很多創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)領導者很清楚銷售是什么,但對于營銷似乎就不是那么清楚了,能說上幾句,但又說不明白,那感覺,蒙蒙噠,萌萌噠……
其實,兩者不分這件事非常普遍,不信你看看他們的市場營銷部人員配置和崗位職責,就清楚其中的問題有多么的嚴重了。
那銷售是什么,營銷又是什么?我們現在來說一下,銷售和營銷有哪些不同的地方:
第一、銷售是滿足需求,營銷是發(fā)現需求,或者創(chuàng)造需求。
舉個栗子,有人需要手機打電話,于是來到你面前,你賣了一部老式諾基亞老手機,這個需求被完美滿足了,這就是銷售;
有人需要手機打電話,于是你通過營銷調研、市場洞察,提前做出了智能機,設計了智能機展臺。
客戶來到展臺后發(fā)現里邊的手機除了能打電話,還能上網、看新聞、聽歌、看片,而且非常漂亮時尚,他潛在的需求被瞬間創(chuàng)造并激發(fā)。
于是他買了一部高端時尚智能機,這個需求被發(fā)現、創(chuàng)造并激發(fā)的過程,就是市場營銷。
第二、銷售的武器是步槍,營銷的武器是轟炸機和大炮。
銷售往往是單兵作戰(zhàn),武器是步槍,一場戰(zhàn)斗下來,自己打死幾個,心里門清,申請戰(zhàn)功的時候清清楚楚的;
營銷往往是遠程作戰(zhàn),武器是轟炸機或者火炮,一場戰(zhàn)斗下來,自己也不清楚到底打死幾個,反正很多就是了,申請戰(zhàn)功的時候稀里糊涂的。
第三、銷售像個近戰(zhàn)單攻戰(zhàn)士,營銷像個遠程群攻法師
銷售往往是一對一作戰(zhàn),有時是多對一作戰(zhàn),講求的是單體傷害,感覺更像一個短兵相接的戰(zhàn)士或者戰(zhàn)術小隊;
營銷往往是一對多作戰(zhàn),講求的的是群體傷害,感覺更像一個遠距離群傷群攻的法師。
第四、銷售的極限是軍團長,營銷的極限是參謀長
銷售崗位向上升級,一直能走到銷售總裁的位置,這個位置和軍團長類似,就像韓信、關羽、常遇春,是個指揮千軍萬馬一往無前的角色;
營銷崗位向上升級,一直能走到營銷總裁的位置,這個位置和參謀長類似,就像張良、諸葛亮、劉伯溫,是個運籌帷幄、決勝千里的角色。
雖然說銷售和營銷區(qū)別很大,但他們有一個共同點,都為了業(yè)績而生,都在盯著市場的需求展開工作,所以現實中,這兩個部門聯系非常緊密,一有業(yè)績相關問題,往往會拉到一起開會決策。
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