品牌創(chuàng)新是指隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和消費者需求的變化,品牌的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式也要不斷變化發(fā)展。
品牌創(chuàng)新是品牌自我發(fā)展的必然要求,是克服品牌老化、使品牌生命不斷得以延長的重要途徑。品牌創(chuàng)新的策略是:(1)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。
品牌創(chuàng)新最重要的是依靠技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新必然帶來產(chǎn)品創(chuàng)新。(2)品牌策略的運用體現(xiàn)在品牌延伸策略和副品牌策略。
其中品牌延伸策略是指企業(yè)在原有品牌名下連帶推廣新產(chǎn)品;而副品牌策略則是指創(chuàng)新廣告形式、與消費者進行互動溝通等。品牌創(chuàng)新也是在與消費者互動的過程中完成的,適時與消費者進行互動溝通,讓品牌內(nèi)涵植于消費者的內(nèi)心,是品牌創(chuàng)新的重要舉措。
商品新經(jīng)濟時代的企業(yè)營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業(yè)的品牌。
誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。企業(yè)的品牌從默默無聞發(fā)展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業(yè)成長的生命周期密切相關(guān)的。
企業(yè)處在不同的成長階段,面臨的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略重點各不相同,相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略的重點和特色也有所不同。 一、品牌促進企業(yè)成長的機理認識 作為企業(yè)聲譽與信息的組合體,品牌是企業(yè)及其產(chǎn)品所包含的技術(shù)、質(zhì)量、功能、文化、市場地位等引發(fā)形成的信息系統(tǒng),是企業(yè)及其產(chǎn)品識別的符號系統(tǒng)。
品牌通過其內(nèi)涵的信息系統(tǒng)及市場對它的反應(yīng)評價,影響市場的行為,產(chǎn)生有利于該企業(yè)的行為偏好,并進一步區(qū)別于有形要素的存在,成為企業(yè)的無形資產(chǎn)而發(fā)揮功能,實現(xiàn)其經(jīng)濟價值,推動企業(yè)的成長。大量中外企業(yè)的實踐證明,品牌是促進企業(yè)成長的主要動力,而且品牌對企業(yè)的貢獻隨著企業(yè)的成長日益擴大。
(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產(chǎn)品的銷售。品牌在顧客心目中是企業(yè)和產(chǎn)品的標志,代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色,代表著企業(yè)的經(jīng)營特色、質(zhì)量管理要求等。
顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關(guān)的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風(fēng)險感覺系數(shù)下降。
這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產(chǎn)品的選擇偏好,從而擴大了產(chǎn)品的銷售。 (二)通過提高品牌的認知,創(chuàng)造產(chǎn)品的附加價值。
品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業(yè)投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質(zhì)的一種主觀判斷建立的。
顧客對品牌的感覺品質(zhì)與產(chǎn)品的實際品質(zhì)可以一致也可以不一致,當(dāng)顧客對品牌的感覺品質(zhì)超過了產(chǎn)品的實際品質(zhì),就能使產(chǎn)品增加價值。由于感覺品質(zhì)的提高可以使產(chǎn)品的附加價值相應(yīng)地得到提高,導(dǎo)致產(chǎn)品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應(yīng)缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產(chǎn)品之所以能夠獲得比一般產(chǎn)品更高利潤空間的原因所在。
(三)通過強化顧客對品牌的聯(lián)想和忠誠,提高產(chǎn)品的競爭能力。當(dāng)顧客對品牌有了整體認知了以后,企業(yè)可以通過強化顧客對品牌的聯(lián)想和忠誠進一步推動品牌對企業(yè)成長的促進作用。
企業(yè)可以借助已經(jīng)成名的品牌,利用顧客的品牌聯(lián)想,成功地進行品牌延伸,擴大企業(yè)的產(chǎn)品組合或延伸產(chǎn)品線,推出新產(chǎn)品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產(chǎn)品的影響。
當(dāng)市場趨向成熟,市場份額相對穩(wěn)定時,品牌忠誠是抵御同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業(yè)進入構(gòu)筑壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩(wěn)定的市場,直接結(jié)果便是市場份額的擴大,從而使企業(yè)的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業(yè)獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一種強有力工具。
二、企業(yè)不同成長階段的品牌策略 企業(yè)在其不同成長階段有各自的成長特點,那么企業(yè)在實施其品牌戰(zhàn)略時也應(yīng)針對這些不同特點,采取不同的品牌策略,以適應(yīng)企業(yè)成長各階段的不同要求,達到企業(yè)品牌戰(zhàn)略的目標。 (一)創(chuàng)業(yè)期的品牌策略。
創(chuàng)業(yè)期建立品牌的一個基本要求是企業(yè)自身實力較強,有發(fā)展前途,產(chǎn)品的可替代性很高,即競爭產(chǎn)品之間的差異性非常小,理性的利益驅(qū)動不足以改變顧客的購買行為。如果企業(yè)選擇建立自己的品牌,那就要在創(chuàng)業(yè)一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規(guī)劃,在企業(yè)的經(jīng)營、管理、銷售、服務(wù)、維護等多方面都以創(chuàng)立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性的方法,如標志設(shè)計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側(cè)重于品牌的長遠發(fā)展。
許多國內(nèi)企業(yè)總想一蹴而就,把品牌戰(zhàn)略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業(yè)媒體在短時間內(nèi)造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數(shù)卻是曇花一現(xiàn),究其原因在于企業(yè)在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規(guī)劃,確定品牌的核心價值。因此,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關(guān)鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,并力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。
盡管品牌化是商品市場發(fā)展的大趨向,但對于單個企業(yè)而言,是否要使用品牌還必須考慮產(chǎn)品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業(yè)來說,受企業(yè)規(guī)模、人員、資金、時間的制約,對于在生產(chǎn)過程中無法形成一定特色的產(chǎn)品,或由于產(chǎn)品同質(zhì)性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產(chǎn)品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節(jié)省費用,擴大銷售。 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期,如果既想使其產(chǎn)品具有品牌效應(yīng)的優(yōu)勢,又不想花很多的精力創(chuàng)立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。
企業(yè)采用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優(yōu)勢,利用中間商的優(yōu)勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創(chuàng)自己名牌的企業(yè),使用中間商品牌只能是權(quán)宜之計。
(二)成長期的品牌策略。當(dāng)企業(yè)步入成長。
創(chuàng)新專業(yè)建設(shè),打造專業(yè)品牌。
長期以來,該縣職業(yè)學(xué)校規(guī)模過小、無發(fā)展空間一直是困擾著職業(yè)教育發(fā)展的大問題。他們通過統(tǒng)計分析,并由教育局長帶隊深入到東北農(nóng)大、黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院、東方夏威夷國際會館、哈飛集團等進行考察論證,結(jié)合縣域經(jīng)濟社會發(fā)展實際調(diào)整優(yōu)化了專業(yè)結(jié)構(gòu)。
據(jù)介紹,在原有專業(yè)的基礎(chǔ)上保留11個主導(dǎo)專業(yè),取消2個發(fā)展滯后專業(yè),新增2個就業(yè)前景好的專業(yè),集中力量建設(shè)一批省級重點專業(yè)和骨干專業(yè)。還緊緊圍繞打造專業(yè)品牌辦學(xué),以專業(yè)確保畢業(yè)生都成為用工單位的“香餑餑”,也大大增加了職高畢業(yè)生的含金量和收益。
主要包括商標、包裝、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品差異化、新產(chǎn) 品開發(fā)、品牌策略等。
商標即商品的標志,是受法律保護的品牌。這就要求企業(yè)在給產(chǎn)品起 了名稱以后盡快申請注冊,使產(chǎn)品的銷售在標志上合法化,占領(lǐng)有利的市場地位。
商標也是企業(yè)的無形資產(chǎn),具有價值和價值增值功能。 商標設(shè)計 是一種美術(shù)工藝,因此,在名稱設(shè)計上應(yīng)力求文字簡明,易于拼讀、辨認 和記憶,發(fā)音悅耳;在標志設(shè)計上要力求形態(tài)優(yōu)美,色彩均勻和諧,給人 以爽心悅目之感。
產(chǎn)品的包裝直接影響到產(chǎn)品的價值與銷路,在促進產(chǎn)品銷售方面起著 重要作用。良好的包裝往往能吸引廣大消費者或用戶的注意,從而激發(fā)其 購買欲望,成為產(chǎn)品推銷的一種主要工具和有力的競爭手段。
所有產(chǎn)品的 包裝應(yīng)與商品的價值或質(zhì)量水平相配合,包裝的造型要美觀大方、文字突 出、圖案生動大方、色彩簡練協(xié)調(diào),包裝使用、保管和攜帶方便。產(chǎn)品組合,是指一個企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的各種不同產(chǎn)品的全 部產(chǎn)品類的組合。
產(chǎn)品組合策略一般指開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強產(chǎn)品組 合的深度。 廣度如增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品,深度如在原產(chǎn)品下,增加 同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號和款式。
企業(yè)的產(chǎn)品組合方式應(yīng)遵循有利于促進銷 售和有利于增加企業(yè)利潤這一原則。一般說來,拓寬產(chǎn)品系列有利于發(fā)揮 企業(yè)的潛能,開辟新市場,同時能避免較大風(fēng)險;加深產(chǎn)品系列可以促使 企業(yè)經(jīng)營專業(yè)化,適合更多的特殊需要,突出其特色;加強產(chǎn)品系列的關(guān) 聯(lián)性,可以增強企業(yè)的市場地位,增強競爭實力。
產(chǎn)品的差異化是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū) 別。通過差異化以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。
對同一行業(yè)的競爭對手來 說,產(chǎn)品的核心價值是基本相同的,所不同的是在性能和質(zhì)量上。
知識經(jīng)濟時代的生意將更加難做,難就難在消費者購買選擇的余地越來越大,產(chǎn)品價格越來越公開化,質(zhì)量越來越同質(zhì)化,什么產(chǎn)品都有,什么產(chǎn)品都過剩,品牌形象成了消費者關(guān)注的熱點,直接影響著消費者的消費行為。
產(chǎn)品與營銷是打不斷的連柄斧,樹立品牌形象搶占制高點,是企業(yè)成功的必要條件,是品牌騰飛的一大翅膀。 ( 薩姆·沃爾頓先生說:當(dāng)大家在按同一固定模式行事時,你不妨獨辟蹊徑,按另一種不同模式去做,這樣很可能取得成功。
面對變化的市場,不根據(jù)變化適時調(diào)整對策,不對競爭手段進行創(chuàng)新,就會被無形的手拒絕于市場之外。眼下市場變化之快,技術(shù)變更之速,同行競爭之烈,就需要我們超前思維,棋高一著。
“用注意力經(jīng)濟”聚集關(guān)注力,凝聚向心力,增加與消費者的親和力,造就忠誠顧客群。同時,及時了解國內(nèi)外同行的最新動向,了解新材料、新技術(shù)、新工藝的發(fā)展動態(tài)及大量的市場信息,為企業(yè)創(chuàng)新提供決策依據(jù)和大量商機。
創(chuàng)新能為企業(yè)創(chuàng)造價值,能在長遠發(fā)展中贏得更豐厚的利潤,得到更多的回報。不斷創(chuàng)新,在變中求生存,求發(fā)展,求一鳴驚人。
知識經(jīng)濟,使非物質(zhì)要素創(chuàng)造財富的比重超過了物質(zhì)要素所創(chuàng)造的比重。一個企業(yè)的無形資產(chǎn)有時會比有形資產(chǎn)更重要。
提升形象,營銷企業(yè)形象,借此占據(jù)消費者的心,才是智慧的競爭。 (一)品牌的時代 2 0 世紀5 0 年代至今,廣告創(chuàng)意策略理論的發(fā)展此起彼伏,像R ·雷斯的U S P 理論(獨特的銷售主張)、A ·里斯和J ·特勞特的定位理論、C I 理論(整體形象論)和B C 理論(品牌性格論)等等流派。
不同的理論流派,分別蘊藏著不同的創(chuàng)意理念和創(chuàng)意哲學(xué)。而且都創(chuàng)造出過成功而出色的廣告,甚至成為傳世的廣告經(jīng)典。
目前的廣告和營銷工作中人們?nèi)栽诖罅康剡\用著這些偉大的廣告理論,并且不斷地對其完善和發(fā)展,但是應(yīng)該看到,由于社會的發(fā)展和經(jīng)濟環(huán)境有了很大的變化,這些理論雖然仍在起著作用,但已經(jīng)越來越顯露出其局限性和力不從心。 國內(nèi)前幾年曾出現(xiàn)一批“點子大王”與“策劃大師”,曾使一些企業(yè)風(fēng)光一時,可是好景不長,這些企業(yè)幾乎無一例外地歸于沉默或走向衰落,蓋因點子雖好,畢竟是一種企業(yè)的短期行為,它無法銜接企業(yè)的過去與將來,對企業(yè)的長期規(guī)劃與發(fā)展缺乏一種理性的審視與檢驗,遂造成多數(shù)“明星”企業(yè)“你方唱罷我登場”、“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的短命,此種情形,已成為越來越多的企業(yè)決策人頭痛的問題。
在廣告界,以奧美為首,率先提出“品牌管家”概念,倡導(dǎo)品牌助理是一種職業(yè)化服務(wù),提出品牌是為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨有的有形利益和無形利益的競爭手段的概念。此一觀點已得到越來越多的企業(yè)認可。
品牌是一種資產(chǎn),它能為企業(yè)帶來更多的更長久的利益。任何想獲得長久發(fā)展與競爭優(yōu)勢的企業(yè)都必須依賴于品牌建設(shè)、管理與維護。
可以說,隨著經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步、競爭的加劇以及消費形態(tài)的變化,用品牌打天下,為品牌而創(chuàng)意已是時代的要求。這預(yù)示著品牌至上的時代已經(jīng)全面來臨。
向2 0 個人詢問什么是品牌,你可能會得到2 0 個不同的答案。從“品牌只是一個產(chǎn)品的名稱”到“品牌是全部業(yè)務(wù)的體現(xiàn)”,答案可謂是無所不容,人們對品牌有這樣的誤解是可以理解的,正是由于這種普遍存在的誤解,所以有時人們會怪罪廣告未能替企業(yè)創(chuàng)造價值。
為此,我們來分辨名稱、品牌和強大的品牌之間的差別。 什么是名稱? 有許多企業(yè)以為它們擁有的產(chǎn)品就是品牌,其實它們擁有的僅僅可以被消費者辨別的名稱。
那么究竟何為名稱呢?名稱往往是通過掛在門上的公司名字,產(chǎn)品名稱和某種服務(wù)的名稱等途徑被人們所認識的。設(shè)想你在一個城鎮(zhèn)的主要大街上發(fā)現(xiàn)了“麗人服裝店”,如果你經(jīng)常在這條街上路過,你將注意到“麗人”,并且知道以后可以在“麗人”內(nèi)買到服裝。
但是這樣是否就能說“麗人”擁有了品牌嗎?不,它只是擁有了能使消費者將該商店與其所出售商品聯(lián)系起來的名稱而已。 什么是品牌? 一個名稱,只有顧客將它與他們能從產(chǎn)品或服務(wù)上得到的有形和無形的利益聯(lián)系在一起的時候,才真正成為了品牌。
當(dāng)這一聯(lián)系更加緊密之后,顧客的忠誠度和購買的自覺性會越來越高,并且愿意出一定的高價購買該產(chǎn)品。對此,這個品牌名稱里面產(chǎn)生了消費者消費剩余。
一個沒有消費者消費剩余的產(chǎn)品,是不能稱為品牌的。 創(chuàng)造消費者消費剩余有兩個原則:第一,在市場上使自己的產(chǎn)品脫穎而出,第二,要名副其實,即消費者得到的要與廣告中所描述的相一致,在顧客與品牌之間發(fā)展一種緊密的聯(lián)系,一種純粹是通過消費者使用經(jīng)驗而建立起來的聯(lián)系,這一聯(lián)系越緊密,品牌就能越強大。
一個經(jīng)典的案例便是寶潔公司的棉紙尿片。這個于2 0 世紀6 0 年代引入市場的產(chǎn)品一開始就給消費者帶來一個全新的價值利益(讓嬰兒感到更舒適的拋棄式紙尿片設(shè)計),而且公司的廣告也正清晰地傳達了這個信息。
這就使消費者與產(chǎn)品利益產(chǎn)生了強有力的結(jié)合,從而為寶潔公司創(chuàng)造了品牌凈值,并為公司在接下來的2 0 年里帶來了豐厚的利潤。 什么是名牌? 名牌,從經(jīng)濟學(xué)的角度看,名牌是指某項產(chǎn)品。
目前國內(nèi)農(nóng)業(yè)品牌得到了長足的發(fā)展,很多企業(yè)通過品牌咨詢管理建立起了屬于自己的一個又一個品牌,曾幾何時,“農(nóng)業(yè)品牌”在國內(nèi)仍是一個陌生的概念。下到鄉(xiāng)村,上至中央,對此都鮮有關(guān)注。十余年間,各種咨詢公司結(jié)合國際經(jīng)驗,逐漸構(gòu)建起了中國農(nóng)業(yè)品牌的理論體系,并將之實踐運用于近百個地方政府的農(nóng)業(yè)品牌打造中。如今很多農(nóng)業(yè)品牌都已經(jīng)將現(xiàn)代化的成果反哺給了農(nóng)業(yè)。所以這就是為什么要創(chuàng)建農(nóng)業(yè)品牌,不僅能提升農(nóng)業(yè)行業(yè)整體形象,更能增強農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,甚至推動一個地區(qū)的發(fā)展。
當(dāng)水果、糧食等農(nóng)作物成立品牌的時候會立即上升到營銷式發(fā)展的層面,就可以通過品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品核心價值、品牌形象設(shè)計以及傳播推廣等手段,提升產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、地區(qū)來實現(xiàn)價值并實現(xiàn)標準化和產(chǎn)業(yè)化得到資本的升級,現(xiàn)代化的建設(shè)思路比傳統(tǒng)營銷方式肯定更加有效。我們今天就來淺析建立農(nóng)業(yè)品牌的時候需要注意的幾個小問題。
如今的社會,人們對于生活品質(zhì)的追求再提高,對于農(nóng)作物同樣也是一樣,各企業(yè)在建立品牌的時候要明確自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),要搶占公共資源走市場引領(lǐng)之路,企業(yè)需要知道什么時候該種什么,種什么是迎合市場需求的,例如蔬菜來說,要引領(lǐng)菜農(nóng)“埋頭種菜”轉(zhuǎn)變成“種市場需要的菜”緊跟市場架構(gòu),并且企業(yè)要第一時間占領(lǐng)到最佳的資源,比如土地、地方性的農(nóng)產(chǎn)品,做市場的龍頭老大是一個非常不錯的手段,因為與其他行業(yè)不同的是有了不錯的產(chǎn)品才等于有了最重要的戰(zhàn)略資源。
當(dāng)然后續(xù)的營銷當(dāng)中給產(chǎn)品創(chuàng)意建立品牌識別符號,選準品牌代言人,做正確的廣告并設(shè)計精良的包裝彰顯價值和差異都非常重要。企業(yè)需要去發(fā)掘與競爭不一樣的內(nèi)容,例如“壽星桃”這樣的方法就會給企業(yè)創(chuàng)造差異化價值。這一點與其他行業(yè)一紙,做差異化品牌才能提升更大的價值。同時企業(yè)需要注意的是,當(dāng)開發(fā)出新型農(nóng)產(chǎn)品的時候一定要拿到知識產(chǎn)權(quán),這就等于拿到了標準,這樣就會讓企業(yè)在激烈的市場當(dāng)中擁有更強的競爭力和主動權(quán)。
當(dāng)企業(yè)形成一定的標準化的時候,說明品牌咨詢管理起到了作用,當(dāng)然企業(yè)發(fā)展還是要按照“尊重自然、循環(huán)發(fā)展”的理念,從培育到銷售,安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)夫產(chǎn)品才是一切農(nóng)業(yè)品牌的核心內(nèi)容。
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