,培育體現(xiàn)地方特色的旅游商品品牌。
第三十三條 省旅游行政主管部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,應(yīng)當依法組織制定旅游業(yè)地方標準,推行國家標準和行業(yè)標準,推進旅游設(shè)施建設(shè)和服務(wù)的規(guī)范化、標準化。
第五章 經(jīng)營與服務(wù)
第三十四條 設(shè)立旅行社,從事招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當按照《中華人民共和國旅游法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,依法辦理工商登記。從事導游、領(lǐng)隊活動,應(yīng)當按照國家規(guī)定取得導游證、領(lǐng)隊證。
俱樂部、車友會、協(xié)會以及其他召集旅游者的單位和個人,未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,不得從事旅行社業(yè)務(wù)。企業(yè)事業(yè)單位為推介、宣傳產(chǎn)品等經(jīng)營活動需要組織旅游的,應(yīng)當通過依法設(shè)立的旅行社進行,不得自行開展旅游活動從事旅行社業(yè)務(wù)。
第三十五條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當按照取得的國家標準、地方標準或者行業(yè)標準服務(wù)質(zhì)量等級,向服務(wù)對象提供服務(wù)。
旅游經(jīng)營者不得超越取得的服務(wù)質(zhì)量等級進行宣傳,未取得服務(wù)質(zhì)量等級的,不得使用相關(guān)服務(wù)質(zhì)量等級的稱謂和標識進行廣告宣傳或者經(jīng)營活動。
第三十六條 旅行社可以參與政府采購和服務(wù)外包,接受國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織的委托,為有關(guān)公務(wù)活動提供交通、住宿、會議等服務(wù)。
第三十七條 旅行社及其從業(yè)人員不得有下列行為:
?。ㄒ唬┏胶硕ǖ慕?jīng)營范圍從事旅游經(jīng)營活動;
?。ǘ┏鲎?、出借、轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;
?。ㄈ┪唇?jīng)游客同意轉(zhuǎn)團并團;
?。ㄋ模┫蚵糜握咛峁┨摷俾糜涡畔ⅰl(fā)布虛假廣告、隱瞞真實情況或者提供質(zhì)價不符的服務(wù);
?。ㄎ澹┱T導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目;
?。┫蚵糜握咚魅⌒≠M,向其他旅游經(jīng)營者給予或者收受回扣;
(七)擅自變更旅游行程安排或者中止旅游服務(wù),拒絕履行合同;
?。ò耍臉I(yè)人員私自承攬導游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù);
?。ň牛┮缘陀诔杀镜膬r格招徠、組織、接待旅游者;
?。ㄊ┫蚵糜握呓榻B和提供含有損害國家利益、民族尊嚴,違反社會公德,以及民族、宗教歧視等內(nèi)容的旅游項目;
(十一)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第三十八條 旅行社應(yīng)當與其聘用的導游依法簽訂勞動合同、按月足額支付勞動報酬,足額繳納社會保險費用,應(yīng)當為導游提供職業(yè)安全衛(wèi)生條件,對女性導游實行特殊勞動保護。鼓勵旅行社與導游進行工資集體協(xié)商,簽訂集體合同。
旅行社應(yīng)當建立和完善導游的勞動報酬分配辦法,合理確定導游的基本工資、帶團補貼、獎金等。建立依據(jù)導游的職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、游客評價、從業(yè)貢獻為主要測評內(nèi)容的導游績效獎勵制度。
旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當全額向?qū)в沃Ц都s定的導游服務(wù)費用。
旅行社安排導游為團隊旅游提供服務(wù)的,不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。
第三十九條 旅行社應(yīng)當與旅游者訂立旅游合同,推薦使用國家旅游行政主管部門和工商行政管理部門制定的合同示范文本。旅行社提供旅游合同約定之外的其他服務(wù),應(yīng)當征得旅游者書面同意。
第四十條 依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明旅行社名稱、法定代表人、許可證編號、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當保證其信息真實、準確。
第四十一條 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務(wù),應(yīng)當明碼標價,標價內(nèi)容應(yīng)當真實、明確,字跡清晰,貨簽對位。不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、 計量單位等方式,誘騙、強迫他人與其交易。
旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務(wù)的價格水平、差價率、利潤率,不得超過同一地區(qū)、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務(wù)的市場平均價格、平均差價率、平均利潤率的合理幅度。
第四十二條 從事旅游客運經(jīng)營,應(yīng)當取得相關(guān)運輸經(jīng)營許可證和車輛營運證。從事旅游客運的車輛按照旅游合同和旅游包車合同的行程安排,在車籍所在地和旅游目的地之間通行,任何單位和個人不得限制、阻礙。
旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當按照與旅行社約定的旅游線路和標準提供運輸服務(wù),不得中途擅自將旅游者交給他人運輸或者終止運輸,不得擅自變更運行線路,不得擅自搭載與旅游團隊無關(guān)的人員。
第四十三條 旅行社開展旅游活動租用客運車輛、船舶,應(yīng)當選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的運輸企業(yè)和已辦理法定強制保險的車輛、船舶。
旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當加強對從業(yè)人員交通安全和法制、職業(yè)道德教育,保障服務(wù)質(zhì)量和運輸安全。
承擔旅游客運的車輛、船舶,應(yīng)當配備符合規(guī)定的駕駛員、船員以及座位安全帶、救生等安全設(shè)施設(shè)備,并不得超過核定的載客人數(shù)。旅游者應(yīng)當提高安全意識,遵守安全警示規(guī)定,按要求使用座位安全帶等安全設(shè)施設(shè)備。
第四十四條 在不影響道路通行的情況下,公安機關(guān)交通管理部門可以在市區(qū)內(nèi)景區(qū)周邊劃定旅游客運車輛臨時停車點,旅游客運車輛可以在該停車點即停即走,方便旅游者乘車。
第四十五條 景區(qū)開放應(yīng)當具備下列條件,不符合開放條件的,不得接待旅游者:
?。ㄒ唬┯斜匾穆糜闻涮追?wù)和輔助設(shè)施;
?。ǘ┯斜匾陌踩O(shè)施及制度,經(jīng)過安全風險評估,滿足安全條件;
?。ㄈ┯斜匾沫h(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施;
?。ㄋ模┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
景區(qū)主管部門應(yīng)當對景區(qū)是否具備前款規(guī)定的開放條件進行審查,并聽取設(shè)區(qū)的市或者縣(市、區(qū))旅游行政主管部門的意見。
第四十六條 景區(qū)接待旅游者不得超過核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當公布依法核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預(yù)約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制。
旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)應(yīng)當提前公告并同時向縣(市、區(qū))旅游行政主管部門和景區(qū)主管部門報告,景區(qū)和縣(市、區(qū))人民政府相關(guān)部門應(yīng)當及時采取疏導、分流等措施。
第四十七條 旅游景區(qū)應(yīng)當公開門票價格,公開服務(wù)項目、內(nèi)容和收費標準,明碼標價。禁止強行出售聯(lián)票、套票。
旅游景區(qū)應(yīng)當按照國家和省有關(guān)規(guī)定,對殘疾人、老年人、未成年人、現(xiàn)役軍人等免費或者優(yōu)惠開放,公示減免票價的對象和標準。
政府投資的博物館、紀念館、美術(shù)館、文化館、圖書館、愛國主義教育基地、科普教育基地、城市公園、體育場(館)等,實行免費開放。免費開放確有困難的,應(yīng)當實行價格優(yōu)惠或者設(shè)立免費開放日,逐步實行免費開放。
第四十八條 鼓勵旅游景區(qū)通過委托經(jīng)營、合作經(jīng)營、參股入股等形式,引入管理公司進行專業(yè)化、規(guī)范化運營。
第四十九條 旅游經(jīng)營者的營銷計劃、銷售渠道、客戶名單等經(jīng)營信息,任何單位和個人不得以非法方式獲取、使用或者披露。旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息,應(yīng)當予以保密。
第五十條 賓館飯店用水、用電和用氣價格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行與一般工業(yè)企業(yè)同等價格政策。
第五十一條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定,向縣級以上旅游行政主管部門以及有關(guān)部門提供旅游業(yè)務(wù)統(tǒng)計、財務(wù)報表等資料。相關(guān)部門應(yīng)當為旅游經(jīng)營者提供的資料保密。
第五十二條 為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務(wù)。
第六章 鄉(xiāng)村旅游
第五十三條 設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當以區(qū)域旅游品牌打造、線路整合、設(shè)施完善為重點,結(jié)合實際,突出特色,編制并實施鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃,規(guī)范鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè),推動鄉(xiāng)村旅游有序健康發(fā)展。
第五十四條 縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當把鄉(xiāng)村旅游納入新農(nóng)村建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、扶貧開發(fā)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展整體布局,加強鄉(xiāng)村旅游道路、停車場、通訊網(wǎng)絡(luò)、給(排)水、綠化以及其他公共服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善交通、游覽標識牌,為鄉(xiāng)村旅游提供良好的發(fā)展環(huán)境。
縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府以及村民委員會應(yīng)當加強鄉(xiāng)村旅游公共廁所、垃圾收集容器、垃圾集中處理場所等環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造,組織開展殺滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂等病媒生物及清除其孳生地的活動,改善鄉(xiāng)村旅游地的環(huán)境衛(wèi)生。
第五十五條 縣級以上人民政府對具有旅游資源的革命老區(qū)和秦嶺、巴山等集中連片貧困地區(qū)以及旅游資源豐富的縣、鎮(zhèn)、傳統(tǒng)村落的建設(shè),給予資金和政策扶持。
第五十六條 省旅游行政主管部門應(yīng)當會同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定并推行鄉(xiāng)村旅游規(guī)范標準和等級評定體系。
縣級以上旅游行政主管部門及有關(guān)部門應(yīng)當通過政策扶持、宣傳推介、協(xié)調(diào)指導等措施,鼓勵開發(fā)觀光、民俗、休閑等鄉(xiāng)村旅游項目,發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢、突出鄉(xiāng)村特色,推動鄉(xiāng)村旅游規(guī)范化發(fā)展。
第五十七條 縣級以上旅游行政主管部門、人力資源和社會保障等部門,應(yīng)當加強鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng),開展鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓工作,提高經(jīng)營管理服務(wù)水平。
第五十八條 鄉(xiāng)村居民利用自有住宅和其他條件從事餐飲、住宿等鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營活動,應(yīng)當依法辦理工商登記,取得食品經(jīng)營許可證或者小餐飲經(jīng)營許可證。接待游客住宿的,還應(yīng)當取得衛(wèi)生許可證,配備必要的消防設(shè)施,并向當?shù)毓才沙鏊鶄浒福藢嵉怯浻慰蜕矸葑C件,發(fā)現(xiàn)有違法嫌疑的人員應(yīng)當及時向當?shù)毓矙C關(guān)報告。
第五十九條 鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者開設(shè)旅游項目、提供旅游服務(wù),應(yīng)當遵守法律、法規(guī)的規(guī)定。
鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者不得在河道以及山體滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害易發(fā)的危險地帶開展旅游經(jīng)營活動。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當加強對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的旅游安全教育和監(jiān)督檢查。
第六十條 縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當通過對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營場地、接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量、特色項目等方面進行等級綜合評定,指導和幫助鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量。
第七章 旅游安全
第六十一條 縣級以上人民政府統(tǒng)一負責旅游安全工作,建立和完善旅游安全綜合監(jiān)督管理機制,按照屬地管理原則建立旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應(yīng)對處置機制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度,并將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,制訂應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機制。
縣級以上旅游、交通運輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、食品藥品監(jiān)督管理、公安、衛(wèi)生等有關(guān)行政部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責。
第六十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當按照《中華人民共和國旅游法》和國家有關(guān)規(guī)定,做好旅游目的地安全風險提示工作。
第六十三條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當建立安全管理責任制,嚴格執(zhí)行旅游安全管理規(guī)定,制定旅游安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立安全管理機構(gòu)或者配備專門人員,配置必要的安全設(shè)備和設(shè)施,保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。旅游者流量大的重點景區(qū)應(yīng)當按照相關(guān)部門要求配備專業(yè)醫(yī)療和救援隊伍。
發(fā)生旅游安全事故,旅游經(jīng)營者應(yīng)當及時采取必要的救助和處置措施,對旅游者作出妥善安排,并按照有關(guān)規(guī)定向事故發(fā)生地的人民政府及其公安、旅游、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、食品藥品監(jiān)督管理等相關(guān)部門報告。當?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門應(yīng)當依法啟動應(yīng)急救援預(yù)案,及時組織救援。
第六十四條 經(jīng)營涉及人身安全的特殊旅游項目和客運索道、大型游樂項目,其設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當符合國家有關(guān)安全標準,并應(yīng)當依法定期檢測。特種設(shè)備的作業(yè)人員,應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定參加安全作業(yè)培訓,取得特種設(shè)備作業(yè)資格證書方可上崗作業(yè)。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當加強設(shè)備、設(shè)施的日常維護和保養(yǎng),及時消除安全隱患,保證安全運行。
第六十五條 旅游經(jīng)營者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游事項,應(yīng)當向旅游者事先作出真實的說明和明確的警示,并采取安全防護措施。
涉及人身安全的旅游活動,旅游經(jīng)營者應(yīng)當以明示的方式向旅游者說明或者警示可能出現(xiàn)的危險,提出應(yīng)當具備的身體條件及其他相關(guān)條件要求。
第六十六條 旅游景區(qū)應(yīng)當設(shè)置地域界限、服務(wù)設(shè)施和游覽導向等標識;對具有危險性的區(qū)域或者項目,應(yīng)當設(shè)立明顯的提示或者警示標識,并采取必要的防護措施。
第六十七條 在沒有道路通行的地方或者旅游景區(qū)游覽路線以外的地方,組織開展穿越山嶺、攀登山峰等具有危險性的健身探險旅游活動,組織者應(yīng)當向參與者作出風險提示,并應(yīng)當提前五日將活動時間、地點、路線、人員名單、保障措施、應(yīng)急方案等向縣級以上體育行政部門備案。地點、路線涉及軍事設(shè)施保護區(qū)、自然保護區(qū)以及旅游景區(qū)的,依照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第六十八條 旅行社應(yīng)當按照國家相關(guān)規(guī)定投保旅行社責任險,提示旅游者自愿投保人身意外傷害等保險。
第八章 監(jiān)督管理
第六十九條 縣級以上旅游行政主管部門和民族宗教、公安、交通運輸、文化、衛(wèi)生、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、食品藥品監(jiān)督管理、價格等部門,依照有關(guān)法律、法規(guī)和本條例的規(guī)定,按照各自職責對轄區(qū)內(nèi)旅游市場實施監(jiān)督管理,依法查處旅游違法行為。
縣級以上人民政府應(yīng)當建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、屬地管理、常態(tài)監(jiān)管的旅游綜合執(zhí)法體制,完善旅游執(zhí)法信息共享機制,維護旅游市場秩序。
第七十條 縣級以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu),公布投訴受理地點、電話、網(wǎng)絡(luò)地址,受理來訪或者通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺的投訴。
旅游投訴受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當及時進行處理或者及時移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。旅游投訴受理機構(gòu)移交有關(guān)部門處理的,受移交部門應(yīng)當及時處理,不得再移交其他部門處理。受移交部門認為依法確屬其他部門處理職責權(quán)限的,應(yīng)當通過統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)移交,并跟蹤負責投訴處理情況和答復(fù)投訴者。旅游投訴受理機構(gòu)、受移交部門和其他有權(quán)處理部門之間不得相互推諉。
旅游投訴受理機構(gòu)或者投訴受移交部門對事實清楚能夠當場處理的投訴,應(yīng)當當場處理;不能當場處理的,應(yīng)當在三日內(nèi)將有關(guān)處理情況告知投訴者。一般的投訴應(yīng)當在七日內(nèi)處理完畢,情況復(fù)雜的投訴應(yīng)當在四十五日內(nèi)處理完畢,并告知投訴者。確因其他特殊情況無法在上述期限內(nèi)處理完畢的,經(jīng)行政負責人批準,可以適當延長辦理期限。法律、法規(guī)對處理期限另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第七十一條 縣級以上旅游行政主管部門負責對旅行社以及導游、領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員和本條例規(guī)定的其他旅游經(jīng)營者及其經(jīng)營活動實施監(jiān)督檢查,并有權(quán)行使下列權(quán)力:
?。ㄒ唬┻M入旅游場所進行監(jiān)督檢查;
(二)詢問當事人及相關(guān)人員,調(diào)查了解情況;
(三)依法收集與案件有關(guān)的證據(jù);
?。ㄋ模┎殚?、復(fù)制與案件有關(guān)的合同、票據(jù)、賬簿等相關(guān)資料。
縣級以上旅游行政主管部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于兩人,并應(yīng)當出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于兩人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人有權(quán)利拒絕。
監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當依法保密。
第七十二條 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目實行政府定價或者政府指導價;另行收費項目已收回投資成本的,縣級以上價格部門應(yīng)當相應(yīng)降低價格或者取消收費。
縣級以上價格部門擬制定或者提高旅游景區(qū)的門票價格,應(yīng)當召開價格聽證會,聽取旅游者、旅游經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性。旅游景區(qū)門票價格提高的,應(yīng)當提前六個月向社會公布調(diào)整后的價格。
縣級以上價格部門應(yīng)當依法查處串通漲價、哄抬價格和價格欺詐等違法行為,維護旅游價格市場秩序。
第七十三條 縣級以上旅游行政主管部門、人力資源和社會保障部門、有關(guān)工會組織應(yīng)當指導督促旅行社按照旅游法、勞動法、勞動合同法等法律、法規(guī)規(guī)定與導游簽訂勞動合同,保障導游的合法權(quán)益。對不與導游簽訂勞動合同、不按時支付勞動報酬、不按時足額繳納社會保險費用的用人單位,縣級以上人力資源與社會保障部門應(yīng)當依法處理。
第七十四條 縣級以上旅游行政主管部門及有關(guān)部門應(yīng)當加強旅游市場誠信體系建設(shè),建立和完善旅游經(jīng)營者的誠信記錄,公開旅游經(jīng)營者資質(zhì)、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量、失信懲戒記錄等信息,公布嚴重違法的旅游經(jīng)營者名單,保障旅游者知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第九章 法律責任
第七十五條 違反本條例第十七條和第四十二條第一款規(guī)定,國家機關(guān)及其工作人員設(shè)置區(qū)域間旅游服務(wù)障礙的,由有關(guān)行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)責令改正,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;其他單位和人員限制、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社、導游和旅游車輛在本地合法旅游經(jīng)營活動的,由縣級以上旅游行政主管部門責令改正,對單位處五萬元以上五十萬元以下罰款,對個人處五千元以上五萬元以下罰款;違反治安管理的,由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。
第七十六條 違反本條例第三十四條規(guī)定,擅自從事旅行社業(yè)務(wù)的,由縣級以上旅游行政主管部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款;違法所得十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關(guān)責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
第七十七條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十一條第二款規(guī)定,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責令改正,未明碼標價的,處五百元以上五千元以下罰款;使用欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等方式,誘騙、強迫他人與其交易的,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;沒有違法所得的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,對個體經(jīng)營者,處一萬元以上十萬元以下罰款;違反治安管理的,由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。
第七十八條 旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反本條例第四十二條第二款規(guī)定的,由縣級以上交通運輸部門責令改正,處一千元以上三千元以下罰款;情節(jié)嚴重的由原許可機關(guān)吊銷道路運輸經(jīng)營許可證。
第七十九條 旅行社違反本條例第四十三條第一款規(guī)定,使用不符合規(guī)定的車輛、船舶承擔旅游客運的,由旅游行政主管部門責令改正,處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
第八十條 旅游景區(qū)經(jīng)營者違反本條例第四十七條第一款規(guī)定,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責令改正,未公開、明碼標價的,處五百元以上五千元以下罰款;強行出售聯(lián)票、套票的,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款,沒有違法所得的,處一萬元以上十萬元以下罰款。
旅游景區(qū)經(jīng)營者違反本條例第四十七條第二款規(guī)定的,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責令改正,退還違法收取的費用,處二千元以上一萬元以下罰款。
第八十一條 鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者違反本條例第五十九條第二款規(guī)定的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處責令改正;拒不改正的,由縣級以上旅游行政主管部門處二千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重造成嚴重后果的,由有關(guān)部門依法吊銷其相關(guān)經(jīng)營許可證。
第八十二條 違反本條例第六十七條規(guī)定,組織開展健身探險旅游活動未依法備案的,由縣級以上體育行政部門或者旅游行政主管部門責令停止違法活動,對組織者處五百元以上五千元以下罰款;情節(jié)嚴重造成嚴重后果的,處五千元以上二萬元以下罰款;給參與者造成損害的,依法承擔民事責任;明知組織者未依法備案參與健身探險旅游活動,造成嚴重后果的,對參與者可以處二百元以上二千元以下罰款。
第八十三條 各級人民政府和縣級以上有關(guān)部門違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,由上級機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分:
?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定執(zhí)行旅游發(fā)展規(guī)劃或者旅游專項規(guī)劃,造成旅游資源和生態(tài)環(huán)境破壞的;
?。ǘ┎灰婪男邪踩O(jiān)管職責,造成重大旅游安全事故的;
(三)未指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu),或者未公布受理地點、電話、網(wǎng)絡(luò)地址的;
?。ㄋ模┪窗凑找?guī)定時限受理和處理旅游投訴或者對投訴互相推諉不及時處理的;
(五)超越定價權(quán)限、范圍或者違反法定程序,擅自提高景區(qū)門票和服務(wù)價格的;
(六)不依法履行旅游行政執(zhí)法職責,不及時查處違法行為的;
?。ㄆ撸┢渌麨E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第八十四條 違反本條例規(guī)定的其他行為,依照《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
第八十五條 依照《中華人民共和國旅游法》和本條例的規(guī)定,對個人作出五千元以上罰款,對單位作出十萬元以上罰款的,應(yīng)當告知當事人有要求舉行聽證的權(quán)利。
第八十六條 違反本條例規(guī)定,損害旅游者合法權(quán)益,造成旅游者人身傷害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當依法承擔民事責任。
第八十七條 違反本條例規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第八十八條 當事人對有關(guān)行政部門的行政行為不服的,可以依照《中華人民共和國行政復(fù)議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定,申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第十章 附 則
第八十九條 本條例自2016年4月1日起施行。1998年8月22日陜西省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過的《陜西省旅游管理條例》同時廢止。
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